Trabalhar em RH é um ato de equilíbrio a tempo inteiro.
A sua equipa trata da folha de pagamentos, dos benefícios, da integração dos trabalhadores, do envolvimento dos trabalhadores, da experiência dos trabalhadores - tudo.
Para fazer malabarismos com estes actos de forma eficaz, é necessário um conjunto de ferramentas que lhe permitam automatizar processos repetitivos , libertando o seu tempo e poupando recursos. Estas ferramentas constituem o seu conjunto de tecnologias de RH.
Um conjunto sólido de tecnologias de RH é uma das três principais prioridades para 56% das organizações. Outras 29% das organizações reconhecem que é um dos seus 10 principais problemas, de acordo com o HR Research Institute.
Quando bem utilizados, os conjuntos de tecnologias de RH podem melhorar a experiência e a produtividade dos trabalhadores.
78% das organizações concordam ou concordam fortemente que é esse o caso, de acordo com o mesmo estudo.
Mas o problema é o seguinte.
Encontrar ferramentas de RH para necessidades específicas é fácil, mas encontrar a combinação correcta de ferramentas não é.
É por isso que elaborámos este guia para que possa criar uma pilha de tecnologia de RH vencedora com os tipos de ferramentas de que realmente precisa.
Uma pilha tecnológica de RH é uma combinação de ferramentas digitais integradas que o ajudam a automatizar processos repetitivos, a otimizar os fluxos de trabalho existentes e a apoiar as funcionalidades de RH de uma empresa.
Alguns programas informáticos, como o processamento de salários, o recrutamento e a integração, são essenciais, enquanto outras ferramentas, como o reconhecimento ou a gestão de carreiras, dependem das necessidades da sua empresa.
Mas o que importa é que se integrem, porque se não jogarem bem uns com os outros, o dia de trabalho será mais longo.
É fácil ser apanhado pelas últimas tendências de RH e pensar que precisa de todas as novas ferramentas brilhantes. Mas sem avaliar se essas ferramentas estão de acordo com os objectivos da sua empresa, pode ficar preso a software sem valor real.
Marilyn Gaskellfundadora e directora de contratação da TruePeopleSearch, salienta: "A necessidade de escolher as ferramentas] exigiu uma concentração intencional. [Dou prioridade ao que a minha empresa realmente precisa e não desperdiço recursos úteis na compra de ferramentas de acordo com as tendências actuais."
Eis o que deve ser considerado ao criar o seu conjunto de tecnologias de RH.
Mapeie os seus processos actuais para as ferramentas que já possui. Depois, veja se há alguma necessidade que o seu software atual não esteja a satisfazer.
Em seguida, identifique os processos que ainda não foram automatizados e verifique se há áreas específicas que precisam de ser melhoradas imediatamente.
Agora que já sabe de que tipo de software precisa, deve dar prioridade aos processos que precisam de ser optimizados com urgência e que terão um maior impacto nos objectivos da empresa.
Nota: Se o seu orçamento permitir investir em todos os recursos, pode saltar esta etapa.
Saber quanto pode investir na construção da sua pilha de tecnologia de RH pode facilitar muito a sua pesquisa. Pode ajudá-lo a eliminar ferramentas que não se enquadram no seu orçamento, em vez de perder tempo com demonstrações de produtos.
Sabe o que precisa, mas também tem de fazer as perguntas certas para o ajudar a escolher entre duas ferramentas semelhantes.
Por exemplo, pode querer criar uma lista de controlo com estes itens:
Depois de ter escolhido as suas ferramentas e assinado os seus contratos, é altura de proceder à implementação.
O passo mais importante na construção da sua pilha tecnológica é formar a sua equipa para utilizar eficazmente as ferramentas.
💡 Dica: Reserve tempo para ensinar aos gestores e funcionários a melhor forma de tirar partido do software.
A tecnologia de RH é uma categoria vasta que inclui ferramentas para resolver praticamente todos os problemas que possa ter, mas, como já estabelecemos, não precisa de todas elas.
Além disso, se estiver a trabalhar com um orçamento limitado, deve concentrar-se nas três principais funções de RH - administração, gestão de talentos e experiência dos empregados.
Estas incluem algumas responsabilidades tradicionais de RH, como a administração dos salários e dos benefícios.
O software de processamento de salários ajuda as empresas a manter um registo dos salários e taxas e automatiza o pagamento. O software calcula a remuneração total e transfere o dinheiro da conta da empresa para os empregados.
O software de processamento de salários pode incluir complementos como controlo de tempo, relatórios e gestão de impostos.
Para as pequenas empresas com menos de 20 trabalhadores, poderá ser possível tratar manualmente dos salários. No entanto, à medida que a empresa cresce, torna-se propenso a erros humanos e consome muito tempo.
Invista num software de processamento de salários baseado na nuvem (mesmo que tenha uma pequena equipa) assim que o seu orçamento o permitir.
O software de administração de benefícios ajuda-o a inscrever-se e a gerir benefícios como 401ks, seguros de saúde e muito mais.
Estas soluções também ajudam a manter o controlo dos dados para efeitos de custos e de conformidade.
Normalmente, as empresas investem num software de gestão de benefícios quando têm mais de 500 empregados.
Mas mesmo as empresas mais pequenas podem beneficiar da automatização do processo, libertando tempo para outras tarefas importantes.
Todo o processo de atrair os candidatos certos, recrutar e reter as novas contratações é abrangido pela gestão de talentos.
As ferramentas mais importantes de que necessita incluem software de acompanhamento de candidatos, de integração e de avaliação do desempenho.
O ATS torna o processo de contratação mais simples. Ajuda os recrutadores a gerir as funções em aberto, recolhendo informações sobre os candidatos numa base de dados organizada, permitindo-lhes acompanhar os candidatos, agendar entrevistas, analisar avaliações e muito mais.
Um ATS faz mais sentido para empresas com grandes necessidades de contratação. A maioria das empresas investe num ATS quando atinge a marca dos 250 trabalhadores.
Se a integração for bem feita, pode aumentar a retenção de colaboradores. Se o fizer de forma incorrecta, as taxas de rotatividade serão elevadas.
O software de integração pode ajudá-lo a digitalizar toda a papelada, a iniciar a integração com antecedência e a tornar todo o processo de integração de novos contratados perfeito.
Se contratar mais de 10 trabalhadores por mês, deve investir num software de integração de trabalhadores.
Ajudá-lo-á a reduzir o tempo até à produtividade (como em Alasco), a poupar horas de trabalho manual (como em Storyblok) e a garantir taxas de conclusão quase perfeitas (como em Awesomic).
O software de avaliação do desempenho permite-lhe acompanhar e analisar o desempenho dos empregados. Os gestores podem utilizar este tipo de software para definir objectivos e efetuar ciclos de avaliação do desempenho.
Algumas ferramentas também oferecem suplementos de planeamento do desenvolvimento, permitindo aos empregados criar planos de desenvolvimento individuais.
O acompanhamento do desempenho e a partilha de feedback devem ser processos fundamentais dos RH, independentemente da dimensão da empresa. No entanto, quanto maior for a equipa, mais difícil se tornará confiar nas boas e velhas folhas de cálculo do Excel.
A partir de um número de efectivos superior a 40, considere investir num software de avaliação do desempenho. Veja mais de 10 ferramentas de gestão do desempenho comparadas.
➡️ Consulte a nossa análise de 8 dos melhores sistemas de gestão de talentos do mercado.
A experiência do trabalhador é talvez a função mais importante para as equipas de RH. Abrange todos os aspectos da gestão, capacitação e envolvimento dos trabalhadores.
Deverá procurar software de aprendizagem e desenvolvimento (L&D), software de bem-estar dos trabalhadores e software de gestão da experiência dos trabalhadores.
A aprendizagem contínua não é apenas benéfica para as empresas - os trabalhadores estão igualmente empenhados no crescimento da sua carreira.
O software de I&D ajuda-o a racionalizar as necessidades de aprendizagem e cria as oportunidades certas para os empregados absorverem essa informação.
Independentemente da dimensão da sua empresa, a I&D deve ser uma parte integrante da experiência dos colaboradores.
Procure uma ferramenta que se adapte às suas necessidades.
➡️ Consulte as últimas inovações em software de I&D no nosso artigo que descreve as melhores funcionalidades e casos de utilização das plataformas de gestão da aprendizagem baseadas em IA.
O software de gestão da experiência dos colaboradores é uma ferramenta digital utilizada para criar, organizar e melhorar a experiência de trabalho global dos seus colaboradores. O software ajuda a acompanhar, analisar e gerir proactivamente todas as interacções dos empregados dentro de uma organização - desde o recrutamento e a integração até ao desenvolvimento, gestão do desempenho e saída.
O software de gestão da experiência do trabalhador aumenta o envolvimento dos trabalhadores, recolhendo as suas opiniões e transformando esses dados em informações accionáveis.
Como uma empresa mais pequena, esta pode não ser a sua prioridade número um. De facto, recomendamos que dê prioridade ao software de L&D em detrimento do software de gestão da experiência dos funcionários.
No entanto, se a sua empresa se debate com problemas de retenção e de envolvimento, esse software pode fornecer-lhe informações que podem servir de base a algumas mudanças necessárias.
O software de bem-estar dos empregados é uma ferramenta digital que fornece funcionalidades, recursos e programas concebidos para apoiar e melhorar a saúde física, mental e emocional dos empregados.
Os problemas de saúde mental relacionados com o trabalho são demasiado comuns. Dispor de um software para automatizar os controlos, agendar reuniões individuais e oferecer ajuda e apoio aos empregados pode melhorar significativamente a experiência dos empregados.
Investir num software de bem-estar dos trabalhadores é uma decisão que vale a pena para muitas empresas, e pode ser particularmente valiosa em determinados cenários:
Para obter recomendações mais personalizadas, consulte os nossos guias sobre ferramentas de RH para pequenas empresas e ferramentas de RH para empresas em crescimento.
Falámos com 6 profissionais de RH que partilharam o conjunto de tecnologias do seu departamento de RH.
Vladimir Stepuro, Diretor de RH da ScienceSoft, uma empresa de consultoria em TI e desenvolvimento de software, partilhou as suas ideias sobre a pilha tecnológica de RH:
"No que respeita a soluções de RH abrangentes, recomendo as ferramentas HCM e HRMS. Por exemplo, o SuccessFactors HCM e o Dayforce oferecem rastreio e recrutamento de candidatos, gestão de talentos, gestão da força de trabalho, folhas de pagamento e gestão de benefícios. Quanto a ferramentas mais específicas, recomendo o Breezy HR para a gestão de recrutamento com pesquisa e acompanhamento de candidatos, análise de currículos, agendamento automático de entrevistas e verificação de referências, e o LeaveBoard para a gestão de férias com acompanhamento do tempo livre dos funcionários e relatórios precisos e personalizados sobre subsídios de férias anuais, saldo de tempo livre e muito mais.
Com o papel crescente do local de trabalho híbrido, a adoção da RV para fins de RH irá aumentar. As experiências imersivas baseadas na RV garantem que uma entrevista em vídeo será tão envolvente e impactante como uma entrevista presencial. Além disso, a RV pode ser utilizada eficazmente na integração. Por exemplo, pode ser organizada uma visita virtual para as novas contratações, onde podem ver o escritório e conhecer os seus colegas."
Ryan Yount, fundador do LuckLuckGo, recomenda ter os seguintes tipos de ferramentas à mão:
Juste Semetaite, Diretor de Marketing da Toggl Hireuma empresa 100% distribuída, tem isto na sua pilha de tecnologia de RH:
Lauren CowanLauren Cowan, consultora tecnológica de RH da DayOneHR, sediada no Reino Unido, partilha algumas ferramentas de nicho:
"Juno é uma ferramenta interessante que combina benefícios e bem-estar de uma forma muito interactiva. Outra seria a Bippit, que tem uma excelente aplicação para ajudar a apoiar os funcionários em todas as questões relacionadas com o bem-estar financeiro."
Steve Anevski, diretor executivo e cofundador da Upshift, uma plataforma de recrutamento de pessoal apoiada pela Recruit Holdings, recomenda as seguintes ferramentas:
Irene McConnell, orientadora de carreira, gestora de contratação e diretora-geral da Arielle Executive, partilha as seguintes ferramentas para criar o seu conjunto de tecnologias de RH:
Com a experiência dos colaboradores a tornar-se central para as empresas, os profissionais de RH estão a começar a alinhar processos e fluxos de trabalho para proporcionar a melhor experiência possível aos colaboradores.
Além disso, com o trabalho remoto e híbrido a tornar-se a norma, as pilhas de tecnologia estão a evoluir para acomodar o futuro do trabalho, recriar virtualmente o escritório físico e ligar os funcionários entre si e à liderança de formas novas e interessantes.
Estes factores levaram à integração da RV, da RA e da IA para criar uma pilha tecnológica de RH preparada para o futuro, que é imersiva e fácil de utilizar.
Alari Aho, Diretor Executivo da Toggl Hire, partilha as suas ideias sobre o futuro do conjunto de tecnologias de RH:
"O sucesso de qualquer empresa assenta nos seus colaboradores. A contratação de talentos de alto nível pode mudar a trajetória de uma empresa, mas o atual processo de contratação não foi concebido para avaliar as competências específicas de uma função. Os gestores de contratação só conseguem ter uma visão limitada das capacidades de um candidato no local de trabalho através da análise de currículos cheios de palavras-chave e da avaliação de experiências passadas. Algumas pessoas são excelentes entrevistadores, mas têm um desempenho fraco. Acreditamos que o futuro da pilha de tecnologia de RH inclui uma ferramenta de teste de competências que ajuda as empresas a contratar os candidatos mais adequados para qualquer função."
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