Porque é que o envolvimento na formação é vital para uma força de trabalho feliz e capaz

"Envolvente" não é provavelmente a palavra que a maioria das pessoas usaria para descrever o seu último evento de formação patrocinado pela empresa. Demasiadas vezes, a formação tem menos a ver com aprendizagem e mais com obrigação.

No entanto, uma formação eficaz é essencial para o crescimento de qualquer empresa. Especialmente na nossa era atual de rápidos avanços tecnológicos (já ouviu falar do ChatGPT?) e da mudança para o trabalho remoto, alimentada pela pandemia. 

E não se pode ter uma formação eficaz se os formandos não estiverem empenhados.

Porquê? 

É a isto que o nosso artigo vai responder: 

• Iremos explorar mais aprofundadamente o conceito de empenhamento na formação.
• Analisaremos os principais factores que influenciam o empenho na formação.
• Mostrar-lhe-emos como tornar o seu processo de formação mais envolvente e bem sucedido.

O que é o compromisso de formação?

O empenho na formação mede o entusiasmo, a motivação e o envolvimento dos trabalhadores na aprendizagem no local de trabalho. 

Desde o conhecimento geral do sector até à formação em matéria de conformidade e ao desenvolvimento de competências específicas, o empenho na formação deve ser sempre um objetivo a atingir. 

Por outras palavras, quanto mais empenhados estiverem os seus empregados, mais eficaz será a sua formação. 

Assim, melhorar o envolvimento na formação deve ser uma prioridade máxima para as operações de pessoal, uma vez que pode ter um impacto drástico nas competências da sua força de trabalho e melhorar a cultura de crescimento da sua empresa.

🕵️‍♀️ 6 Principais factores que influenciam o empenho na formação

Tornar a formação cativante é muito mais fácil de dizer do que de fazer. Não existe um truque simples para conseguir uma força de trabalho empenhada.

Em vez disso, existem vários factores que desempenham um papel importante numa formação bem optimizada.

Lembre-se destes princípios fundamentais ao planear e executar a sua estratégia de treino.

Relevância

Para muitas empresas, a formação é frequentemente vista como um mal necessário e não como uma ferramenta útil. As apresentações em PowerPoint em salas de reuniões abafadas estabeleceram uma fasquia baixa para o envolvimento na formação e deram má fama à formação patrocinada pela empresa (especialmente se não incluírem um almoço com catering). Esta "formação" é frequentemente uma enorme perda de tempo e de recursos.

Para que a formação seja prática e cativante, tem de ser bem orientada e respeitar o tempo do público. 

A formação cativante é altamente relevante para um público específico e oferece um método claro para melhorar os funcionários no seu trabalho ou mais perto dos seus objectivos de carreira.

Alinhamento com as necessidades da empresa

Oferecer formação pela formação é uma armadilha da velha escola que é frequentemente uma perda de tempo e de recursos.

A capacidade de reforçar a eficácia de uma força de trabalho e de aumentar o valor e a moral pessoais, acelerando simultaneamente o progresso em direção aos objectivos de toda a organização, é a marca de um RH de excelência.

Uma das melhores formas de alinhar a formação individual com as necessidades empresariais em grande escala é incorporar a sua força de trabalho no seu planeamento. Soltar as rédeas e permitir que aqueles que compõem a sua organização colaborem na formação e cresçam juntos é um ponto de viragem para muitas empresas que evoluem da velha forma de pensar.

Personalização

As plataformas de experiência de aprendizagem permitem que as operações de pessoas personalizem a formação a qualquer escala. O objetivo é tornar a aprendizagem tão conveniente e envolvente quanto possível, indo ao encontro dos objectivos e necessidades de cada colaborador. 

Outro conceito novo para algumas empresas é incluir os empregados no programa de formação. Quer seja através de feedback, de contribuições individuais ou de aprendizagem social, o simples facto de dar aos empregados o controlo sobre a sua formação irá aumentar o envolvimento.

Método de entrega

Arrancar as pessoas das suas secretárias e perturbar o seu dia para as forçar a assistir a uma reunião penosa não vai tornar ninguém recetivo ou empenhado. 

💡 Dica: Uma nova e revolucionária forma de oferecer formação é através dos sistemas de gestão da aprendizagem. Estes sistemas (CMSs ou LXPs) invertem a formação tradicional, tornando a aprendizagem no local de trabalho auto-orientada. 

Em vez de reunir as pessoas numa sala de reuniões para ouvirem uma apresentação, a mesma informação pode ser fornecida através de uma plataforma de aprendizagem a que os trabalhadores podem aceder quando lhes for conveniente, a partir das suas secretárias, escritórios em casa ou mesmo dispositivos móveis. 

Esta estratégia respeita o tempo do empregado, não perturba o seu fluxo de trabalho e pode fornecer conteúdos seleccionados individualmente. 

Além disso, o mesmo material de formação pode ser utilizado novamente para novas contratações sem repetir o trabalho.

Interatividade

A não ser que o conteúdo seja interessante ou relevante para a audiência, a maioria dos empregados prefere ficar à margem em vez de se sintonizar.

As actividades de formação sobre o envolvimento dos trabalhadores (também conhecidas como gamificação) são uma excelente forma de melhorar a concentração e a retenção de conhecimentos.

 Um exemplo comum de actividades de envolvimento em formação virtual são os cursos com questionários e progresso rastreável. A apresentação dos progressos na matéria e na gestão oferece motivação para prosseguir a formação adicional e um sentimento de realização.

Componentes sociais

Para uma formação verdadeiramente cativante, as componentes sociais são difíceis de superar. Incentivar a aprendizagem social oferece uma série de benefícios, entre os quais se destacam

• formação de equipas;
• mentoria orgânica;
• sentimento de pertença; 
• promover uma cultura de empresa solidária;
• estabelecer uma base para a formação cruzada;
• construir relações duradouras.

Há várias formas de conceber a formação em torno de elementos sociais. Muitos LXP oferecem ferramentas sociais semelhantes às que se podem ver nas plataformas populares das redes sociais.

As ferramentas de conversação incorporadas, a funcionalidade de gostar e partilhar são apenas algumas das formas de manter os colegas de trabalho activos, responsáveis e solidários com o crescimento uns dos outros.

7 Métodos para manter a participação na formação ao longo do tempo

Melhorar o empenho na formação não é algo que possa ser feito de um dia para o outro e riscado da sua lista de tarefas. Requer uma mudança na cultura da empresa e uma mentalidade moderna.

O seu processo irá (e deverá) evoluir à medida que melhora a sua estratégia e se mantém a par das melhores práticas. 

Eis algumas tácticas práticas a ter em conta e a aplicar quando fizer sentido.

Acompanhamento

Como em qualquer aprendizagem, a repetição é a chave.

A formação em PowerPoint à moda antiga é muitas vezes ineficaz e pouco cativante porque é uma interrupção autónoma do dia do funcionário. A menos que o tópico seja altamente relevante ou interessante, a audiência irá provavelmente esquecer-se dele quando sair da sala de reuniões.

Mas não há que ter medo! Um truque é integrar as avaliações no trabalho. Imagine dizer aos empregados que há um questionário sobre o material de formação - isso aumenta instantaneamente o seu envolvimento e retenção.

Uma tática ainda melhor é aplicar rapidamente as novas competências ou conhecimentos da formação num projeto ou numa tarefa relacionada com o trabalho. 

Promover o crescimento individual

O pensamento empresarial tradicional tem frequentemente uma tendência para colocar a empresa em primeiro lugar. Se é verdade que todos os empregados dependem do sucesso da empresa, o oposto é igualmente verdadeiro: a empresa depende do sucesso dos seus empregados. 

Acabar com esta forma de pensar " nós contra eles " é um dos primeiros passos para uma mentalidade moderna de RH. A formação é muitas vezes instituída para benefício da empresa, mas essa formação é também preciosa para os empregados. A aprendizagem ajuda os indivíduos a desenvolverem as suas competências, a melhorarem as suas funções e a melhorarem os seus currículos. 

A formação não deve ser apenas uma tarefa obrigatória para os trabalhadores. 

Em vez disso, apresente-o como uma oportunidade de aprendizagem contínua, oferecendo workshops, webinars e cursos em linha para manter o envolvimento. 

"A formação profissional permite que as pessoas realizem os seus sonhos e melhorem as suas vidas." Sylvia Mathews Burwell, antiga Secretária da Saúde e dos Serviços Humanos dos Estados Unidos.

Incorporar o feedback

Uma óptima forma de fazer com que os empregados se empenhem mais na formação é torná-los parte do processo. 

A inclusão de inquéritos sobre o feedback dos empregados como parte do processo de formação mantê-lo-á em sintonia com as necessidades e preferências de formação dos empregados e com os temas envolvidos.

➡️ Consulte o nosso modelo gratuito de avaliação da formação, que está pronto a ser utilizado no mundo real.

Pergunte aos formandos se têm sugestões para melhorar a formação ou o que gostariam de ver incluído. Ter uma forma fácil para os utilizadores enviarem material de formação externo que considerem valioso é outra excelente estratégia. 

Medir o impacto

Sem resultados, a formação perde muito do seu significado. Embora seja importante que as operações de pessoal meçam a eficácia da formação para benefício da empresa, este é também um grande fator de motivação para os empregados.

Vale a pena acompanhar o impacto da formação nos resultados empresariais, como o aumento da produtividade ou a melhoria da satisfação do cliente. Os formandos que melhoram o seu desempenho profissional estão mais dispostos a participar em acções de formação no futuro.  

Celebrar o sucesso

Do mesmo modo, se vir estagiários que se destacam, que estão empenhados e a progredir nas suas funções, dê-lhes um toque e realce o seu sucesso. 

Reconhecer e celebrar as realizações dos alunos não só aumenta a sua motivação e confiança, como também incentiva os outros a seguirem o exemplo. 

Apoiar a aprendizagem entre pares

Incentivar os formandos a partilharem os seus conhecimentos e experiências com outros pode ajudar a manter o empenho, promovendo um sentimento de community e colaboração. Isto acontecerá quando tiver incutido uma cultura de aprendizagem contínua na sua organização. Quando começar a ver isso, ofereça apoio externo para fomentar o seu crescimento.

A promoção da aprendizagem entre pares irá melhorar o trabalho em equipa, aumentar a responsabilização e notar-se-á um aumento geral da coesão entre os colegas de trabalho. 

Por exemplo, seleccione o seu assistente de Excel mais competente para realizar um workshop ensinando aos outros truques para melhorar a sua velocidade com folhas de cálculo. Isto não só aumenta as competências de toda a sua força de trabalho, como também dá ao instrutor o reconhecimento que realmente merece. 

Além disso, é uma oportunidade incrível para mostrarem as suas capacidades de falar em público e de liderança , tudo ao mesmo tempo. É como matar vários coelhos com uma cajadada só - uma situação em que todos ganham!

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Permitir uma agência autónoma

Ao dar aos empregados o controlo sobre a sua aprendizagem e formação, é mais provável que estes indivíduos se apropriem do seu desenvolvimento. Uma cultura de aprendizagem contínua incentiva todos a crescerem ao seu próprio ritmo e da forma que preferirem. Com uma base suficientemente forte, o efeito é uma força de trabalho que procura incessantemente o progresso, melhorando a satisfação dos funcionários e, ao mesmo tempo, melhorando a organização.

➡️ Com Zavvy, pode permitir que os seus colaboradores se inscrevam em cursos. Existem milhares de recursos à escolha. Os seus colaboradores podem selecionar os que correspondem aos seus objectivos de desenvolvimento e adicioná-los aos seus planos de crescimento pessoal. 

Dar aos empregados o controlo sobre o seu desenvolvimento pessoal evitará que os gestores e as operações de pessoal tenham de planear cada programa de estudos ou recorrer a uma formação ineficaz em toda a empresa.

Uma vez incutida a satisfação de melhorar as competências, um ciclo de feedback positivo de aprendizagem e realização manterá os trabalhadores ambiciosos empenhados e a progredir. É uma situação em que todos ganham, uma vez que os empregados aumentam o seu conjunto de competências e o seu valor, enquanto a empresa colhe os frutos de uma força de trabalho mais capaz.

Explore mais estratégias de envolvimento que pode começar a utilizar hoje mesmo.

Porque é que a formação para o envolvimento dos trabalhadores é importante? 7 Benefícios de um programa de formação altamente envolvente

As vantagens de um programa de formação envolvente são simples: a formação é mais eficaz. Isto significa um melhor ROI da formação para a empresa e uma experiência mais agradável e valiosa para os funcionários. Abaixo estão alguns benefícios específicos que pode esperar ao melhorar o envolvimento da formação na sua organização.

Melhor ROI da formação

Uma formação pouco cativante significa que apenas a audiência absorve uma fração da informação. Isto também significa um desperdício de tempo e energia no seu programa de formação. 

Melhor desempenho

Um programa de formação eficaz gera colaboradores mais eficazes e com melhor desempenho. À medida que a sua força de trabalho se fortalece, o mesmo acontece com a sua empresa como um todo.

➡️ Explore as etapas de construção de uma equipa de elevado desempenho e o que é necessário para o conseguir.

Retenção de conhecimentos

Uma formação mais cativante e relevante tem muito mais probabilidades de produzir resultados a longo prazo. Isto começa com alunos mais interessados e concentrados e pode ser ainda mais solidificado pela aplicação dessa formação no trabalho.

Satisfação profissional

A má gestão da formação em muitas organizações manchou a reputação da aprendizagem no local de trabalho. Muitos empregados resmungam e reviram os olhos quando se fala de um seminário de formação. A satisfação no trabalho dispara quando a formação envolve e ajuda os empregados a progredir nos seus objectivos de carreira. 

Relações públicas e imagem de marca do empregador

Todos nós já ouvimos histórias sobre empresas fixes com mesas de pingue-pongue na sala de descanso e um chefe de cozinha interno. 

As pessoas gostam de imaginar empresas divertidas sem os stressores e desafios da maioria das empresas. Se conseguir tornar a formação divertida, os seus empregados vão querer falar sobre o assunto, o que irá reforçar a sua imagem de marca enquanto empregador.

Desempenho da equipa

Colegas de trabalho capazes e dispostos a aprender e a ensinar uns aos outros podem eliminar muitas fricções nestas relações. 

Uma melhor formação significa pessoas mais qualificadas que não estão a causar problemas umas às outras, e a aprendizagem entre pares dá aos seus empregados a capacidade de fazer isso acontecer.

Melhoria do feedback

Os funcionários activos e empenhados num programa de formação abrangente terão mais a contribuir para o processo. 

A maioria dos empregados gosta de partilhar as suas ideias e comentários, por isso, aproveite a sua contribuição para a formação e os planos. 

Qual é o aspeto de um curso de formação cativante?

Para manter os seus cursos interessantes, eis uma lista de controlo a seguir:

1. Manter o conteúdo relevante. Certifique-se de que a formação é altamente adequada e útil para toda a audiência. Isto pode ser feito por departamento, equipa de projeto ou até mesmo por um único indivíduo. As operações de pessoal devem selecionar cuidadosamente o material de formação.
2. Escolha um método de apresentação que seja recetivo para a audiência e que perturbe minimamente o seu fluxo de trabalho. A microaprendizagem é uma solução popular apoiada por muitos LXP. A formação de tamanho reduzido reduz o risco de perturbação do fluxo de trabalho, ao mesmo tempo que promove uma cultura de aprendizagem consistente e diária. 
3. Os LXP também são óptimos para a personalização. Quer implemente a aprendizagem autodirigida ou organize cuidadosamente um curso de cada vez, permitir que os utilizadores sigam a formação como quiserem e com as suas próprias preferências de definições ajudará ao envolvimento e à eficácia geral. 
4. A gamificação é uma forma popular de interatividade conhecida por aumentar o envolvimento. Muitos LXP combinam a gamificação com componentes sociais para levar os utilizadores a um ciclo de feedback positivo que incentiva a aprendizagem contínua.
5. Por último, o alinhamento da formação com as necessidades da empresa deve ser uma prioridade. Oferecer formação para exercício raramente é uma utilização eficiente dos recursos. O objetivo é proporcionar uma formação que contribua diretamente para o sucesso da empresa, envolvendo os empregados e promovendo o crescimento pessoal.

Quando o seu novo programa de formação estiver a funcionar, utilize o feedback para identificar os aspectos que estão a correr bem e os que podem ser melhorados.

Dar aos empregados mais poder de decisão sobre o processo facilitará o seu trabalho e fará com que se envolvam mais no programa.

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