A importância do treino personalizado e como utilizá-lo

À medida que a tecnologia avança, aumenta também a nossa capacidade (e expectativa) de desfrutar da personalização em muitos aspectos da nossa vida.

Quer se trate de anúncios apresentados nas redes sociais, de histórias sugeridas pelo seu motor de busca preferido ou mesmo da secção "Para si" do Netflix, a tecnologia permite-nos focar-nos nas coisas que nos interessam.

Por isso, não é de surpreender que a formação personalizada tenha surgido como um factor de mudança no domínio da aprendizagem e do desenvolvimento. 

As organizações podem atingir níveis de envolvimento e desempenho sem precedentes, adaptando a formação às necessidades, competências e objectivos individuais. 

Mas como é que se pode aplicar este conceito de forma eficaz?

Este artigo irá:

• Mergulhe na importância da formação personalizada.
• Explore a forma como melhora as experiências de aprendizagem, promove a participação e melhora os resultados. 
• Partilhe estratégias e dicas comprovadas para o ajudar a implementar a formação personalizada na sua organização.

O que é a aprendizagem personalizada?

A aprendizagem personalizada é uma abordagem educativa que visa adaptar a aprendizagem aos pontos fortes, necessidades, competências e interesses de cada formando. 

A ideia é simples: seleccionar conteúdos e métodos de ensino adequados ao tema em causa, em vez de oferecer material didáctico para todos.

Neste modelo, o ritmo de aprendizagem, a abordagem pedagógica e o contexto de aprendizagem são adaptados para proporcionar experiências únicas e individualizadas. 

O objectivo é permitir que os formandos se tornem participantes activos na concepção dos seus percursos de aprendizagem, tornando a educação mais relevante, envolvente e eficaz.

"O simples facto de fornecer tecnologia aos alunos não torna necessariamente a sua aprendizagem personalizada. Para alcançar a satisfação de estar ligado ao conteúdo de forma significativa, o aluno deve estar no centro da experiência." Peggy Grant, Aprendizagem Personalizada: Um guia para envolver os alunos com a tecnologia.

A personalização não significa necessariamente uma personalização individual, embora possa certamente significar. 

A concentração em grupos mais pequenos ou em indivíduos resulta numa personalização valiosa e em melhores resultados.

🏢 A personalização da formação é viável na aprendizagem empresarial?

A palavra "aprendizagem" está muitas vezes associada ao meio académico. Exemplos comuns de personalização neste contexto incluem o tamanho das turmas (rácio professor/aluno) e a tutoria (atenção individual especializada). 

Estes mesmos conceitos aplicam-se aos contextos profissionais.

A tecnologia é a chave para desbloquear os benefícios da personalização da formação para a sua força de trabalho sem contratar formadores dedicados ou colocar uma carga excessiva na sua equipa de gestão ou de operações de pessoal. 

Ao implementar uma solução de software para formação, as operações de pessoal podem fazer mais com menos, incluindo a melhoria da personalização da formação. 

Descubra as diferenças entre as soluções LMS e LXP para ajudar a sua formação empresarial.

Qual é o papel da tecnologia na aprendizagem personalizada?

Tal como os computadores foram adoptados nos escritórios para aumentar a eficiência, o mesmo se aplica à tecnologia e à aprendizagem personalizada. 

A tecnologia oferece formas de as operações de pessoal melhorarem drasticamente as suas capacidades e eficiência, especialmente quando se trata de programas de formação personalizados. 

As plataformas de experiência de aprendizagem (ou LXPs) são o melhor exemplo de como a aprendizagem se alia à tecnologia. 

Por exemplo, a plataforma de capacitação de pessoas da Zavvy inclui:

• Um repositório de aprendizagem centralizado.
• Um sistema de feedback de fácil utilização.
• Opções de auto-inscrição para formação autónoma. 

Para além disso, a Zavvy utiliza ferramentas de automatização e inteligência (IA) para tratar do trabalho pesado no que diz respeito à formação e actualização de competências dos funcionários.

👨‍💼 A aprendizagem personalizada funciona para a formação de funcionários?

A resposta simples a esta pergunta é um retumbante SIM. 

Em nenhuma situação a formação genérica oferece vantagens em relação às oportunidades seleccionadas especificamente para o formando. 

A personalização significa que o material é mais relevante, cativante e vantajoso para o seu beneficiário.

Outras vantagens da personalização para a formação de funcionários incluem:

• retenção de conhecimentos;
• eficácia da formação;
• desempenho profissional;
• alinhamento de objectivos;
• satisfação dos trabalhadores.

De facto, os percursos de aprendizagem personalizados são a a maior prioridade entre os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento.

A formação virtual autónoma é mesmo superior ao coaching ou mentoring e à formação ministrada por um formador. 

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🏆 6 Benefícios da aprendizagem personalizada

A aprendizagem personalizada não é apenas uma táctica de formação. 

Trata-se de uma mudança de paradigma que reinventa a forma como os estudantes aprendem e os profissionais se formam. Consequentemente, exige uma nova forma de pensar a aprendizagem organizacional desde o início.

Isso não significa que tenha de eliminar todo o seu processo de formação ou materiais didácticos.

Apenas que deve dar um passo atrás e reconsiderar a sua estratégia como um todo.

A aprendizagem personalizada deve centrar-se no aluno, invertendo a abordagem de cima para baixo da aprendizagem tradicional. 

Reinventar o seu sistema de ensino pode parecer assustador, mas as vantagens são muitas. Eis o que pode esperar.

Melhoria da participação na formação

Um dos efeitos mais imediatos da formação personalizada é um salto no empenho na formação. 

A personalização garante que o material de aprendizagem é relevante para o utilizador e fornecido de uma forma que este considera interessante ou conveniente.

O envolvimento na formação é vital para uma aprendizagem eficaz no local de trabalho, melhorando a retenção de conhecimentos e fomentando o desejo de aprender. 

A disponibilização de conteúdos altamente relevantes e seleccionados melhora a experiência do utilizador e a satisfação dos colaboradores.

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Melhor ROI e utilização de recursos

Embora a aprendizagem personalizada exija mais trabalho inicial, o resultado é uma aprendizagem muito mais eficiente. 

Com um pouco mais de investimento na fase inicial, é possível oferecer uma formação muito mais eficiente. 

Em vez de ter toda a gente na sua organização a perder tempo na sala de conferências a sonhar acordado durante um seminário genérico que não é relevante para eles, recebem cursos de formação escolhidos a dedo que os tornam melhores no seu trabalho. O resultado é menos horas desperdiçadas e uma actualização de competências mais eficaz.

Sugestão: Ao utilizar soluções de software, pode automatizar e acelerar o trabalho inicial, ao mesmo tempo que colhe os frutos de um maior envolvimento e retenção de conhecimentos.

Promover o crescimento e o sucesso pessoais

A personalização deve ter em conta os desejos e as necessidades do indivíduo sempre que possível. 

A formação fará com que as pessoas melhorem o seu trabalho, se alinhem com os objectivos da empresa e as acelere em direcção a objectivos pessoais (como promoções e progressão na carreira).

Ao ouvir os empregados e ajudá-los a perseguir os seus sonhos, mostra que se preocupa com eles e não apenas com uma peça da engrenagem.

A personalização pode fazer maravilhas pela felicidade e retenção dos empregados.

Optimização do desempenho

A personalização é uma das melhores formas de aumentar a retenção de conhecimentos durante a formação. 

Garantir que o material de aprendizagem é altamente relevante aumenta o interesse dos formandos. Além disso, cria o precedente de que qualquer formação que forneça é significativa (aumentando o envolvimento).

Uma melhor retenção de conhecimentos e um maior envolvimento são dois factores-chave que conduzem a uma melhoria do desempenho a longo prazo, já para não falar do facto de as competências adicionais que os trabalhadores adquirem através da formação contribuírem intrinsecamente para o desempenho.

Agência individual e autonomia

Muitos LXPs (como o Zavvy) têm perfis de utilizador que tornam a distribuição de material de formação personalizado rápida e fácil. 

Outra vantagem deste sistema é o facto de o indivíduo ter a possibilidade de se registar, definir preferências e até de se auto-inscrever em cursos.

Esta abordagem centrada no utilizador retira grande parte do ónus das operações de pessoal, pelo que ninguém tem de atribuir cada curso ou conteúdo a cada utilizador. 

Dica: Os utilizadores que controlam a sua aprendizagem também têm mais propriedade e capacidade de acção quando seguem a formação que escolheram. 

Resultados baseados em dados

Outro efeito secundário positivo da personalização da formação é a possibilidade de extrair informações de utilizadores individuais. 

A plataforma da Zavvy, por exemplo, tem funcionalidades de análise de pessoas fáceis de utilizar e permite que os administradores acompanhem o progresso dos utilizadores.

Estes dados podem ser valiosos para monitorizar o sucesso da personalização e melhorar o material de formação futuro para continuar esse sucesso. Dispor de dados que mostrem os resultados da formação a nível individual e de toda a organização pode também ser um grande factor de motivação para todos os envolvidos.

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🪜 8 passos para criar uma estratégia de aprendizagem personalizada

Adicionar a personalização à aprendizagem não é uma tarefa demasiado complexa ou complicada. 

Requer uma abordagem de mente aberta e alguém disposto a juntar as peças do puzzle.

Quando todas as peças estiverem organizadas, os formandos, os formadores e a organização beneficiarão de uma estratégia de aprendizagem eficiente e cooperativa.

Etapa 1: Definir os objectivos da sua estratégia de formação

Uma das principais armadilhas da aprendizagem num ambiente profissional é a falta de objectivos. 

Demasiadas vezes, a formação é ministrada e aceite por um sentimento de obrigação e não por uma necessidade ou desejo real .

Uma solução fácil para este problema é colaborar com o público-alvo sobre as metas e os objectivos. 

Compreender o que os empregados querem aprender e alcançar nas suas carreiras é uma forma infalível de aumentar o empenho.

É fundamental encontrar oportunidades em que os objectivos de toda a empresa se cruzem com os objectivos individuais. 

A criação de uma cultura de aprendizagem contínua garante que a mão-de-obra seja qualificada, flexível e ambiciosa, o que são adjectivos poderosos para uma empresa.

Etapa 2: Efectuar uma avaliação das necessidades de formação ou uma análise das lacunas de competências

Uma vez definidos os objectivos, é necessário estabelecer o ponto de partida. 

Uma análise das lacunas de competências ajudá-lo-á a compreender as actuais proficiências de uma pessoa, para que possa encontrar uma forma de colmatar a lacuna entre o ponto em que se encontra e o ponto em que precisa de estar.

Uma avaliação das necessidades de formação dá-lhe uma ideia da melhor forma de ministrar a formação. 

Por exemplo, o indivíduo prefere a aprendizagem prática ou a investigação? 

Beneficiariam de um mentor ou de uma aprendizagem autónoma? 

Que ritmo se adequaria ao seu horário e carga de trabalho? 

Compreender como as pessoas querem aprender é um aspecto importante da personalização.

Quando se sabe o que precisa de ser ensinado e melhorado e qual a melhor forma de o ensinar, o resto faz sentido. 

Tudo o que precisa de fazer é criar ou adquirir conteúdos para colmatar essa lacuna.

Etapa 3: Definir vários percursos de aprendizagem

É uma excelente ideia oferecer uma variedade de percursos de aprendizagem para os empregados escolherem. 

Mas deve ter em conta as circunstâncias do formando: Quanto tempo é que este indivíduo precisa de dedicar à formação todos os dias?

Por exemplo, uma pessoa que prefira aprender num ambiente de grupo participará em seminários de formação em grupo. 

Entretanto, os indivíduos que optam pela microaprendizagem ao seu próprio ritmo devem definir objectivos para o material que querem cobrir num determinado período de tempo. Os formandos terão o controlo do seu progresso e desenvolvimento pessoal para garantir que são eficientes e estão satisfeitos com o processo.

Etapa 4: Reunir materiais didácticos e criar novos materiais 

Providing quality learning materials is one of the most challenging and vital steps to personalized training. 

Em muitos casos, é possível adquirir conteúdos de fontes externas. Mas também pode ser necessário criar conteúdos de raiz. 

Um LXP ou LMS é inestimável neste caso: Um repositório centralizado de materiais de formação facilita a adição e o acesso de qualquer pessoa a conteúdos relevantes. E não se sinta obrigado a fornecer todas as informações. 

Permita que outros apresentem conteúdos que considerem valiosos e crie uma base de dados de conhecimentos em equipa.

A sua base de dados mudará e crescerá ao longo do tempo, por isso não atrase o processo à espera que a sua informação esteja "completa" (Dica profissional: nunca estará). Em vez disso, dê prioridade ao que é mais necessário e encontre ou crie esse conteúdo. Mais uma vez, as submissões e os contributos dos sujeitos são vitais aqui. 

Passo 5: Certifique-se de que a sua estratégia de aprendizagem abrange vários estilos de aprendizagem e métodos de formação 

Tal como acontece com a avaliação das necessidades de formação, verificará que as pessoas preferem aprender de forma diferente. Por conseguinte, os seus conteúdos e métodos devem satisfazer essas preferências para garantir que todos possam aprender como quiserem.

Os métodos de aprendizagem mais comuns a considerar ou oferecer incluem

• artigos;
• vídeos;
• sessões em directo;
• mesas redondas (peer-to-peer);
• microaprendizagem autónoma;
• avaliações e exercícios.

É claro que nem sempre é possível incluir todas as opções. Além disso, alguns métodos podem nunca ser solicitados ou populares, pelo que é melhor concentrar os seus esforços noutros. 

Noutras situações, o conteúdo pode estar disponível apenas num método ou noutro. 

Tente oferecer uma variedade de suportes de conteúdos para satisfazer os diferentes tipos de alunos com base no feedback e nos resultados. 

Etapa 6: Utilizar exercícios relevantes e significativos e a repetição espaçada para reforçar a retenção de conhecimentos 

O objectivo da formação é a retenção de conhecimentos. 

A repetição é vital para a aprendizagem, o que é outro grande defeito dos métodos de formação tradicionais. 

Ouvir falar de um tema numa tarde numa sala de conferências é ineficaz para a retenção de conhecimentos.

Crie os seus conteúdos em cursos interactivos com percursos de aprendizagem, questionários e um ciclo que revisita e aplica conteúdos anteriores.

Etapa 7: Medir a satisfação dos formandos e recolher feedback 

Sem resultados, a formação tem pouco valor. 

Se não medir os resultados, não pode saber o valor que a formação está a proporcionar. 

Para acompanhar o sucesso dos seus esforços de formação e personalização, pode começar por medir a satisfação dos formandos. 

Utilize um formulário simples de avaliação da formação que peça aos utilizadores para classificarem a qualidade e a utilidade de um determinado material de formação.

Deve também prestar atenção aos resultados objectivos. 

Por exemplo, pode ver quais os cursos mais eficazes e preferidos, acompanhando o progresso do utilizador e o impacto da formação.

Etapa 8: Aperfeiçoe o seu processo

À medida que acompanha os progressos e recebe feedback sobre os seus cursos de formação, deve utilizar esses dados para informar as tácticas futuras. 

For example, if you find that most of your users prefer video content or the results of video training are better than alternatives, you might shift your focus to creating and curating more videos. For a shortcut, you can also consider leveraging an AI video generator.

Ao tomar decisões baseadas em dados e ao ouvir o feedback, o seu programa de formação continuará a evoluir e a melhorar para benefício de todos.

➡️ Permitir a aprendizagem personalizada com a Zavvy

O desenvolvimento de um programa de aprendizagem personalizado não é algo que se possa fazer de um dia para o outro. Requer um conhecimento profundo dos seus formandos, conteúdos cuidadosamente seleccionados e um sistema de gestão de aprendizagem para distribuição. 

No entanto, os resultados valem bem o esforço.

Zavvy's people enablement platform has everything you need to add personalization to your training processes. 

• Os seus colaboradores terão acesso aos conteúdos de formação que seleccionou.
• Os nossos cientistas da aprendizagem também seleccionaram uma biblioteca de formação com centenas de recursos de vários fornecedores, como a Udemy, a Coursera e a Codecademy.
• Pode criar micro-cursos interessantes com o Zavvy AI. Basta introduzir o tópico e o número de passos no seu percurso de formação. Depois é só esperar e deixar a IA fazer a sua magia. 
• Adicione questionários para envolver os seus alunos.
• O nosso software permite que os utilizadores se auto-inscrevam em cursos relevantes e acompanha os seus progressos.
• Pode gerir o orçamento de formação da sua força de trabalho com Zavvy.
• A gestão pode adicionar, ligar e organizar conteúdos de formação sem problemas. Além disso, os utilizadores podem fornecer feedback para ajudar a orientar futuros cursos e fazer sugestões.

Contacte-nos hoje para agendar uma demonstração gratuita e ver o nosso sistema de crescimento 360 em acção.

Temos todo o gosto em responder a quaisquer perguntas sobre como o nosso software pode ajudar os seus colaboradores.

❓ FAQs

Qual é um exemplo de formação personalizada?

Um exemplo simples de formação personalizada seria fornecer uma variedade de material de formação sobre um único tópico. Por exemplo, digamos que a sua empresa está a fazer a transição para um novo software ERP. Em vez de arrastar toda a gente para uma sala de conferências para um curso intensivo genérico sobre o funcionamento do software, cada departamento receberia uma formação personalizada com base nas suas funções e responsabilidades.

Os seus gestores de inventário receberiam formação apenas sobre a sua parte do software, em vez de participarem numa reunião sobre a criação de orçamentos para a equipa de vendas. 

Ao dividir a informação e personalizá-la, pode garantir a sua relevância e valor para cada posição.

Não só a formação seria dividida em temas relevantes, como também, idealmente, haveria vários métodos. Poderá ter: 

• uma reunião presencial; 
• manual de formação escrito, 
• uma série de vídeos disponíveis para cada equipa.

Desta forma, os membros podem utilizar o seu método preferido e consultar os outros métodos conforme necessário para dominar verdadeiramente os conceitos. 

Quais são os 5 componentes do treino personalizado?

Os cinco componentes da formação personalizada são:

1. Perfis dos alunos
2. Percursos pessoais de aprendizagem
3. Agência de estudantes
4. Domínio individual
5. Ambientes de aprendizagem flexíveis

A plataforma de capacitação de pessoas da Zavvy preenche todos estes requisitos para que possa fornecer facilmente formação profissional personalizada aos seus empregados. 

Como é que se personaliza a aprendizagem?

Personalizar a formação e a aprendizagem é bastante simples. O objectivo é garantir que o conteúdo é altamente relevante e benéfico para os seus destinatários, em vez de fornecer a mesma formação genérica a toda a organização. 

Para personalizar a formação, considere o indivíduo e seleccione conteúdos que o ajudem a atingir os seus objectivos pessoais e profissionais. 

A good first step is to run a proficiency assessment or skill gap analysis to gauge the subject's current abilities. From there, discuss their plans for the future and align their career goals with organization-wide objectives. This ensures the individual is involved in relevant and interesting training while also making them more effective in their role for the big picture.