What Is a Learning Experience Platform (LXP)  and How It Revolutionizes Training

As plataformas de experiência de aprendizagem, ou LXPs, podem parecer apenas mais uma palavra da moda como IA, aprendizagem automática ou tecnologia verde. 

Mas a verdade é que os LXP oferecem uma nova forma de os funcionários aprenderem e crescerem numa organização, melhorando a aprendizagem e, simultaneamente, poupando tempo ao departamento de operações de pessoal.

As plataformas de experiências de aprendizagem estão a preencher o vazio criado pelo facto de uma grande parte dos trabalhadores do conhecimento ter passado a trabalhar à distância ou em regime híbrido.

O desenvolvimento dos funcionários nunca foi tão importante para o crescimento da empresa, mas também nunca foi tão difícil. É aí que entram as Plataformas de Experiência de Aprendizagem (LXPs).

As formas tradicionais de formação têm vindo a perder popularidade a favor de métodos modernos como a microaprendizagem e a aprendizagem entre pares. A mudança para uma deslocação digital foi apenas o último prego no caixão.

Uma plataforma de experiência de aprendizagem vira a formação tradicional, e até a abordagem descendente dos LMS, de pernas para o ar. 

Este software inteligente fornece um portal para ligar os empregados a recursos de aprendizagem multi-formato para conteúdos de formação auto-orientados e personalizados. 

Continue a ler para saber como um LXP pode beneficiar a sua empresa.

👨‍🎓 O que é uma plataforma de experiência de aprendizagem (LXP)?

Uma Plataforma de Experiência de Aprendizagem (LXP) é uma aplicação de software que ajuda as organizações a fornecer experiências de aprendizagem personalizadas, envolventes e auto-dirigidas aos empregados ou alunos. 

Um LXP inclui normalmente características como:

1. Gestão de conteúdos: Os utilizadores podem carregar, organizar e gerir conteúdos de aprendizagem, tais como vídeos, documentos, podcasts e apresentações.
2. Aprendizagem personalizada: Com a aprendizagem automática, os LXPs identificam qual o conteúdo mais benéfico para atingir os objectivos de indivíduos específicos. Os utilizadores recebem recomendações de aprendizagem personalizadas com base nas suas preferências, histórico de aprendizagem e requisitos profissionais.
3. Aprendizagem social: As LXP permitem a colaboração e a partilha de conhecimentos entre os aprendentes através de fóruns de discussão, aprendizagem entre pares e conteúdos gerados pelos utilizadores.
4. Gamificação: Os LXP incorporam mecânicas de jogo e incentivos para motivar os alunos e tornar a aprendizagem mais envolvente e agradável.
5. Análises: Fornece informações sobre o envolvimento dos alunos, as taxas de conclusão dos cursos e os resultados da aprendizagem para ajudar as organizações a medir a eficácia dos seus programas de aprendizagem.

Saiba mais sobre 19 estratégias fáceis de envolvimento do aluno a implementar para uma formação eficaz.

Para que são utilizados os LXP?

Os LXPs são adicionados à pilha de aplicações de uma organização para oferecer experiências de aprendizagem individualizadas. L

As plataformas de experiência de aprendizagem funcionam em conjunto com os sistemas de gestão da aprendizagem e outras ferramentas de formação dos trabalhadores para aumentar a sua eficácia e dar mais liberdade aos utilizadores. 

Em vez de as operações das pessoas criarem um LMS com conteúdos que vão sendo transmitidos a cada funcionário, um LXP permite que os funcionários assumam o controlo e se liguem a recursos úteis que os ajudarão a crescer.

As principais diferenças entre um LXP e um LMS

Um erro comum é pensar que as plataformas de experiências de aprendizagem são um substituto ou uma versão actualizada dos sistemas de gestão da aprendizagem. 

Esta crença não é realmente verdadeira. 

Um LMS permite que os recursos humanos recolham recursos e acompanhem a aprendizagem dos colaboradores de cima para baixo. Ao mesmo tempo, um LXP permite que os colaboradores procurem a aprendizagem autónoma de baixo para cima. A utilização destes sistemas em conjunto permite que a gestão e os colaboradores comecem de cada lado e se encontrem no meio para obterem resultados superiores.

➡️ Saiba mais sobre os LXPs vs. LMSs e como funcionam em conjunto.

9 Principais características das plataformas de experiências de aprendizagem

Uma variedade de métodos de aprendizagem

Uma vez que os LXP oferecem oportunidades de aprendizagem flexíveis aos empregados, é crucial que ofereçam diferentes opções de formação. Alguns exemplos comuns incluem:

• microaprendizagem;
• aprendizagem social;
• diferentes tipos de suportes;
• uma variedade de fontes de conteúdo.

Cada colaborador pode criar e receber os seus regimes de aprendizagem ideais, fornecendo um conjunto de opções de conteúdos e métodos de ensino.

Personalização profunda

A aprendizagem automática permite a personalização automatizada para que as organizações de qualquer dimensão possam proporcionar a cada indivíduo a sua própria experiência de aprendizagem. Este resultado é possível graças à auto-avaliação, à personalização manual e ao controlo do comportamento através da IA. 

O resultado é que cada colaborador recebe o material de formação ideal na melhor altura possível.

Análise preditiva

Alguns LXP oferecem análises preditivas para antecipar as necessidades de aprendizagem de cada aluno e recomendar conteúdos de aprendizagem de forma proactiva. 

Esta abordagem pode ajudar as organizações a manterem-se à frente da curva e a fornecerem o conteúdo de aprendizagem certo no momento certo.

Extensas integrações

Para que os LXP tenham a flexibilidade necessária para satisfazer as necessidades modernas, têm de se integrar em várias fontes de informação. 

Quer se trate de bases de dados internas, LMSs ou repositórios externos como o blogue de um especialista, um LXP deve servir de portal para todos estes recursos. 

Interfaces de aprendizagem intuitivas

Para proporcionar uma experiência personalizada a funcionários com diferentes cargos e estilos de aprendizagem, a IU também tem de ser flexível e fácil de utilizar. 

A interface deve ser rápida e intuitiva para que um LXP seja eficaz na microaprendizagem e na apresentação de diferentes conteúdos.

Características dos relatórios

As características dos relatórios são tão ou mais importantes para os LXP do que para os LMS. 

Os LXP utilizam a análise de dados para acompanhar os resultados da aprendizagem, tais como a aquisição de novas competências ou a aplicação da aprendizagem no local de trabalho. Esta informação pode ajudar as organizações a medir a eficácia dos seus programas de aprendizagem e a demonstrar o ROI.

O acesso a dados-chave ajudará a sua equipa de aprendizagem a optimizar o conteúdo e a abordar proactivamente as lacunas de competências.

Gamificação

A formação em gamificação é uma táctica antiga que se enquadra perfeitamente na estrutura LXP. 

O design intuitivo e as barras de progresso ajudam a motivar os funcionários com objectivos simples e alcançáveis. 

Os questionários são outra forma comum de gamificação que funciona bem para a microaprendizagem e o conceito LXP.

Ferramentas de aprendizagem social

Especialmente quando os colegas de trabalho se distanciam fisicamente devido ao trabalho remoto e híbrido, manter uma cultura empresarial de comunicação aberta e amigável é de importância vital. 

A aprendizagem social é um excelente método para manter relações positivas em toda a empresa e aprender uns com os outros.

Aprendizagem autónoma

A natureza auto-dirigida destas novas plataformas separa as plataformas de experiência de aprendizagem dos LMS e dos métodos de formação tradicionais. 

A auto-inscrição do utilizador é um primeiro passo essencial. 

É igualmente importante permitir um ritmo flexível e percursos de aprendizagem que se adaptem a diferentes funções e horários. 

Do ponto de vista administrativo, isto liberta os administradores de personalizarem manualmente as oportunidades de aprendizagem para cada funcionário, permitindo que os indivíduos se inscrevam em cursos de forma independente com sugestões baseadas em IA com base na competência.

5 tendências de I&D que contribuem para o aparecimento de LXP

Embora o termo "plataforma de experiência de aprendizagem" seja relativamente recente, os primeiros exemplos de software que correspondem a esta definição já têm uma década. 

A necessidade deste tipo de plataforma evoluiu naturalmente ao longo do tempo, acompanhando as mudanças nas tendências de aprendizagem e desenvolvimento, acelerando durante a pandemia global, que abalou as coisas e empurrou as empresas para soluções digitais.

Aprendizagem autónoma

Verificou-se uma mudança significativa da formação descendente para a aprendizagem autónoma. 

Como muitos trabalhadores passaram a trabalhar à distância ou em regime híbrido, o ensino nos moldes tradicionais tornou-se mais difícil. 

As forças de trabalho distribuídas abriram caminho à aprendizagem autónoma para o crescimento profissional, a melhoria de competências e a qualificação cruzada.

Ultrapassar os limites e as normas

É cada vez mais frequente os trabalhadores desempenharem várias funções devido a necessidades organizacionais ou ao desejo de aprender e progredir na carreira. 

Longe vão os dias de funções claramente definidas como CEO, director-geral e administrador de rede.

Novas funções como Chief Diversity and Inclusion Officer, Chief Data Officer e Chief Happiness Officer são apenas alguns exemplos de como as coisas estão a mudar. E, em vez de serem cargos claramente definidos, são conceitos vagos que se juntam a funções pré-existentes. 

Os empregados precisam de oportunidades de aprendizagem únicas e flexíveis para se formarem para estes títulos de bónus que se adaptam à sua carga de trabalho actual.

Dar prioridade à experiência de aprendizagem

Desde a integração até à subida na hierarquia, a experiência do trabalhador é mais importante do que nunca. 

A Grande Demissão tornou mais importante do que nunca proporcionar uma experiência gratificante com uma dinâmica ascendente. 

Do ponto de vista de L&D, isto significava dar aos colaboradores a liberdade e a flexibilidade para satisfazerem as suas próprias necessidades, interesses e paixões para seu próprio benefício e da organização em geral. 

Desenvolvimentos na aprendizagem automática

A aprendizagem automática revolucionou a automação em todas as categorias, incluindo negócios e L&D. 

Ao contrário dos sistemas de gestão da aprendizagem que permitem aos RH gerir melhor a formação de cima para baixo, as plataformas de experiência de aprendizagem tiram partido da IA para oferecer oportunidades de formação personalizadas de baixo para cima.

Tomada de decisões com base na análise de dados 

A análise de dados está a tornar-se fundamental em L&D, uma vez que as organizações procuram medir a eficácia dos seus programas de aprendizagem e demonstrar o ROI. 

Os LXPs fornecem análises ricas e funcionalidades de relatórios para ajudar as organizações a acompanhar o envolvimento dos alunos, as taxas de conclusão dos cursos e os resultados da aprendizagem.

Os LXPs estão a utilizar a análise de dados para fornecer às organizações informações valiosas sobre os seus programas de aprendizagem e ajudá-las a tomar decisões baseadas em dados para melhorar o envolvimento dos alunos, as taxas de conclusão dos cursos e os resultados da aprendizagem. 

Utilizando os dados para personalizar a experiência de aprendizagem e acompanhar o desempenho, os LXP estão a ajudar as organizações a optimizar os seus investimentos em L&D e a produzir um impacto comercial mensurável.

5 problemas comuns dos programas de formação empresarial que as plataformas de experiências de aprendizagem tentam resolver

Desde a pandemia da COVID-19 que se verificou uma mudança radical na cultura de crescimento dos trabalhadores e de aprendizagem profissional. 

As velhas formas de avaliação anual do desempenho e a educação tradicional estão a ser abandonadas em favor da aprendizagem auto-orientada e das avaliações de desempenho a 360 graus.

Os LXP são uma extensão natural desta mudança cultural, uma vez que permitem aos indivíduos prosseguir e gerir a sua aprendizagem da forma que melhor lhes convier. 

Quer tenham muito tempo ou apenas alguns minutos por dia, um plano de crescimento profissional estabelecido ou não saibam por onde começar, a LXP põe-nos em contacto com os melhores recursos disponíveis.

A implementação de uma plataforma de experiência de aprendizagem tem muitas vantagens, mas aqui estão alguns dos problemas mais comuns que vimos serem resolvidos ou atenuados pela utilização de LXPs.

Pouco empenhamento

As formas tradicionais de aprendizagem organizacional carecem frequentemente da especificidade necessária para fornecer a informação correcta à pessoa certa. 

Em vez disso, bombardeiam toda a gente com tudo, esperando que a informação certa chegue às pessoas certas.

Esta abordagem alargada é altamente ineficaz e faz perder tempo, prejudicando a concentração, o interesse e a retenção.

Baixa retenção de informação

As plataformas de experiência de aprendizagem são um bisturi, enquanto os sistemas de gestão da aprendizagem são uma serra (do ponto de vista do trabalhador). 

Um LXP oferece oportunidades de aprendizagem precisas a cada indivíduo, orientando-o para o que precisa de aprender. 

O LXPS também suporta experiências de microaprendizagem de tamanho reduzido que melhoram a retenção de conhecimentos e a melhoria persistente.

Falta de flexibilidade

A maior parte das iniciativas de aprendizagem das empresas ensombra os seus empregados, exigindo muito tempo e energia sem proporcionar um retorno proporcional. 

Seria quase impossível para a sua equipa de RH e de aprendizagem criar planos personalizados para todos os seus subordinados, não seria? 

Os LXP utilizam a aprendizagem automática e as marcações de esquemas para categorizar eficazmente o conteúdo e entregá-lo a cada pessoa de forma significativa com automação.

Conteúdo desactualizado

Na maioria dos casos, a quantidade de trabalho que seria necessário para as operações de pessoal manterem recursos de aprendizagem actualizados para diferentes categorias de empregados é irrealista. 

O resultado é, muitas vezes, uma formação obrigatória vaga que tenta atingir toda a gente sem ajudar realmente ninguém. 

A automatização da recolha e entrega de conteúdos novos ou catalogados com um esquema consistente facilita a adição e actualização de novos recursos, ao mesmo tempo que elimina gradualmente os antigos.  

Baixa eficiência

Uma abordagem da aprendizagem do topo para a base significa frequentemente que os empregados são expostos a conteúdos irrelevantes para as suas funções ou necessidades de desempenho. 

Os LXP resolvem este problema identificando quais as categorias de conteúdos mais relevantes para cada colaborador através de auto-avaliações, rastreio de comportamentos e aprendizagem automática. 

O resultado? Os indivíduos recebem o conteúdo mais valioso disponível para o seu crescimento pessoal e actualização de competências.

➡️ Assegurar experiências mais gratificantes para os alunos com Zavvy

Zavvy é mais do que uma simples plataforma de aprendizagem. 

Somos a fonte de referência para a capacitação dos trabalhadores. 

O nosso objectivo é colmatar as lacunas entre o feedback do desempenho, a aprendizagem e o desenvolvimento dos colaboradores. 

Ao resolver estes desafios num único local, os trabalhadores e os gestores podem fortalecer-se rapidamente, acompanhando constantemente os progressos.

ZavvyA plataforma de experiência de aprendizagem da empresa combina uma multiplicidade de soluções de software para capacitar os profissionais de operações de pessoas, os proprietários de empresas e os trabalhadores individuais a atingirem o seu potencial máximo. 

Estas ferramentas funcionam em conjunto e separadamente, dando-lhe opções sobre como e quando melhorar a sua operação. 

Para saber mais sobre como o universo de capacitação dos funcionários da Zavvy pode ajudar a sua empresa, contacte-nos hoje para uma consulta gratuita.

Também pode agendar uma demonstração para ver as nossas soluções de software em acção.

❓ FAQs

Em que é que o LXP é diferente do LMS? 

A principal diferença entre um LMS e um LXP é que um LMS tem uma abordagem "de cima para baixo", enquanto os LXP se centram mais no aluno individual. 

Pode pensar num LMS como uma sala de aula com um grande grupo de alunos, enquanto um LXP é um tutor pessoal, um a um. 

Os LMS actuam mais como um repositório de informação estruturada sem grande personalização. 

Em contrapartida, os LXP oferecem uma abordagem mais personalizada que não só é adaptável a cada indivíduo, como também aprende as suas necessidades e desejos para proporcionar as oportunidades de aprendizagem mais valiosas. 

O LXP é melhor do que o LMS? 

O LXP não é uma nova versão do LMS ou um substituto. 

De facto, um LXP oferece o maior benefício quando utilizado em conjunto com um LMS. 

Por outras palavras, o LXP pode melhorar um LMS, mas não se deve comparar estes dois sistemas. 

De onde provém o conteúdo dos LXP?

Os LXP funcionam como um portal para todos os tipos de conteúdos e informações, incluindo, mas não se limitando a:

• Bases de dados da empresa
• Blogues de especialistas
• Redes sociais
• Artigos
• Vídeos
• Livros electrónicos

Um LXP agrega e categoriza recursos educativos e recomenda-os aos utilizadores que mais beneficiarão com eles.

Quais são as vantagens de uma plataforma de experiência de aprendizagem?

Os LXP oferecem várias vantagens, que podem ser resumidas como "uma aprendizagem mais eficaz numa base individual". 

Não se trata de apresentações de diapositivos para toda a empresa ou de um manual de instruções para os funcionários. 

São experiências de aprendizagem orientadas para o alvo que proporcionam o melhor retorno possível quando se investe tempo e dinheiro no crescimento dos colaboradores.

O que torna uma experiência de aprendizagem cativante?

Um dos aspectos mais importantes de uma experiência de aprendizagem cativante é o conteúdo relevante. 

Se alguma vez passou por cima de um e-mail de toda a empresa ou foi arrastado para uma reunião de todo o departamento, conhece esta frustração. 

Parte do que torna os LXP tão excelentes é o facto de fornecerem o conteúdo mais valioso para cada indivíduo no momento certo para uma aprendizagem significativa e eficaz.