O empenho dos trabalhadores está a sofrer. O estudo da Gallup sobre o estado do local de trabalho a nível mundial sublinha este facto:
Vejamos novamente esta última estatística: menos de um quarto dos empregados estão empenhados no seu trabalho .
Para melhorar estes números, as empresas podem investir em diferentes ferramentas de envolvimento dos trabalhadores para intrigar e motivar a sua força de trabalho.
Este guia analisa:
As ferramentas de envolvimento dos colaboradores podem transformar a cultura da sua empresa, injectando energia e entusiasmo nas suas equipas. O "envolvimento" é um conceito amplo, pelo que existem diferentes categorias de ferramentas de envolvimento que os profissionais de RH podem utilizar para lidar com diferentes áreas da experiência do colaborador.
Em vez de escolher e misturar uma série de aplicações de envolvimento dos colaboradores, uma solução multifuncional poderosa trata de tudo a partir de uma localização central. Os empregados e os utilizadores administrativos iniciarão sessão numa única interface para colaborar, dar e receber feedback, acompanhar os seus ciclos de desempenho e muito mais.
As plataformas de comunicação e colaboração revolucionam a comunicação interna e eliminam os silos no local de trabalho. Este tipo de software permite uma interação perfeita entre pares, departamentos ou entre um colaborador direto e o seu gestor. O livre fluxo de comunicação oferece os seguintes benefícios:
As organizações que procuram e recolhem ativamente o feedback dos empregados podem utilizar estas preciosas informações para melhorar a experiência dos empregados e aumentar a satisfação no trabalho. As ferramentas de inquérito de feedback recolhem informações transparentes ou anónimas e utilizam uma variedade de tipos de perguntas fechadas e abertas para:
Os intercâmbios regulares de feedback proporcionam aos empregados, colegas e gestores uma oportunidade valiosa para se ligarem, colaborarem e alinharem objectivos. Estes intercâmbios não só facilitam a definição de objectivos, como também criam uma plataforma para acompanhar os indicadores de desempenho, identificar áreas de melhoria e fornecer ferramentas de avaliação do desempenho.
A promoção de uma cultura de comunicação aberta e de feedback contínuo melhora o desenvolvimento dos colaboradores, aumenta o desempenho e impulsiona o sucesso.
➡️ Saiba mais sobre a utilização de ferramentas de gestão do desempenho para criar um ciclo de crescimento contínuo.
Os colaboradores gostam de receber reconhecimento pelo seu trabalho árduo e contribuições para a organização - é a natureza humana. A formalização de um sistema de recompensas e reconhecimento significa que os esforços de cada um não passam despercebidos. Quando as organizações criam um ambiente onde os funcionários se sentem apreciados, valorizados e inspirados, eles vão além dos seus esforços profissionais, o que leva a:
➡️ Consulte estas ideias de reconhecimento dos empregados para manter o espírito da sua organização.
O software de envolvimento dos trabalhadores não é algo confinado às grandes empresas e às empresas globais.
As empresas em fase de arranque e as PME também precisam de manter os seus empregados ligados e empenhados no seu trabalho, o que pode ser um desafio sem um orçamento específico.
Felizmente, muitas ferramentas de envolvimento dos trabalhadores oferecem planos gratuitos, que podem ser adequados à dimensão da sua organização. Indicaremos estes planos adequadamente no resumo de ferramentas abaixo, incluindo se a oferta gratuita faz parte de uma avaliação limitada.
Vamos analisar as especificidades de cada aplicação de envolvimento dos trabalhadores, incluindo preços, funcionalidades e experiência do utilizador.
Zavvy reúne tudo o que precisa para a participação dos trabalhadores num só sítio.
A nossa nova funcionalidade, Zavvy AI, pode acelerar todos os seus processos de pessoal e torná-los 10 vezes mais inteligentes.
Veja esta amostra de funcionalidades a que pode aceder a partir de uma solução simples:
Experiência do utilizador: Zavvy recebe uma impressionante pontuação de usuário G2 de 4,8 em 5, com destaque para as críticas positivas:
Um utilizador comenta: "Não há nada para não gostar na plataforma. Está a fazer o seu trabalho na perfeição".
Preços: Zavvy começa em $4/4€ por empregado/mês, com um pacote mínimo de $300/300€.
Os utilizadores beneficiam de preços modulares, pelo que pagam apenas os módulos específicos de que necessitam. A programação automatizada de eventos também está disponível como opção extra.
Slack é uma plataforma de colaboração e comunicação que torna as conversas no local de trabalho mais fáceis e mais eficientes.
Embora não tenha sido concebido principalmente como uma ferramenta de envolvimento, contém várias funcionalidades que, sem dúvida, ligarão e motivarão os empregados. Estas incluem:
Experiência do utilizador: Slack obtém 4,5 em 5 com o software da G2 community.
Os utilizadores adoram a comunicação em tempo real, com uma crítica a descrever o Slack como "uma ferramenta de chat, vídeo, áudio, produtividade, comunicação e envolvimento dos funcionários, tudo num ecossistema simples mas brilhante".
Outro utilizador confirma que Slack "ajudou definitivamente o envolvimento geral, uma vez que sentimos um forte sentido de ligação com os outros na empresa".
A desvantagem é que alguns utilizadores relatam problemas com o suporte Slack , o que pode ser problemático se não tiver capacidades técnicas internas.
💰 Preços:
Asana é uma ferramenta popular de gestão de projectos e colaboração de tarefas que pode apoiar indiretamente o envolvimento dos trabalhadores, promovendo um ambiente de trabalho mais organizado e colaborativo.
Eis como Asana pode contribuir para o envolvimento dos empregados:
Experiência do utilizador: Asana obtém 4,3 em 5 na avaliação do utilizador do G2.
Um utilizador tinha experimentado anteriormente um baixo envolvimento com as ferramentas, mas "Quando mudámos para Asana, o envolvimento aumentou e a curva de aprendizagem foi muito curta."
Outro cliente confirma o que mais gosta em Asana: "O design intuitivo, a facilidade de configuração e o envolvimento com os utilizadores do seu produto."
Infelizmente, algumas críticas salientam que as questões levantadas ou as funcionalidades sugeridas pela base de utilizadores do Asana não foram implementadas, o que causa frustração a alguns.
💰 Preços:
Loom é um software de gravação de ecrã que permite aos utilizadores capturar o seu ambiente de trabalho, a câmara ou ambos, o que é uma caraterística valiosa para dar feedback.
Loom ofertas:
Experiência do utilizador: Loom obtém uma pontuação de 4,7 em 5 no software G2 community, incluindo pontuações elevadas de muitos utilizadores que confiam nele para dar feedback.
Um utilizador afirma: "As suas funcionalidades intuitivas, como a gravação de ecrã, o feedback em tempo real e as capacidades de partilha sem falhas, revolucionaram verdadeiramente a nossa abordagem à comunicação e à colaboração."
Embora muitos trabalhadores prefiram a comunicação assíncrona à síncrona, outros ainda gostam da oportunidade de dar e receber feedback sobre o desempenho em tempo real.
💰 Preços:
O Go Game é uma plataforma inovadora de aprendizagem experiencial com uma experiência única e interactiva concebida para promover a camaradagem entre os membros da equipa.
Eis como o The Go Game apoia o envolvimento dos colaboradores:
Experiência do utilizador: O Go Game obtém uma pontuação de 4,4 em 5 para o utilizador do G2 community e os comentários mencionam a forma como permite que os funcionários se liguem e saiam das suas conchas.
Um utilizador escreveu: "Temos uma equipa muito tímida e, muitas vezes, quando se tenta incentivar o envolvimento, é difícil falar. Isto deu voz a todos, mas ainda assim permitiu que algumas das actividades mais extrovertidas fossem atribuídas a um colega de equipa extrovertido, para que os mais tímidos não tivessem de fazer nada demasiado louco."
Alguns utilizadores notaram uma queda no ímpeto com determinados jogos, pelo que vale a pena dedicar algum tempo a selecionar as actividades com maior probabilidade de serem bem recebidas pela sua equipa antes de começar.
O preço depende do número de participantes:
Paperform é um criador de formulários em linha que pode utilizar para criar inquéritos e questionários personalizados para distribuir a toda a sua força de trabalho.
A aplicação envolve os empregados com as seguintes funcionalidades:
👥 Experiência do utilizador: Paperform obtém 4,5 em 5 na avaliação do utilizador do G2 community.
Os clientes adoram o facto de os formulários serem fáceis de personalizar, mesmo para quem não tem conhecimentos técnicos.
Um utilizador menciona: "Não sou muito conhecedor de tecnologia e acho que é muito simples configurar e desenhar o que preciso. Também achei a equipa de apoio excelente; rápida a responder no chat e a ir além para me ajudar a fazer o que eu precisava."
Uma das principais desvantagens do Paperform é que o plano gratuito só está disponível durante duas semanas e os planos premium são bastante caros se só precisar de utilizar a plataforma ocasionalmente.
💰 Preços: Paperform oferece um teste gratuito de 14 dias dos seus planos premium, incluindo:
Typeform é outro exemplo de uma plataforma de inquéritos em linha e de criação de formulários que aumenta a participação dos empregados com uma experiência de utilizador sem falhas.
Eis algumas das características que pode esperar ao conceber qualquer coisa, desde inquéritos de satisfação dos trabalhadores a inquéritos de feedback de 360 graus:
Experiência do utilizador: Typeform tem uma pontuação de 4,5 em 5 no software da G2 community. O software aumenta o envolvimento no preenchimento dos inquéritos e o envolvimento da equipa.
Por exemplo, um utilizador destaca as principais vantagens da utilização do Typeform : "Inquéritos internos, envolvimento da equipa, avaliações dos pares e da equipa."
Outros mencionam como o design do formulário contribui para a obtenção de grandes resultados para eles: "Uma das características de destaque que aprecio é a abordagem de conversação de Typeform para a conceção de inquéritos, em que as perguntas são apresentadas uma de cada vez, resultando em taxas de envolvimento e de resposta mais elevadas."
Typeform oferece um plano gratuito, o que o coloca ligeiramente à frente de Paperform; no entanto, os seus planos premium são caros, a menos que planeie utilizá-lo regularmente.
💰 Preços:
O Officevibe permite às organizações medir, analisar e melhorar os níveis de envolvimento dos funcionários.
Fornece ferramentas e características para recolher feedback dos colaboradores, identificar áreas a melhorar e promover uma cultura de trabalho positiva e produtiva, com as seguintes funcionalidades
➡️ Saiba como melhorar a pontuação eNPS da sua organização.
Experiência do utilizador: O Officevibe tem uma pontuação de 4,3 em 5 na análise de software do G2 community.
É de salientar que as empresas podem ver o impacto através da recolha de feedback dos trabalhadores e, em seguida, atuar em função dessas preocupações ou ideias valiosas.
Um utilizador refere: "O Officevibe ajudou-nos a monitorizar o envolvimento dos nossos funcionários mas, mais importante, ajudou-nos a criar um local de trabalho onde as pessoas gostam de vir trabalhar. Também tem sido ótimo acompanhar os principais eventos da empresa e o efeito positivo que estes eventos têm no envolvimento e na disposição."
No entanto, algumas análises relatam problemas com o apoio ao cliente e a falta de opções de personalização de perguntas.
💰 Preços:
➡️ Consulte esta análise pormenorizada do Officevibe e potenciais alternativas.
A Small Improvements é uma plataforma com uma funcionalidade de feedback do desempenho que reúne notas de reuniões 1:1, objectivos de desempenho, metas e muito mais num único local.
A plataforma fornece:
Experiência do utilizador: A Small Improvements obtém 4,1 em 5 na avaliação do utilizador do G2 community, um pouco abaixo de outras plataformas de envolvimento dos funcionários nesta lista, com base em 31 avaliações.
Algumas empresas afirmam que é mais adequado para organizações com menos de 100 funcionários.
Outros referem que a interface simples pode agradar a alguns, mas carece de funcionalidade para empresas com necessidades mais complexas. "Do ponto de vista dos RH, por vezes é necessário ter mais funcionalidades, como a ligação ao sistema de gestão de recursos humanos, um processo de mensagens e feedback mais complexo, ferramentas mais simples para assinalar determinados comentários, perguntas ou coisas que não são visíveis, a não ser que se leia cada uma das avaliações."
💰 Preços:
A Culture Amp oferece um sistema de gestão de desempenho e uma plataforma de envolvimento que permite às organizações recolher o feedback dos funcionários, inquéritos, reuniões 1:1 e outras fontes.
Oferece as seguintes características:
Experiência do utilizador: O Culture Amp recebe uma classificação de 4,6 em 5 do utilizador G2 community, com os clientes a apoiarem-se nele para uma série de casos de utilização, incluindo ciclos de desenvolvimento, envolvimento e 1:1s.
As sugestões do utilizador community incluem pedidos de barras de pesquisa na área Revisões>Administração>Ciclo de avaliação do desempenho para filtrar as avaliações do desempenho anteriores.
💰 Preços:
A Culture Amp oferece os planos Engage, Perform e Develop, mas não publica informações sobre preços no seu sítio Web.
➡️ O Culture Amp é a ferramenta certa para si? Veja a nossa análise das funcionalidades deCultureAmp e algumas soluções alternativas.
O Nectar é um programa de recompensas e reconhecimento que incentiva o elogio e a colaboração no fluxo de trabalho através do feed Nectar incorporado.
As suas principais características incluem:
👥 Experiência do utilizador: O Nectar obtém 4,7 de 5 do utilizador do G2 community.
Os utilizadores mencionam os resultados de envolvimento que obtiveram, tais como "Tivemos uma tonelada de envolvimento e interação desde o início. Levou realmente o nosso programa de recompensas e reconhecimento para o próximo nível", enquanto outro destaca o que mais gosta no Nectar: "Pode celebrar os sucessos da sua equipa, mesmo os mais pequenos. É excelente para o envolvimento da empresa, já para não falar que me dá mais uma razão para gostar ainda mais do meu trabalho."
À semelhança de outras plataformas baseadas em recompensas, alguns utilizadores manifestam a sua preocupação pelo facto de serem sempre as mesmas pessoas a receber as recompensas.
💰 Preços:
A Nectar oferece um plano de preços simples com dois níveis, conforme detalhado abaixo. Os descontos por volume estão disponíveis mediante pedido:
Bonusly é um sistema baseado em pontos que incentiva os funcionários a reconhecerem e a reconhecerem as realizações uns dos outros.
As suas características incluem:
Experiência do utilizador: Bonusly é uma das plataformas de recompensas e reconhecimento mais conhecidas do mercado, alcançando uma pontuação de 4,8 em 5, de acordo com os utilizadores do G2.
Uma avaliação recente explica: "Adoro a forma como a empresa incentiva os colegas de equipa e os colegas a darem um incentivo por um trabalho bem feito, uma ajuda ou apenas um desejo de aniversário. Este reconhecimento público contribui muito para criar uma cultura de equipa, camaradagem e positividade."
No entanto, outras avaliações sugerem que o Bonusly contribui para uma cultura empresarial tóxica, com os colegas a darem todos os meses às mesmas pessoas do seu departamento ou a criarem um ambiente competitivo negativo.
💰 Preços:
O Fond é um programa de envolvimento dos colaboradores que se centra no reconhecimento e na gestão do desempenho.
Eis o que o Fond oferece:
Experiência do utilizador: O Fond tem uma pontuação de 4,7 em 5 no G2, com muitos utilizadores a descreverem o valor que a plataforma traz.
Um utilizador menciona: "Na minha organização, sentimos a necessidade de proporcionar um programa de recompensas e reconhecimento mais centrado nos colaboradores. Acredito que o Fond é uma óptima solução para ajudar a maximizar o envolvimento e a retenção dos colaboradores."
Existem muito poucas avaliações de uma estrela sobre esta plataforma e as que existem têm mais de 3 anos, o que sugere que podem já não ser relevantes.
Preços: A Fond promete um"modelo de preços direto e transparente" usando"uma taxa de assinatura anual sem custos ocultos, marcações ou surpresas de faturamento". No entanto, a plataforma SaaS não fornece informações específicas sobre preços em sua página de preços.
Não existem duas plataformas de envolvimento dos trabalhadores iguais.
Mas existem alguns elementos comuns no software de qualidade, incluindo os seguintes.
Uma experiência de utilizador positiva (UX) depende de uma interface de utilizador (UI) bem concebida, que deve ser intuitiva, fácil de navegar e esteticamente agradável. Algumas plataformas permitem a personalização da interface, pelo que pode incorporar as suas cores, estilos de letra e logótipos para tornar a ferramenta sua.
Os relatórios incorporados fornecem informações para compreender a eficácia dos seus programas de envolvimento dos trabalhadores. Um bom software de envolvimento dos trabalhadores deve incluir medidas para acompanhar a interação com a plataforma, tendências nos dados e gerar relatórios num formato fácil de compreender.
As ferramentas de qualidade para o envolvimento dos trabalhadores devem funcionar em harmonia com as ferramentas existentes no seu conjunto de tecnologias, que podem incluir aplicações empresariais típicas como Slack, Microsoft Teams, Zoom, Gmail, entre outras.
A funcionalidade da sua ferramenta dependerá dos pormenores que oferece. Estes variam significativamente consoante o tipo de ferramenta de envolvimento que escolher, mas podem incluir diferentes vistas, botões, formulários, widgets, gamificação, notificações e muito mais.
Devem existir protocolos de segurança para garantir a confidencialidade dos dados armazenados na plataforma. As ferramentas com armazenamento seguro e encriptação das informações do utilizador fornecem medidas de segurança robustas para o controlo do acesso. A ferramenta escolhida deve também incluir funcionalidades para cumprir o RGPD e outros requisitos legais relacionados com o software de envolvimento dos trabalhadores.
Os funcionários de hoje estão em movimento e acedem a plataformas de participação a partir de uma vasta gama de dispositivos, incluindo computadores de secretária, tablets e smartphones. As ferramentas que oferecem um design reativo para uma experiência de utilizador sem problemas em todos os dispositivos e a sincronização garantem que os seus dados estão sempre actualizados, independentemente do dispositivo utilizado.
Um bom apoio ao cliente é essencial, especialmente se for uma PME com recursos técnicos limitados. Um software de qualidade deve fornecer documentação abrangente com as melhores práticas e tutoriais para configuração e utilização, bem como suporte por correio eletrónico, telefone ou chat. Para as organizações globais, o suporte multilingue é uma necessidade. Procure ferramentas com suporte multilingue para garantir mensagens e uma experiência de utilizador consistentes, independentemente da língua falada.
O software de envolvimento dos trabalhadores indica claramente que a sua empresa investe nos seus colaboradores.
Mas se precisar de um caso de negócio concreto para adotar este tipo de tecnologia, aqui estão alguns benefícios que pode esperar como parte do seu ROI.
➡️ Consulte o nosso guia detalhado para saber mais sobre os principais factores de envolvimento dos trabalhadores.
A Zavvy oferece um conjunto completo para envolver os funcionários ao longo de todo o seu percurso na sua organização:
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Uma plataforma de envolvimento dos colaboradores ajuda as organizações a promover o envolvimento dos colaboradores para aumentar a satisfação no trabalho e o desempenho. Torna mais fácil envolver os colaboradores através de vários canais, como inquéritos, programas de reconhecimento, mensagens instantâneas e muito mais. As plataformas de envolvimento dos colaboradores também podem fornecer informações sobre o desempenho que os profissionais de RH podem utilizar para criar estratégias direccionadas para aumentar o moral dos colaboradores.
O software de envolvimento dos trabalhadores é outra forma de dizer plataforma de envolvimento dos trabalhadores. Refere-se a uma única aplicação ou conjunto de ferramentas concebidas para ligar os colaboradores à cultura da empresa e aumentar a sua satisfação. O software de envolvimento abrange várias áreas da experiência do colaborador, incluindo feedback, I&D, inquéritos, recompensas e reconhecimento, entre outras.
O principal objetivo das ferramentas de envolvimento dos trabalhadores é promover uma melhor ligação entre a organização e os seus trabalhadores. Ajudam as empresas a medir a satisfação e o desempenho dos empregados, para que os líderes possam identificar as áreas que precisam de ser melhoradas. Além disso, estas ferramentas fornecem uma plataforma para recompensar os empregados com reconhecimento ou prémios quando atingem objectivos ou vão além das expectativas.
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