Grywalizacja w szkoleniach może zwiększyć skuteczność i zaangażowanie korporacyjnych programów edukacyjnych.
Jednak grywalizacja programów szkoleniowych nie tylko przyciąga niezaangażowanych pracowników. Pomaga:
Dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać szkolenia oparte na grywalizacji i gdzie je stosować.
Grywalizacja w szkoleniach oznacza wykorzystanie elementów, mechaniki i zasad podobnych do gier w kontekście szkoleniowym.
Celem każdego programu szkoleniowego powinno być stworzenie zabawnego, angażującego i satysfakcjonującego doświadczenia edukacyjnego. Grywalizacja szkoleń i rozwoju pomaga to osiągnąć.
Zachęty, takie jak nagrody, odznaki i punkty, zapewniają pracownikom zewnętrzną motywację do angażowania się w treści, jednocześnie przyswajając wiedzę. Dodatkowo, natychmiastowe uznanie motywuje pracowników do osiągania lepszych wyników w szkoleniach.
Możesz gamifikować swoje programy szkoleniowe, włączając mechanikę gier do swoich lekcji.
Mechanika gry to mechanizmy i procesy kontrolne, które rządzą i kierują działaniami gracza oraz informacjami zwrotnymi z gry na temat tych działań .
Kilka przykładów:
Grywalizacja może zwiększyć doświadczenie szkoleniowe pracowników. Wymaga jednak strategicznego planowania, aby uniknąć motywowania niewłaściwych zachowań lub zachęcania do zbyt dużej rywalizacji.
Wskazówka: Nie chcesz przenosić uwagi swoich pracowników ze sprawdzonych, skutecznych doświadczeń edukacyjnych lub rozwoju zawodowego na zdobywanie punktów, prowadzenie w tabeli liderów i zdobywanie odznak.
Jeśli dodasz mechanikę gier do swojego szkolenia bez uwzględnienia potrzeb pracowników, mogą oni postrzegać takie podejście jako manipulacyjne. A to może utrudnić osiągnięcie celów szkoleniowych.
Taktyka grywalizacji w szkoleniach może pomóc w osiągnięciu zarówno celów szkoleniowych, jak i biznesowych.
Gdy pracownicy czują się nagradzani i doceniani za swoje wysiłki, chętnie kontynuują naukę, co jest jedną z głównych zalet grywalizacji w szkoleniach.
Osiągnięcie wyznaczonych celów daje poczucie satysfakcji ze szkolenia. Ponadto buduje wewnętrzną motywację do dalszej nauki.
Twoi pracownicy będą również lepiej przyswajać informacje niż w tradycyjnych środowiskach bez gier. Zaangażowany uczeń zachowuje więcej informacji niż osoba biernie wykonująca ruchy.
Wskazówka: Niektórzy pracownicy mogą chcieć skupić się wyłącznie na materiałach edukacyjnych. Udostępnij możliwość wyłączenia funkcji grywalizacji.
Konkursy i wyzwania stosowane jako techniki grywalizacji zachęcają pracowników do rywalizacji ze sobą w przyjazny sposób. Pomaga im to budować więzi, a każdy pracownik czuje się częścią zespołu.
Zadania oparte na współpracy zachęcają do wzajemnego przekazywania informacji zwrotnych i tworzą środowisko wymiany wiedzy. Łączenie pracowników o podobnych poglądach w dążeniu do wspólnego celu podsyca ducha community .
Te więzi społeczne zachęcają do nauki wykraczającej poza zajęcia. Tworzy to kulturę uczenia się, w której doskonalenie jest w centrum interakcji między pracownikami.
Zaangażowanie uczestników jest niezbędne, aby program szkoleniowy był skuteczny.
Elementy grywalizacji, takie jak wykorzystanie przez Zavvy przypomnień w podróży szkoleniowej i świętowanie kamieni milowych, sprawiają, że uczeń jest przywiązany do wyników szkolenia.
Ponadto wygrywanie i otrzymywanie podziękowań za postępy w nauce powoduje przypływ dopaminy. Są to hormony szczęścia związane z nagrodami i przyjemnością. Pracownik czuje się zmotywowany do dalszego podejmowania określonych działań, co prowadzi do przypływu hormonów szczęścia.
Oto jak to działa:
Pracownik wykonuje czynność, która wywołuje nagrodę za jej wykonanie. → Nagroda wyzwala hormony dobrego samopoczucia. → Pracownik ma szansę ponownie wykonać daną czynność podczas kolejnej lekcji. → Pracownik chętnie wykonuje działanie w nadziei na uzyskanie tych samych szczęśliwych uczuć.→ Ten cykl tworzy trwałe zaangażowanie pracowników.
Grywalizacja ułatwia również ocenę, czy wirtualne szkolenie jest angażujące. Możesz szybko uzyskać wgląd w zaangażowanie w szkolenie, patrząc na postępy uczniów poprzez zdobywanie nagród i śledzenie ich ruchu w tabeli liderów.
Wskazówka: Pozwól pracownikom na wybór tempa nauki, udostępniając niektóre treści dopiero po osiągnięciu określonych wyników nauki, takich jak ukończenie zadania z wynikiem pozytywnym. Dodaj wymiar zabawy, przyznając punkty na podstawie dokładności i szybkości wykonania zadania.
Żmudne i rutynowe szkolenia mogą być suche i nudne. A tradycyjne formy szkoleń nie robią zbyt wiele, aby uczynić te sesje szkoleniowe przyjemniejszymi dla pracowników.
Gamifikowane podejścia do żmudnych zadań dodają zabawy do sesji. Motywują one uczniów.
Wskazówka: Pamiętaj, aby rzeczy były nieprzewidywalne. Jeśli pracownicy wiedzą, ile punktów otrzymają za odpowiedź lub jaką odznakę zdobędą, może to szybko stać się nudne. Zamiast tego uwzględnij losowe nagrody i zróżnicowane punkty w zależności od intensywności wyzwania.
Kultura firmy ma znaczenie dla ludzi. Grywalizacja pomaga budować kulturę uczenia się. Tworzy kulturę promującą wzrost i rozwój pracowników poprzez zabawne i angażujące szkolenia.
Może to sprawić, że pracownicy będą skłonni pozostać w firmie i rozwijać się wraz z nią.
Grywalizacja w nauce tworzy interaktywne doświadczenie. Różni się to od tradycyjnych form szkolenia, w których pracownik uczestniczy w nudnej sesji szkoleniowej w stylu wykładu.
Interaktywne doświadczenie szkoleniowe jest niezbędne dla wirtualnej nauki.
Zamiast po prostu siedzieć przed komputerem, mechanika gry, taka jak wyzwania i wspólne rozwiązywanie problemów, zmusza uczniów do stosowania wiedzy z materiałów edukacyjnych.
Na przykład korzystanie z wyzwań pomaga pracownikom zapoznać się z rzeczywistymi problemami, z którymi mogą się spotkać w miejscu pracy.
W ten sposób grywalizacja pomaga pracownikom zachować więcej informacji i wykorzystać nowe umiejętności w swoich rolach. Zwiększa również ich innowacyjność i kreatywność.
Poziomy sprawiają, że doświadczenia edukacyjne są bardziej spersonalizowane. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że pracownicy przypomną sobie szkolenie.
Nie można jednak brać skuteczności szkoleń za pewnik. Elementy grywalizacji, takie jak ciągłe sprawdzanie wiedzy, pomagają pracownikom stale doskonalić swoje umiejętności podczas sesji szkoleniowych, w przeciwieństwie do tradycyjnych programów szkoleniowych, w których uczestnicy otrzymują wyniki na koniec programu szkoleniowego.
Oprócz wdrażania nowych pracowników, grywalizacja szkoleń może być skuteczna w prawie wszystkich działach organizacji i dla różnych potrzeb korporacyjnych.
Wykorzystanie grywalizacji w szkoleniach menedżerskich daje możliwość rozwijania umiejętności przywódczych pracowników w bardziej realistycznym środowisku szkoleniowym.
Możesz symulować scenariusze decyzyjne prowadzące do różnych wyników. Przygotowuje to nowych liderów do radzenia sobie z różnymi sytuacjami w ich rolach.
Wskazówka: Stwórz sytuacje, w których menedżerowie mogą zobaczyć, w jaki sposób każdy wybór dokonany w grze prowadzi do konsekwencji lub nagród. Może to skłonić ich do bycia bardziej świadomymi swoich opcji.
Pamiętaj, że zgodnie z zasadą 70-20-10, kursy i szkolenia mają ograniczony wkład (10%) w rozwój lidera. Około 20% pochodzi z relacji rozwojowych, a 70% z trudnych doświadczeń.
Wykorzystaj grywalizację w szkoleniach, aby zwiększyć efektywność zespołu w sprzedaży.
Jest to szczególnie istotne, jeśli stale wprowadzasz nowe produkty lub oprogramowanie, a zespoły muszą opanować funkcje i oferty.
Można na przykład symulować klienta, a członkowie zespołu mogą próbować sprzedawać nowe produkty wyimaginowanemu klientowi.
Wskazówka: Stwórz konkurs z publiczną tabelą wyników. Członkowie zespołu mogą piąć się w górę tabeli liderów, zamykając sprzedaż dzięki dokładnym opisom nowych produktów.
Nowe oprogramowanie może usprawnić pracę w firmie. Jednak nakłonienie pracowników do porzucenia starego oprogramowania i zapoznania się z najnowszym może być wyzwaniem.
Wykorzystaj grywalizację podczas szkolenia pracowników w zakresie nowego oprogramowania i zachęć ich do ćwiczenia tego, czego się uczą.
Jednym ze sposobów grywalizacji narzędzi lub szkoleń w zakresie oprogramowania jest wyznaczanie pracownikom ambitnych celów w zakresie nauki nowych funkcji oprogramowania. Gdy pracownik zrozumie daną funkcję, można przyznać mu odznakę lub inną formę uznania za osiągnięcie.
Szkolenie pracowników w zakresie zgodności z przepisami nie jest przyjemnym doświadczeniem dla większości pracowników. Jednak upewnienie się, że pracownicy zinternalizowali wszystkie zasady, zapobiega konsekwencjom ich nieprzestrzegania, takim jak:
Dzięki grywalizacji możesz prowadzić szkolenia z zakresu zgodności w bardziej zabawny i angażujący sposób.
Wskazówka: uwzględnij w materiałach szkoleniowych wskazówki, których pracownicy będą potrzebować do ukończenia wyzwań. Każde wyzwanie może reprezentować temat omówiony w szkoleniu dotyczącym zgodności. Punkty powinny być gromadzone za każde wyzwanie, a pracownik z najwyższą liczbą punktów otrzyma odznakę.
Istotną zaletą grywalizacji w szkoleniach z zakresu cyberbezpieczeństwa jest to, że ułatwia ona zmianę zachowań. Może zachęcać do rozwijania nawyków, takich jak:
Gdy pracownik otrzymuje informacje zwrotne w postaci punktów, sprawia to, że jest bardziej zaangażowany w szkolenie i zachęca go do internalizacji koncepcji.
Świetnym przykładem może być przygotowanie wiadomości e-mail, w której pracownicy muszą zidentyfikować elementy wiadomości, które wskazują, że jest to oszustwo lub próba wyłudzenia informacji.
Pracownicy mogą zdobywać punkty za każdą poprawną identyfikację. Punkty przyczynią się do ich pozycji w tabeli liderów.
Taka gra może sprawić, że będą bardziej wrażliwi na wiadomości phishingowe w prawdziwym środowisku pracy.
Inne sposoby na grywalizację szkoleń firmowych dotyczą takich obszarów, jak
Właściwe wdrożenie grywalizacji w szkoleniach może poprawić doświadczenia i satysfakcję pracowników, wypełnić lukę w umiejętnościach w firmie i wzmocnić pozytywne wzorce uczenia się.
W pierwszej kolejności należy ustalić cele szkolenia i to, co pracownik dzięki niemu zyska. Upewnij się, że cele te są zgodne z szerszymi celami biznesowymi.
Gdy te cele są już jasne, stwórz strategię grywalizacji. Wybierz mechanikę gry, która jest zgodna z celami szkoleniowymi.
Grywalizacja w szkoleniach sama w sobie nie pomoże stworzyć znaczącego doświadczenia dla pracowników. Musisz je spersonalizować.
Dodaj osobisty charakter do treningu:
Personalizacja zwiększa skuteczność grywalizacji. Sprawia, że pracownicy czują się bardziej zaangażowani i związani ze szkoleniem.
Wykorzystanie grywalizacji w szkoleniach nie musi wiązać się z ponownym wymyślaniem nowego korporacyjnego programu szkoleniowego.
Przyjrzyj się istniejącym materiałom szkoleniowym. Następnie znajdź możliwości wprowadzenia elementów grywalizacji.
Główną zaletą grywalizacji w szkoleniach jest to, że pozwala ona pracownikom na interakcję i współpracę podczas nauki.
Zachęcaj do interakcji, dodając działania przełamujące lody. Twórz pary, grupy i zespoły na początku sesji szkoleniowej. Zachęci to pracowników do nawiązywania relacji odpowiednio wcześnie.
Możesz także zintegrować funkcje mediów społecznościowych ze szkoleniem. Pozwala to pracownikom dzielić się swoimi osiągnięciami z przyjaciółmi i rodziną oraz zachęca do współpracy w mediach społecznościowych.
Nie wszystkie elementy gry przypadną do gustu różnym osobowościom pracowników. Wymieszaj je.
Korzystaj z tablic wyników, odznak, punktów i różnych technik grywalizacji, aby zaspokoić różne gusta swoich pracowników.
Mechanika gier, taka jak publiczne tabele wyników, które stawiają pracowników w zdrowej rywalizacji ze sobą, może być nieodpowiednia w przypadku poruszania drażliwych tematów, takich jak molestowanie seksualne.
Końcowym celem szkolenia powinno być zwiększenie efektywności szkolenia oraz poprawa doświadczenia i satysfakcji pracowników. Grywalizacja w szkoleniach jest metodą na osiągnięcie tych celów.
Zadaj sobie pytanie, czy strategia grywalizacji pomaga pracownikom zapamiętać to, co jest przekazywane i osiągnąć cel szkolenia, czy tylko dobrze się bawią? A co gorsza, czy w ogóle dobrze się bawią?
Wymagająca mechanika gry może sprawić, że nauka będzie bardziej angażująca i zachęci pracownika do opanowania szkolenia. Jednak zbyt wysoki poziom trudności może powodować frustrację. Może to prowadzić do spadku zaangażowania pracowników.
Unikaj przesadzania z elementami gier. Stwórz strategię grywalizacji, która będzie dopasowana do poziomu wiedzy Twoich pracowników.
Grywalizacja w szkoleniach jest odpowiedzią na brak zaangażowania uczestników. Strategia grywalizacji nie może naprawić wadliwego programu szkoleniowego lub podstawowych problemów w systemie zarządzania lub procesach.
Jak skutecznie wykorzystać grywalizację w szkoleniach korporacyjnych?
Wykorzystywanie realistycznych scenariuszy w szkoleniach korporacyjnych to skuteczna metoda nauki. Stawia pracowników w trudnych, rzeczywistych sytuacjach, które pomagają im ćwiczyć swoje umiejętności. Jest to szczególnie skuteczne w szkoleniach z przywództwa.
Symuluj sytuacje wymagające podejmowania decyzji, z którymi często spotykają się liderzy i które są trudne do odtworzenia w prawdziwym życiu. Wykorzystaj te sytuacje, aby pomóc im poznać wpływ ich wyborów.
Wskazówka: Dodaj mechanikę grywalizacji do szkolenia, odmierzając czas podejmowania decyzji. Każda podjęta decyzja może oznaczać punkt dla pracownika. W miarę zdobywania większej liczby punktów, kolejne poziomy mogą odblokować bardziej wymagające decyzje.
W przypadku nudnych i długich treści grywalizacja nie wystarczy, aby zapewnić pracownikom zrozumienie i zapamiętanie informacji. Połącz ją z mikroedukacją.
Hermann Ebbinghaus, niemiecki psycholog, stworzył "krzywą zapominania". Wskazuje ona na spadek retencji pamięci w czasie. Gdy nie podejmuje się prób zachowania informacji, większość z nich jest tracona natychmiast po nauczeniu się.
Zapobiegaj szybkiej utracie informacji, dzieląc złożone tematy na krótkie lekcje. Twoi pracownicy łatwiej przyswoją informacje i lepiej zapamiętają wiedzę. Dodaj mechanikę grywalizacji, aby zwiększyć zaangażowanie.
Możesz tworzyć krótkie, ukierunkowane zadania dla każdego tematu mikroszkolenia z punktami powiązanymi z każdym z nich. Pulpit nawigacyjny może prezentować postępy i wyniki pracowników podczas sesji szkoleniowej.
Rozważ dodanie quizów w trakcie lekcji, aby odświeżyć pamięć uczestników i utrzymać ich zaangażowanie.
➡️ Sprawdź, w jaki sposób Roadsurfer włącza quizy, aby zwiększyć doświadczenie edukacyjne nowych specjalistów ds. sukcesu klienta.
Szkolenie w miejscu pracy jest niezbędne, aby pomóc pracownikom zapoznać się ze środowiskiem pracy, którego będą częścią. Ponadto szkolenie jest istotnym elementem rozwoju pracowników.
Skuteczna grywalizacja połączona ze szkoleniami w miejscu pracy może wzbudzić emocje i budować retencję, umożliwiając pracownikom rozwijanie umiejętności i kompetencji, których potrzebują, aby odnieść sukces na swoim stanowisku.
Szkolenie pracowników w wirtualnej klasie jest nadal trendem w nauce i rozwoju w miejscu pracy. Szkolenie można wzbogacić o mechanikę gier.
Na przykład, stworzyć wysoce wciągające środowisko pracy oparte na VR. Możesz spersonalizować to środowisko, aby dopasować je do unikalnych ról i obowiązków każdego pracownika oraz ustawień każdego działu.
Przyznawaj pracownikom punkty za każde wykonane zadanie i odejmuj punkty w przypadku słabych wyników.
Oto trzy przykłady szkoleń opartych na grywalizacji, w których firmy osiągnęły swoje cele szkoleniowe.
AstraZeneca postawiła na grywalizację, aby przeszkolić swoich pracowników sprzedaży w zakresie projektu obejmującego nową gamę leków.
Stworzyli program szkoleniowy znany jako "Go-to-Jupiter".
Gra obejmowała mechanikę gry, taką jak nagrody, tabele liderów, konkursy zespołowe i poziomy, aby pracownicy sprzedaży byli podekscytowani wprowadzeniem nowego produktu. Mogli oni również sprawdzać wyniki szkolenia w czasie rzeczywistym.
Wysiłki związane z grywalizacją zaowocowały ukończeniem modułu szkoleniowego przez ponad 95% uczestników. Wskaźnik zaangażowania wyniósł 97%. Pracownicy poświęcili również czas poza zwykłymi godzinami pracy, aby ukończyć program, co wskazuje na wysoką motywację do nauki.
Deloitte wykorzystuje grywalizację w swoich szkoleniach dla liderów. Obejmuje ona wykłady wideo, testy i quizy używane wraz z misjami, odznakami i tabelami wyników w celu zwiększenia retencji ich dogłębnych kursów szkoleniowych dla liderów.
Firma Deloitte wdrożyła funkcję personalizacji platformy edukacyjnej. Uczniowie mogli dostosować stronę internetową do swoich unikalnych priorytetów edukacyjnych. Mogli również połączyć ją ze swoimi profilami na LinkedIn i Twitterze.
Za każdy ukończony program nauki uczestnik otrzymuje odznakę. Istnieje wiele nagród-niespodzianek, które są odblokowywane po osiągnięciu określonych celów.
Ich tabela liderów resetuje się po siedmiu dniach, aby dać nowicjuszom uczciwą szansę na zdobycie szczytu listy przebojów.
Firma Deloitte miała wcześniej problem z zachęceniem swoich liderów do rozpoczęcia i ukończenia programu szkoleniowego. Ale dzięki grywalizacji osiągnęli 47% wzrost liczby powracających użytkowników.
PwC wykorzystało grywalizację w swoim procesie rekrutacji.
W grze o nazwie Multipoly kandydaci do pracy byli poddawani wirtualnej symulacji bycia pracownikiem w firmie. Symulacja obejmowała negocjacje z pozorowanymi klientami i wypróbowanie różnych ról w firmie.
Przed rozpoczęciem gry kandydaci spędzali mniej niż 10 minut na stronie kariery PwC. Udane wdrożenie elementów grywalizacji doprowadziło do tego, że kandydaci spędzali na stronie nawet 90 minut.
Mechanika gry pomogła zwiększyć pulę kandydatów do pracy o 190% i zwiększyła zainteresowanie pracą w PwC o 78%.
Kandydaci, którzy pracowali w PwC po zagraniu w grę, mogli również łatwo zintegrować się z firmą i lepiej zrozumieć jej kulturę.
Zapewnienie satysfakcjonujących i angażujących doświadczeń szkoleniowych powinno być zawsze celem inicjatyw szkoleniowych.
Jednak sama grywalizacja nie wystarczy.
Bez strategicznego planowania grywalizacja może zachęcać do niewłaściwych zachowań i przynieść więcej szkody niż pożytku.
Upewnij się, że używasz elementów grywalizacji, które pasują do twoich programów szkoleniowych. Zawsze stawiaj swoje cele szkoleniowe na pierwszym miejscu i wybieraj mechanikę, która będzie najbardziej skuteczna w ich osiągnięciu.
Dzięki odpowiedniej strategii szkoleniowej i Zavvy możesz stworzyć wysoce satysfakcjonujące doświadczenia szkoleniowe dla swoich pracowników i przyspieszyć naukę. Zrób pierwszy krok, rezerwując bezpłatne demo.
.png)
.png)
