81% menedżerów ds. zasobów ludzkich zbadało już rozwiązania sztucznej inteligencji w celu usprawnienia procesów organizacyjnych i doświadczeń pracowników - i zaobserwowało imponujące wyniki. Przykładowo: 64% firm przyznaje, że zauważyło znaczną oszczędność czasu dzięki wykorzystaniu narzędzi AI do automatycznej selekcji niewykwalifikowanych kandydatów.
Ale nie daj się zwieść myśleniu, że wdrożenie sztucznej inteligencji w HR to spacer po parku. Od czego więc zacząć?
W tym artykule nie chodzi tylko o to, dlaczego warto wdrożyć sztuczną inteligencję w HR - chodzi o to, jak zrobić to skutecznie, odpowiedzialnie i w sposób zgodny z kulturą organizacyjną i celami.
Zbliżając się do 2024 roku, nie chodzi tylko o przyjęcie technologii; to głębokie ponowne wyobrażenie sobie roli HR w świecie cyfrowym. Założycielka International Keynote Speaker Theresa Fesinstine trafia w sedno: "Integracja sztucznej inteligencji z sercem operacji wymaga czegoś więcej niż technologii - to przedefiniowanie samej istoty HR".
Liderzy HR, którzy chcą poprawić wydajność i produktywność swojego działu oraz zwiększyć zaangażowanie pracowników, powinni skorzystać z automatyzacji HR.
"Ta zmiana nie tylko zwiększa wydajność, ale także otwiera drogi dla kreatywności i innowacji, pielęgnując środowiska, w których rozkwitają pomysły i kwitnie współpraca" - dodaje Theresa Fesinstine.
Zasadniczo integracja sztucznej inteligencji w działach HR ostatecznie umożliwia specjalistom HR skupienie się na działaniach o wyższej wartości, które przyczyniają się do ogólnego sukcesu i dobrobytu organizacji, prowadząc do lepszych wyników.
"Nawet wraz z rozwojem technologii, istota HR pozostaje zakorzeniona w budowaniu relacji międzyludzkich i pielęgnowaniu empatii" - podkreślaTheresa. "W miarę jak wprowadzamy sztuczną inteligencję do naszych procesów, ważne jest, aby nadal bronić sprawy interakcji międzyludzkich, zapewniając, że empatia i współczucie pozostają na pierwszym planie".
Mając to na uwadze, oto przydatna lista kontrolna, która pomoże ci płynnie zintegrować sztuczną inteligencję, zachowując jednocześnie ten szczególny ludzki dotyk, który sprawia, że organizacje dobrze się rozwijają.
Przed wdrożeniem sztucznej inteligencji w HR należy rozważyć cele i wyzwania, którym chcemy sprostać za jej pomocą.
Na przykład, jeśli rotacja pracowników jest powodem do niepokoju, można wykorzystać sztuczną inteligencję do przewidywania potencjalnego odejścia, analizując dane historyczne i identyfikując czynniki ryzyka. Innym celem może być poprawa rozwoju pracowników poprzez spersonalizowane treści szkoleniowe, dostosowujące programy do indywidualnych potrzeb i stylów uczenia się.
Sztuczną inteligencję można również wykorzystać do identyfikowania i eliminowania uprzedzeń w rekrutacji i awansach, aby zapewnić sprawiedliwe i bezstronne zarządzanie talentami.
Definiując te cele, zapewniasz jasną mapę drogową dla integracji AI, zapewniając, że jej zastosowanie jest zgodne z określonymi celami HR i przynosi wymierną poprawę w zakresie retencji i rozwoju umiejętności pracowników.
Zaleca się również nadawanie priorytetów aplikacjom AI poprzez klasyfikowanie ich jako ważne i nieważne - a następnie klasyfikowanie ich dalej w oparciu o pilność.
Na początek należy skategoryzować zidentyfikowane cele w oparciu o ich znaczenie. Rozróżnij te kluczowe dla sprostania wyzwaniom o wysokim priorytecie i te mniej krytyczne, a następnie uporządkuj informacje w tabeli przypominającej poniższą:
Następnie nadaj priorytet tym aplikacjom według pilności:
W ten sposób można skutecznie identyfikować i ustalać priorytety aplikacji AI, zapewniając szybkie zajęcie się pilnymi sprawami i poświęcenie uwagi ważnym, strategicznym inicjatywom.
Następnie zapoznaj się z dostępnymi na rynku narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji dla procesów HR. Dokładnie zbadaj, aby upewnić się, że rozumiesz możliwości, funkcje i kompatybilność każdego potencjalnego narzędzia z innymi narzędziami AI i platformami edukacyjnymi.
Oto jak to zrobić:
Dodatkowo, bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami w zakresie AI dla HR. Tam, gdzie to możliwe, wybieraj rozwiązania AI wykorzystujące nowe technologie, takie jak przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe i analityka predykcyjna.
Określenie wydatków związanych z integracją AI, w tym narzędzi, szkoleń i bieżących kosztów operacyjnych. To cały proces, w którym należy:
Należy również rozważyć początkową inwestycję w porównaniu z bieżącymi kosztami.
Po pierwsze, nakreśl koszty początkowe nabycia i wdrożenia narzędzi i systemów AI. Uwzględnij jednorazowe wydatki na sesje szkoleniowe, aktualizacje infrastruktury i wszelkie niezbędne usługi konsultingowe. Następnie zaplanuj stałe wydatki, takie jak odnowienia subskrypcji, konserwacja i aktualizacje. Nie zapomnij uwzględnić szkoleń i rozwoju umiejętności zespołu.
Bez zgody interesariuszy nie można utorować drogi do dobrze wspieranego i rozsądnego finansowo wdrożenia sztucznej inteligencji w dziale HR. Na szczęście uzyskanie akceptacji nie jest trudne - pod warunkiem zastosowania strategicznego podejścia.
Wreszcie, wybierz rozwiązania AI, które uważasz za najlepiej dopasowane do Twoich celów HR. Omówimy to bardziej szczegółowo za chwilę.
Zapewnij skalowalność i łatwą integrację z istniejącymi przepływami pracy oraz nadaj priorytet przyjaznym dla użytkownika interfejsom, aby zapewnić płynną adopcję. Najlepiej zdecydować się na uznanych dostawców z silnym wsparciem i, jeśli to możliwe, uruchomić programy pilotażowe w celu praktycznej oceny.
Oto sześć kluczowych obszarów HR, w których wdrożenie AI może mieć znaczący wpływ:
Sztuczna inteligencja w rekrutacji działa jako potężny sojusznik w pozyskiwaniu talentów poprzez automatyzację zadań, takich jak sprawdzanie CV. Skutecznie identyfikuje wykwalifikowanych kandydatów i przewiduje ich przydatność na podstawie danych historycznych. Zaawansowane algorytmy idą o krok dalej, analizując profile w mediach społecznościowych w celu oceny dopasowania kulturowego, zapewniając kompleksowe podejście do pozyskiwania talentów.
Jeśli kiedykolwiek chciałeś mieć magiczne narzędzie, które wyczuwałoby nastrój w miejscu pracy, sztuczna inteligencja jest twoją magiczną różdżką.
Analizując dane dotyczące nastrojów, zaangażowanie pracowników oparte na sztucznej inteligencji może odkryć wibracje i trendy, które pozwalają na proaktywne działania na rzecz szczęśliwszej, zaangażowanej siły roboczej.
Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) może mierzyć nastroje w różnych kanałach komunikacji.
Zarządzanie wydajnością AI zapewnia informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, analizuje kluczowe wskaźniki wydajności i identyfikuje obszary wymagające poprawy. Wykracza poza tradycyjne oceny, wykorzystując algorytmy uczenia maszynowego do przewidywania przyszłych wyników na podstawie danych historycznych.
Od rekomendowania idealnych treści szkoleniowych po wskazywanie indywidualnych luk w umiejętnościach, wdrożenie sztucznej inteligencji upraszcza uczenie się i rozwój pracowników, przenosząc je na wyższy poziom.
Przykładowo, algorytmy uczenia maszynowego mogą analizować indywidualne dane dotyczące wydajności pracowników, aby sugerować spersonalizowane kursy, wspierając ciągłe uczenie się.
Dzięki sztucznej inteligencji przewidywanie ryzyka rotacji pracowników nie jest już skomplikowanym zadaniem. Analizując dane historyczne, identyfikuje wzorce i czynniki przyczyniające się do odejść. Obejmuje to wgląd w zdemotywowanych pracowników i tych o niższym morale. Uzbrojony we wczesne ostrzeżenia, możesz wdrożyć ukierunkowane strategie retencji.
➡️ Dowiedz się więcej o przełomowym potencjale sztucznej inteligencji w zakresie zatrzymywania pracowników.
Wdrażanie pracowników oparte na sztucznej intelig encji to przyszłość onboardingu. Sztuczna inteligencja usprawnia proces wdrażania, automatyzując formalności, zapewniając spersonalizowane plany wdrażania i zapewniając płynniejsze przejście dla nowych pracowników.
Ponadto sztuczna inteligencja wykorzystuje NLP, aby pomóc odpowiedzieć na pytania, a fajne narzędzia, takie jak chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zapewniają, że każdy pasuje do kultury firmy.
Jako doświadczony menedżer HR wiesz, że gra się zmienia, a Zavvy jest tutaj, aby pomóc Twojemu zespołowi osiągnąć wyższy poziom.
Ale te przykłady tylko zarysowują powierzchnię możliwości AI naszego produktu.
Prawdziwa magia dzieje się podczas korzystania z systemu rozwoju 360° Zavvy ze sztuczną inteligencją jako siłą wiążącą między kluczowymi procesami zarządzania talentami:
Dzięki systemowi rozwoju Zavvy Twoi pracownicy otrzymają zindywidualizowane zalecenia dotyczące rozwoju w oparciu o ich obecną rolę i model kompetencji, następny poziom na ścieżce kariery oraz informacje zwrotne otrzym ane w ostatnim cyklu przeglądu. Twoi pracownicy otrzymują praktyczne zalecenia dotyczące uczenia się i działań rozwojowych, które pomogą im wypełnić luki w umiejętnościach i przygotować ich do następnego kroku w ich karierze.
Ciekawi Cię, jak to wszystko działa? Zarezerwuj bezpłatne demo Zavvy i pozwól naszemu zespołowi poprowadzić Cię przez proces wdrażania sztucznej inteligencji w procesach HR, dzięki czemu Twój dział będzie lśnił bez wysiłku.
.png)
.png)
