Come migliorare lo sviluppo della carriera in un'organizzazione: 9 passi + esempi reali

Il successo delle persone guida il successo dell'organizzazione. 

La maggior parte delle aziende comprende questa verità fondamentale. Infatti, secondo l'ultimo Workplace Learning Report di LinkedIn, l'83% delle organizzazioni vuole creare una cultura incentrata sulle persone. E l'81% dei dipartimenti L&D sta contribuendo a renderla realtà.  

Sebbene lo sviluppo dei dipendenti sia sempre stato una priorità, stiamo navigando nel futuro del lavoro tra incertezze economiche, carenze di competenze e tensioni globali.

"Le organizzazioni lungimiranti devono creare ambienti che accolgano e liberino il potenziale dell'intero dipendente". Linda Jingfang Cai, responsabile globale dell'apprendimento e dello sviluppo dei talenti di LinkedIn.

Quindi, se ci chiedete come migliorare lo sviluppo della carriera in un'organizzazione, la risposta è semplice: apprendimento costante in un ambiente di lavoro incentrato sulle persone. 

‼️ Il ruolo vitale dello sviluppo delle carriere per la vostra organizzazione

I vostri dipendenti desiderano progredire nella carriera. 

In effetti, la motivazione principale per imparare è quella di progredire verso gli obiettivi di carriera.

"Lo sviluppo della carriera è fondamentale per la nostra proposta di valore per i dipendenti e l'apprendimento è una metrica aziendale chiave". Rajnish Borah, responsabile globale dell'efficacia organizzativa e dell'apprendimento, WNS Global Services, citato nel Workplace Learning Report 2023 di LinkedIn.

La mancanza di opportunità di sviluppo professionale può avere risultati drastici. 

Il 93% delle organizzazioni è preoccupato per la fidelizzazione dei dipendenti. Perché le persone che non imparano se ne andranno.

La crescita della carriera, lo sviluppo delle competenze e l'opportunità di svolgere un lavoro significativo sono i fattori più importanti quando i dipendenti prendono in considerazione un nuovo lavoro. 

E questo vale in misura maggiore per i lavoratori più giovani. 

I dipendenti di età compresa tra i 18 e i 34 anni classificano le opportunità di crescita professionale, lo sviluppo delle competenze e le possibilità di apprendimento prima dell'agognato equilibrio tra lavoro e vita privata.  

Le organizzazioni traggono naturalmente vantaggio da una forza lavoro qualificata, flessibile e impegnata. Che si tratti di poter ricoprire i ruoli internamente, risparmiando sui costi di onboarding, o di raggiungere più velocemente gli obiettivi aziendali con una formazione specializzata, lo sviluppo della carriera è fondamentale.

🔍 Per ulteriori informazioni, consultate queste 23 statistiche sullo sviluppo dei dipendenti.

🌱 Come migliorare lo sviluppo della carriera nella vostra organizzazione in 9 passi

#1. Valutare le esigenze dei dipendenti e dell'organizzazione

Il primo passo consiste nel valutare le competenze attuali, le aspirazioni e i potenziali percorsi di carriera e nell'identificare le lacune per poter elaborare un piano di formazione. 

You can evaluate training needs using the Training Needs Assessment (TNA) approach. This assessment process helps uncover knowledge and sills gaps, allocate resources effectively, and empower leaders to make strategic business decisions.

Alcuni strumenti e tecniche che si possono utilizzare per comprendere le competenze e le aspirazioni di carriera future sono i sondaggi, i colloqui individuali e le valutazioni annuali delle prestazioni. 

⬇️ Volete iniziare subito? Scaricate il nostro sondaggio gratuito sulla valutazione dei bisogni formativi e date un'occhiata a questo modello di valutazione delle prestazioni di metà anno.

#2. Stabilire obiettivi di sviluppo in linea con gli obiettivi organizzativi

La progressione di carriera richiede una seria definizione degli obiettivi. 

Utilizzate incontri 1:1, valutazioni 360 e feedback tra pari per capire il potenziale dei dipendenti. Quindi, allineate queste aspirazioni con gli obiettivi dell'organizzazione. 

Supponiamo che un dipendente voglia passare a un ruolo diverso. 

L'azienda trae vantaggio dall'assunzione interna? 

Considerando che i dipendenti che si trasferiscono all'interno dell'azienda hanno maggiori probabilità di rimanervi, è facile che sia un sì.

In questo caso, l'obiettivo di carriera - trasferimento interno - e l'obiettivo organizzativo - aumento della retention e risparmio sull'onboarding dei nuovi assunti - sono completamente allineati. 

I dati recenti, tuttavia, sono deludenti. 

Ad esempio, solo il 14% dei dipendenti intervistati da LinkedIn ha dichiarato che la propria organizzazione li ha incoraggiati a costruire un nuovo piano di sviluppo professionale. 

💪 Se avete bisogno di qualche suggerimento, date un'occhiata alla nostra guida su come aiutare i dipendenti a stabilire gli obiettivi di sviluppo.

🏋 In alternativa, Zavvy AI può fare il lavoro pesante per voi e per i vostri dipendenti.

#3. Consentire esperienze interfunzionali (+crosstraining)

Incoraggiate i dipendenti a sperimentare ruoli e team diversi all'interno dell'azienda attraverso rotazioni, affiancamenti o progetti interfunzionali. 

Queste esperienze aiutano ad acquisire visibilità e a ispirare il pensiero laterale. Inoltre, i dipendenti che intendono ricoprire posizioni di leadership in futuro traggono immensi vantaggi dall'avere i piedi per terra. 

💡 Approfondite i vantaggi e gli svantaggi della formazione trasversale dei dipendenti.

Il modo in cui Drift gestisce il servizio di chat è un ottimo esempio di esperienza interfunzionale. Un programma a livello aziendale assicura che tutti abbiano il proprio turno per rispondere alle domande di assistenza. Inoltre, questo approccio dà alle persone l'opportunità di capire i clienti per i quali stanno costruendo il prodotto o per i quali stanno facendo marketing online. 

"Penso che sia fondamentale per tutti, indipendentemente dal ruolo, avere un contatto con i nostri clienti. Io rispondo a domande reali dei clienti e mi confronto con loro in modo molto colloquiale. È davvero divertente!". Kari Howeex direttore dello sviluppo organizzativo di Drift. 

#4. Rendere l'apprendimento sociale una routine

L'approccio top-down all'apprendimento non può tenere il passo con il ritmo con cui i dipendenti devono evolversi per continuare a svolgere il proprio lavoro. Invece di adottare un approccio dall'alto verso il basso, incoraggiate l'apprendimento attraverso la collaborazione. 

Lo schema 70-20-10 suggerisce che il 20% dell'apprendimento avviene attraverso il feedback diretto, l'osservazione e la collaborazione con i colleghi. 

Inoltre, i millennial apprezzano le modalità di apprendimento non tradizionali, dato che i tempi di attenzione si sono accorciati. L'apprendimento sociale rende più facile concentrarsi e conservare le nuove informazioni. E può avvenire attraverso iniziative di Lunch and Learn, chat regolarmente programmate con un compagno o la nomina di qualcuno per ospitare workshop interni.

🏋️‍♂️ Scoprite come Zavvy ha aiutato Freeletics a creare una routine di apprendimento sociale per i propri leader.

#5. Offrire opportunità di mentorship e coaching

I coach e i mentori possono aiutare i dipendenti ad apprendere nuove competenze e ad assorbire esperienze di vita reale in un modo che i corsi e i workshop online non possono fare. 

Mastercard ha un programma di mentorship di successo alimentato dal suo mercato dei talenti. Le coppie di mentori vengono generate in base alle ambizioni e alle capacità. 

Mastercard fa un ulteriore passo avanti con il suo programma di reverse mentoring, in cui i dipendenti più giovani vengono abbinati ai colleghi più anziani per avere un sano scambio di informazioni.

Al contrario, il coaching prevede l'assunzione di consulenti esterni per insegnare competenze specifiche e offrire una guida professionale. Per esempio, i coach possono insegnare ai dipendenti tecniche collaudate di risoluzione dei problemi come la mappatura mentale o abilità di produttività come la gestione del tempo. 

💡 Volete altri esempi di come può essere il coaching sul posto di lavoro? Consultate la nostra guida completa sui benefici del coaching. 

#6. Motivare i dipendenti con riconoscimenti e premi 

Il riconoscimento e i premi come incentivo all'apprendimento hanno perfettamente senso. Il 53% dei dipendenti desidera maggiori riconoscimenti. E anche le ricompense, finanziarie o di altro tipo, sono un ottimo motivatore.

Alla Rock Content, i dipendenti che dedicano più tempo all'apprendimento di competenze essenziali vengono premiati mensilmente durante le riunioni aziendali e ricevono ricompense finanziarie. 

"Da quando abbiamo iniziato, abbiamo visto molti dipendenti raddoppiare il tempo dedicato all'apprendimento ogni settimana. All'inizio temevamo che i dipendenti avrebbero trascorso troppo tempo a imparare e che non sarebbero stati all'altezza del loro lavoro.
Ma abbiamo scoperto che è vero il contrario: Le persone che apprendono al meglio sono anche quelle che ottengono i migliori risultati. E questi top performer contribuiscono a rafforzare il marchio del datore di lavoro e condividono ciò che imparano con gli altri dipendenti". Ariel MendesHR Global Learning and Development Leader, Rock Content, citato nel Workplace Learning Report 2023 di LinkedIn.

💡 Lasciatevi ispirare da altre 42 idee di riconoscimento per i dipendenti per aumentare il coinvolgimento e la motivazione.

#7. Coinvolgere i leader per creare una cultura dell'apprendimento continuo

Il numero di professionisti L&D che lavorano con la leadership esecutiva per far decollare i programmi di sviluppo della carriera è cresciuto dal 43% nel 2022 al 50% nel 2023.

"Come per molte altre cose, tutto parte dall'alto, e inizia con l'avere un CEO o un leader senior che valorizzi effettivamente l'apprendimento e ne parli molto attivamente". Mathew SmithChief Learning Officer di McKinsey.

E questo ha senso. Quando i leader adottano programmi di formazione, l'impatto è visibile in tutta l'organizzazione. Creare uno stato di apprendimento continuo è una competenza cruciale della leadership.  

⬇️ Ottenete il nostro modello gratuito di modello delle competenze di leadership per aiutare i leader a sviluppare ciascuna competenza.

#8. Incoraggiare l'aggiornamento professionale con la gamification

Immaginate di poter guadagnare un distintivo per ogni abilità appresa, come nei vostri videogiochi preferiti. E poi scambiare questi distintivi con denaro vero e proprio. 

È proprio quello che fa Zappos, un'azienda di vendita al dettaglio online. 

Al posto dei titoli di lavoro, i dipendenti raccolgono badge di competenza. Quando si raccolgono abbastanza distintivi, si sale di livello, cioè si ottiene uno stipendio più alto.

"La retribuzione è legata ai ruoli e i badge comprendono il lavoro o le competenze svolte in quei ruoli. Tuttavia, stiamo costruendo un sistema di badge più robusto che permetterà alle persone di costruire il proprio stipendio in base alle strade che desiderano percorrere". Lisa Jewett, ex bibliotecaria dei badge presso Zappos.

👠 Le scelte di Zappos in merito al suo sistema di gestione delle prestazioni offrono molti spunti interessanti. Li abbiamo analizzati tutti in un caso di studio.  

È inoltre possibile implementare la gamification trasformando i moduli di apprendimento in giochi, utilizzando classifiche per monitorare i progressi e organizzando sfide di squadra. 

#9. Creare un quadro di progressione della carriera

Lo scopo principale di un quadro di riferimento per la progressione di carriera è fornire ai dipendenti chiarezza sulla loro posizione e sulle carenze che potrebbero impedire loro di raggiungere i propri obiettivi di carriera. 

Prendiamo ad esempio il quadro di progressione della carriera di Dropbox. Si tratta di due componenti principali: le aspettative del livello e le responsabilità fondamentali e artigianali. Per progredire, i dipendenti devono creare un impatto duraturo, comprendere le aspettative del proprio team e del proprio livello e padroneggiare le sfumature tecniche richieste. 

IntercomL'azienda, invece, ha un approccio completamente diverso alla progressione di carriera. Si può scegliere tra il percorso di collaboratore individuale e quello di dirigente. 

🏋️‍♀️ Qualunque sia il quadro di riferimento adottato, il software per i percorsi di carriera può fare la maggior parte del lavoro pesante per voi.

➡️ Migliorate lo sviluppo della carriera nella vostra organizzazione con Zavvy

Dal garantire l'approvazione da parte della leadership alla definizione di obiettivi di carriera utili all'organizzazione, è un'impresa enorme per i professionisti L&D. 

E per finire, i responsabili delle persone devono assicurarsi che i piani di sviluppo della carriera siano sia incentrati sulle persone che sul business. 

È un'impresa ardua per chiunque. Ma con la tecnologia giusta e gli esperti dedicati, è possibile. 

Vi presentiamo Zavvy: un sistema di crescita a 360° che può aiutarvi a migliorare tutti gli aspetti dello sviluppo della carriera.

Zavvy vi aiuterà a semplificare i processi di più persone.

Quando dovete valutare le competenze dei dipendenti o eseguire un processo di valutazione delle esigenze formative, utilizzate i sondaggi e i feedback 360 di Zavy.

Di solito, cercare di acquisire un feedback 360 è un processo disordinato. Troppi fogli, un sacco di tempo sprecato e nessun percorso chiaro in vista. 

Con Zavvy, è possibile raccogliere automaticamente tutti i tipi di feedback: auto-revisione, feedback verso il basso, feedback verso l'alto e feedback tra pari, e dare un senso a tutti i dati per iniziare a prendere decisioni basate sui dati. 

È inoltre possibile personalizzare completamente il sistema di valutazione delle prestazioni, guidando tutti attraverso il processo in corso e aggiungendo persino un'ulteriore fase di calibrazione per eliminare i pregiudizi. 

Quando dovete fissare degli obiettivi, utilizzate i piani di crescita di Zavvy.

I piani di crescita di Zavvy trasformano i manager in coach e mettono i dipendenti alla guida della loro esperienza di apprendimento e sviluppo. 

È possibile attivare piani di sviluppo per il personale e definire la progressione di carriera. 

Potete configurare l'intero processo in base alle esigenze specifiche della vostra azienda. Inoltre, è possibile creare visibilità sui progressi degli obiettivi per avviare conversazioni più significative tra i dipendenti e i loro manager. 

Quando avete bisogno di preparare i dipendenti a esperienze di cross-training, accedete alla vasta libreria di risorse di apprendimento di Zavvy.

Con migliaia di corsi offerti da siti come edX, Udemy, Coursera e Skillshare, non c'è nulla che non possiate aiutare i dipendenti a conoscere altri ruoli e team. 

E se avete già le vostre risorse, potete integrarle su Zavvy. Inoltre, è facile tenere sotto controllo i progressi dell'apprendimento e i budget per la formazione. 

Quando si vuole assumere un coach, perché non prendere in considerazione un coach AI?

Rivolgersi a un consulente per allenare i propri dipendenti può essere piuttosto costoso. 

Naturalmente, vale la pena di investire. Ma se state cercando di sfruttare la potenza dell'IA generativa, l'AI skills coach di Zavvy fa al caso vostro. 

I dipendenti possono imparare a scrivere feedback migliori, trovare risorse di apprendimento, testare le proprie conoscenze e chiedere consigli senza lasciare Slack.

Quando volete mobilitare i dipendenti internamente, utilizzate la soluzione di percorso professionale di Zavvy.

Con Zavvy è possibile creare un quadro di progressione di carriera che definisca chiaramente le aspettative di ruolo e i requisiti necessari per fare carriera o spostamenti laterali. 

Inoltre, è possibile creare piani d'azione chiari per aiutare i dipendenti a effettuare facilmente la transizione. Stabilite elementi d'azione con scadenze chiare e risorse dedicate per raggiungere l'obiettivo. 

Quando volete offrire una formazione sulle competenze di leadership, utilizzate la libreria di formazione di Zavvy.

Le nostre risorse supportate da esperti vi aiuteranno a formare i leader in tutte le competenze chiave. E potete sempre prendere il modello di competenze gratuito per valutare e aggiornare i vostri leader. 

📅 Siete pronti a potenziare lo sviluppo della carriera dei vostri dipendenti? Prenotate un tour di Zavvy e ottenete una consulenza gratuita oggi stesso!

❓ FAQ

Come si può migliorare lo sviluppo della carriera?

Per migliorare lo sviluppo delle carriere, i responsabili delle persone devono innanzitutto valutare le competenze e le aspirazioni dei dipendenti e mapparle in base alle esigenze dell'organizzazione. Quindi, stabilire obiettivi per i dipendenti che siano in linea con gli obiettivi aziendali. Infine, utilizzare tattiche collaudate come l'apprendimento sociale, la mentorship e l'esposizione interfunzionale per migliorare strategicamente i dipendenti.

Investire nella tecnologia giusta, in grado di svolgere la maggior parte del lavoro pesante, può dimezzare il tempo necessario per creare questi complessi processi e quadri di carriera e aiutare le organizzazioni a prendere decisioni più guidate dai dati. 

Come promuovete lo sviluppo della carriera sul posto di lavoro?

Offrite promozioni interne, riconoscimenti e premi ai dipendenti che progrediscono costantemente nella loro formazione e verso i loro obiettivi di sviluppo professionale. Potete anche gestire programmi di mentorship e offrire l'accesso a career coach. 

Coinvolgete i vertici aziendali e fate in modo che diano l'esempio. Il coinvolgimento del team dirigenziale può anche aiutare a coltivare una cultura di apprendimento continuo nell'organizzazione. 

In che modo i manager contribuiscono a migliorare lo sviluppo della carriera dei loro dipendenti?

I manager svolgono un ruolo cruciale nell'aiutare i membri del loro team a raggiungere i propri obiettivi. Attraverso incontri 1:1 e feedback 360, i manager possono conoscere meglio le aspirazioni di carriera di un dipendente e contribuire a creare percorsi di carriera personalizzati con un chiaro piano d'azione per aiutarlo a raggiungere tali obiettivi. 

Che si tratti di imparare una nuova abilità o di passare a un nuovo ruolo, il sostegno e il riconoscimento da parte di un manager possono motivare i dipendenti e aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.