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Tutti noi amiamo la motivazione e la positività che un nuovo dipendente porta in azienda. Ed è così importante corrispondere a questo entusiasmo in ogni modo, dalla creazione di preziosi legami umani alla definizione delle aspettative professionali. Perché è proprio in questo periodo che il dipendente deciderà se restare o iniziare a cercare un altro lavoro.
È comune che le aziende non riescano a offrire queste esperienze fruttuose. O dimenticano le fasi essenziali dell'onboarding, o le trascurano completamente.
L'onboarding dei dipendenti è una delle fasi più cruciali del processo di reclutamento e uno dei compiti più importanti dei dipartimenti HR e delle persone.
Per sapere perché e come creare un ottimo programma di onboarding, continuate a leggere questo articolo.
L'onboarding dei dipendenti è il processo di integrazione di un nuovo dipendente in un'organizzazione e di familiarizzazione con la cultura, le procedure, i ruoli e le responsabilità.
Si tratta di un approccio sistematico e completo per accogliere i nuovi assunti e garantire che abbiano gli strumenti, le risorse e le conoscenze necessarie per diventare membri efficaci e produttivi del team.
Un onboarding efficace è la prima impressione che un nuovo dipendente avrà della vostra organizzazione. E per renderla duratura, è importante fornire loro tutti gli strumenti e le informazioni necessarie che li coinvolgeranno profondamente nel loro nuovo ruolo e nella vostra azienda.
Aiutateli a familiarizzare con argomenti quali la visione aziendale, le politiche e le necessità di sviluppo delle competenze, come gli strumenti di formazione funzionale.
La durata dell'onboarding varia in base a molti fattori, come il settore di appartenenza e l'anzianità della posizione. Tuttavia, la maggior parte dei professionisti delle risorse umane afferma che il periodo medio di onboarding è di oltre 3 mesi. Più il ruolo è complesso, più lungo sarà l'onboarding.
È ovvio che un onboarding efficace getta le basi del successo dei nuovi assunti. Ecco alcune statistiche che ne dimostrano l'importanza.
Un ottimo processo di onboarding può migliorare la fidelizzazione dei dipendenti dell'82% e la loro produttività del 70%.
Il 33% dei neoassunti inizia a cercare un nuovo lavoro 6 mesi dopo l'assunzione e il 23% di loro non dura un anno intero in una nuova azienda. I motivi principali sono: Un onboarding insufficiente e aspettative non soddisfatte.
Il 58% delle aziende limita il proprio onboarding all'invio di liste di controllo. Questo non solo richiede molto tempo, ma non è nemmeno molto interessante per i nuovi assunti.
I dipendenti che hanno un processo di onboarding di successo hanno 18 volte più probabilità di sentirsi impegnati in un'azienda. Un piccolo investimento iniziale può avere un enorme ritorno sugli investimenti per gli anni a venire.
Alla luce di tutti questi vantaggi, dovreste fare tutto il possibile per realizzare un processo di onboarding efficace. Non solo risparmierete denaro, ma porterete anche i vostri dipendenti al successo.
Come deve essere un ottimo processo di onboarding?
Dare il benvenuto a un nuovo dipendente non significa solo presentargli il team e guidarlo attraverso gli strumenti che preferisce. Ogni buon processo di onboarding prevede almeno due fasi: pre-boarding e onboarding.
Questa è la vostra occasione per creare esperienze memorabili per i nuovi assunti, anche prima della data di assunzione. L'invio di pacchetti di benvenuto con il merchandising aziendale o la consegna di oggetti utili sono ottimi modi per renderli entusiasti del loro nuovo lavoro. Inoltre, quando si creano esperienze di pre-imbarco così uniche, i nuovi assunti saranno motivati a condividerle su piattaforme digitali come LinkedIn e Glassdoor. E questo aumenterà sicuramente la reputazione della vostra azienda all'interno del vostro settore.
Un altro modo per dare loro il benvenuto sarebbe quello di organizzare dei meetup (virtuali) che attenuino l'ansia da primo contatto. Questo sarebbe il momento perfetto per mettere in contatto tutti i nuovi assunti, facendoli sentire accompagnati e accolti. Nel frattempo, assicuratevi di configurare i loro dispositivi, di condividere informazioni sull'accessibilità degli account e su importanti argomenti di sicurezza.
Ultimo, ma non meno importante: stabilire le priorità. Evitate di caricare di lavoro i nuovi assunti prima che entrino in azienda. Siate attenti e non esagerate.
Il processo di onboarding può durare mesi e tenere traccia dei progressi di ciascuno richiede tempo. Bisogna quindi essere pazienti e fare costantemente il check-in durante tutto il processo. Sfruttate al massimo gli strumenti, i modelli e le liste di controllo di Zavvy per accelerare i processi di onboarding.
La maggior parte dei team delle risorse umane ha un piano di onboarding per i primi 90 giorni. Ecco una panoramica di un tipico processo di onboarding dei dipendenti:
Il primo giorno - Accogliete i vostri dipendenti con calore e disponibilità, dando loro un motivo per impegnarsi con i vostri dipendenti. Assegnate dei compagni di viaggio che li accompagnino in un tour dell'ufficio, lascino un messaggio di benvenuto sulla loro scrivania e li guidino attraverso i vantaggi dell'azienda. Assicuratevi che i nuovi assunti abbiano una serie di compiti strutturati il primo giorno. Altrimenti, si gireranno i pollici in attesa che qualcuno gli assegni qualcosa.
La prima settimana - Il vostro dipendente ha avuto un ottimo primo giorno di lavoro, cosa fare? Cominciate a fargli conoscere la cultura aziendale, assegnategli i compiti di base e controllateli regolarmente. Assicuratevi di metterlo in contatto con il suo manager, che gli farà conoscere a fondo il suo ruolo. Alla fine della prima settimana, fate una riunione di riepilogo e risolvete le loro domande.
Suggerimento: fate attenzione a condividere informazioni facili da capire. In questo modo, durante le riunioni potranno entrare in contatto a livello umano con i loro colleghi, invece di rimanere impantanati nei dettagli.
I primi 30 giorni - Il primo mese passa in un batter d'occhio. A questo punto, il vostro collaboratore dovrebbe aver conosciuto tutte le persone dell'azienda che deve conoscere. È importante che conosca gli strumenti e i sistemi dell'azienda, i prodotti/servizi venduti e sia più consapevole del pubblico. Un manuale per i dipendenti sarebbe di grande aiuto a questo punto. Continuate a tenere regolari incontri individuali con loro.
I primi 60 giorni - Già due mesi! Il nuovo assunto dovrebbe collaborare con altri reparti e membri del team. Dovrebbe essere più facile per loro trovare problemi nei vostri processi e suggerire modi per risolverli. Offrire un feedback costante è la chiave per il successo a lungo termine dell'azienda.
I primi 90 giorni - Dopo tre mesi, si tratta di lavorare in modo indipendente. Dal lavoro sui problemi alla ricerca di soluzioni e alla loro implementazione, fate fare loro tutto da soli!
Per un quadro completo, consultate anche il nostro piano completo di 30-60-90 giorni.
Ora che conoscete le fasi principali, ecco alcuni consigli pratici per realizzare un'ottima esperienza di onboarding per i vostri nuovi assunti.
➡️ Che ne dite di prendere la corsia preferenziale? Ecco gli oltre 15 modelli di onboarding più essenziali.
C'è sempre spazio per migliorare, a volte prendendo ispirazione da altre aziende che hanno un ottimo processo di onboarding. Diamo un'occhiata ad alcune di esse! Se volete trarre ulteriore ispirazione, abbiamo scritto un intero articolo sugli esempi di onboarding dei dipendenti.
Google è una delle aziende più conosciute al mondo e uno dei datori di lavoro più desiderati. Conosciuta per le sue attività divertenti in ufficio e per l'ottimo pacchetto di benefit, è fonte di ispirazione per molti datori di lavoro.
Il loro onboarding non è diverso.
👲 Date un'occhiata al nostro caso di studio completo sul modo in cui Google effettua l'onboarding dei nuovi assunti. Vi mostriamo anche come potete replicarlo facilmente.
Probabilmente avete sentito parlare di Quora, ma conoscete il loro processo di onboarding? A ogni nuovo assunto viene assegnato un mentore personale che lo guida nelle prime settimane di lavoro. L'azienda ammette che i mentori perdono circa il 25% del loro tempo di lavoro durante l'onboarding, ma l'investimento sembra valerne la pena.
Nota: la preparazione di punti di discussione, la programmazione automatica delle riunioni e altro ancora possono aiutare i mentori a risparmiare tempo da un inutile lavoro manuale.
Famosa per essere un'azienda SaaS al 100% remota, Buffer vanta più di cento dipendenti e, inutile dirlo, fa le cose in modo un po' diverso. Il loro programma di onboarding prevede un sistema di "tre amici" che segue il percorso di un nuovo assunto per sei settimane. Ogni compagno aiuta il nuovo assunto in un diverso aspetto dell'onboarding.
Si può dire che il loro processo di onboarding è veloce quanto il loro servizio di consegna. L'azienda prende molto sul serio l'aspetto culturale del suo piano di inserimento. Nei primi giorni di lavoro, ogni nuovo dipendente consegna la spesa in bicicletta, sperimentando così in prima persona le attività e le sfide quotidiane. Non potrebbe esserci modo migliore per familiarizzare con il proprio servizio.
La pandemia di Coronavirus ha ridefinito il modo in cui lavoriamo e interagiamo. Con la maggior parte di noi che lavora da remoto, creare e mantenere connessioni umane può essere una sfida. Di certo, abbiamo dei modi per superare questo problema in modo efficace.
Se volete approfondire l'argomento, date un'occhiata anche alla nostra lista di controllo per l'onboarding dei dipendenti remoti.
Che si tratti di una startup di due persone o di un'azienda di 500 dipendenti, l'impostazione del giusto programma di onboarding è un processo di tentativi ed errori. Per facilitarvi il compito, abbiamo elencato alcuni errori comuni da evitare.
Lo scopo principale dell'onboarding è quello di rendere il viaggio del nuovo dipendente il più agevole possibile. Con gli strumenti di onboarding di Zavvy, ogni passo è importante. Non limitatevi a fare le cose di getto: assicuratevi di utilizzare modelli e liste di controllo che hanno dimostrato di funzionare in diversi settori e per ogni ruolo.
L'onboarding è l'inizio del rapporto tra un dipendente e la vostra azienda, alleggerendo lo stress e il carico di lavoro delle risorse umane.
Il software per l'esperienza di onboarding dei dipendenti di Zavvy vi offre i modelli e gli strumenti di cui i nuovi assunti hanno bisogno per avere successo. Questo li aiuterà a vedere il valore del loro ruolo e a sentirsi coinvolti e motivati.
Non solo risparmierete tempo e denaro, ma avrete anche un team di lavoro più felice. Questo non vuol dire che si stia eliminando la componente umana dall'onboarding.
Anzi, è il contrario: Si passerà meno tempo a ricordare manualmente alle persone e a introdurle a processi statici, e si dedicherà più tempo a capire le loro esigenze.
Contattateci per saperne di più sulla creazione della giusta esperienza di onboarding per i vostri dipendenti.
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