La vostra azienda è rimasta ferma negli ultimi tre anni?
Mi lasci indovinare: ha continuato a fare affari nello stesso modo in cui li ha fatti quando ha aperto i battenti dieci anni fa.
Le aziende devono adattarsi all'ambiente commerciale in continua evoluzione, ora più che mai. E se vogliono rimanere in attività, devono creare una cultura dell'apprendimento.
Le aziende con una cultura dell'apprendimento prosperano.
Uno studio IBM ha dimostrato che l'84% dei dipendenti delle organizzazioni più performanti riceve formazione.
Queste organizzazioni promuovono il potenziale offrendo opportunità ed esperienze di apprendimento. In questo modo, aumentano la produttività, i profitti, la soddisfazione dei dipendenti e migliorano la loro mentalità e la capacità di adattarsi ai cambiamenti.
Una cultura dell'apprendimento non è qualcosa che appare magicamente.
Purtroppo, molte aziende vi prestano poca attenzione, se non addirittura la trascurano del tutto, poiché i numerosi corsi di formazione e seminari sottraggono tempo alla realizzazione del lavoro vero e proprio.
E nella maggior parte dei casi, il concetto di "cultura" suona così vago che anche i team HR più esperti non sanno da dove cominciare.
Qui vi forniremo alcuni esempi concreti di cultura dell'apprendimento, le best practice delle aziende con una grande cultura dell'apprendimento e alcuni consigli per garantire che l'apprendimento avvenga continuamente da solo.
Come abbiamo detto in uno dei nostri blog precedenti, una cultura dell'apprendimento implica un ambiente che dà importanza e incoraggia l'acquisizione di nuove informazioni e competenze come mezzo per migliorarsi.
È il luogo in cui i dipendenti cercano, condividono e applicano continuamente le nuove conoscenze e competenze necessarie per dare il meglio di sé, soddisfare meglio i clienti e aiutare l'organizzazione a crescere.
La cultura influisce direttamente sull'apprendimento, in quanto influenza i modelli di studio di una persona. La nostra cultura modella il modo in cui percepiamo e interpretiamo le informazioni. Per questo motivo, le aziende sono incoraggiate ad adottare valori e convinzioni che promuovano l'apprendimento.
Una cultura dell'apprendimento consolidata consente ai lavoratori di adottare rapidamente nuove competenze e di identificare e risolvere i problemi in modo più efficace. Ciò li rende dipendenti più capaci.
I dipendenti che lavorano in un'azienda con una buona cultura dell'apprendimento conoscono le ultime tendenze nei loro settori.
Non solo ricevono le informazioni più aggiornate e accurate, ma ampliano anche le loro conoscenze non solo nei loro campi, ma anche in altre aree di competenza.
La "cultura" suona sempre così teorica.
Gli esempi che seguono vi daranno un'idea più concreta di come si presenta nella pratica una cultura dell'apprendimento.
La creazione di una cultura dell'apprendimento inizia con i leader. Devono dare l'esempio e modellare i comportamenti di apprendimento, perché sono loro a rafforzare le iniziative di formazione.
I dirigenti e i principali stakeholder devono essere pensatori critici, discenti motivati e collaboratori efficaci per garantire che l'apprendimento fluisca in tutto il luogo di lavoro.
Le aziende con una cultura dell'apprendimento hanno anche un intervento umano che aiuta a dirigere il processo di apprendimento.
Avere qualcuno che parla ai dipendenti dei loro successi, fallimenti, opportunità ed errori è fonte di ispirazione.
Inoltre, sottolinea il valore dell'apprendimento continuo.
Le aziende con una cultura dell'apprendimento mantengono i propri dipendenti impegnati nell'apprendimento fornendo feedback.
Questo permette ai dipendenti di sapere cosa hanno fatto correttamente, dove possono migliorare e come l'apprendimento può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.
Tuttavia, ricordate che la comunicazione è una strada a doppio senso!
Per far sì che ciò avvenga, si richiede anche un feedback da parte dei dipendenti! In questo modo, l'organizzazione scoprirà se la formazione li ha aiutati. Ciò consentirà all'azienda di perfezionare i corsi per soddisfare meglio le esigenze dei dipendenti o di sviluppare corsi di apprendimento migliori.
Apprendimento e feedback vanno di pari passo.
➡️ Leggete anche la nostra guida alla creazione di una cultura del feedback.
Un'azienda con una cultura dell'apprendimento abbraccia l'apprendimento in tutta l'organizzazione, dal reclutamento all'assunzione, fino all'onboarding.
L'obiettivo è migliorare le prestazioni e raggiungere costantemente gli obiettivi strategici. Per questo motivo, l'azienda cerca attivamente lavoratori che si adattino alla cultura dell'apprendimento e i dirigenti cercano candidati che abbiano sete di conoscenza e risolvano i problemi in modo indipendente.
L'organizzazione determina quindi ciò che i dipendenti attualmente sanno o stanno imparando e i loro punti di forza e di debolezza per fornire i materiali appropriati per aiutarli a crescere.
Le aziende di successo si avvalgono anche del feedback dei dipendenti. Chiedere loro che cosa vogliono imparare crea un ambiente migliore e dà loro qualcosa da attendere con impazienza.
Suggerimento: Un buon punto di partenza è il nostro modello gratuito per la valutazione dei bisogni formativi.
L'apprendimento deve essere radicato nei dipendenti fin dal momento in cui mettono piede in azienda. Ciò significa che l'apprendimento deve essere un valore fondamentale chiaramente definito dell'azienda. Questo permette ai dipendenti, soprattutto a quelli appena assunti, di abituarsi ad apprendere.
Ma, in realtà, l'apprendimento è difficile da inserire quando la giornata di ognuno è piena di risposte alle e-mail, scadenze e riunioni. Per risolvere questo problema, le organizzazioni riservano del tempo per l'apprendimento o lo inseriscono nella vita quotidiana.
Si può incorporare l'apprendimento nel sito workday semplicemente ricordando ai dipendenti che è accettabile concentrarsi sull'apprendimento. Un altro approccio consiste nel parlare loro di un processo o di un articolo interessante.
Più l'argomento è presente, più le persone saranno propense a pensarci.
Le aziende con una cultura dell'apprendimento premiano e riconoscono i dipendenti quando applicano il loro apprendimento per risolvere i problemi e raggiungere gli obiettivi.
Le organizzazioni incorporano questi incentivi nelle valutazioni delle prestazioni, ponendo l'accento tanto sull'apprendimento quanto sui risultati ottenuti.
Il 69% dei dipendenti avrebbe un rendimento migliore se venisse riconosciuto il proprio contributo.
I dipendenti devono sapere che il tempo dedicato all'apprendimento viene riconosciuto.
Quindi, come fare in modo che le persone si sentano riconosciute?
Ad esempio, chi ha partecipato al maggior numero di corsi di formazione o seminari in tre mesi o in un trimestre riceverà un premio.
Piccoli incentivi rendono l'apprendimento emozionante e divertente.
Per mantenere il processo di apprendimento, le aziende di successo incoraggiano i dipendenti a condividere con i colleghi ciò che hanno imparato, soprattutto le informazioni che sono state utili per svolgere il loro ruolo in azienda. Questo aiuterà qualcun altro nell'organizzazione e li manterrà impegnati nell'apprendimento.
L'organizzazione può anche consentire ai propri dipendenti di fare da "coach" o da "mentore" su un particolare argomento che sono sicuri di poter insegnare ai loro colleghi.
Nel frattempo, il nostro software per lo sviluppo dei dipendenti aiuta a creare un ciclo di sviluppo continuo, trasformando i manager in allenatori, mettendo i dipendenti al posto di guida e aumentando le prestazioni dell'azienda.
Poiché l'apprendimento è un processo continuo, non dovrebbe terminare dopo alcune sessioni di formazione, seminari o corsi di apprendimento.
I grandi esempi di cultura dell'apprendimento sono accomunati dal fatto che le persone continuano a farlo. Ricordate di chiedere ai dipendenti che cosa vogliono imparare per mantenerli interessati a ciò che stanno imparando.
I diversi sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) consentono alle organizzazioni di eseguire programmi di formazione coinvolgenti con il pilota automatico. In questo modo le organizzazioni creano e gestiscono i loro corsi senza preoccuparsi di compiti manuali, promemoria costanti, formati obsoleti o tracciamento dei progressi.
Un LMS è vantaggioso perché misura l'efficacia delle strategie educative e permette ai dipendenti di tenere traccia delle loro scelte di carriera. Può anche offrire spunti per l'avanzamento di carriera.
Alcuni dipendenti non amano l'apprendimento perché lo ritengono noioso. Alcuni sostengono che questo riduce la quantità di tempo per completare un compito. Sebbene questo sentimento sia corretto nella maggior parte dei casi, non è impossibile rendere l'apprendimento piacevole.
Un modo per rendere l'apprendimento più piacevole per i dipendenti è creare un sistema di punti e un programma o tracker. Questi permettono ai dipendenti di tenere traccia dei "punti esperienza" che possono guadagnare ogni volta che partecipano a una formazione o a un seminario, trasformando di fatto l'apprendimento in un videogioco.
I dipendenti che raggiungono un certo numero di punti entro la fine dell'anno saranno premiati. Questa applicazione può includere badge e risultati o livelli come caratteristiche. Nel frattempo, guadagnando un numero sufficiente di "punti esperienza", i dipendenti possono "salire di livello" e ottenere un particolare distintivo.
È fondamentale avere un sistema o una struttura che guidi i dipendenti nell'utilizzo delle risorse di apprendimento ottenute.
Avere una sorta di lista di controllo delle qualità che un dipendente deve possedere per il suo ruolo attuale è un buon modo per mantenere i lavoratori in check. Questo permetterà loro di essere più competitivi in futuro.
La strada da percorrere è quella di quadri di progressione di carriera significativi. Danno un significato alle competenze e all'apprendimento.
E sono la base per i piani di sviluppo individuali che aiutano a guidare le persone dove vogliono arrivare.
Senza risorse adeguate, non c'è apprendimento formale.
Un altro esempio concreto di cultura dell'apprendimento è rappresentato dalle opzioni disponibili. I dipendenti sono incoraggiati a imparare perché le risorse sono sempre disponibili.
Queste risorse possono includere quelle fornite dall'organizzazione e quelle offerte da fornitori terzi.
Quasi tutte le aziende con una cultura dell'apprendimento degna di nota offrono ai propri dipendenti una selezione di
I lavoratori possono contrassegnare quelli che ritengono utili e questi possono servire come forma di "raccomandazione" per i loro colleghi. In questo modo, l'apprendimento non solo diventa accessibile, ma diventa anche un'esperienza collaborativa.
Lo stesso vale per la creazione congiunta di risorse formative interne.
Tuttavia, le risorse non si riferiscono solo al mezzo, come libri e riviste, ma anche al budget. Pertanto, è altrettanto importante che l'azienda disponga di fondi sufficienti per ottenere queste risorse.
Se un dipendente tenta di trovare soluzioni per l'organizzazione ma fallisce, i leader riconoscono lo sforzo e lo incoraggiano a riprovare. L'azienda privilegia l'apprendimento rispetto alla colpevolizzazione.
Un'azienda con una forte cultura dell'apprendimento riconosce che il fallimento è inevitabile, ma incoraggia i dipendenti a usarlo come trampolino di lancio per ottenere risultati migliori.
Mentre le aziende hanno pratiche consolidate per portare a termine il lavoro, le aziende impegnate in una cultura dell'apprendimento permettono ai dipendenti di dimostrare un modo migliore per portare a termine il lavoro, se lo ritengono opportuno. Incoraggiano l'innovazione invece di scoraggiarla perché "si è sempre fatto così".
Sviluppare e mantenere una forte cultura dell'apprendimento può sembrare scoraggiante o eccessivo. Tuttavia, è dimostrato che la creazione di una cultura dell'apprendimento all'interno dell'organizzazione aiuta le aziende ad avere successo. Ecco alcune aziende che si sono trasformate promuovendo una cultura dell'apprendimento.
Con un valore di mercato di 2,367 trilioni di dollari a marzo 2022, Microsoft è la seconda azienda di maggior valore al mondo.
Satya Nadella, CEO dell'azienda, ha trasformato l'azienda abbracciando una mentalità di crescita e trasformandola da un luogo in cui i dipendenti sentivano il bisogno di essere l'unica fonte di conoscenza a una cultura collaborativa che sfrutta le diverse conoscenze.
A tal fine ha condotto interviste anonime, individuali o di focus group con i dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione, per conoscere i seguenti aspetti
Nadella si è anche sorpreso di quanto poco tempo ogni manager dedicasse all'addestramento dei propri dipendenti, per cui l'ha reso una delle priorità dell'azienda come parte della sua rinascita culturale.
Microsoft si impegna a sviluppare i leader massimizzando il loro potenziale e responsabilizzandoli attraverso un programma di coaching ben progettato.
Garry Ridge, l'amministratore delegato della società, ha aumentato la capitalizzazione di mercato dell'azienda da 200 milioni di dollari a 2,91 miliardi di dollari.
Quando è diventato CEO nel 1997, il prodotto WD-40 era presente in quattro famiglie su cinque negli Stati Uniti; nel 2016, il prodotto è stato venduto in tutto il mondo, le vendite sono salite alle stelle e l'offerta è stata ampliata.
Questo risultato è stato raggiunto dando priorità alle persone e promuovendo una cultura dell'apprendimento. Di conseguenza, Ridge si aspetta che tutti i dipendenti
Quando si tratta di essere un modello di cultura aziendale dell'apprendimento, Google si distingue.
L'azienda assume esperti in vari settori tecnologici, in modo che tutti possano collaborare e imparare gli uni dagli altri. Inoltre, l'apprendimento informale e continuo è altamente incoraggiato come parte dello sviluppo dei dipendenti.
Google apprezza anche il contributo dei dipendenti e l'assunzione di rischi.
Fallire? Parte dell'accordo.
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Si tratta di tre aziende diverse, ma che fanno tutte la stessa cosa: massimizzare il potenziale umano a vantaggio dell'individuo e dell'intera organizzazione.
Per funzionare davvero, l'apprendimento aziendale ha bisogno di cose:
L'apprendimento diventa parte integrante del lavoro quotidiano e un'abitudine quotidiana.
Uno strumento di sviluppo come Zavvy aiuta a stabilire questa struttura.
Un quadro di riferimento per guidare i dipendenti nel loro sviluppo personale e i manager a diventare migliori coach.
Inoltre, il nostro software di formazione consente di creare e automatizzare programmi di formazione coinvolgenti con il pilota automatico.
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