Makalesinde Yeni Çalışanları İşe Alıştırma: Başarıyı En Üst Düzeye Çıkarmayazar Tayla Bauer, işe alıştırmanın dört farklı seviyesini (Dört C) tanımlamıştır:
Her kuruluşun işe alıştırmanın dört C'sinden yararlanma derecesi, genel işe alıştırma stratejisinin etkinliğini belirler. İşe alım stratejiniz ne kadar etkili olursa, çalışan devir hızı o kadar düşük, verimlilik o kadar yüksek olur.
Bir sorun var: Dört C'nin tümünden etkili bir şekilde yararlanmanızı sağlamak zordur.
Riskler yüksek olduğundan, işi yapabilecek kadar yetenekli birine ihtiyacınız var - çalışanlarınızın ruh halini anlayan, onları nasıl rahat hissettireceğini bilen ve başarılı bir işe alım için gereken tüm görevleri yerine getirebilecek biri.
Bu kişi bir İK işe alım müdürüdür.
Bu kişi ekibinize tam olarak nasıl yardımcı olabilir? Hadi daha yakından bakalım.
İşe alım uzmanı olarak da bilinen işe alım yöneticisi, bir kuruluşta çalışanların işe alımını düzenlemek, kolaylaştırmak ve denetlemekten sorumludur.
Birincil rolleri, yeni işe alınanların şirkette kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak ve onları acemilikten ailenin değerli bir parçası haline getirmektir.
Bu makale, çalışan işe alım uzmanının iş tanımına ve rolüne odaklanacaktır. Şirketinizin bir işe alım yöneticisini işe almaktan nasıl faydalanabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.
( Müşteri kabul uzmanları arasındaki farklarla ilgileniyorsanız, bu makalenin en sonuna atlayın).
İK işe alım yöneticisi, çalışanların işe alımından, yeni çalışanları denetlemekten ve şirket hedeflerine ivme kazandırmak için mümkün olduğunca hızlı ve etkili bir şekilde yükselmekten tamamen sorumludur.
Zavvy'de, her iyi işe alım sürecinin en az iki aşaması olduğuna inanıyoruz: işe alım öncesi ve işe alım.
Preboarding, hoş geldiniz paketleri göndermek ve yeni işe başlayanları üstleriyle tanıştırmak için sanal bir buluşma planlamakla ilgilidir. Ayrıca ilk günlerini kolay ve daha az stresli hale getirmek için önemli hesap bilgilerine ve sistemlere erişimleri olmalıdır.
İşe alıştırmaya gelince, tüm süreç üç aydan fazla sürebilir. Çalışanların performansını belirli zaman dilimlerine(30-60-90 günlük işe alım planı) göre ölçmeyi içerir, yani ilk gün, ilk hafta, ilk 30 gün, ilk 60 gün ve ilk 90 gün, onları tamamen daha hızlı üretken hale getirmek için.
İşe alım yöneticisi, hem işe alım öncesi hem de işe alım için tüm sorumluluğu üstlenir.
Yeni çalışanları işe almadan önce ve sonra prosedürleri denetleyen işe alım müdürü, yeni işe alınanların eğitimlerini planlar, şirket politikalarını ve istihdam belgelerini oluşturur ve yeni çalışanların çalışma ortamına uyum sağlamasına yardımcı olur. Tüm bunları yaparken de yürürlükteki iş kanunlarına uyarlar.
İşte bir işe alım uzmanının tipik iş tanımı:
Yukarıdaki liste kapsamlı değildir ve bir işe alım uzmanının daha kritik sorumluluklarını kapsamaktadır. İş tanımını şirketinizin gereksinimlerine uyacak şekilde her zaman değiştirebilirsiniz.
İşe alım tartışmasız en önemli kurumsal faaliyettir çünkü yeni çalışanların gelecekte ne kadar üretken olacağını belirler. Yeni işe aldığınız kişinin, şirketinizin büyümesini durduran ya da daha kötüsü engelleyen yarım yamalak bir çalışan olmamasını sağlar.
Bir işe alım yöneticisi işe almak, yeni çalışanlarınızın işlerinde yetkin olmaları için ihtiyaç duydukları becerileri edinme ve performanslarının şirket beklentileriyle uyumlu olmasını sağlama olasılığını artırır.
Tüm bunlar kulağa harika gelse de, muhtemelen uzun vadede bir işe alım yöneticisi tutmanın ekibiniz için buna değip değmeyeceğini merak ediyorsunuzdur. Sorunuzu yanıtlamaya yardımcı olmak için, özel bir işe alım yöneticisine sahip olmanın mantıklı olduğu birkaç durumu ele aldık.
Bir çalışanı değiştirmek pahalıdır.
SHRM'ye göre, bir çalışanın yerini doldurmak bir şirkete ortalama olarak 6 ila 9 aylık maaşına mal olmaktadır. Yani çalışanınız yılda 80.000 dolar kazanıyorsa, yerine geçecek kişi için işe alma ve eğitim masrafları olarak 50.000-65.000 dolar ödemeyi bekleyin.
Bir miktar işten ayrılma normal olsa da, çalışanlarınızın yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmak birincil hedefiniz olmalıdır.
Araştırmalar, sağlam bir işe alım süreci ile yeni işe alınanların elde tutulma oranını %82 oranında artırabileceğinizi göstermektedir.
Özel bir işe alım yöneticisi işe alarak, yeni çalışanlarınıza kuruluşunuzda sağlam bir başlangıç sağlayabilir, ayrıca etkili çalışan tutma stratejileri konusunda beyin fırtınası yapacak birine sahip olabilirsiniz. Buna ek olarak, heyecanı artırmak için sıcak bir karşılama sunabilir ve bir adaydan yeni bir işe alımdan tamamen üretken, uzun vadeli bir çalışana sorunsuz bir geçiş sağlayabilirler.
Yakında çok sayıda kişiyi işe almayı planlıyorsanız, köşenizde özel bir işe alım yöneticisinin olmasından kesinlikle faydalanabilirsiniz. Aslında, bundan başka bir yol olmayabilir.
İşe alım ekibiniz büyüdüğünde, bu insanları gerçekten nasıl işe alacağınızı düşünmeye başlamanız iyi bir işaret olabilir.
Özellikle hızlı büyüyen startup'larda İK'nın temel işlevi işe alım olarak görülüyor. Bu nedenle de tüm gözler buradadır.
Peki, bu insanlar işe başladıktan sonra ne olacak? Bizim açık tavsiyemiz, işler çok karışmadan önce işe alım süreçlerini düzgün bir şekilde oluşturmak için özel bir kişiyi işe almaktır.
Bir işe alım yöneticisi, daha güçlü bir çalışan deneyimi sunmanıza ve yeni işe alınanların maksimum üretkenliğe daha hızlı ulaşmasına yardımcı olabilir. Bu da, toplu olarak işe almanızı gerektiren her türlü projenin zamanında yürütülmesini ve tamamlanmasını sağlayarak şirketinizi büyümeye yönlendirecektir.
Ayrıca, işe alım yöneticisinin çalışan performansıyla ilgili bir çıkarı vardır ve onların rehberliğinde yeni işe alınan kişiler performanslarını kurumsal beklentilerle uyumlu hale getirebilir.
İş gücünüzde katılımcı çalışanlara sahip olmak oyunun kurallarını değiştiren en önemli unsurdur; daha yüksek üretkenlik ve kârlılık, daha düşük iş gücü devri ve devamsızlık gibi harika sonuçlar doğurur.
Tek sorun ne? Dünya genelinde çalışanların yalnızca %20 'si işine bağlı.
Neyse ki, bir işe alım yöneticisi, ilk günden itibaren çalışan bağlılığı oluşturmaya yardımcı olan harika bir çalışan işe alım programı tasarlayabilir. Şirket hakkında ilginç bilgiler edinmek (örneğin bir yönetici veya CEO ile öğle yemeği), onlara bir buddy veya mentor ayarlamak ve yeni çalışanların kuruluşunuza ve misyon, vizyon ve değerlerine daha bağlı hissetmelerini sağlayan geri bildirimlerini dinlemek ve uygulamak gibi etkinlikler içerebilirler.
Yeni çalışanların tam anlamıyla üretken olmaları bir yıldan fazla sürebilir ve bu anlaşılabilir bir durumdur. Yepyeni bir çalışma ortamını anlamaları, çapraz işlevli ekipler oluşturmak için ilişkiler kurmaları ve kişisel hedeflerini gerçekleştirmeleri gerekir.
Bir işe alım uzmanı tüm süreci hızlandırabilir, yeterlilik süresini kısaltabilir ve üretkenliği %70'in üzerinde artırabilir. Onların rehberliğinde, yeni işe alınanlar şirket kültürüne alışacak ve en başından itibaren çalışanlarla daha iyi ilişkiler kurabileceklerdir.
Dahası, bir işe alıştırma uzmanı yalnızca kuruluşunuza yeni çalışanlar getirirken değerli olmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut çalışanların üretkenliklerini artırmalarına da yardımcı olabilir.
Nasıl? Bir işe alım yöneticisi, hedef belirleme, sık sık kontroller planlama ve çalışanlara kendilerinden ne beklendiğini ve nerede durduklarını bildiren çalışan gelişimini denetleme dahil olmak üzere birçok sorumlulukla ilgilenir. Ayrıca, çalışanlara işlerinde kendilerini geliştirmelerine ve daha iyi olmalarına yardımcı olacak ipuçları verirler. Bazı şirketler işe alım ve L&D'yi birleştiren hibrit rollerle başlar.
Bir işe alım yöneticisi işe almak ciddi bir iştir. Diğer şeylerin yanı sıra, işi bitiren, ayrıntılı, planlamayı seven ve çalışanlara karşı empatik bir yaklaşımı olan birini istersiniz.
Aşağıda, şirketiniz için gerçek bir varlık olan bir işe alım yöneticisi bulmanıza yardımcı olabilecek yedi niteliğin bir listesini derledik.
Çalışanları işe alırken, müstakbel işe alım yöneticiniz şirketiniz için geçerli olan İK ve yasal düzenlemeleri compliance iyi bilmelidir. Bu nedenle, geçerli kuralları anlayabilen ve süreçlerinizi zaman içinde güncellemek için yeni düzenlemeleri takip edebilen deneyimli biriyle çalışmanız iyi olacaktır.
Zaten güçlü bir İK ekibiniz varsa, yeni çalışanları işe alırken tamamlanması gereken temel görevlerin farkında olmaları koşuluyla, daha az deneyime sahip bir işe alım yöneticisiyle çalışabilirsiniz.
Bir işe alım yöneticisi için mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin önemini ne kadar vurgulasak azdır. Bir düşünün: Yeni atanan çalışanlarınızla etkili bir şekilde iletişim kuramıyorlarsa işe alım yöneticisine sahip olmanın ne anlamı var?
Aynen öyle.
Çalışan eğitimleri ve işe başlama süreçleri büyük ölçüde etkili sözlü iletişime dayandığından, güçlü sözlü iletişim becerilerine sahip birine ihtiyacınız vardır. Buna karşılık, yazma becerileri şirket değerlerini, politikalarını ve prosedürlerini resmi belgelerde özlü bir şekilde iletmek için hayati önem taşır.
İyi bir işe alım yöneticisinin empati ve sürece saygı arasında doğru dengeye sahip olması gerekir.
Yeterli empatiye sahip değillerse, yeni bir göreve başlayan bireyler için tipik olan çalışan korkularını ve şüphelerini dikkate almayan aşırı verimli bir süreç oluşturabilirler. Bu da yeni işe alınanların bocalamasına ve işe başlamalarının daha uzun sürmesine neden olabilir.
Aynı zamanda, aday süreç odaklı değilse, işe alım deneyimi tüm çalışanlar için tek tip olmayacaktır. Bazı çalışanlar harika bir deneyim yaşarken bazıları yaşayamayacaktır. Ve işe alım sürecinin her seferinde sıfırdan yeniden oluşturulması gerektiğinde, tüm iş gücünün genel üretkenliği darbe alır.
Ancak, empati ve süreç arasında doğru dengeyi bulabilen bir işe alım yöneticisine sahipseniz, işletmeniz için daha iyi sonuçları daha hızlı görmeniz muhtemeldir.
İşe alım süreci anlaşıldıktan ve uygulandıktan sonra sıra optimizasyona gelir.
İşe alım yöneticisi zamanının çoğunu önceki kohortları kontrol ederek, onlara hatırlatmalar yaparak, işe alım programını sürdürerek ve yeni çalışanlarla ilgilenerek geçirecektir. Hayatlarını kolaylaştıracak akıllı bir aracınız yoksa bu tekrarlayıcı olabilir.
Sağlam bir işe alım süreci oluşturabilecek bir uzman istiyorsunuz, evet. Ancak aynı zamanda programda küçük yinelemeler yapabilecek ve sürekli olarak iyi sonuçlar elde etmek için programın uzun vadeli çalışmasını sağlayabilecek birini de istersiniz.
Bunun tek istisnası, şirketin değişen taleplerini karşılamak için her sürecin 6 ila 12 ay sonra tamamen yeniden inşa edilmesi gereken hiper büyüme modunda olduğunuz zamandır. Bu durumda, işe alım sürecini yeniden keşfetmeye ve düzenli olarak sıfırdan başlamaya motive olmuş bir işe alım yöneticisi bulmanız gerekir.
Tipik olarak, her departman yöneticisi ve yöneticisinin işe alım konusunda katı görüşleri vardır. Bazıları bu konuya dahil olmaları gerekmediğine inanır; bazıları ise yeni çalışanları bunaltan, hatta bazen korkutan sıkı yapılandırılmış süreçlere sahiptir.
Bir işe alım yöneticisi, her ekip üyesinden geri bildirim alabilmeli ve ardından tek bir süreç etrafında uyum oluşturabilmelidir.
Ekipler arası çalışma yapabilecek beceri ve azme sahip adaylar bulabilirsiniz, ancak birçoğu bulamayacaktır. En iyi seçeneğiniz, geçmişte benzer girişimleri tamamlamış bireyleri aramaktır. İşe alımla ilgili olması da gerekmez; ideal bir çözüm bulmak için farklı bakış açılarına sahip birden fazla ekibi idare etmeyi içerdiği sürece herhangi bir proje olabilir.
Geçmişte benzer projeleri üstlenmiş bir işe alım yöneticisi bulursanız, her departmanın gereksinimlerini karşılayan ve tüm işgücünün takip edeceği başarılı bir işe alım süreci oluşturma olasılığı yüksektir.
Şirket genelinde işe alım sürecini geliştirmek ve sürdürmek, bir işe alım yöneticisinin işinin en kritik kısmıdır. İşe alım süreci, şirketin her departmanını önemli ölçüde etkiler; uzman, şirket değerlerinin oluşturulmasına yardımcı olur ve yeni çalışanlar için hızlı ve etkili işe alım sürecini denetler.
Bunun yanı sıra, uzman birçok başka ayrıntılı görevi de yerine getirir:
Tüm bunlar yüksek etkili görevlerdir, bu nedenle işe alım yöneticisinin, özellikle de yeni çalışanlar üzerinde sağlam bir ilk izlenim bırakmak ve onları şirketinizde daha uzun süre tutmak istediğinizde, sınırsız hata payı yoktur.
Bugün içinde yaşadığımız son derece dinamik, teknoloji öncelikli dünyada, işe alım yöntemleri ve ilkeleri teknolojideki değişiklikleri yansıtacak şekilde değişiyor.
Bunu akılda tutarak, değişime hızla uyum sağlayabilecek bir işe alım yöneticisine ihtiyacınız var - yeni çalışanlarınızın teknolojik değişikliklerden bağımsız olarak ve hatta ekonomik ve siyasi belirsizlik dönemlerinde bile yeterli eğitimi almasını sağlayabilecek biri. Aday aynı zamanda "eski" çalışanlarınızın mevcut yeni kaynakları etkin bir şekilde kullanmasına da yardımcı olmalıdır.
Gelişen bir öğrenme ve mükemmellik kültürü geliştirmek istiyorsanız, işe alım sürecinizden ödün veremezsiniz. İyi bir işe alım yöneticisi, tercihen yukarıdaki kriterleri karşılayan bir yönetici, her yeni işe alımın cilalı ve tek tip bir işe alım deneyiminden geçmesini sağlayarak size yüksek düzeyde bağlı ve sadık çalışanlar kazandırabilir.
Bir işe alım yöneticisinin maaşı, deneyimine, uzmanlığına, şirketin türüne ve sektöre bağlı olarak değişir. Ancak size adil bir fikir vermesi açısından, ABD'deki ortalama işe alım uzmanı maaşı yıllık 43.875 ABD dolarıdır ve bu da saatte 22,50 ABD dolarına denk gelmektedir.
Giriş seviyesi pozisyonlar yıllık 35.100 $'dan başlarken, daha deneyimli yöneticiler yıllık 63.132 $'a kadar kazanmaktadır.
Birleşik Krallık'ta ortalama işe alım yöneticisi maaşı yıllık 30.225 £ veya saat başına 15,50 £'dur. Giriş seviyesi pozisyonlar yılda 23.000 £'dan başlarken, daha deneyimli çalışanlar yılda 50.000 £'a kadar kazanabilir.
Her zaman olduğu gibi, maaşlar çalışan boyutuna göre ölçeklenir ve konumdan konuma değişir. Genel olarak, ücretlendirme diğer İnsan Kaynakları rolleriyle, özellikle de L&D ile yakından uyumlu olmalıdır.
Özel bir işe alım yöneticisinin işe alınması çalışan deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir, bu da çalışan performansını artıracak ve çalışan devrini azaltacaktır. Uzman, deneyimi ve uzmanlığıyla, yeni işe alınanların şirket kültürüne daha fazla bağlanmasına ve alışmasına yardımcı olan ve üretkenliği daha hızlı artırmak için onları şirket beklentilerine alıştıran harika bir işe alım süreci tasarlayabilir.
İşe alım yöneticinizin daha da verimli olmasına yardımcı olmak ister misiniz? Zavvy ile işe alım uzmanınız, iş tanımındaki tekrarlayan manuel İK görevlerini otomatikleştirebilir ve bu da değerli zamanlarını benzersiz bir işe alım deneyimi sunmaya odaklanmak için serbest bırakır.
Yeni işe alınanlara hoş geldiniz e-postaları göndermekten, onları mevcut çalışanlarla bağ kurmaya davet etmeye ve takip toplantıları planlamaya kadar, çalışan performansını, kültürünü ve refahını teşvik etmek için Zavvy ile her şeyi yapabilirler.
Halihazırda büyümekte olan bazı büyük şirketlerle ortaklık kurduk, İşte gurur duyduğumuz bazı önemli kazanımlar:
Zavvy gibi birinci sınıf bir çalışan etkinleştirme platformu ile işe alım yöneticinizi güçlendirin. Canlı bir demo için şimdi kaydolun.
Herhangi bir şirkette, bir işe alım uzmanının iki yolu vardır: çalışan işe alımı ve müşteri işe alımı. Ne yazık ki, bu iki terim kulağa benzer gelse de oldukça farklıdır.
Çalışan işe alım uzmanı, yeni çalışanların işlerini düzgün bir şekilde yapmalarına yardımcı olan İK departmanının bir parçasıdır. Yeni işe alınanların şirket kültürüne adapte olmalarını, araçlarını ve sistemlerini anlamalarını ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde üretken olmalarını sağlarlar.
İşin diğer bir yönü de teknik prosedürlerle ilgilenmektir. Bir işe alım uzmanı ayrıca işe alım evraklarının dosyalanmasından ve şirket politikalarının yeni çalışanlara iletilmesinden de sorumludur.
Öte yandan, bir müşteri işe alım uzmanı, yeni kullanıcıları veya müşterileri şirketin ürün veya hizmetiyle ilk başarılarını elde etmeleri için etkili bir şekilde işe almaya ve onlara rehberlik etmeye odaklanır.
Müşteriler rakiplerinize gittiklerinde:
Bir müşteri işe alım uzmanının çabaları sayesinde bu sorunlar en aza indirilir. Sonuç olarak, müşteriler şirkette daha sorunsuz bir başlangıç yapar, ürün veya hizmetleri basit ve etkili bir şekilde nasıl kullanacaklarını öğrenir ve bu sayede şirketten ayrılma olasılıkları azalır.
Bir perspektife oturtmak gerekirse, çalışanın acemilikten şirketin bir parçası haline gelmesine yardımcı olan işe alım yöneticisi, çalışan işe alım uzmanıdır; müşteriyi ilk kayıttan ilk başarıya götüren yönetici ise müşteri işe alım uzmanıdır.
.png)
.png)
