7 sintomas perigosos de vício no trabalho que os especialistas em RH devem monitorizar agora mesmo

A dedicação, o empenho e o facto de se fazer um esforço suplementar são indicadores de um elevado envolvimento dos colaboradores. Esse é o sonho de qualquer organização. Mas quando o relógio bate a meia-noite e as luzes do escritório ainda estão acesas, é altura de perguntar: dedicação ou perigo? 

Os estudos que analisam o vício no trabalho e as suas repercussões referem também que este pode afetar entre 5% e 10% das pessoas nos EUA. 

O vício no trabalho não é um distintivo de honra, não quando custa aos seus colaboradores as suas relações, saúde e sanidade. Alguns casos graves de workaholism levam a um aumento das taxas de insónia, depressão e dependência. 

Este artigo irá analisar sete sintomas perigosos de vício no trabalho. Não estamos apenas a descrever os problemas. Vamos mostrar-lhe os sinais, as implicações e, sim, os planos de ação.

👀 Reconhecer 7 sintomas de workaholism

O workaholism é mais do que trabalhar arduamente ou estar empenhado no seu emprego; é uma necessidade obsessiva e compulsiva de trabalhar para além das descrições de funções e das expectativas do empregador. Isto pode significar turnos mais longos, trabalhar à noite e aos fins-de-semana, ou desenvolver um desequilíbrio entre a vida profissional e pessoal. São todos problemas que podem levar ao esgotamento e à rotatividade.

A identificação precoce dos sintomas de workaholism é crucial para os profissionais de RH que querem cuidar das suas equipas. 

Embora os sinais de cada indivíduo variem, eis algumas áreas comuns de preocupação a que se deve estar atento.

Horas de trabalho excessivas 

Os trabalhadores que trabalham constantemente mais horas do que as necessárias para a sua função podem mostrar sinais de vício no trabalho. 

Compare as suas horas com as de outros empregados dos mesmos grupos de trabalho. Considere ferramentas que registam horas e tarefas que possam indicar trabalho invulgar durante a noite, fins-de-semana ou folgas programadas.

Vida pessoal negligenciada

Os viciados em trabalho negligenciam frequentemente a sua vida pessoal, incluindo a família, os amigos e os passatempos. Para estas pessoas, o trabalho tem precedência sobre tudo o resto. 

Nas reuniões individuais, nas revisões trimestrais e noutros encontros com a sua equipa, avalie se os membros da equipa parecem estar sobrecarregados de trabalho e faça o que puder para os aliviar.

Conectividade constante

Os viciados em trabalho estão "sempre ligados". Procure obsessões em manter-se ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana ou verificar compulsivamente e-mails, mensagens ou chamadas fora do horário de trabalho. 

Uma pessoa que é a primeira a enviar um e-mail de manhã e a última a enviar mensagens à noite pode estar a dar-lhe sinais de alerta.

Foco no perfeccionismo

Procurar a perfeição em todas as tarefas e ser demasiado crítico consigo próprio (ou com os outros) pode levar a horas de trabalho excessivas e ao stress.

O perfeccionismo pode levar as pessoas a negligenciar outros aspectos das suas vidas e a iniciar uma espiral obsessiva que conduz a outros pontos desta lista.

Negligenciar os cuidados pessoais

Os viciados em trabalho tendem a negligenciar o seu bem-estar físico e mental. Algumas pessoas podem saltar refeições ou deixar de fazer exercício quando sofrem de stress relacionado com o trabalho. 

Outros podem expressar este stress de forma oposta, controlando compulsivamente as dietas ou aumentando o exercício físico para níveis pouco saudáveis. O ângulo do workaholism surge quando a pessoa liga a dieta e o exercício quase exclusivamente ao desempenho profissional.

Incapacidade de se desligar

Para além da conetividade constante, as pessoas podem também ter dificuldade em desligar-se. Isto significa que não se desligam do seu "modo de trabalho" mesmo durante as férias ou eventos familiares importantes. 

O facto de não verificar o correio eletrónico ou de não responder às mensagens causa-lhes ansiedade e problemas de saúde.

Redução da satisfação profissional

Os viciados em trabalho têm menor satisfação no trabalho e na carreira e são mais propensos a abandonar as suas funções actuais. Isto pode parecer contra-intuitivo, mas faz sentido se percebermos que eles associam os seus stressores diários ao seu trabalho. 

Podem também desenvolver uma opinião negativa sobre aqueles que não trabalham tanto, diminuindo a sua satisfação com as equipas, os projectos e a cultura da empresa.

🕵️‍♀️ 5 Métodos para detetar o workaholism no seu local de trabalho

Detetar o vício do trabalho é fundamental para os profissionais de RH, especialmente quando as empresas experimentam novas formas de trabalhar à distância ou em ambientes híbridos. Pode ser fácil para os gestores e colegas de trabalho serem apanhados por estas mudanças e não observarem todos os sinais de vício no trabalho.

Isto coloca uma grande pressão sobre os especialistas de RH, mas existem muitas ferramentas disponíveis para o ajudar a detetar estas tendências negativas.

Eis alguns aspectos do trabalho e do desempenho de um indivíduo que podem ser analisados para detetar sintomas de workaholism no seu local de trabalho.

Horário de trabalho

Acompanhar as horas de trabalho dos empregados e as horas extraordinárias. Examine os padrões de dias de trabalho prolongados ou horários invulgares. Considere plataformas de software que criem uma base de referência para os empregados, para que possa detetar hábitos pouco saudáveis ou alterações significativas. Isto pode incluir aqueles que chegam sempre mais cedo, saem mais tarde ou relatam trabalhar horas excessivas. 

O controlo do horário de trabalho oferece a melhor prova tangível dos sinais reveladores de vício no trabalho ou do início de hábitos pouco saudáveis.

Comportamento dos empregados

Preste atenção aos empregados que chegam sempre cedo, saem tarde ou consultam frequentemente os seus e-mails de trabalho fora do horário de expediente. Estes comportamentos podem indicar uma necessidade compulsiva de se manter ligado ao trabalho e uma incapacidade de se desligar das responsabilidades profissionais, mesmo durante o tempo pessoal.

Feedback dos pares

Muitas pessoas fazem vários amigos no trabalho, enquanto quase todos nós temos um grupo de colegas próximos. Estas pessoas podem ajudar os RH a procurar sinais de dano ou perigo. 

Incentive todos os membros da sua organização a partilharem as suas opiniões sobre cargas de trabalho excessivas ou comportamentos de "sempre ligado".

É melhor dar às pessoas opções anónimas neste caso. 

Embora os colegas sejam muitas vezes os primeiros a aperceberem-se das mudanças, podem ter relutância em "denunciar" um colega de trabalho. 

Em vez de fazer com que o processo pareça potencialmente punitivo, concentre-se em criar formas de obter esse feedback, assegurando ao mesmo tempo que é uma ferramenta de compaixão e cuidado.

Métricas de desempenho

Embora as métricas de produtividade nem sempre sejam uma boa forma de ver se alguém é bom no seu trabalho, podem dar-lhe uma base para as actividades de alguém. 

Os gestores devem utilizar estas ferramentas para procurar alterações significativas ou padrões preocupantes que afectem o bem-estar dos trabalhadores. 

Esteja atento ao facto de os empregados se esforçarem por atingir objectivos de produtividade ou de atividade. Utilize ferramentas para definir alertas para um elevado número de horas.

Também pode recorrer a estas ferramentas para ver se alguém tem demasiadas tarefas ou projectos.

O vício no trabalho pode ser uma resposta a um nível de exigência inadequado, especialmente se existir um receio de punição relativamente à entrega de um trabalho que não seja perfeito. Uma cultura empresarial punitiva em relação ao desempenho pode criar riscos para as pessoas que desenvolvem sintomas de vício no trabalho.

Inquéritos aos trabalhadores

Os próprios trabalhadores podem observar alguns destes sintomas ou padrões. 

Assegurar que os alunos têm uma forma de pedir ajuda ou de levantar a mão. 

Quando enviar inquéritos aos empregados, pergunte sobre o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, os níveis de stress e a largura de banda.

Mais uma vez, a inclusão de opções de comunicação anónima ou a garantia de que as avaliações não são partilhadas com as chefias directas pode fazer com que as pessoas se sintam suficientemente à vontade para serem honestas.

🚑 5 maneiras de começar a lidar com os sintomas e as causas do vício no trabalho

Não existe uma ferramenta única que os profissionais de RH possam utilizar para lidar com o vício no trabalho e proteger os seus colaboradores.  

Idealmente, precisará de várias opções e tácticas para garantir que pode apoiar as equipas de toda a empresa. Diferentes níveis de experiência, trabalho, procura e antiguidade terão impacto no que pode fazer para ajudar.

Um tema unificador no apoio à sua organização, para além de abordar o vício do trabalho, é estabelecer métodos de comunicação fáceis. 

As pessoas devem sentir-se à vontade para o contactar ou aceder aos benefícios de saúde (como programas EAP ou subscrições de aplicações de saúde mental) que oferece.

Procure formas de incentivar o autocuidado na sua organização. Quando alguém se sentir à vontade para discutir uma preocupação, ofereça orientação útil e opções de ajuda adicional.

Se identificou sintomas de workaholism numa equipa ou num indivíduo, eis alguns métodos de apoio que poderá considerar:

• Adotar programas de equilíbrio entre a vida profissional e pessoal: Procure programas ou benefícios que ajudem as suas equipas a relaxar e a dar prioridade à vida fora do trabalho. Certifique-se de que estas ferramentas são fáceis de utilizar. Certifique-se de que a sua empresa apoia quaisquer sugestões dessas ferramentas, tais como tirar férias.
• Oferecer workshops educativos: Ensine as pessoas a estarem atentas ao stress e ao excesso de trabalho. Incluir formação sobre os riscos para um indivíduo ou para os membros da sua equipa. Mostrar às pessoas como comunicar em privado as suas preocupações e como estas serão tratadas em benefício dos seus colegas de trabalho.
• Promover oportunidades de autocuidado: Há oportunidades para encorajar pausas no trabalho que não dão a sensação de que se está a pedir a alguém para parar de trabalhar. Considere a possibilidade de adicionar benefícios para os funcionários que possam melhorar a saúde geral ou promover actividades exteriores, desde a inscrição em ginásios e aplicações de mindfulness a serviços de aconselhamento que não comunicam quaisquer detalhes aos RH.
• Formar gestores e líderes: Ofereça formação aos gestores para que reconheçam os sintomas de workaholism e dê-lhes passos claros que protejam as pessoas e a empresa. Preparar os líderes para serem um benefício para as suas equipas.
• Estabelecer normas para um comportamento aceitável e garantir que os seus líderes demonstram um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, demonstrando a necessidade de tirar férias.

"Criar uma cultura em que a dependência do trabalho não seja aceite e muito menos recompensada. O tempo de férias obrigatório [e] a assistência na definição de limites são coisas que os gestores, executivos e equipas de RH podem fazer para ajudar um funcionário e criar uma cultura de saúde." Carlos Hidalgoautor de The UnAmerican Dream: Finding Personal and Professional Happiness Establishing Work-Life Boundaries.

Todas estas opções requerem políticas claras no que respeita à segurança dos empregados, ao horário de trabalho, às horas extraordinárias e à utilização da tecnologia fora do horário de trabalho. 

As políticas da sua empresa devem indicar aos trabalhadores o que é proibido. Estas devem ser aplicadas de modo a que os directores não possam fazer exigências que violem as políticas. Os directores que levam as pessoas a desenvolver sintomas de workaholism devem ser responsabilizados.

➡️ Proteja a sua equipa combatendo precocemente os sintomas de workaholism

O workaholism é um perigo para o bem-estar das pessoas. Como especialista em RH, está em posição de os proteger deste risco e de reduzir a possibilidade de os seus gestores ou a cultura da empresa serem a causa.

Mantenha-se atento aos riscos e sintomas e procure medidas proactivas que possa tomar para monitorizar a saúde dos seus trabalhadores. 

Novas políticas, programas de apoio e benefícios centrados na saúde mental são ferramentas práticas para garantir que as pessoas gostem de ir para o trabalho sem cair em tendências pouco saudáveis de vício no trabalho.

Trate-o atempadamente e esteja atento a ele com frequência para proteger as pessoas ao seu cuidado.

Biografia do autor

Geoff Whiting é o Gestor de Estratégia de Conteúdos da Hubstaff, uma solução de software de força de trabalho líder concebida para capacitar equipas remotas e internas. Com formação em jornalismo e psicologia, desenvolve estratégias centradas na força de trabalho moderna e nas ferramentas de que esta necessita para prosperar. Geoff é trabalhador remoto há mais de 15 anos e defende que tratar os funcionários com confiança e respeito traz benefícios substanciais para as organizações e seus clientes. Ligue-se a ele no LinkedIn.