Ponieważ w tym roku coraz więcej organizacji powraca do pracy w biurze, można by pomyśleć, że szkolenia wirtualne odchodzą do lamusa.
Tak nie jest.
W 2024 r. wzrośnie liczba szkoleń osobistych, ale także wirtualnych, odzwierciedlając obecnie stałą hybrydową siłę roboczą.
W miarę jak Twój zespół ds. uczenia się i rozwoju (L&D) dostosowuje się do tego nowego sposobu pracy, nadszedł czas, aby podsumować swoje podejście do wirtualnych szkoleń.
Wiele organizacji nie miało czasu na odpowiednie zaplanowanie szybkiego przejścia na pracę zdalną w następstwie pandemii COVID-19. Ale teraz nadszedł czas, aby na dobre włączyć taktykę szkoleń zdalnych do strategii rozwoju pracowników.
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez tajniki wirtualnych szkoleń, takie jak ich główne wyzwania oraz najlepsze praktyki i narzędzia, których możesz użyć do wdrożenia doskonałych wirtualnych szkoleń w swojej firmie.
Szkolenie wirtualne odnosi się do każdej korporacyjnej możliwości uczenia się, która odbywa się online. Termin ten, czasami nazywany szkoleniem zdalnym, może odnosić się do szeregu sposobów pomagania pracownikom w rozwijaniu ich umiejętności i kompetencji.
Oto kilka przykładów wirtualnych szkoleń:
Ponieważ pracodawcy dostosowują się do nowego, hybrydowego sposobu pracy, wirtualne szkolenia są ważniejsze niż kiedykolwiek. Dzięki wirtualnej platformie szkoleniowej, takiej jak Zavvy, możesz tworzyć nowe sposoby szkolenia każdego pracownika, niezależnie od układu biura.
Poza oczywistym - szkolenie osobiste odbywa się twarzą w twarz, podczas gdy szkolenie wirtualne nie - istnieje kilka różnych zalet i wad każdego stylu szkolenia.
Wielu specjalistów L&D chwali szkolenia osobiste za bardziej interaktywny format. Pracownicy mogą zadawać pytania i otrzymywać natychmiastowe informacje zwrotne. Mają również możliwość nieformalnego dzielenia się wiedzą.
Jednak szkolenie osobiste jest często dłuższe i mniej wydajne niż szkolenie zdalne. Bez powtarzalności pracownicy ryzykują utratę swoich umiejętności. Bez personalizacji celów zawodowych każdego pracownika, motywacja i zaangażowanie w szkolenia wśród zespołów będzie mniejsze.
Wirtualne szkolenia zapewniają jednak bardziej dostępny i zróżnicowany sposób, aby pomóc pracownikom w rozwoju ich przyszłych ścieżek kariery. Dzięki większej liczbie opcji dla pracowników, możesz dostosować plany szkoleniowe do konkretnych luk kompetencyjnych i znaleźć więcej sposobów na wzmocnienie najbardziej krytycznych umiejętności dla swoich pracowników.
Wirtualne szkolenia oferują wiele możliwości lepszego wzrostu i rozwoju pracowników.
Nie oznacza to jednak, że wirtualny trening jest pozbawiony wyzwań.
Ogólnie rzecz biorąc, nauka korporacyjna spotyka się z negatywnym postrzeganiem. Pracownicy mogą czuć, że szkolenie nie łączy się z ich rzeczywistą pracą. Z kolei duże obciążenie pracą i słabe zarządzanie czasem może sprawić, że pracownicy nie będą w stanie poświęcić godziny lub więcej na sesję szkoleniową na żywo.
Trening wirtualny musi sprostać tym ogólnym wyzwaniom szkoleniowym i własnemu zestawowi kwestii unikalnych dla zdalnego ustawienia. Oto niektóre z głównych wyzwań, które należy pokonać podczas opracowywania planu szkolenia wirtualnego:
Chociaż te wyzwania związane z wirtualnymi szkoleniami są znaczące, nie są one nie do pokonania. Rozumiejąc, jak sprawić, by wirtualne szkolenia były bardziej angażujące i dostosowane do potrzeb zespołu, można przezwyciężyć wiele z tych problemów i czerpać korzyści z ciągłego uczenia się w pracy.
Istnieją dziesiątki sposobów na ustanowienie skutecznych wirtualnych programów szkoleniowych i rozwojowych. Dokładne narzędzia i środki ułatwiające wirtualny program szkoleniowy zależą od logistyki biura i struktury zespołu.
Twój wirtualny program szkoleniowy powinien być zgodny z tymi najlepszymi praktykami, niezależnie od tego, czy Twoje biuro jest w pełni zdalne, czy też zmierza w kierunku hybrydowego modelu pracy.
Przed zaprojektowaniem pojedynczego elementu wirtualnego programu szkoleniowego niezwykle ważne jest przeprowadzenie oceny potrzeb szkoleniowych.
Ten szczegółowy proces pomaga zespołowi ds. uczenia się i rozwoju (L&D), działowi People Operations i kierownictwu firmy zrozumieć, jakie szkolenia są potrzebne, jakie problemy rozwiążą i jak najlepiej je przeprowadzić, aby zaspokoić potrzeby pracowników, którzy najbardziej ich potrzebują.
Zacznij od zastanowienia się, dlaczego chcesz przeprowadzić wirtualne szkolenie. Czy istnieje konkretne wyzwanie, któremu chcesz sprostać? Obszar usług, który chcesz ulepszyć? Pamiętaj, aby rozważyć, w jaki sposób Twój plan szkoleniowy wpłynie na każdego interesariusza i uczestnika, a także na całą organizację.
Ocena potrzeb szkoleniowych to długi i złożony proces. Po zdefiniowaniu jego celu można jednak podzielić ocenę na trzy szerokie fazy:
Aby pomóc Ci śledzić cały proces, skorzystaj z przewodnika i szablonu oceny potrzeb szkoleniowych Zavvy. Zawiera on kwestionariusze, formularze i inne zasoby, które pomogą zebrać najbardziej przydatne informacje od pracowników.
Pośpiech na etapie planowania i oceny szkoleń wirtualnych może być kuszący - w końcu to ogromne przedsięwzięcie. Jednak bez solidnego zrozumienia, w jaki sposób plan szkoleniowy w pełni zaspokoi potrzeby zarówno firmy, jak i pracowników, wszelkie dalsze inwestycje w szkolenia są znacznie bardziej narażone na niepowodzenia i wyzwania.
Jeśli przeprowadzisz dokładną ocenę potrzeb talentów, prawdopodobnie okaże się, że przydadzą się modele kompetencji dla każdej roli lub działu.
Model kompetencji analizuje wiedzę, umiejętności i zdolności niezbędne do dobrego pełnienia danej roli. Ponieważ pokazuje, jakich kompetencji potrzebuje organizacja na każdym poziomie, pracownicy mogą również wykorzystać ten model do zrozumienia swoich potencjalnych ścieżek kariery i sposobów ich osiągnięcia.
Myślenie o szkoleniu pod kątem kompetencji, a nie umiejętności, zapewnia, że pracownicy mogą zaspokoić potrzeby organizacji, jednocześnie osiągając wysokie wyniki w określonych zadaniach.
Opracowując model kompetencji, należy skorzystać z zasobów branżowych i ekspertów w celu uzyskania wskazówek. Na przykład menedżerowie w dziedzinach i rolach związanych z nauką o danych mogą polegać na modelu kompetencji IBM Data Science Skills, aby upewnić się, że ich oczekiwania są zgodne ze standardami branżowymi.
Z drugiej strony, osoby zajmujące się różnorodnością i integracją mogą spojrzeć na model kompetencji Yale dla tego zawodu. Model ten wizualizuje powiązania między kompetencjami, a następnie wspiera każdą kompetencję szczegółowymi definicjami i uzasadnieniem.
Rozsądnie jest regularnie porównywać swój model kompetencji z trendami branżowymi. Ale co ważniejsze, powinieneś regularnie szukać informacji zwrotnych na temat tego, jak pracownicy czują się z modelem kompetencji.
Model kompetencji ma na celu pomóc pracownikom odnieść sukces w organizacji i podążać ścieżką kariery. Oznacza to, że ich opinie są najcenniejsze, jeśli chodzi o zaspokojenie potrzeb w zakresie szkoleń wirtualnych.
Raport LinkedIn 2022 Workforce Learning Report wykazał, że pracownicy są bardziej zmotywowani do ukończenia programów szkoleniowych, wirtualnych lub innych, powiązanych z konkretnymi celami zawodowymi w porównaniu z tymi bez jasnego celu.
Za każdym razem, gdy przeprowadzasz burzę mózgów, planujesz lub piszesz wirtualne szkolenie, zastanów się, w jaki sposób spełnia ono cele twojego pracownika. Możesz rozważyć te cele indywidualnie lub zespołowo, w zależności od celu szkolenia określonego w ocenie potrzeb szkoleniowych.
Skorzystaj z ram celów SMART, aby ułożyć swój wirtualny trening wokół najbardziej efektywnych celów. Jeśli nigdy nie słyszałeś o celach SMART lub potrzebujesz szybkiego odświeżenia, oto krótkie wyjaśnienie:
Wirtualna platforma szkoleniowa oparta na sztucznej inteligencji, taka jak Zavvy, może pomóc menedżerom na każdym poziomie w opracowaniu spersonalizowanych, zorientowanych na cele opcji szkoleniowych dla ich zespołów.
Google i inne myślące przyszłościowo firmy eksperymentowały z mikrolearningiem, potężnym sposobem dostarczania wirtualnych szkoleń w małych, łatwo przyswajalnych częściach.
Microlearning to seria krótkich, regularnie rozłożonych w czasie działań szkoleniowych mających na celu wprowadzenie lub wzmocnienie koncepcji do natychmiastowego zastosowania. Wirtualny plan szkoleniowy microlearning może trwać zaledwie pięć minut raz w tygodniu.
Oto kilka przykładów mikrolearningu w akcji:
Microlearning może wydawać się zbyt dobry, aby mógł być prawdziwy. Lepsze wyniki szkoleń wirtualnych przy krótszym czasie spędzonym na szkoleniu?
Ale to działa. Podejście Google do kursu szeptanego poprawiło wyniki zachowań o 22-40%. Szkolenie Bloomingdale's w zakresie bezpieczeństwa oparte na grywalizacji osiągnęło 90% wskaźnik dobrowolnego uczestnictwa i doprowadziło do 41% redukcji roszczeń dotyczących bezpieczeństwa wobec firmy.
Przy odpowiednim podejściu mikrokształcenie może sprostać wielu wyzwaniom związanym ze szkoleniami osobistymi i wirtualnymi. Oto dlaczego:
Tajemnica sukcesu mikrolearningu jest jeszcze większa: nauka. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o powtarzaniu odstępów i innych zasadach, które pomogą Ci zaprojektować najlepszy wirtualny program szkoleniowy dla Twojej organizacji.
Mikrolearning jest również skuteczny w wirtualnych środowiskach szkoleniowych, ponieważ dobrze nadaje się do technik powtarzania w odstępach.
Powtarzanie z odstępami to strategia uczenia się i zapamiętywania, w której wiedza i umiejętności są testowane w stopniowo dłuższych odstępach czasu, aby pomóc w przechowywaniu informacji w pamięci długoterminowej. Platformy do nauki języków, takie jak Duolingo i inne popularne aplikacje, wykorzystują tę technikę do opracowywania programów nauczania.
Te same zasady można zastosować do wirtualnych szkoleń dla pracowników. Na przykład, oprogramowanie do rozwoju pracowników Zavvy pomaga menedżerom skutecznie zaplanować idealnie rozłożony w czasie, spersonalizowany plan rozwoju dla każdego członka zespołu.
Korzystanie z powtarzania w odstępach pomaga rozwiązać problem krzywej zapominania, wpływowego modelu pamięci opracowanego przez niemieckiego psychologa. Krzywa ta sugeruje, że tracimy nawet połowę wiedzy, którą zdobyliśmy zaledwie dzień po przyswojeniu informacji.
Oferując pracownikom te same informacje w regularnych odstępach czasu, ich zdolność do zapamiętywania tych informacji znacznie się poprawia w stosunkowo krótkim czasie.
Kolejna zaleta powtarzania w odstępach? Uczynienie szkolenia częścią cotygodniowej rutyny zespołu w znacznym stopniu przyczynia się do budowania kultury uczenia się w organizacji.
Jedną z najtrudniejszych rzeczy do odtworzenia podczas zdalnego szkolenia jest nieformalne dzielenie się wiedzą w środowisku bezpośrednim. Jednak włączenie sesji pytań i odpowiedzi, burzy mózgów, a nawet lodołamaczy może dostarczyć cennej wiedzy dla organizacji.
Interakcja rówieśnicza w wirtualnym szkoleniu jest niezbędna ze względu na społeczne uczenie się. Jest to teoria mówiąca, że zdobywanie wiedzy w interaktywnym i społecznym środowisku zwiększa nasze zdolności poznawcze.
Dzięki szerokiej gamie platform komunikacyjnych i platform współpracy dostępnych obecnie na rynku, nauka społecznościowa nie jest niemożliwa do włączenia do wirtualnych szkoleń. Oprogramowanie takie jak Zavvy może zintegrować Slack z rutyną wirtualnych szkoleń, aby natychmiast zapewnić element społecznościowy na ścieżkach rozwoju pracowników.
Każdy lubi świętować, gdy osiągnie swój cel. Pamiętaj więc, aby doceniać osiągnięcia swoich pracowników w ich planach szkoleniowych i zachęcać ich do dalszego rozwoju kariery.
Dzięki oprogramowaniu do wirtualnych szkoleń łatwo jest przekształcić dane szkoleniowe w zachętę dla pracowników. Na przykład, wirtualne podróże szkoleniowe Zavvy oferują automatyczny pasek postępu, dzięki czemu pracownicy mogą zobaczyć, jak daleko zaszli.
Innym sposobem na świętowanie postępów w wirtualnym programie szkoleniowym jest wyróżnianie pracowników, którzy osiągnęli kamienie milowe w wirtualnym szkoleniu.
Jako menedżer lub członek zespołu L&D, Zavvy daje Ci dostęp do aktualnych informacji o tym, jak radzą sobie Twoi pracownicy. Możesz wykorzystać te informacje, aby publicznie lub prywatnie pogratulować lub zachęcić pracowników, którzy robią doskonałe postępy lub potrzebują trochę wsparcia.
Omówione powyżej najlepsze praktyki w zakresie szkoleń wirtualnych powinny pomóc w zrozumieniu praktycznego sposobu myślenia, w jaki należy podchodzić do rozwoju pracowników.
Ale najlepsze praktyki to nie wszystko, czego potrzebujesz, aby ułatwić angażujące szkolenia wirtualne. Potrzebujesz również odpowiednich narzędzi, aby w pełni wykorzystać wszystkie oferty szkoleń wirtualnych.
Aby dostosować plany szkoleniowe dla każdego pracownika, potrzebny jest prosty sposób gromadzenia i analizowania danych jakościowych i ilościowych dotyczących potrzeb szkoleniowych i skuteczności.
Przy tak dużej liczbie pracowników, taka ilość danych może być przytłaczająca. Aby pomóc, wiele z tych narzędzi oferuje sposoby organizacji i automatyzacji gromadzenia i analizy danych dla programu szkoleniowego.
Poznajmy wirtualne narzędzia szkoleniowe, które przeniosą rozwój pracowników na wyższy poziom.
Być może najpotężniejszym wirtualnym narzędziem szkoleniowym jest system zarządzania nauczaniem, taki jak Zavvy.
Te platformy internetowe łączą w sobie kilka funkcji potrzebnych do tworzenia wirtualnych szkoleń. Zamiast łączyć ze sobą szereg różnych narzędzi, system zarządzania nauczaniem łączy w sobie tworzenie kursów, zarządzanie projektami, planowanie i wiele innych, ułatwiając opracowywanie skutecznych planów szkoleniowych dla każdego pracownika.
Oto, w czym może pomóc system zarządzania nauczaniem, taki jak Zavvy:
Ostatecznie, system zarządzania nauczaniem pomaga zorganizować i uruchomić plany rozwoju pracowników na każdym poziomie.
Chociaż system zarządzania nauczaniem jest najlepszym rozwiązaniem, aby być na bieżąco z potrzebami w zakresie wirtualnych szkoleń, mamy kilka innych sugestii dotyczących wirtualnych narzędzi szkoleniowych, które mogą poprawić ogólne wrażenia ze szkolenia.
➡️ Pełne studium przypadku: "Tworzenie programu szkoleniowego w zakresie przywództwa na stronie Freeletics "
Kluczowe znaczenie ma ciągła ocena potrzeb szkoleniowych organizacji. Należy nie tylko przeprowadzić wstępną ocenę potrzeb szkoleniowych, ale także regularnie sprawdzać swoich pracowników, aby upewnić się, że wirtualny plan szkoleniowy przynosi zamierzone rezultaty.
Aby ułatwić tę ocenę, zainwestuj w narzędzie do tworzenia formularzy z wieloma opcjami dostosowywania pytań. Niektóre z najlepszych narzędzi do tworzenia formularzy obejmują:
Wybierając narzędzie do tworzenia formularzy, które ma pomóc w zaspokojeniu potrzeb związanych z wirtualnymi szkoleniami, upewnij się, że dobrze integruje się ono z systemem zarządzania nauczaniem lub innymi używanymi narzędziami.
Kiedy firma Freeletics zajmująca się aplikacjami fitness zastosowała integrację Zavvy Slack do swojego wirtualnego planu mikrolearningowego, zwiększyła zaangażowanie około 3-krotnie. Dzięki automatycznym przypomnieniom przesyłanym do łatwo dostępnego narzędzia komunikacyjnego, pracownikom znacznie łatwiej było być na bieżąco z sesjami szkoleniowymi microlearning.
Integracje Zavvy z Slack i Microsoft Teams pomagają również wprowadzić zasady uczenia się społecznościowego do wirtualnych szkoleń. Znajomy, swobodny format pomaga pracownikom dzielić się informacjami lub przedstawiać nowe pomysły przy znacznie mniejszych barierach niż w przypadku szkoleń na żywo.
Jeśli opracowujesz własne wirtualne kursy i programy szkoleniowe, narzędzia do tworzenia treści są niezwykle przydatne. Często można tworzyć treści pisemne w systemie zarządzania nauczaniem, ale do tworzenia własnych filmów szkoleniowych może być potrzebne zewnętrzne narzędzie.
Jednym z przyjaznych dla początkujących programów do nagrywania wideo jest Loom, który koncentruje się na nagraniach ekranowych. Łatwo jest zademonstrować funkcję oprogramowania, nowe narzędzie lub platformę, rozpoczynając nagrywanie i używając urządzenia w zwykły sposób.
Następnie możesz dodać swoje filmy do systemu zarządzania nauczaniem lub wewnętrznej bazy wiedzy do wykorzystania w przyszłości.
Jeśli Twoja organizacja działa w dużej branży, możesz być w stanie uniknąć odkrywania koła na nowo, jeśli chodzi o materiały szkoleniowe.
Wiele firm, takich jak Udemy czy Coursera, oferuje otwarte szkolenia online z zakresu biznesu, marketingu, technologii, finansów i wielu innych. Zasoby takie jak te mogą zapewnić Twojej organizacji wiedzę ekspercką, której potrzebują, w przystępnym i elastycznym formacie.
Aby jak najlepiej wykorzystać bibliotekę zasobów online, wybierz kilka najlepszych kursów od swojego dostawcy i włącz je do planów rozwoju pracowników dla określonych ról lub zespołów.
Dzięki Zavvy możesz uzyskać dostęp do biblioteki tysięcy zasobów edukacyjnych od kilkudziesięciu dostawców i wypełnić lukę między celami rozwojowymi a konkretnymi kursami - za każdym razem.
W miarę jak elastyczne i hybrydowe siły robocze stają się standardem na całym świecie, tworzenie skutecznych wirtualnych programów szkoleniowych jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Plany rozwoju pracowników muszą dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i zmieniającego się charakteru pracy w różnych branżach.
Dzięki wirtualnej platformie szkoleniowej, takiej jak Zavvy, można łatwo opracowywać i zarządzać formatami mikrolearningu i innymi opcjami zdalnego uczenia się. Menedżerowie mają niemal natychmiastowy wgląd w to, czego potrzebują ich pracownicy i jak wirtualne szkolenia wypełniają luki kompetencyjne.
Stworzenie wirtualnego programu szkoleniowego nie jest jednorazowym projektem. Będziesz musiał stale udoskonalać swoje potrzeby i programy szkoleniowe, aby wspierać rozwój każdego pracownika w swojej organizacji.
Pobierz demo Zavvy już dziś, aby stworzyć konfigurowalny wirtualny plan szkoleniowy dla swojej organizacji.
.png)
.png)
