10 skutecznych pomysłów na szkolenia sprzedażowe dla przedstawicieli handlowych w 2024 roku i później

Czy wiesz, co jest najważniejszym aspektem szkoleń sprzedażowych? Jest nim zmiana zachowań. 

Umiejętności sprzedażowych zawsze uczy się w pracy, wraz z ich niezbędnym zastosowaniem. 

Dobrze przeprowadzone szkolenia sprzedażowe umożliwiają firmom osiągnięcie celów organizacyjnych, takich jak:

• poprawa wskaźnika wygranych; 
• pozyskiwanie bardziej strategicznych klientów; 
• skracając czas cyklu sprzedaży; 
• budowa dużego rurociągu; 
• zwiększenie średniego rozmiaru projektu itp.

Globalny rynek szkoleń sprzedażowych szacowany jest na 4,6 miliarda dolarów. Jednak większość pomysłów na szkolenia sprzedażowe nie zapewnia długotrwałych rezultatów.

Dzieje się tak dlatego, że większość firm nie ma solidnego podejścia do szkoleń sprzedażowych. Często są one kategoryzowane jako jedno- lub dwudniowe programy mające na celu jedynie odświeżenie podstaw. Nie ma żadnych dalszych działań związanych z zastosowaniem pomysłów. To zmarnowana szansa.

Odkryj jedne z najlepszych pomysłów na szkolenia sprzedażowe, które zrobią różnicę.

Czym jest szkolenie sprzedażowe?

Szkolenie sprzedażowe odnosi się do procesu dostarczania osobom, zazwyczaj specjalistom ds. sprzedaży, umiejętności, wiedzy i technik niezbędnych do skutecznej sprzedaży produktów lub usług. Szkolenie to ma na celu poprawę wydajności zespołów sprzedażowych poprzez zwiększenie ich zdolności do nawiązywania kontaktu z klientami, zrozumienia ich potrzeb i skutecznego przeprowadzenia ich przez proces sprzedaży.

Szkolenia sprzedażowe ułatwiają zespołom sprzedażowym naukę technik i umiejętności niezbędnych do określania możliwości sprzedaży, przedstawiania ofert potencjalnym klientom i zamykania sprzedaży. 

W skrócie, edukuje specjalistów ds. sprzedaży w zakresie korzystania z różnych narzędzi sprzedaży, przestrzegania struktury sprzedaży, skutecznego angażowania się w potencjalnych klientów i zmniejszania wszelkich niedociągnięć w ich wynikach sprzedaży.

Badania przeprowadzone przez HBR pokazują, że firmy z efektywnymi szkoleniami mają więcej przedstawicieli handlowych osiągających swoje cele niż te bez programu szkoleń sprzedażowych. 

Konkretne tematy szkoleń dla zespołów sprzedażowych pomogły im rozwinąć umiejętności i wiedzę techniczną, aby osiągać ponadprzeciętne wyniki i zwiększyć średnią wielkość transakcji.

Wskazówka: Rozwijaj światowej klasy zespół sprzedaży oraz zwiększaj produktywność i wydajność poprzez rozwijanie odpowiednich kompetencji.

Zapewnienie pracownikom wymaganej wiedzy i narzędzi jest czynnikiem zwiększającym wydajność zespołów sprzedażowych. Ponadto istotne jest również zwiększenie motywacji zespołów sprzedażowych i identyfikacja gwiazd . 

Chcesz, aby Twoi przedstawiciele handlowi byli bardziej pewni swojej pracy.

Szkolenie zdalnych zespołów sprzedaży

Konwencjonalne szkolenia sprzedażowe obejmują różne techniki sprzedaży, zasady i inne procesy organizacyjne. 

Niestety, firmy polegające na tych starych modelach szkoleniowych nie spełniają swoich oczekiwań.

Branża sprzedaży nieustannie się zmienia. Nie bez powodu firmy coraz częściej przechodzą od sprzedaży w terenie, przez sprzedaż zdalną, aż po zatrudnianie freelancerów. 

Online sales teams are less expensive to manage, easier to onboard, more responsive, and have a substantially quicker sales cycle. 

Co więcej, szkolenia sprzedażowe dla zespołów zdalnych nie mogą odbywać się w tym samym stylu. Dlatego potrzebujesz platformy szkoleniowej do prowadzenia programów szkoleniowych dla zdalnych pracowników sprzedaży i freelancerów. 

Oprócz tego musi nastąpić znacząca zmiana w zakresie aktualizacji procesów szkoleniowych i technologii wraz z treściami szkoleniowymi, aby dostosować je do zespołów zdalnych. 

Wskazówka: Poszukaj platformy szkoleniowej dla sprzedawców, która wykorzystuje nowe i naukowo sprawdzone metody, takie jak mikroedukacja i powtarzanie w odstępach.

 4 sposoby prowadzenia szkoleń dla zespołów sprzedażowych

Przedstawiciele handlowi, którzy patrzą na treści szkoleniowe z wielu perspektyw, przechodzą trwałą zmianę. Istnieją różne sposoby, które obejmują naukę online ze szkoleniem osobistym. Skutkuje to dynamicznym zrozumieniem podejścia wymaganego do wygrywania w sprzedaży.

Szkolenie osobiste

Szkolenie osobiste to rodzaj szkolenia, które obejmuje bezpośrednie sesje szkoleniowe w zakresie sprzedaży między zespołem sprzedaży a instruktorami programu.

Zdalne szkolenie instruktorów

Zdalne szkolenia sprzedażowe z instruktorem zasadniczo powielają osobiste doświadczenie w wirtualnym otoczeniu. Instruktor programu oferuje sesje szkoleniowe za pośrednictwem systemu połączeń w chmurze lub wideokonferencji. 

Szkolenie sprzedażowe online

Decydując się na szkolenia sprzedażowe online, pracownicy biorą udział w sesjach za pośrednictwem nagranych filmów, narzędzi, zadań itp.

Ogromną częścią właściwego szkolenia sprzedażowego jest korzystanie z odpowiednich narzędzi. Daj swojemu zespołowi sprzedaży dostęp do oprogramowania, które ułatwi im pracę i zobacz, jak wiele na tym skorzystają. Tutaj znajdziesz jedne z najlepszych kreatorów lejków sprzedaż owych na rynku, w które możesz wyposażyć swój zespół.

Coaching sprzedaży

Spotkania coachingowe w zakresie sprzedaży umożliwiają menedżerom sprzedaży i liderom zespołów zdobycie umiejętności szkoleniowych wymaganych do kierowania światowej klasy zespołami sprzedażowymi. 

10 pomysłów na skuteczne szkolenia sprzedażowe

Analiza konkurencji

Przed rozpoczęciem szkolenia sprzedażowego najlepiej jest przygotować analizę konkurencji.

Główną ideą tego podejścia jest zidentyfikowanie mocnych i słabych stron konkurencji i wykorzystanie ich do ulepszenia swojej oferty sprzedaży. 

Szczegółowy dokument analizy konkurencji pozwala zespołowi sprzedaży na:

• Właściwe zrozumienie swojej pozycji na rynku. 
• Lepsze zrozumienie swoich produktów/usług. 
• Uzyskaj wyczerpujący zarys strategii sprzedaży konkurencji. 

Korzystając z tego dokumentu, zespół sprzedaży może lepiej zaplanować swoją ofertę.

Regularne oceny

Szkolenia sprzedażowe często przedstawiają teoretyczny punkt widzenia procesu sprzedaży. Menedżerowie sprzedaży muszą jednak przeprowadzać regularne oceny praktyczne, aby oferować przykłady z życia wzięte.

Oto kilka zabawnych sposobów przeprowadzania regularnych ocen:

• Twórz quizy, ankiety itp., aby określić zrozumienie materiałów szkoleniowych przez zespoły sprzedaży.
• Zachęć zespół sprzedaży do stworzenia własnej wersji elevator pitch do obsługi nowego potencjalnego klienta.
• Okresowo sprawdzaj, czy przedstawiciele wykorzystują praktyczne lekcje.

Sesje wzajemnego uczenia się

Dynamiczna sesja szkolenia sprzedażowego peer learning może pomóc zespołowi sprzedaży nauczyć się od siebie nawzajem różnych kluczowych aspektów roli. W rezultacie przedstawiciele handlowi zawsze chętnie korzystają z sesji peer learning.

Na przykład, jeśli doświadczony kierownik sprzedaży żegna się z Twoją organizacją, poproś go o przeprowadzenie sesji transferu wiedzy, która pomogłaby młodszym pracownikom. Firmy mogą nagrywać te sesje i wykorzystywać je do szkolenia i wprowadzania nowych przedstawicieli handlowych. Dzięki temu nowi pracownicy mogą uczyć się od najlepszych w swojej branży i wiedzieć, czego się spodziewać. 

Integracyjne szkolenia sprzedażowe

Ważne jest, aby szkolenia sprzedażowe były skierowane do zróżnicowanej grupy. 

Na przykład niektórzy przedstawiciele handlowi chcieliby nieformalnej sesji szkoleniowej z łatwą w zarządzaniu treścią, która może być łatwo dostępna w dowolnym miejscu i czasie. 

Z drugiej strony, inni przedstawiciele mogą preferować osobiste sesje szkoleniowe z praktycznym podejściem, studiami przypadków i ocenami. 

Jako organizacja musisz zidentyfikować różne typy osób uczących się w zespole sprzedaży, aby zapewnić im elastyczność uczenia się zgodnie z ich możliwościami.

Włącz inicjatywy szkoleniowe w zakresie sprzedaży do kompleksowego planowania rozwoju pracowników. Każdy pracownik będzie dokładnie wiedział, w jaki sposób może rozwijać swoją karierę i jak szkolenia się do tego przyczynią.

Nie przegap szkolenia z obsługi obiekcji

Radzenie sobie z obiekcjami jest podstawowym elementem sprzedaży. Większość obiekcji nie jest wyjątkowa i często przebiega według określonego schematu. 

Dlatego też szkolenia sprzedażowe muszą być ukierunkowane na najpopularniejsze rodzaje obiekcji. Ponadto pomocne byłoby zaoferowanie odpowiednich ram, aby przedstawiciele handlowi mogli skutecznie radzić sobie z tymi zastrzeżeniami. 

Idealnym podejściem jest zebranie przedstawicieli handlowych, aby zastanowili się i zgłosili każdą unikalną obiekcję, z którą się spotykają. 

Cały zespół sprzedaży może zaangażować się w sesję burzy mózgów, aby przeanalizować przyczyny tych zastrzeżeń i wymyślić potencjalne rozwiązania. 

Trening ciekawości

Czy kiedykolwiek słyszałeś o Selling Through Curiosity (STC)? 

Sprzedaż oparta na ciekawości jest jednym z najbardziej znanych pomysłów na szkolenie sprzedażowe, które może zrewolucjonizować startup w odnoszącą sukcesy organizację. 

Celem STC jest nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, zadawanie ważnych pytań, uruchamianie krytycznego myślenia i wreszcie przedstawianie założeń dotyczących potencjalnego klienta. 

To specjalistyczne szkolenie pozwala zespołowi sprzedaży zachować ciekawość i ulepszyć strategię sprzedaży. 

Podejście STC pozwala również lepiej zrozumieć potencjalnych klientów i pomaga w dokonywaniu zakupów. 

Odpowiednie połączenie ciekawości i autentyczności może przenieść zespół sprzedaży na wyższy poziom. 

Podnoszenie kwalifikacji zespołu sprzedaży

Czasami szkolenie sprzedażowe skupiające się wyłącznie na teorii nie zadziała, jeśli nie zostanie powiązane z rozwijaniem kompetencji zespołu sprzedażowego. 

Możesz zacząć od matrycy umiejętności, która pomoże zidentyfikować kompleksowy zestaw umiejętności, poziom doświadczenia i ogólne kompetencje wymagane na danym stanowisku lub w danym projekcie.

W jaki sposób przedstawiciele handlowi spełniają te oczekiwania? 

Można również przeprowadzić ankietę oceny potrzeb szkoleniowych, aby zidentyfikować obszary, w których przedstawicielom brakuje pewności siebie.

Może potrzebują pomocy w zakresie umiejętności komunikacyjnych lub chcieliby poprawić swoją biegłość w stosowaniu technologii sprzedaży.

Nie błądź po omacku i zapytaj ich bezpośrednio.

Zainwestuj w dobrej jakości e-booki, kursy, samouczki wideo i kursy od ekspertów ds. sprzedaży w celu samodzielnego szkolenia i nauki. 

Jeśli masz ograniczony budżet, najlepiej poszukać bezpłatnych zasobów do edukacji zespołu sprzedaży. Niektóre bezpłatne zasoby oferują cenne spostrzeżenia i sztuczki sprzedażowe, dzięki którym przedstawiciele handlowi mogą uczyć się i rozwijać w swojej roli. 

Uwzględnienie trendów branżowych

Zespołom sprzedaży często brakuje czasu i przepustowości na czytanie raportów z badań, ale przekształcenie tych raportów w łatwe do czytania posty na blogu lub samouczki to świetny sposób na dzielenie się wiedzą. 

Utrzymywanie zespołu sprzedaży na bieżąco z najnowszymi trendami branżowymi jest niezbędne do osiągnięcia celów biznesowych. 

Pod koniec szkolenia przeprowadź quiz, aby dowiedzieć się, czy udało im się zachować krytyczne spostrzeżenia dotyczące najważniejszych trendów i wiadomości branżowych.

Zawsze możesz kontynuować za pomocą wskazówek dostarczanych przez Slack lub e-mail. 

➡️ Sprawdź, jak Freeletics łączy trzy inicjatywy szkoleniowe, aby umożliwić nowej generacji liderów.

💡 Zobaczysz, jak mikrolearning i uczenie się od rówieśników są niezbędne w nowoczesnych inicjatywach szkoleniowych.

Prezentacje próbne

Zespoły sprzedażowe i marketingowe często lubią pouczające i żywe prezentacje podczas szkoleń i rozwoju. 

W sesjach szkoleniowych z zakresu sprzedaży, próbne prezentacje mogą być najlepszym sposobem na wyjaśnienie produktów/usług zespołowi sprzedażowemu. Najlepiej jest wyjaśnić funkcje, USP produktu i przewagę konkurencyjną za pomocą zdjęć i filmów, aby pomóc im zaplanować strategię sprzedaży. 

Szkolenie menedżerów

Pomyśl o programie szkoleniowym dla liderów sprzedaży i menedżerów, aby zwiększyć ich potencjał szkoleniowy w zakresie sprzedaży. 

Czasami menedżerom i liderom zespołów trudno jest szkolić przedstawicieli, co może wpływać na ogólną wydajność zespołu sprzedaży. 

Jednak regularne szkolenia menedżerów i sesje informacji zwrotnej pozwalają menedżerom pozostać na szczycie swojej gry i opracować niesamowitą strategię sprzedaży dla organizacji.

➡️ Potrzebujesz dodatkowej inspiracji? Sprawdź 15 najlepszych praktyk w zakresie szkolenia pracowników.

➡️ Rozpocznij szkolenia sprzedażowe i inicjatywy rozwojowe z Zavvy

Intensywny program szkoleń sprzedażowych jest jednym z najbardziej oczywistych sposobów na osiągnięcie celów w zakresie przychodów. 

Szkolenia sprzedażowe pozwalają szybciej wdrażać nowych przedstawicieli handlowych, osiągać wysokie wyniki, tworzyć kulturę uczenia się w miejscu pracy i zatrzymywać pracowników sprzedaży.

Rozpocznij swój program szkoleń sprzedażowych z Zavvy już dziś.

‍ Zarezerwuj30-minutową bezpłatną wersję demonstracyjną, aby dowiedzieć się, jak działa nasze oprogramowanie szkoleniowe.