Kompletny przewodnik po wdrażaniu sprzedaży B2B

Nie ma nic gorszego niż marnowanie czasu i pieniędzy na szkolenie nowego przedstawiciela handlowego, który po prostu nie zamyka transakcji tak szybko, jak tego potrzebujesz.

Pomimo znaczenia sprzedaży dla wyników finansowych firmy, osiągnięcie pełnej produktywności przez przedstawiciela handlowego często zajmuje tygodnie lub miesiące. Nawet jeśli są świetnymi kandydatami, kiepski proces wdrażania do sprzedaży może utrudnić nowym pracownikom odniesienie sukcesu w zespole.

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez onboarding sprzedaży i wyjaśnimy, dlaczego jest on tak ważny.

Mamy również szablon wdrażania w dziale sprzedaży, a także wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące wdrażania w różnych środowiskach pracy.

✈️ Czym jest onboarding sprzedaży?

Jak każdy proces onboardingu, onboarding sprzedażowy to ustrukturyzowany sposób na szybkie zapoznanie nowych pracowników z firmą i ich rolą w sprzedaży jej produktów i usług.

Onboarding sprzedażowy ma jasno określony punkt początkowy i końcowy. Zaczyna się od preboardingu, czyli momentu, w którym nowy sprzedawca przyjmuje ofertę pracy.

Proces wdrażania powinien trwać do momentu, aż przedstawiciel handlowy zaaklimatyzuje się w firmie i przejdzie szkolenie oparte na roli. 

Dlaczego onboarding sprzedażowy jest ważny? 

Sprzedaż jest integralną częścią wyników finansowych firmy, co sprawia, że wdrażanie sprzedaży jest jednym z najbardziej krytycznych procesów dla zespołu operacyjnego. Przedstawiciele handlowi muszą osiągnąć pełną produktywność szybciej niż większość innych działów, aby utrzymać swoją skuteczność.

Ogólnie rzecz biorąc, onboarding przyczynia się do skrócenia czasu wdrożenia nowych pracowników, a także do podniesienia poziomu jakości i produktywności przez cały okres ich zatrudnienia. Zwiększa się również zadowolenie pracowników i ich długoterminowa retencja.

Te korzyści związane z wdrożeniem nabierają jeszcze większego znaczenia w przypadku zespołu sprzedaży. Im szybciej przedstawiciel handlowy może przyczynić się do osiągnięcia zysków, tym lepszym jest pracownikiem. 

Oczywiście nie wszystkie procesy wdrażania sprzedaży są sobie równe. Jeśli wdrażanie do sprzedaży jest utrudnione przez wolno ładujące się arkusze kalkulacyjne i nieefektywne ręczne listy kontrolne, nie ma znaczenia, czy masz oddzielny system dla zespołu sprzedaży, czy nie.

Weźmy jako przykład firmę Alasco zajmującą się oprogramowaniem dla rynku nieruchomości. Mieli przyzwoicie skuteczny ręczny proces wdrażania wypełniony osobistymi wprowadzeniami do tematów firmy i produktów przez kilka pierwszych tygodni zatrudnienia. 

Ponieważ jednak firma Alasco szybko powiększała swoje szeregi, jednocześnie przechodząc na pracę hybrydową, ręczne podejście po prostu już nie wystarczało. Zwrócili się więc do Zavvy po zautomatyzowane i adaptowalne rozwiązanie onboardingowe , które dosłownie skróciło czas wdrożenia o połowę. 

Aby skrócić czas do osiągnięcia produktywności przez nowo zatrudnionych sprzedawców, onboarding sprzedaży powinien wcześnie koncentrować się na szkoleniach związanych z rolą i zapewniać wiele okazji do wczesnych sukcesów i informacji zwrotnych, podobnie jak mają to na celu wyspecjalizowane programy doradztwa sprzedażowego B2B

Jak wygląda skuteczny proces wdrażania do sprzedaży? 

Jeśli próbujesz zrezygnować z ręcznego wdrażania, aby szybciej zwiększyć produktywność swoich asystentów sprzedaży i przedstawicieli, istnieje kilka kluczowych zasad, które możesz wdrożyć bez względu na to, co sprzedajesz. 

Szablon 30-60-90-dniowego planu wdrażania sprzedaży

Powinieneś stworzyć 30-60-90-dniowy plan dla swojego nowego przedstawiciela handlowego, zanim pojawi się on pierwszego dnia.

Chociaż szablon wdrożenia do pracy w dziale sprzedaży można dostosować do indywidualnych potrzeb każdego pracownika, korzystanie ze standardowego planu pomaga zarówno pracownikom operacyjnym, jak i menedżerom mieć pewność, że nowi pracownicy mają wszystkie potrzebne informacje.

Możesz skorzystać z tej 30-60-90-dniowej listy kontrolnej, aby zaplanować wdrożenie nowego pracownika.  

Nauka: Pierwsze 30 dni

Pierwszy miesiąc pracy koncentruje się na przekazaniu nowym przedstawicielom handlowym wszystkich potrzebnych informacji na temat firmy, produktów i wszelkich narzędzi sprzedażowych, których powinni używać do wykonywania podstawowych zadań.

Choć w centrum uwagi znajdują się informacje, etap ten powinien być wysoce interaktywny. W miarę możliwości należy uwzględnić praktyczną naukę i możliwości wczesnego odniesienia sukcesu oraz uzyskania informacji zwrotnej. 

Dzień 1: 

• Wprowadzenie partnera wdrożeniowego
• Przedstawienie przeglądu firmy i produktów
• Konfiguracja przestrzeni roboczej i kont
  

Tydzień 1: 

• Przedstawienie zespołu i współpracowników z innych działów
• Przypisywanie ścieżek wdrożeniowych i szkoleniowych dla sprzedawców
• Cień wysoko wydajnych przedstawicieli handlowych
• Przeprowadzenie praktycznej rozmowy sprzedażowej
• Dalsza nauka o firmie i produktach
• Wyznacz 30-dniowe cele
  

Pozostała część pierwszych 30 dni: 

• Rozpoczęcie uczestnictwa w spotkaniach wewnętrznych
• Cotygodniowe meldowanie się u partnera wdrożeniowego
• Umawianie się na kawę z innymi współpracownikami
• Prowadzenie sprzedaży na żywo i rozmowy z potencjalnymi klientami
• Rejestrowanie i wdrażanie informacji zwrotnych
  

Dzień 30: 

• Sprawdzanie postępów w realizacji 30-dniowego celu
• Wyznacz 60-dniowe cele

Szkolenie: Pierwsze 60 dni

Po pierwszych sukcesach i informacjach zwrotnych w ciągu pierwszych 30 dni nowej roli, przedstawiciel handlowy jest gotowy do bardziej niezależnej pracy. Nadal będziesz zapewniać regularne kontrole i informacje zwrotne, aby pomóc im osiągnąć ich cele, ale w drugim miesiącu pracy nadszedł czas, aby przedstawiciele handlowi wykazali się autonomią. 

Nadal oferuj swoim przedstawicielom handlowym praktyczne możliwości uczenia się i szkolenia. Informacje zwrotne powinny również pozostać spójne, ponieważ wciąż można się wiele nauczyć.

Tydzień 1: 

• Zaplanuj regularne spotkania dotyczące informacji zwrotnych
• Zdecyduj, jak często będziesz spotykać się z partnerem onboardingowym.
  

Na bieżąco: 

• Uczestnictwo w spotkaniach
• Samodzielne prowadzenie rozmów sprzedażowych 
• Rejestrowanie i analizowanie informacji zwrotnych
• Głębsze zrozumienie produktów i usług firmy
  

Dzień 60: 

• Refleksja nad 60-dniowymi celami
• Wyznacz 90-dniowe cele
• Odniesienie się do wszelkich istotnych obszarów budzących obawy lub wymagających poprawy

Odpowiedzialność: Pierwsze 90 dni

W ostatniej fazie wdrażania nowych pracowników do działu sprzedaży, przejmują oni jeszcze większą autonomię. Powinni brać pełną odpowiedzialność za wyniki swojej pracy, jednocześnie podejmując inicjatywę w ulepszaniu zespołu, produktu lub firmy. 

Po upływie 90 dni formalne wdrożenie do sprzedaży dobiegnie końca. Następnie przechodzisz do ciągłych szkoleń i rozwoju, aby przygotować swoich przedstawicieli handlowych na dalsze sukcesy. 

Tydzień 1: 

• Wybierz starszego przedstawiciela handlowego lub dwóch do obserwacji w ciągu miesiąca.
• Burza mózgów na temat celu karty bitewnej sprzedaży
• Zaplanuj spotkania przy kawie i spotkania kontrolne z członkami zespołu wdrażającego.
  

Na bieżąco: 

• Samodzielne rozwiązywanie problemów
• Udział w spotkaniach lub grupach roboczych
• Opracowanie karty bitewnej sprzedaży dla obszaru wymagającego poprawy
• Zidentyfikuj potencjalnych klientów do kampanii zasięgowej. (Możesz zaoferować im dostęp do weryfikatora poczty e-mail, który pomoże utrzymać zdrową listę e-mailową i zwiększyć skuteczność ich kampanii e-mailowych).
  

Dzień 90:

• Ocena 90-dniowych celów
• Spójrzmy na ogólny obraz dotychczasowych wyników
• Identyfikacja i omówienie wszelkich obszarów budzących obawy
• Wyznaczanie celów sześciomiesięcznych i rocznych

Najlepsze praktyki w zakresie wdrażania sprzedaży

Początkowy okres wdrażania

W pierwszej fazie wdrażania do sprzedaży masz jedną misję: sprawić, by Twój nowy przedstawiciel handlowy szybko zamykał transakcje. 

Ponieważ krótki czas do osiągnięcia produktywności jest tak krytyczny w sprzedaży, plan onboardingu dla tego zespołu powinien być zgodny z tymi najlepszymi praktykami wzbogaconymi o strategie wspierania sprzedaży. 

Intensywne szkolenia firmowe i produktowe

Chociaż wszyscy nowi pracownicy powinni zapoznać się z firmą i produktami, jest to jeszcze ważniejsze dla przedstawicieli handlowych. Dzięki dogłębnej wiedzy na temat produktów, przedstawiciele handlowi mogą odpowiedzieć nawet na najbardziej niejasne obawy potencjalnych klientów. 

Nie zapomnij uwzględnić w swoim planie wdrożenia w firmie. Twoi przedstawiciele handlowi nie tylko sprzedają produkt - muszą sprzedawać Twoją markę.

Aby zrobić to dobrze, przedstawiciele handlowi powinni dokładnie zapoznać się z wartościami i kulturą firmy, wchodząc w interakcje ze swoimi kolegami. 

👬 Kumple na pokładzie

Aby zwiększyć produktywność i retencję w zespole sprzedaży, warto rozważyć wdrożenie programu onboarding buddy dla nowych pracowników. 

Program onboarding buddy łączy nowych pracowników z doświadczonymi pracownikami w pierwszych tygodniach i miesiącach ich pracy. Doświadczony partner pomaga nowemu przedstawicielowi handlowemu poczuć się komfortowo w biurze i na stanowisku. 

Współpracownicy w procesie wdrażania oferują natychmiastowe połączenie dla nerwowych nowych pracowników. Są również doskonałym źródłem nieformalnej wiedzy na temat stanowiska, produktu lub firmy. 

Firmy takie jak Microsoft i Pinterest z powodzeniem wdrożyły programy onboarding buddy, które jeszcze bardziej skracają czas do osiągnięcia produktywności, zapewniając jednocześnie mnóstwo innych korzyści dla całej organizacji. 

↔️ Interaktywne szkolenie

Sprzedaż jest wysoce interaktywna, więc onboarding i szkolenia powinny być również interaktywne.

Spotkania zespołowe i indywidualne z menedżerami i osobami wdrażającymi to doskonałe sposoby na wspieranie współpracy i interakcji nowych pracowników. Ale jeśli na tym poprzestaniesz, możesz stracić bardzo skuteczne możliwości szkoleniowe dla zespołu sprzedaży. 

Włącz działania, takie jak poszukiwanie informacji, scenariusze odgrywania ról i ćwiczenie rozmów telefonicznych w całym procesie wdrażania sprzedaży. Upewnij się, że każda aktywność jest bezpośrednio związana z rolą sprzedażową. 

Przeniesienie procesu wdrażania sprzedaży na platformę taką jak Zavvy może pomóc w dodawaniu i rozszerzaniu interaktywnych elementów dla zespołu. 

Spójna struktura z innymi zespołami

Zespoły sprzedażowe odnoszą korzyści z planu wdrażania dostosowanego do ich potrzeb, ale nie oznacza to, że wdrażanie sprzedaży powinno wyglądać zupełnie inaczej niż w pozostałej części firmy. 

Zamiast tego zacznij od ogólnych ram onboardingu dla swojej firmy. Zmodyfikuj ten plan, aby dostosować go do potrzeb zespołu sprzedaży, zachowując przy tym jak największą spójność. 

Wspólne doświadczenie onboardingowe ma kluczowe znaczenie dla ustanowienia poczucia kultury firmy wśród wszystkich nowych pracowników - nawet jeśli pochodzą oni z różnych działów. Dzięki tego rodzaju spójności, onboarding jest również łatwiejszy dla zespołów operacyjnych. 

Jako kanał komunikacji warto rozważyć Slack, Teams lub współdzieloną skrzynkę odbiorczą WhatsApp zamiast tylko wiadomości e-mail. Dlaczego? Ponieważ to tam ludzie spędzają swój czas.

⚙️ Oprogramowanie do wdrażania pracowników

Oprogramowanie do wdrażania pracowników to świetny sposób na zapewnienie spójności w całej organizacji i łatwe zarządzanie procesami wdrażania specyficznymi dla danego działu. Dzięki platformie onboardingowej, takiej jak Zavvy, wszyscy nowi pracownicy mają podobne doświadczenia, jednocześnie przyswajając wspólne części onboardingu firmy.

Jednocześnie można tworzyć niestandardowe ścieżki dla określonych ról. W przypadku onboardingu sprzedażowego możesz przejść do szkolenia związanego z rolą wcześniej niż w przypadku nowego członka zespołu People Ops. 

Zavvy zapewnia łatwy sposób śledzenia i zarządzania wszystkimi tymi podróżami. Uzyskasz również wgląd w dane użytkowników, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące wdrażania, aby rozwijać swoich pracowników tak długo, jak długo z Tobą pracują. 

Bieżące szkolenia sprzedażowe

Onboarding sprzedażowy odnosi się do określonego czasu, ale szkolenie nie kończy się wraz z wdrożeniem. Ciągłe szkolenia i rozwój pracowników mają kluczowe znaczenie dla utrzymania produktywności i wysokiej jakości pracy. 

Po zakończeniu formalnego szkolenia w zakresie sprzedaży, wypróbuj niektóre z poniższych pomysłów na regularne szkolenia sprzedażowe. 

☎️ Call coaching

Coaching nowego przedstawiciela handlowego podczas rozmowy lub demo może wydawać się oczywistym krokiem szkoleniowym. Ale to, co może nie wydawać się oczywiste, to prowadzenie regularnych sesji coachingowych z każdym przedstawicielem handlowym w zespole. 

Każdemu przyda się informacja zwrotna w miejscu pracy. Prowadząc coaching telefoniczny co roku lub nawet co kwartał, przedstawiciele handlowi wiedzą, że będą mieli regularne wskazówki od swoich menedżerów dotyczące ich wyników. Menedżerowie mogą wcześnie wychwycić obszary problematyczne dla każdego przedstawiciela handlowego, zmniejszając potrzebę rotacji.

Call coaching jest również doskonałym narzędziem do zmiany taktyki sprzedaży lub dodania nowej grupy odbiorców lub produktu. Rozmowy testowe pozwalają przedstawicielom handlowym na dopracowanie swojej oferty pod kątem niuansów każdej rozmowy sprzedażowej. 

💬 Podróże mikroedukacyjne

Przedstawiciele handlowi są zajęci identyfikowaniem potencjalnych klientów i zamykaniem transakcji. Nie chcą spędzać godzin miesięcznie na obowiązkowych sesjach szkoleniowych.

Jednocześnie regularne wzmacnianie umiejętności i koncepcji nabytych podczas wdrażania i szkoleń pomaga pracownikom dłużej zachować wiedzę. Aby uzyskać to, co najlepsze z obu światów, możesz wykorzystać moc kognitywistyki poprzez mikroedukację. 

Microlearning składa się z sesji szkoleniowych "wielkości kęsa" dostarczanych w elastycznym formacie. Niektóre wczesne wersje mikrolearningu były dostarczane za pośrednictwem poczty elektronicznej; dzięki Zavvy możesz prowadzić mikrolearning za pośrednictwem Slack lub MS Teams.  

Oto przykład tego, jak Freeletics wykorzystał mikrolearning do przeszkolenia swojego zespołu kierowniczego.

Job shadowing

Job shadowing jest przydatny podczas wdrażania do pracy w dziale sprzedaży, ale nie należy lekceważyć jego wpływu na rozwój pracowników.

Możesz wyznaczyć mniej doświadczonych przedstawicieli handlowych do obserwowania weteranów podczas ważnych rozmów lub spotkań. Daje to wgląd w to, jak działa następny poziom pracy, pozwalając przedstawicielowi handlowemu zobaczyć, jakie umiejętności musi rozwinąć, aby odnieść sukces na tym poziomie. 

Parowanie pracowników z odpowiednikami z różnych zespołów lub działów jest również skutecznym sposobem na szkolenie krzyżowe pracowników. Przedstawiciele handlowi mogą przyglądać się ekspertom ds. produktów lub przedstawicielom handlowym odpowiedzialnym za inne obszary usług. 

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz, aby twój program job shadowing wzbogacił karierę pracownika, jednocześnie przygotowując go do zaspokojenia przyszłych potrzeb firmy. 

🗃️ Karty bitewne sprzedaży

Karty bitewne sprzedaży zostały pierwotnie opracowane do kontrsprzedaży przeciwko konkurencji, ale mają wiele adaptacji do ciągłego rozwoju przedstawicieli handlowych. 

Aby stworzyć zorientowaną na rozwój kartę bitewną dla swojego przedstawiciela handlowego, zacznij od zapytania go o jego największe wyzwania w tej roli. Być może jest to sprzedaż konkretnego dodatku do produktu lub odniesienie się do konkretnego segmentu klientów. 

Bez względu na to, jakie jest wyzwanie, przekształć je w konkretny cel, do którego przedstawiciel handlowy może dążyć za pomocą karty bitewnej. Współpracuj z przedstawicielem handlowym, aby znaleźć odpowiedni szablon karty bitewnej sprzedaży do pracy i zacznij wypełniać informacje o produkcie, klientach i nie tylko. 

Karty bitewne są żywymi dokumentami, więc pozwól swoim przedstawicielom handlowym uczynić karty bitewne przydatnymi w ich własnych rozmowach sprzedażowych. Regularnie przeglądaj karty z przedstawicielami handlowymi, aby upewnić się, że są aktualne. Możesz nawet zbudować podróż z kartami bitewnymi sprzedaży w Zavvy, aby włączyć ją do trwającego szkolenia przedstawicieli handlowych. 

3 wskazówki dotyczące onboardingu sprzedaży zdalnej

Ponieważ praca hybrydowa i zdalna staje się coraz bardziej powszechna w różnych branżach, kluczowe jest dostosowanie planu wdrażania pracowników zdalnych. 

Na szczęście oprogramowanie do wdrażania pracowników, takie jak Zavvy, zostało opracowane, aby sprostać wyzwaniom związanym ze zdalnymi biurami. Skorzystaj z tych wskazówek, aby dostosować szablon wdrażania sprzedaży dla nowych pracowników dołączających do Ciebie wirtualnie. 

1. Skłonność do automatyzacji

Gdy zespół jest rozproszony po całym kraju lub świecie, ręczne zarządzanie procesem wdrażania sprzedaży staje się prawie niemożliwe. Jest po prostu zbyt wiele osób w zbyt wielu strefach czasowych, aby nieformalny i niemonitorowany proces wdrażania mógł odnieść sukces. 

Wprowadź automatyzację.

Po opracowaniu procesu wdrażania sprzedaży za pomocą platformy takiej jak Zavvy, możesz utrzymywać nowych pracowników na właściwym torze bez względu na to, gdzie się znajdujesz. 

Oto jak to działa.

• Po pierwsze, zorganizujesz wszystkie swoje materiały onboardingowe w spójną podróż. Podróże Zavvy mogą obejmować artykuły i filmy, interaktywne listy zadań, rozmowy z shadowingiem i wiele innych, aby zapewnić nowym pracownikom dokładny i zróżnicowany przegląd firmy i ich roli. 
• Po przypisaniu podróży onboardingowej do nowego przedstawiciela handlowego, będzie on otrzymywać codzienne powiadomienia przypominające mu o kolejnych zadaniach.
• Pulpit nawigacyjny Zavvy każdego pracownika wyświetla jego postępy i kolejne kroki bezpośrednio na górze. 

Dzięki tej konfiguracji nowi pracownicy otrzymują płynne doświadczenie onboardingu, które tworzy doskonałe pierwsze wrażenie. Dodatkowo, menedżerowie otrzymują natychmiastowy wgląd w to, jak proces wdrażania do sprzedaży działa w przypadku ich nowych pracowników, oferując wiele możliwości korekty kursu w razie potrzeby. 

2. Oszczędne korzystanie z treningów na żywo

Interaktywne szkolenia na żywo mogą być bardzo skuteczne we wzmacnianiu koncepcji i dzieleniu się nieformalną wiedzą z nowymi pracownikami. Jednak, jak nauczyło nas kilka ostatnich lat, należy starannie zaplanować przełożenie warsztatów na żywo na zdalne otoczenie.

Zwykłe przeniesienie tego, co kiedyś było osobistym spotkaniem, do formatu opartego na wideo ma tendencję do utraty wszelkiej wartości, jaką mogło mieć szkolenie na żywo. Od problemów technicznych po słabą interakcję z innymi uczestnikami, wirtualne szkolenie na żywo może szybko stać się zmorą istnienia zdalnego biura. 

Mimo to, interaktywna edukacja ma w sobie coś potężnego. Zastanów się, jakie aspekty twojego procesu szkoleniowego mogłyby skorzystać z perspektywy eksperta lub okresu konwersacji z uczestnikami szkolenia. 

Następnie opracuj szkolenie zdalne z myślą o konkretnym celu. Wykorzystaj funkcje interakcji w swojej platformie spotkań wideo, aby doświadczenie było jak najbardziej przyjemne dla wszystkich. 

3. Nawiązywanie kontaktów ze współpracownikami

Pracownicy zdalni tracą możliwość swobodnych interakcji ze współpracownikami, takich jak wypicie kawy w pokoju socjalnym lub zatrzymanie się przy czyimś biurku, aby zapytać o weekend. Nie oznacza to jednak, że pracownicy zdalni tracą tylko koleżeństwo współpracowników. 

Aby zniwelować ten problem od samego początku, dodaj zadania związane z nawiązywaniem kontaktów ze współpracownikami do swojego planu onboardingu sprzedażowego. Może to przybrać formę programu kumpelskiego, polowania na informacje, takiego jak to poniżej, lub wirtualnych randek na kawę ze współpracownikami z całej firmy.

Niezależnie od przyjętego podejścia, cel pozostaje ten sam: wzmocnienie poczucia więzi u nowego przedstawiciela handlowego, aby był bardziej skuteczny i zadowolony ze swojej roli. 

3 sposoby na to, jak oprogramowanie do wdrażania nowych przedstawicieli handlowych zwiększa ich produktywność

1. Koniec z przeładowaniem informacjami

Ręczne procesy wdrażania mają tendencję do bombardowania. Nowi pracownicy widzą informacje lecące na nich z każdej strony i szybko staje się to przytłaczające.

Oprogramowanie do onboardingu sprzedaży zapewnia przedstawicielom jedno miejsce, w którym mogą znaleźć wszystko, co jest związane z onboardingiem. Informacje o firmie i produktach, punkty kontaktowe, a nawet podstawowe odświeżenie pojęć lub zasad znajdują się na jednej platformie - nie są rozproszone w kilkunastu e-mailach lub paczkach papieru. 

Platforma wspierająca pracowników, taka jak Zavvy, idzie o krok dalej, zapewniając ciągłe szkolenia i rozwój dla zespołu sprzedaży i wszystkich innych osób w organizacji. 

Bez nadmiaru informacji nowym pracownikom łatwiej jest dostrzec to, co jest najważniejsze dla ich pracy. 

2. Usprawnione doświadczenie dla wszystkich

Inwestycja w oprogramowanie do wdrażania pracowników do działu sprzedaży tworzy jednolite doświadczenie pracownika od pierwszego dnia pracy. To wspólne doświadczenie tworzy podstawę silnej kultury firmy, jednocześnie łagodząc stres, jaki menedżerowie i nowi pracownicy często odczuwają w związku z procesem wdrażania. 

Po opracowaniu szablonu wdrażania sprzedaży w oprogramowaniu można zautomatyzować wiele części tego procesu. 

Nowi pracownicy mogą zawsze uzyskać dostęp do swojego onboardingu i zobaczyć, co będzie dalej, eliminując opóźnienia wynikające z oczekiwania na instrukcje i zadania. Menedżerowie i pracownicy operacyjni mogą być pewni, że wszyscy przechodzą takie samo szkolenie, zapewniając jakość w całej firmie i łagodząc wszelkie rozbieżności od samego początku. 

3. Natychmiastowe śledzenie postępów

Skąd wiadomo, kiedy proces wdrażania sprzedaży dobiegł końca? Jeśli masz ręczny proces wdrażania, możesz nie mieć odpowiedzi. 

Dzięki oprogramowaniu do onboardingu sprzedaży można dokładnie sprawdzić, na jakim etapie znajduje się każdy pracownik, jeśli chodzi o jego potrzeby w zakresie onboardingu i szkoleń. Każdy pracownik może śledzić swoje postępy w każdej podróży za pomocą paska procentowego ukończenia nad spisem treści. 

Administratorzy mają wyższy poziom dostępu, z pulpitem nawigacyjnym, który pokazuje postęp wdrażania każdego pracownika na pierwszy rzut oka. 

Śledzenie postępów motywuje nowych pracowników, a jednocześnie dostarcza przełożonym informacji potrzebnych do kierowania zespołem. 

➡️ Stwórz swój plan wdrażania sprzedaży już dziś

Wdrożenie do pracy w dziale sprzedaży ma kluczowe znaczenie dla kondycji organizacji. Stworzenie planu wdrażania sprzedaży za pomocą oprogramowania do wdrażania pracowników pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, ponieważ nowi przedstawiciele handlowi zamykają transakcje szybciej niż w przypadku procesu ręcznego. 

Dzięki Zavvy możesz dostosować swój plan onboardingu sprzedaży na podstawie naszego szablonu początkowego. Będziesz mógł śledzić postępy nowych pracowników, automatycznie wysyłać ścieżki onboardingu i włączać interaktywne funkcje w całym procesie. 

Po zakończeniu wdrożenia Zavvy pomaga płynnie przejść do ciągłego szkolenia i rozwoju zespołu sprzedaży. 

➡️ Dowiedz się, jak działa nasze zautomatyzowane narzędzie onboardingowe.

Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się onboarding sprzedażowy od innych procesów onboardingu? 

Onboarding sprzedaży ma szczególne znaczenie w większości firm, ponieważ sprzedaż jest integralną częścią wyników finansowych firmy. Przedstawiciele handlowi muszą osiągnąć pełną produktywność szybciej niż większość innych działów, aby utrzymać swoją skuteczność. 

Aby skrócić czas do osiągnięcia produktywności przez nowo zatrudnionych sprzedawców, onboarding sprzedaży powinien wcześnie i często koncentrować się na szkoleniach związanych z rolą i zapewniać wiele okazji do wczesnych sukcesów i informacji zwrotnych. 

Jakie są najważniejsze funkcje oprogramowania do wdrażania sprzedaży? 

Wybierając oprogramowanie do wdrażania sprzedaży, ważne jest, aby wybrać platformę, którą można dostosować do własnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz solidnych funkcji automatyzacji, czy integracji określonych narzędzi, odpowiednie oprogramowanie do wdrażania sprzedaży to takie, które płynnie wpasowuje się w istniejący przepływ pracy. 

Co powinien obejmować onboarding sprzedażowy?

Wdrożenie do pracy w dziale sprzedaży powinno obejmować wszystko, od wdrożenia wstępnego do pierwszych sześciu miesięcy zatrudnienia nowego pracownika. Plan onboardingu sprzedażowego powinien obejmować informacje i zasady firmy, szkolenie umiejętności związanych z rolą oraz dogłębne zapoznanie się z produktami. Nie zapomnij również o nawiązaniu kontaktów ze współpracownikami, takich jak onboarding buddies czy wirtualne spotkania przy kawie.