In un mondo aziendale post-COVID, l'onboarding digitale dei dipendenti è diventato un'esperienza decisiva nel processo di assunzione.
Tuttavia, proprio come gli ambienti di lavoro digitali, il processo di onboarding dei dipendenti digitali non è privo di ostacoli:
Collaborare a un compito, scambiare conoscenze implicite e creare relazioni umane.
Tutte quelle cose che possono rendere o distruggere un'esperienza di onboarding sono significativamente più difficili in contesti puramente digitali.
Quindi, come si può bilanciare l'esperienza di onboarding e il lavoro a distanza?
In sostanza, è il viaggio introduttivo che i nuovi assunti compiono per familiarizzare con l'azienda, ma attraverso i canali digitali. Più il lavoro a distanza è consolidato in un'azienda, più questa si affida ai processi digitali.
Come per l'onboarding standard, i nuovi assunti imparano a conoscere i processi relativi al loro reparto e all'azienda nel suo complesso. In genere ricevono anche un mentore o "buddy", che fornisce supporto e risponde a qualsiasi domanda durante il percorso.
Non perdiamoci in chiacchiere:
In sostanza, è possibile utilizzare tutti e 3 i termini come sinonimi.
Per onboarding digitale si intende la creazione di un'esperienza per i nuovi assunti sfruttando soprattutto i canali/strumenti digitali. Proprio come per tutti gli altri processi aziendali e pubblici, le tecnologie digitali aiutano
L'onboarding digitale sfrutta la tecnologia moderna per rendere le persone produttive più velocemente e creare esperienze eccellenti fin dal primo giorno.
L'onboarding da remoto (o ibrido) ha una prospettiva diversa: Le persone si spostano sempre di più in contesti remoti e questo rende le connessioni umane e gli scambi informali più difficili che mai. Per questo motivo, un onboarding remoto adeguato sfrutta le stesse tecnologie con l'obiettivo di superare le sfide dell'onboarding remoto.
In fin dei conti, si tratta della stessa cosa con un obiettivo più chiaro.
L'onboarding virtuale verrà utilizzato come sinonimo del precedente.
Ciò che rende il modello di lavoro da casa (WFH) così efficace (ossia maggiore autonomia, flessibilità e tempo libero) può essere lo stesso che ha un impatto negativo sui dipendenti.
Il 79% dei dipendenti che hanno dichiarato di aver mantenuto o aumentato la produttività durante la pandemia si è dichiarato soddisfatto di
Al contrario, solo il 16% dei dipendenti che hanno dichiarato di aver ridotto la produttività si è sentito soddisfatto in queste quattro aree.
Per prima cosa, un'esperienza di onboarding digitale semplificata per i dipendenti può fare molto per impostare il tono di un ambiente di lavoro remoto ben collegato. Ciò significa che è necessario individuare le insidie tipiche degli ambienti di lavoro remoti: comunicazione infrequente, scambio di conoscenze ridotto, processi disordinati e isolamento sociale.
In secondo luogo, l'onboarding digitale può fornire la struttura necessaria e centri di risorse facilmente accessibili per i nuovi assunti, se fatto bene. Tutto questo porta a un maggiore senso di appartenenza e di supporto, con un impatto positivo sulla produttività e sulla salute dei dipendenti.
Parliamo un po' di più della creazione di un'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti senza soluzione di continuità.
Markus Schwarz, People Experience Manager di Storyblok, sa che iniziare un nuovo lavoro non è facile. Ed essere completamente a distanza non aiuta di certo:
Naturalmente, le persone saranno a casa con il loro computer portatile, senza vedere nessuno di persona.
Questo fa sì che i lavoratori remoti si sentano
"Se non risolvete questo problema, semplicemente non riuscirete a trattenere a lungo le persone in un ambiente remoto".
- Markus Schwarz, People Experience Manager di Storyblok
Il bello dell'onboarding digitale strutturato è che aiuta sia i nuovi assunti che i dipendenti attuali. Se eseguita correttamente, un'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti senza soluzione di continuità lascia che i nuovi assunti si sentano informati, connessi, benvenuti e sicuri del loro ruolo in azienda. Per l'azienda stessa, il vantaggio più significativo non può essere sopravvalutato: la riduzione dei costi generali e di onboarding.
Tuttavia, la digitalizzazione dell'onboarding dei dipendenti presenta altri vantaggi, come ad esempio
Mentre continuiamo ad avanzare in un mondo di lavoro a distanza, l'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti è destinata a rimanere.
Un'esperienza di onboarding digitale non è molto diversa dall'onboarding standard in termini di contenuti. Ogni esperienza di onboarding digitale dovrebbe includere:
Tuttavia, la tempistica e lo scopo di questi componenti saranno gli elementi che determineranno il successo di un'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti.
Sapere cosa includere nel processo di onboarding digitale dei dipendenti è una cosa, ma sapere come eseguirlo è infinitamente più prezioso. In questa sezione analizzeremo in dettaglio ogni fase del processo, in modo che possiate creare un piano di gioco più solido e lineare.
Il preboarding è l'occasione per lasciare un'ottima prima impressione ai nuovi assunti. Anche se per certi versi sembra superfluo, un solido processo di preboarding si traduce in una maggiore fidelizzazione dei dipendenti.
Le aziende con un solido processo di preboarding hanno l'81% di probabilità di mantenere i propri dipendenti oltre il primo anno, come ha scoperto Aberdeen Group.
In questa fase iniziale, i nuovi assunti devono sentirsi benvenuti, sicuri e legati all'azienda. Questo si traduce in elementi attuabili quali:
Coordinare questi compiti in anticipo può aiutare a lasciare un'impressione positiva dell'azienda ai nuovi assunti. L'ultimo compito di questo elenco è forse il più importante:
Una comunicazione trasparente tra i vostri attuali dipendenti renderà l'esperienza dei candidati più snella.
Strutturare il piano di onboarding digitale in modo digeribile e intuitivo può contribuire a rafforzare la fiducia dei nuovi assunti nell'azienda.
Dopo tutto, iniziare un nuovo lavoro ovunque può essere travolgente.
Assicuratevi di avere una struttura chiara prima dell'inizio del preboarding.
Ciò significa fornire ai nuovi assunti una piattaforma che risponda alle loro domande e preoccupazioni critiche e che includa altre informazioni pertinenti che i dipendenti possano trovare in modo proattivo (e veloce!).
Nel vostro piano di onboarding digitale per i dipendenti, dovreste anche includere elementi di azione per i dipendenti e i manager attuali.
I compiti orientati all'azione possono essere
Se possibile, cercate di distribuire anche questi elementi d'azione.
La soddisfazione dei dipendenti per il processo di onboarding digitale sale alle stelle quando viene eseguito in piccoli pezzi.
È possibile orientare i nuovi dipendenti molto più rapidamente fornendo chiarezza sui ruoli all'inizio del processo di onboarding digitale.
Consigliamo di fornire ai nuovi dipendenti una guida completa e dettagliata che illustri i loro compiti nel ruolo. Questo aiuta a dissipare ogni incertezza su ciò che i nuovi dipendenti devono fare per l'azienda. Dovrebbe anche consigliare un elenco di azioni che i dipendenti possono intraprendere per avere successo nel ruolo, insieme alle aspettative per i primi 30, 60 o 90 giorni.
L'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti diventa infinitamente più umana quando i nuovi assunti hanno a disposizione un dipendente in servizio che li aiuta a inserirsi nel nuovo ambiente di lavoro.
Conosciuto anche come sistema buddy , questo rapporto mentore-mentee può aiutare a rispondere a qualsiasi domanda relativa alla cultura aziendale, all'equilibrio tra lavoro e vita privata e ai ruoli all'interno dell'azienda.
Anche il sistema degli amici funziona. L'Harvard Business Review ha scoperto che i compagni di onboarding hanno contribuito ad aumentare la soddisfazione dei nuovi assunti del 36% dopo i primi 90 giorni di lavoro. Inoltre, i compagni che si sono incontrati con i neoassunti assegnati almeno otto volte nei primi 90 giorni hanno contribuito ad aumentare la produttività dei neoassunti del 96%.
La chiave di lettura è che il sistema buddy funziona meglio quando si dà il tempo al rapporto mentore-mentee di svilupparsi organicamente. Incoraggiate i mentori a programmare controlli regolari, a porre domande guida e a inviare promemoria automatici sulla formazione ai nuovi assunti. Insieme, queste azioni creano un inestimabile senso di cameratismo attraverso lo schermo del computer.
Una sana dose di divertimento rende indimenticabile qualsiasi esperienza di onboarding dei dipendenti digitali. Tra l'apprendimento interattivo e gli eventi di coorte virtuale dopo l'orario di lavoro, ci sono molti modi per dare energia all'esperienza di onboarding dei dipendenti digitali, assicurandosi che i nuovi assunti ricevano l'aiuto e le informazioni di cui hanno bisogno.
Ammettiamolo: i tempi di attenzione si accorciano.
È qui che l'apprendimento interattivo può aiutare a coinvolgere nuovamente i nuovi assunti in un ambiente di apprendimento remoto; quiz, esercizi di ruolo e discussioni dal vivo possono spezzare la monotonia delle presentazioni di formazione. Possono anche garantire che i nuovi assunti assorbano e applichino correttamente le nuove informazioni.
Anche le sessioni di coorte virtuale dopo l'orario di lavoro possono favorire un senso di community tra i nuovi assunti, soprattutto se sono informali. Che si tratti di una rapida sessione per rompere il ghiaccio al mattino prima dell'inizio della formazione o di un happy hour il venerdì pomeriggio, le possibilità di creare legami umani autentici in un ambiente di lavoro remoto sono infinite.
🎉 Ecco 17 modi per rendere divertente l'onboarding dei neoassunti
Oltre a superare la fase di pre-boarding, la raccolta di feedback da parte dei nuovi assunti e dei manager durante tutto il processo di onboarding digitale dei dipendenti è fondamentale per il successo.
Non solo potrete raccogliere dati su ciò che state facendo bene, ma gli approfondimenti che riceverete potranno aiutarvi ad affrontare le aree che necessitano di miglioramenti.
Somministrate sondaggi automatici all'inizio e alla fine di ogni fase per valutare le aspettative e le esperienze di tutte le persone coinvolte nel processo. Un altro suggerimento è quello di programmare riunioni settimanali con i manager e i mentori del sistema buddy per monitorare i progressi dei nuovi assunti. Indipendentemente dal modo in cui decidete di raccogliere questi dati, raccoglieteli continuamente durante tutto il processo di onboarding digitale dei dipendenti.
Avete deciso di fare il salto di qualità e di digitalizzare il processo di onboarding dei vostri dipendenti. Cosa succede dopo?
Fate il punto sul vostro attuale processo di onboarding dei dipendenti e vedete cosa potete integrare nella versione digitale. Se avete difficoltà a immaginare tutto ciò che dovrete includere, utilizzate la nostra pratica lista di controllo per l'onboarding dei dipendenti per capire meglio quali compiti potete digitalizzare.
Ricordate che "digitalizzare" non significa necessariamente "automatizzare". Anche se alcune attività del processo digitale di onboarding dei dipendenti possono essere automatizzate - si pensi ai promemoria, alla programmazione e ai sondaggi di feedback - le persone reali dovrebbero eseguire attività più collaborative.
Trovate la lista di controllo completa qui:
Automatizzando compiti specifici, avrete anche più tempo ed energia mentale da dedicare alle persone che contano di più in tutto questo: i nuovi dipendenti.
In un'azienda completamente remota, l'onboarding è una delle principali sfide per i team di persone.
Il team People Experience di Storyblok è riuscito a vincere questa sfida, in un'epoca in cui un onboarding efficiente significava tutto.
Qui trovate la descrizione dettagliata di come hanno fatto:
➡️ Storyblok consente di risparmiare oltre 15 ore alla settimana e di portare l'esperienza di onboarding da remoto a un livello superiore.
La buona notizia è che esiste un software di onboarding digitale che vi assiste in tutto questo. Ma la notizia migliore è che noi di Zavvy offriamo questo software. Il software di onboarding dei dipendenti di Zavvy vi semplifica la vita fornendovi assistenza in ogni fase dell'esperienza di onboarding digitale dei dipendenti. Con il nostro software di onboarding digitale, potete:
In Zavvy siamo consapevoli del valore che un'esperienza di onboarding digitale senza soluzione di continuità può creare per i nuovi assunti. Per questo motivo ci impegniamo ad aiutare le aziende a sviluppare il loro percorso di onboarding digitale con il nostro software. Dando potere a voi, potete dare potere ai vostri nuovi dipendenti e coltivare una forza lavoro a distanza che faccia sentire tutti connessi, benvenuti ed entusiasti di venire al lavoro ogni giorno.
➡️ Siete curiosi di sapere come funziona? Scoprite di più sul nostro software di onboarding!
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