15 buone pratiche per una formazione efficace dei nuovi dipendenti

Ogni dollaro speso per l'apprendimento e lo sviluppo genera una crescita media di 4,70 dollari di fatturato per dipendente.

Impressionante, vero?

La formazione dei dipendenti è un investimento prezioso che ha un impatto diretto sui profitti dell'azienda.

E non sottolineeremo mai abbastanza l'importanza di applicare le migliori pratiche per la formazione dei nuovi dipendenti fin dall'inizio.

Piani di formazione efficaci migliorano il tempo necessario ai nuovi dipendenti per avere un impatto positivo sull'azienda.

L'applicazione di queste best practice per la formazione dei nuovi dipendenti può portare a una migliore esperienza dei nuovi assunti. 

Di conseguenza, avrete dipendenti più soddisfatti e migliori tassi di fidelizzazione.

💡15 Le migliori pratiche per la formazione dei nuovi dipendenti 

🏢 Allineare la formazione agli obiettivi aziendali

Secondo un'indagine di Deloitte, il 38% dei professionisti dei talenti ritiene che la forza lavoro della propria azienda non sia in linea con il senso dello scopo aziendale.

Ciò significa che le aziende potrebbero non dotare i dipendenti dei giusti KSAO: 

• Conoscenza, 
• Competenze, 
• Capacità e 
• Altre caratteristiche per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Come abbiamo detto, la formazione è un investimento.

Volete assicurarvi che la vostra organizzazione investa risorse per un futuro in cui si realizzino la missione, la visione e gli obiettivi strategici dell'azienda.

Una formazione ben allineata preparerà i vostri nuovi dipendenti agli standard di rendimento elevati che condurranno la vostra azienda verso i suoi obiettivi.

Suggerimento n. 1: il primo passo per raggiungere questo allineamento è l'identificazione delle lacune del vostro attuale programma di formazione.

Il programma di formazione ha un impatto sulle giuste KSAO? 

Come si comportano i dipendenti che avete formato in passato rispetto agli obiettivi della vostra azienda? 

Suggerimento n. 2: se le risposte a queste domande non vi piacciono, dovete modificare i vostri obiettivi di allenamento per colmare il divario.

📉 Capire l'attuale livello di competenze dei dipendenti

La valutazione del livello di competenza attuale dei nuovi dipendenti consente di fornire una formazione personalizzata. È possibile adattare la formazione ai punti di forza e di debolezza di ciascun dipendente.

Ogni dipendente riceve le competenze specifiche di cui ha bisogno per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Come si può ottenere questo risultato? Semplice.

• Sviluppate un elenco di competenze che i nuovi dipendenti dovrebbero avere per avere successo nella vostra organizzazione.
• Valutate queste competenze in base al loro livello di importanza. Le capacità di comunicazione, ad esempio, sono più importanti per un team di vendita che per un team di gestione IT.
• Fornite ai dipendenti un questionario di autovalutazione per valutare le competenze elencate. Valutatele in base al livello di competenza di cui il dipendente ha bisogno per svolgere il ruolo assegnatogli.
• Identificare le aree del team in cui è necessaria una formazione personalizzata o standard.

Organizzare i dati raccolti in una matrice di formazione.

Suggerimento: Una matrice di formazione aiuta ad analizzare le competenze di ciascun dipendente in modo più efficace e a ottimizzare la formazione in base al suo gap di competenze.

💪 Definire le esigenze di apprendimento dei dipendenti

Effettuare una valutazione dei bisogni formativi.

Definite cosa i dipendenti devono sapere e cosa devono essere in grado di fare alla fine della formazione.

La valutazione dei bisogni formativi aiuta a focalizzare la formazione e a darle una direzione.

Suggerimento n. 1: Assicuratevi che le risorse formative siano mirate alle esigenze dei vostri dipendenti e quindi agli obiettivi dell'organizzazione.

Suggerimento n. 2: l'adattamento della formazione alle esigenze dell'azienda impedisce ai dipendenti di sentirsi frustrati e sopraffatti da una formazione inutile ed eccessiva.

🎯 Fornire obiettivi di apprendimento chiari

Forse sapete quali sono gli obiettivi di apprendimento. Ma che dire dei vostri corsisti?

Comunicare i risultati di apprendimento desiderati della formazione.

Comunicare gli obiettivi di apprendimento aiuta i dipendenti a comprendere le aspettative nei loro confronti. 

Inoltre, crea una cultura basata sulle prestazioni, in cui i dipendenti imparano a fissare gli obiettivi in base ai principi e agli obiettivi dell'azienda.

Vi state chiedendo come comunicare efficacemente i vostri obiettivi di apprendimento?

Suggerimento n. 1: Manteneteli brevi. Non è necessario entrare nei dettagli del materiale didattico.

Suggerimento n. 2: Mostrare il collegamento tra gli obiettivi formativi e gli obiettivi aziendali.

Suggerimento n. 3: siate specifici e collegate ogni risultato a un'esigenza formativa.

Suggerimento n. 4: stabilite risultati realistici.

👂 Adattamento a diversi stili di apprendimento

Avrete probabilmente notato da altri programmi di formazione che le persone imparano in modo diverso.

Tenere conto dei diversi stili di apprendimento dei vostri dipendenti è fondamentale per scegliere i metodi di formazione più adatti ai loro punti di forza.

Li aiuta a raggiungere gli obiettivi di apprendimento e li mantiene motivati.

I vostri dipendenti possono rientrare in una o più delle seguenti categorie:

• 👁️ Gli studenti visivi traggono vantaggio dai contenuti visivi, come video, immagini e animazioni.
• 👂 Gli studenti uditivi preferiscono l'apprendimento attraverso l'ascolto, come ad esempio lezioni, discussioni di gruppo, video con voce fuori campo, sessioni Zoom guidate da un istruttore e registrazioni audio.
• ✍️ Gli studenti che leggono/scrivono hanno bisogno di leggere il materiale didattico per assorbire le conoscenze. Apprendono meglio attraverso appunti, presentazioni e manuali. Se la formazione avviene tramite video, utilizzate i sottotitoli e rilasciate trascrizioni correttamente formattate.
• 🤏 Gli allievi cinestesici hanno bisogno di essere coinvolti corporalmente nella formazione. Può coinvolgere simulazioni di dialogo e scenari di gioco di ruolo che imitano le situazioni reali che potrebbero affrontare nell'ambiente di lavoro.

Suggerimento: lavorate per creare materiale didattico che combini tutti e quattro gli stili di apprendimento.

🧭 Creare percorsi di apprendimento personalizzabili

Un percorso di apprendimento delinea la sequenza che i dipendenti seguiranno per acquisire le competenze richieste e comprendere i concetti.

Il programma di allenamento si trasforma da confuso a efficace e mirato.

La personalizzazione del sistema consente di soddisfare le preferenze e le esigenze di apprendimento individuali di ciascun dipendente.

Impostate la struttura adeguata per il percorso di apprendimento dei dipendenti utilizzando questi suggerimenti:

• 🎯 Creare obiettivi con livelli di difficoltà graduali che aiutino il dipendente ad acquisire conoscenze in modo incrementale. Dovrebbero passare dal punto A al punto B in modo efficace.
• 🛣️ Assicurarsi che il percorso di apprendimento sia in linea con le esigenze di apprendimento identificate e con il livello di competenze di ciascun dipendente.
• Assicuratevi di creare piani di sviluppo per i nuovi dipendenti. Un piano di sviluppo definisce le abilità e le competenze di cui avranno bisogno per ottenere un miglioramento continuo e una crescita professionale.

👩‍🏫 Trovare la formazione adatta al proprio posto di lavoro

Non esiste un metodo di allenamento unico per tutti.

La scelta di un metodo di formazione adatto alla vostra attività determinerà il successo nel raggiungimento dei vostri obiettivi formativi.

Scegliere un metodo di formazione in base ai seguenti criteri:

• Natura dell'ambiente di lavoro: La formazione online e in video potrebbe essere la scelta migliore in un ambiente remoto. L'aggiunta di sottotitoli ai video può aiutare a superare le barriere linguistiche per una maggiore inclusione.
• Risorse disponibili: La formazione sul posto di lavoro e l'affiancamento sono più indicati per un budget di formazione limitato.
• Natura dei ruoli lavorativi: I lavori tecnici complessi richiedono una partecipazione attiva come la formazione basata su giochi, simulazioni e giochi di ruolo.

🎮 Aumentare l'apprendimento con elementi visivi e interattivi

All'inizio l'eccitazione e la motivazione ad apprendere saranno elevate. Ma presto si esaurisce e i livelli di attenzione cominciano a diminuire.

L'aggiunta di elementi interattivi e visivi immerge i dipendenti nelle attività di formazione. Crea un'esperienza di apprendimento molto efficace e aumenta la conservazione delle conoscenze.

Suggerimento: l'uso della gamification nella formazione è un modo efficace per potenziare il processo di apprendimento.

Aggiungete elementi di gamification nel corso della formazione, come sfide, feedback, sfide a obiettivi, barre di progresso, punti e classifiche.

Utilizzate scenari per ricreare situazioni di vita reale sensibili alle decisioni, che coinvolgano il dipendente dal punto di vista intellettuale.

👩‍💻 Sfruttare gli strumenti digitali

Affidarsi esclusivamente ai metodi tradizionali (formali) di formazione dei nuovi dipendenti significa predisporre il programma di formazione al fallimento.

Non si può che essere d'accordo. 

I metodi di apprendimento tradizionali possono essere lenti, non coinvolgenti e privi di efficienza operativa.

Gli strumenti di formazione digitale mirano a trasformare le vostre iniziative di formazione stimolando l'innovazione e la creatività.

Rendono l'apprendimento divertente e massimizzano l'attenzione dei dipendenti e la conservazione delle conoscenze.

Suggerimento n. 1: Sfruttate i sistemi di gestione dell'apprendimento. Alcuni sono dotati di un catalogo di corsi pronto all'uso.

➡️ Scoprite i nostri modelli di percorso formativo pronti all'uso. Sono dotati di funzionalità quali quiz, contenuti ricchi, Slack, MS Teams, integrazioni e-mail e notifiche automatiche. 

Suggerimento n. 2: non trascurate metodi di formazione innovativi come il microlearning. Riducono il sovraccarico cognitivo e aumentano la memorizzazione.

Suggerimento n. 3: se desiderate assumere la responsabilità dei vostri contenuti formativi, prendete in considerazione l'investimento in un sistema di gestione della formazione. sistema di gestione della formazione. Create i vostri corsi e personalizzate le notifiche push. Alcuni strumenti offrono funzionalità avanzate come il social learning e i moderni formati di formazione. 

Suggerimento n. 4: Le migliori soluzioni software per l'apprendimento consentono di personalizzare la formazione senza aumentare il carico di lavoro manuale. 

Suggerimento n. 5: utilizzate gli strumenti digitali per raccogliere feedback e promuovere lo sviluppo continuo.

📈 Misurare il successo 

La valutazione dell'efficacia della formazione mostra il valore della vostra offerta formativa e rivela le aree in cui potete migliorare.

Contribuisce a creare una formazione efficace che favorisce il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti, aumenta la soddisfazione e incrementa la fidelizzazione.

Suggerimento: potete misurare l'efficacia della formazione raccogliendo dati qualitativi e quantitativi sul vostro programma di formazione. 

Considerate metriche quali:

• Il numero di dipendenti che superano o meno le valutazioni delle conoscenze.
• Cambiamenti nel comportamento dei dipendenti. Quando i dipendenti mettono in pratica ciò che apprendono nel flusso di lavoro, è indice di conservazione delle conoscenze e di materiale formativo pertinente e di alta qualità.
• Aumento dell'impegno dei discenti, come il completamento di corsi non obbligatori.
• Miglioramento dell'esecuzione dei compiti.

🏆 Rimanere aggiornati e pertinenti e combinare più modalità di consegna

La combinazione di più modalità di erogazione per la formazione dei nuovi dipendenti vi aiuta a soddisfare gli stili di apprendimento preferiti dai vostri nuovi dipendenti.

La formazione mista garantisce inoltre che i dipendenti con conflitti di orario possano comunque ricevere la formazione di cui hanno bisogno.

Suggerimento n. 1: Rimanete aggiornati e pertinenti anche se mescolate diverse modalità di distribuzione.

Suggerimento n. 2: abbracciare le tecnologie innovative e le tendenze di apprendimento che soddisfano le esigenze dei dipendenti moderni.

Ecco un esempio:

La formazione con istruttore (ILT) è uno dei metodi più tradizionali di formazione. Ma è ancora un metodo estremamente efficace.

1. Modernizzatela fornendo il servizio attraverso una piattaforma online. 
2. Incorporare tecniche di microapprendimento. Uno dei principali vantaggi del microapprendimento è che i dipendenti possono facilmente inserire le microlezioni in un'agenda fitta di impegni.
3. Illustrate i vostri punti utilizzando recenti fatti di cronaca.
4. Ora, aggiungete l'apprendimento tra pari al mix.

L'apprendimento tra pari aiuta i dipendenti a colmare le lacune di conoscenza imparando dai loro colleghi. Inoltre:

• Promuove il lavoro di squadra.
• Espone i dipendenti a prospettive diverse.
• Supporta la diversità all'interno dell'organizzazione aiutando i dipendenti con background diversi a comprendersi a vicenda.

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⚙️ Usare la ripetizione distanziata per migliorare la ritenzione delle conoscenze.

Secondo Hermann Ebbinghaus, le persone dimenticano circa la metà delle informazioni apprese entro la prima ora e circa il 70% entro 24 ore.

La ripetizione distanziata aiuta a risolvere questo problema.

Favorisce migliori risultati di apprendimento.

La ripetizione distanziata consiste nel fornire regolarmente un aggiornamento delle competenze e delle conoscenze apprese, fino a quando queste ultime non si saranno radicate nella memoria a lungo termine dei dipendenti.

Un ulteriore vantaggio è che le conoscenze saranno più facili da assimilare man mano che il dipendente prende confidenza con l'ambiente di lavoro e con il proprio ruolo.

Suggerimento: Combinate la ripetizione distanziata con quiz personalizzati per verificare le informazioni trattenute e migliorare il ricordo.

✍️ Usate le valutazioni per verificare se state raggiungendo gli obiettivi di apprendimento.

I test di valutazione sono necessari quanto i materiali di formazione.

Vi aiutano a capire se il dipendente sta imparando ciò che deve sapere sul suo ruolo e sul lavoro nella vostra organizzazione. E se si stanno raggiungendo gli obiettivi di formazione.

Prevedere uno o più elementi di valutazione per ogni obiettivo di apprendimento. 

Suggerimento n. 1: potete scegliere tra un test basato sulle conoscenze o un test basato sui compiti che corrisponde a ciascun obiettivo di apprendimento. Oppure potete combinare i test. 

Suggerimento n. 2: se i risultati della valutazione sono inferiori alle aspettative, modificate i metodi di formazione secondo le necessità.

🙋 Garantire il coinvolgimento nella formazione

Il coinvolgimento dei dipendenti è tra le prime 3 sfide per i professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo in tutto il mondo.

I dipendenti si confrontano con i contenuti della formazione a tre livelli:

• Intellettuale, caratterizzato dall'efficienza nell'assorbire i materiali di apprendimento e nel riprodurre nuove informazioni.
• emozionale, che implica un alto livello di connettività con i contenuti e con gli altri tirocinanti del programma.
• Comportamento, dimostrato dall'elevata frequenza e puntualità alle lezioni di formazione.

Suggerimento n. 1: per avere successo è fondamentale raggiungere tutti e tre i livelli di coinvolgimento nella formazione.

Inoltre, quando i nuovi dipendenti si impegnano nella formazione, probabilmente saranno più produttivi, efficienti e innovativi nel loro ruolo.

Suggerimento n. 2: è possibile aggiungere elementi divertenti come classifiche e concorsi che incoraggiano la competizione amichevole. Trovate il modo di integrare la collaborazione nella vostra formazione.

🔄 Chiedere il feedback dei dipendenti durante l'intero processo di formazione.

È difficile valutare l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti della formazione senza interpellarli. 

Suggerimento n. 1: tracciate i feedback dei discenti per capire cosa funziona e cosa no. Otterrete informazioni su come migliorare la loro esperienza di apprendimento e gestire una formazione migliore.

Ma il feedback non vi aiuterà se non è onesto. 

Suggerimento n. 2: creare uno spazio in cui i dipendenti possano condividere le loro esperienze senza timori.

Permettere di fornire commenti e punteggi di pertinenza sui corsi di formazione.

Suggerimento n. 3: uno strumento come il software di feedback 360 aiuta a stabilire un sistema di feedback a livello aziendale che stimoli le prestazioni e lo sviluppo. 

Si sviluppa una cultura del feedback e una mentalità di crescita aperta che mantiene l'azienda su una traiettoria di crescita.

"Quando intere aziende abbracciano una mentalità di crescita, i loro dipendenti riferiscono di sentirsi molto più responsabilizzati e impegnati; inoltre ricevono un sostegno organizzativo molto maggiore per la collaborazione e l'innovazione". Carol S. Dweck, esperta di psicologia dello sviluppo.

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Queste best practice per la formazione dei nuovi dipendenti avranno un impatto sulla vostra azienda solo se le integrerete nei vostri programmi.

Ecco un breve riassunto.

• Assicuratevi che la formazione prenda la giusta direzione in termini di esigenze di competenze dei vostri dipendenti e di obiettivi formativi della vostra azienda.
• Lavorate per creare un ambiente di apprendimento coinvolgente che risponda alle esigenze di apprendimento specifiche di ciascun dipendente.
• Sfruttate il feedback dei dipendenti e fate valutazioni regolari per migliorare il vostro programma di formazione.
• Modernizzate e mescolate gli stili di formazione. Assicuratevi che siano adatti alla vostra organizzazione.
• Infine, misurate l'efficacia della formazione e modificate le aree che risultano inefficaci.

Non trattate la formazione dei nuovi dipendenti come un ripensamento. 

Gestite la formazione dei vostri dipendenti senza dovervi preoccupare di assegnazioni manuali, promemoria continui, formati obsoleti o monitoraggio dei progressi. 

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