Pila tecnológica de RRHH: Cómo construirlo + 8 herramientas ganadoras

Trabajar en RRHH es un acto de equilibrismo a tiempo completo. 

Su equipo se encarga de las nóminas, las prestaciones, la incorporación, el compromiso de los empleados, la experiencia de los empleados... y todo eso. 

Para llevar a cabo estas tareas de forma eficaz, es necesario contar con un conjunto de herramientas que permitan automatizar los procesos repetitivos, liberando tiempo y ahorrando recursos. Estas herramientas conforman tu pila tecnológica de RRHH.

Una sólida pila tecnológica de RR.HH. es una de las tres principales prioridades para el 56% de las organizaciones. Otro 29% de las organizaciones reconoce que es uno de sus 10 principales problemas, según el HR Research Institute.

Cuando se utilizan bien, las pilas tecnológicas de RR.HH. pueden mejorar la experiencia y la productividad de los empleados. 

El 78% de las organizaciones están de acuerdo o muy de acuerdo en que es así, según la misma investigación.

Pero aquí está el problema. 

Encontrar herramientas de RRHH para necesidades específicas es fácil, pero encontrar la combinación adecuada de herramientas no lo es. 

Por eso hemos elaborado esta guía, para que pueda crear una pila tecnológica de RR.HH. ganadora con los tipos de herramientas que realmente necesita.

🧰 ¿Qué es una pila tecnológica de RRHH?

Una pila tecnológica de RR.HH. es una combinación de herramientas digitales integradas que le ayudan a automatizar procesos repetitivos, agilizar los flujos de trabajo existentes y respaldar las funcionalidades de RR.HH. de una empresa. 

Algunos programas, como los de nóminas, contratación e incorporación, son esenciales, mientras que otras herramientas, como las de reconocimiento o gestión de la carrera profesional, dependen de las necesidades de su empresa.

Pero lo importante es que se integren, porque si no se llevan bien entre ellos, la jornada laboral se alarga.

🏗️ ¿Cómo se construye una pila tecnológica de RRHH?

Es fácil dejarse llevar por las últimas tendencias en recursos humanos y pensar que se necesitan todas las herramientas nuevas y brillantes. Pero si no evalúas si estas herramientas se alinean con los objetivos de tu empresa, podrías quedarte atascado con un software sin valor real. 

Marilyn Gaskellfundadora y directora de contratación de TruePeopleSearch, subraya: "Esto [es decir, la necesidad de elegir herramientas] ha exigido un enfoque intencionado. [Doy prioridad] a lo que mi empresa realmente necesita y no malgasto recursos útiles comprando herramientas según las tendencias de hoy en día."

Esto es lo que debe tener en cuenta a la hora de crear su pila tecnológica de RRHH. 

#1 Identifique las necesidades de su empresa 

Asigne sus procesos actuales a las herramientas que ya tiene. A continuación, vea si hay alguna necesidad que su software actual no esté cubriendo. 

A continuación, identifique los procesos que aún no se han automatizado y compruebe si hay áreas específicas que necesiten mejoras inmediatas.

#2 Priorice sus necesidades

Ahora que sabe qué tipo de software necesita, debe priorizar los procesos que deben optimizarse urgentemente y que tendrán un mayor impacto en los objetivos empresariales. 

Nota: Si su presupuesto le permite invertir en todos los recursos, puede saltarse este paso. 

#3 Establecer un presupuesto

Saber cuánto puede invertir en la creación de su pila tecnológica de RR.HH. puede facilitarle mucho la búsqueda. Puede ayudarte a eliminar herramientas que no se ajustan a tu presupuesto en lugar de perder tiempo en demostraciones de productos.

#4 Concreta más tus necesidades

Sabes lo que necesitas, pero también tienes que hacer las preguntas adecuadas que te ayuden a elegir entre dos herramientas similares. 

Por ejemplo, puede crear una lista de control con estos elementos:

• ¿Es fácil utilizar la herramienta?
• ¿Se integra con nuestra pila actual?
• ¿Cumple los requisitos de seguridad necesarios?
• ¿Puede la herramienta adaptarse a sus necesidades?

#5 Forme a su equipo

Una vez elegidas las herramientas y firmados los contratos, llega el momento de la implantación. 

El paso más importante en la creación de su pila tecnológica es formar a su equipo para que utilice eficazmente las herramientas. 

Consejo: Reserva tiempo para enseñar a directivos y empleados a aprovechar mejor el software.

🤹 3 Áreas centrales que debe soportar tu pila tecnológica de RRHH

La tecnología de RR.HH. es una gran categoría que incluye herramientas para resolver casi todos los problemas que pueda tener, pero como hemos establecido, no las necesita todas. 

Además, si trabaja con un presupuesto limitado, debe centrarse en las tres funciones principales de RR.HH.: administración, gestión del talento y experiencia del empleado. 

#1 Administración

Entre ellas se incluyen algunas responsabilidades tradicionales de RRHH, como la administración de nóminas y prestaciones. 

¿Qué es un programa informático de nóminas?

El software de nóminas ayuda a las empresas a llevar la cuenta de los salarios y las retribuciones y automatiza el pago. El software calcula la remuneración total y transfiere el dinero de la cuenta de la empresa a los empleados. 

El software de nóminas puede incluir complementos como el seguimiento del tiempo, la elaboración de informes y la gestión fiscal.

¿Debe invertir en un programa informático de nóminas?

En el caso de las pequeñas empresas con menos de 20 empleados, es posible que pueda gestionar las nóminas manualmente. Sin embargo, a medida que aumenta el tamaño de la empresa, es más probable que se produzcan errores humanos y se pierde más tiempo.

Invierta en un software de nóminas en la nube (aunque tenga un equipo pequeño) en cuanto su presupuesto se lo permita.

¿Qué es un programa informático de gestión de prestaciones?

El software de administración de prestaciones le ayuda a inscribir y gestionar prestaciones como planes de pensiones, seguros médicos, etc.

Estas soluciones también ayudan a hacer un seguimiento de los datos a efectos de costes y cumplimiento de la normativa.  

¿Debería invertir en un software de administración de prestaciones?

Normalmente, las empresas invierten en software de administración de prestaciones cuando tienen más de 500 empleados. 

Pero incluso las empresas más pequeñas pueden beneficiarse de la automatización del proceso, liberando tiempo para otras tareas importantes.

#2 Gestión del talento

Todo el proceso de atraer a los candidatos adecuados, contratar y retener a los nuevos empleados entra dentro de la gestión del talento. 

Las herramientas más importantes que necesitará incluyen software de seguimiento de candidatos, incorporación y evaluación del rendimiento.

¿Qué es un software de seguimiento de candidatos (ATS)?

ATS facilita el proceso de contratación. Ayuda a los responsables de contratación a gestionar los puestos vacantes recopilando la información de los candidatos en una base de datos organizada, lo que les permite hacer un seguimiento de los candidatos, programar entrevistas, analizar revisiones y mucho más. 

¿Debería invertir en ATS?

Un ATS tiene más sentido para las empresas con grandes necesidades de contratación. La mayoría de las empresas invierten en un ATS cuando superan los 250 empleados.

¿Qué es el software de incorporación?

Si incorpora bien a sus empleados, aumentará su retención. Si no lo hace bien, se enfrentará a altas tasas de rotación. 

El software de incorporación puede ayudarle a digitalizar todo el papeleo, iniciar la incorporación con antelación y hacer que todo el proceso de incorporación de nuevos empleados sea fluido.

¿Debería invertir en un software de incorporación?

Debería invertir en un software de incorporación de empleados si contrata a más de 10 empleados al mes. 

🚨 Le ayudará a reducir el tiempo de productividad (como Alasco), a ahorrar horas de trabajo manual (como Storyblok) y a garantizar índices de finalización casi perfectos (como Awesomic). 

¿Qué es un software de evaluación del rendimiento?

El software de evaluación del rendimiento permite seguir y revisar el rendimiento de los empleados. Los directivos pueden utilizar este tipo de software para fijar objetivos y llevar a cabo ciclos de revisión del rendimiento.

Algunas herramientas también ofrecen complementos de planificación del desarrollo, que permiten a los empleados crear planes de desarrollo individuales. 

¿Debería invertir en un software de evaluación del rendimiento?

El seguimiento del rendimiento y el intercambio de opiniones deberían ser procesos fundamentales de RR.HH., independientemente del tamaño de la empresa. Sin embargo, cuanto mayor sea el equipo, más difícil será confiar en las viejas hojas de cálculo de Excel. 

A partir de 40 empleados, considere la posibilidad de invertir en un software de evaluación del rendimiento. Echa un vistazo a más de 10 herramientas de gestión del rendimiento comparadas.

➡️ Consulte nuestro análisis de 8 de los mejores sistemas de gestión del talento del mercado. 

#3 Experiencia del empleado

La experiencia del empleado es quizá la función más importante para los equipos de RRHH. Abarca todos los aspectos de la gestión, la capacitación y el compromiso de los empleados. 

Deberá buscar software de aprendizaje y desarrollo (L&D), software de bienestar de los empleados y software de gestión de la experiencia de los empleados. 

¿Qué es el software de I+D?

El aprendizaje continuo no sólo beneficia a las empresas, sino también a los empleados. 

El software de I+D le ayuda a racionalizar las necesidades de aprendizaje y crea las oportunidades adecuadas para que los empleados absorban esa información.

¿Debería invertir en software de I+D?

Independientemente del tamaño de su empresa, la formación y el desarrollo deben formar parte integral de la experiencia de los empleados. 

Busque una herramienta que pueda adaptarse a sus necesidades.

➡️ Echa un vistazo a las últimas innovaciones en software de L&D en nuestro artículo que detalla las mejores características y casos de uso de las plataformas de gestión del aprendizaje basadas en IA.

¿Qué es un software de gestión de la experiencia de los empleados?

El software de gestión de la experiencia del empleado es una herramienta digital utilizada para crear, organizar y mejorar la experiencia laboral global de sus empleados. El software ayuda a realizar un seguimiento, analizar y gestionar de forma proactiva todas las interacciones de los empleados dentro de una organización, desde la contratación y la incorporación hasta el desarrollo, la gestión del rendimiento y la baja.

El software de gestión de la experiencia de los empleados fomenta el compromiso de los empleados recogiendo sus opiniones y convirtiendo esos datos en información práctica. 

¿Debería invertir en un software de gestión de la experiencia de los empleados?

Como empresa más pequeña, puede que ésta no sea su prioridad número uno. De hecho, recomendamos priorizar el software de I+D sobre el software de gestión de la experiencia del empleado. 

Sin embargo, si su empresa tiene problemas de retención y compromiso, este tipo de software puede proporcionarle información que le permita realizar algunos cambios necesarios. 

¿Qué es un programa de bienestar para empleados?

El software de bienestar de los empleados es una herramienta digital que proporciona funciones, recursos y programas diseñados para apoyar y mejorar la salud física, mental y emocional de los empleados. 

Los problemas de salud mental relacionados con el trabajo son demasiado comunes. Contar con un software que automatice los controles, programe reuniones individuales y ofrezca ayuda y apoyo a los empleados puede mejorar enormemente la experiencia de los empleados.

¿Debería invertir en un software de bienestar para empleados?

Invertir en un programa informático para el bienestar de los empleados es una decisión que merece la pena para muchas empresas, y puede ser especialmente valiosa en determinadas situaciones:

• Cuando su plantilla es remota y carece de conexiones significativas en el trabajo.
• Cuando su empresa tiene más de 200 empleados, es difícil hacer un seguimiento del bienestar de cada uno de ellos.
• Cuando se trabaja en un sector de alto estrés y presión (por ejemplo, finanzas, sanidad).

🧰 Para obtener recomendaciones más personalizadas, consulta nuestras guías sobre herramientas de RRHH para pequeñas empresas y herramientas de RRHH para empresas en crecimiento. 

🔬 Pilas tecnológicas de RRHH de la vida real y consejos de expertos

Hablamos con 6 profesionales de RRHH que compartieron la pila tecnológica de su departamento de RRHH. 

Vladimir Stepuro, Director de RRHH de ScienceSoft, una empresa de consultoría informática y desarrollo de software, compartió sus ideas sobre la pila tecnológica de RRHH:

"En cuanto a soluciones integrales de RRHH, recomiendo las herramientas HCM y HRMS. Por ejemplo, SuccessFactors HCM y Dayforce ofrecen seguimiento y contratación de candidatos, gestión de talentos, gestión de personal, nóminas y gestión de beneficios. En cuanto a herramientas más específicas, recomiendo Breezy HR para la gestión de la contratación con búsqueda y seguimiento de candidatos, análisis de currículos, programación automatizada de entrevistas y comprobación de referencias, y LeaveBoard para la gestión de las vacaciones con seguimiento del tiempo libre de los empleados e informes precisos y personalizados sobre las vacaciones anuales, el saldo de tiempo libre, etc.

Con el creciente papel del lugar de trabajo híbrido, aumentará la adopción de la RV con fines de RRHH. Las experiencias inmersivas basadas en la RV garantizan que una entrevista por vídeo sea tan atractiva e impactante como una entrevista en persona. Además, la RV puede utilizarse eficazmente en la incorporación. Por ejemplo, se puede organizar una visita virtual para los nuevos contratados en la que puedan ver la oficina y conocer a sus compañeros."

Ryan Yount, fundador de LuckLuckGo, recomienda contar con los siguientes tipos de herramientas:

• Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH);
• Sistema de gestión de RRHH;
• Gestión de tareas;
• Herramientas de gestión de identidades y accesos.

Juste Semetaite, jefe de marketing de Toggl Hireuna empresa 100% distribuida, tiene esto en su pila tecnológica de RRHH:

• Toggl Hire para la selección automatizada de candidatos mediante pruebas de aptitudes y entrevistas de vídeo asíncronas; 
• Apto para el seguimiento de candidatos y la distribución de ofertas de empleo;
• Bamboo HR para la gestión y las operaciones de los empleados;
• Notion para el wiki interno y la incorporación de empleados; 
• Integración de donuts en Slack para el compromiso y la incorporación de los empleados. 

Lauren CowanConsultora de tecnología de recursos humanos en DayOneHR, Reino Unido, comparte algunas herramientas especializadas:

"Juno es una herramienta genial que combina prestaciones y bienestar de una forma realmente interactiva. Otra sería Bippit, que tiene una aplicación estupenda para ayudar a los empleados en todo lo relacionado con el bienestar financiero". 

Steve Anevski, consejero delegado y cofundador de Upshift, una plataforma de contratación de personal respaldada por Recruit Holdings, recomienda las siguientes herramientas: 

• TINYpulse para realizar encuestas de compromiso y satisfacción de los empleados. Las respuestas pueden evaluarse fácilmente a través del panel de métricas de la aplicación.
• BambooHR para recopilar y analizar los datos de los empleados, controlar la asistencia y el tiempo libre remunerado.

Irene McConnell, orientadora profesional, directora de contratación y directora ejecutiva de Arielle Executive, comparte las siguientes herramientas para construir su pila tecnológica de RRHH:

• TalentLyft para la contratación; 
• Workbright para la incorporación;
• Rippling para nóminas;
• Bonusly para el compromiso de los empleados. 

🔮 E l futuro de las pilas tecnológicas de RRHH: La experiencia del empleado es la prioridad nº 1

Dado que la experiencia de los empleados se está convirtiendo en un elemento central de las empresas, los profesionales de RR.HH. están empezando a alinear los procesos y flujos de trabajo para ofrecer la mejor experiencia posible a los empleados. 

Además, con el trabajo remoto e híbrido convirtiéndose en la norma, las pilas tecnológicas están evolucionando para adaptarse al futuro del trabajo, recrear virtualmente la oficina física y conectar a los empleados entre sí y con el liderazgo de formas nuevas e interesantes. 

Estos factores han llevado a integrar la realidad virtual, la realidad aumentada y la inteligencia artificial para crear una pila tecnológica de recursos humanos preparada para el futuro, inmersiva y fácil de usar.

Alari Aho, CEO de Toggl Hire, comparte sus ideas sobre el futuro de la tecnología de RRHH:

"El éxito de cualquier empresa depende de sus empleados. La contratación de talentos de alto nivel puede cambiar la trayectoria de un negocio, pero el proceso de contratación actual no está diseñado para evaluar las habilidades específicas del puesto. Los responsables de contratación sólo pueden hacerse una idea limitada de las capacidades de un candidato en el puesto de trabajo examinando currículos repletos de palabras clave y evaluando experiencias pasadas. Algunas personas son excelentes entrevistadores, pero tienen un bajo rendimiento. Creemos que el futuro de la tecnología de RRHH incluye una herramienta de evaluación de habilidades que ayude a las empresas a contratar a los candidatos más adecuados para cualquier puesto."

🤖 Descubre el poder de las herramientas de IA para los procesos de RRHH. Hemos elaborado una guía de compra con 7 herramientas comparadas.

➡️ Permitir el desarrollo de la próxima generación de personas con Zavvy

¿Listo para liberar todo el potencial de su negocio en crecimiento? 

No busque más, Zavvy es una plataforma integral de capacitación de personal mejorada con IA. 

¿Por qué Zavvy?

• Haz crecer a tu gente desde dentro. Impulsa su desarrollo con planes de desarrollo personalizados y acceso a más de 10.000 cursos externos.
• Aumente el rendimiento de sus empleados y equipos conrevisiones de rendimiento intuitivas, análisis de carencias de habilidades e informes completos de competencias. Obtenga información valiosa a través de comentarios de múltiples evaluadores para impulsar el crecimiento.
• 🧭 Tome las riendas de las carreras profesionales de su personal con matrices de competencias dinámicas, marcos de nivelación y trayectorias profesionales claras. Los procesos transparentes motivarán a tus mejores talentos para alcanzar nuevas cotas.
• 🤖 ¿Necesitas ayuda? El asistente de IA está aquí para ahorrarte tiempo y aumentar la eficiencia. Solo tienes que pedirle a Zavvy AI que cree la progresión profesional de toda tu empresa, el marco de nivelación y mucho más.
• 🔗 ¡Se acabaron los silos! Zavvy conecta a la perfección el feedback de rendimiento, las actividades de desarrollo accionables y los recursos de formación. 

Diga adiós a los procesos desconectados y hola a la sinergia. Tendrá el poder de alinear los procesos de su personal y lograr resultados extraordinarios.

📅 ¿Listo para empezar a evolucionar tu pila tecnológica de RRHH? ¡Habla con un experto de Zavvy hoy mismo!