El compromiso de los empleados se resiente. La investigación de Gallup sobre el estado del lugar de trabajo en el mundo lo pone de relieve:
Volvamos a la última estadística: menos de una cuarta parte de los empleados están comprometidos con su trabajo.
Para mejorar estas cifras, las empresas pueden invertir en diferentes herramientas de compromiso de los empleados para intrigar y motivar a su plantilla.
Esta guía profundiza en:
Las herramientas de compromiso de los empleados pueden transformar la cultura de su empresa inyectando energía y entusiasmo a sus equipos. "Compromiso" es un concepto amplio, por lo que se deduce que existen diferentes categorías de herramientas de compromiso que los profesionales de RRHH pueden utilizar para gestionar diferentes áreas de la experiencia del empleado.
En lugar de seleccionar una combinación de aplicaciones para el compromiso de los empleados, una potente solución "todo en uno" lo gestiona todo desde una ubicación central. Los empleados y los administradores se conectarán a una única interfaz para colaborar, dar y recibir feedback, realizar un seguimiento de sus ciclos de rendimiento y mucho más.
Las plataformas de comunicación y colaboración revolucionan la comunicación interna y eliminan los silos en el lugar de trabajo. Este tipo de software permite una interacción fluida entre compañeros, departamentos o entre un subordinado directo y su jefe. El libre flujo de comunicación ofrece las siguientes ventajas:
Las organizaciones que buscan y recogen activamente las opiniones de los empleados pueden utilizar estos datos para mejorar la experiencia de los empleados y la satisfacción en el trabajo. Las herramientas de encuesta recogen información transparente o anónima y utilizan una variedad de tipos de preguntas cerradas y abiertas:
Los intercambios periódicos de opiniones entre empleados, compañeros y directivos son una valiosa oportunidad para conectar, colaborar y alinearse con los objetivos. Estos intercambios no solo facilitan la fijación de objetivos, sino que también crean una plataforma para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, identificar áreas de mejora y proporcionar herramientas de evaluación del rendimiento.
Fomentar una cultura de comunicación abierta y retroalimentación continua mejora el desarrollo de los empleados, aumenta su rendimiento e impulsa el éxito.
➡️ Más información sobre el uso de herramientas de gestión del rendimiento para crear un ciclo de crecimiento continuo.
A los empleados les encanta recibir reconocimiento por su duro trabajo y sus contribuciones a la organización: es la naturaleza humana. Formalizar un sistema de recompensas y reconocimiento significa que los esfuerzos de nadie pasan desapercibidos. Cuando las organizaciones crean un entorno en el que los empleados se sienten apreciados, valorados e inspirados, van a ir más allá en sus esfuerzos profesionales, lo que conduce a..:
➡️ Eche un vistazo a estas ideas de reconocimiento a los empleados para mantener el ánimo alto en su organización.
El software de compromiso de los empleados no es algo limitado a las grandes corporaciones y empresas globales.
Las nuevas empresas y las PYME también necesitan mantener a sus empleados conectados y comprometidos con su trabajo, lo que puede resultar difícil sin un presupuesto específico.
Por suerte, muchas herramientas de compromiso de los empleados ofrecen planes gratuitos, que pueden adaptarse al tamaño de su organización. Las indicaremos adecuadamente en el resumen de herramientas que figura a continuación, incluyendo si la oferta gratuita forma parte de una prueba limitada.
Analicemos los detalles de cada una de estas aplicaciones, incluidos los precios, las funciones y la experiencia del usuario.
Zavvy alberga todo lo necesario para el compromiso de los empleados bajo un mismo techo.
Nuestra nueva función, Zavvy AI, puede acelerar todos sus procesos de personal y hacerlos 10 veces más inteligentes.
Eche un vistazo a esta muestra de las funciones a las que puede acceder desde una única solución:
👥 Experiencia de usuario: Zavvy recibe una impresionante puntuación de usuario G2 de 4,8 sobre 5, con críticas positivas que destacan:
Un usuario comenta: "No hay nada que disguste de la plataforma. Hace su trabajo a la perfección".
💰 Precios: Zavvy cuesta a partir de $4/4€ por empleado/mes, con un paquete mínimo de $300/300€.
Los usuarios se benefician de precios modulares, por lo que sólo pagan por los módulos específicos que necesitan. La programación automatizada de eventos también está disponible como extra opcional.
Slack es una plataforma de colaboración y comunicación que facilita y hace más eficaces las conversaciones en el lugar de trabajo.
Aunque no está diseñada principalmente como herramienta de compromiso, contiene varias funciones que sin duda conectarán y motivarán a los empleados. Entre ellas se incluyen:
👥 Experiencia de usuario: Slack logra un 4,5 sobre 5 con el software de G2 community.
A los usuarios les encanta la comunicación en tiempo real, y una reseña describe Slack como "una herramienta de chat, vídeo, audio, productividad, comunicación y compromiso de los empleados, todo en un ecosistema sencillo pero brillante".
Otro usuario confirma que Slack ha "ayudado definitivamente al compromiso general, ya que sentimos una fuerte conexión con los demás en la empresa".
La desventaja es que algunos usuarios informan de problemas con el soporte de Slack , lo que podría ser problemático si careces de capacidades técnicas internas.
💰 Precios:
Asana es una popular herramienta de gestión de proyectos y colaboración en tareas que puede contribuir indirectamente al compromiso de los empleados al fomentar un entorno de trabajo más organizado y colaborativo.
He aquí cómo Asana puede contribuir al compromiso de los empleados:
👥 Experiencia de usuario: Asana obtiene un 4,3 sobre 5 en la valoración de usuarios de G2.
Un usuario había experimentado anteriormente un bajo compromiso con las herramientas, pero "Una vez que cambiamos a Asana, el compromiso aumentó, y la curva de aprendizaje fue muy corta."
Otro cliente confirma lo que más le gusta de Asana: "El diseño intuitivo, la facilidad de configuración y el compromiso con los usuarios de su producto".
Lamentablemente, algunas críticas destacan que no se han implementado los problemas planteados o las funciones sugeridas por la base de usuarios de Asana , lo que provoca frustración en algunos.
💰 Precios:
Loom es un software de grabación de pantalla que permite a los usuarios capturar su escritorio, la cámara o ambos, lo cual es una función muy valiosa a la hora de hacer comentarios.
Loom ofertas:
👥 Experiencia de usuario: Loom obtiene una puntuación de 4,7 sobre 5 en el software G2 community, incluidas las altas puntuaciones de muchos usuarios que confían en él para enviar sus comentarios.
Un usuario afirma: "Sus funciones intuitivas, como la grabación de pantalla, los comentarios en tiempo real y la posibilidad de compartir sin problemas, han revolucionado verdaderamente nuestro enfoque de la comunicación y la colaboración."
Aunque muchos trabajadores prefieren la comunicación asíncrona a la síncrona, a otros les sigue gustando la oportunidad de dar y recibir feedback sobre el rendimiento en tiempo real.
💰 Precios:
The Go Game es una innovadora plataforma de aprendizaje experiencial con una experiencia única e interactiva diseñada para fomentar la camaradería entre los miembros del equipo.
He aquí cómo The Go Game favorece el compromiso de los empleados:
👥 Experiencia de usuario: El Juego Go alcanza una puntuación de usuario G2 community de 4,4 sobre 5, y las reseñas mencionan cómo permite a los empleados conectar y salir de su caparazón.
Un usuario escribe : "Tenemos un equipo muy tímido y, a menudo, cuando intentamos fomentar el compromiso, todo son grillos. Esto dio voz a todo el mundo, pero permitió que algunas de las actividades más extrovertidas se asignaran a un compañero de equipo extrovertido para que los tímidos no tuvieran que hacer ninguna locura".
Algunos usuarios han notado una pérdida de ímpetu con determinados juegos, por lo que merece la pena dedicar tiempo a seleccionar las actividades con más probabilidades de calar en su equipo antes de empezar.
💰 Los precios dependen del número de asistentes:
Paperform es un generador de formularios en línea que puede utilizar para crear encuestas y cuestionarios a medida y distribuirlos a toda su plantilla.
La aplicación involucra a los empleados con las siguientes funciones:
👥 Experiencia de usuario: Paperform obtiene un 4,5 sobre 5 en la valoración de usuarios de G2 community.
A los clientes les encanta que los formularios sean fáciles de personalizar, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos.
Un usuario comenta : "No soy muy experto en tecnología y me resulta muy fácil configurar y diseñar lo que necesito. El equipo de soporte también me ha parecido excelente; responden rápido en el chat y van más allá para ayudarme a hacer lo que necesito."
Uno de los principales inconvenientes de Paperform es que el plan gratuito sólo está disponible durante dos semanas, y los planes premium son bastante caros si sólo necesitas utilizar la plataforma ocasionalmente.
💰 Precios: Paperform ofrece una prueba gratuita de 14 días de sus planes premium, que incluyen:
Typeform es otro ejemplo de plataforma de creación de encuestas y formularios en línea que aumenta el compromiso de los empleados con una experiencia de usuario fluida.
Éstas son algunas de las características que puede esperar al diseñar cualquier cosa, desde encuestas de satisfacción de los empleados hasta encuestas de opinión de 360 grados:
👥 Experiencia de usuario: Typeform obtiene una puntuación de 4,5 sobre 5 en el software de G2 community. El software aumenta tanto el compromiso con la cumplimentación de encuestas como el compromiso del equipo.
Por ejemplo, un usuario destaca las principales ventajas de utilizar Typeform como: "Encuestas internas, compromiso del equipo, revisiones entre compañeros y del equipo".
Otros mencionan cómo el diseño del formulario contribuye a obtener grandes resultados para ellos: "Una de las características más destacadas que aprecio es el enfoque conversacional de Typeform en el diseño de encuestas, en el que las preguntas se presentan de una en una, lo que se traduce en un mayor compromiso y tasas de respuesta".
Typeform ofrece un plan gratuito, lo que la sitúa ligeramente por delante de Paperform; sin embargo, sus planes premium son caros a menos que pienses utilizarla con regularidad.
💰 Precios:
Officevibe permite a las organizaciones medir, analizar y mejorar los niveles de compromiso de los empleados.
Proporciona herramientas y funciones para recabar la opinión de los empleados, identificar áreas de mejora y fomentar una cultura de trabajo positiva y productiva, con las siguientes funcionalidades:
➡️ Aprenda a mejorar la puntuación eNPS de su organización.
👥 Experiencia de usuario: Officevibe obtiene una puntuación de 4,3 sobre 5 en la revisión de software de G2 community.
Cabe destacar que las empresas pueden ver el impacto recogiendo las opiniones de los empleados y actuando después en función de estas valiosas preocupaciones o percepciones.
Un usuario señala: "Officevibe nos ha ayudado a controlar el compromiso de nuestros empleados pero, lo que es más importante, nos ha ayudado a crear un lugar de trabajo en el que la gente disfruta viniendo a trabajar. También ha sido genial hacer un seguimiento de los eventos clave de la empresa y el efecto positivo que estos eventos tienen en el compromiso y el estado de ánimo."
Sin embargo, algunos comentarios informan de problemas con la atención al cliente y de la falta de opciones de personalización de las preguntas.
💰 Precios:
➡️ Consulte este análisis detallado de Officevibe y las posibles alternativas.
Small Improvements es una plataforma con funcionalidad de feedback de rendimiento para reunir en un solo lugar notas de reuniones 1:1, objetivos de rendimiento, metas y mucho más.
La plataforma ofrece:
👥 Experiencia de usuario: Pequeñas Mejoras obtiene un 4,1 sobre 5 en el usuario de G2 community, un poco por debajo de otras plataformas de compromiso de los empleados de esta lista, basándose en 31 opiniones.
Algunas empresas afirman que es más adecuado para organizaciones con menos de 100 empleados.
Otros mencionan que la interfaz sencilla puede resultar atractiva para algunos, pero carece de funcionalidad para empresas con necesidades más complejas. "Desde el punto de vista de los recursos humanos, a veces se necesitan más funciones, como la vinculación con el sistema de información de recursos humanos, un proceso más complejo de mensajes y opiniones, herramientas más ágiles para marcar determinados comentarios, preguntas o cosas que no se ven a menos que se lean todas y cada una de las opiniones".
💰 Precios:
Culture Amp ofrece un sistema de gestión del rendimiento y una plataforma de compromiso que permite a las organizaciones captar las opiniones de los empleados, encuestas, reuniones 1:1 y otras fuentes.
Ofrece las siguientes prestaciones:
👥 Experiencia de usuario: Culture Amp recibe un 4,6 sobre 5 del usuario de G2 community, con clientes que se apoyan en él para una serie de casos de uso, incluyendo ciclos de desarrollo, compromiso y 1:1s.
Las sugerencias del usuario community incluyen peticiones de barras de búsqueda en el área Revisiones>Administrar>Ciclo de revisiones del rendimiento para filtrar las revisiones del rendimiento anteriores.
💰 Precios:
Culture Amp ofrece los planes Engage, Perform y Develop, pero no publica información sobre precios en su sitio web.
➡️ ¿Es Culture Amp la herramienta adecuada para usted? Consulta nuestro análisis de las características deCultureAmp y algunas soluciones alternativas.
Nectar es un programa de recompensas y reconocimiento que fomenta los elogios y la colaboración en el flujo de trabajo a través del feed Nectar incorporado.
Sus principales características son:
👥 Experiencia de usuario: Nectar obtiene un 4,7 sobre 5 del usuario de G2 community.
Los usuarios mencionan los resultados de compromiso que han logrado, como "Hemos tenido un montón de compromiso e interacción desde el principio. Realmente ha llevado nuestro programa de recompensas y reconocimiento al siguiente nivel", mientras que otro destaca lo que más le gusta de Nectar: "Puedes celebrar los éxitos de tu equipo, incluso los más pequeños. Es excelente para el compromiso de la empresa, por no mencionar que me da una razón más para disfrutar aún más de mi trabajo."
Al igual que otras plataformas basadas en recompensas, algunos usuarios destacan su preocupación por el hecho de que siempre sean las mismas caras las que reciben las recompensas.
💰 Precios:
Nectar ofrece un sencillo plan de precios con dos niveles, como se detalla a continuación. Se pueden solicitar descuentos por volumen:
Bonusly es un sistema basado en puntos que anima a los empleados a reconocer y agradecer los logros de los demás.
Entre sus características se incluyen:
👥 Experiencia de usuario: Bonusly es una de las plataformas de recompensas y reconocimiento más conocidas del mercado, alcanzando una puntuación de 4,8 sobre 5, según los usuarios de G2.
Una crítica reciente explica : "Me encanta cómo se anima a la empresa a felicitar a los compañeros por un trabajo bien hecho, por echar una mano o simplemente por un deseo de cumpleaños. Este reconocimiento público contribuye en gran medida a crear una cultura de equipo, camaradería y positividad."
Sin embargo, otras críticas sugieren que Bonusly contribuye a una cultura de empresa tóxica, en la que los compañeros dan todos los meses a las mismas personas de su departamento o crean un ambiente de competencia negativa.
💰 Precios:
Fond es un programa de compromiso de los empleados centrado en el reconocimiento y la gestión del rendimiento.
Esto es lo que ofrece Fond:
👥 Experiencia de usuario: Fond obtiene una puntuación de 4,7 sobre 5 en G2, y muchos usuarios describen el valor que aporta la plataforma.
Un usuario menciona: "En mi organización, sentíamos la necesidad de ofrecer un programa de recompensas y reconocimiento más centrado en los empleados. Creo que Fond es una gran solución para ayudar a maximizar el compromiso y la retención de los empleados."
Hay muy pocas opiniones de una estrella sobre esta plataforma, y las que hay son de hace más de 3 años, lo que sugiere que puede que ya no sean relevantes.
Precios: Fond promete un"modelo de precios directo y transparente" mediante"una cuota de suscripción anual sin costes ocultos, recargos ni sorpresas en la facturación." Sin embargo, la plataforma SaaS no proporciona información específica sobre precios en su página de precios.
No existen dos plataformas de compromiso de los empleados iguales.
Pero existen algunos elementos comunes en el software de calidad, como los siguientes.
Una experiencia de usuario (UX) positiva se basa en una interfaz de usuario (UI) bien diseñada, que debe ser intuitiva, fácil de navegar y estéticamente agradable. Algunas plataformas permiten personalizar la interfaz para que puedas incorporar tus colores, estilos de fuente y logotipos y hacer tuya la herramienta.
Los informes integrados proporcionan información para comprender la eficacia de sus programas de participación de los empleados. Un buen software de compromiso de los empleados debe incluir medidas para realizar un seguimiento de la interacción con la plataforma, las tendencias de los datos y generar informes en un formato fácil de entender.
Las herramientas de compromiso de los empleados de calidad deben funcionar en armonía con las herramientas existentes en su pila tecnológica, que puede incluir aplicaciones empresariales típicas como Slack, Microsoft Teams, Zoom, Gmail, etc.
La funcionalidad de su herramienta dependerá de los extras que ofrezca. Estas variarán significativamente en función del tipo de herramienta de compromiso que elijas, pero pueden incluir diferentes vistas, botones, formularios, widgets, gamificación, notificaciones, etc.
Deben existir protocolos de seguridad que garanticen la confidencialidad de los datos almacenados en la plataforma. Las herramientas con almacenamiento seguro y cifrado de la información de los usuarios proporcionan medidas de seguridad sólidas para el control de acceso. La herramienta elegida también debe incluir funciones para cumplir con el GDPR y otros requisitos legales relacionados con el software de compromiso de los empleados.
Los empleados de hoy en día están en movimiento y acceden a las plataformas de compromiso desde una amplia gama de dispositivos, incluyendo ordenadores de sobremesa, tabletas y teléfonos inteligentes. Las herramientas que ofrecen un diseño adaptable para una experiencia de usuario fluida en todos los dispositivos y la sincronización garantizan que los datos estén siempre actualizados, independientemente del dispositivo utilizado.
Un buen servicio de atención al cliente es esencial, sobre todo si se trata de una PYME con recursos técnicos limitados. Un software de calidad debe proporcionar documentación completa con las mejores prácticas y tutoriales para la configuración y el uso, así como asistencia por correo electrónico, teléfono o chat. Para las organizaciones internacionales, el soporte multilingüe es imprescindible. Busque herramientas con soporte multilingüe para garantizar la coherencia de los mensajes y la experiencia del usuario, independientemente del idioma que hable.
El software de compromiso de los empleados indica claramente que su empresa invierte en su personal.
Pero si necesita una justificación empresarial concreta para adoptar este tipo de tecnología, aquí tiene algunos beneficios que puede esperar como parte de su retorno de la inversión.
➡️ Consulte aún más impulsores del compromiso de los empleados en nuestra guía detallada.
Zavvy ofrece una suite completa para involucrar a los empleados a lo largo de todo su viaje con su organización:
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Una plataforma de compromiso de los empleados ayuda a las organizaciones a fomentar el compromiso de los empleados para aumentar la satisfacción y el rendimiento en el trabajo. Facilita la participación de los empleados a través de diversos canales, como encuestas, programas de reconocimiento, mensajería instantánea, etc. Las plataformas de compromiso de los empleados también pueden proporcionar información sobre el rendimiento que los profesionales de RR.HH. pueden utilizar para crear estrategias específicas para aumentar la moral de los empleados.
El software de compromiso de los empleados es otra forma de decir plataforma de compromiso de los empleados. Se refiere a una única aplicación o conjunto de herramientas diseñadas para conectar a los empleados con la cultura de la empresa y aumentar su satisfacción. El software de compromiso engloba múltiples áreas de la experiencia del empleado, como el feedback, la formación y el desarrollo, las encuestas, las recompensas y el reconocimiento, etc.
El principal objetivo de las herramientas de compromiso de los empleados es fomentar una mejor conexión entre la organización y sus empleados. Ayudan a las empresas a medir la satisfacción y el rendimiento de los empleados, de modo que los directivos puedan identificar las áreas en las que necesitan mejorar. Además, estas herramientas proporcionan una plataforma para recompensar a los empleados con reconocimientos o premios cuando han alcanzado objetivos o han ido más allá de las expectativas.
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