Στο έγγραφό της Onboarding New Employees: Μεγιστοποίηση της επιτυχίας, η συγγραφέας Tayla Bauer προσδιόρισε τέσσερα διαφορετικά επίπεδα onboarding (τα τέσσερα C):
Ο βαθμός στον οποίο κάθε οργανισμός αξιοποιεί τα τέσσερα "C" του onboarding καθορίζει την αποτελεσματικότητα της συνολικής στρατηγικής onboarding. Όσο πιο αποτελεσματική είναι η στρατηγική σας για το onboarding, τόσο χαμηλότερη είναι η εναλλαγή των εργαζομένων, τόσο υψηλότερη η παραγωγικότητα.
Υπάρχει μια παγίδα: η αποτελεσματική αξιοποίηση και των τεσσάρων C είναι δύσκολη.
Δεδομένου ότι το διακύβευμα είναι υψηλό, χρειάζεστε κάποιον αρκετά ικανό για να κάνει τη δουλειά - κάποιον που κατανοεί την ψυχική κατάσταση των υπαλλήλων σας, ξέρει πώς να τους κάνει να αισθάνονται άνετα και μπορεί να εκτελέσει όλες τις εργασίες που απαιτούνται για την επιτυχή εισαγωγή.
Αυτός ο κάποιος είναι ένας υπεύθυνος για την εισαγωγή ανθρώπινου δυναμικού.
Πώς ακριβώς μπορεί αυτό το άτομο να βοηθήσει την ομάδα σας; Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.
Ο υπεύθυνος για την εισαγωγή, γνωστός και ως ειδικός για την εισαγωγή, είναι υπεύθυνος για την οργάνωση, τον εξορθολογισμό και την εποπτεία της εισαγωγής των εργαζομένων σε έναν οργανισμό.
Ο πρωταρχικός τους ρόλος είναι να κάνουν τους νεοπροσληφθέντες να αισθάνονται άνετα με την εταιρεία, μετατρέποντάς τους από αρχάριους σε πολύτιμο μέλος της οικογένειας.
Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί στην περιγραφή της θέσης εργασίας και το ρόλο του ειδικού για την εισαγωγή των εργαζομένων. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς η εταιρεία σας μπορεί να επωφεληθεί από την πρόσληψη ενός υπεύθυνου για την εισαγωγή εργαζομένων.
(Και αν ενδιαφέρεστε για τις διαφορές με τους ειδικούς στην εισαγωγή πελατών, μεταβείτε στο τέλος αυτού του άρθρου.)
Ο υπεύθυνος για την εισαγωγή των υπαλλήλων είναι πλήρως υπεύθυνος για την εισαγωγή των υπαλλήλων, την επίβλεψη των νέων υπαλλήλων και την όσο το δυνατόν ταχύτερη και αποτελεσματικότερη αύξηση της απασχόλησης, ώστε να προστεθεί δυναμική στους στόχους της εταιρείας.
Στη Zavvy, πιστεύουμε ότι κάθε αξιοπρεπής διαδικασία onboarding έχει τουλάχιστον δύο στάδια: preboarding και onboarding.
Το Preboarding αφορά την αποστολή πακέτων καλωσορίσματος και τον προγραμματισμό μιας εικονικής συνάντησης για την εξοικείωση των νέων υπαλλήλων με τους ανωτέρους τους. Θα πρέπει επίσης να έχουν πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες λογαριασμού και συστήματα για να κάνουν την πρώτη τους μέρα εύκολη και λιγότερο αγχωτική.
Όσον αφορά την ένταξη, η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει πάνω από τρεις μήνες. Περιλαμβάνει τη μέτρηση των επιδόσεων των εργαζομένων σε συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα(το σχέδιο 30-60-90 ημερών onboarding), δηλαδή την πρώτη ημέρα, την πρώτη εβδομάδα, τις πρώτες 30 ημέρες, τις πρώτες 60 ημέρες και τις πρώτες 90 ημέρες, ώστε να γίνουν ταχύτερα πλήρως παραγωγικοί.
Ο υπεύθυνος για την ένταξη αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη τόσο για την προεπιλογή όσο και για την ένταξη.
Καθώς επιβλέπει τις διαδικασίες τόσο πριν όσο και μετά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων, ο διευθυντής υποδοχής προγραμματίζει την εκπαίδευση των νεοπροσληφθέντων, δημιουργεί εταιρικές πολιτικές και έγγραφα απασχόλησης - και βοηθά τους νέους υπαλλήλους να προσαρμοστούν στο εργασιακό περιβάλλον. Όλα αυτά, ενώ παράλληλα συμμορφώνεται με την ισχύουσα εργατική νομοθεσία.
Ακολουθεί η τυπική περιγραφή της θέσης εργασίας ενός ειδικού στην εισαγωγή:
Ο παραπάνω κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός και καλύπτει τις πιο κρίσιμες αρμοδιότητες ενός ειδικού στην εισαγωγή. Μπορείτε πάντα να αλλάξετε την περιγραφή της θέσης εργασίας ανάλογα με τις απαιτήσεις της εταιρείας σας.
Η εισαγωγή είναι αναμφισβήτητα η πιο κρίσιμη οργανωτική δραστηριότητα, διότι καθορίζει το πόσο παραγωγικοί θα είναι οι νέοι εργαζόμενοι στο μέλλον. Εξασφαλίζει ότι ο νέος σας υπάλληλος δεν είναι ένας μισοψημένος υπάλληλος που καθυστερεί την ανάπτυξη της εταιρείας σας -ή ακόμα χειρότερα, την ανακόπτει.
Η πρόσληψη ενός υπεύθυνου για την εισαγωγή καθιστά πιο πιθανό για τους νέους υπαλλήλους σας να αποκτήσουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για να είναι ικανοί στην εργασία τους και να διασφαλίσουν ότι η απόδοσή τους ευθυγραμμίζεται με τις προσδοκίες της εταιρείας.
Παρόλο που όλα αυτά ακούγονται υπέροχα, πιθανώς αναρωτιέστε αν αξίζει τον κόπο να αποκτήσετε έναν υπεύθυνο για την εισαγωγή μακροπρόθεσμα για την ομάδα σας. Για να σας βοηθήσουμε να απαντήσετε στην ερώτησή σας, συζητήσαμε μερικές περιπτώσεις στις οποίες η ύπαρξη ενός αποκλειστικού διαχειριστή onboarding έχει νόημα.
Η αντικατάσταση ενός υπαλλήλου είναι δαπανηρή.
Σύμφωνα με το SHRM, η αντικατάσταση ενός εργαζομένου κοστίζει σε μια εταιρεία κατά μέσο όρο 6 έως 9 μήνες του μισθού του. Έτσι, αν ο υπάλληλός σας βγάζει 80.000 δολάρια ετησίως, υπολογίστε ότι θα πληρώσετε 50.000-65.000 δολάρια σε κόστος πρόσληψης και εκπαίδευσης για την αντικατάστασή του.
Αν και κάποιος κύκλος εργασιών είναι φυσιολογικός, η μεγιστοποίηση της αξίας ζωής των εργαζομένων σας θα πρέπει να είναι ο πρωταρχικός σας στόχος.
Μελέτες δείχνουν ότι μπορείτε να βελτιώσετε τη διατήρηση των νεοπροσληφθέντων κατά 82% με ένα ισχυρό σύστημα προετοιμασίας.
Με την πρόσληψη ενός ειδικού διαχειριστή για την εισαγωγή, μπορείτε να δώσετε στους νέους υπαλλήλους σας ένα καλό ξεκίνημα στον οργανισμό σας, καθώς και να έχετε κάποιον για να σκεφτεί αποτελεσματικές στρατηγικές διατήρησης των εργαζομένων. Επιπλέον, μπορεί να προσφέρει ένα θερμό καλωσόρισμα για να ενισχύσει τον ενθουσιασμό και να διασφαλίσει την ομαλή μετάβαση από έναν υποψήφιο σε έναν νέο υπάλληλο σε έναν πλήρως παραγωγικό, μακροχρόνιο εργαζόμενο.
Αν σκοπεύετε να προσλάβετε σύντομα πολλούς ανθρώπους, μπορείτε σίγουρα να επωφεληθείτε από το να έχετε έναν ειδικό υπεύθυνο για την εισαγωγή στη γωνία σας. Μπορεί, στην πραγματικότητα, να μην υπάρχει κανένας τρόπος να το αποφύγετε.
Όταν η ομάδα προσλήψεων αυξάνεται, είναι ένα καλό σημάδι ότι ίσως πρέπει να αρχίσετε να αναρωτιέστε πώς να προσλάβετε αυτούς τους ανθρώπους.
Ειδικά στις ταχέως αναπτυσσόμενες νεοσύστατες επιχειρήσεις, η βασική λειτουργία του ανθρώπινου δυναμικού εντοπίζεται στην πρόσληψη προσωπικού. Και ως εκ τούτου, εκεί είναι που όλα τα βλέμματα είναι στραμμένα.
Αλλά τι συμβαίνει όταν αυτοί οι άνθρωποι αρχίζουν πραγματικά; Η ξεκάθαρη σύστασή μας είναι να προσλάβετε ένα ειδικό άτομο για να καθιερώσει αξιοπρεπείς διαδικασίες εισαγωγής πριν τα πράγματα γίνουν πολύ ακατάστατα.
Ένας διαχειριστής εισαγωγής μπορεί να σας βοηθήσει να προσφέρετε μια καλύτερη εμπειρία στους εργαζομένους και να βοηθήσετε τους νεοπροσληφθέντες να φτάσουν γρηγορότερα στη μέγιστη παραγωγικότητα. Με τη σειρά του, αυτό θα διασφαλίσει ότι οποιοδήποτε έργο απαιτούσε να προσλάβετε μαζικά θα εκτελεστεί και θα ολοκληρωθεί εγκαίρως, κατευθύνοντας την εταιρεία σας προς την ανάπτυξη.
Επίσης, ο υπεύθυνος για την εισαγωγή έχει έννομο συμφέρον για την απόδοση των εργαζομένων και υπό την καθοδήγησή του, οι νεοπροσληφθέντες μπορούν να ευθυγραμμίσουν την απόδοσή τους με τις οργανωτικές προσδοκίες.
Το να έχετε αφοσιωμένους υπαλλήλους στο εργατικό σας δυναμικό είναι η απόλυτη αλλαγή του παιχνιδιού - μια αλλαγή που οδηγεί σε εκπληκτικά πράγματα όπως η υψηλότερη παραγωγικότητα και κερδοφορία και η μείωση του κύκλου εργασιών και των απουσιών.
Το μόνο πρόβλημα; Μόνο το 20% των εργαζομένων παγκοσμίως είναι αφοσιωμένοι στην εργασία τους.
Ευτυχώς, ένας υπεύθυνος εισαγωγής μπορεί να σχεδιάσει ένα φανταστικό πρόγραμμα εισαγωγής εργαζομένων που θα βοηθήσει στην ανάπτυξη της δέσμευσης των εργαζομένων από την πρώτη ημέρα. Μπορεί να περιλαμβάνει δραστηριότητες, όπως η ενδιαφέρουσα εκμάθηση της εταιρείας (σκεφτείτε: γεύμα με έναν διευθυντή ή τον διευθύνοντα σύμβουλο), το να τους συστήσει έναν φίλο ή μέντορα και να ακούσει και να εφαρμόσει τα σχόλιά τους, που κάνουν τους νέους υπαλλήλους να αισθάνονται περισσότερο συνδεδεμένοι με τον οργανισμό σας και την αποστολή, το όραμα και τις αξίες του.
Οι νέοι εργαζόμενοι μπορεί να χρειαστούν πάνω από ένα χρόνο για να είναι πλήρως παραγωγικοί, και αυτό είναι κατανοητό. Πρέπει να κατανοήσουν ένα ολοκαίνουργιο εργασιακό περιβάλλον, να οικοδομήσουν σχέσεις για να σφυρηλατήσουν διαλειτουργικές ομάδες και να εκπληρώσουν τους προσωπικούς τους στόχους.
Ένας ειδικός για την εισαγωγή μπορεί να επιταχύνει ολόκληρη τη διαδικασία, μειώνοντας το χρόνο για την απόκτηση επαγγελματικών προσόντων και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα κατά πάνω από 70%. Υπό την καθοδήγησή τους, οι νεοπροσλαμβανόμενοι θα εγκλιματιστούν στην εταιρική κουλτούρα και θα μπορούν να οικοδομήσουν καλύτερες σχέσεις με τους υπαλλήλους από την πρώτη στιγμή.
Επιπλέον, ένας ειδικός σε θέματα onboarding δεν είναι πολύτιμος μόνο όταν φέρνετε νέους υπαλλήλους στον οργανισμό σας - μπορεί επίσης να βοηθήσει τους υπάρχοντες υπαλλήλους να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους.
Πώς; Ένας διευθυντής εισαγωγής αναλαμβάνει πολλές αρμοδιότητες, όπως ο καθορισμός στόχων, ο προγραμματισμός συχνών ελέγχων και η επίβλεψη της ανάπτυξης των εργαζομένων που ενημερώνει τους εργαζόμενους για το τι αναμένεται από αυτούς και πού βρίσκονται. Επίσης, δίνει υποδείξεις στους υπαλλήλους για να τους βοηθήσει να βελτιωθούν και να γίνουν καλύτεροι στη δουλειά τους. Ορισμένες εταιρείες ξεκινούν με υβριδικούς ρόλους που συνδυάζουν το onboarding & το L&D.
Η πρόσληψη ενός διαχειριστή εισαγωγής είναι μια σοβαρή υπόθεση. Θέλετε κάποιον που να κάνει τη δουλειά του, να είναι λεπτομερής, να του αρέσει ο προγραμματισμός και να έχει ενσυναίσθηση για τους εργαζόμενους, μεταξύ άλλων.
Παρακάτω, καταρτίσαμε έναν κατάλογο με επτά ιδιότητες που μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε έναν υπεύθυνο για την εισαγωγή που θα αποτελέσει πραγματικό πλεονέκτημα για την εταιρεία σας.
Όταν προσλαμβάνετε υπαλλήλους, ο υποψήφιος διευθυντής σας για την εισαγωγή θα πρέπει να είναι καλά εξοικειωμένος με τη συμμόρφωση του ανθρώπινου δυναμικού και την κανονιστική συμμόρφωση που ισχύει για την εταιρεία σας. Γι' αυτό το λόγο θα κάνετε καλά με κάποιον έμπειρο που μπορεί να κατανοήσει τους ισχύοντες κανόνες και να παρακολουθεί τους νέους κανονισμούς για να ενημερώνει τις διαδικασίες σας με την πάροδο του χρόνου.
Εάν έχετε ήδη μια ισχυρή ομάδα ανθρώπινου δυναμικού, μπορείτε να συνεργαστείτε με έναν υπεύθυνο για την εισαγωγή με λιγότερη εμπειρία - με την προϋπόθεση ότι γνωρίζει τις βασικές εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν κατά την πρόσληψη νέων εργαζομένων.
Δεν μπορούμε να τονίσουμε αρκετά τη σημασία των άριστων δεξιοτήτων γραπτής και προφορικής επικοινωνίας για έναν υπεύθυνο εισαγωγής. Σκεφτείτε το: ποιο είναι το νόημα της ύπαρξης ενός διευθυντή onboarding αν δεν μπορεί να επικοινωνήσει αποτελεσματικά με τους νεοδιοριζόμενους υπαλλήλους σας;
Ακριβώς.
Χρειάζεστε κάποιον με ισχυρές δεξιότητες προφορικής επικοινωνίας, καθώς οι συνεδρίες κατάρτισης των εργαζομένων και οι διαδικασίες έναρξης βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην αποτελεσματική προφορική επικοινωνία. Αντίθετα, οι δεξιότητες γραφής είναι ζωτικής σημασίας για τη συνοπτική επικοινωνία των αξιών, των πολιτικών και των διαδικασιών της εταιρείας σε επίσημα έγγραφα.
Ένας καλός διαχειριστής εισαγωγής πρέπει να έχει τη σωστή ισορροπία μεταξύ ενσυναίσθησης και σεβασμού της διαδικασίας.
Αν δεν έχουν αρκετή ενσυναίσθηση, μπορεί να δημιουργήσουν μια υπερβολικά αποτελεσματική διαδικασία που δεν λαμβάνει υπόψη τους φόβους και τις αμφιβολίες των εργαζομένων, που είναι τυπικές για τα άτομα που ξεκινούν έναν νέο ρόλο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους νεοπροσληφθέντες να παραπαίουν και να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να ενταχθούν.
Ταυτόχρονα, αν ο υποψήφιος δεν είναι προσανατολισμένος στη διαδικασία, η εμπειρία της εισαγωγής δεν θα είναι ομοιόμορφη για όλους τους υπαλλήλους. Ορισμένοι εργαζόμενοι θα έχουν μια εξαιρετική εμπειρία- άλλοι όχι. Και όταν η διαδικασία εισαγωγής πρέπει να δημιουργείται εκ νέου από το μηδέν κάθε φορά, η συνολική παραγωγικότητα ολόκληρου του εργατικού δυναμικού δέχεται πλήγμα.
Αλλά αν βρείτε έναν υπεύθυνο για την εισαγωγή που μπορεί να βρει τη σωστή ισορροπία μεταξύ ενσυναίσθησης και διαδικασίας, είναι πιθανό να δείτε καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας γρηγορότερα.
Αφού καθοριστεί και εφαρμοστεί η διαδικασία της επιβίβασης, σειρά έχει η βελτιστοποίηση.
Ο υπεύθυνος για την εισαγωγή θα περνάει τον περισσότερο χρόνο του ελέγχοντας τις προηγούμενες ομάδες, υπενθυμίζοντάς τους, διατηρώντας το πρόγραμμα εισαγωγής και φροντίζοντας τους νέους υπαλλήλους. Αυτό μπορεί να γίνει επαναλαμβανόμενο αν δεν έχετε ένα έξυπνο εργαλείο που να κάνει τη ζωή τους ευκολότερη.
Θέλετε έναν ειδικό που μπορεί να δημιουργήσει μια ισχυρή διαδικασία εισαγωγής, ναι. Αλλά θέλετε επίσης κάποιον που μπορεί να αναζητήσει μικρές επαναλήψεις στο πρόγραμμα και να διατηρήσει το πρόγραμμα σε μακροπρόθεσμη βάση για να εξασφαλίσει σταθερά καλά αποτελέσματα.
Η μόνη εξαίρεση σε αυτό είναι όταν βρίσκεστε σε κατάσταση υπερ-ανάπτυξης, όπου κάθε διαδικασία θα πρέπει να ξαναχτιστεί εξ ολοκλήρου μετά από 6 έως 12 μήνες για να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να βρείτε έναν υπεύθυνο υποδοχής με κίνητρο να επανεφεύρει τη διαδικασία υποδοχής και να ξεκινά τακτικά από το μηδέν.
Συνήθως, κάθε διευθυντής τμήματος και στέλεχος έχει σταθερή γνώμη για την εισαγωγή. Κάποιοι πιστεύουν ότι δεν χρειάζεται να συμμετέχουν- κάποιοι θα έχουν αυστηρά δομημένες διαδικασίες που συγκλονίζουν, μερικές φορές ακόμη και τρομάζουν, τους νέους υπαλλήλους.
Ένας υπεύθυνος για την εισαγωγή θα πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει ανατροφοδότηση από κάθε μέλος της ομάδας και, στη συνέχεια, να δημιουργεί ευθυγράμμιση γύρω από μια ενιαία διαδικασία.
Θα βρείτε υποψηφίους που έχουν τις δεξιότητες και την επιμονή να κάνουν cross-teamwork, αλλά πολλοί δεν θα το κάνουν. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να αναζητήσετε άτομα που έχουν ολοκληρώσει παρόμοιες πρωτοβουλίες στο παρελθόν. Επίσης, δεν είναι απαραίτητο να αφορά το onboarding - μπορεί να είναι οποιοδήποτε έργο, αρκεί να περιλαμβάνει το χειρισμό πολλαπλών ομάδων με διαφορετικές απόψεις για την εξεύρεση μιας ιδανικής λύσης.
Εάν βρείτε έναν υπεύθυνο για την εισαγωγή που έχει αναλάβει παρόμοια έργα στο παρελθόν, οι πιθανότητες είναι καλές ότι μπορεί να δημιουργήσει μια επιτυχημένη διαδικασία εισαγωγής που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις κάθε τμήματος και την οποία θα ακολουθήσει το σύνολο του εργατικού δυναμικού.
Η ανάπτυξη και η διατήρηση της διαδικασίας εισαγωγής σε όλη την εταιρεία είναι το πιο κρίσιμο μέρος της εργασίας ενός διευθυντή εισαγωγής. Η διαδικασία onboarding επηρεάζει σημαντικά κάθε τμήμα της εταιρείας, όπου ο ειδικός συμβάλλει στην καθιέρωση των αξιών της εταιρείας και επιβλέπει τη γρήγορη και αποτελεσματική ένταξη των νέων εργαζομένων.
Εκτός από αυτό, ο ειδικός εκτελεί επίσης πολλές άλλες λεπτομερείς εργασίες:
Όλα αυτά είναι εργασίες υψηλού αντίκτυπου, γι' αυτό και ο υπεύθυνος για την εισαγωγή δεν έχει απεριόριστα περιθώρια λάθους, ειδικά όταν θέλετε να κάνετε μια καλή πρώτη εντύπωση στους νέους υπαλλήλους για να τους κρατήσετε στην εταιρεία σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Στον εξαιρετικά δυναμικό, τεχνολογικά προηγμένο κόσμο που ζούμε σήμερα, οι μέθοδοι και οι αρχές εισαγωγής αλλάζουν ώστε να αντικατοπτρίζουν τις αλλαγές στην τεχνολογία.
Έχοντας αυτό κατά νου, χρειάζεστε έναν υπεύθυνο εισαγωγής που να μπορεί να προσαρμόζεται γρήγορα στις αλλαγές - κάποιον που μπορεί να διασφαλίσει ότι οι νέοι υπάλληλοί σας θα λάβουν επαρκή εκπαίδευση ανεξάρτητα από τις τεχνολογικές αλλαγές και ακόμη και σε περιόδους οικονομικής και πολιτικής αβεβαιότητας. Ο υποψήφιος θα πρέπει επίσης να βοηθήσει τους "παλιούς" υπαλλήλους σας να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τους νέους διαθέσιμους πόρους.
Αν θέλετε να αναπτύξετε μια ακμάζουσα κουλτούρα μάθησης και αριστείας, δεν μπορείτε να συμβιβαστείτε με την εισαγωγή σας. Ένας καλός διαχειριστής onboarding, κατά προτίμηση αυτός που πληροί τα παραπάνω κριτήρια, μπορεί να διασφαλίσει ότι κάθε νέος υπάλληλος περνάει από μια γυαλισμένη και ομοιόμορφη εμπειρία onboarding, δίνοντάς σας εξαιρετικά αφοσιωμένους και πιστούς υπαλλήλους.
Ο μισθός ενός διευθυντή υποδοχής ποικίλλει ανάλογα με την εμπειρία του, την εξειδίκευσή του, τον τύπο της εταιρείας και τον κλάδο. Αλλά για να σας δώσουμε μια δίκαιη ιδέα, ο μέσος μισθός του ειδικού για την εισαγωγή στις ΗΠΑ είναι 43.875 δολάρια ετησίως, που αντιστοιχεί σε 22,50 δολάρια την ώρα.
Οι εισαγωγικές θέσεις ξεκινούν από 35.100 δολάρια ετησίως, ενώ οι πιο έμπειροι διευθυντές κερδίζουν έως και 63.132 δολάρια ετησίως.
Ο μέσος μισθός του onboarding manager είναι 30.225 λίρες ετη σίως ή 15,50 λίρες την ώρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι θέσεις εισαγωγικού επιπέδου ξεκινούν από 23.000 λίρες ετησίως, ενώ οι πιο έμπειροι εργαζόμενοι μπορούν να κερδίσουν έως και 50.000 λίρες ετησίως.
Όπως πάντα, οι μισθοί κλιμακώνονται ανάλογα με το μέγεθος των εργαζομένων και διαφέρουν από τοποθεσία σε τοποθεσία. Σε γενικές γραμμές, η αποζημίωση θα πρέπει να ευθυγραμμίζεται στενά με άλλους ρόλους People Ops, ιδίως L&D.
Η πρόσληψη ενός ειδικού διαχειριστή για την εισαγωγή μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία των εργαζομένων, η οποία, με τη σειρά της, θα βελτιώσει την απόδοση των εργαζομένων και θα μειώσει την εναλλαγή των εργαζομένων. Με την εμπειρία και την εξειδίκευσή του, ο ειδικός μπορεί να σχεδιάσει μια φανταστική διαδικασία onboarding που θα βοηθήσει τους νεοπροσληφθέντες να δεσμευτούν και να εγκλιματιστούν περισσότερο με την εταιρική κουλτούρα και να εξοικειωθούν με τις προσδοκίες της εταιρείας, ώστε να αυξηθεί η παραγωγικότητα ταχύτερα.
Θέλετε να βοηθήσετε τον διαχειριστή σας να γίνει ακόμη πιο αποτελεσματικός; Με το Zavvy, ο ειδικός σας στην εισαγωγή μπορεί να αυτοματοποιήσει τις επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες εργασίες HR της περιγραφής εργασίας του, γεγονός που θα απελευθερώσει τον πολύτιμο χρόνο του για να επικεντρωθεί στην παροχή μιας απαράμιλλης εμπειρίας εισαγωγής.
Από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος σε νέες προσλήψεις έως την πρόσκλησή τους να συνδεθούν με τους υφιστάμενους υπαλλήλους και τον προγραμματισμό συναντήσεων παρακολούθησης, μπορούν να τα κάνουν όλα με το Zavvy για να προωθήσουν την απόδοση, την κουλτούρα και την ευημερία των εργαζομένων.
Έχουμε ήδη συνεργαστεί με μερικές σπουδαίες αναπτυσσόμενες εταιρείες, Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές επιτυχίες για τις οποίες είμαστε υπερήφανοι:
Ενδυναμώστε τον υπεύθυνο για την εισαγωγή σας με μια παγκοσμίου κλάσης πλατφόρμα ενεργοποίησης εργαζομένων όπως η Zavvy. Εγγραφείτε για μια ζωντανή επίδειξη τώρα.
Σε κάθε εταιρεία, ένας ειδικός σε θέματα επιβίβασης έχει δύο διαδρομές: την επιβίβαση των εργαζομένων και την επιβίβαση των πελατών. Δυστυχώς, ενώ αυτοί οι δύο όροι ακούγονται παρόμοιοι, είναι αρκετά διαφορετικοί.
Ο ειδικός για την εισαγωγή των εργαζομένων είναι ένα τμήμα του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού που βοηθά τους νέους εργαζόμενους να κάνουν σωστά τη δουλειά τους. Επιτρέπει στους νεοπροσληφθέντες να προσαρμοστούν στην εταιρική κουλτούρα, να κατανοήσουν τα εργαλεία και τα συστήματά της και να γίνουν παραγωγικοί - όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Η άλλη πτυχή της εργασίας είναι η ενασχόληση με τις τεχνικές διαδικασίες. Ένας ειδικός για την εισαγωγή είναι επίσης υπεύθυνος για την αρχειοθέτηση των εγγράφων πρόσληψης και την επικοινωνία των πολιτικών της εταιρείας με τους νέους υπαλλήλους.
Από την άλλη πλευρά, ένας ειδικός στην εισαγωγή πελατών επικεντρώνεται στην αποτελεσματική εισαγωγή και καθοδήγηση των νέων χρηστών ή πελατών ώστε να επιτύχουν την πρώτη τους επιτυχία με το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας.
Οι πελάτες πηγαίνουν στον ανταγωνισμό σας όταν:
Χάρη στις προσπάθειες ενός ειδικού στην εισαγωγή πελατών, τα προβλήματα αυτά ελαχιστοποιούνται. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες έχουν ένα ομαλότερο ξεκίνημα στην εταιρεία, όπου μαθαίνουν πώς να χρησιμοποιούν το προϊόν ή τις υπηρεσίες με απλό και αποτελεσματικό τρόπο, καθιστώντας τους λιγότερο πιθανό να αποχωρήσουν.
Για να βάλουμε τα πράγματα σε μια προοπτική, ο διευθυντής που βοηθάει τον εργαζόμενο να γίνει μέλος της εταιρείας από αρχάριος είναι ο ειδικός για την εισαγωγή του εργαζόμενου - και ο διευθυντής που οδηγεί τον πελάτη από την αρχική εγγραφή στην πρώτη επιτυχία είναι ο ειδικός για την εισαγωγή του πελάτη.
.png)
.png)
