Ο Storyblok ξέρει κάτι για την υπερανάπτυξη.
Εντός 12 μηνών, η αυστριακή εταιρεία προσέλαβε 106 νέους συναδέλφους, αυξάνοντας τον αριθμό των εργαζομένων από 33 σε 139 άτομα.
Και το έκαναν αυτό ως μια πλήρως απομακρυσμένη εταιρεία.
Το Storyblok έχει αναπτύξει ένα headless CMS που διευκολύνει τους προγραμματιστές να δημιουργούν γρήγορους ιστότοπους και τους δημιουργούς περιεχομένου να επεξεργάζονται περιεχόμενο.
Αλλά δεν είναι μόνο αυτό.
Δεν υπάρχει τμήμα "HR" στο Storyblok.
Αντ' αυτού, αποφάσισαν να ονομάσουν τους εαυτούς τους ομάδα People Experience Managers - επειδή η διασκέδαση, η ελκυστική και συνολικά εξαιρετική εμπειρία των εργαζομένων βρίσκονται στο επίκεντρο αυτού που κάνουν.
Πώς όμως συνδυάζετε την ταχεία ανάπτυξη και μια εταιρεία που έχει ως πρώτο στόχο την απομακρυσμένη εργασία και εκτιμά τόσο πολύ την εμπειρία των ανθρώπων που την έκανε πρωταρχικό της σκοπό;
Όπως γνωρίζει ο Markus Schwarz, People Experience Manager, η έναρξη μιας νέας εργασίας δεν είναι εύκολη. Και το να είσαι πλήρως απομακρυσμένος δεν βοηθάει ακριβώς:
Φυσικά, οι άνθρωποι θα βρίσκονται στο σπίτι με το φορητό τους υπολογιστή, χωρίς να βλέπουν κανέναν από κοντά.
Αυτό κάνει τους απομακρυσμένους εργαζόμενους να αισθάνονται:
"Αν δεν το λύσετε αυτό, απλά δεν θα μπορείτε να κρατήσετε τους ανθρώπους για πολύ καιρό σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον"
- Markus Schwarz, Διευθυντής Εμπειρίας Ανθρώπων
Έτσι, ο στόχος ήταν ξεκάθαρος:
Δημιουργία μιας εμπειρίας onboarding που είναι:
- Δείχνοντας στους νεοπροσληφθέντες τι ακριβώς να περιμένουν για να απομακρυνθεί το άγχος.
- Πραγματικά φιλόξενο
- Τους συστήνετε στην ομάδα και δημιουργείτε ανθρώπινες σχέσεις παρά το γεγονός ότι είναι απομακρυσμένοι
- Δείχνοντας σωστά τη μοναδική κουλτούρα του Storyblok.
"Το onboarding είναι πλέον μια πολύ διαφοροποιημένη και ελκυστική διαδικασία. Δεν είναι απλώς ένα εγχειρίδιο 50 σελίδων. Οι άνθρωποι λαμβάνουν νέα στοιχεία κάθε μέρα. Μεγαλώνουν στην εταιρεία μέσα από μια εμπειρία που τους οδηγεί σε ένα ταξίδι".
Στο Zavvy, η ομάδα της Storyblok δημιούργησε έναν συνδυασμό διαδρομών που όλες συνδέονται μεταξύ τους σε μία, πλήρη εμπειρία onboarding.
Εν συντομία, η ομάδα People Experience της Storyblok διαμόρφωσε τη διαδικασία ως εξής:
Στόχος: Προετοιμάστε τους ανθρώπους για την 1η ημέρα και απομακρύνετε το άγχος
Μήκος: 4-6 βήματα
Κανάλια: Κανάλια: Email και πλατφόρμα Zavvy
Το ταξίδι πριν από την επιβίβαση καλύπτει:
Στόχος: Να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, να μαθαίνουν ό,τι χρειάζονται και να συνδέονται με άλλους
Διάρκεια: ταξίδι 4 εβδομάδων
Κανάλια: Slack, πλατφόρμα Zavvy, Zoom
Την 1η ημέρα, οι νεοπροσληφθέντες συναντώνται με τους υπεύθυνους για την εισαγωγή τους.
Γνωρίζονται μεταξύ τους και συζητούν για έναν σαφή οδικό χάρτη του πρώτου μήνα στην εταιρεία, ενώ παράλληλα τους ανατίθεται το ταξίδι τους στο onboarding.
Ο χάρτης πορείας περιλαμβάνει πράγματα όπως:
Όλα τα βήματα αποστέλλονται διαδοχικά κατά τη διάρκεια αυτών των 4 εβδομάδων - κομμάτι-κομμάτι και όταν είναι πιο σημαντικά.
Στόχος: Ενημέρωση για το ρόλο τους
Διάρκεια: 2-5 εβδομάδες, ανάλογα με το ρόλο
Κανάλια: Slack, πλατφόρμα Zavvy, Zoom
Η ενημέρωση των νέων υπαλλήλων σχετικά με το προϊόν, τις βέλτιστες πρακτικές και τα εργαλεία είναι μια άλλη βασική προτεραιότητα της στρατηγικής της Storyblok για την εισαγωγή τους:
"Ειδικά σε ρόλους όπως οι πωλήσεις, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους νεοπροσληφθέντες να αποκτήσουν γρήγορα μεγάλη τεχνογνωσία, καθώς έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες".
Έτσι λειτουργεί η ενσωμάτωση του BambooHR :
1. Οι νεοπροσληφθέντες δημιουργούν τον λογαριασμό τους στο BambooHR όπου προσθέτουν τα στοιχεία των εργαζομένων τους ως συνήθως.
2. Η ομάδα People Experience πρέπει να κάνει κλικ στο "invite" μόνο μία φορά.
3. Το Zavvy δημιουργεί αυτόματα το λογαριασμό τους και συγχρονίζει δεδομένα όπως ημερομηνία έναρξης, ρόλο και διευθυντή προσωπικού.
4. Οι νέοι προσληφθέντες λαμβάνουν αυτόματα το σωστό ταξίδι (ή τα σωστά ταξίδια), τις υπενθυμίσεις και τα φιλαράκια.
Οι διαδρομές της Storyblok για την εταιρική εισαγωγή συνδέονται άμεσα με το Slack. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις τους απευθείας εκεί - αντί να χάνονται στα εισερχόμενα email.
"Η σύνδεση του εργαλείου με το Slack είναι εξαιρετικά χρήσιμη επειδή ο διευθυντής, οι φίλοι, οι μέντορες έχουν πάρα πολλά στο πιάτο τους. Και η αποστολή μηνυμάτων απευθείας εδώ βοηθάει πολύ στο να τους παρακινήσει να αναλάβουν δράση όταν έχει μεγαλύτερη σημασία."
- Markus
Και οι δύο ομάδες συνεργάζονται στενά για να μοιραστούν τα σχόλιά τους και να λάβουν ενημερώσεις σχετικά με τα νέα χαρακτηριστικά.
"Η επαφή μας με την Berfu υπήρξε τεράστια υποστήριξη. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί της ανά πάσα στιγμή μέσω του Slack ή κατά τη διάρκεια των εβδομαδιαίων κλήσεών μας και είναι εξαιρετικά υπομονετική. Δεν αισθανθήκαμε ποτέ μόνοι μας. Κάθε φορά που έχουμε κάποιο πρόβλημα, δεν χρειάζεται να επικοινωνούμε με την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - αλλά υπάρχει πραγματικά κάποιος εκεί για εμάς".
Συνολικά, οι νεοπροσληφθέντες βαθμολόγησαν την εμπειρία τους από την εισαγωγή στο Zavvy με 9/10 βαθμούς.
Ακολουθούν μερικές άμεσες αναφορές από νεοπροσληφθέντες που πέρασαν από το onboarding της Storyblok:
Και αυτό είναι από την άποψη της διαχείρισης των ανθρώπων:
Η ένταξη ενός νέου υπαλλήλου στο Storyblok είναι πλέον θέμα λεπτών. Αντί να περνούν οι νέοι υπάλληλοι από τις ίδιες συνεδρίες προσανατολισμού για 3 ημέρες κάθε εβδομάδα, κάθε νέος υπάλληλος συναντά τον υπεύθυνο για την εισαγωγή του για μια συζήτηση 30 λεπτών.
Η δημιουργία λογαριασμού και η ανάθεση διαδρομής με βάση τους ρόλους γίνεται χάρη στην ενσωμάτωση του BambooHR και όλα συμβαίνουν με ένα κλικ.
Για να γίνουμε πιο συγκεκριμένοι, η ομάδα αποθηκεύει τώρα...
- 1,5-2 ώρες κατά τη διάρκεια της προεπιβίβασης
- Περίπου 15 ώρες (2+ ημέρες) κατά τη διάρκεια του προσανατολισμού
Καθώς το Storyblok επιβιβάζει νέους υπαλλήλους σχεδόν κάθε εβδομάδα, το σύνολο των 68 ωρών που εξοικονομεί κάθε μήνα μόνο η ομάδα People Experience.
Αν πολλαπλασιάσουμε αυτόν τον αριθμό με τον μέσο μισθό του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού στη Γερμανία (+25% εργοδοτική εισφορά), προκύπτει ότι
68 ώρες * 36€ = 2.448€ σε επαναλαμβανόμενη εργασία που εξοικονομούνται κάθε μήνα
Και αυτός ο αριθμός εξακολουθεί να παραγνωρίζει εντελώς όλη την εκπαίδευση που αφορούν τον ρόλο των νέων υπαλλήλων . Έτσι, θα μπορούσατε πιθανώς να διπλασιάσετε αυτό το ποσό.
⭐️ 9/10 μέσος όρος βαθμολογίας από τους νεοεισερχόμενους
⏱ ... εξοικονομώντας περισσότερες από 68 ώρες (>2.448€) κάθε μήνα σε επαναλαμβανόμενη εργασία
💻 Μια συνολική συνεπής και ελκυστική εμπειρία απομακρυσμένης εισαγωγής
Είστε περίεργοι για το πώς θα ήταν μια εξαιρετική εμπειρία onboarding στην εταιρεία σας;
Ζητήστε μια δωρεάν διαβούλευση με την ομάδα μας!
Markus:
"Αυτό που με εξέπληξε περισσότερο ήταν ότι μπορείς να αυτοματοποιήσεις τόσα πολλά χωρίς να θυσιάσεις την εμπειρία. Στέλνουμε στους ανθρώπους παρακολουθήσιμες εργασίες, ελκυστικό περιεχόμενο, διασκεδαστικές υπενθυμίσεις μέσω του Slack, και τους συνδέουμε με τους φίλους τους κατά την εισαγωγή. Όλα αυτά με ένα μόνο κλικ".
Nevena:
"Μου αρέσει πολύ το πώς ευθύβολο, απλό και φιλικό προς το χρήστη είναι το εργαλείο. Ακόμα και αν το χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά, δεν θα μπερδευτείτε."
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν διαβούλευση.
Πάρτε ένα demoErhalten Sie eine kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
