![Keke Kaikhosroshvili](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a2da5_1629399820178.jpeg)
Como efetuar uma avaliação do desempenho dos executivos: Modelos e melhores práticas
Atualizado:
18.12.2023
Lesezeit:
10 minutos
última atualização
18.12.2023
tempo de leitura
10 minutos
Última atualização:
18 de dezembro de 2023
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![Navegue pelas avaliações de desempenho dos executivos com o nosso guia completo. Obtenha informações de especialistas, melhores práticas e modelos para avaliações impactantes.](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e82_How%20to%20Conduct%20an%20Executive%20Performance%20Review%20-%20Templates%20and%20Best%20Practices.webp)
A sua empresa já dispõe de um sistema de avaliação do desempenho dos colaboradores individuais e dos gestores. Mas e os executivos da sua empresa?
No mundo de alto risco da liderança executiva, as revisões de desempenho são mais do que avaliações de rotina - são marcos fundamentais, com um impacto potencialmente profundo nos resultados da organização.
Este artigo é a sua bússola na intrincada jornada das avaliações de desempenho dos executivos - repleta de modelos, melhores práticas e conhecimentos especializados sobre como navegar pelos desafios únicos de avaliar quem está ao leme.
Obterá as ferramentas e os conhecimentos necessários para estabelecer um processo de avaliação do desempenho justo, transparente e eficaz para os executivos, que conduza ao sucesso organizacional e ao desenvolvimento dos executivos.
![Zavvy: software de desenvolvimento do desempenho](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5cdd_performance-development-software.webp)
🕵️♀️ 3 Desafios únicos na avaliação do desempenho dos executivos
As avaliações do desempenho dos executivos diferem significativamente das avaliações normais dos trabalhadores e mesmo das avaliações em que participam os gestores normais devido a alguns factores fundamentais:
![Desafios únicos nas avaliações de desempenho dos executivos](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e83_3%20Challenges%20in%20Executive%20Performance%20Reviews.webp)
Lidar com os elevados riscos, complexidades e sensibilidades envolvidos
Os líderes tendem a desempenhar funções multifacetadas que abrangem a tomada de decisões estratégicas, a promoção da inovação, a gestão das partes interessadas e a definição da cultura organizacional. Por conseguinte, as avaliações dos executivos devem ter em conta a forma como as estratégias de liderança se alinham com a estratégia empresarial mais alargada e a impulsionam - um nível de análise raramente presente nas avaliações normais dos colaboradores.
Por exemplo, se as avaliações regulares dos gestores se centram normalmente no desempenho quotidiano, as avaliações dos executivos necessitam de uma visão mais holística, considerando as realizações individuais e o seu impacto em todo o ecossistema da empresa.
Uma vez que estas avaliações influenciam fortemente a trajetória futura da organização, os riscos são significativamente mais elevados em comparação com as avaliações dos colaboradores normais. Por conseguinte, garantir a objetividade é crucial nas avaliações de executivos devido ao seu elevado impacto na organização.
Assegurar que os executivos conduzem os objectivos estratégicos da empresa
As revisões executivas enfatizam o alinhamento estratégico, a visão e os objectivos a longo prazo com impacto em toda a organização. Em contraste, as avaliações normais dos colaboradores concentram-se frequentemente em tarefas individuais e objectivos a curto prazo.
Avaliar os executivos implica avaliar o seu impacto na direção geral da empresa, no crescimento e no posicionamento no mercado, o que ultrapassa o âmbito das funções da maioria dos empregados.
As partes interessadas relevantes (membros do Conselho de Administração) podem não ter a proximidade ou o conhecimento necessário para dar feedback
Muitas vezes, os executivos não recebem o feedback de que realmente necessitam. Joan Garry, especialista em coaching de executivos, salienta que estes líderes nem sempre recebem o apoio ou as indicações construtivas que os podem ajudar a crescer nas suas funções:
"No meu trabalho de coaching de executivos com clientes, é muito claro para mim que os Directores Executivos não recebem o feedback de que necessitam para se sentirem apoiados e para crescerem e se desenvolverem nas suas funções."
As pessoas que deveriam dar feedback aos executivos, como os membros do Conselho de Administração, podem não estar suficientemente próximas das operações quotidianas para dar conselhos úteis. Ou podem sentir-se hesitantes em partilhar um feedback honesto com alguém que ocupa uma posição tão elevada.
Esta falta de feedback detalhado e regular pode deixar os directores executivos sem uma compreensão clara do seu desempenho, impedindo o seu desenvolvimento profissional.
Por conseguinte, terá de criar uma abordagem estruturada para as avaliações do desempenho dos executivos, garantindo um feedback abrangente, honesto e regular.
O objetivo final é promover um ambiente em que a aprendizagem e o desenvolvimento contínuos sejam não só encorajados, mas também enraizados na cultura de liderança.
![modelo de plano de desenvolvimento da liderança descarregado](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a590a_leadership%20development%20plan.webp)
➡️ Recolha os nossos conselhos de especialistas para dar feedback eficaz aos empregados e saiba como recolher e utilizar corretamente o feedback anónimo dos empregados para as avaliações de desempenho dos executivos.
5 Componentes-chave de revisões eficazes dos executivos
As revisões eficazes dos executivos incluem normalmente as seguintes componentes principais
![5 Principais componentes de revisões eficazes de executivos](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e84_5%20Key%20Components%20of%20Effective%20Executive%20Reviews.webp)
- Expectativas e responsabilidades claras quanto às funções: Os seus executivos devem ter descrições de funções, funções e responsabilidades claras e alinhadas com os objectivos estratégicos da organização. Utilize-as como ponto de referência.
- Métricas de desempenho objectivas: Os executivos trabalham para atingir objectivos empresariais específicos. Pode avaliar o seu desempenho em função dos progressos realizados relativamente aos objectivos e OKRs.
- Avaliações qualitativas: Para uma avaliação mais abrangente do desempenho de um executivo, recomendamos a realização de avaliações que comecem pelos seus pares e subordinados directos.
- Comunicado claramente método de avaliação do desempenho: Os seus executivos devem estar a par do calendário e das componentes do sistema. A última coisa que quer é apanhá-los de surpresa com uma avaliação improvisada. Como dica adicional, certifique-se de que o seu sistema de gestão do desempenho preferido se mantém adaptável às necessidades organizacionais e às tendências do sector em constante mudança.
- Alinhamento com os objectivos a longo prazo: Mantenha a estratégia e o sucesso da organização no centro da avaliação. Os seus executivos são, em última análise, responsáveis pelo sucesso da sua empresa, pelo que a sua visão do futuro é altamente relevante para a avaliação do seu desempenho.
![Modelo de avaliação do desempenho dos executivos no Zavvy - configuração de formulários](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e89_Executive%20performance%20review%20template%20on%20Zavvy%20-%20form%20set-up.webp)
Mark A. Pfister, Diretor Executivo e Consultor do Conselho de Administração do M. A. Pfister Strategy Group, destaca sete elementos temáticos fundamentais que uma análise a nível da direção deve abranger:
Sugere ainda outros factores, como o ESG, o risco e o capital humano.
➡️ Não sabe por onde começar? Obtenha as melhores perguntas para a avaliação do desempenho e adapte-as às necessidades do seu processo de avaliação do desempenho dos executivos para que se adequem a cada indivíduo.
Modelos de avaliação do desempenho do diretor executivo
Modelo de avaliação de desempenho da liderança executiva do Condado de Santa Clara
Este modelo de avaliação do desempenho da liderança executiva do condado de Santa Clara descreve detalhadamente várias componentes-chave de um processo de avaliação, começando por uma autoavaliação e levando o executivo a identificar os seus objectivos para o ano seguinte.
![Modelo de avaliação de desempenho da liderança executiva do Condado de Santa Clara](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e87_County%20of%20Santa%20Clara%27s%20Executive%20Leadership%20Performance%20Evaluation%20template.webp)
Este modelo é excelente para levar os executivos a olharem para além do seu progresso e a explorarem as mudanças que querem ver no seu próprio departamento, liderança, visão e inspiração.
Por fim, pede-se a um supervisor que intervenha e valide esta autoavaliação.
Modelo de formulário de avaliação do desempenho dos DE do Centro de Gestão
Este formulário de avaliação do desempenho do Centro de Gestão está estruturado em quatro partes, progredindo logicamente:
- os resultados obtidos;
- como foram alcançados;
- planos para o futuro;
- e uma mistura de feedback para o Conselho de Administração e para a autorreflexão do Conselho de Administração.
![Modelo de formulário de avaliação do desempenho dos DE do Centro de Gestão](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e86_The%20Management%20Center%E2%80%99s%20sample%20ED%20performance%20evaluation%20form.webp)
Em comparação com o modelo anterior, este utiliza uma escala de Likert para analisar se o desempenho do executivo correspondeu às expectativas.
➡️ Descubra qual a escala de classificação do desempenho que melhor se adequa ao seu caso, tendo em conta as responsabilidades regulares dos executivos e os seus objectivos de avaliação do desempenho.
Avaliação do desempenho do Diretor Executivo pelo Conselho de Administração e pelo Administrador, apenas para o diário dos administradores
Este modelo de avaliação do desempenho do Diretor Executivo decompõe engenhosamente o processo de avaliação executiva nas principais responsabilidades de cada indivíduo.
![Avaliação do desempenho do Diretor Executivo pelo Conselho de Administração e pelo Administrador, apenas para o diário dos administradores](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e88_Executive%20Director%20Performance%20Appraisal-%20Board%20%26%20Administrator%20journal.webp)
Esta abordagem permite que tanto a autoavaliação como a avaliação do conselho de administração reflictam sobre os pormenores do desempenho de um executivo, analisando o desempenho e os resultados anteriores.
Modelo de avaliação de desempenho executivo | Zavvy Template
Concebemos este modelo de avaliação do desempenho dos executivos para fornecer uma estrutura abrangente para a avaliação do desempenho dos líderes seniores da sua organização.
![Modelo de avaliação de desempenho executivo | Zavvy Template](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e7f_Executive%20performance%20review%20template%20%7C%C2%A0Zavvy%20Template.webp)
Combina autorreflexão, feedback de várias fontes e planeamento estratégico para oferecer uma visão holística do desempenho dos executivos.
Também orienta os executivos na definição de objectivos futuros significativos e no desenvolvimento de um plano estratégico sólido para o crescimento pessoal e profissional.
Também incluímos dicas importantes para os seus avaliadores, pois sabemos que nem todos estão familiarizados com a avaliação de um executivo. Ao seguir estas dicas de preparação, os avaliadores podem garantir que fornecem uma avaliação de desempenho de executivos abrangente, justa e valiosa que apoia o desenvolvimento do executivo e os objectivos estratégicos da organização.
➡️ Pegue no nosso formulário de avaliação do desempenho dos executivos recomendado para evitar a preparação e concentrar-se no processo real.
8 Melhores práticas para efetuar avaliações de desempenho de executivos
Agora que já tem o modelo pronto, é altura de ajustar o seu processo de avaliação do desempenho dos executivos.
Eis as nossas melhores práticas:
![8 Melhores práticas para a realização de avaliações de desempenho para executivos](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5e85_8%20Best%20practices%20for%20conducting%20performance%20reviews%20for%20executives.webp)
Assegurar um entendimento comum dos critérios de desempenho
Comunique as expectativas desde o início e relembre regularmente estes critérios aos executivos para garantir que eles compreendem o que se espera deles e como o seu desempenho será avaliado.
Também deve colaborar com os próprios executivos para definir metas claras e mensuráveis, alinhadas com os objectivos organizacionais. Comece por estabelecer métricas específicas ou indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso, assegurando que os executivos compreendem como o seu desempenho será medido.
Partilhar feedback regularmente
Organize reuniões de revisão periódicas ao longo do ano, proporcionando oportunidades para um feedback consistente. Estas sessões devem ocorrer em intervalos estratégicos para abordar os progressos, os desafios e as oportunidades de melhoria.
Não se esqueça da importância do feedback em tempo real. Para além de promover uma cultura que se baseia no feedback, pode reconhecer prontamente as realizações para reforçar comportamentos e contributos positivos. Além disso, aborde os problemas ou dê um reforço positivo em tempo real, em vez de esperar pelas reuniões de avaliação agendadas.
➡️ Saiba como dar feedback construtivo aos executivos de forma eficaz e obtenha 145 exemplos de frases de avaliação do desempenho da liderança para transformar a liderança na sua empresa.
![Kit de ferramentas de feedback 360 para empresas em crescimento](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5913_360%20feedback%20toolkit.webp)
Garantir a transparência
O conselho clássico de partilhar as expectativas de desempenho de forma aberta e consistente com os executivos e evitar a ambiguidade também se aplica aos executivos.
Além disso, deve garantir que eles têm acesso a uma descrição clara das etapas e do calendário do processo de revisão, para que saibam o que se segue.
Envolvimento de várias partes interessadas
Faça do feedback de 360 graus um elemento obrigatório no seu processo de avaliação do desempenho dos executivos! Reúna o feedback de várias partes interessadas, incluindo colegas, subordinados, membros da direção e parceiros externos. Isto proporciona uma visão abrangente do desempenho e do impacto do executivo.
Acrescentar avaliações de pares, incentivando outros executivos a avaliar (mesmo que anonimamente) a colaboração, a comunicação, o estilo de gestão e o impacto do executivo no ecossistema organizacional.
Estes conhecimentos proporcionarão uma visão lateral que complementa o feedback dos superiores e dos subordinados.
Incluir uma autoavaliação
As auto-avaliações incentivam o pensamento crítico e dão aos executivos tempo para refletir sobre as realizações, os desafios, os pontos fortes, as áreas de crescimento e as suas contribuições para os objectivos da organização. Para além disso, a autoavaliação ajuda a identificar os pontos fortes e fracos pessoais, permitindo que os executivos se apropriem do seu crescimento.
➡️ Deixe cair um olho em mais de 60 exemplos de autoavaliação de liderança para inspirar os actuais e futuros líderes.
Como deve ter reparado, muitos dos modelos acima incluíam também uma avaliação final do conselho de administração para esta autoavaliação.
Os membros do Conselho de Administração têm uma perspetiva independente, avaliando o desempenho do executivo do ponto de vista da governação.
Assim, estas avaliações podem avaliar o alinhamento do executivo com a direção e os objectivos estratégicos do Conselho de Administração.
Tirar partido de ferramentas e plataformas que facilitam avaliações eficazes e justas
A utilização de ferramentas e plataformas específicas pode simplificar significativamente o processo de avaliação do desempenho dos executivos, garantindo simultaneamente a objetividade e a justiça. A ferramenta certa pode fazer tudo, desde a execução de processos de feedback 360 até ao acompanhamento de objectivos e à garantia de que pode fornecer feedback contínuo!
➡️ Já testámos 11 ferramentas de gestão do desempenho que o podem ajudar a acelerar o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores. Veja a nossa análise.
Considerar a natureza estratégica das funções executivas para escolher uma frequência
A frequência das avaliações de desempenho dos executivos pode variar consoante as necessidades da organização, a dinâmica do sector e o ritmo de mudança na empresa. No entanto, em geral, as organizações realizam-nas numa base trimestral ou anual.
Somos adeptos dos controlos semestrais e contínuos. Optar por revisões semestrais ou trimestrais proporcionará um feedback mais frequente e correcções de rumo. Isto é especialmente útil em sectores de ritmo acelerado, onde são necessários ajustes e realinhamentos rápidos. Embora estas avaliações forneçam o feedback formal de que necessita, não deve ignorar o feedback contínuo.
Os check-ins contínuos permitem uma abordagem mais dinâmica, possibilitando ajustes em tempo real e discussões sobre o desenvolvimento. Este é um pré-requisito para promover uma cultura de melhoria contínua e agilidade na resposta às condições de mercado em mudança.
Medir os aspectos qualitativos do desempenho dos executivos
O feedback de 360 graus é uma forma segura de obter informações qualitativas exactas para a avaliação do desempenho dos executivos.
Pode associar este processo a avaliações comportamentais ou a ferramentas psicométricas para avaliar características de liderança como a adaptabilidade, a empatia e a resiliência.
Em alternativa, pode analisar as métricas e os resultados reais. Avaliar as decisões anteriores dos executivos, analisando o processo de tomada de decisão, a lógica e os resultados. Avaliar a qualidade das decisões com base nas práticas de gestão do risco, avaliando o alinhamento das decisões com os objectivos estratégicos.
Além disso, analise os resultados, medindo o êxito ou o fracasso das decisões em função de critérios predefinidos e do seu impacto na organização.
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![Modelo de modelo de competências de liderança](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5914_leadership%20competency%20model%20template.webp)
➡️ Adaptar as avaliações de desempenho dos líderes de topo com Zavvy: garantir o sucesso estratégico
Se as avaliações de desempenho dos executivos parecerem impossíveis, um sistema automatizado eliminará o trabalho árduo e garantirá que os executivos recebem uma avaliação justa.
Tudo se torna mais fácil com Zavvy!
Zavvy é um software de desenvolvimento do desempenho que facilita a implementação do desenvolvimento contínuo. Oferecemos muitas funcionalidades diferentes para a capacitação de funcionários e executivos:
- Estabelecer objectivos claros e resultados-chave (OKRs) e metas que se alinhem com os objectivos da empresa, dando ênfase ao desempenho. Consolidar estas metas com análises de desempenho e planos de crescimento numa plataforma centralizada para uma visão geral abrangente.
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- Recolha de feedback confidencial dos trabalhadores - através deinquéritos a nível da empresa, de informações de desempenho entre pares ou de qualquer outra forma. O utilizador dita as perguntas, promovendo a transparência e a apropriação do processo.
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![Desenvolvimento holístico das pessoas com Zavvy](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5b97_64ac1bb4d728ccddceabd7a0_Zavvy%20360%20degreee%20growth%20system%20(1).webp)
❓ FAQs
Os executivos têm avaliações de desempenho?
Sim, os executivos são frequentemente submetidos a avaliações de desempenho, mas a estrutura e a formalidade dessas avaliações podem variar muito entre as organizações. Embora muitas empresas tenham sistemas formais para as avaliações de desempenho dos executivos, algumas podem ter processos menos estruturados ou mais informais.
Qual é o aspeto de uma avaliação do desempenho do Diretor Executivo?
A avaliação de desempenho de um CEO avalia de forma abrangente a sua liderança, direção estratégica e impacto no sucesso da organização. Embora os formatos variem, um esboço típico inclui uma análise da eficácia da liderança, o acompanhamento do desempenho empresarial, a análise do impacto organizacional, a revisão das relações externas e da gestão das partes interessadas e o planeamento da sucessão.
O que são KPIs para medir o desempenho dos executivos?
Algumas categorias comuns de KPI utilizadas para medir o desempenho executivo incluem o crescimento das receitas, a redução de custos, a quota de mercado, as métricas de produtividade e um alinhamento geral com os objectivos organizacionais. Por exemplo, pode estar a analisar métricas específicas de RH, como o envolvimento dos funcionários ou o apoio ao cliente, como a satisfação ou retenção do cliente.
➡️ Saiba como definir corretamente os KPI para os seus empregados, gestores e executivos.
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