46 statystyk dotyczących zaangażowania pracowników, które powinni znać menedżerowie HR

‍

Zaangażowanie pracowników jest kluczem do wzrostu:

• wydajność,
• satysfakcja z pracy,
• sprzedaż,
• i przychody.

Gdy pracownicy są aktywnie zaangażowani w miejscu pracy, przychodzą do pracy optymistycznie nastawieni i gotowi, by wykraczać poza cele firmy.‍

Jednak zwiększanie zaangażowania pracowników nie jest łatwe, zwłaszcza teraz, gdy pracownicy dostosowują się do zmian spowodowanych pandemią.

W tym artykule zagłębimy się w statystyki dotyczące zaangażowania pracowników, aby pomóc Ci zrozumieć wartość zaangażowania pracowników i jak ulepszyć proces zaangażowania pracowników.

Czym jest zaangażowanie pracowników?

Zaangażowanie pracowników to poziom ich więzi (mentalnej i emocjonalnej) z pracą, organizacją i zespołami.

Niektóre czynniki przyczyniające się do zaangażowania pracowników obejmują koleżeństwo, uznanie pracowników, bezpieczeństwo w biurze, dumę z wykonywanej pracy itp.

Podstawowe statystyki dotyczące zaangażowania pracowników

Zaangażowani pracownicy są pełni pasji i mocno zaangażowani w swoją pracę. Zwykle pomaga im to włożyć wysiłek i zwiększa produktywność.

Z drugiej strony, niezaangażowani lub niezaangażowani pracownicy wkładają minimalny wysiłek w swoją pracę i osiągają gorsze wyniki. Może to mieć konsekwencje dla bezpieczeństwa w miejscu pracy, produktywności i rozwoju organizacji.

Jeśli masz trudności ze zrozumieniem tego terminu, poniższe przykłady zaangażowania pracowników mogą okazać się pomocne.

• W Europie poziom zaangażowania pracowników wynosi tylko około 52%. Jest to najniższy poziom zaangażowania pracowników na świecie w badaniu Global Employee Engagement Benchmark Study 2021. (NewsDirect).
• W 2019 r. w Stanach Zjednoczonych odnotowano najwyższy odsetek zaangażowania pracowników od czasu rozpoczęcia monitorowania w 2000 r. Monitorując zaangażowanie pracowników w USA, w 2019 r . odnotowano rekordowy poziom 35% - w porównaniu z 34% odnotowanymi w 2018 r. (Gallup). 
• Według dwóch na trzech pracodawców utrzymanie zaangażowania i morale pracowników podczas pandemii było wyzwaniem. Część z tych firm ma trudności z produktywnością pracowników, przepisami dotyczącymi urlopów i kulturą firmy. (Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi)
• Ameryka Łacińska jest najlepiej ocenianym regionem pod względem zaangażowania pracowników. Około 60% pracowników w regionie Ameryki Łacińskiej zgłasza pozytywne doświadczenia pracownicze. (NewsDirect)
• Około 85% pracowników na całym świecie jest aktywnie niezaangażowanych lub niezaangażowanych w pracę. Może to mieć znaczący wpływ ekonomiczny na produktywność i wyniki kilku krajów. (Gallup).
• Trzy firmy o najwyższym poziomie zaangażowania pracowników to Salesforce, Hilton i Wegmans Food Markets Inc. Z tego powodu zajmują one wysokie pozycje w rankingach najlepszych miejsc pracy. (Great Place to Work).
• Stanowiska, na których pracownicy są najbardziej niezaangażowani to sprzedaż, budownictwo i pracownicy biurowi. Role te mają tylko 12% wskaźnik zaangażowania, co czyni je najniższymi ogólnie we wszystkich rolach zawodowych. (Oak) 

Statystyki dotyczące wpływu zaangażowania pracowników

Kiedy pracownicy tracą zainteresowanie swoją pracą, stają się niezadowoleni, spada ich produktywność, a niektórzy mogą nawet rozważać odejście z firmy. Jest to wskaźnik, który dział HR i inni kluczowi interesariusze muszą zmierzyć i oznaczyć, zanim stanie się on problemem.

Czy zaangażowanie pracowników ma wpływ na produktywność?

• Zaangażowanie pracowników może znacząco wpły nąć na ich produktywność. Statystyki pokazują, że można zauważyć wpływ zaangażowania pracowników na produktywność poszczególnych osób w różnych organizacjach.
• Pracownicy z wyższym zaangażowaniem są o 17% bardziej efektywni niż pracownicy, którzy nie mają wysokiego zaangażowania. (Forbes)
• Poprawa zaangażowania pracowników może zmniejszyć absencję o około 41%. Organizacje, które traktują pracowników jako interesariuszy i koncentrują się na zarządzaniu wydajnością, będą w stanie poprawić swoje ogólne wyniki. (Oklaski) 
• Uznanie jest najważniejszym czynnikiem (37%), który według pracowników wpływa na ich produktywność i może pomóc im odnieść sukces. Uznanie w pracy prowadzi do poprawy motywacji, pewności siebie i ogólnego zaangażowania. (Smarp)
• Około 69% pracowników jest gotowych pracować ciężej, jeśli ich szefowie bardziej doceniają ich wysiłki. Okazywanie troski, uznania i wsparcia to świetne bodźce do przywiązania pracowników do organizacji. (Hubspot)

Zaangażowanie pracowników i statystyki zysków

Niezaangażowani pracownicy nie są dobrzy dla biznesu i może się to odbić na finansach organizacji. Jeśli znaczna liczba pracowników w organizacji jest niezaangażowana, zaczniesz dostrzegać wpływ na rentowność firmy.

Tak jak niezaangażowani pracownicy mogą negatywnie wpływać na organizację, tak statystyki pokazują, że wysoce zaangażowani pracownicy mogą znacznie poprawić perspektywy organizacji.

• Firmy o wyższym zaangażowaniu pracowników są o 21% bardziej rentowne niż firmy, które uzyskały najniższe wyniki w tym zakresie. (Gallup)
• Podczas siedmioletniego okresu badania okazało się, że firmy z bardziej zaangażowanymi pracownikami zwiększyły swoje przychody o 2,5 razy więcej niż firmy z mniej zaangażowanymi pracownikami. (Bain & Company)
• Zaangażowanie pracowników na poziomie zaledwie 10% może mieć znaczący wpływ na rentowność firmy, sięgający nawet2 400 USD na pracownika rocznie . (Talentculture) 
• Firmy o doskonałej strukturze korporacyjnej osiągają ponad 400% wzrost przychodów. Kultura miejsca pracy jest powiązana z zaangażowaniem w miejscu pracy, ponieważ tworzy wspaniałe środowisko pracy, w którym współpracownicy mogą się razem rozwijać. (Forbes)
• 33% pracowników odchodzi z pracy z powodu znudzenia poszukiwaniem nowych wyzwań. Znudzenie pojawia się, gdy nie są już zmotywowani do kontynuowania tego, co robią, co wskazuje na niskie zaangażowanie pracowników. (Kornferry)

Wpływ zaangażowania pracowników na satysfakcję

Choć zaangażowanie pracowników to nie to samo, co szczęście czy satysfakcja, są one ze sobą powiązane.

Możliwe jest posiadanie szczęśliwych pracowników, którzy nie są stymulowani przez swoją pracę i wkładają w nią jedynie minimum.

Zaangażowanie może sprawić, że pracownicy będą podekscytowani swoją pracą i dadzą im motywację do osiągania lepszych wyników. W dłuższej perspektywie wpłynie to na poziom ich zadowolenia.

Dlatego też utrzymanie zadowolenia pracowników może wpływać na ich zaangażowanie i odwrotnie.

• Pracownicy, którzy czują szacunek ze strony swoich przełożonych, zgłaszają poziom zadowolenia z pracy na poziomie około 89% i większą satysfakcję. Okazywanie pracownikom uznania sprawia, że doceniają oni swoją organizację i zwiększają zaangażowanie o 55%. (Harvard Business Review)
• W firmach, w których pracownicy doświadczają średniego lub poważnego wypalenia zawodowego, szansa na zaangażowanie pracowników spada o 376%. (OC Tanner)
• Elastyczne środowisko pracy jest priorytetem dla wielu pracowników, ale bardziej mężczyzn niż kobiet. Około 44% zatrudnionych kobiet rozważałoby odejście z obecnej pracy na rzecz bardziej elastycznego środowiska pracy niż 39% mężczyzn. (GlobeNewswire)
• Około 30% amerykańskich pracowników postrzega swoją pracę jako coś, co pozwala im przetrwać. Pokazuje to poziom niezadowolenia z ich kariery, co nie miałoby miejsca, gdyby czuli zaangażowanie w swoje organizacje / pracę. (Pew Research Center)
• 77% pracowników twierdzi, że solidna kultura pracy w ich organizacji pozwala im wykonywać ich najlepszą pracę, wpływając na ich ogólną satysfakcję. Ten sam artykuł pokazuje, że 63% pracowników dostrzega wpływ kultury na sukces organizacji. (P.R. Newswire)

Jak zaangażowanie pracowników wpływa na retencję

Zatrudnianie nowych pracowników wiąże się z dużym nakładem czasu i zasobów, co czasami stanowi obciążenie dla zespołu rekrutacyjnego, jeśli istnieje poważna luka. Wysokie wskaźniki rotacji zazwyczaj oznaczają, że pracownicy nie są zaangażowani.

Zaangażowanie pracowników jest istotną częścią ich retencji. Zapoznaj się z poniższymi statystykami, aby zobaczyć związek między zaangażowaniem pracowników a retencją.

• Organizacje, które mają zaangażowane zespoły, mają o 10% wyższą ocenę klientów niż zespoły niezaangażowane. Zwiększa to szanse na odejście z pracy, co kosztuje pracodawców około 1,5-krotność pierwotnego wynagrodzenia pracownika. (Forbes)
• W 2030 roku Stany Zjednoczone stracą około 430 miliardów dolarów rocznie z powodu niskiej retencji talentów. Świetnym sposobem na walkę z tym zjawiskiem i złagodzenie strat jest zwiększenie zaangażowania pracowników, co pozytywnie wpłynie na wskaźniki retencji. (Holaspirit)
• Skuteczne inicjatywy w zakresie zaangażowania pracowników pomogły poprawić retencję pracowników w 30% firm w Wielkiej Brytanii. Pokazuje to, że podejmowanie kroków w celu poprawy zaangażowania pracowników nadal działa na rzecz utrzymania pracowników w organizacjach. (Roberthalf)
• Pracownicy, którzy widzą cel lub znaczenie w swojej pracy, są 3 razy bardziej skłonni do pozostania w firmie. Jeśli pracownicy wiedzą, jak ważna jest ich praca, czują się zaangażowani w firmę i wolą w niej pozostać. (New York Times).
• Pracownicy, którzy czują szacunek ze strony swoich przełożonych, są o 110% bardziej skłonni do pozostania w pracy niż ci , którzy go nie czują. Szacunek zaszczepia poczucie związku i uznania ich pracy z całym kierunkiem organizacji. (Havard Business Review)
• Zaangażowanie pracowników to świetny sposób na poprawę retencji w organizacji. Około 77% firm koncentruje się na zaangażowaniu pracowników, aby zwiększyć wskaźniki retencji w swojej organizacji. (LinkedIn)

Statystyki dotyczące czynników wpływających na zaangażowanie pracowników

Musisz zrozumieć wiele czynników związanych z zaangażowaniem pracowników, zanim zaczniesz je zwalczać i poprawiać w swojej organizacji. Różne organizacje mają zasady, które mają zastosowanie do każdej z nich, więc dane demograficzne mogą pomóc w lepszym zrozumieniu swojej ścieżki.

Zapoznaj się ze statystykami dotyczącymi przyczyn niezaangażowania pracowników, demografii zaangażowania pracowników oraz sposobów na zwiększenie zaangażowania pracowników w Twojej organizacji.

Co powoduje brak zaangażowania pracowników?

• Tylko 11% pracowników otrzymuje uznanie od swoich szefów tygodniowo. Brak uznania ze strony szefów jest jednym z głównych powodów braku zaangażowania pracowników, a statystyki te pokazują, że wielu szefów nie robi wystarczająco dużo, aby pochwalić swoich podwładnych. (Autentyczne uznanie)
• Około 75% pracowników odchodzi z pracy z powodu swoich szefów, a nie z powodu pracy lub jej obowiązków. Jeśli szefowie nie sprawiają, że pracownicy czują się częścią zespołu i są mile widziani, mogą stać się niezaangażowani i później odejść. (LinkedIn)
• Być może najbardziej oczywistym powodem, dla którego ludzie odchodzą z pracy i opuszczają swoje organizacje, jest niezadowalające wynagrodzenie. Prawda jest taka: Nie jest to najważniejszy czynnik, ponieważ tylko 12% pracowników odchodzi za większymi pieniędzmi. (Forbes)

Dane demograficzne i zaangażowanie pracowników

• Około 52% przedstawicieli mniejszości płciowych czuje się zaangażowanych w swoim miejscu pracy. Pomimo zauważalnego spadku różnicy w zaangażowaniu między mężczyznami i kobietami na przestrzeni lat, inne mniejszości są najmniej zaangażowane we wszystkich profilach zawodowych. (Quantum Workplace)
• Około 25% respondentów z pokolenia Z w szwedzkim badaniu nie jest zadowolonych z równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, mimo że spędzają oni najmniej czasu w biurze. Organizacje muszą lepiej rozważyć wartość równowagi między życiem zawodowym a prywatnym dla zaangażowania. (Commercialcafe)

Jak zwiększyć zaangażowanie pracowników

Zwiększenie zaangażowania pracowników nie jest łatwym zadaniem polegającym na zachęceniu ich do otwarcia się. Mniej niż 50% pracowników czuje się już komfortowo rozmawiając ze swoim szefem, zwłaszcza w prywatnym biurze.

Istotną częścią tego jest uczynienie miejsca pracy przyjaznym dla wszystkich. Otwarty plan piętra to świetny sposób na osiągnięcie tego celu, który doskonale sprawdził się w Google i Facebooku. Pracownicy, którzy mają przestrzeń do łączenia się z innymi współpracownikami, są 1,5 razy bardziej zaangażowani.

• Około 70% pracowników twierdzi, że ich morale, motywacja i ogólne zaangażowanie wzrosłyby, gdyby ich menedżerowie często mówili "dziękuję". (RewardGateway)
  

Inwestuj w szkolenia i rozwój swoich pracowników. Jest to jeden z najprostszych sposobów na zwiększenie zaangażowania. Uczyń rozwój i doskonalenie częścią pracy i doceniaj postępy swoich pracowników.

• Firmy, które inwestują w szkolenia swoich pracowników, odnotowały o 24% wyższą marżę zysku . Dotyczy to firm, które wydają zaledwie 1500 USD na szkolenia rocznie na pracownika. (HuffPost)
  

• Pozytywne zaangażowanie w relacje z menedżerami liniowymi może prowadzić do poziomu zaangażowania wynoszącego około 52%. Z drugiej strony, pracownicy z negatywnymi emocjami są niezaangażowani około 10 razy bardziej niż ci, którzy odczuwają pozytywne emocje w interakcjach z menedżerami. (DaleCarnegie)
  

• Onboarding jest kluczowym czynnikiem decydującym o pierwszym połączeniu pracownika z organizacją. Doskonały on boarding pracowników zapewnia firmom 2,5-krotny wzrost przychodów i 1,9-krotną marżę zysku w porównaniu z organizacjami o słabym onboardingu. (BCG)

Trendy zaangażowania pracowników

• Osoby starsze mają średnio wyższy poziom zaangażowania w pracę w kilku branżach. Zaangażowanie pracowników w wieku 40-49 lat i 50 lat lub starszych jest znacznie wyższe niż osób w wieku 30-39 lat. (ResearchGate)
• Według prognoz, około 75% osób doświadcza mniej zakłóceń podczas pracy zdalnej, a liczba ta będzie rosnąć. W nadchodzących latach coraz większy nacisk będzie kładziony na elastyczność w miejscu pracy. Jak pokazała nam pandemia, wiele funkcji zawodowych nie wymaga codziennej obecności w biurze. (Flexjobs)
• Chmura zacznie odgrywać coraz większą rolę, gdy praca zdalna stanie się normą. Pracownicy działu kadr i innych stanowisk będą poszukiwać w chmurze rozwiązań dla wielu wyzwań w miejscu pracy. Około 35% firm rozważa opracowanie planów monitorowania produktywności zdalnej za pomocą chmury. (PWC).
• Wellness i zdrowie staną się kluczowym czynnikiem wpływającym na zaangażowanie pracowników, ponieważ ludzie stają się bardziej świadomi i traktują zdrowie priorytetowo. Około 85% firm już teraz twierdzi, że ich programy odnowy biologicznej wspierają zaangażowanie pracowników. (HRDrive)
• Pracownicy staną się głosem swoich organizacji, ponieważ będą odgrywać bardziej znaczącą rolę w budowaniu marki korporacyjnej. Pracownicy są o 561% bardziej zaangażowani w wiadomości udostępniane w mediach społecznościowych niż wtedy, gdy firma udostępnia te same wiadomości. (Forbes)

❗️ Jak ważne jest zaangażowanie pracowników?

Zaangażowanie pracowników nie ma wad , ponieważ przynosi korzyści pracownikom i organizacji. Niektóre z kluczowych korzyści płynących z poprawy zaangażowania obejmują:

• Zmniejszona absencja w pracy
• Lepsze świadczenie usług i interakcja z klientami
• Większa produktywność zespołu
• Poprawione morale pracowników

Sprawdź również te statystyki, które pokazują korzyści i znaczenie zaangażowania pracowników:

• Pracownicy, którzy czują się zaangażowani w swoją organizację, rzadziej cierpią na otyłość lub choroby przewlekłe. Pokazuje to dalekosiężny wpływ zaangażowania pracowników i jego wpływ na zdrowie jednostek. (Gallup)
• Większe zaangażowanie pracowników może prowadzić do poprawy życia domowego. Pozytywne doświadczenia zawodowe i wiara w to, co robią, sprawiają, że ludzie są pewni siebie w dzieleniu się doświadczeniami ze znaczącymi innymi i bliskimi, co zapewnia lepsze towarzystwo. (ScienceDaily)
• Zaangażowani pracownicy bardzo dbają o swoją pracę, co często przejawia się w ich interakcjach z klientami, poprawiając ich obsługę. Około 70% Amerykanów chce wydawać o 13% więcej w firmach, które zapewniają dobrą obsługę klienta, zwiększając przychody. (Marketingcharts)

Im szybciej wdrożysz plan zaangażowania pracowników, tym szybciej zaczniesz doświadczać wszystkich tych korzyści i zmniejszysz obciążenie związane z rekrutacją i utrzymaniem pracowników. 

➡️ Przejdź od zaangażowania do aktywizacji z Zavvy

Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, osiągają lepsze wyniki i z radością przyczyniają się do rozwoju firmy.

Posiadanie programu zaangażowania pracowników jest niezbędne, a można go jeszcze bardziej ulepszyć, wykorzystując technologię i wdrażając dobrze zaprojektowany, zautomatyzowany proces zaangażowania.

Dowiedz się, w jaki sposób nasze platformy wspierające pracowników pomagają łatwo zwiększyć zaangażowanie.

• Znaczące informacje zwrotne 360°
• Ankiety pulsacyjne
• Ścieżki kariery i plany rozwoju
• Doświadczenie w zakresie wdrażania
• Nowoczesne metody treningowe
• ...i wiele więcej

Źródła

Wiadomości bezpośrednie | Globalne badanie zaangażowania pracowników wykazało, że tylko połowa z nich jest zadowolona z pracy

Gallup | 4 czynniki wpływające na rekordowo wysokie zaangażowanie pracowników w USA

Stowarzyszenie Zarządzania Zasobami Ludzkimi | Ankieta: Jak COVID-19 zmienia miejsce pracy

Gallup | Słabe zaangażowanie pracowników jest oznaką globalnego złego zarządzania

TalentCulture | 6 otwierających oczy statystyk dotyczących zaangażowania pracowników

Forbes | Kultura jest najpotężniejszą przewagą firmy. Oto dlaczego

Kornferry | Przełamywanie nudy: Według ankiety Korn Ferry w 2018 r. osoby poszukujące pracy porzuciły pracę na rzecz nowych wyzwań

Harvard Business Review | Połowa pracowników nie czuje się szanowana przez swoich szefów

OC Tanner | 2020 Raport o kulturze globalnej O.C. Tanner Institute

Global Newswire | Ankieta Yoh: Pomijając podwyżkę, elastyczne środowisko pracy i lepsze benefity to główne powody, dla których zatrudnieni Amerykanie przyjęliby nową ofertę pracy

Pew Research Center | Stan amerykańskich miejsc pracy: 3. Jak Amerykanie postrzegają swoją pracę

P.R. Newswire | Nowe badanie kultury organizacyjnej przeprowadzone przez Eagle Hill wykazało, że 63% pracowników twierdzi, że kultura biznesowa ma bezpośredni wpływ na sukces organizacji

25 statystyk dotyczących zaangażowania pracowników, w które nie uwierzysz

Great Place to Work | Fortune 100 Best Companies to Work For® 2019

Forbes | Cztery lekcje od firm, które dobrze angażują pracowników

Duch Święty | 52 pomysły na poprawę wskaźnika utrzymania pracowników w firmie

Gallup | Właściwa kultura: Nie tylko satysfakcja pracowników

Bain & Company | Chemia entuzjazmu

Aplauz | Jak obniżyć absencję o 41% dzięki zaangażowaniu pracowników

Smarp | 8 statystyk dotyczących zaangażowania pracowników, które musisz znać w 2022 roku [INFOGRAFIKA]

Hubspot | 11 otwierających oczy statystyk na temat znaczenia informacji zwrotnych od pracowników [Infografika]

Roberthalf | Pracodawcy obawiają się, że 4,5 mln pracowników może zostać przeniesionych w tym roku

New York Times | Dlaczego nienawidzisz pracy

LinkedIn | 2020 Globalne trendy dotyczące talentów

Raport o trendach zaangażowania pracowników Quantum Workplace | 2019

Autentyczne uznanie | Jak często należy przyznawać uznanie?

LinkedIn | Pracownicy nie odchodzą z firm, tylko od menedżerów

Forbes | Aby przyciągnąć najlepszych, najpierw zrozum, dlaczego odchodzą

Commercial cafe | Badanie równowagi między pracą a życiem prywatnym: Generacja Z, milenialsi są najbardziej nieszczęśliwymi pokoleniami

RewardGateway | Wdrażanie ciągłego i społecznego uznawania z Reward Gateway

HuffPost | Nieinwestowanie w szkolenia pracowników to ryzykowny biznes

DaleCarnegie | Biała księga: Emocjonalne czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników

BCG | Od zdolności do rentowności, realizacja wartości zarządzania ludźmi

ResearchGate | Starsi i bardziej zaangażowani: Pośrednicząca rola zasobów związanych z wiekiem w zaangażowaniu w pracę

Coroczna ankieta Flexjobs | 2018 pokazuje, że pracownicy są bardziej produktywni w domu

PWC |PWC HR Tech Survey 2022

HRDrive | Badanie: 85% firm twierdzi, że programy wellness zwiększają zaangażowanie pracowników

Forbes | Klucz do zwiększenia zasięgu marki o 561%

Gallup | W USA zaangażowani pracownicy ćwiczą więcej i jedzą zdrowiej

ScienceDaily | Pracownicy zaangażowani w pracę mają szczęśliwsze życie domowe

Wykresy marketingowe | 7 na 10 konsumentów wyda więcej za dobrą obsługę