Jak poprawić rozwój kariery w organizacji: 9 kroków + prawdziwe przykłady

Sukces ludzi napędza sukces organizacji. 

Większość firm rozumie tę fundamentalną prawdę. W rzeczywistości, zgodnie z najnowszym raportem LinkedIn na temat uczenia się w miejscu pracy, 83% organizacji chce stworzyć kulturę skoncentrowaną na ludziach. A 81% działów L&D pomaga to urzeczywistnić.  

Podczas gdy rozwój pracowników zawsze był priorytetem, obecnie nawigujemy po przyszłości pracy w obliczu niepewności gospodarczej, niedoborów umiejętności i globalnych napięć.

"Myślące przyszłościowo organizacje muszą tworzyć środowiska, które obejmują i uwalniają potencjał całego pracownika". Linda Jingfang Cai, Global Head of Learning and Talent Development, LinkedIn.

Jeśli więc zapytasz nas, jak poprawić rozwój kariery w organizacji, odpowiedź jest prosta: ciągłe uczenie się w miejscu pracy, w którym ludzie są najważniejsi. 

‼️ Kluczowa rola rozwoju kariery w organizacji

Twoi pracownicy pragną rozwoju kariery. 

W rzeczywistości główną motywacją do nauki jest postęp w osiąganiu celów zawodowych.

"Rozwój kariery ma fundamentalne znaczenie dla naszej oferty wartości dla pracowników, a nauka jest kluczowym wskaźnikiem biznesowym". Rajnish Borahglobalny dyrektor ds. efektywności organizacji i uczenia się, WNS Global Services, cytowany w raporcie LinkedIn na temat uczenia się w miejscu pracy 2023.

Brak możliwości rozwoju kariery może mieć drastyczne skutki. 

93% organizacji martwi się o utrzymanie pracowników. Ponieważ ludzie, którzy się nie uczą , odchodzą.

Rozwój kariery, rozwój umiejętności i możliwość wykonywania znaczącej pracy są najważniejsze, gdy pracownicy rozważają nową pracę. 

Dotyczy to w większym stopniu młodszych pracowników. 

Pracownicy w wieku 18-34 lat przedkładają możliwości rozwoju kariery, budowania umiejętności i możliwości uczenia się nad pożądaną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.  

Organizacje naturalnie czerpią korzyści z wykwalifikowanych, odpornych i zaangażowanych pracowników. Niezależnie od tego, czy chodzi o możliwość obsadzania ról wewnętrznie i oszczędzania na kosztach wdrożenia, czy też o szybsze osiąganie celów biznesowych dzięki specjalistycznym szkoleniom, rozwój kariery ma kluczowe znaczenie.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z 23 statystykami dotyczącymi rozwoju pracowników.

Jak usprawnić rozwój kariery w organizacji w 9 krokach?

#1. Ocena potrzeb pracowników i organizacji

Pierwszym krokiem jest ocena obecnych umiejętności, aspiracji i potencjalnych ścieżek kariery oraz zidentyfikowanie luk, aby można było opracować plan szkoleń. 

You can evaluate training needs using the Training Needs Assessment (TNA) approach. This assessment process helps uncover knowledge and sills gaps, allocate resources effectively, and empower leaders to make strategic business decisions.

Niektóre narzędzia i techniki, których można użyć do zrozumienia kompetencji i przyszłych aspiracji zawodowych, obejmują ankiety, rozmowy indywidualne i roczne oceny wyników. 

⬇️ Chcesz zacząć od razu? Pobierz naszą bezpłatną ankietę oceny potrzeb szkoleniowych i zapoznaj się z szablonem śródrocznej oceny wyników.

#2. Wyznaczanie celów rozwojowych zgodnych z celami organizacyjnymi

Rozwój kariery wymaga poważnego wyznaczania celów. 

Korzystaj ze spotkań 1:1, ocen 360 i informacji zwrotnych od współpracowników, aby zrozumieć potencjał pracowników. Następnie dostosuj te aspiracje do celów organizacyjnych. 

Załóżmy, że masz pracownika, który chce przejść do innej roli. 

Czy firma czerpie korzyści z zatrudniania pracowników wewnętrznych? 

Biorąc pod uwagę, że pracownicy, którzy przenoszą się wewnątrz firmy, są bardziej skłonni do pozostania w niej, jest to łatwe "tak".

W tym przypadku cel związany z karierą - wewnętrzny ruch - i cel organizacyjny - zwiększenie retencji i oszczędność na wdrażaniu nowych pracowników - są w pełni zgodne. 

Najnowsze dane są jednak rozczarowujące. 

Na przykład tylko 14% pracowników ankietowanych przez LinkedIn stwierdziło, że ich organizacja zachęca ich do tworzenia nowego planu rozwoju kariery. 

Jeśli potrzebujesz wskazówek, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak możesz pomóc pracownikom w wyznaczaniu celów rozwojowych.

🏋 Alternatywnie, Zavvy AI może wykonać ciężką pracę za Ciebie i Twoich pracowników.

#3. Umożliwienie doświadczeń międzyfunkcyjnych (+crosstraining)

Zachęcaj pracowników do doświadczania różnych ról i zespołów w firmie poprzez rotację stanowisk, shadowing lub projekty międzyfunkcyjne. 

Doświadczenia te pomagają im zdobyć doświadczenie i inspirują do myślenia lateralnego. Co więcej, pracownicy rozważający objęcie stanowisk kierowniczych w przyszłości czerpią ogromne korzyści z pracy w terenie. 

Dowiedz się więcej o korzyściach i wadach przekwalifikowywania pracowników.

Sposób, w jaki Drift prowadzi dyżury na czacie, jest doskonałym przykładem interdyscyplinarnego doświadczenia. Harmonogram obejmujący całą firmę gwarantuje, że każdy otrzyma swoją kolej, by odpowiedzieć na pytania dotyczące wsparcia. Ponadto takie podejście daje ludziom możliwość zrozumienia klientów, dla których tworzą produkt lub prowadzą marketing online. 

"Myślę, że dla każdego, niezależnie od roli, kluczowe znaczenie ma kontakt z naszymi klientami. Odpowiadam na prawdziwe pytania klientów i angażuję się z nimi w bardzo konwersacyjny sposób. To naprawdę świetna zabawa!" Kari Howebyła dyrektor ds. rozwoju organizacyjnego w Drift. 

#4. Uczyń naukę społeczną rutyną

Odgórne podejście do uczenia się nie nadąża za tempem, w jakim pracownicy muszą się rozwijać, aby nadal wykonywać swoją pracę. Zamiast więc przyjmować podejście odgórne, zachęcaj do uczenia się poprzez współpracę. 

Ramy 70-20-10 sugerują, że 20% nauki odbywa się poprzez bezpośrednią informację zwrotną, obserwację i pracę z kolegami. 

Ponadto millenialsi doceniają nietradycyjne tryby uczenia się, ponieważ ich uwaga stała się krótsza. Nauka społecznościowa ułatwia skupienie się i zapamiętanie nowych informacji. Może się to odbywać w ramach inicjatyw Lunch and Learn, regularnie zaplanowanych czatów z kumplem lub nominowania kogoś do prowadzenia wewnętrznych warsztatów.

🏋️‍♂️ Dowiedz się, jak Zavvy pomógł Freeletics stworzyć rutynę uczenia się społecznego dla liderów.

#5. Oferowanie możliwości mentoringu i coachingu

Trenerzy i mentorzy mogą pomóc pracownikom w zdobywaniu nowych umiejętności i przyswajaniu rzeczywistych doświadczeń w sposób, w jaki nie mogą tego zrobić kursy i warsztaty online. 

Mastercard ma udany program mentorski oparty na rynku talentów. Pary mentorów są generowane na podstawie ambicji i możliwości. 

Mastercard idzie o krok dalej dzięki programowi odwróconego mentoringu, w którym młodsi pracownicy są dopasowywani do starszych kolegów w celu zdrowej wymiany informacji.

Z kolei coaching polega na zatrudnianiu zewnętrznych konsultantów do nauczania konkretnych umiejętności i oferowania profesjonalnych wskazówek. Przykładowo, coachowie mogą uczyć pracowników sprawdzonych technik rozwiązywania problemów, takich jak mapowanie myśli, lub umiejętności zwiększających produktywność, takich jak zarządzanie czasem. 

Chcesz poznać więcej przykładów tego, jak coaching może wyglądać w miejscu pracy? Zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem na temat korzyści płynących z coachingu. 

#6. Motywowanie pracowników poprzez uznanie i nagrody 

Uznanie i nagrody jako zachęta do nauki mają sens. Obecnie 53% pracowników chce większego uznania. A nagrody - finansowe lub inne - są również świetnym motywatorem.

W Rock Content pracownicy, którzy poświęcają najwięcej czasu na naukę niezbędnych umiejętności, są co miesiąc wyróżniani na spotkaniach całej firmy i otrzymują nagrody finansowe. 

"Odkąd zaczęliśmy, zaobserwowaliśmy, że wielu pracowników podwoiło czas poświęcany na naukę każdego tygodnia. Początkowo obawialiśmy się, że pracownicy będą spędzać zbyt dużo czasu na nauce i nie będą w stanie wykonywać swojej pracy.
Okazało się jednak, że jest wręcz przeciwnie: Ludzie, którzy najlepiej się uczą, osiągają również najlepsze wyniki. A ci najlepsi pracownicy pomagają budować silniejszą markę pracodawcy i dzielą się tym, czego się nauczyli, z innymi pracownikami". Ariel Mendes, HR Global Learning and Development Leader, Rock Content, cytowany w raporcie LinkedIn Workplace Learning Report 2023.

Zainspiruj się 42 dodatkowymi pomysłami na uznanie dla pracowników, aby zwiększyć ich zaangażowanie i motywację.

#7. Zaangażowanie liderów w tworzenie kultury ciągłego uczenia się

Liczba specjalistów ds. badań i rozwoju, którzy współpracują z kierownictwem wykonawczym w celu uruchomienia programów rozwoju kariery, wzrosła z 43% w 2022 r. do 50% w 2023 r.

"Podobnie jak wiele innych rzeczy, wszystko zaczyna się na szczycie i zaczyna się od posiadania dyrektora generalnego lub lidera wyższego szczebla, który faktycznie ceni naukę i bardzo aktywnie o niej mówi". Mathew Smithdyrektor ds. nauczania w firmie McKinsey.

I to ma sens. Kiedy liderzy wdrażają programy szkoleniowe, ich wpływ jest widoczny w całej organizacji. Tworzenie stanu ciągłego uczenia się jest kluczową kompetencją przywódczą.  

⬇️ Pobierz nasz darmowy szablon modelu kompetencji przywódczych, aby pomóc liderom rozwijać każdą z nich.

#8. Zachęcaj do podnoszenia kwalifikacji za pomocą grywalizacji

Wyobraź sobie, że możesz zdobyć odznakę za każdą zdobytą umiejętność, tak jak w ulubionej grze wideo. A następnie wymienić te odznaki na prawdziwe pieniądze. 

Dokładnie to robi Zappos, internetowa firma zajmująca się sprzedażą detaliczną. 

Zamiast tytułów zawodowych, pracownicy zbierają odznaki umiejętności. Po zebraniu wystarczającej liczby odznak, awansujesz, czyli otrzymujesz większą wypłatę.

"Wynagrodzenie jest powiązane z rolami, a odznaki obejmują pracę lub umiejętności wykonywane w ramach tych ról. Budujemy jednak bardziej solidny system odznak, który pozwoli ludziom budować swoje wynagrodzenie w oparciu o ścieżki, którymi chcieliby podążać". Lisa Jewett, była bibliotekarka ds. odznak w Zappos.

Istnieje wiele interesujących spostrzeżeń wynikających z wyborów Zappos dotyczących ich systemu zarządzania wydajnością. Przeanalizowaliśmy je wszystkie w studium przypadku.  

Możesz także wdrożyć grywalizację, przekształcając moduły edukacyjne w gry, wykorzystując tablice wyników do śledzenia postępów i organizując wyzwania zespołowe. 

#9. Stwórz ramy rozwoju kariery

Głównym celem ram rozwoju kariery jest zapewnienie pracownikom jasności co do ich pozycji i niedociągnięć, które mogą uniemożliwić im osiągnięcie celów zawodowych. 

Weźmy na przykład strukturę rozwoju kariery Dropbox. Składa się on z dwóch głównych elementów - oczekiwań dotyczących poziomu oraz podstawowych i rzemieślniczych obowiązków. Aby robić postępy, pracownicy muszą wywierać długotrwały wpływ, rozumieć oczekiwania wobec swojego zespołu i poziomu oraz opanować wymagane niuanse techniczne. 

IntercomZ drugiej strony, firma ma zupełnie inne podejście do rozwoju kariery. Możesz albo dostać się na ścieżkę indywidualnego współpracownika, albo wybrać ścieżkę menedżerską. 

🏋️‍♀️ Niezależnie od przyjętej struktury, oprogramowanie do tworzenia ścieżek kariery może wykonać większość ciężkich zadań za Ciebie.

➡️ Usprawnij rozwój kariery w swojej organizacji dzięki Zavvy

Od zapewnienia akceptacji ze strony kierownictwa po wyznaczanie celów zawodowych, które przynoszą korzyści organizacji, jest to ogromne przedsięwzięcie dla specjalistów L&D. 

Co więcej, menedżerowie muszą upewnić się, że plany rozwoju kariery są zorientowane zarówno na ludzi, jak i na biznes. 

To duże wyzwanie dla każdego. Ale dzięki odpowiedniej technologii i zaangażowanym ekspertom jest to możliwe. 

Poznaj Zavvy: system rozwoju 360°, który pomoże Ci poprawić wszystkie aspekty rozwoju kariery.

Zavvy pomoże Ci usprawnić wiele procesów związanych z ludźmi.

Kiedy musisz ocenić umiejętności pracowników lub przeprowadzić proces oceny potrzeb szkoleniowych, skorzystaj z opinii 360 i ankiet Zavy.

Zazwyczaj próba zebrania opinii 360 jest procesem chaotycznym. Zbyt wiele arkuszy, mnóstwo zmarnowanego czasu i brak wyraźnej ścieżki w zasięgu wzroku. 

Dzięki Zavvy możesz automatycznie gromadzić wszelkiego rodzaju informacje zwrotne - samoocenę, informacje zwrotne w dół, informacje zwrotne w górę i informacje zwrotne od współpracowników - i nadawać sens wszystkim danym, aby zacząć podejmować decyzje oparte na danych. 

Możesz także w pełni dostosować swój system oceny wyników, poprowadzić wszystkich przez trwający proces, a nawet dodać dodatkowy krok kalibracji, aby wyeliminować stronniczość. 

Kiedy musisz wyznaczyć cele, skorzystaj z planów rozwoju Zavvy.

Plany rozwoju Zavvy zmieniają menedżerów w trenerów i stawiają pracowników na miejscu kierowcy w ich doświadczeniach związanych z nauką i rozwojem. 

Możesz włączyć plany rozwoju dla swoich pracowników i zdefiniować rozwój kariery. 

Cały proces można skonfigurować zgodnie z konkretnymi potrzebami firmy. Możesz też zapewnić widoczność postępów w realizacji celów, aby rozpocząć bardziej znaczące rozmowy między pracownikami i ich menedżerami. 

Jeśli chcesz przygotować pracowników do szkoleń przekrojowych, skorzystaj z obszernej biblioteki zasobów edukacyjnych Zavvy.

Dzięki tysiącom kursów z takich serwisów jak edX, Udemy, Coursera i Skillshare, nie ma rzeczy, której nie można pomóc pracownikom dowiedzieć się o innych rolach i zespołach. 

A jeśli masz już własne zasoby, możesz je zintegrować z Zavvy. Ponadto śledzenie postępów w nauce i budżetów szkoleniowych jest łatwe. 

Jeśli chcesz zatrudnić trenera, dlaczego nie rozważyć trenera AI?

Zatrudnienie konsultanta do coachingu pracowników może być dość kosztowne. 

Oczywiście jest to warte inwestycji. Ale jeśli chcesz wykorzystać moc generatywnej sztucznej inteligencji, trener umiejętności AI Zavvy jest właśnie dla Ciebie. 

Pracownicy mogą nauczyć się pisać lepsze opinie, znaleźć zasoby edukacyjne, sprawdzić swoją wiedzę i poprosić o radę bez opuszczania strony Slack.

Jeśli chcesz zmobilizować pracowników wewnętrznie, skorzystaj z rozwiązania Zavvy do tworzenia ścieżek kariery.

Dzięki Zavvy możesz stworzyć ramy rozwoju kariery, które jasno określają oczekiwania dotyczące roli i tego, co będzie potrzebne, aby awansować lub wykonywać ruchy boczne. 

Ponadto można tworzyć jasne plany działania, aby pomóc pracownikom w łatwym przejściu. Ustal elementy działań z jasnymi terminami i dedykowanymi zasobami, aby osiągnąć ten cel. 

Jeśli chcesz zaoferować szkolenie z umiejętności przywódczych, skorzystaj z biblioteki szkoleń Zavvy.

Nasze wspierane przez ekspertów zasoby pomogą szkolić liderów we wszystkich kluczowych kompetencjach. Zawsze możesz też skorzystać z bezpłatnego modelu kompetencji, aby ocenić i podnieść kwalifikacje swoich liderów. 

Gotowy, aby przyspieszyć rozwój kariery swojego pracownika? Zarezerwuj wycieczkę po Zavvy i uzyskaj bezpłatną konsultację już dziś!

Najczęściej zadawane pytania

Jak można usprawnić rozwój kariery?

Poprawa rozwoju kariery wymaga, aby menedżerowie najpierw ocenili umiejętności i aspiracje pracowników i dopasowali je do potrzeb organizacji. Następnie ustalają cele dla pracowników, które są zgodne z celami biznesowymi. Wreszcie, należy stosować sprawdzone taktyki, takie jak uczenie się społeczne, mentoring i międzyfunkcyjna ekspozycja, aby strategicznie podnosić umiejętności pracowników.

Zainwestowanie w odpowiednią technologię, która może wykonać większość ciężkich zadań, może skrócić o połowę czas potrzebny na stworzenie tych złożonych procesów i ram kariery oraz pomóc organizacjom w podejmowaniu decyzji opartych na danych. 

Jak promować rozwój kariery w miejscu pracy?

Zaoferuj wewnętrzne awanse, uznanie i nagrody pracownikom, którzy konsekwentnie robią postępy w szkoleniach i dążą do osiągnięcia celów związanych z rozwojem kariery. Możesz także prowadzić programy mentorskie i oferować dostęp do trenerów kariery. 

Zaangażuj kierownictwo i daj im dobry przykład. Zaangażowanie zespołu kierowniczego może również pomóc w kultywowaniu kultury ciągłego uczenia się w organizacji. 

W jaki sposób menedżerowie pomagają w rozwoju kariery swoich pracowników?

Menedżerowie odgrywają kluczową rolę w pomaganiu członkom swoich zespołów w osiąganiu ich celów. Dzięki spotkaniom 1:1 i informacjom zwrotnym 360 menedżerowie mogą dowiedzieć się więcej o aspiracjach zawodowych pracowników i pomóc w tworzeniu spersonalizowanych ścieżek kariery z jasnym planem działania, który pomoże im osiągnąć te cele. 

Niezależnie od tego, czy chodzi o naukę nowych umiejętności, czy przejście do nowej roli, wsparcie i uznanie ze strony menedżera może zmotywować pracowników i pomóc im zbliżyć się do swoich celów.