Testy oceny przywództwa: Jak zwiększyć ich skuteczność
Testy oceny przywództwa są potężnym narzędziem w każdym arsenale zarządzania talentami. Rzucają one światło na styl przywództwa danej osoby, jej mocne i słabe strony oraz potencjał rozwoju.
Aby jednak wykorzystać ich pełną moc, oceny te muszą być tak skuteczne i dokładne, jak to tylko możliwe.
Dzięki udoskonaleniu testów oceny przywództwa uzyskasz głębszy wgląd w możliwości i potencjał swoich liderów. W rezultacie będziesz w stanie stworzyć ukierunkowane plany rozwoju, które naprawdę zaspokoją ich potrzeby.
Nie chodzi więc o to, czy należy przeprowadzać oceny przywództwa.
W jaki sposób można lepiej ocenić umiejętności przywódcze i jakie są najlepsze narzędzia do dokładnej oceny.
I to właśnie zamierzamy ci pokazać.
Czym są oceny przywództwa?
Ocena przywództwa to narzędzie zaprojektowane w celu oceny zdolności i skuteczności danej osoby w roli lidera. Bada umiejętności, zdolności, zachowania i inne cechy przyczyniające się do skutecznego przywództwa.
Jednak test oceny przywództwa wykracza poza umiejętności przywódcze specyficzne dla danej roli. Zamiast tego ocenia on reakcje sytuacyjne, cechy osobowości i zdolności poznawcze pracownika.
W jaki sposób ocena przywództwa przyczynia się do ogólnej wydajności i sukcesu?
- Oceny przywództwa pomagają w budowaniu samoświadomości wśród liderów.
- Oceny przywództwa mogą być wstępem do rozwijania umiejętności przywódczych, które sprzyjają innowacjom organizacyjnym.
- Ocena przywództwa może rzucić światło na indywidualny styl i zdolność podejmowania decyzji, co ma kluczowe znaczenie dla każdego lidera. Poprawa tej umiejętności prowadzi do lepszych wyborów dla firmy i napędza sukces organizacyjny.
- Ponadto, identyfikując najlepszych liderów i doskonaląc ich umiejętności, można również zwiększyć wydajność ich zespołów. Skuteczni liderzy mogą motywować swoje zespoły, zwiększać ich zaangażowanie i kierować je w stronę osiągania celów.
- Zapewnienie dopływu talentów na stanowiska kierownicze (tj. umożliwienie planowania sukcesji).
"Tylko dlatego, że ktoś osiąga wysokie wyniki w swojej pracy, nie oznacza, że będzie dobry w zarządzaniu innymi ludźmi.
Zanim awansujesz kogoś do roli lidera, upewnij się, że uwielbia trenować i wspierać oraz czerpie satysfakcję z sukcesów innych ludzi". Mark C. Crowleykonsultant ds. przywództwa i mówca.
Dlaczego potrzebujesz oceny przywództwa w swojej organizacji?
Planowanie sukcesji
Zatrudnianie liderów z wewnętrznej puli zawsze będzie triumfować nad rekrutacją zewnętrzną.
Badania pokazują, że kierownictwo zatrudnione wewnętrznie mawskaźnik sukcesu wynoszą cy 25% wyższy niż w przypadku kadry kierowniczej zatrudnianej zewnętrznie.
Jak określić, który wewnętrzny kandydat jest najlepszy na dane stanowisko? Pomocne mogą być oceny przywództwa. Mogą one pomóc zidentyfikować osoby w organizacji, które mają potencjał do objęcia ról przywódczych w przyszłości.
Będziesz w stanie zidentyfikować skutecznych liderów wystarczająco wcześnie i przygotować ich na przyszłe możliwości przywództwa.
Identyfikacja mocnych i słabych stron pracowników
Oceny przywództwa pomagają poznać potencjał i ograniczenia liderów. Zapewniają jasny obraz tego, gdzie lider się wyróżnia, a gdzie potrzebuje poprawy, umożliwiając ukierunkowane strategie rozwoju.
Odkryj wiele przykładów celów przywódczych SMART, które mogą zainspirować rozwój Twoich liderów.
Tworzenie lepszych środowisk pracy prowadzących do zwiększenia zadowolenia pracowników
Badania dowiodły, że toksyczne przywództwo wpływa na satysfakcję z pracy i motywację do niej.
Chociaż badania pokazują, że toksyczne przywództwo nie wpływa na wydajność pracowników, to satysfakcja z pracy - która cierpi z powodu toksycznego przywództwa - wpływa na wydajność pracowników.
Można powiedzieć, że "toksyczność" leży na skrajnym końcu słabego przywództwa. Niemniej jednak, posiadanie niewłaściwych osób na stanowiskach kierowniczych może mieć kaskadowy wpływ na sukces organizacji.
Rozwijanie umiejętności przywódczych
Umiejętności takie jak inteligencja emocjonalna, komunikacja i zdolność do wywierania wpływu pomagają liderom wydobyć najlepsze wyniki z członków zespołu.
To tylko kilka krytycznych umiejętności przywódczych, które ocenia ocena przywództwa.
Ocena przywództwa może zidentyfikować wszelkie luki w umiejętnościach, co pomoże w opracowaniu ukierunkowanych programów szkoleniowych dla liderów.
Jakie są elementy oceny przywództwa?
Test oceny przywództwa powinien koncentrować się na ocenie pracownika w czterech głównych obszarach.
Osobowość
Odkrycie osobowości danej osoby daje wgląd w jej naturalne mocne strony i instynkty, które kierują jej zachowaniem.
Badania przeprowadzone przez amerykańskiego psychologa osobowości, Lewisa R. Goldberga, ujawniły pięć szerokich wymiarów, które mogą opisywać osobowość jednostki. Wpływają one na kompetencje danej osoby jako lidera:
- Otwartość: Liderzy o wysokim poziomie otwartości są pomysłowi i kreatywni.
- Sumienność: Wysoka sumienność idzie w parze z samodyscypliną i zachowaniami ukierunkowanymi na cel.
- Ekstrawersja: Ekstrawersja oznacza, że lider jest towarzyski, towarzyski i energiczny. Szybko nawiązuje kontakty społeczne i szybko podejmuje decyzje.
- Ugodowość: Liderzy o wysokim poziomie ugodowości są nastawieni na współpracę. Dobrze współdziałają w zespole.
- Neurotyczność: Wysoka neurotyczność oznacza, że lider jest bardziej podatny na negatywne emocje. Liderzy o niskim neurotyzmie są stabilni emocjonalnie i odporni.
Umiejętności
Tutaj testuje się biegłość lub nieadekwatność lidera w podejmowaniu zadań związanych z rolą przywódczą.
Można na przykład ocenić ich zdolność do nadzorowania procesów, pilotowania inicjatyw i kierowania członkami zespołu w celu osiągnięcia wyznaczonych celów.
Zdolności poznawcze
Testy te oceniają zdolność danej osoby do wykorzystywania procesów umysłowych w czynnościach związanych z pracą. Wiąże się to z oceną ich zdolności do:
- rozwiązywanie problemów;
- logiczne rozumowanie;
- zdolności werbalne i numeryczne;
- percepcja;
- czytanie ze zrozumieniem;
- zdolności numeryczne.
Styl zachowania
Oceny przywództwa testują skłonność lidera do angażowania się w zachowania o wysokiej wydajności.
Skutecznym podejściem jest tutaj ocena 360 stopni.
Zapewniają one cenny wgląd w to, jak inni w organizacji, tacy jak bezpośredni podwładni i współpracownicy, postrzegają zachowanie lidera.
Sprawdź ponad 40 pytań 360 feedback, które mogą pomóc w ocenie zachowania lidera.
⚖️ Metody i narzędzia oceny przywództwa
Aby uzyskać dokładne wyniki dotyczące osobowości, umiejętności, zdolności poznawczych i stylu zachowania lidera, skorzystaj z tych siedmiu narzędzi i metod.
Kwestionariusze samooceny
Metoda ta ocenia lidera poprzez samoocenę. Ułatwia autorefleksję, która ujawnia postrzeganie przez pracownika jego zachowania w miejscu pracy.
Właściwe sformułowanie pytań samooceny w celu uniknięcia fałszywych odpowiedzi ma kluczowe znaczenie dla uzyskania wiarygodnych wyników.
Oceny przywództwa 360 stopni
Ocena przywództwa 360 stopni wykracza poza to, jak liderzy postrzegają samych siebie i jak postrzegają ich inni.
Zbierasz informacje zwrotne od rówieśników, menedżerów, bezpośrednich podwładnych i współpracowników dotyczące kluczowych kompetencji przywódczych pracownika.
Narzędzie to rzuca światło na martwe punkty spowodowane uprzedzeniami samooceny.
Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem na temat przeprowadzania skutecznych ocen przywództwa 360.
Sprawdź gotowy do użycia szablon rocznej samooceny menedżera Zavvy.
Wywiady behawioralne i sytuacyjne
Pytania behawioralne i sytuacyjne mają na celu odkrycie rzeczywistego doświadczenia kandydata z poprzednich miejsc pracy i jego potencjalnego zachowania w przyszłych sytuacjach.
Rozmowy behawioralne i sytuacyjne polegają na zadawaniu pytań, które mierzą zdolność pracownika do radzenia sobie z krytycznymi incydentami w miejscu pracy i jego osąd w sytuacjach wrażliwych.
Behawioralne pytania na rozmowę kwalifikacyjną
- 🗂 Czy możesz opisać sytuację, w której musiałeś podjąć trudną decyzję, która nie spodobała się wszystkim w Twoim zespole? Jaki był wynik i czego się nauczyłeś?
- ⏰ Czy możesz podzielić się przykładem, w którym musiałeś zrównoważyć wiele zadań lub projektów o wysokim priorytecie w tym samym czasie? Jak zarządzałeś swoim czasem i zasobami?
- Opowiedz mi o sytuacji, w której musiałeś wdrożyć nową politykę lub proces, który spotkał się z oporem. Jak sobie z tym poradziłeś i jakie były tego rezultaty?
Sytuacyjne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej
- Wyobraź sobie, że Twój zespół jest odpowiedzialny za projekt z napiętym terminem, ale jeden z kluczowych członków zespołu właśnie zrezygnował. Jak zapewniłbyś powodzenie projektu w takich okolicznościach?
- Załóżmy, że kierujesz zespołem, a jeden z jego członków nie spełnia oczekiwań dotyczących wydajności. Jak poradziłbyś sobie z tą sytuacją?
- Wyobraź sobie, że jesteś nowym liderem w naszej organizacji, a niektórzy członkowie zespołu pracują w firmie od dłuższego czasu i mogą sprzeciwiać się zmianom, które chcesz wprowadzić. Jak podszedłbyś do tej sytuacji?
Testy psychometryczne
Jest to standardowy format testów, który ujawnia aspekty osobowości danej osoby, które wpływają na jej zachowanie.
Test psychometryczny mierzy również zdolności poznawcze.
Wyniki pokazują predyspozycje i osobowość pracownika do pełnienia roli lidera.
Ocena wyników
Ocena wyników jest podstawową częścią oceny przywództwa.
Ujawnia mocne i słabe strony pracownika w różnych obszarach związanych z wydajnością, które mogą wpływać na jego skuteczność w roli lidera, takich jak
- zaradność;
- zaangażowanie i dyscyplina w osiąganiu celów;
- otwartość na informacje zwrotne;
📖 Zapoznaj się z tym praktycznym przewodnikiem na temat skutecznej oceny pracy menedżera.
Ćwiczenia symulacyjne i odgrywanie ról
Odgrywanie ról i ćwiczenia symulacyjne testują umiejętności przywódcze pracownika w odniesieniu do różnych scenariuszy zarządzania.
Przykładem może być symulowany kryzys, w którym oceniany pracownik wciela się w rolę zarządzającego nim. Symulacja musi być jak najbardziej zbliżona do rzeczywistości.
Programy rozwoju przywództwa
Spostrzeżenia zebrane podczas oceny przywództwa nie powinny pójść na marne.
Wykorzystaj je do stworzenia świadomego i motywującego planu rozwoju przywództwa, który będzie ukierunkowany na właściwe kompetencje.
Będziesz pielęgnować talenty o wysokim potencjale, które staną się liderami transformacji.
Wskazówka: Skorzystaj z tego przewodnika, aby znaleźć odpowiednie narzędzie oceny przywództwa dla swojej organizacji.
4 wskazówki ekspertów dotyczące przeprowadzania skutecznych ocen przywództwa
Zebraliśmy najlepsze sposoby przeprowadzania oceny przywództwa w oparciu o rzeczywiste doświadczenia liderów firm.
1. Jasno określ swoje cele i zadania
Wiedz, co chcesz osiągnąć dzięki ocenie przywództwa. Jasno określ kompetencje, które chcesz przetestować.
Według Cynthii Davies, założycielki Cindy's New Mexico LLC, wyznaczanie celów pozwala skupić się na ocenie przywództwa.
"Wyznaczanie jasnych celów pomaga nam przeprowadzać skuteczne oceny przywództwa, ponieważ tworzy obszar, na którym koncentrujemy się podczas przeprowadzania ocen. Jest to korzystne z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, zapewnia, że ocena pozostaje skoncentrowana na temacie, a po drugie, zapewnia, że nie ma w niej zbyt wiele, co czyni ją zbyt szeroką, a tym samym mniej skuteczną".
Jest to doskonały sposób na zapewnienie zgodności oceny przywództwa z priorytetami organizacji.
2. Zachowanie poufności
Stwórz poufny proces oceny przywództwa.
Poufność zachęca pracowników do szczerości w kwestionariuszach samooceny, informacjach zwrotnych 360 stopni i testach psychometrycznych.
Rezultatem jest dokładny obraz cech przywódczych wśród pracowników.
Z doświadczenia Garretta Smitha z GMB Gorilla: "Poufność tworzy bezpieczną przestrzeń dla prawdziwej i niefiltrowanej oceny".
"Zachęca uczestników do swobodnego udzielania szczerych i konstruktywnych informacji zwrotnych bez obawy o odwet. Eliminuje to obawy przed zaangażowaniem się w złośliwą politykę biurową, gdyby ich koledzy lub liderzy dowiedzieli się o tym, co mówią w ocenie".
3. Udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych
Gdy uzyskasz dane z oceny, przekaż cenne informacje zwrotne. Promuje to nastawienie na rozwój i zachęca do rozwoju zawodowego.
Ryan Mckenzie, współzałożyciel i CMO Tru Earth, zaleca: "Informacje zwrotne powinny być przekazywane w sposób, który zachęca lidera do przejęcia odpowiedzialności za własny rozwój, jednocześnie dając mu niezbędne narzędzia i zasoby do wprowadzenia zmian w celu osiągnięcia sukcesu w przyszłości".
4. Stworzenie planu działania
Uczyń ocenę dokumentem referencyjnym dla skutecznego planu rozwoju przywództwa. Według dyrektora generalnego, Marka Pierce'a, to właśnie działa w Cloud Peak Law Group.
"Zamiast jednorazowej oceny, stworzenie planu działania na rzecz poprawy w oparciu o wyniki oceny sprawia, że jest to cenny dokument referencyjny.
Sam plan jest mapą drogową, która nakreśla cele i pożądane wyniki, a ocena jest wykorzystywana jako punkt odniesienia do monitorowania postępów i porównywania na końcu osi czasu planu rozwoju".
Ważne jest, aby opracować plan rozwoju przywództwa, który pomoże pracownikom rozwinąć ich naturalne mocne strony. Oznacza to wyznaczanie celów opartych na mocnych stronach.
9 cech i umiejętności przywódczych, które należy uwzględnić w ocenie przywództwa
Postaw na połączenie umiejętności, które koncentrują się na zdolności pracowników do przyczyniania się do lepszych wyników biznesowych i ich zdolności do wydobywania z ludzi tego, co najlepsze.
Oto kilka podstawowych kompetencji przywódczych, które powinieneś ocenić w swoich ocenach przywództwa.
1. Wizja i myślenie strategiczne
Lider powinien stworzyć atrakcyjną wizję przyszłości. I powinien sprzedać ją ludziom, którym przewodzi, w sposób, który zainspiruje ich do przyjęcia jej jako własnej.
Są w stanie:
- Stwórz cele, które doprowadzą do urzeczywistnienia tej wizji.
- Przewidywanie wyzwań i potencjalnych możliwości.
- Podejmowanie świadomych decyzji zgodnych z wizją.
2. Umiejętności komunikacyjne
Empatia, przejrzystość i jasność mają kluczowe znaczenie dla skutecznej komunikacji. Dobry lider potrafi aktywnie słuchać i zadawać otwarte pytania, aby inspirować i wzmacniać swój zespół.
Liderzy z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi mogą również rozwijać się i pomagać swoim zespołom w rozwoju .
"Jako lider, moc aktywnego słuchania i angażowania się w ludzi wokół ciebie pomaga ci rozwijać siebie i innych". Whitney Johnsonautorka książki Smart Growth: How to Grow Your People to Grow Your Company.
3. Podejmowanie decyzji
Lider powinien posiadać umiejętności analityczne i interpretacyjne, aby podejmować właściwe decyzje.
Wielcy liderzy wykorzystują swoje doświadczenie i dostępne dane, aby ocenić znaczenie wszystkich dostępnych opcji i możliwe wyniki przed wyborem rozwiązania.
4. Rozwiązywanie problemów
Jeśli pracownik jest w stanie to zrobić, ma w swoich rękach ogromny potencjał przywódczy:
- Stosowanie kreatywnego myślenia i umiejętności analitycznych do rozwiązywania problemów
- Współpraca z właściwymi osobami w celu wdrożenia odpowiednich rozwiązań
- Spójrz poza problem i potraktuj go jako szansę.
5. Adaptability and resilience
Aby lider mógł dobrze prosperować w zmiennym środowisku pracy, musi być odporny i zdolny do adaptacji.
Dobrzy liderzy szybko zmieniają swoją strategię i zachowanie w odpowiedzi na nowe sytuacje.
Kiedy sprawy nie idą zgodnie z planem, zmieniają strategię i utrzymują pozytywne nastawienie.
6. Współpraca i praca zespołowa
Liderzy powinni poszukiwać różnorodnych opinii i pomysłów od członków swojego zespołu podczas tworzenia strategii i rozwiązywania problemów.
Powinni być gotowi wnieść swój talent i energię, aby pomóc zespołowi osiągnąć jego cele.
7. Delegowanie i nadawanie uprawnień
Dobry lider wie, jak wykorzystać mocne strony swoich podwładnych, by przyniosło to korzyści w realizacji zadania.
Potrafią inspirować ludzi wokół siebie i zapewniać im wystarczające wskazówki i zasoby, aby mogli osiągać jak najlepsze wyniki.
8. Coaching i mentoring
Informacje zwrotne i coaching są narzędziami świetnego lidera, które pozwalają uwolnić pełny potencjał członków zespołu i zwiększyć ich wydajność.
Menedżer, który działa jako coach, pracuje ze swoimi bezpośrednimi podwładnymi nad wszelkimi wyzwaniami i prowadzi ich do opracowania właściwych rozwiązań.
🏋️♂️ Czy umiejętności coachingowe twojego lidera są słabe? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak przeprowadzić skuteczne szkolenie z umiejętności coach ingowych dla menedżerów (i jak tego nie robić).
9. Inteligencja emocjonalna
Inteligencja emocjonalna to zdolność do rozumienia, wykorzystywania i pozytywnego zarządzania emocjami w celułagodzenia stresu, skutecznej komunikacji, empatii z innymi, pokonywania wyzwań i łagodzenia konfliktów .
Dobrzy liderzy rozumieją swoje emocje, ale nie pozwalają, by te emocje nimi kierowały.
Potrafią zauważyć wzrost lub spadek emocji swoich bezpośrednich podwładnych i wiedzą, jak przywrócić równowagę.
Aby uzyskać więcej kompetencji przywódczych do uwzględnienia w ocenach, sprawdź naszą bazę danych kompetencji przywódczych. Znajdziesz tam definicje kompetencji i ramy poziomowania do pomiaru opanowania każdej z nich.
➡️ Oceniaj i wspieraj swoich liderów dzięki Zavvy
Liderzy są główną siłą napędową celów i wizji organizacji. Dlatego też ocena przywództwa powinna zapewnić, że liderzy posiadają kompetencje do pełnienia tej roli.
Ocena przywództwa może być jednak żmudna i czasochłonna. Co więcej, przeprowadzanie ich ręcznie może skutkować błędami, uprzedzeniami i niespójnościami.
Zainwestuj w oprogramowanie 360-feedback, takie jak Zavvy. Upraszcza ono proces poprzez:
- Umożliwienie skutecznej samooceny.
- Zbieranie informacji zwrotnych na temat kompetencji przywódczych od osób mających bezpośredni kontakt z liderami (bezpośredni podwładni, współpracownicy i ich przełożeni).
- Anonimizowanie informacji zwrotnych, jeśli jest to bardziej zgodne z procesami firmy.
- Automatyczne tworzenie indywidualnych raportów kompetencji dla każdego lidera.
W oparciu o unikalne cele Twojej organizacji, możesz wybrać, jakie pytania zadać, komu je zadać i jakich typów informacji zwrotnych użyć.
Możesz określić, kto może zobaczyć odpowiedzi, aby zachęcić do bardziej szczerych i szczerych odpowiedzi.
Zebrane spostrzeżenia mogą pomóc w tworzeniu znaczących programów rozwoju przywództwa, nadal w Zavvy.
Nie wierz nam na słowo. Zamiast tego zarezerwuj demo, aby zobaczyć Zavvy w akcji.
Najczęściej zadawane pytania
Jak przeprowadzić ocenę przywództwa?
Aby przeprowadzić skuteczną ocenę przywództwa, zacznij od ustalenia swoich celów.
Zachowaj poufność podczas testów i rozmów kwalifikacyjnych oraz udzielaj konstruktywnych informacji zwrotnych na podstawie uzyskanych wyników.
Na koniec stwórz program rozwoju przywództwa, który zajmie się luką w ich umiejętnościach i oprze się na ich naturalnych kompetencjach.
Jakie są elementy oceny przywództwa?
Elementy skutecznego procesu oceny umiejętności przywódczych obejmują testy, które oceniają umiejętności danej osoby:
- osobowość;
- umiejętności przywódcze;
- zdolności poznawcze;
- styl zachowania.
Czego można się spodziewać w teście oceny przywództwa?
Ocena przywództwa ocenia styl zachowania, umiejętności i zdolności poznawcze pracownika:
- testy oceny sytuacyjnej;
- testy osobowości;
- oceny wyników;
- Informacje zwrotne 360 stopni.
Kończy się wdrożeniem programu rozwoju przywództwa, który ma na celu wyeliminowanie luk i słabości w umiejętnościach.