Employer Branding w mediach społecznościowych: Jak robić to dobrze?

‍

Employer Branding stał się w ostatnich latach bardzo modnym hasłem.

Przy tak wielu otwartych stanowiskach i niewystarczającej liczbie talentów, firmy zaczęły konkurować o najlepszego pracownika. Aby znaleźć najlepsze miejsce, Employer Branding stał się jednym z najbardziej wymagających działań HR. Tym bardziej w mediach społecznościowych. 

Podczas gdy wszystkie firmy reklamują swoje oferty online, bardzo niewiele z nich promuje się jako świetni pracodawcy.

Dziś podzielimy się wskazówkami, jak budować markę pracodawcy w mediach społecznościowych, dlaczego jest to ważne i podamy przykłady firm, którym się to udało.

Dlaczego media społecznościowe mają znaczenie dla marki pracodawcy?

HR i marketing są w rzeczywistości znacznie bliżej niż mogłoby się wydawać.

Podczas gdy ten drugi ma na celu przyciągnięcie i zatrzymanie klientów, ten pierwszy robi to samo dla pracowników.

I tak jak treści i kanały są sercem każdej strategii marketingowej, są one sercem każdej strategii employer brandingowej lub rekrutacyjnej.

Aplikacje w mediach społecznościowych to świetne miejsce, aby dotrzeć do talentów tam, gdzie już są. Jest to prosty i niedrogi sposób na przyciągnięcie większej liczby kandydatów. Z pewnością jest w tym coś więcej niż to, co widać na pierwszy rzut oka. Oto kilka innych korzyści płynących z promowania marki pracodawcy na platformach cyfrowych. 

Rekrutacja

Jeśli chcesz, aby ludzie zauważyli otwarte stanowiska w Twojej firmie, media społecznościowe są odpowiednim miejscem. Niezależnie od tego, czy jest to promowany post na Facebooku, czy zwykły tweet - to najszybszy sposób na polubienie, udostępnienie i retweetowanie wiadomości. 

Korzyści płynące z korzystania z aplikacji społecznościowych, takich jak Facebook, zdecydowanie przewyższają tradycyjne strony internetowe z ogłoszeniami o pracę. Są tańsze, bardziej wydajne i absolutnie łatwe w zarządzaniu.

Na przykład zaawansowane narzędzie targetowania Facebooka łączy Cię z osobami, które mogą być świetnie dopasowane do Twojego wolnego stanowiska.

Są szanse, że spotkasz tutaj swojego pasywnego kandydata, który pije poranną kawę i przegląda Twoją reklamę. Aby te reklamy i posty działały sprawniej, możesz użyć narzędzi do publikowania na Facebooku, aby uzyskać lepsze wyniki.

Ludzie chcą pracować ze świetnymi firmami

Aplikacje w mediach społecznościowych są punktem wyjścia dla kandydata, aby dowiedzieć się więcej o reputacji firmy.

Rzeczy takie jak kultura pracy w Twojej firmie, różnorodność, etos, odgrywają ważną rolę w ich procesie decyzyjnym.

Daj im wgląd w to, jak wygląda praca w Twojej firmie. Publikowanie zdjęć z wydarzeń, zadowolonych pracowników, uroczystości i udanych projektów pomaga stworzyć wartościową markę pracodawcy online. 

Ostatecznie musisz sprawić, by była ona angażująca lub opowiadała jakąś historię. Im bardziej kreatywna i pożądana będzie ta strona, tym bardziej prawdopodobne jest, że kandydaci będą ją odwiedzać. 

Branding wewnętrzny i propozycja wartości dla pracowników

Proces Employer Brandingu zaczyna się od wewnątrz. Rozumiemy przez to tworzenie wysokiej Propozycji Wartości dla Pracownika (EVP).

Zaangażuj pracowników, promując wartości, misję, wizję i cele firmy.

Zrozum ich potrzeby, oferuj wsparcie w sposób, z którego mogą skorzystać. Takie małe rzeczy mają ogromny wpływ na zatrzymanie pracowników. 

A kiedy Twoi pracownicy czują się zadowoleni i bezpieczni, z łatwością odbije się to w mediach społecznościowych, sprawiając, że Twoja marka i projekt logo staną się popularne. Będą śledzić Twoje konto, udostępniać Twoje treści w swojej sieci zawodowej - co może przełożyć się na potencjalnych kandydatów.

Rola mediów społecznościowych: jak mogą promować Twoją markę?

Oto trzy sposoby, w jakie zarządzanie mediami społecznościowymi pomaga przyciągnąć talenty, które idealnie pasują do Twojej organizacji. 

Przyciąga więcej kandydatów

Średnio na typowe ogłoszenie o pracę zgłasza się około 250 kandydatów. Spośród nich przeprowadzisz rozmowy kwalifikacyjne tylko z 4-6 osobami i zatrudnisz tę, która najlepiej nadaje się na dane stanowisko. Oczywiście Twoim celem jest pozyskanie jak największej liczby kandydatów, ponieważ w rzeczywistości 250 to niewiele, zwłaszcza jeśli zatrudniasz zdalnie i globalnie.

Aby uprościć proces rekrutacji, warto przyciągać tylko tych kandydatów, którzy dobrze pasują do profilu stanowiska. Kierowanie na konkretne słowa na Facebooku daje ci swobodę filtrowania wyszukiwania na podstawie lokalizacji geograficznej i konkretnych ról (na przykład: Marketing Manager). W ten sposób spędzasz mniej czasu na niewykwalifikowanych kandydatach, a Twój budżet reklamowy jest inwestowany we właściwym miejscu.

Spotkaj się z kandydatami tam, gdzie są

Poszukiwanie pracy jest pasywną aktywnością, którą kandydaci wykonują podczas przerw na kawę lub po godzinach pracy. To właśnie wtedy spędzają czas na przeglądaniu mediów społecznościowych w poszukiwaniu potencjalnych ofert pracy. Jest to świetna okazja, aby przyciągnąć ich uwagę za pomocą ogłoszeń o pracę.

Badania przeprowadzone przez Jobvite wykazały interesujący fakt - tylko 14% kandydatów, którzy pochodzą z portali rekrutacyjnych, pozostaje w pracy przez trzy lata lub dłużej, w porównaniu do innych źródeł.

Wynika to z faktu, że motywacja kandydata do aplikowania za pośrednictwem stron internetowych jest ograniczona do samej pracy. W przypadku mediów społecznościowych jest całkiem prawdopodobne, że śledzą oni Twoją stronę od jakiegoś czasu i są zainteresowani byciem częścią Twojej korporacyjnej rodziny. 

Zaangażowanie obecnych pracowników

Jednym z najlepszych sposobów na pochwalenie się tym, co robisz i w jaki sposób, są kanały w mediach społecznościowych. Oprócz dotarcia do potencjalnych kandydatów, chcesz zaangażować swoich obecnych pracowników. Większość z nich prawdopodobnie nie wie, co robią ich współpracownicy i jak wygląda ich dzień, więc dlaczego im tego nie pokazać?

Kultura

Wysoki wskaźnik retencji pracowników jest tylko przejawem świetnej kultury pracy. I należy na tym maksymalnie polegać, promując ją w mediach społecznościowych. Dobrze jest mieć posty w mediach społecznościowych, które odzwierciedlają wartości firmy, kulturę, satysfakcję z pracy i nie tylko.

Podczas gdy wszystkie firmy oferują nielimitowany płatny czas wolny, członkostwo w siłowni i różne dodatki, Twój Employer Branding jest jedynym czynnikiem wyróżniającym, który postawi Cię ponad resztą.

Wskazówki dotyczące strategii employer brandingowej w mediach społecznościowych

Jeśli zdajesz sobie sprawę ze znaczenia Employer Brandingu w mediach społecznościowych, prawdopodobnie szukasz praktycznych wskazówek, aby zacząć już dziś. Oto kilka naszych sugestii, które ci pomogą.

Skupienie się na właściwych sieciach

Platformy społecznościowe z największą liczbą użytkowników niekoniecznie oznaczają, że są najlepszym miejscem do promowania firmy. Z tego co wiesz, kandydat, którego szukasz, może nawet nie korzystać aktywnie z tej aplikacji. Zanim skontaktujesz się z kandydatami, aktywnie zbadaj, gdzie spędzają czas. Czy jest to TikTok? A może Instagram? Zanim zaczniesz promować swoje reklamy w mediach społecznościowych, poznaj dogłębnie swoją grupę demograficzną.

Tworzenie odpowiednich treści

Ustalenie, co lubią konsumować docelowi odbiorcy, może być wyzwaniem. Jak wspomniano wcześniej, powinieneś mieć dobry pomysł na to, z kim chcesz rozmawiać. Zadawaj pytania takie jak: jakie kwestie społeczne są dla nich najbardziej istotne? Czy przedkładają zdrową kulturę pracy nad korzyści rekreacyjne? Zrozum, jakie są trendy wśród odbiorców i odpowiednio twórz treści.

Oprócz mediów społecznościowych, artykuły na blogach są źródłem informacji dla potencjalnych kandydatów. Staraj się nie spamować tych artykułów treściami skoncentrowanymi na SEO. Opowiedz historię swojej firmy, przedstaw odbiorcom swoją kulturę pracy, podziel się anegdotami z imprez integracyjnych i nie tylko.

Zaangażowanie odbiorców

Twoja droga do budowania marki pracodawcy w mediach społecznościowych nie kończy się na publikowaniu zdjęć. Cóż, to dopiero początek. Co dalej? Kontaktuj się ze swoimi obserwatorami - jak reagują na Twoje posty? Czy mają jakieś wątpliwości lub pytania? Zawsze poświęć kilka minut dziennie, aby odpowiedzieć na ich komentarze. Tym bardziej, jeśli są one negatywne. Nigdy nie wiadomo, czy jedna z osób, której odpowiesz, nie okaże się Twoim kolejnym najlepszym pracownikiem.

Bądź autentyczny

Jedną z najlepszych wskazówek, jakie mamy na temat tworzenia treści, które "klikają się" z odbiorcami, jest: "Po prostu bądź sobą".

Nie musisz naśladować strategii mediów społecznościowych Nike czy Coca-Coli. To, co działa dla nich, niekoniecznie musi działać dla Ciebie.

Skoncentruj się na uchwyceniu momentów, którymi Twoja firma żyje na co dzień. Coś, z czym Twoi odbiorcy i pracownicy mogliby się identyfikować.

W przeciwnym razie stworzysz fałszywe wrażenie i rozczarujesz swoich przyszłych pracowników niespełnionymi oczekiwaniami.

Powinieneś także być autentyczny w swoich wizualnych obrazach podczas tworzenia logo i decydowania o typografii.

Rodzaje treści, na których należy się skupić

Tworzenie jakichkolwiek treści jest łatwe. Ale stworzenie takiego, z którym odbiorcy mogą się połączyć, jest długim procesem myślowym. Oto kilka punktów styku, których możesz użyć do tworzenia treści unikalnych dla Twojej organizacji.

Kultura pracy

Pamiętasz, że kultura jest jednym z najważniejszych elementów Employer Brandingu, a mimo to trudno ją zdefiniować i ukształtować? Każda firma ma swoją własną kulturę, Twoja również.

Sposób, w jaki jednoczysz wszystkich swoich pracowników poprzez wydarzenia, zajęcia rekreacyjne lub sposób, w jaki okazujesz wsparcie poprzez zrozumienie ich potrzeb - definiuje Twoją kulturę pracy. 

Przyjrzyjmy się firmie Bluecore. Zaczyna budować ścieżki kariery dla pracowników jeszcze zanim się nimi staną. Wiele zasobów i uwagi poświęcają procesowi rekrutacji.

Są też firmy takie jak GTreasury, dla których priorytetem jest budowanie więzi w zespole. Jednoczą się podczas uroczystości takich jak urodziny, śluby, Halloween i inne święta. Za każdym razem, gdy mają szansę na nowe spotkanie - udostępniają je w mediach społecznościowych.

Zaangażowanie pracowników

Wejdź do swojego biura i zobacz, co się dzieje. Szybki rzut oka i instynktownie będziesz wiedział, jaki rodzaj treści opublikować. Zobaczysz swoich pracowników wchodzących w interakcje z innymi podczas Happy Hours lub współpracujących nad projektem. A może świętują awans swojego kolegi! Uchwyć te szczere momenty lub udostępnij BTS - autentyczność jest tutaj Twoją mocną stroną. 

Alternatywnie, poproś swoich pracowników o udostępnienie własnych filmów i zdjęć, które stworzyli w miejscu pracy. Niezależnie od tego, czy jest to przerwa na lunch, czy spotkanie, ludzie będą mogli zobaczyć kulturę Twojej firmy oczami pracowników, a nie menedżera mediów społecznościowych.

Biuro/miejsce pracy

Dzielenie się zdjęciami i filmami z biura było świetną zabawą nawet wtedy, gdy wszyscy pracowali w biurze. Jeśli czujesz, że atmosfera w biurze jest interesująca, podziel się nią! 

Ponieważ każdy z nas pracuje zdalnie, jest to okazja do wykazania się większą kreatywnością przy tworzeniu treści. Wiele firm na całym świecie podjęło misję dzielenia się konfiguracjami domowych biur swoich pracowników. Oto przykład firmy Toggl, która od lat jest w pełni zdalną firmą. Już w 2016 roku firma udostępniła biurka swoich pracowników w ramach strategii employer brandingowej.

To, jak Twoja firma radzi sobie z pracą zdalną i hybrydową, ma ogromne znaczenie.

Rozważ następujące pytania: Jak dostosowałeś swój proces wdrażania? Jak dobrze wdrożone są hybrydowe harmonogramy pracy? Pozwól potencjalnym pracownikom zasmakować kultury pracy w Twojej firmie. Im bardziej zaznajomią się z rzeczywistymi sytuacjami, tym bardziej będą skłonni sami ich doświadczyć.

Uznanie i korzyści

Każdy uwielbia oglądać dobre historie o tym, jak firma docenia i nagradza swoich pracowników. Ale przyznawanie premii przy następnej wypłacie lub dawanie dodatkowych dni wolnych nie tworzy interesujących treści na Instagramie.

Jest tak wiele innych rzeczy, które można zrobić, aby okazać uznanie, tworząc interesującą sesję zdjęciową. Na przykład, możesz skorzystać z usług firmy takiej jak Blueboard, aby podarować swoim pracownikom coś z ich listy rzeczy do zrobienia - na przykład spływ kajakowy lub przejażdżkę samochodem wyścigowym. Alternatywnie, istnieją usługi takie jak Caroo, gdzie można ręcznie wybrać unikalne zestawy upominkowe dla swoich pracowników.

Różnice w budowaniu marki pracodawcy w zależności od platformy mediów społecznościowych

Rodzaj platformy mediów społecznościowych, z której korzystasz, będzie dyktował, jakiego rodzaju treści musisz tworzyć i jak je udostępniać. Chociaż nie musisz być obecny we wszystkich aplikacjach społecznościowych, ważne jest, aby dowiedzieć się, które z nich mają dużą pulę potencjalnych kandydatów.

Na przykład, jeśli jesteś firmą B2C, Instagram może być najbardziej dochodową platformą mediów społecznościowych. Podczas gdy najlepsi kandydaci mogą pochodzić z LinkedIn lub Facebooka. Powinieneś dostosować swoje treści w zależności od celu, jaki chcesz osiągnąć w danej sieci mediów społecznościowych.

Employer branding na LinkedIn

LinkedIn jest znany jako "korporacyjna" platforma mediów społecznościowych, na której firmy i osoby prywatne prowadzą formalne rozmowy. W rezultacie rodzaj publikowanych tutaj treści będzie dotyczył kultury, procesów pracy, świętowania osiągnięć i nagród, promowania najlepszych pracowników itp. 

Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby opublikować zabawny film z wpadkami Zoom, ale większość odbiorców LinkedIn nie jest typem, na którym zrobiłoby to wrażenie. Pamiętaj, że aby w pełni wykorzystać potencjał LinkedIn, musisz wyjść poza tworzenie treści.

Musisz upewnić się, że cały Twój profil jest wypełniony - od strony Kariera po sekcję O nas. Zachęcaj swoich obecnych pracowników do aktualizowania swoich profili, tak aby pojawiały się one również w zakładce Twojej firmy. Dzięki temu ludzie będą wiedzieć, z kim będą pracować.

Employer branding na Instagramie

Mówiąc o wpadkach Zoom - to świetne miejsce, aby się nimi podzielić. Instagram to jedna z popularnych platform mediów społecznościowych, tygiel różnorodnych kandydatów, do których można dotrzeć.

Jest to platforma wizualna, więc udostępnianie wysokiej jakości zdjęć i filmów z pewnością przyciągnie uwagę. Nie zapomnij o dodaniu angażujących podpisów do swoich treści. Możesz napisać je od podstaw lub skorzystać z generatora podpisów na Instagramie.

Jeśli masz zdjęcia swoich pracowników w pracy, wydarzeń, w których uczestniczyłeś w swoim biurze, opublikuj je tutaj. Im więcej kreatywności, tym lepiej.

‍Nextiva jest doskonałym przykładem firmy B2B, która udostępnia niezliczoną ilość zdjęć i nowych ofert pracy na swoim kanale Instagram.

Employer branding na X (Twitter)

Mimo że w ostatnich latach został przyćmiony przez Instagram, X (Twitter) nadal jest potężną platformą z ponad 500 milionami użytkowników. Nie zniechęcaj się ich ograniczeniami znaków, to wciąż świetne miejsce do dzielenia się swoją historią i promowania tego, co robisz.

Poszukaj informacji na temat popularnych hashtagów i zobacz, jak możesz połączyć je z kulturą swojego biura. To otwarta scena, na której możesz wykazać się dowolną kreatywnością. Na przykład, użycie humoru może tu przejść długą drogę. Nie tylko nawiążesz świetne relacje z klientami, ale także pokażesz się potencjalnym pracownikom jako pracodawca z poczuciem humoru. 

Glassdoor

W dzisiejszych czasach każda firma ma swój profil na Glassdoor. Jeśli jeszcze o nim nie słyszałeś, Glassdoor to strona z recenzjami, na której ludzie/pracownicy mogą oceniać swoje doświadczenia związane z pracą w danej firmie. 

Chociaż nie można tutaj dokładnie tworzyć treści, zarządzanie profilem Glassdoor ma kluczowe znaczenie dla firmy. Jest to miejsce, w którym Twoi poprzedni, nowi i potencjalni pracownicy będą zostawiać opinie na temat zarządzania firmą, kultury, procesu rekrutacji i nie tylko. Każda recenzja odzwierciedla inny aspekt firmy. Dzięki temu jest to świetna baza danych dla potencjalnych kandydatów. 

Fora, strony internetowe, media społecznościowe

Internet jest ogromnym miejscem, a Twoja firma będzie wspominana wiele razy na różnych stronach internetowych, blogach, forach i społecznościach. Chociaż nie możesz spędzić całego dnia na przeglądaniu Google, aby znaleźć siebie, istnieją inne sposoby na utrzymanie marki pracodawcy na stronach internetowych osób trzecich.

Narzędzia do monitorowania mediów, takie jak Determ, monitorują wszystkie wzmianki o firmie w mediach społecznościowych i Internecie. Ostrzegają za każdym razem, gdy nazwa firmy zostanie wspomniana - w artykule na blogu lub recenzji napisanej przez pracowników.

Zrób zrzut ekranu wzmianek na Facebooku i innych platformach i wykorzystaj go jako nową treść dla swoich kanałów mediów społecznościowych.

Biorąc pod uwagę, że monitorowanie mediów samo w sobie jest świetnym działaniem marketingowym, wykorzystanie go jako narzędzia Employer Branding pomoże ci być na bieżąco ze wszystkimi wzmiankami. W ten sposób możesz reagować na nie w czasie rzeczywistym i angażować potencjalnych pracowników. 

➡️ Podsumowanie

Dzisiejsi kandydaci to osoby obeznane z technologiami cyfrowymi, korzystające z portali społecznościowych w poszukiwaniu potencjalnych pracodawców. A jeśli chcesz do nich dotrzeć, stworzenie wartościowej marki pracodawcy w mediach społecznościowych jest koniecznością. Choć nie wymaga to miesięcy przygotowań, proces budowania marki pracodawcy rozpoczyna się wewnątrz organizacji. Zobacz, w jaki sposób narzędzia Zavvy mogą pomóc w tworzeniu wspaniałych doświadczeń związanych z wdrażaniem i angażowaniem pracowników - co skutkuje wzbogaconą kulturą pracy. 

‍

[Czytaj dalej: Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu HR]