7 najlepszych narzędzi do pomiaru zaangażowania pracowników i zwiększania wydajności biznesowej

Zaangażowanie pracowników to serce organizacji - cicha siła napędzająca sukces firmy, niematerialny czynnik wpływający na wymierne wyniki. 

Dzisiejszy rynek oferuje mnóstwo narzędzi zaprojektowanych do badania, mierzenia i optymalizacji zaangażowania pracowników. 

Cel? Wejść pod skórę zaangażowania i zrozumieć, co tak naprawdę napędza pracowników.

W tym artykule omówimy narzędzia do pomiaru zaangażowania pracowników, które można wykorzystać do oceny nastrojów pracowników i odkrycia, jak wspierać i motywować swoich pracowników w sposób, który ma dla nich znaczenie.

Przygotowaliśmy listę 7 najlepszych narzędzi, które zmieniają firmy na całym świecie, zwiększając wydajność i zadowolenie pracowników. To nie są tylko "narzędzia ankietowe". Są to holistyczne platformy, które łączą analitykę, informacje zwrotne, komunikację i przydatne spostrzeżenia. 

👩‍💻 Jakie są różne narzędzia pomiaru zaangażowania pracowników?

Zaangażowanie pracowników to dynamiczna i złożona sprawa. Twoi pracownicy mogą być dziś zachwyceni swoją pracą i kulturą organizacji, ale może się to zmienić w przyszłym tygodniu lub za dwa miesiące.

Mogą mieć świetne relacje ze współpracownikami, zdrową równowagę między życiem zawodowym i prywatnym oraz menedżerów, którzy przyczyniają się do ich sukcesu. Mimo to mogą zrezygnować lub rozważyć odejście z pracy, ponieważ istnieje niewiele możliwości rozwoju kariery. Albo dlatego, że wynagrodzenie i świadczenia są do bani.

Aby uzyskać całościowy obraz poziomów zaangażowania pracowników, tego, jak zmieniają się one w czasie, jak wpływają na zachowanie i jakie ulepszenia chcieliby zobaczyć pracownicy, nie można polegać tylko na jednym procesie lub metodzie. Potrzebne jest połączenie narzędzi pomiarowych i podejść.

Narzędzia ankietowe

Nowoczesne narzędzia do badania zaangażowania pracowników pozwalają zaoszczędzić czas i stres związany z ręcznym przeprowadzaniem i analizowaniem ankiet. Pozwalają one firmom zbierać informacje zwrotne na wysokim poziomie na temat czynników utrudniających lub napędzających zaangażowanie organizacyjne. 

Narzędzia ankietowe pozwalają zmierzyć, jak ludzie oceniają różne aspekty doświadczenia pracownika, które przyczyniają się do zaangażowania, w tym kulturę, dobre samopoczucie, integrację, autonomię, przywództwo, wynagrodzenie, satysfakcję z pracy i inne.

Platformy ankiet impulsowych

Chociaż kwartalna lub roczna ankieta zaangażowania pracowników, którą wysyłasz, może wiele powiedzieć o tym, jak szczęśliwi i zadowoleni są twoi pracownicy, może ona nie odzwierciedlać dokładnie odczuć pracowników w ciągu roku.

Platformy ankiet pracowniczych mogą w tym pomóc. Umożliwiają one ciągłe słuchanie pracowników i dowiadywanie się, co im odpowiada, a co nie, poprzez regularne wysyłanie krótkich kwestionariuszy. 

W ten sposób można zdiagnozować wszelkie wahania zaangażowania i morale pracowników w czasie rzeczywistym i podjąć kroki w celu wyeliminowania pierwotnej przyczyny, zanim sytuacja się pogorszy.

Narzędzia do śledzenia wskaźników zaangażowania 

Jeśli nie mierzysz prawidłowo zaangażowania pracowników, możesz uzyskać wątpliwe wyniki, które nie ujawniają rzeczywistego stanu poziomu zaangażowania. A kiedy opracowujesz strategie zaangażowania pracowników lub podejmujesz decyzje biznesowe w oparciu o te niewiarygodne dane, mogą one okazać się nieskuteczne lub mieć katastrofalne konsekwencje.

Korzystanie z narzędzi do śledzenia wskaźników zaangażowania pracowników może pomóc w wychwyceniu trendów i określeniu, czy wprowadzone zmiany mają pozytywny czy negatywny wpływ na morale, poprzez monitorowanie odpowiednich wskaźników KPI i wskaźników zaangażowania pracowników, takich jak:

• wskaźniki satysfakcji; 
• wskaźniki dobrowolnej rotacji;
• wskaźniki wydajności;
• wynik promotora netto pracowników (eNPS);
• wskaźniki absencji pracowników. 

➡️ Zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem na temat pomiaru zaangażowania pracowników. Analizujemy wiele metod i wskaźników, aby zebrać istotne informacje na temat poziomu zaangażowania pracowników.

7 najlepszych narzędzi do pomiaru zaangażowania pracowników 

Przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych przykładów narzędzi do badania zaangażowania pracowników dostępnych obecnie na rynku i unikalnym zaletom, jakie mogą one zaoferować Twojej firmie.

Zavvy

Zavvy to platforma zaangażowania pracowników, która pomaga organizacjom mierzyć i ulepszać doświadczenia pracowników, aby budować wysoce zmotywowaną i zaangażowaną siłę roboczą. 

Dzięki Zavvy możesz zbierać opinie pracowników, aby zrozumieć, co ludzie myślą o kulturze Twojej firmy i jak możesz stworzyć środowisko, które pielęgnuje i umożliwia im wykonywanie ich najlepszej pracy. W ten sposób możesz strategicznie zająć się istniejącymi lub potencjalnymi problemami i zwiększyć zaangażowanie pracowników, zanim będzie za późno.

Nasza platforma ankiet zaangażowania pracowników jest wyposażona w zaawansowane funkcje AI. Możesz wykorzystać sztuczną inteligencję do podsumowania wyników ankiet w łatwo przyswajalnym raporcie, który możesz udostępnić liderom zespołów i kadrze kierowniczej.

Najważniejsze cechy

• Zavvy oferuje szeroki zakres typów ankiet zaangażowania pracowników, w tym ankiety pulsu, ankiety pracy zdalnej, ankiety wellness i oceny przywództwa. Wszystkie te narzędzia zapewniają kompleksowy wgląd w poziomy satysfakcji w każdym aspekcie doświadczenia pracowników w czasie.
• Platforma posiada rosnącą bibliotekę popartych badaniami szablonów opinii i ankiet, które można wykorzystać w całym cyklu życia pracownika, oszczędzając czas i wysiłek wymagany do tworzenia ankiet od podstaw.
• Daje możliwość dostosowania ankiet pracowniczych do własnych upodobań i przełączania się z opcji nieanonimowych na anonimowe w zależności od potrzeb i preferencji pracowników.
• Dzięki Zavvy możesz czerpać korzyści z jakościowych i ilościowych metod ankietowych, korzystając z jednej lub drugiej lub łącząc pytania otwarte i typy skali ocen.
• W przeciwieństwie do większości innych narzędzi angażowania pracowników, Zavvy nie ma polityki minimalnych wydatków na konsultacje. Wszyscy nasi klienci mają dostęp do dedykowanego specjalisty ds. doświadczeń pracowników i bezpłatnych konsultacji od wdrożenia po szkolenie i wdrożenie.
• Zavvy płynnie integruje się z dziesiątkami narzędzi HRIS, komunikacji i współpracy, w tym Personio, Humaans, BambooHR, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Loom i innymi.

Plusy

• Narzędzie jest łatwe w użyciu i przejściu.
• Można go używać do angażowania pracowników i mierzenia ich zaangażowania od pierwszego dnia wdrożenia.
• Pozwala zautomatyzować wiele procesów, w tym przypomnienia o wypełnieniu ankiety.
• Oferuje dodatkowe przypadki użycia poza mierzeniem zaangażowania, w tym wdrażanie, szkolenia, zarządzanie wydajnością, ścieżki kariery i rozwój pracowników.‍

Wady

• Cena początkowa pakietu wynosi 300 USD/€. Cena ta może być zbyt wysoka dla bardzo małych zespołów.
• Ponieważ produkt jest stale rozwijany, od czasu do czasu pojawią się pewne błędy.

Ceny

Plany Zavvy zaczynają się od 4 USD / 4 EUR na pracownika miesięcznie, przy minimalnej wartości pakietu 300 USD / 300 EUR miesięcznie.

CultureMonkey

CultureMonkey to program zaangażowania pracowników, który pozwala firmom słuchać swoich pracowników i podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy ich kultury poprzez ankiety i opinie.

Najważniejsze cechy

• Możliwości wysyłania wielojęzycznych, konfigurowalnych i anonimowych ankiet mierzących ponad 15 czynników zaangażowania, w tym uznanie, zdrowie psychiczne, równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, przywództwo i autonomię w miejscu pracy.
• Narzędzie do analizy nastrojów CultureMonkey może analizować zebrane opinie pracowników i określać, czy ogólne nastawienie jest pozytywne, negatywne czy neutralne.
• Platforma umożliwia porównanie wyników zaangażowania z najlepszymi organizacjami w branży, aby lepiej zrozumieć swoją pozycję i cele.

Plusy

• Dostępna jest szeroka gama gotowych szablonów ankiet i pytań.
• Narzędzie oferuje zaawansowane pulpity nawigacyjne z opcjami przeglądania raportów z ankiet według lokalizacji, ról, działów i poziomu menedżera.
• Integruje się z innymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Slack, Zoho People, Google Suite i Microsoft Teams.

Wady

• Narzędzie nie obejmuje wszystkich istotnych aspektów doświadczenia pracownika.
• Korzystanie z banku pytań może czasami stanowić wyzwanie.
• Pobieranie raportów z ankiet może trochę potr wać.

Ceny

CultureMonkey oferuje niestandardowe ceny, więc będziesz musiał skontaktować się z firmą w celu uzyskania wyceny.

Sogolityki

Sogolytics to internetowe narzędzie do ankietowania pracowników, które umożliwia organizacjom nadanie priorytetu zaangażowaniu i odkrycie zakulisowych spostrzeżeń, które mogą pomóc im zwiększyć retencję i satysfakcję pracowników poprzez zadawanie właściwych pytań we właściwym czasie.

Najważniejsze cechy

• Sogolytics zapewnia narzędzia do analizy eNPS i sentymentu tekstu, które umożliwiają czytanie między wierszami i monitorowanie pulsu pracowników w czasie rzeczywistym.
• Dzięki zautomatyzowanym ankietom pulsacyjnym Sogolytics można zaplanować wysyłanie ankiet o określonych porach, śledzić odpowiedzi i zachęcać pracowników do ich wypełniania bez konieczności ręcznego monitorowania całego procesu.
• Solidna analityka umożliwia wizualizację danych zwrotnych i identyfikację istotnych trendów, które można wykorzystać do poprawy zaangażowania pracowników.

Plusy

• Obsługa klienta jest szybka i responsywna.
• Narzędzie obsługuje integracje z innymi narzędziami biznesowymi.
• Interfejs użytkownika oferuje wyskakujące komunikaty, które prowadzą użytkowników do korzystania z oprogramowania.

Wady

• Strony i linki nie ładują się tak szybko, jak powinny.
• Proces dystrybucji ankiet nie jest intuicyjny.
• Czasami w ankietach występują usterki, które wymagają powielenia ich, aby działały.

Ceny

Sogolytics oferuje darmowy plan z podstawowymi funkcjami i cztery płatne plany:

• Plus za 25 USD miesięcznie, rozliczane jako 299 USD rocznie.
• Pro za 199 USD miesięcznie rozliczane miesięcznie lub 66 USD miesięcznie rozliczane jako 788 USD rocznie.
• Premium za 299 USD miesięcznie rozliczane miesięcznie lub 99 USD miesięcznie rozliczane jako 1188 USD rocznie.
• Informacje zwrotne dla przedsiębiorstw dla niestandardowych cen.

Empuls

Empuls zapewnia firmom narzędzia do pomiaru nastrojów i zaangażowania pracowników oraz zbierania praktycznych informacji zwrotnych na temat budowania zwycięskiego środowiska pracy, w którym wszyscy czują się szczęśliwi, zadowoleni i zmotywowani.

Najważniejsze cechy

• Dowiedz się, jak zaangażowani są Twoi pracownicy i jak lojalni są wobec Twojej organizacji dzięki Empuls eNPS, ankietom pulsu, ankietom dotyczącym dobrego samopoczucia i nie tylko.
• Empuls śledzi raporty z ankiet z zalecanymi planami działania, które można wykorzystać do wyeliminowania czynników, które powodują lub mogą powodować brak zaangażowania.
• Platforma pozwala wykorzystać anonimowość i otwarte pytania w ankietach, aby uzyskać bardziej szczegółowe i szczere odpowiedzi na temat tego, co działa, a co wymaga poprawy.

Plusy

• Narzędzie ma dodatkowe funkcje do konfigurowania i zarządzania wzajemnym uznaniem, nagrodami i programami świadczeń.
• Jego funkcje grywalizacji mogą zwiększyć wskaźniki uczestnictwa w ankietach.
• Istnieją narzędzia do wizualizacji danych, które umożliwiają wyświetlanie raportów z ankiet w bardziej angażujących i łatwych do zrozumienia formatach. 

Wady

• Interfejs użytkownika jest złożony, więc poruszanie się po nim może zająć użytkownikom trochę czasu.
• Brak opcji miesięcznego rozliczania może sprawić, że cena oprogramowania będzie kosztowna i nieatrakcyjna, zwłaszcza dla małych firm.

Ceny

Moduł ankietowy Empuls zaczyna się od 3 USD za pracownika miesięcznie, rozliczanego rocznie.

SurveyMonkey

SurveyMonkey to rozwiązanie do zarządzania ankietami i opiniami zaprojektowane, aby pomóc organizacjom mierzyć zaangażowanie i analizować wyniki, aby odkryć, co motywuje ich pracowników i jak mogą zwiększyć satysfakcję, retencję i wydajność pracy.

Najważniejsze cechy

• SurveyMonkey umożliwia tworzenie ankiet zaangażowania pracowników od podstaw lub wybieranie spośród gotowych opcji oceny zaangażowania pracowników i innych przypadków użycia w obszernej bibliotece szablonów.
• Dostępnych jest ponad 25 typów pytań i setki wstępnie napisanych pytań, dzięki czemu możesz zebrać szczegółowe informacje zwrotne, które pomogą Ci poprawić wyniki zaangażowania w dowolnym formacie, który najlepiej pasuje do Twojej organizacji.
• Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc zoptymalizować ankietę pod kątem zwiększonego uczestnictwa i lepszych odpowiedzi, wykrywając uprzedzenia w pytaniach i oceniając łatwość jej wypełnienia przed wysłaniem. 

Plusy

• Interfejs jest łatwy w użyciu i posiada rozbudowane narzędzia do personalizacji.
• Oprogramowanie analizuje sposób interakcji użytkowników z każdą sekcją lub pytaniem w ankiecie, dzięki czemu można udoskonalić przyszłe kwestionariusze w celu uzyskania lepszych wyników.

Wady

• Elastyczność w projektowaniu ankiet jest ograniczona.
• Czasami strony z ankietami zawieszają się lub ładują się zbyt długo.
• Oprogramowanie może być drogie, szczególnie dla organizacji z ograniczonym budżetem.

Ceny

SurveyMonkey oferuje podstawowy darmowy plan z ograniczoną liczbą odpowiedzi na ankietę oraz kilka płatnych planów do wyboru, w tym:

• Standard za 99 USD miesięcznie 
• Advantage za 34 USD miesięcznie, rozliczane rocznie
• Premier za 99 USD miesięcznie, rozliczane rocznie
• Team Advantage za 25 USD za użytkownika (minimum 3 użytkowników) miesięcznie, rozliczane rocznie
• Team Premier za 75 USD za użytkownika (minimum 3 użytkowników) miesięcznie rozliczane rocznie.

Limeade Listening (dawniej TINYpulse)

Limeade Listening to narzędzie do pomiaru i poprawy zaangażowania pracowników. Umożliwia firmom zbieranie opinii i spostrzeżeń pracowników w sposób spójny i w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą kierować swoje wysiłki i zasoby na działania, które zainspirują pozytywne zmiany organizacyjne.

Najważniejsze cechy

• Platforma zapewnia szereg ankiet zaangażowania i pulsu do diagnozowania niezadowolenia i innych podstawowych przyczyn braku zaangażowania pracowników.
• Korzystając z zaawansowanych wizualizacji Limeade Listening, możesz zagłębić się w swoje analizy i raporty, aby odkryć wzorce i możliwości poprawy, zanim zaczną wpływać na lojalność pracowników.
• Funkcja rekomendacji wykorzystuje dane z ankiet, aby zaoferować odpowiednie i znaczące sugestie dotyczące rozwiązania problemów nękających pracowników.

Plusy

• Intuicyjna obsługa od strony pracownika i administracji.
• Użytkownicy mogą łatwo dostosować pytania ankietowe, formaty, segmenty i czas.
• Pracownicy mogą wypełniać ankiety bezpośrednio ze swoich skrzynek e-mail bez konieczności logowania się na platformę.

Wady

• Czasami pytania ankietowe mogą być podstawowe i nieistotne.
• Wypełnianie ankiet może być czasami irytujące, ponieważ trzeba powtarzać swoje odpowiedzi.
• Odpowiedzi na pytania otwarte są często kategoryzowane przy użyciu niewłaściwych tematów, co prowadzi do nieprawidłowej analizy nastrojów. 

Ceny

Limeade Listening nie podaje publicznie informacji o cenach.

Sparkbay

Sparkbay to rozwiązanie SaaS, które pomaga firmom mierzyć zaangażowanie i zrozumieć, jak czują się ich pracownicy i czego potrzebują, aby się rozwijać, dając im narzędzia do przeprowadzania angażujących ankiet i zbierania znaczących informacji zwrotnych.

Najważniejsze cechy

• Sparkbay oferuje ankiety pulsu z krótkimi, popartymi naukowo pytaniami, które ujawniają stan zaangażowania pracowników przez cały rok.
• Interaktywne pulpity nawigacyjne umożliwiają menedżerom porównywanie wyników lub dzielenie ich według biura, działu, tytułu, stażu pracy, demografii, bezpośredniego przełożonego i nie tylko. W ten sposób mogą zrozumieć, co mówią ich dane dotyczące zaangażowania na poziomie szczegółowym.
• Silnik predykcyjny platformy monitoruje informacje zwrotne pod kątem oznak braku zaangażowania i wysyła alerty za każdym razem, gdy segment pracowników wykazuje zwiększone ryzyko dobrowolnej rotacji.

Plusy

• Prezentacja danych w raportach jest prosta i elegancka.
• Funkcja Heatmap pokazuje najważniejsze kwestie związane z zaangażowaniem w podziale na demografię pracowników i działy.

Wady

• Eksportowanie danych ankiety zaangażowania z platformy może być pracochłonnym procesem.
• Długość okresów ankiety nie może zostać zwiększona ani dostosowana.
• Dostęp do dedykowanego menedżera ds. obsługi klienta wymaga minimalnego zaangażowania w wysokości 5000 USD.

Ceny

Sparkbay oferuje trzy poziomy cenowe:

• Do 200 użytkowników za 5 USD za osobę miesięcznie rozliczane rocznie.
• od 201 do 500 użytkowników za 4 USD za osobę miesięcznie, rozliczane rocznie.
• 501 do 1000 użytkowników za 3 USD za osobę miesięcznie, rozliczane rocznie.

Tabela podsumowująca porównująca najlepsze narzędzia do badania zaangażowania pracowników

Wybór narzędzia odpowiadającego Twoim potrzebom to dopiero pierwszy krok. Aby odpowiednio wykorzystać wyniki ankiet w celu poprawy retencji pracowników, morale i produktywności, nadal będziesz potrzebować:

• ➡️ Zaprojektuj skuteczny program zaangażowania pracowników.
• ➡️ Opracuj konkretny plan działania, aby zająć się podstawowymi przyczynami braku zaangażowania, które mają wpływ na Twoich pracowników.

➡️ Jeśli potrzebujesz narzędzia do zwiększania zaangażowania, sprawdź naszą analizę najlepszego oprogramowania do angażowania pracowników.

🕵️‍♀️ Jak wybrać odpowiednie narzędzie do pomiaru zaangażowania pracowników w mojej organizacji?

Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas badania narzędzi do pomiaru zaangażowania pracowników, aby umożliwić wybór opcji zgodnej z konkretnym kontekstem, potrzebami i preferencjami: 

Według słów Kris Lippi, CEO ISoldMyHouse i członka Rady Nieruchomości Forbes:

"Mierzenie zaangażowania pracowników to nie tylko liczby; chodzi o odblokowanie niewykorzystanego potencjału siły roboczej".

Lepiej jest wybrać platformę z pełnym zakresem usług, która pozwoli ci to osiągnąć.

➡️ Uzyskaj puls zaangażowania pracowników dzięki Zavvy

Jedynym sposobem na upewnienie się, że pracownicy są zadowoleni, podekscytowani swoją pracą i odpowiednio zmotywowani, aby dać z siebie 100%, aby zapewnić firmie osiągnięcie jej celów, jest śledzenie poziomów zaangażowania.

Ale nie można po prostu zwołać spotkania i powiedzieć im, aby ocenili, jak bardzo są zaangażowani, i oczekiwać, że uzyskasz cenne spostrzeżenia.

Zavvy pomaga monitorować przydatne wskaźniki zaangażowania, takie jak satysfakcja pracowników, dobre samopoczucie i wyniki eNPS, analizować otrzymywane informacje zwrotne i oferować strategiczne zalecenia dotyczące najważniejszych kwestii związanych z zaangażowaniem.

Jeśli jesteś gotowy do podjęcia świadomych wysiłków w celu zbudowania zaangażowanej, wydajnej siły roboczej, umów się na prezentację , aby zobaczyć, jak Zavvy może pomóc w monitorowaniu i przekształcaniu doświadczenia pracowników.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie jest najczęściej używane narzędzie do pomiaru zaangażowania pracowników?

Najpopularniejszym narzędziem do pomiaru zaangażowania pracowników są ankiety. Firmy wykorzystują ankiety do oceny różnych czynników zaangażowania i zbierania informacji zwrotnych na temat motywacji pracowników i poziomu satysfakcji z pracy poprzez zadawanie ukierunkowanych pytań.

Jakie są 3 aspekty pomiaru zaangażowania pracowników?

Trzy aspekty, które aktywnie przyczyniają się do pomiaru zaangażowania pracowników to aspekt fizyczny, poznawczy i emocjonalny. Aspekt fizyczny koncentruje się na tym, jak dużego zaangażowania fizycznego doświadczają pracownicy podczas pracy. Aspekt poznawczy dotyczy poziomu koncentracji pracowników i wiary w ich zdolność do wykonywania swoich obowiązków. Wreszcie, aspekt emocjonalny dotyczy tego, jak pracownicy czują się w swoim środowisku pracy w odniesieniu do przynależności, kultury, możliwości rozwoju zawodowego oraz relacji ze współpracownikami i menedżerami.

Jak mierzyć zaangażowanie pracowników?

Możesz mierzyć działania związane z zaangażowaniem pracowników za pomocą ankiet, analizy nastrojów, przeglądów wyników oraz ankiet dotyczących pozostania lub odejścia z pracy, wykorzystując takie wskaźniki, jak wynik promotora netto pracowników, wskaźnik absencji, wskaźnik rotacji, wskaźnik ankiet po szkoleniach, wynik satysfakcji pracowników, otwartość na komunikację wewnętrzną i inne.