Come utilizzare i sondaggi sulla cultura dei dipendenti per migliorare la cultura organizzativa (+ domande e modello)
Analizzare la cultura cultura dell'organizzazione è fondamentale per la crescita a lungo termine della vostra azienda. Chiedere ai dipendenti cosa pensano della cultura aziendale è essenziale.
Ogni azienda ha bisogno di un sondaggio sulla cultura dei dipendenti:
- Capire cosa pensano i dipendenti della cultura e della leadership del loro posto di lavoro.
- Misurare il coinvolgimento, il morale e la felicità dei dipendenti.
- Ottenete informazioni preziose su quali aspetti della vostra azienda hanno un impatto maggiore sulla soddisfazione dei dipendenti.
- Sviluppare strategie per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, migliorare i tassi di fidelizzazione e incrementare la produttività.
Questo articolo:
- Scoprite perché vengono condotte queste indagini, scoprite le migliori pratiche e ottenete indicazioni sulla scelta delle domande giuste. Inoltre, condivideremo le 20 principali domande di indagine sulla cultura e presenteremo 10 best practice per condurre un'indagine efficace sulla cultura dell'ambiente di lavoro.
🔍 Che cos'è un sondaggio sulla cultura dei dipendenti?
Un'indagine sulla cultura del lavoro è un questionario o una serie di domande volte a misurare la soddisfazione dei dipendenti nei confronti dell'ambiente e della cultura del lavoro.
Può valutare l'impegno dei dipendenti, la soddisfazione sul lavoro e l'ambiente di lavoro in generale.
Un'indagine sulla cultura è in genere:
- Raccogliere le opinioni dei dipendenti sull'atmosfera, i valori e le convinzioni dell'organizzazione.
- Raccogliere i feedback dei dipendenti e dei dirigenti sulle loro esperienze lavorative quotidiane.
- Fate domande su comunicazione, leadership, lavoro di squadra, riconoscimento e altri fattori che contribuiscono all'esperienza dei dipendenti.
I dati raccolti dalle indagini sulla cultura vi aiuteranno a identificare i comportamenti e le norme che ritengono necessari per "inserirsi".
È possibile identificare i potenziali miglioramenti della cultura aziendale e utilizzare i dati per porre rimedio alle pratiche indesiderate sul posto di lavoro.
"L'ascolto delle persone è una componente fondamentale per l'evoluzione della cultura del luogo di lavoro. Ma bisogna anche agire in base a ciò che si sente. Gli strumenti di indagine sul coinvolgimento possono essere risorse fenomenali, se usati nel modo giusto, e possono creare un senso di sicurezza e trasparenza per la vostra forza lavoro, che può condividere le proprie intuizioni sulla propria esperienza". Jay Barret, Fondatoree direttore delle risorse umane di Culture Canopy.
La differenza tra un'indagine sul coinvolgimento e un'indagine sulla cultura
Un'indagine sul coinvolgimento si concentra sul coinvolgimento, la soddisfazione e l'impegno dei singoli dipendenti.
Al contrario, un'indagine sulla cultura del lavoro esamina i punti di forza, l'atmosfera e i valori collettivi dell'organizzazione, quindi è più un'analisi del "Noi".
💡 Scoprite 46 statistiche sul coinvolgimento dei dipendenti e iniziate subito a modificare la vostra strategia di coinvolgimento.
📝 10 buone pratiche per un'indagine efficace sulla cultura del luogo di lavoro
Identificare lo scopo dell'indagine
L'indagine culturale dovrebbe:
- Valutare la soddisfazione, l'impegno e la felicità dei dipendenti.
- Stabilite quante persone apprezzano il proprio lavoro.
- Identificare i fattori chiave della performance e dell'adattamento alla cultura.
Creare un elenco di domande per l'indagine sulla cultura dei dipendenti
Pensate all'obiettivo del sondaggio e identificate cosa volete imparare da esso. Includete domande che vi aiutino a valutare se i dipendenti si sentono parte di una cultura ad alte prestazioni.
Abbiamo incluso 20 domande obbligatorie nella sezione sottostante.
Assicuratevi che le domande siano chiare, concise e flessibili.
L'intenzione è quella di ottenere un feedback onesto dai dipendenti, quindi le domande devono evitare di incoraggiare risposte parziali.
Utilizzare domande aperte e chiuse
Mescolare domande qualitative e quantitative consente di comprendere il contesto più ampio della valutazione dei dipendenti. Le domande "sì" e "no" sono ottime per quantificare, ma difficilmente permettono di individuare le zone grigie.
Raccogliere una visione olistica della propria cultura organizzativa
Per ottenere una visione olistica della cultura organizzativa, è fondamentale considerare tutti gli aspetti dell'esperienza lavorativa:
- l'ambiente fisico (progettazione dello spazio di lavoro, strutture, standard di sicurezza);
- comunicazione (trasparenza, frequenza, canali utilizzati).
Questi elementi possono avere un forte impatto sulla percezione che i dipendenti hanno dell'azienda.
Capire come vengono percepiti questi aspetti permette di affrontare eventuali problemi e di coltivare ulteriormente un ambiente che supporti la cultura desiderata.
Dare ai rispondenti la possibilità di fornire ulteriori feedback
Può essere sufficiente chiedere loro di scrivere alcune frasi sulla loro esperienza con la cultura aziendale. Le risposte forniscono indicazioni preziose su come vedono l'azienda, le sue politiche e il suo team di leadership.
Assicuratevi che il sondaggio sia anonimo
I dipendenti intervistati richiedono l'assoluto anonimato nel fornire le loro risposte.
Se un dipendente non si sente a proprio agio quando gli si pongono domande aperte, una risposta onesta potrebbe fallire, vanificando la validità del sondaggio. Nessun dipendente vuole lasciare uno studio chiedendosi se si possono usare le sue reazioni contro di lui.
Testate il sondaggio prima di inviarlo
A tal fine, il team delle risorse umane può effettuare un test pilota dell'indagine.
Ad esempio, chiedete ai partecipanti se il sondaggio vi sembra equo ed equilibrato.
Una prospettiva multipla aiuterà a identificare eventuali pregiudizi nelle domande e consentirà di apportare miglioramenti prima di inviare il sondaggio ai dipendenti.
La tempistica tra le indagini e la durata
È sufficiente almeno un sondaggio annuale sulla cultura dei dipendenti.
Inoltre, non rendere il sondaggio troppo lungo.
L'obiettivo è di circa 10-15 minuti con circa 15-20 domande incentrate sulle opinioni culturali.
Non affrettate il sondaggio: date ai dipendenti il tempo di riflettere sulle loro risposte e, se necessario, concedete del tempo in più.
Analizzare i risultati del sondaggio e utilizzare il feedback per migliorare la cultura dell'ambiente di lavoro.
L'essenza della conduzione di un'indagine culturale non consiste solo nel raccogliere informazioni, ma anche nel trasformare i dati in informazioni utili.
Una volta ricevuti i risultati del sondaggio, analizzate a fondo i dati per identificare le tendenze, le aree di forza e le opportunità di miglioramento.
Iniziate ad agire immediatamente se vedete affermazioni come:
"Non sento di appartenere a questo studio".
"Il team manager non rispetta le mie opinioni e le mie idee".
"Non ricevo alcun feedback dai dirigenti, mi dicono solo di 'andare avanti' e non mi incoraggiano".
"Troppi pettegolezzi e drammi, mentre io mi faccio strada con lo sguardo fino alle 17".
"A nessuno della mia squadra piace il proprio lavoro, non c'è alcun entusiasmo. Mi sento sgonfio quando sono qui".
Utilizzate questo feedback in modo costruttivo per sviluppare iniziative mirate che migliorino la cultura del vostro ambiente di lavoro, favorendo una forza lavoro più impegnata, produttiva e soddisfatta.
Ricordate che l'obiettivo è il miglioramento continuo e l'allineamento con i valori e gli obiettivi fondamentali dell'azienda.
🔥 Le 20 migliori domande di sondaggio sulla cultura per il vostro prossimo sondaggio
Ecco 20 domande da porre nella prossima indagine culturale per capire meglio come i dipendenti percepiscono la cultura aziendale.
- Cosa pensa che renda unica la nostra azienda?
- Quanto ritiene che la comunicazione fluisca all'interno dell'azienda?
- Qual è l'elemento più essenziale della cultura aziendale?
- L'azienda incoraggia la creatività e l'innovazione?
- La nostra azienda offre un ambiente di lavoro positivo?
- Pensate che l'azienda apprezzi il vostro contributo e le vostre idee?
- Le interazioni tendono alla cortesia e all'inclusione o il conflitto è più accettato?
- L'organizzazione sa cosa vuole realizzare, o vacilla di fronte alle opportunità che si presentano?
- Quanto è avverso al rischio il vostro datore di lavoro? La vostra organizzazione è stata prudente nell'investire in capitale di rischio o ha accettato progetti più rischiosi?
- Quanto è probabile che informi i suoi amici e colleghi della nostra azienda grazie alla sua cultura?
- Ricevete dal vostro manager un feedback tempestivo sul vostro lavoro?
- Con un ulteriore sforzo, quali aspetti dell'azienda possono renderla un luogo di lavoro ideale o migliorare le attuali condizioni di lavoro?
- La vostra azienda è impegnata nell'inclusione e nella diversità?
- Capite chiaramente come il vostro lavoro influisce sugli obiettivi aziendali?
- Ritenete che l'azienda conduca le proprie attività in modo responsabile e si concentri su pratiche socialmente accettabili?
- Esiste una cultura collaborativa e orientata al lavoro di squadra all'interno dell'azienda?
- Approvate il metodo dell'organizzazione per condurre le valutazioni delle prestazioni?
- Riassumete la cultura del vostro ufficio in sole tre parole.
- Mantenete un programma equilibrato tra lavoro e vita privata?
- Avete qualche suggerimento per altre domande del sondaggio?
Le risposte a queste domande vi permetteranno di identificare le aree in cui la cultura dell'organizzazione deve migliorare.
🌈 Consultate il sondaggio sull'inclusione di Microsoft per altre idee di domande.
📊 In che modo le indagini culturali aiutano a migliorare la cultura?
- Identificare i punti di forza e di debolezza: Le indagini culturali fanno luce su ciò che funziona bene e ciò che non funziona nella cultura di un'organizzazione. Forniscono indicazioni chiare sulle aree di forza da amplificare e sui punti deboli che richiedono interventi mirati.
- Favorire la comunicazione aperta: Invitando i dipendenti a condividere le loro percezioni ed esperienze, le indagini culturali incoraggiano il dialogo aperto, facendo sentire i dipendenti apprezzati e ascoltati. L'ascolto delle voci dei dipendenti può migliorare significativamente la fiducia reciproca e la trasparenza, elementi essenziali di una cultura sana.
- Promuovere un cambiamento positivo: Il feedback ricavato dalle indagini sulla cultura serve come tabella di marcia per i miglioramenti culturali. Guidano la leadership nell'implementazione di strategie e iniziative efficaci che promuovono un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e ad alte prestazioni, allineando infine tutti verso una visione e dei valori condivisi.
🌟 Perché migliorare la cultura aziendale è importante
La cultura organizzativa è l'insieme di valori, ideali e norme che guidano il processo decisionale in un'organizzazione.
La cultura di un'azienda può aiutare o danneggiare le sue prestazioni. Allineare i valori, le idee e gli stili di lavoro dei dipendenti con i vostri può aiutarvi a ottenere un enorme successo per l'azienda.
Il 58% dei dipendenti che hanno lasciato un lavoro a causa della cultura del luogo di lavoro afferma che i loro manager sono il motivo principale per cui hanno lasciato il posto.
Pertanto, il miglioramento della cultura aziendale è importante. Molto.
La cultura aziendale può contribuire a:
- un ambiente di lavoro positivo;
- miglioramento dell'impegno e della produttività dei dipendenti;
- meno assenteismo e turnover;
- Una reputazione positiva per l'azienda (il vostro employer branding sarà essenziale per attrarre candidati ad alto potenziale).
È difficile immaginare dipendenti altamente impegnati in un ambiente culturale tossico.
Un sondaggio di Glassdoor ha rivelato alcuni risultati illuminanti sull'importanza della cultura aziendale. Il 77% dei partecipanti ha preso in considerazione la cultura prima di candidarsi per un lavoro.
Il 56% valuta la cultura aziendale addirittura più dello stipendio per la soddisfazione lavorativa.
Non si può nascondere una cattiva cultura del lavoro ai futuri candidati. Grazie all'influenza dei social media e a siti popolari come Glassdoor e Indeed, migliaia di dipendenti lasciano una recensione sul loro datore di lavoro attuale o passato.
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❓ FAQ
📋 Quali domande vengono poste in un'indagine culturale?
I sondaggi sulla cultura misurano la percezione che i dipendenti hanno del loro posto di lavoro, ma possono anche misurare l'impegno dei dipendenti, la soddisfazione e altri aspetti della cultura organizzativa.
🤔 Cosa devo chiedere ai dipendenti sulla cultura?
Il modo migliore per iniziare un'indagine culturale è chiedere ai dipendenti informazioni sul loro ambiente di lavoro. Dovrete porre domande come: Vi sentite parte di un team coeso? Il vostro lavoro vi fa sentire apprezzati? Se ci sono problemi sul posto di lavoro, è essenziale identificarli per risolverli.
📊 Come si misura la cultura dei dipendenti?
La misurazione della cultura dei dipendenti comporta spesso l'utilizzo di una serie di metodi per raccogliere dati sui valori, i comportamenti e gli atteggiamenti presenti in un'organizzazione.
I sondaggi, o valutazioni della cultura, sono strumenti comuni utilizzati per misurare le prospettive e i livelli di soddisfazione dei dipendenti rispetto all'ambiente e alle pratiche del luogo di lavoro.
Inoltre, l'osservazione diretta, il feedback del team e l'analisi dei modelli di comportamento e delle prestazioni dei dipendenti possono fornire indicazioni preziose sulla cultura prevalente.
➡️ Utilizzate i modelli di indagine di Zavvy per capire cosa pensano i vostri dipendenti del loro posto di lavoro, cosa li spinge e cosa pensano della leadership aziendale.
🔗 Qual è il legame tra l'indagine culturale e il miglioramento della DEI sul posto di lavoro?
Impegno a sostenere la diversità, l'equità e l'inclusione:
- Ispira una rappresentanza paritaria sul posto di lavoro per promuovere l 'innovazione, la crescita e la produttività.
- Attira clienti che apprezzano tali valori.
Le domande dell'indagine possono affrontare le seguenti sfide ponendo le domande giuste:
- Fornire approfondimenti sulle sfide della diversità che un'organizzazione può trovarsi ad affrontare.
- Può identificare le disparità di rappresentazione, esperienze e opinioni tra le persone in base a sesso, età, razza, etnia o orientamento sessuale.
- Identificare le aree in cui i dipendenti si sentono inascoltati o sottovalutati, nonché quelle in cui si sentono a proprio agio e rispettati.
Questi dati permettono di comprendere meglio le sfide legate alla diversità, di creare politiche più eque e di creare una cultura del lavoro più inclusiva.