Por qué el compromiso con la formación es vital para una plantilla feliz y capacitada

Probablemente, la mayoría de la gente no utilizaría la palabra "atractivo" para describir su último evento de formación patrocinado por la empresa. Con demasiada frecuencia, la formación tiene menos que ver con el aprendizaje y más con la obligación.

Sin embargo, una formación eficaz es esencial para el crecimiento de cualquier empresa. Especialmente en nuestra era actual de rápidos avances tecnológicos (¿has oído hablar alguna vez de ChatGPT?) y del cambio hacia el trabajo a distancia, impulsado por la pandemia. 

Y no se puede tener una formación eficaz si los alumnos no están comprometidos.

¿Por qué? 

A esto responderá nuestro artículo: 

• Profundizaremos en el concepto de compromiso de formación.
• Analizaremos los factores clave que influyen en el compromiso con la formación.
• Le mostraremos cómo hacer que su proceso de formación sea más atractivo y exitoso.

🧲 ¿Qué es el compromiso de formación?

El compromiso con la formación mide el entusiasmo, la motivación y la implicación de los empleados con el aprendizaje en el puesto de trabajo. 

Desde el conocimiento general del sector hasta la formación para el cumplimiento de la normativa o el desarrollo de habilidades específicas, el compromiso con la formación debe ser siempre algo a lo que aspirar. 

En pocas palabras, cuanto más comprometidos estén sus empleados, más eficaz será su formación. 

Por lo tanto, mejorar el compromiso con la formación debería ser una de las principales prioridades de las operaciones de personal, ya que puede influir drásticamente en las competencias de los trabajadores y mejorar la cultura de crecimiento de la empresa.

🕵️‍♀️ 6 Factores clave que influyen en el compromiso con la formación

Conseguir que la formación sea atractiva es mucho más fácil de decir que de hacer. No hay un truco sencillo para conseguir una plantilla comprometida.

En cambio, hay varios factores que intervienen en una formación bien optimizada.

Recuerde estos principios básicos a la hora de planificar y ejecutar su estrategia de entrenamiento.

Relevancia

Para muchas empresas, la formación suele considerarse un mal necesario más que una herramienta útil. Las presentaciones de PowerPoint en salas de reuniones acartonadas han bajado el listón de la participación en la formación y han dado mala fama a la formación patrocinada por la empresa (sobre todo si no incluye un almuerzo con servicio de catering). Esta "formación" suele ser una enorme pérdida de tiempo y recursos.

Para que la formación sea práctica y atractiva, debe centrarse en el objetivo y respetar el tiempo del público. 

La formación atractiva es muy relevante para un público específico y ofrece un método claro para mejorar a los empleados en su puesto de trabajo o acercarlos a sus objetivos profesionales.

Alineación con las necesidades de la empresa

Impartir formación por impartir formación es una trampa del pensamiento de la vieja escuela que suele ser una pérdida de tiempo y recursos.

La capacidad de reforzar la eficacia de una plantilla y aumentar el valor y la moral personales, acelerando al mismo tiempo el progreso hacia los objetivos de toda la organización, es la marca de unos RR.HH. de primera clase.

Una de las mejores formas de alinear la formación individual con las necesidades empresariales a gran escala es incorporando a su plantilla en la planificación. Soltar las riendas y permitir que quienes componen su organización colaboren en la formación y crezcan juntos es un punto de inflexión para muchas empresas que evolucionan desde la antigua forma de pensar.

Personalización

Las plataformas de experiencia de aprendizaje permiten a las operaciones de personal personalizar la formación a cualquier escala. El objetivo es hacer que el aprendizaje sea lo más cómodo y atractivo posible, atendiendo a los objetivos y necesidades de cada empleado. 

Otro concepto novedoso para algunas empresas es incluir a los empleados en el programa de formación. Ya sea a través de la retroalimentación, las contribuciones individuales o el aprendizaje social, el simple hecho de dar a los empleados agencia sobre su formación impulsará el compromiso.

Método de entrega

Apartar a la gente de sus mesas y perturbar su jornada para obligarla a asistir a una reunión penosa no hará que nadie se muestre receptivo ni comprometido. 

💡 Consejo: Una nueva y revolucionaria forma de ofrecer formación es a través de los sistemas de gestión del aprendizaje. Estos sistemas (CMS o LXP) dan la vuelta a la formación tradicional haciendo que el aprendizaje en el lugar de trabajo sea autodirigido. 

En lugar de reunir a la gente en una sala de reuniones para escuchar una presentación, la misma información puede proporcionarse a través de una plataforma de aprendizaje a la que los trabajadores pueden acceder cuando les convenga desde sus escritorios, oficinas en casa o incluso dispositivos móviles. 

Esta estrategia respeta el tiempo del empleado, no interrumpe su flujo de trabajo y puede entregar contenidos seleccionados individualmente. 

Además, el mismo material de formación puede utilizarse de nuevo para los nuevos empleados sin repetir trabajo.

Interactividad

A menos que el contenido sea interesante o relevante para la audiencia, la mayoría de los empleados prefieren desconectar antes que sintonizar.

Las actividades de formación para el compromiso de los empleados (también conocidas como gamificación) son una forma estupenda de mejorar la concentración y la retención de conocimientos.

 Un ejemplo común de actividades de participación en la formación virtual son los cursos con cuestionarios y seguimiento del progreso. Mostrar el progreso en la materia y la gestión ofrece motivación para seguir formándose y una sensación de logro.

Componentes sociales

Para una formación realmente atractiva, los componentes sociales son difíciles de superar. Fomentar el aprendizaje social ofrece numerosas ventajas, entre las que destacan las siguientes:

• creación de equipos;
• tutoría orgánica;
• sentido de pertenencia; 
• promover una cultura de empresa solidaria;
• establecer una base para la formación cruzada;
• construir relaciones duraderas.

Hay varias formas de diseñar la formación en torno a elementos sociales. Muchos LXP ofrecen herramientas sociales similares a las que se pueden ver en las plataformas de redes sociales más populares.

Las herramientas de chat integradas y las funciones para compartir y dar "me gusta" son sólo algunas de las formas de mantener a los compañeros de trabajo activos, responsables y solidarios con el crecimiento de los demás.

💪 7 Métodos para mantener el compromiso de formación a lo largo del tiempo

Mejorar el compromiso con la formación no es algo que se pueda hacer de la noche a la mañana y tachar de la lista de tareas. Requiere un cambio en la cultura de la empresa y una mentalidad moderna.

Su proceso evolucionará (y debería hacerlo) a medida que mejore su estrategia y se mantenga al día de las mejores prácticas. 

He aquí algunas tácticas para recordar y poner en práctica cuando tenga sentido.

Seguimiento

Como en cualquier aprendizaje, la repetición es la clave.

La formación en PowerPoint de la vieja escuela suele ser ineficaz y poco atractiva, porque es una interrupción aislada de la jornada del empleado. A menos que el tema sea muy relevante o apasionante, lo más probable es que los asistentes lo olviden al salir de la sala de reuniones.

Pero no temas. Un truco es integrar las evaluaciones en el trabajo. Imagínese que les dice a sus empleados que hay un cuestionario en el material de formación: aumenta instantáneamente su compromiso y retención.

Una táctica aún mejor es aplicar rápidamente las nuevas habilidades o conocimientos de la formación en un proyecto o tarea relacionada con el trabajo. 

Promover el crecimiento individual

El pensamiento empresarial tradicional suele tener una tendencia a dar prioridad a la empresa. Si bien es cierto que todos los empleados dependen del éxito de la empresa, lo contrario es igualmente cierto: la empresa depende del éxito de sus empleados. 

Acabar con esta forma de pensar de "nosotros contra ellos " es uno de los primeros pasos hacia una mentalidad moderna de RRHH. La formación suele instituirse en beneficio de la empresa, pero también es valiosa para los empleados. El aprendizaje ayuda a los individuos a desarrollar sus habilidades, mejorar sus funciones y mejorar sus currículos. 

La formación no debe ser sólo una tarea obligatoria para los trabajadores. 

En su lugar, preséntelo como una oportunidad para el aprendizaje continuo y ofrezca talleres, seminarios web y cursos en línea para mantener el compromiso. 

"La formación para el empleo capacita a las personas para hacer realidad sus sueños y mejorar sus vidas". Sylvia Mathews Burwell, ex Secretaria de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos.

Incorporar los comentarios

Una buena forma de conseguir que los empleados se impliquen más en la formación es haciéndoles partícipes del proceso. 

Incluir encuestas de opinión de los empleados como parte del proceso de formación le mantendrá al tanto de las necesidades y preferencias de formación de los empleados y de los temas tratados.

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Pregunte a los alumnos si tienen alguna sugerencia para mejorar la formación o qué les gustaría que se incluyera. Otra estrategia excelente es que los usuarios puedan enviar fácilmente material de formación externo que consideren valioso. 

Medir el impacto

Sin resultados, la formación pierde mucho de su significado. Aunque es importante para las operaciones de personal medir la eficacia de la formación en beneficio de la empresa, también es un gran motivador para los empleados.

Merece la pena hacer un seguimiento del impacto de la formación en los resultados empresariales, como el aumento de la productividad o la mejora de la satisfacción del cliente. Los alumnos que mejoran su rendimiento en el trabajo están más dispuestos a participar en la formación en el futuro.  

Celebrar el éxito

Del mismo modo, si ves a algún becario destacado que esté comprometido y avanzando en sus funciones, dale un toque de atención y destaca su éxito. 

Reconocer y celebrar los logros de los alumnos no sólo aumenta su motivación y confianza, sino que anima a los demás a seguir su ejemplo. 

Apoyar el aprendizaje entre iguales

Animar a los alumnos a compartir sus conocimientos y experiencias con los demás puede ayudar a mantener el compromiso fomentando un sentido de community y colaboración. Esto sucederá una vez que haya inculcado una cultura de aprendizaje continuo en su organización. Cuando empiece a verla, ofrezca apoyo externo para alimentar su crecimiento.

Promover el aprendizaje entre iguales mejorará el trabajo en equipo, aumentará la responsabilidad y se notará un aumento general de la cohesión entre los compañeros de trabajo. 

Por ejemplo, seleccione a su mago más experto en Excel para que imparta un taller en el que enseñe a los demás trucos para mejorar su velocidad con las hojas de cálculo. De este modo, no sólo se amplía el conjunto de competencias de toda la plantilla, sino que también se otorga al instructor el reconocimiento que realmente merece. 

Además, es una oportunidad increíble para que demuestren sus dotes de oratoria y liderazgo al mismo tiempo. Es como matar varios pájaros de un tiro: ¡todos salen ganando!

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Permitir la autogestión

Al dar a los empleados el control sobre su aprendizaje y formación, es más probable que estas personas se hagan cargo de su desarrollo. Una cultura de aprendizaje continuo anima a todos a crecer a su propio ritmo y de la manera que prefieran. Con una base suficientemente sólida, el efecto es una mano de obra que persigue sin cesar el progreso, mejorando la satisfacción de los empleados al tiempo que mejora la organización.

➡️ Con Zavvy, puedes permitir que tu gente se autoinscriba en cursos. Hay miles de recursos entre los que elegir. Tus empleados pueden seleccionar los que se ajusten a sus objetivos de desarrollo y añadirlos a sus planes de crecimiento personal. 

Dar a los empleados el control sobre su desarrollo personal ahorrará a los directivos y a los responsables de operaciones de personal tener que planificar cada programa de estudios o recurrir a una formación ineficaz para toda la empresa.

Una vez inculcada la satisfacción de mejorar las competencias, un ciclo de retroalimentación positiva de aprendizaje y logros mantendrá a los empleados ambiciosos comprometidos y avanzando. Es una situación en la que todos salen ganando, ya que los empleados aumentan sus competencias y su valor, mientras que la empresa recoge los frutos de una plantilla más capacitada.

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🏆 ¿Por qué es importante la formación para el compromiso de los empleados? 7 Beneficios de un programa de formación con alto grado de compromiso

Las ventajas de un programa de formación atractivo son sencillas: la formación es más eficaz. Esto significa un mejor retorno de la inversión en formación para la empresa y una experiencia más agradable y valiosa para los empleados. A continuación se presentan algunos beneficios específicos que puede esperar al mejorar el compromiso de formación para su organización.

Mejor ROI de la formación

Una formación poco atractiva significa que el público absorbe sólo una parte de la información. Eso también significa pérdida de tiempo y energía en su programa de formación. 

Mejor rendimiento

Un programa de formación eficaz genera empleados más eficaces que rinden más. A medida que su plantilla se fortalece, también lo hace su empresa en su conjunto.

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Retención de conocimientos

Una formación más atractiva y pertinente tiene muchas más probabilidades de producir resultados a largo plazo. Esto comienza con alumnos más interesados y centrados, y puede consolidarse aún más aplicando esa formación en el trabajo.

Satisfacción laboral

La mala gestión de la formación en muchas organizaciones ha mancillado la reputación del aprendizaje en el lugar de trabajo. Muchos empleados gimen y ponen los ojos en blanco cuando se les menciona un seminario de formación. La satisfacción laboral se dispara cuando la formación compromete y ayuda a los empleados a avanzar en sus objetivos profesionales. 

Relaciones públicas y marca de empleador

Todos hemos oído hablar de empresas geniales con mesas de ping-pong en la sala de descanso y un chef en plantilla. 

A la gente le encanta imaginar empresas divertidas sin los estresores y retos de la mayoría de las empresas. Si consigues que la formación sea divertida, tus empleados querrán hablar de ella, lo que impulsará tu marca como empleador.

Rendimiento del equipo

Unos compañeros de trabajo capaces y dispuestos a aprender unos de otros y a enseñarse mutuamente pueden eliminar muchas fricciones de estas relaciones. 

Una mejor formación significa personas más cualificadas que no se causen problemas entre sí, y el aprendizaje entre iguales ofrece a sus empleados la agencia para conseguirlo.

Comentarios mejorados

Los empleados activos y comprometidos con un programa de formación integral tendrán más que aportar al proceso. 

A la mayoría de los empleados les encanta compartir sus ideas y opiniones, así que aproveche sus aportaciones sobre formación y planes. 

🤩 ¿Cómo es un curso de formación atractivo?

Para que sus cursos resulten atractivos, he aquí una lista de control que debe seguir:

1. Que el contenido sea pertinente. Asegúrese de que la formación sea muy apropiada y valga la pena para toda la audiencia. Puede ser por departamento, equipo de proyecto o incluso una sola persona. El personal de operaciones debe seleccionar cuidadosamente el material de formación.
2. Elija un método de impartición que resulte receptivo para el público y que interrumpa lo menos posible su flujo de trabajo. El microaprendizaje es una solución popular apoyada por muchos LXP. La formación en trozos pequeños reduce el riesgo de interrupción del flujo de trabajo y fomenta una cultura de aprendizaje uniforme y diario. 
3. Los LXP también son ideales para la personalización. Tanto si implementas el aprendizaje autodirigido como si organizas cuidadosamente un curso cada vez, permitir que los usuarios sigan la formación como quieran y con sus propias preferencias de configuración contribuirá al compromiso y a la eficacia general. 
4. La gamificación es una forma popular de interactividad conocida por aumentar la participación. Muchos LXP combinan la gamificación con componentes sociales para que los usuarios entren en un bucle de retroalimentación positiva que fomente el aprendizaje continuo.
5. Por último, alinear la formación con las necesidades de la empresa debe ser una prioridad. Ofrecer formación para hacer ejercicio rara vez es un uso eficiente de los recursos. El objetivo es ofrecer una formación que contribuya directamente al éxito de la empresa, al tiempo que atraiga a los empleados y fomente su crecimiento personal.

Una vez que su nuevo programa de formación esté en marcha, utilice los comentarios para identificar qué aspectos funcionan bien y cuáles pueden mejorarse.

Dar a los empleados más capacidad de decisión sobre el proceso le facilitará el trabajo y les implicará más en el programa.

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