La IA en el compromiso de los empleados: 7 aplicaciones que puede probar usted mismo

El 18% de los empleados están activamente desvinculados.

Usted no quiere que esto ocurra en su empresa. 

Pero, al mismo tiempo, puede que simplemente no tenga tiempo para dedicarse a las tareas repetitivas diarias y a las conversaciones cara a cara.

Por ello, te mostramos 7 aplicaciones populares de la IA en el ámbito del compromiso de los empleados para que aprendas a utilizar entrenadores, bots y otros procesos de IA. 

Al final, podrá aumentar el compromiso de los empleados y:

• Ayudar a los empleados a encontrar sus puntos fuertes y débiles.
• Establezca mejores objetivos a largo plazo y sugiera recursos de aprendizaje a los miembros de su equipo.
• Ofrezca información y consultas en tiempo real a cada persona.
• Cree informes de progreso en segundos.
• Mantenga a su equipo al día de sus objetivos y evaluaciones.
• Y más formas de garantizar que tareas intimidantes como la creación de marcos profesionales dejen de serlo.

📈 ¿Cuáles son los beneficios potenciales de incorporar la IA en las estrategias de compromiso de los empleados?

La inteligencia artificial ya se utiliza en RRHH para diversos casos de uso, como la contratación, la incorporación, la formación, la evaluación del rendimiento, etc. 

Sin embargo, uno de los principales casos de uso sigue siendo el compromiso de los empleados.

El uso de la IA no sólo puede mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados, sino que también le ayuda a asegurarse de que satisface las necesidades de su personal (remoto y presencial).

Puede utilizar herramientas de RRHH basadas en IA para: 

• Automatice los procesos cotidianos, como compartir comentarios o facilitar las conexiones entre los miembros del equipo. 
• La programación automática de eventos reduce la carga de trabajo de su equipo de RRHH. De este modo, pueden centrarse en las tareas que requieren implicación humana, como las reuniones individuales o el coaching en directo. 
• Agilizan la resolución de conflictos proporcionando información objetiva de terceros y mejorando las iniciativas de aprendizaje y desarrollo. En concreto, estas herramientas utilizan los datos existentes de los empleados para hacer mejores recomendaciones de formación de los empleados y conectar a empleados específicos con oportunidades de crecimiento (como nuevas funciones o departamentos).
• Obtenga conocimientos más profundos sobre las preferencias de los empleados y abordar proactivamente cualquier descontento en toda la organización. 

En última instancia, la IA puede fomentar la alineación organizativa, ayudar a retener a los empleados y mejorar el rendimiento futuro. 

Simplemente porque tendrá más tiempo para dedicar a cada persona de su equipo. 

Consejo: Tomarse el tiempo necesario para escuchar a sus empleados, recabar sus opiniones y sentarse cara a cara para hablar de todo ayuda a establecer mejores relaciones y a ofrecer una mejor experiencia laboral.

🤖 7 Aplicaciones de la IA en el compromiso de los empleados 

Para empezar a utilizar soluciones de IA para mejorar definitivamente los niveles de compromiso de los empleados, le explicamos siete aplicaciones habituales.

Cómo utilizarlas: Cada aplicación y solución de inteligencia artificial responde a una necesidad o un reto diferente al que te enfrentas o podrías enfrentarte en el futuro. 

La mayoría de las herramientas basadas en IA no podrán ayudarle en todas las situaciones. Así que tómese su tiempo para priorizar sus necesidades inmediatas y pruebe gradualmente estas aplicaciones con sus empleados. 

Consejo: utilice un plan de acción de compromiso para documentar sus prioridades y realizar un seguimiento de las tareas pendientes más importantes. 

👩‍🎓 Programas personalizados de aprendizaje y desarrollo

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Crear programas individualizados para cada empleado.
• Recopilar datos sobre las competencias e intereses de sus empleados.
• Encontrar y recomendar los mejores materiales o actividades que se ajusten a las capacidades e intereses de cada empleado.
• Seguimiento de la evolución de los empleados.

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Cuando el contenido de un programa de aprendizaje es delicado o confidencial y requiere discreción y juicio humanos.
• Si el programa de aprendizaje y desarrollo está destinado a fomentar las habilidades interpersonales o la inteligencia emocional (ya que la interacción humana es más eficaz en estos casos).

💡Use el caso destacado: Una herramienta como Zavvy entrenará a tus empleados permitiendo su desarrollo. La IA de Zavvy ayuda a tus empleados a crear planes de desarrollo viables a la velocidad de la luz.

💬 Chatbots y asistentes virtuales para ayudar a los empleados

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Responder a las preguntas más frecuentes.
• Proporcionar formación y orientación a la carta.
• Automatización de tareas repetitivas y administrativas.
• Agilizar la comunicación entre los empleados y RRHH.

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Cuando un asunto requiere un toque personal o empatía humana.
• Cuando un tema es muy complejo y requiere un alto nivel de experiencia o conocimientos que no puede proporcionar la IA.
• Cuando un problema requiere la presencia física de personas (como el servicio técnico).
• Si no has tenido tiempo o recursos para entrenar al bot adecuadamente.

🔬 Análisis de sentimientos para controlar la satisfacción de los empleados 

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Recopilación de datos de las encuestas de opinión de los empleados, las redes sociales y otras fuentes.
• Ayudar a los directivos a encontrar las áreas en las que los empleados están satisfechos o insatisfechos.

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Si no puede obtener el consentimiento antes de recopilar y analizar las opiniones de los empleados.
• Si es probable que se produzcan resultados sesgados.

💡Caso práctico destacado: Jive Insights Advanced ofrece información basada en datos sobre el sentimiento y los comportamientos de los empleados. Los directivos examinan las preferencias, motivaciones e impulsores del rendimiento de su equipo.

🎮 Gamificación para impulsar el compromiso en última instancia

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Crear y mantener un sistema de recompensas. 
• Para incentivar a los empleados a completar tareas (por ejemplo, enviando notificaciones cuando los compañeros completan sus tareas para una dosis de sana competencia). 
• Recopilar nuevos datos (a veces únicos) sobre el comportamiento y las preferencias de los empleados.

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Si las prácticas de gamificación no se alinean con la cultura o los valores de su empresa.
• Si la empresa o el departamento se enfrentan a importantes dificultades financieras.

‍SimonBacher, Cofundador de Linguna aplicación de aprendizaje de idiomas gamificada, señala que la inteligencia artificial puede utilizarse para gamificar las experiencias de los empleados:

"Los directivos pueden crear programas de compromiso impulsados por la IA, incluidos juegos virtuales y concursos para empresas remotas. Las aplicaciones de IA gamificadas permiten a los empleados crear iniciativas de voluntariado, formarse y votar sobre oportunidades de trabajo y compromiso. Por ejemplo, los empleados pueden personalizar su experiencia de aprendizaje (como el aprendizaje de idiomas) y participar en programas de devolución de community para aumentar su moral, productividad y autorrealización.

Con insignias, tablas de clasificación, tablas de puntuación y retos, los empleados están más dispuestos y motivados para rendir al máximo y participar en actividades de compromiso iniciadas por la empresa. Incluir la gamificación de la IA en los programas de su empresa fomenta la comunicación y la colaboración interactivas y divertidas para que las experiencias de los empleados sean más significativas e inolvidables". 

💡Caso práctico destacado: Utiliza la IA de Zavvy para crear cuestionarios para tus cursos de formación.

El equipo Zavvy no sólo está desarrollando, sino también utilizando todas estas nuevas y emocionantes funciones.

🗣️ Herramientas de comunicación y colaboración basadas en IA 

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Mejorar la eficacia de la comunicación y la colaboración. 
• Para automatizar tareas repetitivas o que requieren mucho tiempo. 
• Analizar datos y obtener información sobre el compromiso de los empleados. 
• Para proporcionar feedback personalizado a sus empleados con mayor rapidez.

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Si desea crear un sentido más fuerte de community entre sus empleados, confiar únicamente en las herramientas basadas en IA puede no ser eficaz.
• Si no puede ofrecer transparencia en el proceso de comunicación, es posible que sus empleados no confíen en su software de gestión de IA.

💡Utiliza los casos destacados: Establece la formación en comunicación antes que nada y deja que AI registre y haga un seguimiento del rendimiento de tu equipo. Un programa de formación en comunicación impactante ayudará a tus empleados a aprender a comunicarse eficazmente a través de métodos como la escucha activa o la comprensión empática. 

🚀 Construir una experiencia de onboarding atractiva 

✅ Cómo utilizar la inteligencia artificial: 

• Si necesita contenido altamente personalizado en su lista de control de incorporación.
• Cuando la información en tiempo real es imprescindible.
• Cuando hay que manejar, conservar y resumir grandes cantidades de datos.
• Si necesita automatizar tareas repetitivas (por ejemplo, enviar recursos a los recién contratados, configurar cuentas). 
• Al conectar automáticamente a los empleados con los compañeros de incorporación.
• Para gestionar un centro de autoservicio para asuntos relacionados con las nuevas contrataciones. 

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Si necesita una conexión humana en cada paso del proceso de incorporación de empleados.
• Si no ha tenido tiempo de probar el flujo de incorporación generado por IA.
• Si su proceso de incorporación implica información muy técnica o compleja.

💡 Caso práctico destacado: Roadsurfer utiliza Zavvy para ofrecer una experiencia de incorporación de empleados personalizada. Las funciones de IA de Zavvy les permiten automatizar la incorporación y aumentar la creación de contenido, lo que reduce considerablemente el tiempo y el trabajo por contratación.

A veces, mejorar la experiencia de incorporación de los empleados puede ser tan sencillo como enviar recordatorios periódicos para que participen en un programa de paseos y charlas.

🙌 Sistemas de reconocimiento y recompensa 

✅ Implantar la IA en su sistema de reconocimiento y recompensas permitirá: 

• Realice un seguimiento preciso del rendimiento de los empleados.
• Envíe regularmente recompensas o señales de reconocimiento a sus empleados.
• Interpretar los datos de rendimiento y ofrecer recomendaciones de mejora (especialmente relevante cuando se tienen equipos grandes en los que es imposible seguir manualmente el rendimiento de los empleados).

❌ Cuándo evitar el uso de la inteligencia artificial:

• Si tu equipo suele dudar de confiar en la inteligencia artificial para tomar decisiones de este tipo porque creen que no es transparente ni inclusiva.
• Si no tiene una persona encargada de supervisar este sistema para garantizar la equidad.

💡Utilizar el caso destacado: Dar a los empleados recomendaciones automáticas para mejorar su rendimiento. 

Por ejemplo, supongamos que su último examen de mitad de curso puso de manifiesto una laguna en sus habilidades de presentación. En ese caso, pueden recibir una recomendación automática para apuntarse a un curso de oratoria. 

⚡️For más formas de utilizar la inteligencia artificial en RRHH, lea nuestra guía completa sobre ejemplos de IA en RRHH.

🕵️‍♀️ 7 factores que debe tener en cuenta antes de invertir en una solución de compromiso de IA

Antes de elegir una solución de interacción con IA, tómese su tiempo para probarlas sin perder de vista estos siete factores fundamentales:

1. El retorno de la inversión (ROI): ¿La herramienta de IA que ha elegido le ahorrará dinero y tiempo? ¿Es escalable? Por ejemplo, ¿se adaptará a sus necesidades a medida que crezca su empresa o se duplique el tamaño de su equipo?
2. Facilidad de uso: Tu equipo es lo primero. Así que querrás asegurarte de que la plataforma y sus integraciones son fáciles de acostumbrar y utilizar a diario (si es necesario).
3. Analítica: Los insights te dan la capacidad de medir el éxito e identificar áreas de mejora. Algunas de las mejores soluciones de IA y aprendizaje automático ofrecen análisis en tiempo real que utilizan tendencias y datos pasados para predecir resultados empresariales futuros.
4. Principales interesados: Piense en todas las personas implicadas en el uso de esta aplicación. Piensa en quién será su propietario, quién se encargará de gestionar las operaciones cotidianas con la herramienta y si hay partes interesadas que deban ser informadas, incorporadas e invertidas en esta nueva incorporación a tu pila tecnológica.
5. Implicaciones éticas y prejuicios: Asegúrate de tener en cuenta cualquier consecuencia ética o legal del uso de estas herramientas de IA.
6. Crear confianza interna: Esta nueva herramienta se suma a las diversas soluciones que ya ocupan el día a día de los empleados. Por lo tanto, tu equipo debe entender el poder de esta aplicación y cómo pueden utilizarla sin perder tiempo ni distraerse.
7. Mantenimiento y asistencia: En pocas palabras, alguien tendrá que gestionar todo esto. Prepárate en consecuencia y asegúrate de que la solución que elijas tenga un equipo de asistencia siempre disponible para ayudarte a solucionar problemas o encontrar nuevos casos de uso.

➡️ Involucra a tu gente con Zavvy AI

Las soluciones de IA están aquí para ayudarle a mantener el compromiso de sus empleados y capacitar a los profesionales de RRHH. 

Ya se trate de ayudarles a adquirir nuevas habilidades o simplemente a mantenerse motivados, puedes recurrir a una herramienta como Zavvy para hacerlo todo.

El software de compromiso de los empleados de Zavvy le permite comprometer y hacer crecer el talento de su organización mediante:

• Conseguir que el AI Coach se integre con Slack para ofrecer consejos de productividad a los empleados, responder a preguntas y proporcionar ayuda para resolver diversos problemas. El AI Coach de Zavvy puede ayudar a redactar comentarios, encontrar recursos de aprendizaje o establecer objetivos de desarrollo. 
• Obtener información sobre las personas para ayudarle a comprometerse de forma significativa, detectar y facilitar mejores oportunidades de desarrollo y crear relaciones a distancia más sólidas.
• Además, las funciones de IA integradas en Zavvy te permitirán llevar a cabo la formación, las sesiones individuales, la incorporación y el entrenamiento con mayor rapidez.

👉 Programe una demostración gratuita de Zavvy para ver cómo puede utilizarlo para mantener a sus empleados comprometidos a largo plazo, no solo durante una semana.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cómo motiva la IA a los empleados? 

Puede utilizar la IA para recopilar datos precisos, oportunos y procesables sobre el rendimiento de un empleado, lo que le permite realizar un seguimiento del progreso del empleado en tiempo real e incluso hacer predicciones futuras. 

La IA y el aprendizaje automático también pueden ser útiles para automatizar los procesos de trabajo y proporcionar información sobre las tareas de los empleados. 

Por último, puede recurrir a la IA para obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los empleados, de modo que los directivos puedan ofrecer motivación y recompensas personalizadas en función de los resultados.

La IA también puede analizar una miríada de datos para ayudar a trazar posibles trayectorias profesionales de los empleados en función de sus habilidades, experiencias, aspiraciones y necesidades de la empresa. Esta visibilidad de la posible progresión profesional puede ser una gran motivación.

¿Qué son las herramientas de IA para el compromiso de los empleados?

Algunas de las mejores herramientas de IA que puede utilizar para el compromiso de los empleados son:

• Zavvy
• Slack
• Donut
• Monday.com (Monday.com vs ClickUp)
• Círculo Vantage