11 καλύτεροι τρόποι για να καθιερώσετε τη διοίκηση υψηλής απόδοσης στην εταιρεία σας

Ποιο είναι το μυστικό για μια ομάδα υψηλής απόδοσης; Ο επιχειρηματικός ψυχολόγος και ομιλητής του TED Andrew Sillitoe έχει την απάντηση: σκοπός. 

"Ο σκοπός έχει να κάνει με το νόημα της ζωής μας, έχει να κάνει με το να παραμένουμε αφοσιωμένοι όταν τα πράγματα είναι δύσκολα και έχει να κάνει με τη σύνδεση. Δεν μπορούμε να λειτουργήσουμε στο πλήρες δυναμικό μας χωρίς σκοπό. Αν βοηθήσετε τους ανθρώπους να βρουν τον σκοπό τους, αυτό σημαίνει ότι είναι πιο παραγωγικοί, θα είναι πιο αφοσιωμένοι και αυτό σημαίνει περισσότερα κέρδη".

Έχοντας αυτό κατά νου, ο οδηγός μας θα σας καθοδηγήσει στη διαχείριση υψηλών επιδόσεων με επίκεντρο το σκοπό. Θα μάθετε πώς να υποστηρίζετε τους στόχους των εργαζομένων, να βοηθάτε τα μέλη της ομάδας να βρίσκουν νόημα στην εργασία τους και τελικά να οδηγείτε σε αποτελέσματα για την εταιρεία σας.

🏅 Τι σημαίνει υψηλή απόδοση;

Η διαχείριση υψηλής απόδοσης είναι ένα σύστημα που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί για να παρακολουθούν και να βελτιώνουν την παραγωγικότητα και τα επιτεύγματα των εργαζομένων, ώστε να διασφαλίζουν ότι επιτυγχάνουν τους ατομικούς τους στόχους. 

Ο κύριος στόχος της δημιουργίας μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων είναι η δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι μπορούν:

• να είναι επιτυχής και 
• να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.

Ενώ τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού προωθούν τη διαχείριση υψηλών επιδόσεων για την επιτάχυνση της προόδου στην εταιρεία, υπάρχουν επίσης πολλαπλά οφέλη για τους μεμονωμένους εργαζόμενους. Αυτά περιλαμβάνουν: 

• Skills training: companies committed to a high-performance culture must invest in L&D to bridge skills gaps in the company. Individual learners benefit because they're constantly evolving. 
• Αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία: οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι αποτελούν μέρος μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων είναι πιο αφοσιωμένοι και ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Αυτό δημιουργεί έναν ενάρετο κύκλο όπου οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι καταγράφουν υψηλή απόδοση, η οποία επιστρέφει κυκλικά σε ακόμη πιο ικανοποιημένους εργαζόμενους.
• Βελτιωμένες προοπτικές σταδιοδρομίας: καθώς οι εταιρείες επενδύουν στις υψηλές επιδόσεις τους, οι εργαζόμενοι έχουν περισσότερες ευκαιρίες να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να διερευνήσουν τις εσωτερικές ευκαιρίες ανάπτυξης. Ορισμένοι από αυτούς τους ρόλους μπορεί ακόμη και να συνοδεύονται από αυξημένη αμοιβή.

❗️ Γιατί είναι κρίσιμη η διαχείριση των επιδόσεων;

Όταν γίνεται σωστά, η διαχείριση των επιδόσεων μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την οργανωτική επιτυχία. Στο παρελθόν, όμως, δεν είχε πάντα την καλύτερη φήμη. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει τους κύκλους απόδοσης για να μικροδιοικούν τους εργαζόμενους και να δημιουργούν ένα περιβάλλον φόβου. 

Εταιρείες όπως η General Electric ήταν διάσημες για την προσέγγιση "rank and yank" στους κύκλους αξιολόγησης της απόδοσης, όπου απολύονταν οι εργαζόμενοι με τις χαμηλότερες ετήσιες βαθμολογίες αξιολόγησης. Από τότε η εταιρεία έχει αναθεωρήσει τη διαδικασία. Τώρα προστίθενται σε εταιρείες όπως η Adobe, η Google και η Deloitte για να εισαγάγουν ένα πιο ρευστό συνεχές στυλ διαχείρισης υψηλών επιδόσεων που ωφελεί τόσο τους εργαζόμενους όσο και τους διευθυντές. 

Το αποτέλεσμα; 

Οι εταιρείες παρακολουθούν πλέον τις πραγματικές επιδόσεις και χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα ως στρατηγικό εργαλείο για να δώσουν έναν σκοπό στους εργαζομένους. 

Αυτή η νέα προσέγγιση εμπλέκει και παρακινεί το τους εργαζόμενους και όχι μια διαδικασία ελέγχου τους.

➡️ Μάθετε πώς να βελτιώσετε τη διαχείριση των επιδόσεων και να προωθήσετε μια κουλτούρα ανάπτυξης στον οργανισμό σας με επτά πρακτικά βήματα. 

🔍 5 Βασικά στοιχεία της διαχείρισης υψηλής απόδοσης

Μπορούμε να επιτύχουμε ένα επιτυχημένο σύστημα διαχείρισης υψηλών επιδόσεων εστιάζοντας σε πέντε βασικά στοιχεία, θυμούμενοι να εισάγουμε "σκοπό" σε κάθε τομέα.

1. Καθορισμός στόχων: Ευθυγράμμιση εταιρικών, ομαδικών και ατομικών στόχων για τη δημιουργία αίσθησης σκοπού και εστίασης για τους εργαζόμενους.
2. Επικοινωνία: Αποτρέψτε τη δημιουργία σιλό, διασφαλίζοντας ότι όλοι κατανοούν σαφώς τους στόχους της εταιρείας και πώς συμβάλλουν οι ρόλοι τους. 
3. Αναγνώριση εργαζομένων: Ποτέ μην παραβλέπετε τα ορόσημα, όσο μικρά κι αν είναι. Η αναγνώριση των επιτυχιών κρατάει τους εργαζόμενους αφοσιωμένους και ενθουσιώδεις.
4. Ανάπτυξη των εργαζομένων: αποσαφηνίζοντας τους ρόλους και τις ικανότητες και παρέχοντας ταυτόχρονα πρόσβαση σε ευκαιρίες L&D, όπως η κατάρτιση και η καθοδήγηση. 
5. Ανατροφοδότηση εργαζομένων: Όπως μια έρευνα 360 μοιρών ή μια σφυγμομέτρηση είναι απαραίτητη για τη διαχείριση υψηλής απόδοσης. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν πώς τα καταφέρνουν και πού μπορούν να βελτιωθούν, ενώ οι διευθυντές πρέπει να καταλάβουν τι λειτουργεί καλά και πού μπορούν να παράσχουν υποστήριξη. 

🏢 5 Στάδια ενός συστήματος διαχείρισης υψηλής απόδοσης

Ένα σύστημα διαχείρισης υψηλών επιδόσεων βασίζεται σε μια δοκιμασμένη διαδικασία αξιολόγησης των εργαζομένων, γι' αυτό μην την αναπολείτε! 

Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διαδικασία πέντε βημάτων για να εφαρμόσετε τη διοίκηση υψηλής απόδοσης στην εταιρεία σας.

1. Αξιολογήστε πού βρίσκεται η εταιρεία σας σήμερα

Χρησιμοποιήστε δεδομένα και αναλύσεις για να εξετάσετε προσεκτικά τις τρέχουσες επιδόσεις της εταιρείας σας και να μετρήσετε το χάσμα μεταξύ του πού βρίσκεστε τώρα και του πού θέλετε να βρίσκεστε. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε προβληματικές περιοχές και πιθανές βελτιώσεις.

2. Δημιουργήστε το πλαίσιο εξέλιξης της σταδιοδρομίας σας 

Η σαφήνεια των ρόλων είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την οικοδόμηση ενός πλαισίου εξέλιξης της σταδιοδρομίας στο χώρο εργασίας σας.

Το λογισμικό ανάπτυξης της Zavvy διασφαλίζει τη σαφήνεια των ρόλων με κάρτες ρόλων που υπογραμμίζουν τις απαιτούμενες ικανότητες και δεξιότητες για κάθε ρόλο σε κάθε επίπεδο. 

➡️ Χρειάζεστε έμπνευση; Συγκεντρώσαμε 11 παραδείγματα πλαισίου εξέλιξης καριέρας για να εμπνευστείτε τις διαδρομές καριέρας του οργανισμού σας.

3. Δημιουργία προσαρμοσμένων σχεδίων ανάπτυξης για κάθε εργαζόμενο 

Αν θέλετε να οικοδομήσετε μια κουλτούρα ανάπτυξης στον εργασιακό σας χώρο, τότε ενθαρρύνετε τις συζητήσεις συνεχούς ανάπτυξης για να διασφαλίσετε ότι όλοι οι εργαζόμενοι συμμετέχουν σε δραστηριότητες ανάπτυξης.  

Συμβουλή : Θα ενθαρρύνετε την προσωπική υπευθυνότητα εμπλέκοντας τα άτομα στον καθορισμό των δικών τους στόχων. Η ανάπτυξη δεν πρέπει να είναι μια διαδικασία που επιβάλλεται από πάνω προς τα κάτω.

4. Εφαρμογή της ανατροφοδότησης

Χρησιμοποιήστε 1:1, αυτοαξιολογήσεις, αξιολογήσεις από συναδέλφους, επίσημες αξιολογήσεις απόδοσης και συναντήσεις 360 μοιρών.

5. Συνεχής αξιολόγηση

Η διαχείριση υψηλών επιδόσεων δεν είναι μια ετήσια δραστηριότητα. Αντίθετα, περιλαμβάνει συνεχείς επισκέψεις για να διορθώνεται η πορεία προς τους ατομικούς και ομαδικούς στόχους και να παρακινούνται οι εργαζόμενοι.

💡 11 Βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης επιδόσεων για οργανισμούς υψηλής απόδοσης 

Γνωρίζετε λοιπόν γιατί πρέπει να επενδύσετε στη διαχείριση υψηλών επιδόσεων και έχετε μια σταθερή αίσθηση των βημάτων που πρέπει να ακολουθήσετε. Αλλά ακόμη και με τα σωστά εργαλεία και συστήματα, πρέπει να δεσμευτείτε σε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για να διασφαλίσετε ότι η ομάδα σας έχει σκοπό. 

1. Οικοδόμηση εμπιστοσύνης και συνοχής της ομάδας 

Η ομαδική εργασία κάνει το όνειρο πραγματικότητα! Οι ομάδες υψηλής απόδοσης και παραγωγικότητας είναι κάτι περισσότερο από το άθροισμα των μερών τους - είναι μια ομάδα ανθρώπων που εμπιστεύονται και σέβονται ο ένας τον άλλον. 

Για να δημιουργήσετε μια συνεκτική ομάδα υψηλής απόδοσης, χτίστε εμπιστοσύνη με τους υπαλλήλους σας. Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο για την αποτελεσματική ομαδική εργασία. 

Συμβουλή: Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης ξεκινά με την καλή επικοινωνία.

Trevor Leahy, σύμβουλος δοκιμών στη Fujitsu, εξηγεί:

"Εμπιστεύομαι την ομάδα μου όταν υπάρχουν δύο πυλώνες. Πρώτον, η τεχνική επάρκεια - η ομάδα μου μπορεί να μου δώσει την πρόθεσή της και να αποδείξει ότι το "πώς" σκοπεύει να επιτύχει το "τι" είναι ασφαλές.

Δεύτερον, μπορούν να αποδείξουν ότι αυτό που σκοπεύουν είναι το σωστό, επειδή έχουν οργανωτική σαφήνεια- μπορούν να εξηγήσουν πώς η αποστολή τους σχετίζεται με τον στόχο και το όραμα του προγράμματος και του έργου".

2. Κάντε την ομάδα σας να επενδύσει στην επιτυχία της εταιρείας σας 

Επιστρέφοντας στην εύρεση της αίσθησης του σκοπού, οι άνθρωποί σας πρέπει να βρίσκουν την εργασία τους ουσιαστική για να αποδίδουν τα μέγιστα. Ένας τρόπος για να το πετύχετε αυτό είναι να τους βοηθήσετε να κατανοήσουν πώς οι ρόλοι τους συμβάλλουν στην επιτυχία της εταιρείας. Όταν όλοι γνωρίζουν τους στόχους της εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο παίζουν ρόλο στην επίτευξή τους, είναι πιο πιθανό να αισθάνονται δεσμευμένοι και ενθουσιώδεις για τη δουλειά τους. 

Συμβουλή #1: Εάν οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται απόλυτα προσαρμοσμένοι στους ρόλους τους, παρουσιάστε δυνατότητες εσωτερικής κινητικότητας, ώστε να μπορούν να βρουν μια άλλη θέση που να τους ταιριάζει καλύτερα. 

Συμβουλή #2 : Το να επιτρέπετε διαφορετικές διαδρομές κινητικότητας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε τους υπαλλήλους σας και παράλληλα να προχωρήσετε με τους επιχειρηματικούς στόχους. 

3. Ορισμός, παρακολούθηση και έλεγχος των στόχων

Κατανοούν οι υπάλληλοί σας το όραμα της εταιρείας και πώς εντάσσονται στη μεγάλη εικόνα; 

Συμβουλή: Το να προσπαθείτε να επιτύχετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα είναι συνταγή καταστροφής. Ξεκινήστε, λοιπόν, περιορίζοντας την εστίασή σας σε 3-5 βασικές προτεραιότητες. 

Μόλις ορίσετε τις προτεραιότητές σας, είναι ζωτικής σημασίας να τις μεταδώσετε σε κάθε ομάδα και άτομο. Αυτές οι προτεραιότητες θα αποτελέσουν τους βασικούς δείκτες απόδοσης των υπαλλήλων σας. Και τέλος, παρακολουθείτε τακτικά την πρόοδο με αναφορές επιδόσεων για να εντοπίζετε τυχόν εμπόδια. Μόλις έχετε μια σαφή εικόνα των προκλήσεων και των εμποδίων των εργαζομένων, μπορείτε να διορθώσετε την πορεία σας για να επιτύχετε τα βέλτιστα αποτελέσματα.

4. Δημιουργήστε μια κουλτούρα ανατροφοδότησης

Η ειλικρινής, αξιοποιήσιμη ανατροφοδότηση μπορεί να είναι μια εμπλουτιστική εμπειρία, εφόσον μοιράζεται σε μια αρμονική κουλτούρα αμφίδρομης ανατροφοδότησης. 

Συμβουλή #1: Χρησιμοποιήστε τακτικές συναντήσεις ελέγχου για να ζητήσετε ανατροφοδότηση από τους υπαλλήλους σας και δώστε τους το περιθώριο να παρέχουν ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με τις εργασιακές τους εμπειρίες, τους στόχους και την εξέλιξή τους.

Όχι μόνο θα βελτιώσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων, αλλά θα σας βοηθήσει επίσης να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα έγκαιρα, προτού αυτά γίνουν πιο σημαντικά προβλήματα.

Συμβουλή #2: Εισάγετε ένα σύστημα ανατροφοδότησης 360, το οποίο περιλαμβάνει αξιολογήσεις από ομοτίμους, αυτοαξιολογήσεις, ανοδικές και καθοδικές ροές ανατροφοδότησης, όπως απαιτείται.

5. Δημιουργία κουλτούρας συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης

Με το διευρυνόμενο χάσμα δεξιοτήτων, μια έκθεση του LinkedIn υπογραμμίζειότι 79% των εταιρειών συμφωνούν ότι είναι πιο αποδοτικό να επανεκπαιδεύσουν ένα υπάρχον μέλος της ομάδας παρά να προσλάβουν ένα νέο.

Έτσι, για να παραμείνετε μπροστά από την καμπύλη, δημιουργήστε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης. 

Συμβουλή #1: Προσφέρετε στους υπαλλήλους σας ευκαιρίες για την εκμάθηση νέων δεξιοτήτων, είτε μέσω επίσημων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, είτε μέσω συνεδριών μεσημεριανού γεύματος και εκμάθησης, είτε μέσω διαδικτυακών μαθημάτων.

Συμβουλή #2: Και μην ξεχνάτε να παρέχετε επίσης ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη. Επενδύοντας στους ανθρώπους σας, όχι μόνο αναπτύσσετε μια ισχυρότερη ομάδα, αλλά αυξάνετε επίσης την αφοσίωση και τη διατήρηση.

Συμβουλή #3 : Δεν έχετε χρόνο για εκπαίδευση; Εισάγετε τη μάθηση στη ροή της εργασίας - το περιεχόμενο μικρομάθησης φτάνει στους εκπαιδευόμενους με τη μορφή σύντομων, στοχευμένων βίντεο ή άρθρων που μπορούν να καταναλωθούν σε λίγα μόλις λεπτά.

6. Αναγνωρίστε ορόσημα και επιτεύγματα

Κάντε ένα βήμα πίσω όταν η ομάδα σας πετυχαίνει έναν στόχο και γιορτάστε μαζί το επίτευγμα. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε στους υπαλλήλους σας ότι εκτιμάτε τη σκληρή δουλειά τους - βοηθάει επίσης στη δημιουργία ομαδικού ηθικού. 

Διευθυντής ψηφιακού μάρκετινγκ Catherine Maheux-Rochette εξηγεί πώς λειτουργεί αυτό στο Folks HR:"Η διαχείριση υψηλής απόδοσης είναι το πρώτο βήμα κάθε προγράμματος αναγνώρισης, το οποίο είναι απαραίτητο για τις στρατηγικές διατήρησης. Ένας εργαζόμενος με υψηλές επιδόσεις, του οποίου η εργασία αναγνωρίζεται, είναι πιο πιθανό να παραμείνει στην εταιρεία σας.

Στην ομάδα μου, χρησιμοποιούμε έρευνες για να προσδιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αυτοαξιολογούν την απόδοσή τους και τη θέση τους στην εταιρεία. Μοιραζόμαστε επίσης την ευγνωμοσύνη μας για τους εργαζόμενους με υψηλές επιδόσεις ή υψηλή δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με ειδικές αναρτήσεις για να γιορτάσουμε τα ορόσημα των επιδόσεων".

💡 Θέλετε να αναγνωρίσετε τους υπαλλήλους σας αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Μην ανησυχείτε άλλο. Διαλέξτε και επιλέξτε από 42 ιδέες ουσιαστικής αναγνώρισης εργαζομένων για να ενισχύσετε τη δέσμευση και την κουλτούρα στο χώρο εργασίας.

7. Καθοδήγηση και καθοδήγηση των εργαζομένων 

Η καθοδήγηση των εργαζομένων είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αναπτύξετε τους ανθρώπους σας και να βελτιώσετε τη δέσμευση. Επιπλέον, είναι μια αμφίδρομη σχέση όπου ο μέντορας μοιράζεται την εμπειρία και τις γνώσεις του. Ταυτόχρονα, ο καθοδηγούμενος αποκτά νέες γνώσεις και δεξιότητες. 

👀 Σημείωση: Η καθοδήγηση είναι κάτι περισσότερο από απλή μετάδοση πληροφοριών - πρόκειται για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την ανάπτυξη σχέσεων και την ανάπτυξη ως ομάδα. 

Παρόλο που οι διευθυντές μπορεί να μην έχουν το χρόνο να καθοδηγήσουν ή να καθοδηγήσουν κάθε εργαζόμενο καθ' όλη τη διάρκεια της θητείας του ξεχωριστά, μπορούν τουλάχιστον να παρέχουν πόρους για να ενθαρρύνουν τη συνεχή μάθηση. 

Συμβουλή: Διευκολύνετε τη δημιουργία δικτύου με προσκεκλημένους ομιλητές, διοργανώνοντας κοινωνικές εκδηλώσεις και πραγματοποιώντας τακτικά συνεδρίες ανταλλαγής γνώσεων.

8. Πάρτε τον παλμό της εμπειρίας των εργαζομένων

Η εμπειρία των εργαζομένων, ή EX, είναι το πώς οι εργαζόμενοι αισθάνονται για την εργασία, την ομάδα και την εταιρεία τους. Και είναι πιο σημαντική από ποτέ. 

Η Thomas, μια πλατφόρμα αξιολόγησης ταλέντων, αναφέρει ότι η εμπειρία των εργαζομένων μειώνεται κατά 22% τους πρώτους έξι μήνες της απασχόλησης! 

Πώς μπορείτε λοιπόν να βελτιώσετε το EX σας; 

Το πρώτο βήμα είναι να ανιχνεύσετε τα συναισθήματα των υπαλλήλων σας. 

Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω τακτικών ελέγχων και ερευνών. 

Συμβουλή #1: Η ανωνυμία μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε ειλικρινή ανατροφοδότηση χωρίς το φόβο αντιποίνων. 

Η πρόσβαση σε ειλικρινείς πληροφορίες θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τυχόν προβληματικές περιοχές και να αναλάβετε δράση για τη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων. 

Συμβουλή #2: Επιλέξτε από διάφορες έρευνες εργαζομένων, όπως έρευνες σφυγμού, έρευνες ικανοποίησης από την εργασία και έρευνες δέσμευσης, για να έχετε την πιο ολοκληρωμένη εικόνα της εμπειρίας των εργαζομένων σας.

9. Προτεραιότητα η εμπιστοσύνη, ο σεβασμός και η ένταξη

Η δημιουργία ενός περιβάλλοντος με σεβασμό και χωρίς αποκλεισμούς είναι απαραίτητη για τη δημιουργία μιας ομάδας υψηλής απόδοσης. 

Όταν κάθε μέλος της ομάδας έχει φωνή, θα αισθάνεται δεσμευμένο και θα παρακινείται να κάνει την καλύτερη δυνατή δουλειά. 

Η DEI είναι το κλειδί για την επιτυχία στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. Η InStride αναφέρει ότι οι χώροι εργασίας που είναι φιλικοί προς τη DEI έχουν 35% περισσότερες πιθανότητες να ξεπεράσουν τις επιδόσεις των συναδέλφων τους.

Αν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές:

• Να καλλιεργήσετε ένα ανοιχτό και ειλικρινές περιβάλλον όπου οι άνθρωποι θα αισθάνονται άνετα να μιλούν.
• Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να μοιράζονται τις ιδέες και τις προοπτικές τους
• Προωθήστε την ποικιλομορφία και τη συμπερίληψη μέσω των πρακτικών πρόσληψής σας
• Γιορτάστε το μοναδικό υπόβαθρο και τον πολιτισμό των εργαζομένων.

Συμβουλή: Δημιουργήστε ασφαλείς χώρους για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των προκαταλήψεων στο χώρο εργασίας. Μην ξεχνάτε να επενδύετε στην εκπαίδευση για την ποικιλομορφία, ώστε να προάγετε την ευαισθητοποίηση για τις διάφορες κουλτούρες, αναγνωρίζοντας παράλληλα τις σιωπηρές προκαταλήψεις μας.

10. Συνεχείς συζητήσεις σχετικά με τον αντίκτυπο, την ανάπτυξη και τη διατήρηση

Η ανάπτυξη και η εξέλιξη δεν είναι ένα εφάπαξ γεγονός - είναι ένα συνεχές ταξίδι. Και ως διευθυντής, είναι δική σας ευθύνη να διευκολύνετε αυτές τις συζητήσεις με την ομάδα σας.

Δεσμευτείτε για ανοιχτές και συχνές συζητήσεις ανάπτυξης με την ομάδα σας για να διασφαλίσετε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα. Οι συζητήσεις αυτές θα πρέπει να καλύπτουν:

• Ατομικοί ρόλοι και αρμοδιότητες,
• Βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στρατηγικοί στόχοι,
• Το όραμα της εταιρείας και πώς κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να συμβάλει,
• Ανατροφοδότηση σχετικά με τις επιδόσεις, συμπεριλαμβανομένων όσων πάνε καλά και όσων χρειάζονται βελτίωση,
• Ευκαιρίες ανάπτυξης με έμφαση στην εκμάθηση νέων δεξιοτήτων ή στην αναβάθμιση των υφιστάμενων.

Συμβουλή: Ενθαρρύνετε πρωτοβουλίες για την αναβάθμιση και την επανεκπαίδευση των εργαζομένων, ώστε να τους βοηθήσετε να συμβαδίζουν με το διαρκώς μεταβαλλόμενο εργασιακό τοπίο. 

Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να δεσμευτούν σε εξειδικευμένες δεξιότητες, όπως η εκμάθηση οικολογικών δεξιοτήτων για να διασφαλίσουν ότι μια ομάδα υψηλών επιδόσεων θα επιτύχει τους στόχους βιωσιμότητας ή η ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων για να παραμείνουν μπροστά από τις εξελίξεις.

11. Χειριστείτε προσεκτικά τις συγκρούσεις 

Οι διαμάχες συμβαίνουν σε ομάδες, μερικές φορές μεταξύ μελών της ομάδας και μερικές φορές μεταξύ ενός ηγέτη και ενός άμεσου αναφερόμενου. 

Δυστυχώς, το Harvard Business Review αναφέρει ότι το 94% των εργαζομένων έχουν συνεργαστεί με ένα "τοξικό άτομο" τα τελευταία πέντε χρόνια. Αυτού του είδους οι συγκρούσεις μπορεί να είναι φυσιολογικές, ειδικά σε μια κουλτούρα με γνώμονα την ανάπτυξη, όπου οι εργαζόμενοι είναι παθιασμένοι με τους ρόλους τους. Παρ' όλα αυτά, οι ηγέτες πρέπει να επιλύουν τις όποιες διαφωνίες για να προχωρήσει η ομάδα μπροστά.

Η επίλυση συγκρούσεων είναι μία από τις πιο κρίσιμες ηγετικές δεξιότητες στο οπλοστάσιό σας, αν είστε διευθυντής. 

Συμβουλή: Αντιμετωπίζοντας προληπτικά τη σύγκρουση, μπορείτε να αποτρέψετε περαιτέρω ζημιές και να βοηθήσετε στην ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης εντός της ομάδας.

Ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για το χειρισμό συγκρούσεων περιλαμβάνουν: 

• Ενθάρρυνση της ανοιχτής και ειλικρινούς επικοινωνίας,
• Προώθηση μιας κουλτούρας σεβασμού,
• Ακούγοντας όλες τις πλευρές της ιστορίας,
• Προσφορά πόρων στους εργαζόμενους για να βοηθήσουν στην επίλυση της σύγκρουσης. 

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες διαμεσολάβησης ή συμβουλευτικής για να βοηθήσετε σε πιο σύνθετες συγκρούσεις.

➡️ Ας συνεργαστούμε για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε ομάδες υψηλών επιδόσεων

Η δημιουργία μιας ομάδας υψηλής απόδοσης δεν γίνεται από τη μια μέρα στην άλλη. Αλλά με τη σωστή κουλτούρα και τις σωστές στρατηγικές διαχείρισης, οι νέοι εργαζόμενοι δεν θα χρειαστούν πολύ χρόνο για να αναβαθμιστούν και να γίνουν γρήγορα παραγωγικοί. 

Το φιλόξενο εργαλείο onboarding της Zavvy είναι γεμάτο κίνητρα, ανθρώπινη αλληλεπίδραση και ελκυστικό περιεχόμενο, ώστε οι νέοι εργαζόμενοι να αισθάνονται αμέσως σαν στο σπίτι τους. 

➡️ Δείτε τη μελέτη περίπτωσης της Alasco εδώ. Περιγράφει λεπτομερώς πώς η εταιρεία μείωσε στο μισό το χρόνο παραγωγικότητας, ενώ αύξησε την ανάπτυξη των εργαζομένων κατά 67% σε ένα χρόνο.

Και όταν τα μέλη της ομάδας σας είναι έτοιμα και λειτουργούν; Θυμηθείτε να εφαρμόσετε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές με ισχυρή εστίαση στο σκοπό. 

Χρησιμοποιήστε το λογισμικό μας για την ανάπτυξη της απόδοσης για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα σχέδια ανάπτυξης και να δημιουργήσετε το πλαίσιο ικανοτήτων σας, ενώ παράλληλα συνδέετε τη συνεχή ανατροφοδότηση 360 για μια ολοκληρωμένη εικόνα των αναπτυξιακών αναγκών και επιθυμιών. 

Κλείστε ένα demo με τους ειδικούς μας σήμερα για να δείτε κάθε μία από τις λύσεις μας για την εμπειρία των εργαζομένων στην πράξη. 

❓ Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση υψηλών επιδόσεων

Εξακολουθείτε να ξύνετε το κεφάλι σας σχετικά με τη διαχείριση υψηλής απόδοσης; Τότε, σας έχουμε καλύψει! 

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της διαχείρισης και της διαχείρισης υψηλών επιδόσεων; 

Διοίκηση είναι η διαδικασία επίτευξης στόχων μέσω της αποτελεσματικής χρήσης των πόρων. 

Η διαχείριση υψηλών επιδόσεων είναι μια πιο ολιστική προσέγγιση που λαμβάνει υπόψη τις ατομικές ανάγκες των εργαζομένων και τους στόχους της εταιρείας. Ενώ τόσο η διοίκηση όσο και η διοίκηση υψηλών επιδόσεων μπορεί τελικά να επιτύχουν τους στόχους της εταιρείας σας, η διοίκηση υψηλών επιδόσεων είναι πιο πιθανό να το πράξει, αναπτύσσοντας παράλληλα τις δεξιότητες των εργαζομένων σας και διατηρώντας τους μακροπρόθεσμα.

Ποια είναι τα κύρια οφέλη της διαχείρισης υψηλής απόδοσης;

Η διαχείριση υψηλής απόδοσης μπορεί να ωφελήσει ολόκληρο τον οργανισμό σας μέσω: 

• αυξημένη δέσμευση των εργαζομένων, 
• αυξημένη παραγωγικότητα και 
• διατήρηση των εργαζομένων. 

Αλλά αυτά τα κέρδη διαχέονται και προς τα κάτω.

Έτσι, από τους μεμονωμένους συνεργάτες μέχρι τα στελέχη της ηγεσίας, όλοι αποκτούν ισχυρότερη αίσθηση του σκοπού και της ικανοποίησης από την εργασία τους και σημαντικότερες ευκαιρίες εξέλιξης.

Πώς μπορείτε να ενισχύσετε τη διαχείριση ενέργειας για υψηλές επιδόσεις;

Αναβαθμίστε τα συστήματα διαχείρισης ισχύος σε συστήματα διαχείρισης υψηλής απόδοσης αξιολογώντας τις τρέχουσες πρακτικές σας και εντοπίζοντας τους τομείς στους οποίους μπορείτε να βελτιωθείτε. 

Στη συνέχεια, επικεντρωθείτε στη δημιουργία του αναπτυξιακού σας πλαισίου για να προετοιμάσετε την ομάδα σας για επιτυχία. 

Τέλος, δημιουργήστε ένα θετικό σύστημα ανατροφοδότησης εντός του οργανισμού σας για να διασφαλίσετε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και εργάζονται για τον ίδιο στόχο.