Σχεδιάστε μια αποτελεσματική στρατηγική για την ένταξη των εργαζομένων: Συμβουλές για να αυξήσετε τη δέσμευση, την παραγωγικότητα και τη διατήρηση των νεοπροσληφθέντων
Όλη αυτή η δουλειά που κάνετε για να προσελκύσετε, να πάρετε συνέντευξη και να προσλάβετε το κατάλληλο άτομο για τη θέση εργασίας δεν θα αξίζει τίποτα αν δεν μπορείτε να το κάνετε να παραμείνει αρκετά για να αποκομίσει τα οφέλη της επένδυσής σας.
Η διαδικασία εισαγωγής είναι το κλειδί για την οικοδόμηση μακροχρόνιων συνεργασιών με τους εργαζομένους και τη δημιουργία ενός χώρου εργασίας που υποστηρίζει την ευτυχία, την ικανοποίηση και την απόδοσή τους.
Πρέπει να υπάρχει δομή και πρόθεση πίσω από τη στρατηγική σας για την εισαγωγή, ώστε να εξασφαλίσετε μια θετική εμπειρία για τους εργαζομένους σας. Αυτό σημαίνει να κάνετε τους νεοπροσληφθέντες να αισθάνονται συνδεδεμένοι και να έχουν κίνητρο να παραμείνουν και να κάνουν την καλύτερη δυνατή δουλειά.
Αυτό το άρθρο θα σας δείξει τη σημασία της σωστής εισαγωγής νέων υπαλλήλων και πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική εισαγωγής που μειώνει τον κύκλο εργασιών και την αναποτελεσματικότητα των εργαζομένων.
✈️ Τι είναι η στρατηγική για την εισαγωγή;
Ορισμένοι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού θεωρούν ότι η ένταξη των εργαζομένων είναι η εξασφάλιση ότι ο νέος υπάλληλος υπογράφει όλα τα κατάλληλα έγγραφα. Στη συνέχεια, δίνοντάς τους πρόσβαση στα εργαλεία εργασίας, συστήνοντάς τους σε μερικά μέλη της ομάδας και ξεναγώντας τους στο γραφείο.
Αυτή η προσέγγιση ισοδυναμεί με το να ρίχνεις τους νεοπροσληφθέντες σε ένα ποτάμι και να τους αφήνεις να μάθουν να κολυμπούν μόνοι τους. Σίγουρα, κάποιοι μπορεί να καταλάβουν πώς να επιπλέουν, αλλά πολλοί θα πνιγούν.
Το να αφήνετε τους νεοπροσληφθέντες σας μόνους χωρίς υποστήριξη δεν είναι μόνο κακό για την εμπειρία των εργαζομένων, αλλά και για την επιχείρηση. Οι αρνητικές εμπειρίες των εργαζομένων επηρεάζουν την απόδοση των εργαζομένων, τη δέσμευση, ακόμη και το εμπορικό σήμα σας ως εργοδότη.
Αυτό ακριβώς το αποτέλεσμα στοχεύει να αποτρέψει μια στρατηγική εισαγωγής.
Η στρατηγική σας για την εισαγωγή νέων υπαλλήλων είναι ένα καθορισμένο σχέδιο και σύστημα για:
- Εισάγετε σταδιακά τους νεοπροσληφθέντες στην εταιρική κουλτούρα.
- Βοηθήστε τους να ξεκλειδώσουν όλες τις γνώσεις, τους πόρους και την υποστήριξη για να γίνουν επιτυχημένοι στους σημερινούς και μελλοντικούς ρόλους τους.
- Βοηθήστε τους να δημιουργήσουν κοινωνικές σχέσεις στην εργασία και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και σιγουριά.
Αντί να εστιάζει αποκλειστικά στο να βοηθήσει τους εργαζόμενους να εγκατασταθούν την πρώτη ημέρα ή εβδομάδα, μια καλή στρατηγική για την εισαγωγή στοχεύει στη μακροπρόθεσμη δέσμευση και την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του εργαζομένου.
❓ Γιατί χρειάζεστε μια σωστή στρατηγική για την εισαγωγή;
Η ισχύς της στρατηγικής σας για την εισαγωγή θα καθορίσει αν οι υπάλληλοί σας θα παραμείνουν ευτυχώς μαζί σας για χρόνια ή θα εγκαταλείψουν το πλοίο όταν βρουν μια ελαφρώς καλύτερη προσφορά.
Η στρατηγική σας για την εισαγωγή σας βοηθά να δημιουργήσετε θετικές πρώτες εντυπώσεις
Μια εμπεριστατωμένη στρατηγική θα διαμορφώσει τις πρώτες εντυπώσεις των νέων υπαλλήλων σας για την εταιρεία σας. Θέλετε να τους κάνετε να αισθανθούν ευπρόσδεκτοι και να νιώσουν ότι τους εκτιμάτε, αντί να τους γεμίζετε με λύπη και απογοήτευση.
Ωστόσο, περίπου το 88% των οργανισμών δυσκολεύεται με τη σωστή εισαγωγή. Εξαιτίας αυτού, οι προσληφθέντες τους έχουν διπλάσιες πιθανότητες να αναζητήσουν νέα θέση εργασίας αμέσως μετά την πρόσληψή τους.
Όταν δεν αφιερώνετε χρόνο για να βοηθήσετε τους νεοσύλλεκτους:
- να προσαρμοστούν στους νέους τους ρόλους,
- να εξοικειωθείτε με τα μυστικά της εταιρείας,
- κατανοούν σαφώς τον ρόλο και τις προσδοκίες απόδοσης,
- δημιουργούν καλές σχέσεις με τους συναδέλφους τους,
Τους προετοιμάζετε για να αγωνιστούν.
Και οι νέες προσλήψεις δεν μπορούν να ανεχθούν πολλές δυσκολίες πριν αποφασίσουν να παραιτηθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αναποτελεσματικές διαδικασίες πρόσληψης ευθύνονται για πάνω από το 20% του κύκλου εργασιών των εργαζομένων κατά τις πρώτες 45 ημέρες.
Η στρατηγική σας για την εισαγωγή σας εξοικονομεί έξοδα από τον εθελοντικό κύκλο εργασιών.
Οι κακές στρατηγικές εισαγωγής κοστίζουν πολλά χρήματα στις εταιρείες. Κατά μέσο όρο, χρειάζονται περίπου 4.000 δολάρια για την πρόσληψη νέων ταλέντων. Και όταν οι εργαζόμενοι φεύγουν, η αντικατάστασή τους κοστίζει περίπου 16% έως 20% του μισθού του εργαζομένου.
Εν τω μεταξύ, οι εταιρείες με αποτελεσματικές και θετικές στρατηγικές εισαγωγής παρουσιάζουν αύξηση πάνω από 59% στη διατήρηση των εργαζομένων και 70% στην παραγωγικότητα των νέων υπαλλήλων.
Οι εργαζόμενοι που επωφελούνται από μια καλή διαδικασία εισαγωγής επιτυγχάνουν πλήρη επάρκεια στους ρόλους τους 34 φορές ταχύτερα από τους συναδέλφους τους. Επιπλέον, η πιθανότητα να παραμείνουν αφοσιωμένοι σε έναν οργανισμό αυξάνεται κατά 82%.
Οι στατιστικές αυτές δείχνουν ότι η επένδυση στις νέες προσλήψεις από την αρχή του ταξιδιού τους αποδίδει μακροπρόθεσμα πολύ καλά. Όχι μόνο σας δίνει ένα σοβαρό πλεονέκτημα στην αρένα της διατήρησης ταλέντων, αλλά τοποθετεί επίσης τους υπαλλήλους σας σε θέση να ευδοκιμήσουν.
⚙️ Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική εισαγωγής σε 5 βήματα;
Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική εισαγωγής σε μία ημέρα. Πρέπει να σχεδιάσετε σκόπιμα μια εμπειρία εισαγωγής που να υποστηρίζει την ομαλή αφομοίωση των εργαζομένων στον εργασιακό χώρο. Πρέπει επίσης να δώσετε προτεραιότητα στη μείωση του κινδύνου αποδέσμευσης και πρόωρης παραίτησης.
Αν είστε έτοιμοι να αναθεωρήσετε ή να βελτιστοποιήσετε την εισαγωγή στην εταιρεία σας, δείτε πώς θα το καταφέρετε.
1. Καθορίστε τους στόχους σας για την εισαγωγή
Δεν θα ξεκινούσατε ένα ταξίδι χωρίς να έχετε έναν προορισμό στο μυαλό σας.
Πριν ξεκινήσετε τη χάραξη στρατηγικής, πρέπει να έχετε σαφείς στόχους που να προσδιορίζουν τι θέλετε να επιτύχετε με τη διαδικασία.
Οι στόχοι που θέτετε θα καθοδηγήσουν τον τρόπο με τον οποίο θα δομήσετε τη διαδικασία εισαγωγής.
Αναρωτηθείτε λοιπόν τι θέλετε να μάθουν οι νέοι υπάλληλοι από την εμπειρία. Επίσης, ποιος είναι ο τελικός στόχος της εταιρείας; Απόδοση, δέσμευση; Όλα αυτά πρέπει να είναι εμφανή σε εσάς και τους συναδέλφους σας.
Μόλις το καταλάβετε αυτό, θα είναι ευκολότερο να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας και όλα τα διαφορετικά στοιχεία της διαδικασίας εισαγωγής συνεργάζονται για να βοηθήσουν στην επίτευξη αυτών των στόχων.
Μερικά παραδείγματα στόχων που μπορείτε να θέσετε για τον οργανισμό σας περιλαμβάνουν:
- Βελτίωση της διατήρησης κατά το πρώτο έτος.
- Επιτάχυνση της μάθησης και της επαγγελματικής εξέλιξης.
- Βάλτε τους νεοπροσληφθέντες να επιταχύνουν γρηγορότερα, ώστε να συνεισφέρουν έγκαιρα στο νέο τους ρόλο.
- Διευκολύνετε τους υπαλλήλους να βρίσκουν απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.
- Αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης και της ευτυχίας των εργαζομένων.
- Δημιουργήστε μια αίσθηση του community για να αυξήσετε το επίπεδο άνεσης των εργαζομένων στο γραφείο και με τους συναδέλφους.
- Ενθαρρύνετε τη δέσμευση και τη δέσμευση των εργαζομένων.
- Ενισχύστε το employer branding για να μετατρέψετε τους εργαζόμενους σε ενεργούς υποστηρικτές της εταιρικής σας κουλτούρας και της εργασιακής σας εμπειρίας.
➡️ Γίνετε προληπτικοί με τις στρατηγικές Employer Branding. Ανακαλύψτε πρότυπα, επιλογές μέτρησης, παραδείγματα και συγκεκριμένα βήματα για να ξεκινήσετε αμέσως.
Συμβουλή: Να θυμάστε να θέτετε τους στόχους σας με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Δεν αρκεί να πείτε ότι θέλετε να αυξήσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων. Πρέπει να αναφέρετε το τρέχον επίπεδο ικανοποίησης και το επίπεδο που θέλετε να επιτύχετε.
Για παράδειγμα, ένας από τους στόχους σας μπορεί να είναι να αυξήσετε την ικανοποίηση από την εργασία από 3 σε 4,5 στα 5.
2. Χρησιμοποιήστε έναν κατάλογο ελέγχου ως έμπνευση για μια ολοκληρωμένη διαδικασία
Δεν υπάρχει χώρος για εικασίες ή αβεβαιότητα σε μια στρατηγική για την εισαγωγή. Πρέπει να υπάρχει ένα συγκεκριμένο σχέδιο που να γνωστοποιεί με σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο σκοπεύετε να προωθήσετε τους νέους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού εισαγωγής.
Ένας κατάλογος ελέγχου εισαγωγής είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να:
- τεκμηριώνουν κάθε βήμα που πρέπει να κάνουν οι υπεύθυνοι πρόσληψης ή οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού για να δεσμεύσουν, να προσανατολίσουν και να ευθυγραμμίσουν τους νέους υπαλλήλους με το όραμα της εταιρείας και να
- να τους προετοιμάσει να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τις ευθύνες της θέσης τους.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε έναν κατάλογο ελέγχου για την εισαγωγή, ώστε να περιγράψετε τους ρόλους και τις αρμοδιότητες κάθε ενδιαφερόμενου που εμπλέκεται στη διαδικασία εισαγωγής και να διασφαλίσετε ότι όλοι οι νέοι υπάλληλοι θα έχουν μια συνεπή εμπειρία.
Ο κατάλογος ελέγχου για την ένταξη των εργαζομένων μας ξεκινά από τη στιγμή που ο υποψήφιος λέει ναι στην προσφορά εργασίας σας.
Οι εργασίες του καταλόγου ελέγχου κατανέμονται σε χρονοδιαγράμματα που ξεκινούν από το στάδιο της αποδοχής της προσφοράς και τελειώνουν όταν ο νέος υπάλληλος έχει εγκατασταθεί πλήρως στο ρόλο και τον οργανισμό.
Πριν από την ημερομηνία έναρξης
Μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τους υποψηφίους να προετοιμαστούν για να ενταχθούν στην εταιρεία περιλαμβάνουν:
- Παρέχετε και επιβλέπετε τη συμπλήρωση όλων των απαραίτητων εγγράφων για την ένταξη.
- Ανακοινώστε τις αξίες, την ιστορία, την κουλτούρα, τις πολιτικές, τα οφέλη και την αποστολή της εταιρείας σας.
- Εξασφαλίστε μια διεξοδική διαδικασία εισαγωγής στην ΤΠ με:
- Προετοιμασία του υλικού τους, των αδειών πρόσβασης, των επαγγελματικών καρτών και άλλου εξοπλισμού.
- Ρύθμιση των ηλεκτρονικών λογαριασμών του νέου υπαλλήλου - ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, άμεσα μηνύματα, εργαλεία παραγωγικότητας κ.λπ.
- Ενημερώστε τα μέλη της ομάδας για τους νέους συναδέλφους τους και τις αρμοδιότητες που θα αναλάβουν.
- Στείλτε ένα πακέτο καλωσορίσματος με ένα εξατομικευμένο μήνυμα. (Συμβουλή: Εξετάστε το ενδεχόμενο αποστολής ενός μηνύματος βίντεο για την εισαγωγή ως ενισχυτικό της δέσμευσης).
- Οργανώστε εισαγωγικές συναντήσεις με τα μέλη της βασικής ομάδας.
- Προσεγγίστε τους με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος που θα τους εξηγεί όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν και τι να περιμένουν την πρώτη τους ημέρα. (Σας έχουμε καλύψει με τον οδηγό μας για το Πώς να γράψετε ένα μήνυμα καλωσορίσματος νέου υπαλλήλου).
- Να σχεδιάσουν την πρώτη τους εργασία.
Την πρώτη τους ημέρα
Ο έλεγχος αυτών των δραστηριοτήτων από την πρώτη ημέρα του υποψηφίου θα τον βοηθήσει να ξεκινήσει με μια εξαιρετική σημείωση.
- Ξεναγήστε τους στο γραφείο και ενημερώστε τους για την ατζέντα της πρώτης εβδομάδας.
- Παρουσιάστε τους στον προϊστάμενό τους και στους αρμόδιους συναδέλφους και ενθαρρύνετέ τους να κάνουν ερωτήσεις.
- Προγραμματίστε ένα (εικονικό) ομαδικό γεύμα για τους νεοπροσληφθέντες ώστε να ανταλλάξουν κουβέντα και να γνωρίσουν τους συναδέλφους τους σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον.
- Προσκαλέστε τους να συμμετάσχουν στο κοινό ημερολόγιο της ομάδας/των διακοπών.
- Παραδώστε τους τον εξοπλισμό και τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού τους και αφήστε τους χρόνο να τα ρυθμίσουν όλα.(Συμβουλή: Φροντίστε να κανονίσετε εκπαίδευση στα εργαλεία, εάν είναι απαραίτητο).
Κατά τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας
Ακολουθούν ορισμένες εργασίες που πρέπει να ολοκληρώσετε πριν τελειώσει η πρώτη εβδομάδα:
- Εξηγήστε τη διαδικασία εκπαίδευσης των νέων υπαλλήλων της εταιρείας σας, αν έχετε τέτοια διαδικασία.
- Προγραμματίστε ατομικές συναντήσεις με τους συναδέλφους τους και τον προϊστάμενό τους. Αφήστε τον προϊστάμενο να τους βοηθήσει να καταρτίσουν έναν οδικό χάρτη 90 ημερών και να εξηγήσει τις προσδοκίες του ρόλου τους, τις διαδικασίες αναθεώρησης και τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσής τους.
- Δώστε τους την πρώτη τους εργασία και δώστε τους γρήγορη ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή τους.
- Κανονίστε μια συνάντηση με έναν εκπρόσωπο του ανθρώπινου δυναμικού για να επανεξετάσετε την πρώτη εβδομάδα, τι τους αρέσει μέχρι στιγμής και να εντοπίσετε τυχόν προκλήσεις.
Τις πρώτες 90 ημέρες
Η ένταξη είναι μια συνεχής διαδικασία. Έτσι, προσέξτε να κρατάτε τους υπαλλήλους σας απασχολημένους και δεσμευμένους και να τους κάνετε να αισθάνονται περισσότερο συγχρονισμένοι με την εταιρεία και τους γενικούς της στόχους.
Ξεκινήστε δίνοντας στους νεοπροσληφθέντες τη δομή που θα τους επιτρέψει να εργαστούν ανεξάρτητα και να συνεισφέρουν θετικά στην εταιρεία.
Η εστίαση σε αυτές τις δραστηριότητες κατά τους τρεις πρώτους μήνες θα βοηθήσει τους νεοπροσληφθέντες να μεταβούν πλήρως στους ρόλους τους:
- Συνεχίστε να ελέγχετε τους νεοπροσληφθέντες κάθε μήνα για να δείτε πώς τα πάνε και να τους παρέχετε τους πόρους, την κατάρτιση και την υποστήριξη που χρειάζονται.
- Σχεδιάστε εκδηλώσεις ομαδικής ανάπτυξης για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να δεθούν με τους συναδέλφους τους.
- Βοηθήστε τους να δημιουργήσουν ένα σχέδιο για να αναπτύξουν την καριέρα τους και να εξελιχθούν στην εταιρεία.
- Ενθαρρύνετε τους διευθυντές να πραγματοποιούν τακτικές συναντήσεις 1:1 με τους νέους υπαλλήλους και να προσφέρουν αναγνώριση και εποικοδομητική ανατροφοδότηση.
➡️ Κατακτήστε την εποικοδομητική ανατροφοδότηση με τις 10 καλύτερες πρακτικές μας για την άσκηση εποικοδομητικής κριτικής.
Μετά τους πρώτους έξι μήνες και την πρώτη τους επέτειο
Η διενέργεια ελέγχων σφυγμού κατά τον έκτο μήνα και τον ένα χρόνο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνεχίσετε το ταξίδι της εισαγωγής σας και να επαναπροσλάβετε τους υπαλλήλους που αρχίζουν να αμφιταλαντεύονται ως προς τη δέσμευσή τους στην εταιρεία:
- Επανεξετάστε την απόδοση του εργαζομένου.
- Αξιολογήστε τα βήματα που έχουν κάνει για την επίτευξη των στόχων ανάπτυξης των εργαζομένων τους.
- Ρωτήστε για νέους στόχους ή δεξιότητες που σκοπεύουν να αποκτήσουν στο μέλλον.
- Αξιολογήστε το επίπεδο ικανοτήτων τους με βάση τις προσδοκίες για τη θέση τους.
- Ρωτήστε τους τι πιστεύουν για την εμπειρία σας κατά την εισαγωγή.
- Συνεχίστε να τους ενθαρρύνετε να αξιοποιούν τις ευκαιρίες μάθησης και κατάρτισης.
3. Καθορισμός των κατάλληλων δράσεων και ιεράρχησή τους
Αντιμετωπίστε το σχέδιο εισαγωγής σας ως μαραθώνιο και όχι ως σπριντ. Αν προσπαθήσετε να χωρέσετε πάρα πολλές δραστηριότητες ή πάρα πολλές πληροφορίες σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα, ο νέος σας υπάλληλος θα νιώσει συγκλονισμένος.
Το άγχος του να πρέπει να διαχειριστείτε το χρόνο και να εκτελέσετε ένα σωρό εργασίες εισαγωγής ταυτόχρονα θα καταστρέψει τη θετική εμπειρία εισαγωγής που προσπαθείτε τόσο σκληρά να δημιουργήσετε.
Είναι σημαντικό να διανείμετε το ταξίδι σας για την εισαγωγή, ώστε να δώσετε στους υπαλλήλους σας αρκετό χρόνο για να απορροφήσουν τις νέες γνώσεις.
Ιεραρχήστε κάθε εργασία ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα της ή τη σημασία της για την ένταξη του εργαζομένου στην εταιρεία. Στη συνέχεια, παρουσιάστε τα στους νεοπροσληφθέντες με αυτή τη σειρά, χρησιμοποιώντας ένα μείγμα από:
- Διαδικτυακά σεμινάρια
- Παζλ
- Άρθρα
- Bite-sized βίντεο
- Διαδραστικά κουίζ
- Συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης
- Infographics και παρουσιάσεις
- Συζητήσεις 1:1 με συναδέλφους/διευθυντές.
Διευκολύνετε τους νεοπροσλαμβανόμενους να αναγνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν και πότε πρέπει να το κάνουν: όσο πιο ξεκάθαρο, τόσο το καλύτερο.
Επιπλέον, μην ξεχάσετε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις και παράδοση περιεχομένου για να διασφαλίσετε ότι όλα θα γίνουν εγκαίρως.
Το έργο της οικοδόμησης εμπιστοσύνης και του αισθήματος του ανήκειν πέφτει σε όλους. Μην το αφήνετε αυτό στους υπαλλήλους σας να το δουλέψουν μόνοι τους.
Εμπλέξτε άτομα σε διάφορα επίπεδα της εταιρείας και αναθέστε τους καθήκοντα.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι όλοι στο εσωτερικό γνωρίζουν το ρόλο τους στη δημιουργία μιας ουσιαστικής εμπειρίας εισαγωγής για τους νέους υπαλλήλους.
4. Αξιολόγηση της υφιστάμενης κατάστασης από την οπτική γωνία ενός νέου υπαλλήλου
Η στρατηγική σας για την εισαγωγή μπορεί να φαίνεται τέλεια στα χαρτιά, αλλά στην πραγματικότητα μπορεί να έχει ελλείψεις σε διάφορους τομείς.
Κάθε νέα πρόσληψη σάς επιτρέπει να μετράτε πόσο αποτελεσματική είναι η διαδικασία εισαγωγής σας.
Μπορεί ακόμη και να ανακαλύψετε τυφλά σημεία στο ταξίδι σας όπου πρέπει να βελτιωθείτε για να ενισχύσετε τη δέσμευση των νέων εκκινητών.
Να θυμάστε ότι οι νέοι υπάλληλοι μπορεί να ανταποκριθούν διαφορετικά, ακόμη και όταν παρέχετε μια συνεπή εμπειρία εισαγωγής. Εξάλλου, ο καθένας έχει τις δικές του προσδοκίες για το πώς πρέπει να είναι η εισαγωγή.
Η συλλογή περισσότερων δεδομένων θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε μοτίβα και να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία σας προς όφελος κάθε τύπου υποψηφίου.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε μια έρευνα για την εισαγωγή των εργαζομένων. Μέσω των ερευνών ανατροφοδότησης για την εισαγωγή, μπορείτε να συλλέξετε νέες εντυπώσεις για τις διαδικασίες της εταιρείας σας νωρίς στο ταξίδι των νέων υπαλλήλων.
Όχι μόνο διατηρείτε τις διαδικασίες σας υπό έλεγχο, αλλά δείχνετε επίσης στους νέους υπαλλήλους ότι εκτιμάτε τη διαφάνεια και ότι είστε ανοιχτοί στο να αγκαλιάσετε την αλλαγή.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ερωτήσεων που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην έρευνα εισαγωγής σας:
- Αισθάνεστε ευτυχής που σχετίζεστε με την εταιρεία;
- Τι σας άρεσε περισσότερο και τι σας άρεσε λιγότερο από τη διαδικασία εισαγωγής;
- Σας δόθηκε αρκετός χρόνος εκπαίδευσης για να πετύχετε στο ρόλο σας;
- Ποιο μέρος του προγράμματος βρήκατε πιο ενδιαφέρον ή χρήσιμο;
- Πώς θα βελτιώνατε τη διαδικασία;
- Υπήρχε κάτι που έλειπε από την εμπειρία που θα βοηθούσε τις πρώτες μέρες και εβδομάδες να είναι λιγότερο δύσκολες;
➡️ Δείτε πρόσθετες ερωτήσεις για την έρευνα εισαγωγής 39 δείγματα ερωτήσεων και βέλτιστες πρακτικές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την ανατροφοδότηση των νέων υπαλλήλων.
5. Ανοίξτε και μετρήστε
Αφού δημιουργήσετε και εφαρμόσετε μια δομημένη διαδικασία εισαγωγής, πρέπει να μετρήσετε τον αντίκτυπό της. Με τον τρόπο αυτό θα καταλάβετε αν οι εμπειρίες των νεοεισερχομένων σας ήταν ικανοποιητικές και ικανοποιητικές.
- Ήταν η εμπειρία ευχάριστη ή ήταν ένα βάρος που έπρεπε να ξεπεράσουν; Αισθάνθηκαν οι εργαζόμενοι πλήρως προετοιμασμένοι να εκτελέσουν τις εργασίες τους μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος;
- Πόσο καιρό χρειάστηκε για να αρχίσουν να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες για το ρόλο τους;
Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις και άλλες περιέχουν βασικά δεδομένα για την εισαγωγή. Απλά πρέπει να τα ανασύρετε και να τα κάνετε αξιοποιήσιμα.
Συμβουλή: Η προσβασιμότητα των δεδομένων είναι ένα κρίσιμο πλεονέκτημα της επένδυσης σε λογισμικό εισαγωγής εργαζομένων. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία εισαγωγής για να παρακολουθείτε τη συμμετοχή, την πρόοδο, τη διαρροή, τα αποτελέσματα, την παραγωγικότητα και τη συνολική υγεία του προγράμματος εισαγωγής.
💡 6 Βέλτιστες πρακτικές για τη στρατηγική πρόσληψης των εργαζομένων σας
Αυτές οι πρακτικές συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να γεφυρώσετε το χάσμα μεταξύ της εργασιακής σας κουλτούρας και των προσδοκιών των νέων ταλέντων. Οι ανταμοιβές που θα προκύψουν από την εφαρμογή τους στη στρατηγική σας για την εισαγωγή περιλαμβάνουν υψηλότερη απόδοση, ικανοποίηση από την εργασία, διατήρηση γνώσεων και αίσθηση του ανήκειν.
- Ξεκινήστε πριν από την πρώτη ημέρα. Η προεγγραφή είναι μια κρίσιμη πτυχή της προετοιμασίας που δεν πρέπει ποτέ να παραμελείται. Είναι πάντα μια καλή ιδέα να ενθουσιάζετε τους νεοπροσληφθέντες με το να έρθουν να εργαστούν για την εταιρεία σας πριν ξεκινήσουν επίσημα. Αυτό το ηθικό και τα κίνητρα θα τους μεταφέρουν κατά τη διάρκεια των πρώτων εβδομάδων και μηνών τους.
- Τυποποιήστε τις προσπάθειές σας για την εισαγωγή. Όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να απολαμβάνουν την ίδια βελτιωμένη διαδικασία. Η εισαγωγή δεν θα πρέπει να είναι μια διαδικασία που προορίζεται για λίγους εκλεκτούς. Η συνοχή της εισαγωγής θα διασφαλίσει ότι όλοι κατευθύνονται προς την ίδια κατεύθυνση και κανείς δεν μένει πίσω. Οι υπάλληλοί σας αξίζουν συνεπή μάθηση, δέσμευση και αίσθημα εκτίμησης.
- Δημιουργήστε συνδέσεις με διασκεδαστικές εικονικές εκδηλώσεις. Όλη η δουλειά και καθόλου παιχνίδι αφήνουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται απομονωμένοι και να μην έχουν κίνητρα. Είναι πάντα μια καλή πρακτική να χτίζετε μια κουλτούρα που δίνει έμφαση στη χαλάρωση όσο και στην παραγωγικότητα. Μπορείτε να οργανώσετε παιχνίδια μετά τη δουλειά, βραδιές γνώσεων, walk and talk, happy hours και άλλες ανεπίσημες δραστηριότητες για να βυθίσετε τους νεοπροσληφθέντες στον τρόπο ζωής της εταιρείας.
➡️ Εξερευνήστε τη συλλογή προτύπων προγραμμάτων σύνδεσης. Θα έχετε πρόσβαση σε πραγματικά ταξίδια της Zavvy. Κάνουμε πράξη αυτό που πρεσβεύουμε και οι υπάλληλοί μας επωφελούνται από αυτά τα προγράμματα για να αισθάνονται συνδεδεμένοι ακόμα και από απομακρυσμένες τοποθεσίες.
- Τεκμηριώστε τις διαδικασίες της εταιρείας σας. Οι νεοπροσληφθέντες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να στέλνουν μήνυμα σε κάποιον συνάδελφο κάθε φορά που έχουν ερωτήσεις σχετικά με την εταιρεία ή τον ρόλο τους. Αυτό δεν είναι μόνο σπατάλη χρόνου, αλλά θα τους κάνει επίσης να αισθάνονται λιγότερο ικανοί στους ρόλους τους. Μια εσωτερική βάση γνώσεων που στεγάζει όλα τα σχετικά έγγραφα και πληροφορίες της εταιρείας λύνει αυτό το πρόβλημα και εξορθολογίζει αποτελεσματικά το onboarding.
- Δώστε σε κάθε νέο υπάλληλο έναν φίλο κατά την εισαγωγή. Ακόμη και με μια αποτελεσματική στρατηγική εισαγωγής, οι νέοι υπάλληλοι μπορεί να αισθάνονται αρχικά λίγο χαμένοι και αγχωμένοι. Αλλά το να έχουν ένα φιλαράκι που θα χαρεί να τους βοηθήσει να περιηγηθούν σε αυτό το νέο έδαφος μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στην εμπειρία τους. Έτσι, αν δεν το έχετε ήδη κάνει, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα buddy ως μέρος της στρατηγικής σας.
- Αυτοματοποιήστε την εμπειρία της εισαγωγής σας. Αν χειρίζεστε τα πάντα χειροκίνητα, είναι εύκολο να εισχωρήσουν στη διαδικασία ανεπάρκειες, ασυνέπειες και καθυστερήσεις.
Η χρήση εξειδικευμένου λογισμικού επιβίβασης, όπως το Zavvy, σας επιτρέπει να μειώσετε τη χειρωνακτική εργασία, να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την παραγωγικότητα, αυτοματοποιώντας ολόκληρη τη ροή εργασιών επιβίβασης. Με αυτόν τον τρόπο, οι νέοι υπάλληλοι μπορούν να αφιερώσουν το χρόνο τους σε ουσιαστική εργασία αντί να πνίγονται στη γραφειοκρατία.
🏢 Παραδείγματα στρατηγικής επιβίβασης στην πραγματική ζωή
Παρόλο που πολλοί οργανισμοί χάνουν το στόχο τους με τη στρατηγική τους για την ένταξη των εργαζομένων, υπάρχουν λίγοι που καταφέρνουν να συντρίψουν τα προγράμματα πρόσληψης νέων υπαλλήλων.
Ακολουθούν μερικά εξαιρετικά παραδείγματα εταιρειών που έχουν αναπτύξει αποτελεσματικές και υποστηρικτικές στρατηγικές για την υποδοχή νεοεισερχόμενων.
Hubspot: Διαδραστικό σύστημα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Η στρατηγική εισαγωγής της εταιρείας επικεντρώνεται στο να βοηθήσει τον νέο υπάλληλο να μάθει όλα όσα πρέπει να γνωρίζει για να εργαστεί και να διαπρέψει στην Hubspot.
Χρησιμοποιούν μαγνητοσκοπημένα σεμινάρια και βίντεο για να διδάξουν στους υπαλλήλους τις αξίες, τους στόχους και τα καινοτόμα προϊόντα της Hubspot.
Με τον τρόπο αυτό, μετατρέπουν τους αρχάριους σε ικανούς υποστηρικτές της μάρκας και του προϊόντος.
Google: Δομημένη διαδικτυακή διαδικασία
Πώς μπορεί μια εταιρεία με περισσότερους από 130.000 εργαζομένους να ανταποκριθεί στις προσδοκίες του τεράστιου εργατικού δυναμικού της για την εισαγωγή;
Απαντήστε: Με τη δόμηση και την αυτοματοποίηση της διαδικασίας εισαγωγής τους.
Όλες οι εργασίες που πρέπει να ολοκληρώσουν οι νεοπροσλαμβανόμενοι είναι σαφώς καθορισμένες και ιεραρχημένες βάσει τεσσάρων χαρακτηριστικών: σχετικές, έγκαιρες, ήπιες και εύκολα εκτελέσιμες.
Οι εργασίες και οι υποδείξεις (ο φανταχτερός όρος της Google για τις υπενθυμίσεις) παραδίδονται πάντα εγκαίρως, ώστε οι νέοι υπάλληλοι να μην χρειάζεται ποτέ να αναρωτιούνται τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια.
👲 Το δικό μας Μελέτη περίπτωσης Google onboarding εξετάζει τη διαδικασία onboarding στη Google και πώς μπορείτε να την αναπαράγετε. Μάθετε από μία από τις εταιρείες με τη μεγαλύτερη επιρροή στον κόσμο.
Salesforce: Salesforce: Κουλτούρα και εισαγωγή με γνώμονα τον άνθρωπο
Ο στόχος της στρατηγικής της Salesforce για την εισαγωγή είναι να διασφαλίσει ότι κάθε νέος υπάλληλος αισθάνεται ευπρόσδεκτος και έχει την ευκαιρία να συνδεθεί με τους συναδέλφους του σε προσωπικό επίπεδο.
Η εταιρεία δημιουργεί εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης και πακέτα καλωσορίσματος που περιέχουν αυτοκόλλητα, βιβλία, δωροεπιταγές, μια ετικέτα με το όνομα και ένα όπλο nerf.
Το όπλο είναι μια πρόσκληση για τον νέο υπάλληλο να συμμετάσχει στη διασκεδαστική παράδοση της εταιρείας να διοργανώνει πολέμους με όπλα nerf μεταξύ διαφορετικών τμημάτων.
Αν αυτό δεν αποτελεί ένδειξη για ένα χαλαρό περιβάλλον εργασίας, τότε τι είναι;
Buffer: Εμπειρία onboarding με οδηγό τον φίλο
BufferΗ στρατηγική της για την ένταξη των εργαζομένων είναι μοναδική, καθώς τίθεται σε εφαρμογή αμέσως μόλις ένας υποψήφιος αποδεχθεί την προσφορά εργασίας.
Από εκεί και πέρα, η εταιρεία στέλνει πέντε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να καλωσορίσει τον προσληφθέντα, να συλλέξει βασικές πληροφορίες, να τον συστήσει σε συναδέλφους και διευθυντές, να του δώσει τα νέα του εργαλεία εργασίας και να του εξηγήσει πώς θα κυλήσει η πρώτη του μέρα.
Επιπλέον, το Buffer αναθέτει στους νεοσύλλεκτους όχι έναν, αλλά τρεις φίλους για την εισαγωγή - έναν φίλο ηγέτη, έναν φορέα κουλτούρας και έναν φορέα ρόλων.
Αυτοί οι φίλοι ελέγχουν τον νέο υπάλληλο πριν από την πρώτη ημέρα και λειτουργούν ως σύστημα υποστήριξής του καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εισαγωγής.
➡️ Βρείτε περισσότερα παραδείγματα στρατηγικών εισαγωγής εταιρειών εδώ.
📏 5 βασικές μετρήσεις για να μετρήσετε την επιτυχία της στρατηγικής σας για την εισαγωγή στο σύστημα
Ο μόνος τρόπος για να ξέρετε αν οι στρατηγικές σας για την ενσωμάτωση των νεοσύλλεκτων αποδίδουν τα αποτελέσματα που θέλετε ή υπολείπονται των προσδοκιών σας είναι να αξιολογήσετε τα αποτελέσματά σας.
Μπορείτε να αλλάξετε τη στρατηγική σας για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά της όταν έχετε τις σωστές γνώσεις.
Φυσικά, οι μετρήσεις ή οι KPIs που χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση της προόδου εξαρτώνται από τους προηγούμενους στόχους σας για την εισαγωγή. Μπορούν όμως να περιλαμβάνουν:
1. Ικανοποίηση των νεοπροσληφθέντων. Αυτή η μέτρηση σας δείχνει πόσο ικανοποιημένοι είναι οι νέοι εργαζόμενοι από τη διαδικασία εισαγωγής τους. Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα μέσω συνεντεύξεων, ερευνών ανατροφοδότησης ή μέσω της καθαρής βαθμολογίας προώθησης (NPS).
- Καθαρό σκορ προαγωγών = Ποσοστό προαγωγών - ποσοστό αρνητών.
2. Ποσοστό κύκλου εργασιών νέων προσλήψεων. Ένα υψηλό ποσοστό εργαζομένων που φεύγουν ή αναγκάζονται να φύγουν αμέσως μετά την ένταξή τους στην εταιρεία σας μπορεί να υποδηλώνει ζητήματα με τη στρατηγική σας για την ένταξη ή την εμπειρία στο χώρο εργασίας.
- Ποσοστό οικειοθελούς εναλλαγής προσωπικού = Αριθμός νέων προσλήψεων που αποχωρούν οικειοθελώς σε μια δεδομένη περίοδο / Αριθμός νέων προσλήψεων κατά την ίδια περίοδο × 100.
- Ποσοστό ακούσιου κύκλου εργασιών = Αριθμός νέων προσλήψεων που απολύονται σε μια δεδομένη περίοδο / Αριθμός νέων προσλήψεων κατά την ίδια περίοδο × 100.
3. Ποσοστό διατήρησης. Η μέτρηση αυτής της μέτρησης μπορεί να βοηθήσει να προσδιοριστεί πώς η στρατηγική σας για την εισαγωγή επηρεάζει τη διάρκεια της θητείας ενός εργαζομένου ή αν η κουλτούρα και η εμπειρία σας ανταποκρίνονται στις υποσχέσεις που δώσατε κατά τη διαδικασία πρόσληψης.
- Ποσοστό διατήρησης = Αριθμός νέων προσλήψεων που παραμένουν στην εταιρεία σας για τουλάχιστον 18 μήνες πριν αποχωρήσουν / Αριθμός νέων προσλήψεων κατά την ίδια περίοδο.
4. Ποσοστό ολοκλήρωσης της κατάρτισης. Εάν οι νεοεισερχόμενοι αποτυγχάνουν να ολοκληρώσουν τις απαιτήσεις της εισαγωγικής εκπαίδευσης, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το περιεχόμενο δεν είναι αρκετά ελκυστικό, ότι το πρόγραμμά σας δεν έχει δομή ή ότι δεν αφήνετε αρκετό χρόνο για την ολοκλήρωσή του. Όλα αυτά μπορούν να εμποδίσουν την απόδοση στην εργασία και την προσωπική ανάπτυξη.
- Ποσοστό ολοκλήρωσης της εκπαίδευσης των νέωνεργαζομένων = Αριθμός νέων προσλήψεων που ολοκλήρωσαν την εκπαίδευση και τα καθήκοντα κατά την εισαγωγή σε μια δεδομένη περίοδο / Αριθμός νέων προσλήψεων κατά την ίδια περίοδο.
5. Χρόνος παραγωγικότητας. Πόσο χρόνο χρειάζεται ένας νέος υπάλληλος για να μάθει τα κατατόπια και να αρχίσει να συνεισφέρει πλήρως στην εταιρεία σας; Η παρακολούθηση αυτής της μετρικής εισαγωγής θα δείξει πόσο καλά τα καταφέρνει η στρατηγική σας για την εισαγωγή όταν πρόκειται να βοηθήσετε τους νεοπροσληφθέντες να φτάσουν στην αναμενόμενη παραγωγική τους απόδοση.
- Μέσος χρόνος παραγωγικότητας = Συνολικός αριθμός ημερών έως ότου όλοι οι νεοπροσληφθέντες αποδώσουν τα αναμενόμενα με ελάχιστη επίβλεψη σε μια δεδομένη περίοδο/ Συνολικός αριθμός νεοπροσληφθέντων στην εν λόγω περίοδο.
📊 Υπόδειγμα στρατηγικής για την εισαγωγή και πώς να το παρουσιάσετε στους ενδιαφερόμενους φορείς σας
Τώρα που έχετε ένα όραμα για τη στρατηγική και τη διαδικασία εισαγωγής των υπαλλήλων της εταιρείας σας, ήρθε η ώρα να πουλήσετε τις ιδέες σας και να εξασφαλίσετε την αποδοχή της διοίκησης και άλλων βασικών ενδιαφερομένων σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Πρέπει να τους πείσετε να αντιληφθούν την αξία του στρατηγικού σχεδιασμού της πρόσληψης και τον τρόπο με τον οποίο θα συμβάλει στην ευρύτερη αποστολή και τους στόχους του οργανισμού. Αλλά αν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, ίσως χρειαστείτε ένα πρότυπο στρατηγικής.
Ένα πρότυπο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μεταδώσετε τις ιδέες σας πιο αποτελεσματικά και να δείξετε την απόδοση της εφαρμογής μιας σωστής στρατηγικής για την εισαγωγή σε μια απλή και ξεκάθαρη μορφή.
Σας γλιτώνει από το άγχος να οργανώνετε αμέτρητες συναντήσεις ή να δημιουργείτε πολυάριθμες διαφάνειες παρουσίασης για να πείσετε τη διοίκηση να δει τα πλεονεκτήματα της πρότασής σας.
Ακολουθεί ένα πρότυπο στρατηγικής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρουσιάσετε τις ιδέες σας και να πείσετε τους ηγέτες του οργανισμού σας να επενδύσουν σε μια δομημένη διαδικασία εισαγωγής.
➡️ Χρειάζεστε περισσότερη έμπνευση; Ελέγξτε 15+ επιπλέον πρότυπα για την εισαγωγή.
Επίσης, εξερευνήστε τη συλλογή προτύπων για την εισαγωγή. Θα αποκτήσετε πρόσβαση σε πραγματικές διαδρομές της Zavvy που έγιναν από τους σχεδιαστές μάθησης, τους πελάτες μας και άλλες εταιρείες που σκέφτονται μπροστά.
➡️ Zavvy: Η στρατηγική σας για το onboarding λυμένη
Οι πρώτες ημέρες της διαδρομής ενός νέου μισθωτού δίνουν τον τόνο για τον υπόλοιπο κύκλο ζωής του στην εταιρεία σας.
Ξεκινήστε να βλέπετε την εμπειρία της εισαγωγής σας ως μια ευκαιρία να δείξετε τη δέσμευση της εταιρείας σας να κάνει τους υπαλλήλους σας να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν, ότι τους φροντίζουν και ότι έχουν κίνητρο να πετύχουν στη θέση τους.
Με μια σύγχρονη πλατφόρμα ενεργοποίησης των εργαζομένων, όπως η Zavvy, μπορείτε να δομήσετε τη διαδικασία εισαγωγής, να αυτοματοποιήσετε την εκπαίδευση και να επιταχύνετε το χρόνο παραγωγικότητας για τα νέα μέλη της ομάδας.
Κλείστε ένα demo τώρα για να ξεκινήσετε την εισαγωγή σας με το σωστό τρόπο.