Porque é que os programas de apoio aos colaboradores são o futuro do recrutamento

Imagine ter acesso a um conjunto de pessoas qualificadas, apaixonadas e motivadas, já em sintonia com a cultura, os objectivos e os valores da sua empresa. 

Bem-vindo ao mundo da defesa dos trabalhadores, uma estratégia revolucionária que está a transformar o panorama do recrutamento.

Os programas de apoio aos colaboradores não só melhoram a imagem da marca do empregador e aumentam o envolvimento dos colaboradores, como também conduzem a contratações de maior qualidade e a custos de recrutamento mais baixos. 

Este artigo irá: 

• Explore porque é que os programas de apoio aos colaboradores são a próxima grande novidade para atrair e recrutar colaboradores. 
• Revelar como implementar eficazmente um na sua organização.

Quer seja um veterano de RH, um líder de equipa ou um especialista em experiência do trabalhador, prepare-se para ver o recrutamento através de uma perspetiva totalmente nova. 

🕵️‍♀️ O que é a defesa dos trabalhadores?

A defesa dos trabalhadores é a promoção de uma organização pelos seus funcionários, que partilham as suas experiências de trabalho positivas e os benefícios dos seus produtos ou serviços através das suas próprias redes sociais, tanto online como offline.

Pode ser através das redes sociais, boca a boca, correio eletrónico ou qualquer outro método de comunicação. 

Um defensor dos colaboradores gera uma exposição positiva e aumenta a consciencialização para a marca, servindo essencialmente como embaixador da marca. Este tipo de defesa é visto como autêntico e de confiança por pessoas fora da organização, o que o torna numa valiosa estratégia de recrutamento e de marketing de RH.

O que é um programa de apoio aos trabalhadores?

Um programa de defesa dos colaboradores é uma abordagem estratégica das organizações que incentiva os seus colaboradores a apoiarem e promoverem a marca, os valores, os produtos ou os serviços da empresa, muitas vezes através das suas redes sociais pessoais. 

O conceito baseia-se na ideia de que os funcionários podem ser alguns dos defensores mais credíveis e influentes de uma empresa. Têm um conhecimento em primeira mão da organização, da sua cultura e das suas ofertas, o que pode tornar os seus apoios mais autênticos e fiáveis para os seus contactos, incluindo amigos, familiares e contactos profissionais.

Afinal de contas, 84% dos consumidores confiam mais nas recomendações de pessoas que conhecem do que em qualquer outra forma de publicidade. Por isso, faz todo o sentido procurar as opiniões dos empregados quando se procura um novo empregador.

Por exemplo, imagine uma empresa de tecnologia que desenvolve jogos de vídeo. Para impulsionar a marca da empresa, podem incentivar os seus empregados a partilhar imagens do jogo em que estão a trabalhar e descrever brevemente o seu papel no projeto. Isto não só mostra o trabalho da empresa, como também realça os talentos dos seus empregados.

8 Melhores práticas para a implementação de programas de sensibilização dos trabalhadores

Para aproveitar totalmente o potencial da defesa dos colaboradores, é essencial dominar os aspectos criativos e técnicos da conceção e supervisão de programas eficazes. Ao fazê-lo, pode cultivar uma poderosa rede de defensores internos da marca. 

Explore as nossas principais recomendações e estratégias para a execução de programas bem sucedidos de apoio aos colaboradores.

Desenvolver uma estratégia clara

Antes de lançar o programa, defina as metas e os objectivos específicos que pretende alcançar. Isto pode incluir o aumento da notoriedade da marca, a atração de talentos de topo ou a melhoria do envolvimento dos colaboradores. Estabeleça directrizes e políticas para a participação dos colaboradores, de modo a garantir uma abordagem consistente em toda a organização.

Pode incorporar o método de bloqueio de tempo na sua estratégia para que os empregados possam dedicar uma quantidade específica de tempo por semana ou por mês aos seus esforços de advocacia. Isto pode melhorar a produtividade e a consistência, ajudar os empregados a desenvolver uma rotina e tornar os esforços de advocacia uma parte integrante do seu trabalho. 

Visar os principais grupos de trabalhadores

Identificar os principais grupos de trabalhadores que naturalmente possuem competências para se tornarem defensores efectivos. Estes podem ser indivíduos com uma forte presença nas redes sociais, colaboradores que já partilham ativamente as notícias da empresa ou contactos naturais nas suas redes. Visar estes grupos como ponto de partida pode criar uma base sólida para o seu programa de promoção.

Fornecer formação e apoio

Oferecer sessões de formação e recursos para ajudar os funcionários a compreender o seu papel como defensores da marca e equipá-los com as ferramentas e conhecimentos necessários para serem bem sucedidos. Isto pode incluir formação sobre as melhores práticas das redes sociais, técnicas de narração de histórias e orientação sobre a partilha de notícias da empresa e vagas de emprego.

Ofereça apoio contínuo para responder às questões ou preocupações dos funcionários à medida que participam no programa.

Criar conteúdos cativantes

Desenvolva conteúdos cativantes que os funcionários terão orgulho em partilhar, tais como histórias de sucesso, marcos da empresa ou imagens dos bastidores da cultura da empresa. Certifique-se de que o conteúdo está em conformidade com os valores da organização e as directrizes de mensagens. Fornecer aos colaboradores vários conteúdos para partilhar manterá os seus esforços de promoção actualizados e interessantes para as suas redes.

Reconhecer e recompensar as contribuições dos empregados

Implementar um sistema para reconhecer e recompensar os empregados que participam ativamente no programa. Isso pode incluir reconhecimento público, incentivos monetários ou outras formas de apreciação. Reconhecer os esforços e contribuições dos funcionários irá motivá-los a continuar seus esforços de advocacia e reforçar a importância do programa.

Promover uma cultura de abertura e confiança

Incentivar a comunicação aberta e feedback dos empregadose seja reativo às suas sugestões e preocupações. A criação de um ambiente de confiança e transparência ajudará os funcionários a sentirem-se mais ligados à organização e torná-los-á mais dispostos a participar no programa de advocacia.

Monitorizar e medir o sucesso

Utilize a análise para acompanhar o sucesso do seu programa de apoio aos colaboradores e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a sua eficácia. Monitorize os principais indicadores de desempenho, como as taxas de envolvimento, o alcance e as conversões, para medir o impacto dos esforços de apoio aos colaboradores nos seus objectivos comerciais gerais.

Evoluir e adaptar-se continuamente

À medida que a sua organização e indústria evoluem, o mesmo deve acontecer com o seu programa de apoio aos colaboradores. Avalieregularmente o desempenho do programa, recolha o feedback dos colaboradores e ajuste-o conforme necessário para garantir o seu sucesso. Mantenha os colaboradores actualizados sobre quaisquer alterações ao programa e incentive a sua participação contínua.

4 Benefícios de incluir programas de apoio aos trabalhadores nos seus esforços de recrutamento

Quando se trata de recrutamento, os programas de apoio aos colaboradores desempenham um papel crucial. 

De acordo com um inquérito do LinkedIn, as empresas com trabalhadores socialmente empenhados têm 58% mais susceptíveis de atrair os melhores talentos e 20% mais susceptíveis de os reter. Isto significa que a partilha de informações sobre o seu local de trabalho aumenta as hipóteses de encontrar candidatos com os mesmos interesses.

👄 O poder do marketing boca-a-boca

Um dos factores que torna a defesa dos trabalhadores tão eficaz é o marketing boca-a-boca. O marketing boca-a-boca é uma força poderosa que pode influenciar significativamente as decisões das pessoas. Os colaboradores que partilham as suas experiências positivas de trabalho numa empresa podem criar uma mensagem forte e persuasiva que se repercute nos potenciais candidatos. 

Mas também, o marketing boca-a-boca através de programas de defesa dos colaboradores é económico em comparação com as campanhas publicitárias tradicionais. Os colaboradores podem partilhar as mensagens da marca com pouco ou nenhum custo, permitindo que as empresas atribuam orçamentos de marketing a outras iniciativas importantes.

No entanto, é fundamental sublinhar que o marketing boca-a-boca deve ser genuíno.

Os defensores dos trabalhadores devem oferecer perspectivas sinceras e francas sobre a cultura, os produtos e os serviços da empresa.

Esta autenticidade é vital para estabelecer relações sólidas e duradouras com clientes, partes interessadas e potenciais empregados, uma vez que incentiva a transparência e cultiva a confiança.

Alargar o alcance dos esforços de recrutamento

Os programas de apoio aos colaboradores permitem que estes partilhem as ofertas de emprego e as informações da empresa nos seus canais pessoais das redes sociais. 

Ao fazê-lo, alargam o alcance dos esforços de recrutamento da empresa para além dos tradicionais painéis de emprego e sítios Web de carreiras e utilizam as mensagens de texto para o recrutamento.

Este alcance alargado ajuda as empresas a explorar um conjunto maior e mais diversificado de talentos, aumentando as hipóteses de encontrar a pessoa perfeita para um determinado cargo. 

Além disso, os colaboradores podem alargar o alcance dos esforços de recrutamento promovendo a presença da empresa em eventos e conferências do sector. Os empregados que participam nestes eventos como representantes da sua organização podem participar em actividades de networking, partilhar as suas experiências e promover oportunidades de emprego na empresa. 

Redução de custos e melhoria da qualidade das contratações

Os programas de apoio aos colaboradores podem reduzir significativamente os custos de recrutamento, aproveitando a rede existente de colaboradores de uma organização. Em vez de dependerem apenas de campanhas publicitárias dispendiosas e de agências de recrutamento, as empresas podem aproveitar as ligações e a influência da sua força de trabalho para atrair novos talentos. Para além disso, as referências dos colaboradores são normalmente mais rápidas e mais baratas do que os métodos de recrutamento tradicionais, o que conduz a uma maior poupança de custos.

Os empregados apaixonados pela sua empresa são mais susceptíveis de recomendar candidatos com a mesma paixão e empenho. 

Como resultado, os programas de apoio aos colaboradores conduzem frequentemente a contratações de maior qualidade que se enquadram melhor na cultura e nos valores da organização. Além disso, os candidatos referidos têm normalmente uma taxa de retenção mais elevada, reduzindo os custos associados à rotatividade dos colaboradores.

Impulsionar a imagem de marca, o envolvimento e a retenção do empregador

No mercado de trabalho competitivo de hoje, a marca do empregador é crucial para atrair e reter os melhores talentos. Ao encorajar os empregados a partilharem as suas experiências e realizações positivas no trabalho, as empresas podem criar uma marca de empregador autêntica e identificável. Isto, por sua vez, ajudará a atrair candidatos que se identificam com os valores e a cultura da empresa, conduzindo a uma força de trabalho mais empenhada e comprometida.

Quando os funcionários se sentem valorizados e capacitados para defender a sua organização, é mais provável que se empen hem no seu trabalho e se mantenham fiéis à empresa.

Além disso, os empregados têm um sentimento de propriedade e orgulho na sua organização, o que fomenta um ambiente de trabalho positivo e promove a retenção a longo prazo. 

Dito isto, a partilha de brindes e mercadorias da empresa com os funcionários aumenta efetivamente o envolvimento e promove a marca da empresa.

Por exemplo, pode criar artigos visualmente apelativos, tais como t-shirts, capuzes, canecas ou sacos que mostrem o logótipo e a marca da sua empresa. Estes artigos podem ser um motivo de orgulho para os empregados e servir para iniciar uma conversa, despertando o interesse pela empresa.

Pode até incorporar um código QR único em cada material de marca, de modo a que, quando as pessoas digitalizam o código QR com os seus smartphones, sejam imediatamente redireccionadas para o destino online pretendido. Isto ajudará a promover a sua organização e proporcionará uma forma fácil de acompanhar o envolvimento dos seus empregados através do número de digitalizações.

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Os programas de apoio aos colaboradores estão a revolucionar o panorama do recrutamento, aproveitando o poder do marketing boca-a-boca, expandindo o alcance dos esforços de recrutamento e reduzindo os custos de recrutamento. 

Estes programas melhoram a imagem de marca do empregador e o envolvimento dos trabalhadores, resultando em contratações de maior qualidade e taxas de rotatividade mais baixas. 

Atrair e recrutar os melhores talentos é apenas o início da viagem em direção a uma força de trabalho próspera. 

O que acontece depois de os empregados entrarem na sua organização é igualmente crucial para o seu crescimento e desenvolvimento. É aqui que a Zavvy entra como seu parceiro de confiança para a integração e o desenvolvimento dos funcionários. 

Com a nossa plataforma abrangente de capacitação de pessoas, alimentada por IA, pode simplificar a integração, a gestão do desempenho, o desenvolvimento de competências e o envolvimento dos colaboradores, tudo num único local. 

Deixe que a Zavvy o ajude a libertar todo o potencial dos seus empregados e a criar uma cultura de crescimento e de elevado desempenho. 

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Biografia do autor: Como especialista em geração de procura e redator, Yoshiro Kichiro dedica-se a ajudar as empresas a crescer e a prosperar. Com um profundo conhecimento da linguagem persuasiva e da tomada de decisões baseada em dados, Yoshiro desenvolveu campanhas de sucesso para clientes de vários sectores. No seu tempo livre, gosta de viajar pelo mundo e conhecer novas culturas.