Wat drijft je team? Is het alleen een salaris of is er meer? Zijn ze opgewonden op maandag of kijken ze alleen maar uit naar de vrijdag? De sleutel? Betrokkenheid. Dat ongrijpbare, vaak ongrijpbare element dat bepaalt of je team alleen maar 'werkt' of echt bloeit.
Hoe zetten we gevoelens, vibes en sfeer om in tastbare meetgegevens die we kunnen volgen, analyseren en verbeteren? Medewerkersbetrokkenheid meten.
Met deze statistieken verzamel je niet alleen gegevens, maar krijg je inzicht. Motivaties begrijpen, patronen ontdekken en verandering stimuleren.
In dit artikel lees je meer over 15 baanbrekende engagement statistieken. Met deze statistieken in de hand verzamel je niet alleen gegevens. Je krijgt inzicht: je begrijpt motivaties, je ziet patronen en je stuurt verandering aan.
Gebruik deze statistieken om het niveau van werknemersbetrokkenheid in je organisatie te meten.
Afhankelijk van je resultaten kunnen deze statistieken een rode vlag zijn, die wijst op onderliggende problemen die aandacht nodig hebben. Of een groene vlag, die bevestigt dat je op de goede weg bent.
Laten we beginnen met enkele van de meest gebruikte methoden voor het beoordelen van werknemersbetrokkenheid.
Aanhoudende afwezigheid is een teken van een lage betrokkenheid en een lage werknemerstevredenheid.
Het ergste is dat het ziekteverzuim van werknemers een domino-effect heeft.
Hoe vaker een werknemer afwezig is op het werk, hoe hoger de werkdruk. Dit veroorzaakt op zijn beurt stress en een slechte balans tussen werk en privé, wat leidt tot een nog lagere betrokkenheid.
Gebruik deze formule:
Je kunt je verzuimpercentage het beste beoordelen op de impact ervan op de productiviteit.
Vergeet niet dat een zeer laag verzuimpercentage een slecht teken kan zijn. Het kan betekenen dat werknemers bang zijn om zich ziek te melden, dus melden ze zich toch op het werk.
Een zeer betrokken werknemer zal op drie niveaus investeren in je organisatie:
Ze geven van nature het beste van zichzelf en zijn bereid om extra inspanningen te leveren om bij te dragen aan de doelstellingen van de organisatie. Dit leidt tot hoge prestatieniveaus.
Dit betekent dat je prestatiecijfers een betrouwbare indicator zijn voor de betrokkenheid van je werknemers.
Analyseer deze prestatiecijfers:
Psychologische veiligheid op het werk, kansen om te groeien in je carrière en flexibele werkschema's zijn enkele van de belangrijkste factoren die de betrokkenheid van werknemers vergroten.
Een werkomgeving waarin deze factoren ontbreken, leidt tot ontevredenheid onder werknemers. Het leidt tot een hoog vrijwillig verloop.
Om dit aan te tonen, noemden respondenten in een onderzoek van Pew Research onder Amerikaanse werknemers de volgende redenen om hun baan op te zeggen:
Gebruik deze formule om het percentage werknemers te meten dat vrijwillig vertrekt:
Meet je vrijwillig verloop consequent. Indien mogelijk elk kwartaal. Je doel moet zijn om dit getal zo laag mogelijk te houden.
De retentiegraad van werknemers toont aan hoe tevreden je personeel is met je organisatie.
Een hoge retentie kan ook zorgen voor een hoge betrokkenheid onder werknemers. Dezelfde mensen in het bedrijf houden helpt bij het creëren van een positieve werkcultuur.
Het voedt sterke teambanden en stelt werknemers in staat om sterke relaties op de werkplek op te bouwen. Dit creëert een gevoel van saamhorigheid.
Dit alles zorgt voor een hogere betrokkenheid.
Gebruik deze formule:
Werktevredenheid is de algemene tevredenheid van werknemers met hun werkomstandigheden.
Het meet hun comfort en geluk op het werk en beïnvloedt hun emotionele betrokkenheid bij het werk.
Onvervulde behoeften op de werkplek zijn een oorzaak van een lage betrokkenheid van werknemers.
Een eenvoudige enquête kan waardevolle inzichten verschaffen in de mate van betrokkenheid van werknemers op basis van hoe tevreden ze zijn.
Voeg een mix toe van gesloten en open vragen over werknemerstevredenheid. Hier zijn enkele voorbeelden:
Deel de vragen in op submaatstaven die de tevredenheid van werknemers beïnvloeden, zoals compensatie, werkomgeving, diversiteit en inclusie, enz.
Dit maakt het eenvoudiger om de verzamelde gegevens te interpreteren.
Onderzoek heeft aangetoond dat een hoge betrokkenheid van werknemers een positief effect heeft op klanttevredenheid en klantenbinding.
Een zeer betrokken medewerker gaat volledig op in zijn werk en is enthousiast over zijn taken. Ze zijn eerder geneigd om een stapje extra te zetten om een klant te helpen.
Je kunt het geluk van de klant meten door:
Een onderzoek uitgevoerd onder Sloveense werknemers toonde aan dat organisaties die beleid en praktijken implementeren die de balans tussen werk en gezin ondersteunen, een hoge werkbetrokkenheid ervaren.
Het onderzoek toont zelfs aan dat de individuele perceptie van werknemers van de steun van de organisatie voor de balans tussen werk en gezin voldoende is om betrokkenheid te stimuleren.
Vragen over personeelsenquêtes kunnen je helpen om hun gevoelens over de balans tussen werk en privé in de organisatie te peilen. U kunt vragen stellen:
Werknemers zijn intrinsiek betrokken als ze positieve werkrelaties ervaren.
Uit een analyse van Gallup in het 2023 State of the Global Workplace rapport bleek dat:
"Hoe mensen zich voelen over hun werk heeft veel meer te maken met hun relatie met hun team en manager dan met op afstand of op locatie zijn."
Het maakt niet uit of een werknemer op afstand, op locatie of in een hybride werkverband werkt. Ze moeten een positieve band hebben met hun collega's.
Sociale verbondenheid is een psychologische basisbehoefte en zorgt voor betrokkenheid.
De inspanningen van de werknemer om connecties te creëren met mensen buiten hun directe teamleden geeft ook aan hoe betrokken ze zijn bij de werkplek.
Een betrokken werknemer zal zich richten op het creëren van brede netwerken.
Feedbackmechanismen voor werknemers kunnen hier heel effectief zijn.
Controleer ook klachtenlogboeken. Zorg ervoor dat je gegevens over conflictoplossing tussen individuen en teams beoordeelt.
Je kunt ook een polsonderzoek gebruiken om na te gaan hoe medewerkers met hun collega's en leidinggevenden omgaan.
Hier zijn enkele vragen die je kunt stellen:
Een jaarlijks onderzoek naar de betrokkenheid van werknemers is een waardevol hulpmiddel om de gevoelens van werknemers over hun werkplek bij te houden.
Een lage participatiegraad van werknemers is een slecht teken, zelfs zonder de enquêteresultaten te beoordelen.
Het kan betekenen dat werknemers zich niet verbonden voelen met de cultuur en doelen van de organisatie en geen waarde zien in deelname aan het onderzoek.
Definieer welke medewerkers in aanmerking komen om deel te nemen aan het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek.
Bereken vervolgens de participatiegraad als volgt:
Uit een onderzoek van de American Psychological Association bleek dat werknemers zich vaak gespannen en gestrest voelen als ze ontevreden zijn over de groeimogelijkheden op het werk.
Onvoldoende groeimogelijkheden op het werk creëren gevoelens van stagnatie en een gebrek aan persoonlijke voldoening. Het is een oorzaak van lage betrokkenheid.
Beoordeel hoe werknemers hun kansen op carrièregroei in de organisatie zien om inzicht te krijgen in hun mate van betrokkenheid.
Stel deze vragen:
Werknemers moeten begrijpen hoe hun rol bijdraagt aan de strategische richting van de organisatie.
Het geeft hun werk een zinvol gevoel en creëert een emotionele band met de organisatie.
Deze vragen zullen helpen:
Gebruik deze kant-en-klare kerncijfers voor meer bruikbare inzichten over het niveau van werknemersbetrokkenheid.
Innovatie op de werkplek wijst op het enthousiasme en de toewijding van werknemers voor hun werk.
Betrokken werknemers dragen creatieve ideeën en oplossingen aan. Ze engageren zich ook om ze te implementeren.
Analyseer het totale aantal door werknemers gegenereerde ideeën.
Bereken ook de implementatiegraad met deze formule:
Enquêtevragen kunnen ook handig zijn. Hier zijn er een paar die je kunt gebruiken:
Een betrokken werknemer is trots op zijn werkplek.
Ze hebben meer kans:
Als je een doorverwijzingsprogramma voor werknemers hebt in je organisatie, houd dan de participatiegraad bij.
De juiste enquêtevragen kunnen ook de antwoorden geven die je nodig hebt:
Emoties en attitudes zijn besmettelijk. Wanneer er meer betrokken werknemers zijn dan niet betrokken werknemers, kan dit leiden tot een algehele verbetering van de betrokkenheid op de werkplek.
De niet-geëngageerde werknemers zullen waarschijnlijk het gedrag van hun meer geëngageerde collega's modelleren - hun enthousiasme, betrokkenheid en positieve houding.
Het verbeteren van deze verhouding geeft dus aan dat je op de goede weg bent.
Gebruik deze formule:
Een ratio groter dan 1 is een positief resultaat. Het geeft aan dat er meer geëngageerde dan niet-geëngageerde werknemers zijn. Minder dan 1 geeft aan dat er meer medewerkers zijn die niet betrokken zijn.
De doeltreffendheid van managers heeft een invloed op de betrokkenheid van werknemers. Dit geldt zowel voor directe als voor indirecte managers.
Goede managers communiceren effectief en bouwen persoonlijke relaties op met hun werknemers.
Ze maken tijd voor regelmatige één-op-één gesprekken waarin ze contact maken met de werknemer, ingaan op zijn of haar zorgen en constructieve feedback geven.
Terwijl te weinig tijd besteden aan één-op-één gesprekken de betrokkenheid kan verminderen, kan er te veel tijd aan besteden ook dezelfde negatieve impact hebben.
Het kan leiden tot overbelasting, wat belastend kan zijn voor de werknemer.
Door overbelasting van vergaderingen hebben werknemers minder tijd om hun dagelijkse taken uit te voeren. Uiteindelijk eist dit zijn tol op hun algehele welzijn.
We raden aan om wekelijkse één-op-één gesprekken te voeren. Ze stimuleren de betrokkenheid zonder de werknemers te overbelasten.
Deze vragen kunnen de tevredenheid van werknemers over hun managers peilen:
Vraag werknemers die het bedrijf verlaten om hun manager te beoordelen. Tijdens het exitgesprek kun je vragen: Welke aspecten van de leiderschapsstijl van je manager vond je het meest effectief of ineffectief?
🚨 De gegevens van deze metriek over werknemersbetrokkenheid kunnen inzicht geven in de zwakke punten in je organisatie die werknemersbetrokkenheid in de weg staan. Dit helpt je om relevantere verbetermaatregelen te nemen.
👀 We hebben een aantal uitstekende voorbeelden van strategieën voor werknemersbetrokkenheid van 11 bedrijven om je te inspireren.
Ze geven realtime inzicht in de perceptie die werknemers hebben van hun eigen betrokkenheidsniveau.
Je kunt de resultaten gebruiken als benchmark om de impact te meten van je inspanningen op het gebied van werknemersbetrokkenheid en hoe werknemers deze inspanningen als effectief ervaren.
Bekijk 55 feedbackvragen voor werknemers. Er zijn tal van opties voor vragen om op te nemen in uw enquêtes.
Polsenquêtes bij werknemers zijn korte, frequente enquêtes die ontworpen zijn om snel de algemene stemming, gevoelens en zorgen van werknemers binnen een organisatie vast te leggen.
In tegenstelling tot uitgebreide jaarlijkse of tweejaarlijkse enquêtes, bieden pulse-enquêtes realtime inzichten, waardoor het management direct problemen kan aanpakken en de impact van lopende initiatieven kan volgen.
Een Employee Net Promoter Score geeft een numerieke score van de tevredenheid van werknemers over hun werkplek.
Zo werkt het.
Stel een enquêtevraag waarbij de respondent een cijfer van 1-10 moet geven. Bijvoorbeeld: "Op een schaal van 1-10, hoe waarschijnlijk is het dat u deze organisatie als werkplek zou aanbevelen aan een vriend of familielid, waarbij 1 zeer onwaarschijnlijk is en 10 zeer waarschijnlijk?".
Groepeer de respondenten op basis van de scores in de antwoorden:
De eNPS-score is het verschil tussen de meest en minst tevreden werknemers.
❓ Als u de geest van eNPS wilt behouden, maar aanvullende vragen wilt stellen, hebben wij de bron voor u. Bekijk 30 eNPS-enquêtevragen om de tevredenheid en loyaliteit van medewerkers te beoordelen.
Exit-interviews zijn ideaal om constructieve feedback te verzamelen van werknemers die de organisatie verlaten.
Hun ervaringen kunnen inzicht verschaffen in verschillende aspecten van het traject van de werknemer en duidelijk maken waar de organisatie succes of falen boekt.
Dit zijn zinvolle gesprekken met huidige werknemers om te begrijpen waarom ze wel of niet betrokken zijn.
Het biedt realtime inzicht in wat je goed doet, hoe je je kunt verbeteren en welke stappen je kunt nemen om een gelukkiger werkplek te creëren.
➡️ We hebben een lijst gemaakt van de beste tools om de betrokkenheid van werknemers nauwkeurig en gemakkelijk te meten.
🛠️ Als je tools wilt die niet alleen meten, maar je ook helpen bij het nemen van het juiste actieplan, bekijk dan deze lijst met software voor werknemersbetrokkenheid. Deze lijst bevat tools om een productief personeelsbestand te stimuleren, gegevensgestuurde besluitvorming te ondersteunen en nog veel meer.
Het meten van werknemersbetrokkenheid laat zien of je inspanningen om werknemers meer tevreden te maken op het werk effectief zijn.
Het hebben van super gemotiveerd personeel is een grote winst voor je organisatie.
Statistieken tonen een direct verband aan tussen werknemersbetrokkenheid en werknemerseffectiviteit. Werknemers met een hoge mate van betrokkenheid zijn 17% effectiever dan werknemers die niet betrokken zijn.
Onderzoeksgegevens tonen ook aan dat de klantwaardering van organisaties met een betrokken personeelsbestand 10% hoger is dan bedrijven met teams die niet betrokken zijn.
Vanwege dergelijke factoren zijn bedrijven met een hoge werknemersbetrokkenheid 21% winstgevender dan bedrijven met een lage betrokkenheid.
➡️ Bekijk deze belangrijke statistieken over werknemersbetrokkenheid voor een meer holistische kijk op het belang van het bijhouden van statistieken over werknemersbetrokkenheid.
Efficiëntie bij het meten van deze statistieken over werknemersbetrokkenheid is cruciaal. Het zal je nauwkeurige resultaten geven om relevante strategieën voor werknemersbetrokkenheid te implementeren.
Zavvy's software voor werknemersbetrokkenheid helpt je om deze efficiëntie te bereiken. U kunt:
Hier is nog een coole functie waar je dol op zult zijn: de dashboardoverzichten. Je kunt meerdere statistieken tegelijk bijhouden, aangepast per team, manager, aanwervingsdatum en meer.
Zodra je de resultaten van je metingen hebt, ondersteunt Zavvy je met een reeks tools om de betrokkenheid van je werknemers te ondersteunen tijdens het hele traject dat ze afleggen:
Verbeter uw werkplek, één betrokken medewerker per keer. Boek vandaag nog een demo om deze functies in actie te zien.
Medewerkersbetrokkenheidscijfers zijn kwantitatieve en kwalitatieve maatstaven die worden gebruikt om de mate van betrokkenheid, enthousiasme en verbondenheid te beoordelen die medewerkers voelen met hun werkplek, hun functie en de missie en waarden van de organisatie. Deze maatstaven geven inzicht in de algehele gezondheid van de werkcultuur van een bedrijf en de effectiviteit van de strategieën om werknemers te behouden.
Je kunt deze statistieken afleiden uit enquêtes, feedback, verloopcijfers en andere gegevensbronnen.
Een KPI voor werknemersbetrokkenheid is een kwantificeerbare metriek. Het evalueert de fysieke, mentale en emotionele band van werknemers met hun werk en de organisatie.
De mate van betrokkenheid van werknemers is een kwantitatieve maatstaf die de mate van betrokkenheid en tevredenheid van werknemers meet ten opzichte van het totale aantal werknemers in de organisatie.
De 5 C's van betrokkenheid zijn de belangrijkste drijfveren van werknemersbetrokkenheid. Ze omvatten:
.png)
.png)
