Top 7 Tools om werknemersbetrokkenheid te meten en bedrijfsprestaties te verhogen

De betrokkenheid van werknemers is de hartslag van uw organisatie - de stille kracht die het succes van uw bedrijf aandrijft, de ontastbare factor die tastbare resultaten beïnvloedt. 

De huidige markt biedt een overvloed aan tools die ontworpen zijn om de betrokkenheid van werknemers te peilen, te meten en te optimaliseren. 

Het doel? Onder de huid van de betrokkenheid kruipen en begrijpen wat uw personeel echt drijft.

In dit artikel wordt ingegaan op de instrumenten om de betrokkenheid van werknemers te meten die je kunt gebruiken om het sentiment onder werknemers te peilen en te ontdekken hoe je je personeel kunt ondersteunen en motiveren op manieren die voor hen van belang zijn.

We hebben een lijst samengesteld van de top 7 tools die bedrijven wereldwijd transformeren en zorgen voor betere prestaties en meer tevredenheid onder hun werknemers. Dit zijn niet zomaar 'enquêtetools'. Het zijn holistische platforms die analyse, feedback, communicatie en bruikbare inzichten combineren. 

👩‍💻 Wat zijn de verschillende meetinstrumenten om werknemersbetrokkenheid te meten?

De betrokkenheid van werknemers is een dynamische en complexe aangelegenheid. Je werknemers zijn vandaag misschien blij met hun baan en de cultuur van je organisatie, maar dat kan volgende week of over twee maanden veranderen.

Ze hebben misschien goede relaties met hun collega's, een gezonde balans tussen werk en privé en managers die bijdragen aan hun succes. Toch kunnen ze ontslag nemen of overwegen te vertrekken omdat er weinig doorgroeimogelijkheden zijn. Of omdat het salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden waardeloos zijn.

Om een holistisch beeld te krijgen van de mate van betrokkenheid van je werknemers, hoe deze verschuift in de tijd, hoe deze van invloed is op gedrag en welke verbeteringen je werknemers graag zouden zien, kun je niet vertrouwen op één proces of methode. Je hebt een mix van meetinstrumenten en benaderingen nodig.

Hulpmiddelen voor enquêtes

Moderne tools voor enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers besparen u de tijd en stress van het handmatig uitvoeren en analyseren van enquêtes. Ze stellen bedrijven in staat om feedback op hoog niveau te verzamelen over de factoren die de betrokkenheid van de organisatie belemmeren of juist stimuleren. 

Met enquêtetools kun je meten hoe mensen denken over de verschillende aspecten van de werknemerservaring die bijdragen aan betrokkenheid, waaronder cultuur, welzijn, inclusie, autonomie, leiderschap, beloning, werktevredenheid en meer.

Pulse enquête platforms

Hoewel de driemaandelijkse of jaarlijkse personeelsbetrokkenheidsenquête die u uitstuurt u veel kan vertellen over hoe gelukkig en tevreden uw werknemers zijn, is het mogelijk dat deze geen accurate weergave is van de gevoelens van uw werknemers gedurende het jaar.

Enquêteplatforms voor werknemers kunnen hierbij helpen. Hiermee kun je continu luisteren naar je werknemers en te weten komen wat wel en niet werkt voor hen door regelmatig korte vragenlijsten te versturen. 

Op deze manier kun je schommelingen in de betrokkenheid en het moreel van werknemers in realtime vaststellen en stappen ondernemen om de hoofdoorzaak aan te pakken voordat de situatie verslechtert.

Betrokkenheidsmetriek trackers 

Als je de betrokkenheid van werknemers niet correct meet, kun je bedenkelijke resultaten krijgen die niet de werkelijke staat van je betrokkenheidsniveaus laten zien. En als je strategieën voor werknemersbetrokkenheid bedenkt of zakelijke beslissingen neemt op basis van deze onbetrouwbare gegevens, kunnen ze ineffectief blijken of desastreuze gevolgen hebben.

Met behulp van trackers voor werknemersbetrokkenheid kun je trends opsporen en bepalen of de veranderingen die je hebt doorgevoerd het moreel positief of negatief beïnvloeden door relevante KPI's en statistieken voor werknemersbetrokkenheid te controleren, zoals:

• tevredenheidspercentages; 
• vrijwillig verloop;
• productiviteitsmetingen;
• employee net promoter score (eNPS);
• verzuimcijfers van werknemers. 

➡️ Bekijk onze uitgebreide gids over het meten van werknemersbetrokkenheid. We analyseren meerdere methoden en statistieken om zinvolle inzichten te verzamelen in de mate van betrokkenheid van uw mensen.

💻 7 Beste tools voor het meten van werknemersbetrokkenheid 

Laten we eens kijken naar enkele van de beste voorbeelden van tools voor personeelsbetrokkenheidsonderzoek die momenteel op de markt zijn en de unieke voordelen die ze uw bedrijf kunnen bieden.

Zavvy

Zavvy is een platform voor werknemersbetrokkenheid dat organisaties helpt om de ervaringen van hun werknemers te meten en te verbeteren en zo te bouwen aan zeer gemotiveerde en betrokken werknemers. 

Met Zavvy kunt u feedback van werknemers verzamelen om te begrijpen wat uw mensen van de bedrijfscultuur vinden en hoe u een omgeving kunt creëren die hen stimuleert en in staat stelt om hun beste werk te doen. Op deze manier kunt u bestaande of potentiële problemen strategisch aanpakken en de betrokkenheid van werknemers vergroten voordat het te laat is.

Ons platform voor medewerkersbetrokkenheidsonderzoeken beschikt over krachtige AI-functies. Je kunt AI gebruiken om de resultaten van je enquêtes samen te vatten in een gemakkelijk verteerbaar rapport dat je kunt delen met teamleiders en leidinggevenden.

Belangrijkste functies

• Zavvy biedt een breed scala aan onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers, waaronder enquêtes, enquêtes over werken op afstand, welzijnsenquêtes en leiderschapsassessments. Al deze tools geven je uitgebreide inzichten in de tevredenheidsniveaus over elk aspect van je werknemerservaring in de loop der tijd.
• Het platform beschikt over een groeiende bibliotheek van feedback- en enquêtesjablonen die op onderzoek zijn gebaseerd en die je tijdens de hele levenscyclus van je werknemers kunt gebruiken, waardoor je tijd en moeite bespaart om enquêtes vanaf nul op te stellen.
• Het geeft je de mogelijkheid om werknemersenquêtes naar wens aan te passen en te wisselen tussen niet-anonieme en anonieme feedbackopties, afhankelijk van je behoeften en de voorkeuren van je werknemers.
• Met Zavvy kunt u de vruchten plukken van kwalitatieve en kwantitatieve enquêtemethoden door de ene of de andere te gebruiken of door open vragen en vragen met een waarderingsschaal te combineren.
• In tegenstelling tot de meeste andere tools voor werknemersbetrokkenheid, hanteert Zavvy geen beleid van minimumuitgaven voor consulten. Al onze klanten krijgen toegang tot een toegewijde employee experience specialist en gratis advies vanaf de implementatie tot de training en uitrol.
• Zavvy integreert naadloos met tientallen HRIS-, communicatie- en samenwerkingstools, waaronder Personio, Humaans, BambooHR, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Loom en meer.

Voordelen

• De tool is gemakkelijk te gebruiken en te gebruiken.
• Je kunt het gebruiken om werknemers te betrekken en de betrokkenheid te meten vanaf de eerste dag van het inwerktraject.
• Hiermee kun je veel processen automatiseren, waaronder herinneringen voor het voltooien van enquêtes.
• Biedt extra gebruiksmogelijkheden naast het meten van betrokkenheid, waaronder onboarding, training, prestatiemanagement, loopbaanplanning en personeelsontwikkeling.

Minpunten

• De startprijs voor een pakket is $/€300. Deze prijs kan te hoog zijn voor hele kleine teams.
• Omdat het product voortdurend in ontwikkeling is, zullen er van tijd tot tijd bugs opduiken.

💸 Prijzen

De plannen van Zavvy beginnen bij $4/€4 per werknemer per maand, met een minimale pakketwaarde van $300/€300/maand.

CultuurMonkey

CultureMonkey is een programma voor werknemersbetrokkenheid waarmee bedrijven naar hun werknemers kunnen luisteren en op gegevens gebaseerde beslissingen kunnen nemen om hun cultuur te verbeteren door middel van enquêtes en feedback.

Belangrijkste functies

• Mogelijkheden voor het verzenden van meertalige, aanpasbare en anonieme enquêtes die meer dan 15 factoren van betrokkenheid meten, waaronder erkenning, geestelijke gezondheid, balans tussen werk en privé, leiderschap en autonomie op de werkplek.
• De tool voor sentimentanalyse van CultureMonkey kan de feedback van uw werknemers analyseren en bepalen of de algemene houding positief, negatief of neutraal is.
• Het platform stelt je in staat om je engagementscores te vergelijken met goed presterende organisaties in jouw branche om beter te begrijpen waar je staat en wat je doelen zijn.

Voordelen

• Er is een grote verscheidenheid aan kant-en-klare enquêtesjablonen en vragen.
• De tool biedt geavanceerde dashboards met opties voor het bekijken van onderzoeksrapporten per locatie, rollen, afdeling en managersniveau.
• Het integreert met andere zakelijke tools zoals Slack, Zoho People, Google Suite en Microsoft Teams.

Minpunten

• De tool dekt niet alle relevante aspecten van de werknemerservaring.
• Het gebruik van de vragenbank kan soms een uitdaging zijn.
• Het downloaden van enquêterapporten kan even duren.

💸 Prijzen

CultureMonkey biedt aangepaste prijzen, dus je moet contact opnemen met het bedrijf voor een offerte.

Sogolytica

Sogolytics is een online tool voor personeelsenquêtes waarmee organisaties prioriteiten kunnen stellen op het gebied van betrokkenheid en inzichten achter de schermen kunnen ontdekken die hen kunnen helpen bij het verbeteren van het behoud en de tevredenheid van werknemers door op het juiste moment de juiste vragen te stellen.

Belangrijkste functies

• Sogolytics biedt eNPS- en tekstsentimentanalysetools waarmee u tussen de regels door kunt lezen en de hartslag van uw personeel in realtime kunt volgen.
• Met de geautomatiseerde pulse-enquêtes van Sogolytics kunt u enquêtes plannen om op specifieke tijdstippen uit te sturen, reacties bijhouden en werknemers aansporen om ze in te vullen zonder het hele proces handmatig te controleren.
• Met robuuste analyses kun je feedbackgegevens visualiseren en belangrijke trends identificeren, die je kunt gebruiken om de betrokkenheid van werknemers te verbeteren.

Voordelen

• De klantenservice is snel en reageert snel.
• De tool ondersteunt integraties met andere bedrijfstools.
• De gebruikersinterface biedt popberichten die gebruikers begeleiden bij het gebruik van de software.

Minpunten

• Pagina's en koppelingen laden niet zo snel als zou moeten.
• De workflow voor het verspreiden van enquêtes is niet intuïtief.
• Soms zijn er storingen in enquêtes, waardoor je ze moet dupliceren om ze te laten werken.

💸 Prijzen

Sogolytics heeft een gratis plan met basisfuncties en vier betaalde plannen:

• Plus voor $25 per maand, gefactureerd als $299 per jaar.
• Pro voor $199 per maand gefactureerd of $66 per maand gefactureerd als $788 op jaarbasis.
• Premium voor $ 299 per maand, maandelijks gefactureerd, of $ 99 per maand, jaarlijks gefactureerd als $ 1188.
• Feedback van de onderneming voor aangepaste prijzen.

Empuls

Empuls geeft bedrijven de tools om het sentiment en de betrokkenheid van medewerkers te meten en bruikbare feedback te verzamelen over het opbouwen van een succesvolle werkomgeving waarin iedereen zich gelukkig, tevreden en gemotiveerd voelt.

Belangrijkste functies

• Ontdek hoe betrokken je medewerkers zijn en hoe loyaal ze zijn aan je organisatie met Empuls' eNPS, polsenquêtes, welzijnsonderzoeken en meer.
• Empuls volgt onderzoeksrapporten op met aanbevolen actieplannen die je kunt gebruiken om factoren aan te pakken die disengagement veroorzaken of waarschijnlijk zullen veroorzaken.
• Het platform stelt je in staat om anonimiteit en open vragen in je enquêtes te gebruiken om meer gedetailleerde en eerlijke antwoorden te krijgen over wat werkt en wat verbeterd moet worden.

Voordelen

• De tool heeft extra functies voor het opzetten en beheren van programma's voor erkenning, beloningen en voordelen voor collega's.
• De gamificatiefuncties kunnen de deelnamepercentages van enquêtes verhogen.
• Er zijn tools voor gegevensvisualisatie om onderzoeksrapporten in een aantrekkelijker en begrijpelijker formaat weer te geven. 

Minpunten

• De gebruikersinterface is complex, dus het kan even duren voordat gebruikers er wegwijs in zijn.
• Het ontbreken van een maandelijkse factureringsoptie kan de prijs van de software duur en onaantrekkelijk maken, vooral voor kleine bedrijven.

💸 Prijzen

De enquêtemodule van Empuls begint bij $ 3 per medewerker per maand, jaarlijks gefactureerd.

SurveyMonkey

SurveyMonkey is een oplossing voor enquête- en feedbackbeheer die is ontworpen om organisaties te helpen betrokkenheid te meten en resultaten te analyseren om te ontdekken wat hun medewerkers motiveert en hoe ze tevredenheid, retentie en werkprestaties kunnen verbeteren.

Belangrijkste functies

• Met SurveyMonkey kunt u uw enquêtes voor medewerkersbetrokkenheid vanaf nul opbouwen of een keuze maken uit de kant-en-klare opties voor het beoordelen van medewerkersbetrokkenheid en andere use cases in de uitgebreide sjabloonbibliotheek.
• Er zijn meer dan 25 vraagtypes en honderden vooraf geschreven vragen, zodat je genuanceerde feedback kunt verzamelen om je engagementscores te verbeteren in de indeling die het beste werkt voor jouw organisatie.
• Het platform maakt gebruik van AI om je te helpen je enquête te optimaliseren voor meer deelname en betere reacties door vooroordelen in je vragen op te sporen en te beoordelen hoe gemakkelijk de enquête in te vullen is voordat je hem verstuurt. 

Voordelen

• De interface is gebruiksvriendelijk en heeft uitgebreide aanpassingsmogelijkheden.
• De software analyseert hoe mensen omgaan met elke sectie of vraag in uw enquête zodat u toekomstige vragenlijsten kunt verfijnen voor betere resultaten.

Minpunten

• De flexibiliteit bij het ontwerpen van enquêtes is beperkt.
• Soms lopen enquêtepagina's vast of duurt het even voordat ze geladen zijn.
• De software kan prijzig zijn, vooral voor organisaties met een beperkt budget.

💸 Prijzen

SurveyMonkey heeft een gratis basisplan met een beperkt aantal reacties per enquête en verschillende betaalde plannen waaruit u kunt kiezen, waaronder:

• Standaard voor $99 per maand 
• Advantage voor $34 per maand, jaarlijks gefactureerd
• Premier voor $99 per maand, jaarlijks gefactureerd
• Teamvoordeel voor $25 per gebruiker (minimaal 3 gebruikers) per maand, jaarlijks gefactureerd
• Team Premier voor $75 per gebruiker (minimaal 3 gebruikers) per maand, jaarlijks gefactureerd.

Limeade Luisteren (Voorheen TINYpulse)

Limeade Listening is een tool voor het meten en verbeteren van werknemersbetrokkenheid. Het stelt bedrijven in staat om op consistente wijze en in realtime feedback en inzichten van werknemers te verzamelen, zodat ze hun inspanningen en middelen kunnen richten op activiteiten die positieve veranderingen in de organisatie teweegbrengen.

Belangrijkste functies

• Het platform biedt een reeks engagement- en polsonderzoeken voor het diagnosticeren van ontevredenheid en andere hoofdoorzaken van werknemersontslag.
• Met behulp van de geavanceerde visualisaties van Limeade Listening kunt u dieper in uw analyses en rapporten duiken om patronen en mogelijkheden voor verbetering bloot te leggen voordat ze van invloed zijn op de loyaliteit van uw medewerkers.
• De aanbevelingsfunctie maakt gebruik van onderzoeksgegevens om relevante en zinvolle suggesties te doen voor het oplossen van de problemen waarmee uw personeel te kampen heeft.

Voordelen

• Intuïtief te gebruiken door de werknemer en de administratie.
• Gebruikers kunnen eenvoudig enquêtevragen, formaten, segmenten en timing aanpassen.
• Werknemers kunnen enquêtes rechtstreeks vanuit hun e-mail inbox invullen zonder in te loggen op het platform.

Minpunten

• Soms zijn enquêtevragen eenvoudig en irrelevant.
• Het invullen van enquêtes kan soms vervelend zijn omdat je je antwoorden moet herhalen.
• Antwoorden op open vragen worden vaak gecategoriseerd aan de hand van de verkeerde thema's, wat leidt tot een onjuiste sentimentanalyse. 

💸 Prijzen

Limeade Listening maakt zijn prijsinformatie niet openbaar.

Sparkbay

Sparkbay is een SaaS oplossing die bedrijven helpt om betrokkenheid te meten en te begrijpen hoe hun werknemers zich voelen en wat ze nodig hebben om zich te ontwikkelen door hen de tools te geven om boeiende onderzoeken uit te voeren en zinvolle feedback te verzamelen.

Belangrijkste functies

• Sparkbay biedt pulse enquêtes met korte, wetenschappelijk onderbouwde vragen die de betrokkenheid van uw werknemers gedurende het jaar laten zien.
• Met interactieve dashboards kunnen managers resultaten vergelijken of uitsplitsen naar kantoor, afdeling, titel, ambtstermijn, demografie, directe manager en meer. Op deze manier kunnen ze op een gedetailleerd niveau begrijpen wat hun engagementgegevens zeggen.
• De voorspellingsengine van het platform controleert feedback op tekenen van disengagement en stuurt waarschuwingen wanneer een werknemerssegment een verhoogd risico op vrijwillig vertrek vertoont.

Voordelen

• De presentatie van gegevens in rapporten is eenvoudig en strak.
• De Heatmap-functie toont je de top engagementkwesties per werknemersdemografie en afdeling.

Minpunten

• Het exporteren van gegevens van engagementenquêtes uit het platform kan een moeizaam proces zijn.
• De lengte van de enquêteperioden kan niet worden verlengd of aangepast.
• Toegang tot een toegewijde customer success manager vereist een minimale inzet van $5.000.

💸 Prijzen

Sparkbay biedt drie prijsniveaus:

• Tot 200 gebruikers voor $5 per persoon per maand, jaarlijks gefactureerd.
• 201 tot 500 gebruikers voor $4 per persoon per maand, jaarlijks gefactureerd.
• 501 tot 1000 gebruikers voor $3 per persoon per maand, jaarlijks gefactureerd.

🆚 Overzichtstabel met de beste tools voor onderzoek naar werknemersbetrokkenheid

Het selecteren van een tool die past bij uw behoeften is slechts de eerste stap. Om de resultaten van uw enquêtes op de juiste manier te gebruiken om het behoud, de moraal en de productiviteit van uw werknemers te verbeteren, moet u nog het volgende doen:

• ➡️ Ontwerp een effectief programma voor werknemersbetrokkenheid.
• ➡️ Kom met een concreet actieplan om de hoofdoorzaken van het gebrek aan betrokkenheid bij je werknemers aan te pakken.

➡️ Als je een tool nodig hebt om betrokkenheid te stimuleren, bekijk dan onze analyse van de beste software voor werknemersbetrokkenheid.

🕵️‍♀️ Hoe selecteer ik de juiste tool om de betrokkenheid van werknemers in mijn organisatie te meten?

Hier zijn enkele tips om in gedachten te houden wanneer je tools voor het meten van werknemersbetrokkenheid onderzoekt, zodat je een optie kunt kiezen die aansluit bij je specifieke context, behoeften en voorkeuren: 

In de woorden van Kris Lippi, CEO van ISoldMyHouse en lid van de Forbes Real Estate Council:

"Het meten van werknemersbetrokkenheid gaat niet alleen over cijfers; het gaat over het ontsluiten van het onbenutte potentieel van een personeelsbestand."

Je kunt beter kiezen voor een full-service engagementplatform waarmee je dat kunt realiseren.

➡️ Krijg de pols van werknemersbetrokkenheid met Zavvy

De enige manier om te weten of je werknemers tevreden zijn, enthousiast zijn over hun werk en voldoende gemotiveerd zijn om zich 100% in te zetten om ervoor te zorgen dat je bedrijf zijn doelen bereikt, is door de betrokkenheidsniveaus bij te houden.

Maar je kunt niet zomaar een vergadering beleggen en ze vragen om aan te geven hoe betrokken ze zijn en dan verwachten dat je waardevolle inzichten krijgt.

Zavvy helpt je bij het monitoren van handige betrokkenheidscijfers, zoals de tevredenheid, het welzijn en de eNPS-scores van je werknemers, het analyseren van de feedback die je ontvangt en het geven van strategische aanbevelingen om de belangrijkste betrokkenheidsproblemen aan te pakken.

Als u klaar bent om doelbewust te werken aan een betrokken, goed presterend personeelsbestand, plan dan een demo in om te zien hoe Zavvy u kan helpen bij het monitoren en transformeren van uw werknemerservaring.

Veelgestelde vragen

Wat is de meest gebruikte tool om werknemersbetrokkenheid te meten?

Het meest gebruikte instrument voor het meten van werknemersbetrokkenheid zijn enquêtes. Bedrijven gebruiken enquêtes om verschillende drijfveren voor betrokkenheid te evalueren en feedback te verzamelen over de motivaties en werktevredenheidsniveaus van werknemers door gerichte vragen te stellen.

Wat zijn de 3 aspecten van het meten van werknemersbetrokkenheid?

De drie aspecten die actief bijdragen aan het meten van werknemersbetrokkenheid zijn fysiek, cognitief en emotioneel. Het fysieke element richt zich op hoeveel fysieke bevlogenheid werknemers ervaren tijdens het werk. Het cognitieve aspect heeft betrekking op het concentratieniveau van werknemers en hun vertrouwen in hun vermogen om hun verantwoordelijkheden uit te voeren. Het emotionele aspect tenslotte gaat over hoe werknemers zich voelen over hun werkomgeving met betrekking tot erbij horen, cultuur, professionele groeimogelijkheden en relaties met collega's en managers.

Hoe meet je de betrokkenheid van werknemers?

Je kunt de betrokkenheid van werknemers meten via enquêtes, sentimentanalyse, prestatiebeoordelingen en blijf- of vertrek-enquêtes, met behulp van statistieken zoals de net promoter score van werknemers, ziekteverzuimpercentage, verlooppercentage, enquêtepercentage na de training, medewerkerstevredenheidsscore, ontvankelijkheid voor interne communicatie en meer.