Eén ding is zeker: als u een goed presterende organisatie wilt worden, moet u de betrokkenheid van uw medewerkers benutten.
Er zijn tal van nadelen verbonden aan een personeelsbestand dat zich niet verbonden voelt met de triomf van uw bedrijf.
Ze beïnvloeden een bedrijf en zijn mensen, variërend van een slecht merkimago tot ongelukkige, ontrouwe klanten. En uiteindelijk zullen uw verkoop en winstgevendheid eronder lijden.
Gelukkig komt het wel goed als u zich inspant om de drijvende krachten achter de betrokkenheid van werknemers onder de knie te krijgen.
Het enthousiasme van betrokken werknemers over hun rol, de organisatie en hun teams werkt aanstekelijk.
Het enige wat u hoeft te doen, is de vlam van die werknemers aanwakkeren door u te richten op de belangrijkste factoren voor werknemersbetrokkenheid. Bekijk ze in dit artikel en vind de tools om uw personeel te betrekken.
Maar eerst zullen we een definitie geven van betrokken werknemers en onderzoeken wat zij inbrengen.
Een geëngageerd personeelsbestand is een groep mensen die enthousiast is over:
Zij zetten hun bloed, zweet en tranen in om zakelijk succes na te streven en voelen zich thuis in de organisatie. En hoe sterker deze emotionele band is, hoe meer deze medewerkers betrokken zullen raken bij de bedrijfsmissie.
Door die verbondenheid ervaren betrokken werknemers een "mijn werk doet ertoe"-mentaliteit.
En dan begint de vruchtbare verlovingscyclus!
Ze werken mee aan de resultaten van het bedrijf, waardoor ze zich betrokken voelen. En omdat ze zich betrokken voelen, blijven ze bijdragen aan de prestaties van het bedrijf, enzovoort.
Maar de realiteit is dat slechts 21% van de werknemers zich betrokken voelt op het werk. Een lage betrokkenheid van werknemers kost de wereldeconomie 7,8 biljoen dollar.
Met andere woorden, u kunt zich misschien geen onbetrokken personeel veroorloven.
Tip: Betrokkenheid moet al bij de aanwerving beginnen, dus alle seconden van de werknemerservaring zijn belangrijk.
💡Kijk naar 11 best practices om de betrokkenheid van nieuwe werknemers te vergroten.
You can measure employees' level of involvement—from highly engaged to disengaged.
➡️ Voer een personeelsbetrokkenheidsonderzoek uit om te begrijpen waar u staat!
Niet investeren in niet gemotiveerde werknemers is misschien een no-brainer. Maar de waarde van een sterk betrokken personeelsbestand is puur goud, en daarom moet u het begrijpen en vermenigvuldigen.
En het begint allemaal met het uitzoeken wie de betrokken werknemers zijn.
Om u te helpen, ziet u hier hoe een geëngageerd personeelslid eruit ziet:
Lees ook: 11+ werknemersbetrokkenheid voorbeelden van echte bedrijven (Yousician, Gong, Github,...)
Simpel gezegd, aan onbetrokken werknemers hangt een prijskaartje. En die prijs is gelijk aan de hoeveelheid tijd, moeite en geld die u besteedt aan het vinden, werven en opleiden van nieuwe medewerkers om hen te vervangen. En daarna moet u nog steeds wachten tot de nieuwe medewerkers op snelheid zijn.
U wilt dus elk voordeel dat geëngageerd personeel voor uw bedrijf oplevert, benutten.
En over voordelen gesproken, dit zijn allemaal redenen die pleiten voor de betrokkenheid van werknemers.
Hoe meer uw medewerkers betrokken zijn, hoe harder ze werken. Ze proberen ook meer en beter te doen in minder tijd. En met "meer" bedoelen we verder gaan dan de basisvereisten en verantwoordelijkheden van hun functie.
Dan is het aan de leiders in uw organisatie om..:
Door uw personeel te betrekken, zult u uiteindelijk de kosten van het personeelsverloop verminderen. Dat komt omdat ze langer binnen het bedrijf zullen blijven. Immers, als ze zich verbonden voelen met de toekomst van uw bedrijf, waarom zouden ze dan op zoek gaan naar een andere baan?
Betrokken werknemers voelen zich betrokken bij de organisatie, en dat is niet af en toe - het is voor de lange termijn. En hier zijn enkele van de redenen waarom ze blijven:
Hoewel u dit soms vergeet, heeft een betrokken personeelsbestand invloed op de klantervaring. Dat is de indruk die uw klanten van uw merk hebben tijdens hun hele kooptraject - het proces dat hen ertoe brengt uw product of dienst te kopen.
Bijvoorbeeld, hoe attenter, sneller en effectiever uw klantenservicemedewerkers zijn, hoe tevredener uw klanten zullen zijn. En hoe meer betrokken uw supportmedewerkers zijn, hoe attenter, sneller en effectiever ze uw klanten zullen bedienen.
Volgens Harvard Business Review heeft 72% van de bedrijven met zeer betrokken personeel tevreden klanten. En in de woorden van Simon Sinek: "Uw klanten zullen nooit van uw bedrijf houden totdat uw medewerkers er eerst van houden."
Een winstgevend bedrijf is het bijproduct van een hoge productiviteit, lage personeelsverloopkosten en een constant uitstekende klantervaring.
Harvard Business Review meldt dat 56% van de organisaties een positief rendement halen uit investeringen in werknemersbetrokkenheid.
Dit klinkt misschien repetitief, maar betrokken medewerkers zijn een motor voor betrokkenheid. Zij zijn een voorbeeld voor anderen, dus hun betrokkenheid mag niet onopgemerkt blijven.
Je moet hun inspanning koesteren en erkennen. En als gevolg daarvan zullen zij zich gedwongen voelen anderen te motiveren om zich met hetzelfde enthousiasme in te zetten.
➡️ Bekijk onze statistieken over werknemersbetrokkenheid voor extra inzichten over waarom u uw personeel moet betrekken!
Wat zijn nu de belangrijkste drijfveren van werknemersbetrokkenheid? Wat motiveert uw werknemers om elke dag meer en beter te doen voor uw bedrijf?
Let's start with company-wide drivers of engagement affecting any worker's engagement level.
Veel tijd en energie besteden aan het vinden van middelen en hulpmiddelen om hun werk te doen, kan werknemers uitputten. En het kan hen ook frustreren, ongeacht het bedrijf, de locatie of de bedrijfstak. Maar het is essentieel voor werkgevers dat al hun personeel toegang heeft tot de nodige middelen en hulpmiddelen - zoalsmenskracht, geld, opleiding, documentatie, software of materialen.
Tip: Geef prioriteit aan de middelen en tools die uw personeel nodig heeft en stel ze beschikbaar wanneer dat nodig is. Zorg er ook voor dat u snelheid en gebruiksgemak tijdig aanpakt.
Het resultaat is dat uw werknemers productiever en effectiever worden in hun functies en hun groeidoelstellingen bereiken.
We kunnen geen goede reden bedenken waarom een giftige werkomgeving uw organisatie ten goede zou komen.
De meest aantrekkelijke en winstgevende werkomgevingen zijn fysiek, mentaal en emotioneel veilig.
En ze zijn gezond en aantrekkelijk vanwege een positieve werkcultuur en andere factoren, zoals:
Uw doel is een werkomgeving te creëren waarin uw personeel gedijt. En uiteindelijk zal dat uw concurrentievermogen en efficiëntie als bedrijf ten goede komen.
Een gezonde bedrijfscultuur vertaalt zich vaak in geëngageerd personeel. Zij hebben een sterk gevoel bij de organisatie te horen, wat de productiviteit bevordert.
En omdat organisatieculturen uniek zijn, kunnen concurrenten ze niet kopiëren. Uw werknemers kunnen uw cultuur dus verkiezen boven die van uw concurrenten, wat u een concurrentievoordeel oplevert.
Verbeter uw bedrijfscultuur opzettelijk, en u zult de betrokkenheid van uw werknemers vergroten. Selecteer uw nieuwe werknemers bovendien zorgvuldig om de cultuur te behouden. En begin met het opbouwen ervan vanaf de eerste dag van uw bedrijf om de moeilijke uitdaging van culturele verandering later te vermijden.
➡️ Design an employee engagement plan to turn your engagement strategy into reality!
Het eerste waar men aan denkt als men "flexibiliteit" hoort, is waarschijnlijk het werkrooster. En omdat bedrijven wereldwijd aanwerven, is de uitdaging om een personeelsbestand in verschillende tijdzones onder te brengen.
Bovendien verandert de mentaliteit van bedrijven. En als organisaties concurrerend willen blijven, moeten zij luisteren naar de arbeidsmarkt en flexibiliteit opnemen in hun cultuur.
Sommigen van ons beginnen liever vroeg in de ochtend te werken. Anderen beginnen hun werkdag liever later en eindigen laat in de middag of vroeg in de avond.
Regardless, workers are increasingly looking for flexible work schedules. And if they wish to work on a hybrid work schedule, you must carefully manage the thin line between their needs and your company's goals.
Minimaliseer de verstoring van hybride werk en word flexibeler door:
Er is één ding waarvan we weten dat het een hoofdrol speelt om 's morgens met plezier uit bed te komen om te werken.
Het is een plezier om te werken met collega's en managers die ons en ons werk respecteren en de grens van onze functies niet overschrijden.
Aan de andere kant kan het werken met onaangename, stiekeme, manipulatieve teamgenoten die we niet kunnen vertrouwen een emotionele nachtmerrie zijn. En het is niet goed voor de betrokkenheid van werknemers!
Koester een cultuur van samenwerking. En wees ervan verzekerd dat gezonde team- en collega-relaties mogelijkheden creëren om van elkaar te leren op de werkplek.
U zit diep in de problemen als uw werknemers het gevoel hebben dat uw bedrijf vijandige mensen tolereert die hun collega's niet respecteren.
U moet garanderen dat uw organisatiecultuur inclusief is en divers personeel verwelkomt, anders loopt u het risico hen te verliezen.
Als People ops moet u het tempo van integratie aangeven vanaf het eerste contact met kandidaten. Vervolgens selecteert u nieuwe medewerkers zorgvuldig om een reeks gedeelde waarden binnen het bedrijf te behouden.
Een diversiteits- en integratieprogramma is ook een must. Maar u kunt ook employer branding initiatieven en wervingsmarketingcampagnes implementeren.
Voor degenen die willen groeien in hun carrière is het perspectief van competentieontwikkeling zeer boeiend. Het is de manier waarop zij vaardigheden zullen oefenen, kennis zullen verwerven en vaardigheden zullen verbeteren.
En dat brengt heel wat extraatjes in het professionele leven van werknemers, waardoor ze zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen op het werk. Competentieontwikkeling daagt werknemers voortdurend uit om zichzelf te overtreffen en stelt hen in staat om een groter verschil te maken in uw bedrijf.
But developing competencies benefits employers, too, from increased performance and outcome quality to lower employee turnover. The secret lies in your leaders supporting and encouraging organizational learning and assisting training with resources and tools.
Verschillende mensen leren het best op verschillende manieren.
Sommigen geven de voorkeur aan een opleiding onder leiding van een instructeur, virtueel of persoonlijk, terwijl anderen de voorkeur geven aan zelfstudie, zoals online cursussen. En sommigen geven de voorkeur aan training op de werkplek, terwijl anderen liever lezen voordat ze hun handen vuil maken.
Het is vooral aan u om een leercultuur in uw bedrijf te stimuleren. En dan moet u ervoor zorgen dat u de leerstijlen van elk van uw medewerkers kent en ze zo mogelijk allemaal behandelt. Het is een uitstekende manier om de competenties en de betrokkenheid van uw personeel te verhogen.
Werknemers verspillen energie aan het beheersen van negatieve emoties wanneer de werkomgeving psychologisch onveilig is.
Bovendien zijn ze bang om hun mening te uiten en verwachten ze er niets goeds van.
En de gevolgen voor uw bedrijf zijn verschrikkelijk omdat de werknemers uiteindelijk niet kunnen bijdragen aan het resultaat.
Zonder het welzijn van de werknemers is er eenvoudigweg geen sprake van betrokken personeel of een hoge productiviteit en personeelsbehoud.
Daarom is het uiterst belangrijk om prioriteit te geven aan de fysieke en mentale gezondheid van het personeel.
De rolduidelijkheid en rolfitte drijfveer is een make-or-break van werknemersbetrokkenheid.
Omdat nummer één: Er komt niets goeds van iemand die het gevoel heeft dat hij niet in zijn rol past.
En als werknemers intern niet van functie kunnen veranderen, zullen ze niet lang binnen het bedrijf blijven.
Nummer twee: Met duidelijke rollen weten medewerkers hoe hun werk het bedrijf beïnvloedt. En het resultaat van intentioneel werken is dat de werknemers het gevoel hebben dat hun werk zinvol is.
Ten slotte helpt het verduidelijken van de rollen van uw teamleden hen te presteren zoals u dat verwacht. En aan de andere kant, als u de taken, verantwoordelijkheden en doelstellingen kent die aan hun rollen verbonden zijn, kunt u individuele prestaties beoordelen.
Sommige drijfveren van betrokkenheid hangen af van de acties van uw leiders op de werkplek en binnen hun teams.
Iedereen voelt zich graag gezien, gehoord, gewaardeerd en gewaardeerd op het werk, vooral betrokken werknemers.
Die speciale kick zorgt ervoor dat we in onze functies verder gaan dan onze neus lang is. En feedback van werknemers is één stukje van de puzzel.
Voortdurende feedback van werknemers die constructief en bruikbaar is, is van onschatbare waarde voor de betrokkenheid van werknemers. Het geeft inzicht in de normen waaraan uw medewerkers in hun functie moeten voldoen en hoe ze dat moeten doen. Maar het geeft ook details over hoe ze al aan de eisen voldoen.
💡 Bekijk onze selectie van ideeën voor werknemersherkenning. Je zult in staat zijn om:
Weet je wat opleiding, passieprojecten en extra vrije tijd gemeen hebben?
Het zijn manieren waarop uw leiders kunnen..:
Het is de taak van de leiders om belemmeringen weg te nemen bij de inspanningen van het personeel om belangrijke mijlpalen te bereiken. En dat omvat:
Empowerment van werknemers en ondersteuning van het leiderschap zorgen ervoor dat werknemers de extra mijl lopen voor uw bedrijf.
Zavvy tools allow you to drive employee engagement and facilitate people enablement.
Samen zullen deze oplossingen het enthousiasme van uw medewerkers voor hun werk en uw bedrijf aanwakkeren. Het resultaat is dat uw werknemers efficiënter carrière maken en actief deelnemen aan de bloei van uw bedrijf.
Book a demo to discover how Zavvy will engage, develop and support your people.
.png)
.png)
