Je hoeft je niet ellendig te voelen op je werk.
Werknemers hebben zich dit in de loop van het decennium gerealiseerd, een realisatie die de pandemie heeft versneld.
Als gevolg daarvan is werktevredenheid voor de meeste bedrijven niet langer een nice-to-have, maar een must-have.
Toch zegt slechts 49% van de werknemers tevreden te zijn met hun baan, wat betekent dat ongeveer de helft van de werknemers in elk bedrijf niet al te gelukkig is.
Het grootste probleem met een ontevreden personeelsbestand is het oorzakelijk verband met het personeelsverloop - iets watu verloren ervaring en geld kost.
Aan de andere kant zal een grotere tevredenheid van uw werknemers leiden tot een lager verloop, lagere kosten en een constant hoge output.
Dit artikel zal je helpen begrijpen:
Arbeidsvreugde is een gevoel van voldoening dat voortkomt uit goed werk en een omgeving die daartoe bevorderlijk is.
Dit gevoel van voldoening heeft een sterke invloed op de productiviteit en het behoud van werknemers(gelukkiger werknemers zijn 13% productiever), waardoor het een waardevolle metriek wordt die u moet meten.
De belangrijkste factoren die deze metriek beïnvloeden zijn:
Merk op dat elk van deze factoren in belang verschilt voor elke werknemer. Zo kan loon voor de ene werknemer de belangrijkste factor zijn. Tegelijkertijd kan een respectvolle behandeling voor een ander belangrijker zijn.
"Ik weet dat ik tevreden ben met mijn baan als werken niet voelt als een karwei en als ik met plezier mijn taken vervul, zelfs de meest uitdagende. Als ik het leuk vind wat ik doe en de mensen met wie ik werk, is geen enkele maandag vervelend en is geen enkele dag te lang." Lorelei Trisca, Content Marketing Manager bij Zavvy.
U kunt niet om arbeidsvreugde heen als u zich inzet voor het in staat stellen van werknemers.
Werknemerstevredenheid, betrokkenheid en ervaring klinken vergelijkbaar, maar u moet zich niet op één ervan concentreren en de andere negeren.
Tevredenheid verwijst doorgaans naar hoe tevreden een werknemer is met zijn baan.
Engagement refers to how involved an employee is with their work. Some factors that contribute to engagement are:
➡️ Ontdek 11 voorbeelden van uitstekende ervaringen met werknemersbetrokkenheid.
Ervaring omvat het hele traject van de werknemer bij een bedrijf, van het inwerkproces tot zijn dagelijkse taken. Het omvat:
Werknemerservaring, betrokkenheid en werktevredenheid bieden verschillende inzichten in uw werkcultuur en de perceptie van uw werknemers.
Laten we een voorbeeld nemen dat tevredenheid, betrokkenheid en ervaring in de praktijk illustreert.
Janet wordt goed betaald en werkt redelijke uren. De baan is interessant.
Ze heeft echter in vier jaar tijd geen promotie gemaakt of veel training gekregen om haar vaardigheden uit te breiden. Ze is over het algemeen tevreden met haar baan, maar haar betrokkenheid is gering.
Tot overmaat van ramp staat haar huidige manager niet open voor feedback. Het hoger management houdt ook geen enquêtes. Ze heeft dus geen mogelijkheden om haar inzichten te delen, waardoor haar werknemerservaring slecht is.
Janet zal dit bedrijf waarschijnlijk verlaten - ook al wordt aan haar basisbehoeften inzake arbeidstevredenheid voldaan - omdat haar behoeften inzake betrokkenheid en ervaring niet worden vervuld.
Slechts 25% van de werknemers die hun baan opzegden, noemde geld als voornaamste reden.
Hoewel loon dus een grote rol speelt, zijn veel andere factoren van invloed op de arbeidstevredenheid.
Waarom zou u zich zorgen maken? We hebben zes redenen voor u.
Een grotere arbeidssatisfactie leidt tot gelukkigere werknemers en dus tot een hoger behoud van werknemers. Het onmiddellijke voordeel hiervan zijn lagere aanwervingskosten.
En op de lange termijn?
Werknemers die bij u blijven in plaats van over te stappen naar andere bedrijven, perfectioneren na verloop van tijd hun bestaande vaardigheden en vergroten hun institutionele kennis, wat leidt tot superieure output.
Hooggeschoold personeel verbetert uw reputatie en klantrelaties, en effent de weg voor hogere, stabiele winstcijfers.
Dus, betere vaardigheden en ervaring -> betere output + gelukkigere klanten -> stabiele winstcijfers.
Wat is de relatie tussen werknemersbetrokkenheid en werktevredenheid, en hoe vertaalt zich dat in een hogere productiviteit?
Werknemers die tevreden zijn met hun baan zijn eerder betrokken bij hun werk. Laten we de behoeftehiërarchie van Maslow eens bekijken, en zien waar tevredenheid en betrokkenheid in het werk voorkomen.
Wanneer werknemers werkzekerheid hebben en een passende beloning en behandeling krijgen, doen zij extra hun best om taken te voltooien en deadlines te halen.
Daarentegen zullen werknemers die ontevreden zijn met hun baan zich eerder aan hun werk onttrekken, wat leidt tot een lagere productiviteit.
Wanneer al deze elementen van werktevredenheid samenkomen, leidt dit tot een positieve lus waarbij tevreden werknemers een hogere productiviteit vertonen, wat leidt tot een nog grotere werktevredenheid.
In het algemeen geldt dat hoe tevredener werknemers zijn met hun baan, hoe kleiner de kans is dat zij hun huidige functie verlaten. Daarom is het meten van hun tevredenheid cruciaal in sectoren met een hoog verloop, zoals de detailhandel en de klantenservice.
Zelfs een lichte stijging van de arbeidstevredenheid kan leiden tot een aanzienlijke daling van het personeelsverloop.
Werknemers langer aanhouden kan leiden tot aanzienlijke besparingen op wervings- en opleidingskosten.
Als werknemers het gevoel hebben dat ze werken aan doelen die ze zinvol vinden, zullen ze eerder betrokken zijn bij hun werk.
Tip: Help werknemers bij het stellen van individuele doelen die aansluiten bij de bredere strategie van uw bedrijf.
Gelukkiger werknemers bieden een betere klantenservice, wat leidt tot tevreden klanten. Hoe?
Gelukkige werknemers zijn meer betrokken bij hun werk en zijn trots op hun bedrijf. Deze trots vertaalt zich in kwalitatief beter werk, wat uiteindelijk tot uiting komt in de bedrijfsresultaten.
Bovendien zijn ze vaker vriendelijk en behulpzaam in de omgang met klanten.
Tevreden werknemers zullen eerder optreden als ambassadeurs voor het bedrijf, zowel bij potentiële klanten als bij andere potentiële werknemers. Ze zullen uw lof zingen, wat het voor u gemakkelijker maakt om in de toekomst personeel aan te nemen.
Ze zijn ook eerder geneigd vrienden en familieleden door te verwijzen naar vacatures, waardoor het wervingsproces gemakkelijker en goedkoper wordt.
➡️ Leer hoe u een sterke employer branding strategie kunt creëren met onze tips en inzichten.
U weet waarom arbeidsvreugde dit jaar uw prioriteit moet zijn. Waarop moet uw strategie zich nu richten?
We hebben de lijst teruggebracht tot 13 componenten.
Een open en doeltreffende communicatie kan bijdragen tot vertrouwen en respect, die beide essentieel zijn voor een positieve werkomgeving.
Tip: Onthoud dat communicatie van twee kanten komt.
U moet met succes communiceren wat u van werknemers verlangt en een omgeving creëren waarin zij kunnen uitdrukken wat zij van u verlangen.
Cultuur kan het gevoel van verbondenheid van een werknemer ondersteunen of ondermijnen.
Een positieve werkplek waardeert de inbreng van werknemers, heeft een collaboratieve omgeving en faciliteert professionele ontwikkeling.
Roddels, nepotisme, oneerlijke concurrentie en een algemeen gebrek aan respect kenmerken daarentegen een negatieve werkcultuur.
Werknemers die zich zeker voelen in hun werk, hebben minder kans op angst en stress.
Als er geen garantie is op werkzekerheid in een vakgebied, kun je dat compenseren door:
Om een goede leider te zijn, moet u duidelijke richtlijnen geven, hoge normen stellen en een positieve werkomgeving creëren.
Werknemers die vinden dat zij effectief worden geleid, zijn vaker tevreden met hun baan.
Wie wil er niet vooruit in zijn carrière?
Wanneer mensen het gevoel hebben dat zij het potentieel hebben om binnen de organisatie hogerop te komen, is de kans groter dat zij betrokken zijn bij en zich inzetten voor hun werk.
Door het niveau van uitdaging en afwisseling in een baan te verhogen is de kans groter dat werknemers hun werk lonender vinden. Bovendien maakt het hen meer klaar voor promotie in de toekomst.
Tip: introduceer uitdagende projecten in de bestaande rollen van uw werknemers. Zo komt u te weten waar hun vaardigheden liggen en krijgt u een beter idee van wat hun toekomstige rollen zouden moeten zijn.
Werknemers die vinden dat hun loopbaan stagneert, zijn eerder geneigd nieuwe kansen te zoeken.
Het gaat ook niet alleen om promotie. Het ontwikkelen van nieuwe competenties is ook een vorm van loopbaanontwikkeling. Werknemers moeten het gevoel hebben dat ze vooruitgang boeken om tevreden te zijn met hun carrière.
Hoe omschrijft u goede arbeidsomstandigheden? Controleer of uw werkplek beschikt over:
Goede arbeidsomstandigheden zijn van fundamenteel belang omdat zij veiligheid beloven, zowel lichamelijk als geestelijk.
Werknemers er terloops aan herinneren dat ze inclusief moeten zijn of zelfs af en toe een Zoom-gesprek voeren om diversiteit te benadrukken, werkt niet.
Je moet het onderwerp inclusie bewust aanpakken door:
➡️ Krijg meer inzicht in waarom een gevoel van erbij horen op het werk zo belangrijk is voor werknemers. We hebben ook enkele praktische ideeën toegevoegd die u meteen kunt uitvoeren.
Bedrijven moeten concurrerende salarissen en een uitgebreid voordelenpakket aanbieden om kwaliteitswerknemers aan te trekken en te behouden.
Het evenwicht tussen werk en privéleven is van grote invloed op de arbeidstevredenheid van werknemers . Flexibele werkregelingen en betaald verlof zijn ook essentiële factoren voor werktevredenheid.
Beloningen doen twee dingen:
Hier zijn een paar manieren om hiermee te beginnen:
Niemand wil al zijn tijd op zijn werk doorbrengen, zelfs niet als het een droombaan is die zes cijfers betaalt.
Werknemers kunnen alleen tijd maken voor familie, vrienden en vrijetijdsactiviteiten buiten het werk als u hen niet overlaadt met werk of hen voortdurend e-mailt buiten werktijd.
Tip: Bekijk het evenwicht tussen werk en privéleven van elke werknemer afzonderlijk.
Werknemer A woont misschien dicht bij het werk, slaagt erin een goed evenwicht tussen werk en privéleven te vinden en komt dagelijks op kantoor.
Werknemer B moet misschien uren pendelen om hetzelfde te doen, dus zij zouden meer profiteren van een hybride rooster. Dit brengt ons bij ons volgende punt.
Hybride werk op afstand biedt flexibele uren, wat een belangrijk voordeel kan zijn voor mensen met een gezin of andere verplichtingen. Zelfs voor mensen zonder - een hybride werkplek is zeer aantrekkelijk.
97% van de werknemers uit een onderzoek vanBuffer zei dat zij werken op afstand aan anderen zouden aanbevelen. En 97% zei dat ze voor de rest van hun carrière minstens enige tijd op afstand zouden willen werken.
Geen wonder dus dat een flexibele werkmodus ook bijdraagt tot arbeidstevredenheid.
In een ideale wereld zou u uw bedrijf uitbreiden en uw werknemers in een razend tempo bevorderen. Dat is niet praktisch, maar u moet toch ontevreden werknemers zien te voorkomen.
Baanverrijking is wanneer u de reikwijdte van bestaande taken uitbreidt of mogelijkheden biedt voor verdere ontwikkeling.
➡️ Lees meer over functieverrijking in ons speciale artikel. Bovendien hebben we vijf tips opgenomen voor uw jobverrijkingsstrategie.
We hebben u de ingrediënten gegeven. Nu delen we 11 strategieën om de werktevredenheid van werknemers te vergroten.
Stel je voor dat je een feestje binnenloopt. Je kent de gastheer of de andere aanwezigen niet. Als gevolg daarvan sta je je ongemakkelijk af te vragen: Wat moet ik hier doen?
Uw medewerkers ervaren het kantoorequivalent hiervan wanneer u geen verwachtingen stelt en deze niet duidelijk schetst.
Hoewel het stellen van verwachtingen voor u misschien een no-brainer lijkt, ontdekte Gallup dat bijna 50% van de werknemers dit probleem op het werk heeft.
We hebben het al eerder gezegd, en we zeggen het nogmaals - erkenning is de gemakkelijkste manier om uw werknemers te laten weten dat u ze op het oog hebt. Dit is vooral belangrijk in een groot bedrijf, waar iedereen kan worden gereduceerd tot een functietitel.
Er zijn verschillende manieren om goed werk te erkennen, zoals:
De sleutel is om specifiek te zijn met uw lof. Simpelweg zeggen dat je het goed doet zonder context helpt niemand.
Alles, van voordelen tot ontwikkeling, moet iets zijn wat je op lange termijn kunt blijven doen.
Tip 1: Besteed het jaarbudget niet aan dure voordelen voor uw werknemers voor een paar maanden, en laat ze dan niet in de steek als het geld op is.
Tip #2: Zoek in plaats daarvan naar een consistent, fiscaal realistisch systeem dat uw werknemers behoorlijk motiveert.
De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat een verhoging van het aantal vakantiedagen uw werknemers meer energie geeft dan een dure sportschool.
Goede communicatie kan misverstanden en conflicten helpen voorkomen.
Dit is hoe je hiermee kunt beginnen:
Werknemers worden eerder ziek als ze gestrest zijn, wat leidt tot meer ziekteverzuim en een lagere productiviteit.
Er zijn veel manieren om het welzijn van werknemers te verbeteren, zoals:
U kunt uw werknemers bijscholen:
Wij bevelen beide wegen aan. Workshops en cursussen kunnen werknemers helpen nieuwe vaardigheden en kennis te ontwikkelen. Training op de werkplek creëert een cultuur van voortdurend leren.
Tip #1: Moedig uw werknemers aan om te experimenteren en risico's te nemen om nieuwe dingen te leren op het werk.
Tip #2: Focus niet uitsluitend op formeel leren; laat werknemers leren in de stroom van het werk.
Of u nu goed werk prijst of opbouwende kritiek geeft, regelmatige feedback laat uw werknemers weten dat u hun werk waardeert. Bovendien laat u zien dat u investeert in hun succes.
Tip: Wanneer u feedback met succes in uw werkcultuur integreert, voelt het minder als kritiek en meer als nuttige input.
De enige manier om te weten of uw strategieën werken is ze te meten, en betrokkenheid is de meest sprekende metriek die er is. Waarom?
Aangezien betrokkenheid iets is waar werknemers zich vooral op richten nadat aan hun basisbehoeften op het werk is voldaan, wijst een toename van de betrokkenheid op een toename van de tevredenheid.
Ook een grotere betrokkenheid wijst erop dat de ervaring van de werknemers is verbeterd.
Er zijn veel manieren om de betrokkenheid van werknemers te meten, waarvan polsen en onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers twee van de meest effectieve zijn.
Tip #1: U kunt ook een tevredenheidsenquête opstellen. Wij hebben negen essentiële tips en 56 voorbeeldvragen verzameld om u op weg te helpen.
Regelmatige enquêtes zullen u vertellen wat werkt en wat niet, zonder welke uw strategieën slechts giswerk zijn.
Tip #2: Maak een actieplan voor werknemersbetrokkenheid zodra u gegevens hebt verzameld.
Er zijn een aantal manieren om connecties op het werk te bevorderen, maar enkele van de meest effectieve zijn:
Het aanmoedigen van contacten met collega's is vooral belangrijk in een omgeving die op afstand werkt.
U kunt Zavvy gebruiken om uw collega's automatisch met elkaar te verbinden voor casual meetups, zinvolle gesprekken of walking meetings. Voor meer teamgeest, productiviteit en tevredenheid op het werk.
➡️ Verken onze galerij met verbindingsprogrammasjablonen. U krijgt toegang tot echte Zavvy reizen die team Zavvy wekelijks gebruikt.
Niemand wil eeuwig hetzelfde doen zonder geldelijke verhoging. Dus werknemers vertellen wat hun toekomstige rol zal zijn als ze hun kaarten goed spelen kan er ongeveer zo uitzien:
Inhoud Schrijver > Strateeg > Redacteur > Inhoud Manager.
➡️ Ontdek 12 tips om loopbaangroei bij uw personeel mogelijk te maken.
Kijk goed naar het verloop. Bijvoorbeeld, hoeveel jaar blijven werknemers gewoonlijk bij u? Als dit aantal vijf jaar is, streef er dan naar om binnen drie jaar promotie te maken.
Laat uw werknemers dit ook weten, zodat ze weten waar ze naartoe werken. Uw werknemer zou kunnen overstappen naar een ander bedrijf terwijl u wacht op hun geheime promotie.
Tip: Creëer een duidelijk kader voor loopbaanontwikkeling voor uw werknemers.
Onderzoek van de American Psychological Association heeft aangetoond dat werknemersparticipatie in de besluitvorming de arbeidstevredenheid verbetert.
Wanneer werknemers het gevoel hebben dat ze inspraak hebben in de manier waarop dingen worden gedaan, zijn ze eerder betrokken en gemotiveerd.
Het effect van empowerment van werknemers op arbeidstevredenheid is van vitaal belang omdat het kan bijdragen tot een gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor het bedrijf.
Ontwikkeling en feedback zijn twee essentiële ingrediënten om de arbeidstevredenheid te vergroten.
Zavvys' software voor personeelsontwikkeling helpt u uw bedrijfsdoelstellingen sneller te bereiken door:
Feedback kan rommelig zijn en kan, als het niet goed wordt gedaan, uw beste medewerkers beledigen en onderuit halen. Het is dus van essentieel belang een cultuur te creëren die het geven en ontvangen van feedback gemakkelijk maakt.
Met Zavvy's 360 feedback oplossing, kunt u het feedback-verzamelproces aanpassen en automatiseren in slechts een paar klikken. Geen eindeloze e-mail uitwisselingen meer, geen formulieren en spreadsheets.
Ontdek hoe wij u kunnen helpen om de arbeidstevredenheid van uw werknemers te verhogen. Boek meteen een gratis demo van 30 minuten.
.png)
.png)
