What Is a Learning Experience Platform (LXP)  and How It Revolutionizes Training

Las plataformas de experiencia de aprendizaje, o LXP, pueden sonar a otra palabra de moda como IA, aprendizaje automático o tecnología ecológica. 

Pero lo cierto es que las LXP ofrecen una nueva forma de que los empleados aprendan y crezcan dentro de una organización, mejorando el aprendizaje y ahorrando tiempo al departamento de operaciones de personal.

Las plataformas de experiencia de aprendizaje están llenando el vacío creado cuando una parte masiva de los trabajadores del conocimiento han pasado a trabajar a distancia o de forma híbrida.

El desarrollo de los empleados nunca ha sido más crítico para lograr el crecimiento de la empresa, pero nunca ha supuesto un reto mayor. Ahí es donde entran en juego las Plataformas de Experiencia de Aprendizaje (PEA).

Las formas tradicionales de formación han ido perdiendo popularidad en favor de métodos modernos como el microaprendizaje y el aprendizaje entre iguales. El cambio a un desplazamiento digital no ha sido más que el último clavo en el ataúd.

Una plataforma de experiencia de aprendizaje da la vuelta a la formación tradicional, e incluso al enfoque descendente de los LMS. 

Este software inteligente proporciona un portal para conectar a los empleados con recursos de aprendizaje multiformato para contenidos de formación autoguiados y personalizados. 

Siga leyendo para saber cómo una LXP puede beneficiar a su empresa.

👨‍🎓 ¿Qué es una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP)?

Una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) es una aplicación de software que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas, atractivas y autodirigidas a los empleados o alumnos. 

Un LXP suele incluir características como:

1. Gestión de contenidos: Los usuarios pueden cargar, organizar y gestionar contenidos de aprendizaje como vídeos, documentos, podcasts y presentaciones.
2. Aprendizaje personalizado: Con el aprendizaje automático, los LXP identifican qué contenidos son más beneficiosos para alcanzar los objetivos de personas concretas. Los usuarios reciben recomendaciones de aprendizaje personalizadas basadas en sus preferencias, historial de aprendizaje y requisitos laborales.
3. Aprendizaje social: Las LXP permiten la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los alumnos a través de foros de debate, aprendizaje entre iguales y contenidos generados por los usuarios.
4. Gamificación: Las LXP incorporan mecánicas de juego e incentivos para motivar a los alumnos y hacer que el aprendizaje sea más atractivo y ameno.
5. Analítica: Proporciona información sobre la participación de los alumnos, las tasas de finalización de los cursos y los resultados del aprendizaje para ayudar a las organizaciones a medir la eficacia de sus programas de aprendizaje.

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¿Para qué sirven los LXP?

Las LXP se añaden a la pila de aplicaciones de una organización para ofrecer experiencias de aprendizaje individualizadas. L

Las plataformas de experiencia de aprendizaje funcionan junto con los sistemas de gestión del aprendizaje y otras herramientas de formación de los empleados para aumentar su eficacia y dar más libertad a los usuarios. 

En lugar de que las operaciones de las personas configuren un LMS con contenido que llega a cada empleado, un LXP permite a los empleados tomar el timón y conectarse con recursos útiles que les ayudarán a crecer.

Principales diferencias entre un LXP y un LMS

Un error común es pensar que las plataformas de experiencia de aprendizaje son un sustituto o una versión mejorada de los sistemas de gestión del aprendizaje. 

Esta creencia no es realmente cierta. 

Un LMS permite a recursos humanos recopilar recursos y realizar un seguimiento del aprendizaje de los empleados de arriba abajo. Al mismo tiempo, un LXP permite a los empleados perseguir el aprendizaje autodirigido de abajo arriba. El uso conjunto de estos sistemas permite a la dirección y a los empleados empezar por cada extremo y encontrarse en el centro para obtener resultados superiores.

➡️ Más información sobre LXP frente a los LMS y cómo funcionan juntos.

🌟 9 Características clave de las plataformas de experiencia de aprendizaje

Diversos métodos de aprendizaje

Dado que los LXP ofrecen oportunidades de aprendizaje flexibles a los empleados, es crucial que ofrezcan distintas opciones de formación. Algunos ejemplos comunes son:

• microaprendizaje;
• aprendizaje social;
• diferentes tipos de soporte;
• diversas fuentes de contenidos.

Cada empleado puede crear y recibir su régimen de aprendizaje ideal ofreciéndole un sinfín de opciones de contenidos y métodos de enseñanza.

Personalización en profundidad

El aprendizaje automático permite la personalización automatizada para que las organizaciones de cualquier tamaño puedan proporcionar a cada individuo su propia experiencia de aprendizaje. Este resultado es posible gracias a la autoevaluación, la personalización manual y el seguimiento del comportamiento mediante IA. 

El resultado es que cada empleado recibe el material de formación ideal en el mejor momento posible.

Análisis predictivo

Algunos LXP ofrecen análisis predictivos para anticiparse a las necesidades de aprendizaje de cada alumno y recomendar contenidos de aprendizaje de forma proactiva. 

Este enfoque puede ayudar a las organizaciones a adelantarse a los acontecimientos y ofrecer los contenidos de aprendizaje adecuados en el momento oportuno.

Amplias integraciones

Para que las LXP tengan la flexibilidad necesaria para satisfacer las necesidades modernas, deben integrarse con varias fuentes de información. 

Ya sean bases de datos internas, LMS o repositorios externos como el blog de un experto, un LXP debe servir de portal a todos estos recursos. 

Interfaces de aprendizaje intuitivas

Para ofrecer una experiencia personalizada a empleados con distintos puestos y estilos de aprendizaje, la interfaz de usuario también debe ser flexible y fácil de usar. 

La interfaz debe ser rápida e intuitiva para que una LXP sea eficaz en el microaprendizaje y la difusión de contenidos diferentes.

Funciones de información

Las funciones de elaboración de informes son fundamentales para los LXP tanto o más que para los LMS. 

Los LXP utilizan el análisis de datos para realizar un seguimiento de los resultados del aprendizaje, como la adquisición de nuevas habilidades o la aplicación del aprendizaje en el lugar de trabajo. Esta información puede ayudar a las organizaciones a medir la eficacia de sus programas de aprendizaje y demostrar el retorno de la inversión.

El acceso a datos clave ayudará a su equipo de formación a optimizar los contenidos y a abordar de forma proactiva las carencias de competencias.

Gamificación

La gamificación de la formación es una vieja táctica que encaja perfectamente en el marco de LXP. 

El diseño intuitivo y las barras de progreso ayudan a motivar a los empleados con objetivos sencillos y alcanzables. 

Los cuestionarios son otra forma común de gamificación que funciona bien para el microaprendizaje y el concepto LXP.

Herramientas de aprendizaje social

Especialmente a medida que los compañeros se distancian físicamente debido al trabajo remoto e híbrido, mantener una cultura empresarial de comunicación abierta y cordial es de vital importancia. 

El aprendizaje social es un método excelente para mantener relaciones positivas en toda la empresa y aprender unos de otros.

Aprendizaje autodirigido

La naturaleza autodirigida de estas nuevas plataformas separa las plataformas de experiencia de aprendizaje de los LMS y los métodos de formación tradicionales. 

La autoinscripción de los usuarios es un primer paso esencial. 

También es importante permitir un ritmo y unas vías de aprendizaje flexibles que se adapten a las distintas funciones y horarios. 

Desde el punto de vista administrativo, esto libera a los administradores de la necesidad de personalizar manualmente las oportunidades de aprendizaje para cada empleado, permitiendo en su lugar que las personas se inscriban en los cursos de forma independiente con sugerencias basadas en la inteligencia artificial en función de sus competencias.

📚 5 tendencias en materia de I+D que contribuyen a la aparición de LXP

Aunque el término "plataforma de experiencia de aprendizaje" es relativamente nuevo, los primeros ejemplos de software que se ajustan a la definición tienen ya una década. 

La necesidad de este tipo de plataforma evolucionó de forma natural con el tiempo, junto con los cambios en las tendencias de aprendizaje y desarrollo, acelerándose durante la pandemia mundial, que sacudió las cosas y empujó a las empresas hacia las soluciones digitales.

Aprendizaje autodirigido

Se ha producido un cambio significativo de la formación descendente al aprendizaje autodirigido. 

A medida que muchos trabajadores pasaban al trabajo a distancia o híbrido, la enseñanza al modo tradicional se hacía más difícil. 

Las fuerzas de trabajo distribuidas allanaron el camino al aprendizaje autodirigido para el crecimiento profesional, la mejora de las cualificaciones y las competencias transversales.

Superar los límites y las normas

Cada vez es más frecuente que los empleados lleven varios sombreros debido a las necesidades de la organización o al deseo de aprender y avanzar en su carrera profesional. 

Atrás han quedado los días de funciones claramente definidas como director general, director general y administrador de red.

Nuevas funciones como las de Director de Diversidad e Inclusión, Director de Datos y Director de Felicidad son solo algunos ejemplos de cómo están cambiando las cosas. Y en lugar de ser puestos claramente definidos, son conceptos vagos que se añaden a funciones preexistentes. 

Los empleados necesitan oportunidades de aprendizaje únicas y flexibles para formarse en estos títulos de bonificación que se adapten a su carga de trabajo actual.

Priorizar la experiencia de aprendizaje

Desde la incorporación hasta el ascenso, la experiencia del empleado es ahora más importante que nunca. 

La Gran Resignación hizo que ofrecer una experiencia satisfactoria con impulso ascendente fuera más importante que nunca. 

Desde el punto de vista de la formación y el desarrollo, esto significaba dar a los empleados la libertad y la flexibilidad necesarias para satisfacer sus propias necesidades, intereses y pasiones para su mejora y la de la organización en general. 

Avances en aprendizaje automático

El aprendizaje automático ha revolucionado la automatización en todas las categorías, incluidas las empresas y la formación y el aprendizaje. 

A diferencia de los sistemas de gestión del aprendizaje que permiten a RRHH gestionar mejor la formación de arriba abajo, las plataformas de experiencia de aprendizaje aprovechan la IA para ofrecer oportunidades de formación personalizadas de abajo arriba.

El análisis de datos potencia la toma de decisiones 

El análisis de datos se está convirtiendo en una herramienta fundamental en el ámbito del aprendizaje y la formación, ya que las organizaciones tratan de medir la eficacia de sus programas de aprendizaje y demostrar el retorno de la inversión. 

Los LXP ofrecen numerosas funciones de análisis y elaboración de informes para ayudar a las organizaciones a realizar un seguimiento de la participación de los alumnos, las tasas de finalización de los cursos y los resultados del aprendizaje.

Los LXP están aprovechando el análisis de datos para proporcionar a las organizaciones información valiosa sobre sus programas de aprendizaje y ayudarles a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la participación de los alumnos, las tasas de finalización de los cursos y los resultados del aprendizaje. 

Mediante el uso de datos para personalizar la experiencia de aprendizaje y realizar un seguimiento del rendimiento, los LXP están ayudando a las organizaciones a optimizar sus inversiones en I+D y a ofrecer un impacto empresarial cuantificable.

😧 5 Dolores comunes con los programas de formación corporativa que las plataformas de experiencia de aprendizaje tratan de resolver

Desde la pandemia de COVID-19 se ha puesto en marcha un cambio masivo en la cultura de crecimiento y aprendizaje profesional de los empleados. 

Los antiguos métodos de evaluación anual del rendimiento y formación tradicional están desapareciendo en favor del aprendizaje autoguiado y las evaluaciones del rendimiento de 360 grados.

Las LXP son una extensión natural de este cambio cultural, ya que permiten a los individuos perseguir y gestionar su aprendizaje de la manera que mejor les convenga. 

Tanto si tienen mucho tiempo como si sólo disponen de unos minutos al día, un plan de crecimiento profesional establecido o no saben por dónde empezar, LXP les conecta con los mejores recursos disponibles.

La implantación de una plataforma de experiencia de aprendizaje tiene muchas ventajas, pero a continuación se exponen algunos de los puntos débiles más comunes que hemos visto resueltos o aliviados mediante el uso de plataformas de experiencia de aprendizaje.

Bajo compromiso

Las formas tradicionales de aprendizaje organizativo carecen a menudo de la especificidad necesaria para ofrecer la información correcta a la persona adecuada. 

En su lugar, bombardean a todo el mundo con todo, esperando que la información correcta llegue a las personas adecuadas.

Este amplio enfoque es muy ineficaz y hace perder tiempo, además de perjudicar la concentración, el interés y la retención.

Baja retención de la información

Las plataformas de experiencia de aprendizaje son un bisturí, mientras que los sistemas de gestión del aprendizaje son una sierra para metales (desde el punto de vista del empleado). 

Un LXP ofrece oportunidades de aprendizaje precisas a cada persona, indicándole lo que necesita aprender. 

Los LXPS también admiten experiencias de microaprendizaje del tamaño de un bocado que mejoran la retención de conocimientos y la mejora persistente.

Falta de flexibilidad

La mayoría de las iniciativas de aprendizaje de las empresas proyectan una amplia sombra sobre sus empleados, exigiéndoles mucho tiempo y energía sin proporcionarles una retribución acorde. 

Sería casi imposible que su equipo de recursos humanos y aprendizaje creara planes personalizados para todos sus subordinados, ¿verdad? 

Los LXP utilizan el aprendizaje automático y los marcadores de esquemas para categorizar eficazmente los contenidos y entregarlos a cada persona de forma significativa y automatizada.

Contenidos obsoletos

En la mayoría de los casos, la cantidad de trabajo que supondría para el personal de operaciones mantener actualizados los recursos de aprendizaje para las distintas categorías de empleados es poco realista. 

El resultado suele ser una formación obligatoria imprecisa que intenta llegar a todos sin ayudar realmente a nadie. 

Automatizar la recopilación y entrega de contenidos nuevos o catalogados con un esquema coherente facilita la incorporación y actualización de nuevos recursos al tiempo que se eliminan los antiguos.  

Baja eficiencia

Un enfoque descendente del aprendizaje a menudo significa que los empleados se ven expuestos a contenidos irrelevantes para su función o sus necesidades de rendimiento. 

Los LXP resuelven este problema identificando qué categorías de contenido son más relevantes para cada empleado mediante autoevaluaciones, seguimiento del comportamiento y aprendizaje automático. 

¿Cuál es el resultado? Las personas reciben los contenidos más valiosos disponibles para su crecimiento personal y mejora de sus competencias.

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Zavvy es más que una plataforma de aprendizaje. 

Somos la fuente a la que acudir para capacitar a los empleados. 

Nuestro objetivo es salvar las distancias entre la evaluación del rendimiento, el aprendizaje y el desarrollo de los empleados. 

Al resolver estos retos en un solo lugar, los empleados y los directivos pueden fortalecerse rápidamente al tiempo que realizan un seguimiento constante de los progresos.

La plataforma de experiencia de aprendizaje de Zavvy combina una multitud de soluciones de software para capacitar a los profesionales de operaciones de personas, propietarios de empresas y empleados individuales para alcanzar su máximo potencial. 

Estas herramientas funcionan juntas y por separado, ofreciéndole opciones sobre cómo y cuándo mejorar su funcionamiento. 

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También puede programar una demostración para ver nuestras soluciones de software en acción.

❓ Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia LXP de LMS? 

La principal diferencia entre un LMS y un LXP es que un LMS tiene un enfoque "descendente", mientras que los LXP se centran más en el alumno individual. 

Puede pensar en un LMS como un aula con un gran grupo de estudiantes, mientras que un LXP es un tutor personal, uno a uno. 

Los LMS actúan más como un depósito de información estructurada sin mucha personalización. 

En cambio, los LXP ofrecen un enfoque más personalizado que no sólo se adapta a cada individuo, sino que aprende sus necesidades y deseos para ofrecer las oportunidades de aprendizaje más valiosas. 

¿Es LXP mejor que LMS? 

LXP no es una nueva versión de LMS ni un sustituto. 

De hecho, un LXP ofrece el mayor beneficio cuando se utiliza junto con un LMS. 

En otras palabras, LXP puede mejorar un LMS, pero no se deben comparar estos dos sistemas. 

¿De dónde proceden los contenidos de los LXP?

Los LXP sirven de portal a todo tipo de contenidos e información, entre otros

• Bases de datos de empresas
• Blogs de expertos
• Redes sociales
• Artículos
• Vídeos
• Libros electrónicos

Una LXP agrega y categoriza recursos educativos y los recomienda a los usuarios que más se beneficiarán de ellos.

¿Cuáles son las ventajas de una plataforma de experiencia de aprendizaje?

Las LXP ofrecen varias ventajas, que pueden resumirse en "un aprendizaje más eficaz a nivel individual". 

No se trata de presentaciones de diapositivas para toda la empresa ni de un grueso manual del empleado. 

Se trata de experiencias de aprendizaje centradas en el objetivo que ofrecen el máximo rendimiento a la hora de invertir tiempo y dinero en el crecimiento de los empleados.

¿Qué hace que la experiencia del alumno sea atractiva?

Uno de los aspectos más importantes de una experiencia de aprendizaje atractiva es la pertinencia de los contenidos. 

Si alguna vez has hojeado un correo electrónico de toda la empresa o te han arrastrado a una reunión de todo el departamento, conoces esta frustración. 

Parte de lo que hace que los LXP sean tan magníficos es que ofrecen el contenido más valioso para cada persona en el momento adecuado para un aprendizaje significativo y eficaz.