Διασταυρούμενη κατάρτιση εργαζομένων: 11 καλές πρακτικές

Δυσκολεύεστε ποτέ να καλύψετε ανοιχτές θέσεις εργασίας ή να αντιμετωπίσετε ένα εργατικό δυναμικό που στερείται ευελιξίας; Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων μπορεί να είναι η απάντηση που ψάχνετε. 

Διδάσκοντας στους υπαλλήλους νέες δεξιότητες ή ικανότητες εκτός των συνηθισμένων εργασιακών τους αρμοδιοτήτων, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πιο ευέλικτο και ανθεκτικό εργατικό δυναμικό που προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και αναλαμβάνει νέες προκλήσεις.

Αλλά πριν βουτήξετε με τα μούτρα σε ένα πρόγραμμα διασταυρούμενης προπόνησης, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τόσο τα οφέλη όσο και τα μειονεκτήματα αυτής της προσέγγισης. 

Αν αποφασίσετε ότι η διασταυρούμενη προπόνηση είναι η σωστή στρατηγική για εσάς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις βέλτιστες πρακτικές μας για να πετύχετε. 

💪 Τι είναι η διασταυρούμενη κατάρτιση στο χώρο εργασίας;

Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων είναι μια διαδικασία κατά την οποία οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται για να εκτελούν καθήκοντα και ευθύνες εκτός των συνήθων εργασιακών τους καθηκόντων. 

Ως αποτέλεσμα, οι συμμετέχοντες εργαζόμενοι αποκτούν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για την εκτέλεση άλλων οργανωτικών ρόλων. 

Μπορείτε να εφαρμόσετε τη διασταυρούμενη κατάρτιση εντός του ίδιου τμήματος ή μεταξύ διαφορετικών τμημάτων.

Σκοπός της διασταυρούμενης κατάρτισης είναι η δημιουργία ενός πιο ευέλικτου και ευπροσάρμοστου εργατικού δυναμικού που θα μπορεί να προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια εταιρεία λιανικής πώλησης με διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών. 

Έχετε παρατηρήσει ότι κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής των πωλήσεων, όπως οι αγορές των εορτών, υπάρχει συχνά συμφόρηση στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών λόγω του μεγάλου όγκου ερωτημάτων και παραπόνων των πελατών.

Εφαρμόζετε ένα πρόγραμμα διασταυρούμενης κατάρτισης για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα και να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής. Το πρόγραμμα αυτό περιλαμβάνει την εκπαίδευση των εργαζομένων στα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ σε βασικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, όπως ο χειρισμός παραπόνων και ερωτημάτων πελατών.

Με τη διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι υπάρχει πάντα επαρκής στελέχωση στο τμήμα των αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής των πωλήσεων. Μπορεί επίσης να συμβάλει στην άρση των σιλό μεταξύ των τμημάτων, στην προώθηση μιας κουλτούρας συνεργασίας και ομαδικής εργασίας και στη βελτίωση της συνολικής ικανοποίησης των πελατών.

🏆 8 Οφέλη από τη διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων

Ένας εργοδότης αναζητά πάντα τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και της απόδοσης. 

Μια στρατηγική που μπορεί να προσφέρει μεγάλη απόδοση της επένδυσης είναι η διασταυρούμενη κατάρτιση των υπαλλήλων σας.

Ακολουθούν ορισμένα από τα οφέλη της διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων.

Οι εργαζόμενοι διευρύνουν τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους

Τα προγράμματα διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων μπορούν να βοηθήσουν το εργατικό δυναμικό σας να αναπτύξει νέες δεξιότητες και ικανότητες που ωφελούν τους ίδιους και τον οργανισμό. 

Οι εργαζόμενοι είναι πεινασμένοι να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να προωθήσουν την καριέρα τους. 

Χρειάζεστε κάποια απόδειξη; Η έλλειψη ευκαιριών σταδιοδρομίας είναι ο πιο συχνός λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι παραιτήθηκαν από τη δουλειά τους τον τελευταίο χρόνο. 

Προώθηση των εσωτερικών προσλήψεων και της κινητικότητας

Με την ανάπτυξη μιας δεξαμενής εργαζομένων με διασταυρούμενη κατάρτιση, μπορείτε να καλύπτετε τις κενές θέσεις πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. 

Μπορείτε να προωθήσετε την κινητικότητα σταδιοδρομίας επιτρέποντας στους υπαλλήλους να μετακινηθούν σε νέους ρόλους ή τμήματα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε τους υπαλλήλους που αναζητούν οριζόντιες αλλαγές θέσεων εργασίας και να μειώσετε την εθελοντική εναλλαγή.

Μεγάλη απόδοση της επένδυσης

By training and investing in your employees' professional development, you are investing in your company's future. 

Οι εργαζόμενοι με διασταυρούμενη κατάρτιση είναι πιο ευέλικτοι και μπορούν να αναλάβουν διαφορετικά καθήκοντα και ευθύνες, οδηγώντας μακροπρόθεσμα σε εξοικονόμηση κόστους. 

Δεν θα χρειαστεί να προσλάβετε νέους υπαλλήλους για να καλύψετε τα κενά στο εργατικό δυναμικό και οι υφιστάμενοι υπάλληλοί σας θα μπορούν να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.

🔍 Μάθετε πώς να διεξάγετε ανάλυση του χάσματος δεξιοτήτων και να αντιμετωπίζετε προληπτικά τις μεταβαλλόμενες ανάγκες κατάρτισης στον οργανισμό σας.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να συνεργάζονται καλύτερα

Οι εργαζόμενοι που εκπαιδεύονται σε διαφορετικούς τομείς μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις προκλήσεις των συναδέλφων τους.

Επιπλέον, η διασταυρούμενη κατάρτιση μπορεί να συμβάλει στη διάσπαση των σιλό και στη βελτίωση της συνεργασίας των τμημάτων. Οι εργαζόμενοι μπορούν να συνεργάζονται αποτελεσματικότερα και αποδοτικότερα όταν κατανοούν καλύτερα ο ένας τους ρόλους και τις αρμοδιότητες του άλλου. 

Ενθαρρύνοντας τη διασταυρούμενη κατάρτιση, μπορείτε να καλλιεργήσετε μια κουλτούρα ομαδικής εργασίας και συνεργασίας στον οργανισμό σας.

Αυξάνει τα κίνητρα των εργαζομένων

Όταν οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να μάθουν νέες δεξιότητες και να αναλάβουν νέες προκλήσεις, είναι πιο πιθανό να αισθάνονται ότι εκτιμούν και επενδύουν στην εργασία τους. 

Το Cue αύξησε την ικανοποίηση από την εργασία και βελτίωσε συνολικά τα κίνητρα και το ηθικό των εργαζομένων.

Αυξάνει τη βιωσιμότητα του εργατικού δυναμικού

Όταν οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται σε πολλαπλές ικανότητες, είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να αντιμετωπίσουν τις αλλαγές στις ανάγκες της εταιρείας. 

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένα τμήμα διανύει περίοδο αιχμής. Σε αυτή την περίπτωση, οι διασταυρούμενοι εργαζόμενοι μπορούν να βοηθήσουν στην ανακούφιση του φόρτου εργασίας. Έτσι, οι υπάλληλοί σας θα είναι έτοιμοι να καλύψουν τα κενά όταν χρειαστεί και να εργαστούν πιο αποτελεσματικά ως ομάδα.

Ως αποτέλεσμα, θα αποτρέψετε επίσης την επαγγελματική εξουθένωση, η οποία μπορεί να είναι δαπανηρή και αποδιοργανωτική για την επιχείρησή σας.

Βελτιώνει την αποδοτικότητα και την απόδοση

Οι εργαζόμενοι αναπτύσσουν ποικίλα σύνολα δεξιοτήτων μέσω της διασταυρούμενης κατάρτισης, επιτρέποντάς τους να αναλαμβάνουν διαφορετικά καθήκοντα και ευθύνες ανάλογα με τις ανάγκες. Επίσης, η απόκτηση νέων δεξιοτήτων μπορεί να τους επιτρέψει να προσεγγίσουν διαφορετικά τις εργασίες τους, οδηγώντας σε ένα πιο αποτελεσματικό και παραγωγικό εργατικό δυναμικό.

💡 Ψάχνετε να ενισχύσετε την απόδοση στον εξελισσόμενο εργασιακό χώρο; Μην χάσετε αυτές τις εννέα τάσεις διαχείρισης της απόδοσης.

Κάνει την εταιρεία σας πιο ευέλικτη

Όταν οι υπάλληλοί σας μπορούν να αναλάβουν διαφορετικά καθήκοντα και ευθύνες, η εταιρεία σας μπορεί να προσαρμόζεται καλύτερα στις αλλαγές της αγοράς ή του κλάδου.

Οι εργαζόμενοι με διασταυρούμενη κατάρτιση μπορούν επίσης να βοηθήσουν στον εντοπισμό των τομέων στους οποίους η εταιρεία σας μπορεί να βελτιωθεί, γεγονός που μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό.

😔 6 Μειονεκτήματα της διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων

Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη σε έναν οργανισμό, αλλά είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη και τα πιθανά μειονεκτήματα.

Υψηλή χρονική και οικονομική επένδυση

Η διασταυρούμενη κατάρτιση μπορεί να απαιτεί σημαντική επένδυση χρόνου και χρημάτων. Η εκπαίδευση των εργαζομένων σε νέες δεξιότητες και καθήκοντα απαιτεί χρόνο και μπορεί να απαιτήσει πρόσθετους πόρους, όπως εκπαιδευτικό υλικό ή εξοπλισμό. 

Μια άλλη οικονομική πτυχή είναι το κόστος της χαμένης παραγωγικότητας όταν οι εργαζόμενοι περνούν χρόνο μακριά από την παραγωγική εργασία (κατά τη διάρκεια της κατάρτισης). 

💡 Συμβουλή : Η επένδυση αυτή μπορεί να αποδώσει μακροπρόθεσμα, αλλά είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι για το αρχικό κόστος.

Αντίσταση των εργαζομένων και των διευθυντών στην αλλαγή

Ορισμένοι εργαζόμενοι και διευθυντές μπορεί να αντισταθούν στην αλλαγή, ιδίως αν αισθάνονται άνετα στους σημερινούς τους ρόλους. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να είναι δύσκολο να τους πείσετε για τα οφέλη της διασταυρούμενης κατάρτισης.

💡 Συμβουλή : Η ξεκάθαρη επικοινωνία και η εστίαση στα θετικά αποτελέσματα μπορούν να βοηθήσουν να ξεπεραστεί η αντίσταση.

➡️ Ανακαλύψτε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την ηγεσία αλλαγών, ώστε να ηγηθείτε της αλλαγής αποτελεσματικά.

Πιο δύσκολη η τυποποίηση αυτής της διαδικασίας

Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερη δυσκολία στην τυποποίηση από ό,τι τα παραδοσιακά προγράμματα κατάρτισης.

Για παράδειγμα, κάθε εργαζόμενος μπορεί να έχει διαφορετικά στυλ μάθησης και να απαιτεί διαφορετικά επίπεδα υποστήριξης. 

💡 Συμβουλή : Διασφαλίστε ότι έχετε ένα σαφές σχέδιο κατάρτισης και προσφέρετε συνεχή ανατροφοδότηση και υποστήριξη για να διασφαλίσετε ότι όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν την ίδια ποιότητα κατάρτισης.

Δυσκολία αξιολόγησης της απόδοσης

Μπορεί να είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η απόδοση των εργαζομένων όταν εκτελούν καθήκοντα σε ένα νέο ρόλο που δεν έχουν ακόμη κατακτήσει. 

Τα προγράμματα διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων μπορεί να καταστήσουν δύσκολο τον καθορισμό σαφών στόχων και προσδοκιών και την παροχή ουσιαστικής ανατροφοδότησης. 

💡 Συμβουλή: Με καλή επικοινωνία και συνεχή υποστήριξη, οι εργαζόμενοι μπορούν σταδιακά να αναπτύξουν τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις για να διαπρέψουν στους νέους τους ρόλους.

Απώλεια εστίασης

Όταν ένας εργαζόμενος εκπαιδεύεται σε νέες δεξιότητες και αναλαμβάνει πρόσθετες ευθύνες μέσω της διασταυρούμενης κατάρτισης, μπορεί να είναι δύσκολο να διατηρήσει την ίδια εστίαση και αφοσίωση στις κύριες εργασιακές του ευθύνες. 

Ως αποτέλεσμα, η παραγωγικότητα και η ποιότητα της εργασίας στον αρχικό τους ρόλο μπορεί να υποβαθμιστούν.

💡 Συμβουλή : Εξετάστε προσεκτικά τις ανάγκες και τους στόχους των εργαζομένων σας και της επιχείρησής σας. Το κέρδος σε δεξιότητες θα μετριάσει την προσωρινή μείωση της παραγωγικότητας;

Δυσαρέσκεια από την εργασία

Οι εργαζόμενοι που πρέπει να αναλάβουν νέες ευθύνες και να μάθουν νέες δεξιότητες μέσω της διασταυρούμενης κατάρτισης μπορεί να αισθάνονται καταβεβλημένοι, αγχωμένοι ή απογοητευμένοι.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι έχουν πάρα πολλά στο πιάτο τους ή ότι ο πρωταρχικός τους ρόλος καθίσταται άσχετος. 

Ως αποτέλεσμα, μπορεί να αισθάνονται δυσαρεστημένοι και αποστασιοποιημένοι, γεγονός που μπορεί να πλήξει το συνολικό ηθικό και την παραγωγικότητα.

💡 Συμβουλή : Να είστε διαφανείς με τους εργαζόμενους σχετικά με τους στόχους και τις προσδοκίες της διασταυρούμενης κατάρτισης. 

Εξηγήστε πώς η διασταυρούμενη κατάρτιση εντάσσεται στους ευρύτερους στόχους του οργανισμού.

Παρέχετε σαφείς κατευθυντήριες γραμμές και υποστήριξη για να βοηθήσετε τους εργαζόμενους να διαχειριστούν τον φόρτο εργασίας τους και να διατηρήσουν μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Μπορεί κάποιος να είναι πολύ εξειδικευμένος για να μπορεί να εκπαιδευτεί διασταυρωτικά;

Ακόμη και αν κάποιος είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένος στον τρέχοντα ρόλο του, μπορεί να επωφεληθεί από τη διασταυρούμενη κατάρτιση.

Η διασταυρούμενη κατάρτιση μπορεί να διευρύνει τις δεξιότητες κάθε εργαζομένου, να τον καταστήσει πιο πολύτιμο για τον οργανισμό και να προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.

Αλλά είναι ζωτικής σημασίας να προσεγγίσετε τη διασταυρούμενη κατάρτιση με ένα σαφές σχέδιο και ρεαλιστικές προσδοκίες. 

Μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος και προσπάθεια για να εκπαιδεύσετε κάποιον που είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένος. Παρόλα αυτά, ακόμη και τα άτομα με υψηλή εξειδίκευση μπορούν να γίνουν πιο ευέλικτα και αποτελεσματικά με την κατάλληλη υποστήριξη και εκπαίδευση.

Είναι επίσης σημαντικό να επικοινωνήσετε τα οφέλη της διασταυρούμενης κατάρτισης στους υπαλλήλους και τους διευθυντές και να αντιμετωπίσετε τυχόν ανησυχίες ή αντιστάσεις. Τονίζοντας τα θετικά αποτελέσματα και παρέχοντας συνεχή υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας, μπορείτε να βοηθήσετε να ξεπεραστεί οποιαδήποτε αρχική αντίσταση και να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα διασταυρούμενης κατάρτισης.

🆚 Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων με λίγα λόγια

💡 11 Βέλτιστες πρακτικές για τη διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων

Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων μπορεί να προσφέρει πλήθος πλεονεκτημάτων τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τον οργανισμό στο σύνολό του.

Αναζητήστε και μάθετε από τα υπάρχοντα προγράμματα κατάρτισης

Πριν δημιουργήσετε τα προγράμματα διασταυρούμενης κατάρτισης των εργαζομένων σας, αναζητήστε τα υπάρχοντα προγράμματα κατάρτισης στον οργανισμό σας. 

Δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε τον τροχό και να ξεκινήσετε τα πάντα από το μηδέν. 

Για παράδειγμα, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους επαναχρησιμοποιώντας το υπάρχον εκπαιδευτικό υλικό. 

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με άλλους οργανισμούς για να ενημερωθείτε για τα προγράμματα διασταυρούμενης κατάρτισης και τις βέλτιστες πρακτικές τους.

Παρουσίαση των πλεονεκτημάτων της διασταυρούμενης κατάρτισης σε διευθυντές και ομάδες

Όπως συμβαίνει με κάθε πρωτοβουλία κατάρτισης μεγάλης κλίμακας, χρειάζεστε την αποδοχή των διευθυντών και των ομάδων.

Παρουσιάστε τα οφέλη της διασταυρούμενης κατάρτισης για να τους πείσετε όλους να συμφωνήσουν. Τονίζοντας τα θετικά αποτελέσματα, μπορείτε να βοηθήσετε να ξεπεραστεί οποιαδήποτε αρχική αντίσταση και να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα διασταυρούμενης προπόνησης.

Καταγράψτε τα πάντα

Η τεκμηρίωση των διαδικασιών διασταυρούμενης κατάρτισης μπορεί επίσης να διασφαλίσει ότι το πρόγραμμα είναι αποτελεσματικό. 

Ποιος κάνει τι; Και πότε; Και τι πρέπει να κερδίσουν από το πρόγραμμα; Πώς θα χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένες δεξιότητες στους ρόλους τους; 

Απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις και μην αφήνετε περιθώρια ερμηνείας.

We also recommend documenting role descriptions and responsibilities to ensure everyone understands their role in the cross-training program.

Ο στόχος σας εδώ είναι να αποτρέψετε τη σύγχυση και να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία του προγράμματος.

Start small

Όπως συμβαίνει με κάθε νέα πρωτοβουλία, το να ξεκινάτε από μικρή κλίμακα και να επεκτείνεστε χρησιμοποιώντας τα κύρια συμπεράσματα είναι μια εξαιρετική στρατηγική για να διασφαλίσετε την προσαρμογή και την επιτυχία. 

Ξεκινήστε με τον προσδιορισμό μερικών βασικών ρόλων ή τμημάτων στα οποία θα επικεντρωθείτε και στη συνέχεια επεκτείνετε σταδιακά το πρόγραμμα με την πάροδο του χρόνου.

Προσδιορίστε τους υπαλλήλους για διασταυρούμενη κατάρτιση

Ο εντοπισμός των κατάλληλων υπαλλήλων για διασταυρούμενη κατάρτιση είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του προγράμματος. 

Αναζητήστε εργαζόμενους με κίνητρα και ισχυρή εργασιακή ηθική, καθώς και εργαζόμενους που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για την εκμάθηση νέων δεξιοτήτων. Επίσης, παρακολουθήστε τους ρόλους που χάνουν τη σημασία τους για τον οργανισμό σας. 

Παρακινήστε τους υπαλλήλους σας να συμμετάσχουν

Για να διασφαλίσετε ότι οι υπάλληλοί σας θα έχουν κίνητρο να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα διασταυρούμενης κατάρτισης, η παροχή κινήτρων και αναγνώρισης είναι απαραίτητη. Επιβραβεύστε και αναγνωρίστε εκείνους που ολοκληρώνουν τα προγράμματα διασταυρούμενης κατάρτισης.

Σύμφωνα με μια μελέτη, 25% των εργαζομένων δηλώνουν ότι η εκτίμηση και η αναγνώριση από τους διευθυντές τους τους κάνει να παραμείνουν στην τρέχουσα εταιρεία τους.

Διατηρήστε την εκπαίδευση επίκαιρη

Διατήρηση της διασταυρούμενης κατάρτισης σε ισχύ και επικαιροποίηση, συμπεριλαμβανομένης της τακτικής αξιολόγησης του προγράμματος και της επικαιροποίησης του εκπαιδευτικού υλικού και των διαδικασιών. Με τον τρόπο αυτό θα διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι μαθαίνουν τις πιο σχετικές και ενημερωμένες δεξιότητες και εξειδικευμένες γνώσεις. 

Για παράδειγμα, δεν θα θέλατε να εκπαιδεύσετε δεξιότητες SEO με βάση παλιές πρακτικές. Θα κάνει περισσότερο κακό παρά καλό αν δεν συμβαδίζετε με τις τελευταίες ενημερώσεις των αλγορίθμων της Google. 

💡 Ελέγξτε αυτές τις 15 βέλτιστες πρακτικές για την εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων σας αποτελεσματικά.

Επέκταση του προγράμματος

Μόλις δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα διασταυρούμενης προπόνησης, είναι σημαντικό να συνεχίσετε να επεκτείνετε το πρόγραμμα με την πάροδο του χρόνου. 

Για παράδειγμα, αν ξεκινήσατε με ένα τμήμα, ήρθε η ώρα να επεκταθείτε και σε άλλα τμήματα. 

Χρησιμοποιήστε τους πιο έμπειρους εκπαιδευτικούς

Είμαστε μεγάλοι υποστηρικτές της ενσωμάτωσης της κοινωνικής μάθησης στον προγραμματισμό σας για την αλληλοκατάρτιση. 

Για καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε τους πιο έμπειρους εκπαιδευτικούς και αναζητήστε υπαλλήλους με ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και συνεργασίας.

Εφαρμογή προγράμματος εναλλαγής θέσεων εργασίας

Εκτός από τη διασταυρούμενη κατάρτιση, η εφαρμογή ενός προγράμματος εναλλαγής θέσεων εργασίας μπορεί να βοηθήσει στη διατήρηση της γνώσης. Θέλετε οι υπάλληλοί σας να έχουν την ευκαιρία να εφαρμόσουν τις νεοαποκτηθείσες γνώσεις και δεξιότητές τους στην πράξη. 

Συλλογή ανατροφοδότησης

Η συλλογή ανατροφοδότησης τόσο από τους εργαζόμενους όσο και από τα εμπλεκόμενα στελέχη μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό τυχόν περιοχών που χρήζουν βελτίωσης και να διασφαλίσει ότι το πρόγραμμα ανταποκρίνεται στις ανάγκες του οργανισμού.

💪 Χρειάζεστε βοήθεια με πρότυπα προσαρμοσμένα στις ανάγκες του οργανισμού σας; Ελέγξτε αυτά τα πρότυπα και παραδείγματα σχεδίων κατάρτισης.

➡️ Εξασφαλίστε ελκυστικές μαθησιακές εμπειρίες με το Zavvy

Πολύ συχνά, οι εταιρείες επενδύουν σε προγράμματα κατάρτισης εργαζομένων χωρίς σαφή στρατηγική ή μετρήσιμους στόχους, σπαταλώντας χρόνο και πόρους. Ως εκ τούτου, με τη Zavvy, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα προγράμματα κατάρτισης της εταιρείας σας έχουν σχεδιαστεί με σαφείς στόχους και αποτελέσματα στο μυαλό σας.

Το Zavvy είναι κάτι περισσότερο από το να σας βοηθάει απλώς με την κατάρτιση - είναι μια ολοκληρωμένη λύση για την ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζομένων. 

Με χαρακτηριστικά όπως η κοινωνική και συνεργατική μάθηση, η αυτοκατευθυνόμενη μάθηση, οι ειδοποιήσεις και οι ενσωματώσεις Slack/MS Office, το Zavvy προσφέρει ένα απρόσκοπτο σύστημα διαχείρισης μάθησης. Ακολουθούν μερικά από τα κυριότερα χαρακτηριστικά μας:

• Μια λειτουργία κουίζ που ενθαρρύνει τη διατήρηση της γνώσης. Επιπλέον, έχετε πλήρη έλεγχο των ποσοστών επιτυχίας και του αριθμού των επαναλήψεων που επιτρέπονται. 
• Ένα βήμα έρευνας για τη συλλογή ανατροφοδότησης σχετικά με την ικανοποίηση των εκπαιδευομένων.
• Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ενσωματώσουν περιεχόμενο πολυμέσων στις εκπαιδευτικές διαδρομές, καθιστώντας την εμπειρία μάθησης πιο διαδραστική και ελκυστική. 
• Παρέχουμε τη δυνατότητα βαθιάς εξατομίκευσης, παρέχοντας στους εκπαιδευόμενους συστάσεις με βάση τα σχόλιά τους.
• Προσφέρουμε τόσο μια εσωτερική όσο και μια εξωτερική βιβλιοθήκη μαθημάτων κατάρτισης, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να συνεχίσουν το μαθησιακό τους ταξίδι πέρα από τις προσφορές της εταιρείας.

Με το Zavvy, οι εταιρείες μπορούν να γεφυρώσουν τα κενά μεταξύ της ανάπτυξης, της απόδοσης και της κατάρτισης των εργαζομένων, όλα σε ένα μέρος, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές αξιοποιούν στο έπακρο τους διαθέσιμους πόρους.

Γιατί λοιπόν να σπαταλάτε χρόνο και πόρους σε αναποτελεσματικά προγράμματα κατάρτισης; Αποκτήστε ένα demo σήμερα!

❓ Συχνές ερωτήσεις

Πώς παρακινείτε τους υπαλλήλους να κάνουν διασταυρούμενη εκπαίδευση; 

Οι εργοδότες μπορούν να παρακινήσουν τους εργαζομένους να κάνουν διασταυρούμενη κατάρτιση επικοινωνώντας τα οφέλη, προσφέροντας κίνητρα, παρέχοντας πόρους και εμπλέκοντας τους εργαζομένους στη διαδικασία, ώστε να την κάνουν πιο ελκυστική και ανταμείβοντας.

Ενώ ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να είναι πιο ανθεκτικοί στη διασταυρούμενη κατάρτιση από άλλους, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλοι μπορούν να μάθουν νέες δεξιότητες και να αναλάβουν νέες ευθύνες.

Ποια είναι μια άλλη λέξη για τη διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων;

Μια άλλη λέξη για τη διασταυρούμενη κατάρτιση των εργαζομένων είναι η "πολυκατάρτιση". 

Ο όρος αυτός αναφέρεται στη διαδικασία διδασκαλίας των εργαζομένων σε πολλαπλές δεξιότητες ή ικανότητες εκτός των συνήθων εργασιακών τους αρμοδιοτήτων, ώστε να αυξηθεί η ευελιξία και η ικανότητά τους να εργάζονται σε διαφορετικούς ρόλους ή λειτουργίες εντός του οργανισμού. 

Τι είναι ένα παράδειγμα διασταυρούμενης κατάρτισης; 

Η διασταυρούμενη κατάρτιση αναφέρεται στη διαδικασία κατάρτισης των εργαζομένων σε καθήκοντα, δεξιότητες ή ικανότητες που δεν εμπίπτουν στις συνήθεις εργασιακές τους αρμοδιότητες. 

Ένα παράδειγμα διασταυρούμενης κατάρτισης θα μπορούσε να είναι μια εταιρεία λιανικής πώλησης που εκπαιδεύει τους πωλητές της να εργάζονται και στην αποθήκη, ώστε να μπορούν να βοηθούν στην παραλαβή και την οργάνωση των εμπορευμάτων όταν χρειάζεται. 

Ένα άλλο παράδειγμα θα μπορούσε να είναι ένα εστιατόριο που εκπαιδεύει τους σερβιτόρους του να εργάζονται στην κουζίνα, βοηθώντας στην προετοιμασία των τροφίμων και το μαγείρεμα σε περιόδους αιχμής.