11 Şirketinizde Yüksek Performanslı Yönetim Oluşturmanın En İyi Yolları

Yüksek performanslı bir ekibin sırrı nedir? İş psikoloğu ve TED konuşmacısı Andrew Sillitoe'nun cevabı: amaç. 

"Amaç hayatımıza anlam katmakla, zor zamanlarda hayata bağlı kalmakla ve bağlantı kurmakla ilgilidir. Amaç olmadan tam potansiyelimizle çalışamayız. İnsanların amaçlarını bulmalarına yardımcı olursanız, daha üretken olurlar, daha bağlı olurlar ve bu da daha fazla kâr anlamına gelir."

Bunu akılda tutarak, rehberimiz sizi amaca odaklanan yüksek performanslı yönetime götürecektir. Çalışanların hedeflerini nasıl destekleyeceğinizi, ekip üyelerinin işlerinde anlam bulmalarına nasıl yardımcı olacağınızı ve nihayetinde şirketiniz için sonuçları nasıl artıracağınızı öğreneceksiniz.

🏅 Yüksek performans ne anlama geliyor?

Yüksek performans yönetimi, kuruluşların, bireysel hedeflerine ulaştıklarından emin olmak için çalışan verimliliğini ve başarılarını izlemek ve iyileştirmek için kullandıkları bir sistemdir. 

Yüksek performanslı bir ekip oluşturmanın ana hedefi, çalışanların yapabilecekleri bir çalışma ortamı yaratmaktır:

• başarılı olmak ve 
• Şirket hedefleri doğrultusunda tam potansiyellerine ulaşmaları.

İK departmanları şirketteki ilerlemeyi hızlandırmak için yüksek performanslı yönetimi teşvik ederken, bireysel çalışanlar için de birçok faydası vardır. Bunlar şunları içerir: 

• Skills training: companies committed to a high-performance culture must invest in L&D to bridge skills gaps in the company. Individual learners benefit because they're constantly evolving. 
• Artan iş tatmini: Yüksek performanslı bir ekibin parçası olduklarını hisseden çalışanlar işlerine daha bağlı ve işlerinden daha memnun olurlar. Bu, memnun çalışanların yüksek performansa kaydolduğu ve bunun da daha da memnun çalışanlara geri döndüğü erdemli bir döngü yaratır.
• İyileştirilmiş kariyer beklentileri: Şirketler yüksek performans gösteren çalışanlarına yatırım yaptıkça, çalışanlar becerilerini geliştirmek ve şirket içi büyüme fırsatlarını keşfetmek için daha fazla fırsata sahip olurlar. Bu rollerden bazıları daha yüksek ücretle bile gelebilir.

❗️ Performans yönetimi neden kritiktir?

Performans yönetimi doğru yapıldığında kurumsal başarıyı derinden etkileyebilir. Ancak geçmişte, her zaman iyi bir üne sahip değildi. 

Bazı durumlarda, şirketler performans döngülerini çalışanları mikro yönetmek ve bir korku ortamı yaratmak için kullanmışlardır. 

General Electric gibi şirketler, en düşük yıllık değerlendirme puanlarına sahip çalışanları işten çıkardıkları performans değerlendirme döngülerine yönelik "rütbe ver ve çek" yaklaşımlarıyla ünlüydü. Şirket o zamandan beri sürecini elden geçirdi. Artık hem çalışanlara hem de yöneticilere fayda sağlayan daha akıcı ve sürekli bir yüksek performans yönetimi tarzı uygulamak için Adobe, Google ve Deloitte gibi şirketlere katılıyorlar. 

Sonuç mu? 

Şirketler artık gerçek performansı izliyor ve sonuçları çalışanlara bir amaç sağlamak için stratejik bir araç olarak kullanıyor. 

Bu yeni yaklaşım aşağıdakileri kapsar ve motive eder Çalışanları kontrol etmek için bir süreç olmaktan ziyade.

➡️ Yedi pratik adımda performans yönetimini nasıl geliştireceğinizi ve kurumunuzda büyüme kültürünü nasıl teşvik edeceğinizi öğrenin. 

🔍 Yüksek performanslı yönetimin 5 temel unsuru

Beş temel unsura odaklanarak ve her alana "amaç" katmayı unutmayarak başarılı bir yüksek performanslı yönetim sistemi elde edebiliriz.

1. Hedef belirleme: Çalışanlar için bir amaç ve odak duygusu yaratmak için şirket, ekip ve bireysel hedeflerin hizalanması.
2. İletişim: Herkesin şirket hedeflerini ve rollerinin nasıl katkıda bulunduğunu açıkça anlamasını sağlayarak siloların oluşmasını önleyin. 
3. Çalışan takdiri: Ne kadar küçük olursa olsun, kilometre taşlarını asla gözden kaçırmayın. Başarıları takdir etmek çalışanların katılımını ve hevesini korur.
4. Çalışan gelişimi: Yüksek işlevli bir performans yönetim sistemi, çalışanların gelişimiyle bağlantılı olmalı, rolleri ve yetkinlikleri netleştirirken eğitim ve mentorluk gibi L&D fırsatlarına erişim sağlamalıdır. 
5. Çalışan geri bildirimi: Yüksek performanslı yönetim için 360 derece veya nabız anketi gibi iki yönlü bir geri bildirim döngüsü şarttır. Çalışanlar nasıl çalıştıklarını ve nereleri geliştirebileceklerini bilmeli, yöneticiler ise neyin iyi gittiğini ve nerelere destek verebileceklerini anlamalıdır. 

🏢 Yüksek performanslı bir yönetim sisteminin 5 aşaması

Yüksek performanslı bir yönetim sistemi, denenmiş ve test edilmiş bir çalışan değerlendirme sürecine dayanır, bu yüzden boşa kürek çekmeyin! 

Şirketinizde yüksek performanslı yönetimi uygulamak için aşağıdaki beş adımlı süreci kullanın.

1. Şirketinizin bugün nerede olduğunu değerlendirin

Şirketinizin mevcut performansını yakından incelemek ve şu anda bulunduğunuz yer ile olmak istediğiniz yer arasındaki boşluğu ölçmek için veri ve analitiği kullanın. Bu, sorunlu alanları ve potansiyel iyileştirmeleri belirlemenize yardımcı olacaktır.

2. Kariyer ilerleme çerçevenizi oluşturun 

İşyeriniz için bir kariyer ilerleme çerçevesi oluştururken rol netliği olmazsa olmazdır.

Zavvy'nin geliştirme yazılımı, her seviyedeki her rol için gerekli yetkinlikleri ve becerileri vurgulayan rol kartları ile rol netliğini sağlar. 

➡️ Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Kuruluşunuzun kariyer yollarına ilham vermesi için 11 kariyer ilerleme çerçevesi örneğini bir araya getirdik.

3. Her çalışan için özelleştirilmiş büyüme planları oluşturun 

İşyerinizde bir büyüme kültürü oluşturmak istiyorsanız, tüm çalışanların büyüme faaliyetlerine katılmasını sağlamak için sürekli gelişim konuşmalarını teşvik edin.  

İpucu: Bireyleri kendi hedeflerini belirlemeye dahil ederek kişisel hesap verebilirliği teşvik edeceksiniz. Büyüme yukarıdan aşağıya dayatılan bir süreç olmamalıdır.

4. Geri bildirim uygulayın

1:1'leri, öz değerlendirmeleri, akran değerlendirmelerini, resmi performans değerlendirmelerini ve 360 derece toplantıları kullanın.

5. Sürekli değerlendirme

Yüksek performans yönetimi yılda bir kez yapılan bir faaliyet değildir. Bunun yerine, bireysel ve ekip hedeflerine giden yolu düzeltmek ve çalışanların motivasyonunu korumak için sürekli kontrolleri içerir.

💡 11 Yüksek performanslı kuruluşlar için en iyi performans yönetimi uygulamaları 

Artık neden yüksek performanslı yönetime yatırım yapmanız gerektiğini biliyorsunuz ve atmanız gereken adımlar hakkında sağlam bir fikriniz var. Ancak doğru araç ve sistemlere sahip olsanız bile, ekibinizin bir amacı olmasını sağlamak için bazı en iyi uygulamalara bağlı kalmalısınız. 

1. Güven ve ekip uyumu oluşturun 

Ekip çalışması hayalleri gerçekleştirir! Yüksek performanslı ve üretken ekipler, parçalarının toplamından daha fazlasıdır - birbirlerine güvenen ve saygı duyan bir grup insandır. 

Uyumlu, yüksek performanslı bir ekip oluşturmak için çalışanlarınızla güven oluşturun. Güven, etkili ekip çalışmasının temelidir. 

İpucu: Güven inşa etmek iyi bir iletişimle başlar.

Trevor Leahy, Test Danışmanı Fujitsu'da, açıklıyor:

"Ekibime iki temel unsur mevcut olduğunda güvenirim. Birincisi, teknik yeterlilik - ekibim bana niyetlerini açıklayabilir ve 'neyi' nasıl başarmak istediklerinin güvenli olduğunu gösterebilir.

İkinci olarak, niyet ettikleri şeyin yapılacak doğru şey olduğunu gösterebilirler çünkü organizasyonel netliğe sahiptirler; misyonlarının program ve projenin hedef ve vizyonuyla nasıl ilişkili olduğunu açıklayabilirler."

2. Ekibinizin şirketinizin başarısına yatırım yapmasını sağlayın 

Amaç duygusunu bulmaya geri dönecek olursak, çalışanlarınızın en iyi performansı gösterebilmeleri için yaptıkları işi anlamlı bulmaları gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, rollerinin şirketin başarısına nasıl katkıda bulunduğunu anlamalarına yardımcı olmaktır. Herkes şirketin hedeflerinin ve bu hedeflere ulaşmada nasıl bir rol oynadıklarının farkında olduğunda, kendilerini işlerine bağlı ve hevesli hissetmeleri daha olasıdır. 

İpucu #1: Çalışanlar rolleriyle tam olarak uyumlu hissetmiyorlarsa, daha uygun başka bir pozisyon bulabilmeleri için şirket içi hareketlilik olanakları sunun. 

İpucu #2: Farklı hareketlilik yollarına izin vermek, iş hedefleri doğrultusunda ilerlerken çalışanlarınızı elde tutmanın harika bir yoludur. 

3. Hedefleri belirleyin, takip edin ve kontrol edin

Çalışanlarınız şirket vizyonunu ve büyük resme nasıl dahil olduklarını anlıyorlar mı? 

İpucu: Aynı anda çok fazla şeyi başarmaya çalışmak felakete davetiye çıkarmaktır. Bu yüzden odağınızı 3-5 temel önceliğe indirgeyerek işe başlayın. 

Önceliklerinizi belirledikten sonra, bunları her ekibe ve bireye yaymak hayati önem taşır. Bu öncelikler çalışanlarınızın temel performans göstergeleri olacaktır. Ve son olarak, engelleri belirlemek için performans raporlamasıyla ilerlemeyi düzenli olarak takip edin. Çalışanların karşılaştığı zorluklar ve engeller hakkında net bir imaja sahip olduğunuzda, optimum sonuçlara ulaşmak için rotayı düzeltebilirsiniz.

4. Bir geri bildirim kültürü oluşturun

Açık sözlü, eyleme geçirilebilir geribildirim, iki yönlü geribildirimin uyumlu bir kültüründe paylaşıldığı sürece zenginleştirici bir deneyim olabilir. 

İpucu #1: Çalışanlarınızdan geri bildirim almak için düzenli kontrolleri kullanın ve onlara iş deneyimleri, hedefleri ve gelişimleri hakkında dürüst geri bildirimde bulunmaları için alan tanıyın.

Sadece çalışan memnuniyetini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda daha önemli sorunlara dönüşmeden önce herhangi bir sorunu erkenden tespit etmenize de yardımcı olacaktır.

İpucu #2: Gerektiğinde akran değerlendirmelerini, öz değerlendirmeleri, yukarı ve aşağı geri bildirim akışlarını içeren bir 360 geri bildirim sistemi oluşturun.

5. Sürekli öğrenme ve büyüme kültürü oluşturmak

Genişleyen beceri açıkları ile birlikte, bir LinkedIn raporuşunları vurgulamaktadır Şirketlerin %79'u Mevcut bir ekip üyesine yeniden beceri kazandırmanın yeni bir ekip üyesi işe almaktan daha uygun maliyetli olduğunu kabul edin.

Bu nedenle, bir adım önde olmak için sürekli öğrenme ve büyüme kültürü oluşturun. 

İpucu #1: İster resmi eğitim programları, ister öğle yemeği ve öğrenme oturumları veya çevrimiçi kurslar aracılığıyla olsun, çalışanlara yeni beceriler öğrenme fırsatları sunun.

İpucu #2: Kariyer gelişimi için fırsatlar sunmayı da unutmayın. Çalışanlarınıza yatırım yaparak yalnızca daha güçlü bir ekip oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bağlılığı ve elde tutmayı da artırırsınız.

İpucu #3: Eğitim için zamanınız yok mu? Öğrenmeyi iş akışına dahil edin - mikro öğrenme içeriği, öğrencilere sadece birkaç dakika içinde tüketebilecekleri kısa, hedefli videolar veya makaleler şeklinde ulaşır.

6. Kilometre taşlarını ve başarıları tanıyın

Ekibiniz bir hedefe ulaştığında bir adım geri çekilin ve başarıyı birlikte kutlayın. Bu, çalışanlarınıza sıkı çalışmalarını takdir ettiğinizi göstermenin harika bir yoludur - aynı zamanda ekip moralini oluşturmaya da yardımcı olur. 

Dijital Pazarlama Direktörü Catherine Maheux-Rochette Folks HR'da bunun nasıl işlediğini şöyle açıklıyor :"Yüksek performans yönetimi, herhangi bir takdir programının ilk adımıdır ve elde tutma stratejileriniz için bir zorunluluktur. Çalışmaları takdir edilen yüksek performanslı bir çalışanın şirketinizde kalma olasılığı daha yüksektir.

Ekibimde, çalışanların kendi performanslarını ve şirketteki konumlarını nasıl değerlendirdiklerini belirlemek için anketler kullanıyoruz. Ayrıca, yüksek performans gösteren veya yüksek katılım gösteren çalışanlara duyduğumuz minnettarlığı, performans kilometre taşlarını kutlamak için özel paylaşımlarla sosyal medyada paylaşıyoruz."

💡 Çalışanlarınızı takdir etmek istiyor ama nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Artık endişelenmeyin. Bağlılığı ve iş yeri kültürünü artırmak için 42 anlamlı çalışan tanıma fikrinden birini seçin.

7. Çalışanlara koçluk ve mentorluk 

Çalışan mentorluğu, çalışanlarınızı geliştirmenin ve bağlılığı artırmanın etkili bir yoludur. Ayrıca, mentorun deneyim ve bilgilerini paylaştığı iki yönlü bir ilişkidir. Aynı zamanda, mentee de yeni içgörüler ve beceriler kazanır. 

👀 Not: Mentorluk sadece bilgi aktarmaktan daha fazlasıdır - güven inşa etmek, ilişkiler geliştirmek ve bir ekip olarak büyümekle ilgilidir. 

Yöneticiler, görev süreleri boyunca her çalışana bireysel olarak koçluk veya mentorluk yapacak zamana sahip olmayabilir, ancak en azından sürekli öğrenmeyi teşvik etmek için kaynak sağlayabilirler. 

İpucu: Konuk konuşmacılar çağırarak, sosyal etkinlikler düzenleyerek ve düzenli olarak bilgi paylaşımı oturumları düzenleyerek ağ oluşturmayı kolaylaştırın.

8. Çalışan deneyiminin nabzını tutun

Çalışan deneyimi veya EX, çalışanların işleri, ekipleri ve şirketleri hakkında nasıl hissettikleridir. Ve her zamankinden daha önemlidir. 

Bir yetenek değerlendirme platformu olan Thomas, çalışan deneyiminin istihdamın ilk altı ayında %22 oranında az aldığını bildiriyor! 

Peki EX'inizi nasıl geliştirebilirsiniz? 

İlk adım, çalışanlarınızın duygularının nabzını tutmaktır. 

Bunu düzenli kontroller ve anketler aracılığıyla yapabilirsiniz. 

İpucu #1: Anonimlik, cezalandırılma korkusu olmadan dürüst geri bildirim almanıza yardımcı olabilir. 

Dürüst içgörülere erişim, endişe duyduğunuz alanları belirlemenize ve çalışan deneyimini iyileştirmek için harekete geçmenize yardımcı olacaktır. 

İpucu #2: Çalışan deneyiminizin en kapsamlı görünümünü elde etmek için nabız anketleri, iş memnuniyeti anketleri ve katılım anketleri dahil olmak üzere çeşitli çalışan anketleri arasından seçim yapın.

9. Güven, saygı ve kapsayıcılığa öncelik verin

Saygılı ve kapsayıcı bir ortam yaratmak, yüksek performanslı bir ekip oluşturmak için çok önemlidir. 

Her ekip üyesinin söz hakkı olduğunda, kendilerini işlerine bağlı hissedecek ve en iyi işlerini yapmak için motive olacaklardır. 

DEI, modern iş yerlerinde başarının anahtarıdır. InStride, DEI dostu işyerlerinin benzerlerinden daha iyi performans gösterme olasılığının %35 daha yüksek olduğunu bildirmektedir.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, işte size bazı ipuçları:

• İnsanların konuşurken kendilerini rahat hissettikleri açık ve dürüst bir ortamı teşvik etmek
• Çalışanları fikirlerini ve bakış açılarını paylaşmaya teşvik edin
• İşe alım uygulamalarınız aracılığıyla çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik edin
• Çalışanların benzersiz geçmişlerini ve kültürlerini kutlayın.

İpucu: İşyerindeki önyargıları tespit etmek ve ele almak için güvenli alanlar oluşturun. Örtük önyargılarımızı kabul ederken çeşitli kültürler hakkında farkındalığı artırmak için çeşitlilik eğitimine yatırım yapmayı unutmayın.

10. Etki, büyüme ve elde tutma hakkında sürekli tartışmalar yapın

Büyüme ve gelişme tek seferlik bir olay değildir - devam eden bir yolculuktur. Ve bir yönetici olarak, ekibinizle bu tartışmaları kolaylaştırmak sizin sorumluluğunuzdur.

Herkesin aynı sayfada olduğundan emin olmak için ekibinizle açık ve sık geliştirme görüşmeleri yapmayı taahhüt edin. Bu konuşmalar şunları kapsamalıdır:

• Bireysel roller ve sorumluluklar;
• Kısa ve uzun vadeli stratejik hedefler;
• Şirketin vizyonu ve her bir ekip üyesinin nasıl katkıda bulunabileceği;
• Nelerin iyi gittiği ve nelerin iyileştirilmesi gerektiği de dahil olmak üzere performans hakkında geri bildirim;
• Yeni beceriler öğrenmeye veya mevcut becerileri geliştirmeye odaklanan gelişim fırsatları.

İpucu: Çalışanların sürekli değişen iş ortamına ayak uydurmalarına yardımcı olmak için beceri kazandırma ve yeniden beceri kazandırma girişimlerini teşvik edin. 

Örneğin, çalışanlar, yüksek performanslı bir ekibin sürdürülebilirlik hedeflerini karşılamasını sağlamak için yeşil beceriler öğrenmek veya eğrinin önünde kalmak için dijital beceriler geliştirmek gibi beceri nişlerini taahhüt edebilirler.

11. Çatışmaları dikkatle ele alın 

Tartışmalar ekiplerde, bazen ekip üyeleri arasında, bazen de bir lider ile doğrudan bağlı olduğu kişi arasında yaşanır. 

Ne yazık ki Harvard Business Review, çalışanların %94'ünün son beş yıl içinde "zehirli bir kişi" ile çalıştığını bildiriyor. Bu tür çatışmalar, özellikle de çalışanların rollerine tutkuyla bağlı olduğu güdülü bir kültürde normal olabilir. Bununla birlikte, liderler ekibin ilerleyebilmesi için her türlü anlaşmazlığı çözmelidir.

Eğer bir yöneticiyseniz, çatışma çözümü cephaneliğinizdeki en önemli liderlik becerilerinden biridir. 

İpucu: Çatışmayı proaktif bir şekilde ele alarak daha fazla hasarı önleyebilir ve ekip içinde güvenin yeniden inşa edilmesine yardımcı olabilirsiniz.

Çatışmaları ele almak için bazı en iyi uygulamalar şunlardır: 

• Açık ve dürüst iletişimi teşvik etmek;
• Saygı kültürünün teşvik edilmesi;
• Hikayenin tüm taraflarını dinlemek;
• Çatışmanın çözümüne yardımcı olmak için çalışanlara kaynak sunmak. 

İpucu: Daha karmaşık anlaşmazlıklarda yardımcı olması için arabuluculuk veya danışmanlık hizmetlerinden yararlanın.

➡️ Yüksek performanslı ekipler kurmak ve yönetmek için ortaklık kuralım

Yüksek performanslı bir ekip kurmak bir gecede gerçekleşmez. Ancak doğru kültür ve yönetim stratejileri uygulandığında, ekibe yeni katılanların hızla yükselmesi ve üretken hale gelmesi çok uzun sürmeyecektir. 

Zavvy'in misafirperver işe alım aracı motivasyon, insan etkileşimi ve ilgi çekici içeriklerle doludur, böylece yeni işe alınanlar kendilerini hemen evlerinde hissederler. 

➡️ Alasco vaka çalışmamıza buradan göz atın. Şirketin üretkenlik süresini nasıl yarıya indirdiğini ve çalışan büyümesini bir yılda %67 oranında nasıl artırdığını ayrıntılarıyla anlatıyor.

Peki ekip üyeleriniz çalışmaya başladıktan sonra? Bu en iyi uygulamaları güçlü bir amaca odaklanarak uygulamayı unutmayın. 

Özelleştirilmiş büyüme planları oluşturmak ve yetkinlik çerçevenizi oluşturmak için performans geliştirme yazılımımızı kullanın ve gelişimsel ihtiyaçların ve isteklerin kapsamlı bir resmi için sürekli 360 geri bildirimi bağlayın. 

Çalışan deneyimi çözümlerimizin her birini çalışırken görmek için bugün uzmanlarımızla bir demo rezervasyonu yapın. 

❓ Yüksek performanslı yönetim SSS

Yüksek performanslı yönetim konusunda hala kafanızı mı kurcalıyor? O zaman sizi teminat altına aldık! 

Yönetim ve yüksek performanslı yönetim arasındaki fark nedir? 

Yönetim, kaynakların etkin kullanımı yoluyla hedeflere ulaşma sürecidir. 

Yüksek performanslı yönetim, çalışanların bireysel ihtiyaçlarını ve şirketin hedeflerini göz önünde bulunduran daha bütünsel bir yaklaşımdır. Hem yönetim hem de yüksek performanslı yönetim nihayetinde şirketinizin hedeflerine ulaşabilse de, yüksek performanslı yönetimin çalışanlarınızın becerilerini geliştirirken ve onları uzun vadede elde tutarken bunu yapma olasılığı daha yüksektir.

Yüksek performanslı yönetimin temel faydaları nelerdir?

Yüksek performanslı yönetim tüm kuruluşunuza fayda sağlayabilir: 

• çalışan bağlılığını artırdı; 
• artan üretkenlik ve 
• Çalışanları elde tutma. 

Ancak bu kazanımlar aynı zamanda aşağıya doğru da süzülür.

Böylece, bireysel katkıda bulunanlardan C-suite yöneticilerine kadar herkes daha güçlü bir amaç duygusu, işlerinden memnuniyet ve daha önemli kariyer gelişimi fırsatları elde eder.

Güç yönetimini yüksek performansa nasıl yükseltebilirsiniz?

Mevcut uygulamalarınızı değerlendirerek ve geliştirebileceğiniz alanları belirleyerek güç yönetimi sistemlerinden yüksek performanslı yönetime geçin. 

Ardından, ekibinizi başarıya hazırlamak için gelişim çerçevenizi oluşturmaya odaklanın. 

Son olarak, herkesin aynı sayfada olduğundan ve aynı hedefe doğru çalıştığından emin olmak için kuruluşunuz içinde olumlu bir geri bildirim sistemi oluşturun.