A sua força de trabalho está a crescer - está mesmoa crescer? Não só em tamanho, mas também na aquisição das competências de que necessitam para o futuro do trabalho?
À medida que as organizações enfrentam a rutura de talentos, a inflação e as tensões globais, não é surpreendente que 89% dos profissionais de L&D acreditem que o investimento em competências é essencial.
A incorporação da IA na aprendizagem e no desenvolvimento é a forma de o fazer, colmatando o fosso entre o potencial dos seus talentos e a realidade de alcançar os objectivos empresariais.
Mas como é que isso funciona?
A inteligência artificial utiliza a aprendizagem automática e o processamento de linguagem natural para criar experiências de aprendizagem excepcionais para cada colaborador. Esta tecnologia permite que os colaboradores assumam a responsabilidade pelos seus percursos de aprendizagem. Apoia as equipas de L&D automatizando tarefas mundanas e aumentando os programas de formação à velocidade da luz.
Este guia aprofunda as vantagens da utilização da IA na aprendizagem e no desenvolvimento e as suas inúmeras aplicações interessantes .
A inteligência artificial tomou de assalto o mundo da formação empresarial, com o líder de pensamento de RH Josh Bersin a explicar,
"O espaço de aprendizagem e desenvolvimento tem estado estagnado nos últimos quatro ou cinco anos. Não temos tido muitas ideias inovadoras; com a chegada da IA, vamos estar a inovar como loucos. Se estivermos na área de L&D e não estivermos dispostos a aceitar estas mudanças, vai ficar um pouco para trás."
Eis algumas das principais formas em que a IA está preparada para transformar a I&D tal como a conhecemos.
A IA pode adaptar-se facilmente às necessidades de cada aluno, gerando conteúdos com base nas suas capacidades, competências e conclusão de formação anterior. Isto permite uma experiência de aprendizagem verdadeiramente personalizada, garantindo que cada formando recebe o conteúdo de que necessita no momento certo.
O treinador de IA baseado em Slack da Zavvy pode ajudar sugerindo conteúdos de cursos.
Pode pedir critérios específicos para a IA ter em conta ao fazer sugestões, tais como classificações de utilizadores, nível do curso, meio de formação, duração e muito mais.
A criação de cursos de formação tem sido uma tarefa árdua, uma vez que os formadores têm de reunir material de várias fontes e encontrar uma forma cativante de o apresentar. Josh Bersin explica como as ferramentas de IA já reformularam este processo:
"O desenvolvimento de conteúdos é um processo lento de criação de vídeos, cursos, gráficos, interatividade, texto, áudio e simulações. Existem muitas ferramentas manuais para este efeito; são na sua maioria semelhantes e demoram muito tempo. Com a chegada da IA, este material pode ser gerado pela máquina. Introduzindo o conteúdo e a engenharia de comandos, é possível criar simulações, vídeos, gráficos, diapositivos Powerpoint, e já é bastante bom."
💡 Zavvy se destaca aqui, gerando micro cursos em 15 segundos e uma biblioteca inteira de 100 cursos para seu LMS baseado em IA em 25 minutos.
Para apoiar o reforço dos conhecimentos, ofereça conteúdos interactivos, como questionários gerados por IA, após cada passo do conteúdo.
A tutoria inteligente aproveita o poder da IA, permitindo que os alunos recebam feedback e orientação individuais à medida que navegam no seu percurso de formação de colaboradores.
O tutor baseado em IA analisa o desempenho dos alunos e adapta as recomendações para satisfazer as suas necessidades específicas, resultando numa experiência de aprendizagem personalizada e eficaz.
A IA da Zavvy pode recomendar conteúdos e actividades personalizados com base no desempenho anterior do aluno, ao mesmo tempo que fornece feedback, orientação e define objectivos.
O coach também está disponível para formação crucial sobre o desenvolvimento da liderança, para dar conselhos de coaching e para localizar recursos de formação para capacitar os seus gestores.
A inteligência de aprendizagem e as capacidades analíticas preditivas permitem aos profissionais de L&D antecipar as necessidades dos seus colaboradores e desenvolver proactivamente cursos relevantes para o desenvolvimento das suas carreiras.
💡 Zavvy preenche automaticamente os planos de crescimento dos funcionários em zero cliques.
Os planos incluem áreas de foco sugeridas por IA e itens de ação baseados na nossa biblioteca de formação LMS. Os nossos conhecimentos apoiam os seus formandos, recomendando livros, cursos, podcasts e muito mais.
Os chatbots de suporte permitem que as organizações respondam rapidamente às perguntas dos alunos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode esperar:
Josh Bersin dá um exemplo:
"Suponhamos que é autor de um curso complexo sobre um processo operacional da sua empresa e que tem tudo escrito em texto, áudio e vídeo. Deixe a IA generativa pesquisar e indexar tudo - agora tem um assistente de ensino. Durante o curso, se alguém tiver uma pergunta, pode fazer ao chatbot a pergunta sobre o tópico. Ele tem o corpus de conhecimento e responde-lhe."
O bot Slack da Zavvy está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a quaisquer perguntas relacionadas com a aprendizagem dos alunos.
As capacidades de tradução de conteúdos baseadas em IA permitem às organizações partilhar rápida e eficazmente material de aprendizagem em várias línguas. Isto é especialmente útil para equipas globais ou distribuídas, permitindo-lhes aceder a conteúdos de aprendizagem na sua língua materna.
A ferramenta de tradução com IA da Zavvy permite que as organizações traduzam para as seguintes línguas:
Se necessário, pode traduzir várias vezes, por exemplo, de italiano para alemão e depois para polaco.
O crescimento, o desempenho e o feedback estão indissociavelmente ligados como parte do ciclo de desenvolvimento de um funcionário.
Os colaboradores confiam nos profissionais de I&D para avaliarem o seu desempenho e fornecerem um feedback preciso que os ajude a desenvolver as competências necessárias.
As informações baseadas em IA oferecem relatórios detalhados sobre os pontos fortes e fracos dos colaboradores e sugerem recomendações de melhoria e desenvolvimento.
O Zavvy permite aos gestores resumir os resultados do feedback para cada funcionário.
Estes resumos de feedback também contribuem para o que a IA considera ao gerar recomendações de desenvolvimento para os seus colaboradores.
➡️ Consulte a nossa discussão aprofundada sobre como utilizar a IA para melhorar o desempenho.
A IA automatiza tarefas administrativas anteriormente manuais, tais como:
Isto liberta os profissionais de I&D para se concentrarem na criação de experiências de aprendizagem cativantes ou na formação e facilitação dos formandos.
O Zavvy regista automaticamente a conclusão do curso. Também é possível inscrever automaticamente os funcionários em cursos específicos sempre que eles se juntam a um grupo ou recebem um plano de carreira.
Além disso, as equipas de L&D podem automatizar a inscrição criando supergrupos com parâmetros predefinidos. Os membros de cada grupo são automaticamente afectados à formação relevante.
"Tal como as grandes inovações das plataformas tecnológicas anteriores, a IA tem como objetivo aumentar as capacidades humanas e melhorar as experiências mais do que substituir-nos", afirma o CEO da Lever Talent, Drew Fortin.
Eis algumas das principais vantagens da inteligência artificial no domínio da investigação e desenvolvimento.
A capacidade da IA para personalizar o ensino, prestar apoio direcionado e fornecer feedback atempado contribui para melhores resultados de aprendizagem, tais como:
Colmatar as lacunas de competências
75% dos empregadores têm dificuldade em encontrar o talento de que necessitam para atingir os objectivos organizacionais, de acordo com um estudo da Manpower. A IA pode identificar lacunas de conhecimento, sugerir conteúdos adequados e acompanhar o desempenho ao longo do tempo. Isto pode ajudar a acelerar a aprendizagem e a criar uma força de trabalho mais produtiva.
Nicky WalkerChefe de RH da Connect Communications, descreve como funciona este benefício.
"A IA pode acompanhar o progresso do desenvolvimento de uma formação ou programa específico por funcionário e, em seguida, utilizar esses dados para oferecer mais oportunidades baseadas em competências que considere "adequadas". Estas baseiam-se em factores como o tempo despendido na formação, a duração do tempo necessário por curso e até a correspondência com o feedback dos funcionários para fornecer abordagens de formação às quais um funcionário tem maior probabilidade de responder positivamente."
Através de plataformas e ferramentas alimentadas por IA, os formandos podem aceder a dados e análises em tempo real que mostram o seu desempenho, realizações e áreas a melhorar. Esta transparência permite que os alunos se apropriem dos seus percursos de formação:
A IA também pode fornecer critérios claros e objectivos para a avaliação, garantindo justiça e consistência no processo de aprendizagem. Além disso, os sistemas de recomendação baseados em IA podem sugerir recursos, cursos e percursos de aprendizagem relevantes, permitindo que os colaboradores tomem decisões informadas sobre o crescimento na carreira.
Os alunos que beneficiam de recomendações de formação personalizadas terão um melhor desempenho e gerarão um maior ROI quando a IA estiver envolvida. Como Aleksandar Ginovskigestor de produtos da Enhancv, afirma,
"Os trabalhadores que têm acesso a informações actualizadas sobre métodos, equipamento e processos estão mais aptos a realizar o seu trabalho. Isto resulta num aumento da produtividade, o que, por sua vez, ajuda as empresas a poupar dinheiro. A formação orientada e baseada em IA é útil para as empresas, uma vez que facilita a formação rápida e eficaz do pessoal em software e hardware de ponta. Os algoritmos de IA também podem monitorizar o desenvolvimento dos trabalhadores ao longo do tempo e identificar onde podem beneficiar de mais instrução."
Este desempenho melhorado a nível individual estende-se a toda a equipa, facilitando a condução das metas e objectivos organizacionais.
A investigação da Gallup diz-nos que 18% dos empregados estão ativamente desinteressados no trabalho, sendo que as mulheres sofrem um maior declínio de envolvimento do que os homens.
As plataformas de aprendizagem baseadas em IA podem inverter estas estatísticas, tornando os materiais de formação mais interactivos e envolventes:
Todos estes factores contribuem para um percurso de aprendizagem mais agradável, em que os alunos se sentem motivados para se envolverem com o conteúdo e aprenderem mais rapidamente.
➡️ Saiba mais no nosso debate aprofundado sobre as aplicações da IA para melhorar o envolvimento dos trabalhadores.
À medida que as organizações crescem ou avançam para novas áreas de negócio, as equipas de L&D têm de dimensionar os seus programas para satisfazer as necessidades da sua força de trabalho em evolução.
A IA responde rapidamente a estas necessidades em mudança:
➡️ Para saber mais sobre as formas como a inteligência artificial pode apoiar os nossos processos de pessoal, consulte o nosso debate aprofundado sobre a incorporação da IA nos RH.
Pensa que a IA é apenas a última tendência de aprendizagem e desenvolvimento? Pense novamente, porque isto é apenas o começo.
A ferramenta de inteligência artificial da Zavvy liga perfeitamente o crescimento, o desempenho e o feedback dos funcionários numa plataforma única e unificada, resultando em
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A IA revolucionou as práticas educacionais tradicionais ao trazer experiências de aprendizagem personalizadas, conteúdo adaptável e sistemas de feedback inteligentes para a vanguarda do L&D. Com a IA, os profissionais de L&D podem criar percursos de aprendizagem personalizados, analisar dados para obter informações sobre o progresso dos alunos e otimizar as estratégias de instrução em conformidade. A IA também permite a automação de tarefas administrativas, liberando tempo para que os educadores se concentrem em interações mais significativas com os alunos.
Stella Collins, co-fundadora e Directora de Aprendizagem, ilustra o impacto ao delinear a diferença entre os antigos e os novos processos de conceção da aprendizagem.
A IA na aprendizagem e desenvolvimento refere-se à integração de tecnologias de inteligência artificial nos processos educativos para otimizar o percurso de aprendizagem. A IA utiliza tutoria inteligente, plataformas de aprendizagem adaptativas e ferramentas inteligentes de criação de conteúdos para começar por criar vastas bibliotecas de formação e, em seguida, orientar os alunos na seleção dos conteúdos mais relevantes para as suas necessidades.
A IA oferece soluções inovadoras para melhorar as experiências de aprendizagem dos trabalhadores. A tecnologia é altamente envolvente, gerando materiais de formação que são envolventes e interactivos por natureza. Todos os formandos são apoiados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chatbots e assistentes virtuais baseados em IA que fornecem apoio e orientação instantâneos, permitindo uma aprendizagem autónoma. Por último, a análise de dados com base em IA pode acompanhar o progresso dos formandos, identificar lacunas de conhecimento e sugerir percursos de aprendizagem personalizados.
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