La guida definitiva delle PMI alla formazione dei dipendenti: 11 modi economici per migliorare la vostra forza lavoro
È facile trascurare l'importanza della formazione dei dipendenti nelle piccole imprese.
Risorse, tempo e fondi limitati possono rendere difficile dare priorità a L&D, soprattutto se non si dispone di un dipartimento di risorse umane o di un team di apprendimento dedicato a supportare la crescita professionale.
Ma la domanda è: la vostra piccola impresa può permettersi di non investire nella formazione dei dipendenti?
Dall'acquisizione di competenze di leadership e soft skills a quelle digitali ed ecologiche, l'investimento nello sviluppo delle competenze renderà la vostra organizzazione a prova di futuro, fidelizzerà i dipendenti e vi garantirà di rimanere competitivi sul mercato.
Questa guida spiega i vantaggi della formazione per le PMI, le sfide tipiche che potreste incontrare lungo il percorso e 11 modi convenienti per migliorare la vostra forza lavoro, compresi i consigli degli esperti di aziende come la vostra.
💪 Quali sono i vantaggi a lungo termine della formazione dei dipendenti per le piccole imprese?
Siete ancora indecisi se la formazione aziendale valga l'investimento per le PMI?
Nel valutare questa domanda, considerate i seguenti vantaggi.
Miglioramento della produttività e delle prestazioni dei dipendenti
L'Associazione per lo sviluppo dei talenti ritiene che le aziende con programmi di formazione strutturati possano aumentare la redditività dei singoli dipendenti del 218%.
Lo stesso studio rivela che queste aziende hanno registrato un margine di profitto superiore del 24% rispetto a quelle che hanno speso meno per lo sviluppo dei dipendenti.
Aumento della fidelizzazione dei dipendenti
LinkedIn afferma che ben il 94% dei dipendenti resterà più a lungo con un datore di lavoro se questo offre opportunità di crescita.
È difficile da contestare e si risparmia anche sui costi di assunzione.
Miglioramento del marchio del datore di lavoro
Nell'era delle Grandi Dimissioni, chi cerca lavoro cerca l'ovvio: più soldi per far fronte all'aumento del costo della vita.
Ma oltre al fascino del buon vecchio denaro, secondo un sondaggio di Jobvite il 20% dei candidati è alla ricerca di ruoli che offrano opportunità di crescita professionale.
Inoltre, le PMI che dimostrano di impegnarsi nella formazione rafforzeranno il loro marchio di datore di lavoro e attireranno i migliori.
Tenere il passo con i cambiamenti del settore
Lo sviluppo dei dipendenti può aiutare le PMI a tenere il passo con il rapido cambiamento dei rispettivi settori. Rimanere all'avanguardia significa avere una forza lavoro in grado di adattarsi e rispondere rapidamente alle nuove tecnologie e al clima aziendale più ampio.
🤯 7 Sfide per la formazione dei dipendenti nelle piccole imprese
Ma l'apprendimento e lo sviluppo possono essere scoraggianti per i proprietari e i dirigenti delle PMI.
Molti citano i seguenti elementi come i maggiori ostacoli a una formazione adeguata.
Nessun team L&D dedicato
Con un organico limitato, molte PMI non possono permettersi il lusso di avere un team HR o L&D dedicato alla ricerca, allo sviluppo e alla gestione di programmi di formazione di qualità.
Invece, devono affidarsi a manager e dirigenti aziendali abituali che potrebbero non essere esperti di tecniche di formazione.
Tempo e denaro limitati
I proprietari di piccole imprese non hanno il tempo o il denaro per una formazione formale. Devono destreggiarsi tra altre scadenze pressanti e compiti urgenti che aggiungono valore all'azienda.
Il risultato è che la formazione può essere discontinua, avere la priorità per un mese e poi essere dimenticata per molti mesi dopo.
Michael Nemeroff, CEO e co-fondatore dell'azienda di abbigliamento Rush Order Tees, suggerisce come garantire la coerenza della formazione:
"Il modo in cui abbiamo superato questa sfida è stato quello di stabilire il budget e il programma per la formazione all'inizio dell'anno. Prendendoci il tempo necessario per allocare le risorse e definire un piano che coprisse l'intero anno, siamo stati in grado di garantire che la formazione avvenisse regolarmente, anziché solo una o due volte all'anno come avveniva in precedenza."
Difficile tenere il passo con il cambiamento
I cambiamenti del settore sono sempre molto rapidi e vanno seguiti, a partire dai progressi della tecnologia, dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori, dalle modifiche delle normative e dall'emergere di nuovi concorrenti. Un modo per affrontare questa sfida è creare un programma di formazione flessibile che si adatti alle vostre esigenze.
È difficile valutare le competenze in modo accurato.
I titolari di piccole imprese devono identificare con precisione i punti di forza e di debolezza dei dipendenti, evidenziando le lacune nelle competenze e le aree specifiche di crescita. Questo compito richiede una profonda comprensione delle responsabilità lavorative e delle competenze e conoscenze necessarie per una prestazione efficace.
Questo compito può richiedere tempo e fatica.
Tuttavia, la gestione delle prestazioni e i piani di sviluppo dei dipendenti sono essenziali per la crescita e il successo dell'azienda.
Ottenere l'adesione
La formazione e lo sviluppo possono avere un successo strepitoso solo se tutti i dipendenti sono d'accordo con il programma. I proprietari delle PMI devono garantire il consenso di tutto il team e fornire ampie risorse per sostenere le iniziative di formazione.
Ken Marshall, Chief Growth Officer di Revenuezenspiega come questo impegno promuova un rapporto positivo e continuativo con la funzione L&D.
"Direi che la sfida numero uno per la formazione dei dipendenti è ottenere l'adesione necessaria per far sì che la formazione inneschi un cambiamento comportamentale permanente. Se un dipendente non capisce o non è d'accordo con qualcosa, non sarà pienamente coinvolto e la formazione non resisterà.
Una cosa è intimidire o costringere un membro del team a svolgere un compito con una lista di controllo. Un'altra cosa è insegnare e allenare quello stesso membro del team a scaricare le informazioni e a formare un'abitudine intorno alla formazione".
Migliorare il coinvolgimento nell'apprendimento
Allo stesso modo, supponiamo che i precedenti sforzi di formazione siano falliti. In questo caso, i proprietari delle piccole imprese devono esaminare perché i livelli di coinvolgimento sono bassi e come possono migliorare.
Alcune strategie consistono semplicemente nel cambiare il metodo di erogazione o il calendario della formazione. Tuttavia, potrebbero anche includere l'uso di tecniche più sofisticate come il microapprendimento, la realtà virtuale o le funzioni di gamification.
Il Chief Marketing Officer Alvin Wei racconta una difficile esperienza di L&D presso SEO Ant e la soluzione utilizzata per creare una cultura dell'apprendimento vivace e impegnata.
"Alcuni dipendenti erano disimpegnati dal punto di vista cognitivo, emotivo e comportamentale. La maggior parte non aveva voglia di imparare perché trovava i corsi inutili e poco interessanti.
Il problema principale era che i programmi di formazione erano troppo generici e dovevano tener conto di elementi contestuali come l'età, la cultura, la competenza o il grado. La maggior parte di loro ha smesso di prestare attenzione alle lezioni, ha smesso di imparare attivamente e ha rifiutato ostinatamente qualsiasi possibilità gli si presentasse. Ho aggiunto al programma di studio degli scenari realistici e relazionabili per sfidare le loro capacità di risoluzione dei problemi".
Adattarsi all'apprendimento a distanza
Una nuova sfida per le aziende è l'adattamento a un ambiente di apprendimento a distanza.
L'adattamento alla formazione a distanza può richiedere investimenti in tecnologia, fornitori di formazione online e metodi di comunicazione come videoconferenze, webinar ed eventi virtuali per creare un'esperienza di apprendimento efficace al di là dell'aula tradizionale.
Lisa Richards, CEO e creatrice della Dieta per la Candidaci racconta:
"Abbiamo dovuto lavorare senza sosta per capire come mantenere i nostri dipendenti impegnati durante l'apprendimento e il lavoro a distanza. È stato anche difficile personalizzare le nostre strategie di apprendimento quando tutta la formazione avviene a distanza.
Inoltre, la mancanza di una supervisione faccia a faccia e la maggiore probabilità di problemi tecnici e distrazioni rendono la formazione a distanza ancora più difficile".
🧐 7 Esigenze formative specifiche delle piccole imprese
Non esistono due PMI uguali e le esigenze di formazione variano a seconda delle dimensioni dell'azienda, del settore e degli obiettivi. Tuttavia, ecco otto aree di formazione tipiche su cui la vostra azienda potrebbe avere bisogno di concentrarsi.
Aggiornamento
Per rimanere competitivi, i dipendenti devono aggiornarsi con una formazione aggiuntiva che aggiunga valore all'azienda e migliori lo sviluppo professionale. Il vostro programma di aggiornamento potrebbe includere corsi su:
- tecnologia;
- comunicazione;
- soft skills;
- conoscenze specifiche del settore.
Diversità
La formazione sulla diversità mira a educare i dipendenti sulle diverse culture, provenienze e prospettive, compreso il loro impatto sul posto di lavoro. Inoltre, identifica i pregiudizi inconsci e affronta eventuali barriere o discriminazioni presenti. La formazione DEI può assumere diverse forme, tra cui:
- laboratori;
- webinar;
- moduli online;
- microlearning.
➡️ Per iniziare, consultate il nostro modello di apprendimento DEI.
Politiche di formazione sul posto di lavoro
Ogni azienda dovrebbe avere un manuale del personale, che includa le politiche e le linee guida che i dipendenti devono seguire per garantire la sicurezza, l'equità e il successo dell'organizzazione. La formazione dei dipendenti su politiche come quelle descritte di seguito consente di mantenere un ambiente di lavoro armonioso ed efficace:
- cultura aziendale;
- assenze;
- formazione sui sistemi;
- molestie sul posto di lavoro;
- whistleblowing;
- aspettative di comunicazione.
Compliance
A seconda del settore, potrebbe essere necessario aderire alle normative fornendo al personale un'adeguata formazione in materia di sicurezza o compliance su argomenti quali:
- GDPR;
- cybersecurity;
- salute e sicurezza;
- antiterrorismo;
- riciclaggio di denaro;
- violazioni dei dati.
➡️ Avete bisogno di un esempio? Date un'occhiata al nostro corso di formazione sulla sicurezza dei dati.
Prodotti e vendite
Per conquistare più clienti e incrementare i profitti, il team di vendita e marketing deve conoscere a fondo il prodotto, i servizi, i vantaggi competitivi e i prezzi.
Semplificate la formazione sulle tecniche di assistenza ai clienti e sulle caratteristiche o i vantaggi di base dei vostri prodotti per concludere più affari e servire meglio i vostri clienti.
Produttività
Una gestione efficace del tempo aiuta i dipendenti a essere più efficienti e produttivi, aumentando la produzione e il fatturato. Inoltre, i dipendenti possono ottenere di più in meno tempo imparando a dare priorità ai compiti, a fissare gli obiettivi e a eliminare le distrazioni.
Quindi, la formazione sulla produttività aumenterà i profitti aumentando le entrate e riducendo i costi.
➡️ Scoprite altri consigli sulla produttività nel nostro corso di formazione gratuito sulla produttività.
Leadership e pianificazione della successione
La formazione sulla leadership e sulla pianificazione della successione garantirà che la vostra piccola impresa continui a operare in modo efficace in caso di assenza o incapacità dei vostri leader principali.
In una PMI il pool di potenziali leader può essere più ridotto. Tuttavia, qualcuno dovrebbe essere sempre disponibile a ricoprire un ruolo di leadership quando necessario.
Questo passo proattivo salvaguarderà il futuro della vostra piccola impresa e la renderà più resistente ai cambiamenti imprevisti.
➡️ Imparate a prendere decisioni e a guidare con sicurezza grazie alle nostre microlezioni di leadership.
💰11Consigli per una formazione conveniente per le PMI
La formazione dei dipendenti non deve necessariamente comportare una spesa eccessiva.
Tuttavia, se il budget è un fattore importante per la vostra azienda, date un'occhiata a questi 11 modi poco costosi per far progredire il vostro team.
Fornire un apprendimento basato sulle competenze
L'apprendimento basato sulle competenze aiuta i dipendenti a sviluppare le abilità necessarie per avere successo. Questa strategia si basa sulla valutazione delle conoscenze, delle competenze e delle abilità necessarie per svolgere il proprio ruolo. È inoltre fondamentale per la formazione in vista di nuovi ruoli o promozioni.
Il vantaggio principale dell'apprendimento per competenze è quello di concentrarsi solo sulle competenze necessarie, invece di sovraccaricare i dipendenti con argomenti meno rilevanti, di cui non si ha bisogno nella propria piccola impresa.
Incoraggiare la formazione incrociata
Il cross-training è un metodo per accoppiare i dipendenti più deboli con quelli più forti. L'obiettivo è che ogni coppia raggiunga un livello di competenza simile, in modo da creare una copertura per i vostri dipendenti ed eliminare i vuoti di produttività in caso di carenza di personale o in caso di disastro.
E se i dipendenti hanno ruoli diversi?
La formazione trasversale può comunque essere vantaggiosa perché i dipendenti svilupperanno nuove competenze osservando gli altri nelle rispettive aree aziendali. Il risultato sarà una forza lavoro più resistente.
Utilizzare risorse gratuite
Se avete un budget zero per la formazione, potete comunque sviluppare i vostri dipendenti sfruttando al massimo i corsi gratuiti.
Rafal Mlodzki, CEO di Fototessera USAspiega:
"Ci sono molte risorse di formazione gratuite disponibili, come webinar, corsi online ed esercitazioni. Abbiamo investito in alcune di esse e creato un catalogo aperto di corsi che i nostri dipendenti possono utilizzare in qualsiasi momento".
Ospitare webinar, lezioni e conferenze a distanza
Per le PMI distribuite, i webinar e le conferenze online sono un ottimo modo per unire il team a costi contenuti e senza ripetere le stesse cose.
Jarir Mallah, specialista delle risorse umane di Ling, un'applicazione linguistica basata sui giochi, spiega:
"Lavorando in un'azienda che assume in gran parte membri di team remoti e con fusi orari diversi, la nostra sfida più grande è quella di realizzare sessioni di formazione efficienti. È importante evitare di ripetere i processi di formazione.
Ove possibile, chiediamo al nostro team di origine di programmare la formazione in orari che garantiscano la massima partecipazione. Per i dipendenti che potrebbero perdere le sessioni, le registriamo utilizzando registratori di schermo o video. Questi vengono caricati su cloud e condivisi".
La formazione a distanza è un'alternativa conveniente ai corsi in aula per diversi motivi:
- Costi ridotti: La formazione a distanza elimina la necessità di spese di viaggio e di alloggio, di affitto di aule costose o di altre strutture di formazione.
- Maggiore flessibilità: I dipendenti partecipano alla formazione da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, il che può favorire notevolmente i dipendenti con vincoli di orario.
- Maggiore portata: Molti dipendenti possono accedere alla formazione a distanza, indipendentemente dalla loro ubicazione.
- Autogestito: I dipendenti completano la formazione secondo i propri ritmi e possono rivedere il materiale secondo le proprie esigenze.
Rivolgetevi alla vostra rete
Supponiamo che la formazione esterna sia fuori discussione. Perché non attingere al prezioso bacino di conoscenze che avete già al vostro interno?
Rafal Mlodzki spiega: "Incoraggiamo i dipendenti a condividere le loro competenze e conoscenze con i colleghi attraverso il mentoring o sessioni di formazione informale".
Suggerimento n. 1: rivolgetevi agli esperti interni in materia e chiedete loro di condividere la loro saggezza con il resto del personale.
Suggerimento n. 2: utilizzate i casi di studio per dimostrare come servire al meglio i vostri clienti.
Concentrarsi su un argomento alla volta
È più efficiente per i dipendenti concentrarsi su un'abilità alla volta piuttosto che cercare di imparare più abilità contemporaneamente. Inoltre, la ripetizione distanziata di un singolo argomento favorisce la conservazione delle conoscenze.
Lo psicologo Hermann Ebbinghaus ha creato la "curva dell'oblio" per dimostrare il calo esponenziale del ricordo nel tempo.
Un modo pratico per incorporare la ripetizione distanziata nel flusso di lavoro quotidiano è quello di allineare la formazione alle competenze richieste per ogni ruolo all'interno dell'organizzazione. Mettetele in ordine di priorità e passate all'elenco della formazione, una alla volta.
Personalizzazione dei contenuti didattici
Qualsiasi forza lavoro è composta da dipendenti con diversi stili di apprendimento intrinseci.
Esempi tipici sono:
- Apprendenti visivi: coloro che preferiscono imparare attraverso immagini, studi e diagrammi.
- Apprendenti uditivi: coloro che rispondono meglio a istruzioni verbali come lezioni, podcast o tutorial.
- Studenti che leggono e scrivono: coloro che imparano leggendo tranquillamente il materiale, prendendo appunti e riscrivendo sezioni per rafforzare la loro comprensione.
- Cinestesici: coloro che amano cimentarsi con esercizi di formazione pratici e attività che li coinvolgano fisicamente.
Lucjan Suski, CEO e co-fondatore di Surferrivela come adattare un programma di formazione in base al comportamento di apprendimento naturale dell'individuo.
"Ogni dipendente ha stili di apprendimento, punti di forza e debolezze diversi, quindi può essere difficile trovare un approccio unico che funzioni per tutti. Per superare questa sfida, ho adottato un approccio individualizzato, concentrandomi sullo sviluppo delle competenze di ciascun membro del team in base alle sue capacità e alle sue esigenze. In questo modo, ognuno riceve la formazione specifica di cui ha bisogno, pur essendo in grado di lavorare insieme in modo efficace come squadra".
Incorporare formati di apprendimento innovativi
In relazione a quanto detto sopra, diversi formati di apprendimento possono adattarsi a stili di apprendimento specifici. Per esempio:
- Quiz interattivi: possono coinvolgere gli studenti visivi e uditivi.
- Microlearning: per informazioni scritte in pezzi piccoli nel flusso di lavoro.
- Formazione sul posto di lavoro: per soddisfare gli allievi cinestesici.
➡️ Consultate la nostra guida alla creazione di un sistema di gestione della formazione personalizzato.
Imparare in gruppo
La formazione tra pari o le sessioni dal vivo dovrebbero essere incoraggiate per promuovere lo spirito di squadra e normalizzare una cultura di apprendimento continuo.
Denise Hemke, Chief Product Officer di Checkr, sottolinea come "far frequentare i corsi all'intero team dà la possibilità di motivarsi a vicenda, di chiedere aiuto l'uno all'altro quando necessario e di competere con gli altri. Questo li aiuta a rimanere in carreggiata ed elimina una parte della lontananza dell'apprendimento".
Esempio: Zavvy ha collaborato con Freeletics, un coach AI basato su un'app, per rinnovare il suo programma L&D. Abbiamo introdotto le tavole rotonde dei manager, un'attività di apprendimento collaborativo per condividere le best practice attuali e analizzare le sfide della leadership.
➡️ Il nostro caso di studio suFreeletics illustra come il nostro team di apprendimento ha creato un programma personalizzato che incorpora input pratici da parte di coloro che ne sono a conoscenza.
Coinvolgere i dipendenti nel loro percorso di apprendimento
Volete che i vostri dipendenti si impegnino nei vostri piani di formazione?
Adrienne Couch, analista delle risorse umane di LLC.Servicesraccomanda di raccogliere feedback per mettere i dipendenti al centro della loro esperienza di apprendimento:
"Invece di dire loro cosa devono imparare, preferisco chiedere le loro opinioni su ciò che sarebbe più utile per loro. Questo non solo mi aiuta ad adattare la formazione alle loro esigenze specifiche, ma li fa anche sentire come se avessero voce in capitolo nel loro sviluppo".
Incentivare i dipendenti a completare la formazione
Se il loro contributo non è sufficiente, un piccolo incentivo può aiutare a spingere i dipendenti riluttanti nella giusta direzione. Non è necessario che sia costoso: una carta regalo per il primo dipendente che completa la formazione può essere sufficiente a stimolare la competitività.
Lucjan Suski, CEO e co-fondatore di Surferdescrive la loro esperienza:
"Per garantire che tutti si impegnino e imparino, ho implementato un sistema di ricompense per chi completa con successo la formazione o mostra un aumento delle conoscenze dopo ogni sessione di formazione. Questo incoraggia i membri del team a prendere sul serio la formazione e li motiva a imparare di più sui loro ruoli e sulle operazioni aziendali nel loro complesso".
🪜 Create il vostro primo programma di formazione per i dipendenti in 7 semplici passi
I programmi di formazione per i dipendenti sono semplici da realizzare se si segue la lista di controllo di seguito riportata.
Identificare le esigenze formative della vostra organizzazione
Iniziate creando un elenco di priorità di tutto ciò che volete ottenere con il vostro programma di allenamento.
Potreste includere qualsiasi cosa, dal miglioramento del servizio clienti, al miglioramento delle prestazioni lavorative e della produttività, o all'introduzione di nuove competenze tecniche sul posto di lavoro.
Stabilite obiettivi e traguardi formativi per il team e usateli come tabella di marcia per raggiungere i risultati desiderati.
Determinare il budget e le risorse disponibili
È il momento di stabilire un budget per la formazione e di capire quali sono le risorse disponibili. La definizione del budget vi permetterà di capire quali sono i tipi di materiali e tecnologie di formazione a cui potete accedere e quali sono i fornitori di formazione esterni che possono supportare il vostro team.
Fate domande come:
- Quanto denaro dovreste stanziare per creare un programma che soddisfi le vostre esigenze di formazione?
- Quante ore può dedicare alla formazione?
- Alcuni argomenti di formazione devono avere la priorità su altri?
- Avete accesso a formatori interni?
- È necessario formare prima un dipendente senior in modo che possa diffondere la formazione al resto della forza lavoro?
Scegliere i metodi di allenamento
Selezionate i diversi metodi e materiali che userete per erogare la formazione. Potreste includere:
- corsi tradizionali con istruttore;
- corsi personalizzati online;
- laboratori interattivi;
- seminari;
- microlearning.
Sviluppare un piano di formazione
Un piano di formazione dei dipendenti deve includere la tempistica, le risorse, i materiali e i metodi di formazione.
🏋️♀️ A seconda delle esigenze organizzative, Zavvy offre un'ampia gamma di modelli di piani di formazione per dare il via al vostro programma L&D.
Comunicare l'iniziativa di formazione
È ora di diffondere la notizia.
Informate i dipendenti del vostro programma di formazione e di ciò che comporta. Potete farlo attraverso un'e-mail a livello aziendale, un post su intranet, una valutazione delle prestazioni o durante una riunione 1:1.
💡 Ricordate: spiegate perché la formazione è fondamentale e come porterà benefici all'organizzazione.
La cosa più importante è che... Chiarire sempre quali parti della formazione sono obbligatorie, in modo da evitare errori di comunicazione.
Avviare il programma di formazione
Create un sistema per monitorare i progressi dei vostri dipendenti e assegnate le sessioni di formazione come richiesto. Assicuratevi che tutti siano a proprio agio con il programma e che capiscano cosa ci si aspetta.
Ricordate: raccogliete regolarmente i feedback dei dipendenti per supportare il vostro team e fornire ulteriori risorse o informazioni quando necessario.
Monitorare i progressi e correggere la rotta quando necessario
Come si fa a sapere se il percorso di formazione è un successo?
Stabilite delle metriche da utilizzare per misurare il successo, come i punteggi di soddisfazione dei clienti, i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti o le valutazioni delle prestazioni dei team.
Suggerimento: potrebbe essere necessario riferire questi dati ai principali stakeholder o utilizzarli per giustificare la spesa L&D per il prossimo anno.
➡️ Avete bisogno di ispirazione? Consultate la nostra guida completa alla misurazione dell'efficacia della formazione.
Adrienne Couch spiega: "Misurando il successo della nostra formazione, possiamo determinare quali programmi funzionano e quali no e apportare le dovute modifiche. In questo modo ci assicuriamo che la nostra formazione risponda davvero alle esigenze dei nostri dipendenti e, in ultima analisi, faccia crescere la nostra attività".
Valutare l'efficacia della formazione utilizzando una matrice di formazione per avere una visione d'insieme dei programmi L&D della vostra piccola impresa.
➡️ Zavvy condivide l'esperienza di formazione specializzata per le piccole imprese
Zavvy offre un innovativo software di gestione dell'apprendimento, sviluppato dai nostri scienziati comportamentali, per eseguire programmi coinvolgenti con il pilota automatico. Selezionate le opzioni di formazione avanzate, tra cui:
- Apprendimento sociale: migliorare il morale dei dipendenti e rafforzare le connessioni neurali con la formazione tra pari.
- Microapprendimento: formazione frequente erogata in pezzi di dimensioni ridotte da completare durante le pause o nel flusso del lavoro.
- Apprendimento intervallato: aumenta le conoscenze fino al 50% e aumenta la ritenzione fino a 2 anni.
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