Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης που οδηγεί στην ανάπτυξη και την απόδοση

Στο σημερινό ταχέως εξελισσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, η συνεχής μάθηση και ανάπτυξη αποτελούν τους ακρογωνιαίους λίθους της οργανωτικής επιτυχίας. 

Το όνειρο των περισσότερων οργανισμών είναι να δημιουργήσουν ένα ανθεκτικό και ανθεκτικό στο μέλλον εργατικό δυναμικό. Αυτό που μπορεί να διατηρήσει την παραγωγικότητα παρά τις όποιες ανατρεπτικές αλλαγές στον κλάδο. Ένα εργατικό δυναμικό που μπορεί να σκέφτεται κριτικά και να βρίσκει καινοτόμες λύσεις στις προκλήσεις.

Και αυτό ακριβώς κάνει για εσάς μια αποτελεσματική στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης.

Για να μπορέσει όμως η μάθηση και η ανάπτυξη (L&D) να οδηγήσει πραγματικά στην απόδοση και την ανάπτυξη, χρειάζεται μια ισχυρή στρατηγική.

Αυτό το άρθρο θα: 

• Να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία δημιουργίας μιας στρατηγικής L&D που θα οδηγεί στην ανάπτυξη. 
• Συζητήστε τα βασικά στοιχεία, εξερευνήστε τις βέλτιστες πρακτικές και δώστε χρήσιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε μια στρατηγική που θα οδηγήσει την ομάδα σας σε νέα ύψη.

👩‍🎓 Τι είναι η στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης (στρατηγική L&D);

Η στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης (L&D) είναι ένα σχέδιο που δημιουργείται από τους οργανισμούς για την ευθυγράμμιση των πρωτοβουλιών κατάρτισης των εργαζομένων τους με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους τους.

Μια στρατηγική L&D έχει ως στόχο: 

• Βελτίωση των δεξιοτήτων, των γνώσεων και των ικανοτήτων των εργαζομένων. 
• Βελτίωση της απόδοσης και της ικανοποίησης από την εργασία.
• Διευκόλυνση της συνεχούς μάθησης και της εξέλιξης της σταδιοδρομίας εντός του οργανισμού.

Ποιος είναι ο στρατηγικός ρόλος της μάθησης και της ανάπτυξης στους οργανισμούς;

Η στρατηγική L&D διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην προώθηση των συνολικών στόχων ενός οργανισμού. Διαμορφώνει τη μακροπρόθεσμη στρατηγική κατεύθυνση της επιχείρησης.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι βασικές πτυχές των Ε&Α έχουν θετική επίδραση σε διάφορους κρίσιμους τομείς:

• Βελτίωση της αξίας του ανθρώπινου κεφαλαίου μέσω σχετικών προγραμμάτων αναβάθμισης και επανεκπαίδευσης.
• Προώθηση μιας κουλτούρας μάθησης που καλλιεργεί το κατάλληλο περιβάλλον για την καινοτομία στο χώρο εργασίας.
• Ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων.
• Εξοπλισμός των εργαζομένων με τις σωστές στάσεις, δεξιότητες και τεχνογνωσία ώστε να ανταποκρίνονται θετικά σε σημαντικές οργανωτικές αλλαγές και επιχειρηματικές πρωτοβουλίες.

🖇️ Ανακαλύψτε 6 επιτακτικούς λόγους για τους οποίους πρέπει να συνδέσετε τη διαχείριση της απόδοσης με τη μάθηση.

🪜 Οδηγός 10 βημάτων για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης στρατηγικής μάθησης και ανάπτυξης

Βήμα 1: Κατανόηση των αναγκών, των προτεραιοτήτων και των στόχων του οργανισμού σας

Ξεκινήστε με την αντιμετώπιση αυτών των ερωτημάτων: 

Ποιοι είναι οι στρατηγικοί και οι γενικοί στόχοι σας; 

Ποια γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες (KSA) χρειάζεται το εργατικό δυναμικό σας για να συμβάλει αποτελεσματικά στην επίτευξη αυτών των στόχων και σκοπών;

Ακολουθεί ένα παράδειγμα.

Ας υποθέσουμε ότι ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών. Σε αυτή την περίπτωση, η βελτίωση της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων θα αποτελέσει πιθανώς οργανωτική προτεραιότητα.

Σε μια τέτοια περίπτωση, η αποτελεσματική επικοινωνία και οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι μερικά από τα KSAs στα οποία θα πρέπει να επικεντρωθεί η στρατηγική L&D.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Θα σας βοηθήσει να κάνετε τη σύνδεση μεταξύ της κατεύθυνσης που ακολουθεί ο οργανισμός και των προγραμμάτων σας L&D.

Βήμα 2: Προσδιορισμός των ελλείψεων δεξιοτήτων

Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια ανάλυση του ελλείμματος δεξιοτήτων. Αξιολογείται το χάσμα μεταξύ των ικανοτήτων των εργαζομένων και των KSA που προσδιορίστηκαν στο πρώτο βήμα.

Μόλις εντοπίσετε την έλλειψη δεξιοτήτων, θα ξέρετε ποιες είναι οι προτεραιότητές σας κατά το σχεδιασμό των προγραμμάτων μάθησης και ανάπτυξης.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε πιο στοχευμένη εκπαίδευση.

Βήμα 3: Αναλύστε τα δεδομένα απόδοσης και διατήρησης

Τα προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη διατήρηση και την απόδοση των εργαζομένων.

Αναλύστε τα δεδομένα απόδοσης και διατήρησης πριν από την εφαρμογή της στρατηγικής L&D. Θα παρέχει βασικές μετρήσεις για την ανάλυση του αντίκτυπου των προγραμμάτων σας L&D.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Θα διευκολύνει την ποσοτικοποίηση της αλλαγής στην απόδοση και τη διατήρηση που προκύπτει από τα προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης.

Βήμα 4: Καθορισμός επιχειρηματικών στόχων και σκοπών

Καθορίστε τους επιχειρησιακούς στόχους που θέλετε να επιτύχετε με τη στρατηγική σας για την Ε&Α.

Φυσικά, οι στόχοι αυτοί θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τις ευρύτερες επιχειρηματικές προτεραιότητες και στόχους.

Θυμηθείτε να ορίσετε τις βασικές μετρήσεις και τους KPIs που θα παρακολουθείτε για να διατηρείτε τα προγράμματα L&D στην πορεία τους.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Ευθυγραμμίζει τις δραστηριότητες κατάρτισης με τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες.

Βήμα 5: Καθορίστε το όραμα της στρατηγικής L&D

Να είστε ξεκάθαροι για το πώς θα πρέπει να είναι ο οργανισμός σας όταν θα έχετε επιτύχει τους στόχους της στρατηγικής L&D.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα οραμάτων L&D:

• Καθιέρωση μιας ισχυρής κουλτούρας μάθησης και δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού που αγκαλιάζει την καινοτόμο σκέψη.
• Ανάπτυξη εργατικού δυναμικού υψηλών επιδόσεων μέσω της εκμάθησης δεξιοτήτων.
• Προωθήστε τη νοοτροπία ανάπτυξης μεταξύ των εργαζομένων μέσω της συνεχούς μάθησης.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Παρέχει μια σαφή εικόνα της μακροπρόθεσμης επιτυχίας της στρατηγικής σας για την Ε&Α.

Βήμα 6: Ορίστε σαφείς μαθησιακούς στόχους

Το βήμα αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό των επιδιωκόμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων. Βοηθά τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τι θα αποκομίσουν από την εκπαίδευση.

Καθορίστε τους μαθησιακούς σας στόχους με βάση:

1. τους επιχειρηματικούς σας στόχους, 
2. τις ελλείψεις που εντοπίστηκαν στην ανάλυση του ελλείμματος δεξιοτήτων.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Οι μαθησιακοί στόχοι αποτελούν πυξίδα για τα προγράμματα L&D. Καθοδηγούν το σχεδιασμό, την παράδοση και την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων κατάρτισης.

Βήμα 7: Επιλέξτε τις σωστές μεθόδους εκμάθησης

Καθορίστε ποιες μέθοδοι και εργαλεία μάθησης θα αντιμετωπίσουν αποτελεσματικότερα τα κενά δεξιοτήτων των εργαζομένων και θα τελειοποιήσουν τις υπάρχουσες γνώσεις τους.

💡 Συμβουλή: Η καλύτερη επιλογή είναι ένας συνδυασμός μεθόδων μάθησης. Θα εξυπηρετήσει περισσότερα μαθησιακά στυλ και θα αποτελέσει μια εξαιρετική στρατηγική δέσμευσης του μαθητή. 

Χρησιμοποιήστε επίσημες και ανεπίσημες μεθόδους κατάρτισης που ενσωματώνουν ενεργητικές, παθητικές και βιωματικές προσεγγίσεις.

Εξετάστε επίσης τη χρήση τόσο εσωτερικών όσο και εξωτερικών εμπειρογνωμόνων.

Παρέχει ποικιλία μαθησιακών εμπειριών και ανταποκρίνεται στις διαφορετικές μαθησιακές προτιμήσεις των υπαλλήλων σας.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Οι σωστές μέθοδοι θα βελτιστοποιήσουν τη χρήση των διαθέσιμων μαθησιακών πόρων, μεγιστοποιώντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα της μάθησης.

Βήμα 8: Ενσωματώστε ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης

Μην εστιάζετε μόνο στην παροχή μαθημάτων για τα κενά δεξιοτήτων που εντοπίζετε. 

Δημιουργήστε ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης τις οποίες οι εργαζόμενοι μπορούν να αξιοποιήσουν εθελοντικά ανάλογα με τους στόχους της σταδιοδρομίας τους.

Αυτό μπορεί να είναι:

• προγράμματα καθοδήγησης και καθοδήγησης,
• προγράμματα ηγεσίας,
• πιστοποιήσεις,
• προγράμματα κατάρτισης.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Η πρόσβαση σε ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης βελτιώνει τη δέσμευση, την απόδοση και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Δημιουργεί επίσης ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό και καλλιεργεί μια κουλτούρα μάθησης.

Βήμα 9: Ορίστε έναν προϋπολογισμό

Ο προϋπολογισμός σας για την κατάρτιση θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη όλες τις άμεσες και έμμεσες δαπάνες που σχετίζονται με τις δραστηριότητες κατάρτισης και ανάπτυξης.

Καθώς κατανέμετε τους πόρους, ιεραρχήστε τις δραστηριότητες L&D με βάση τη στρατηγική τους σημασία και την ευθυγράμμισή τους με τους οργανωτικούς στόχους.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Εξασφαλίζει στρατηγικές δαπάνες χωρίς υπερβολικές δαπάνες για πράγματα που δεν αποτελούν προτεραιότητα. Βοηθά επίσης τα στελέχη L&D να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση αριθμούς αντί για προαισθήματα.

Βήμα 10: Παρακολούθηση και αξιολόγηση του επιχειρηματικού αντίκτυπου της στρατηγικής

Τέλος, μετρήστε την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων σας L&D. Αξιολογήστε το συνολικό αντίκτυπο των δραστηριοτήτων μάθησης και ανάπτυξης στην απόδοση της επιχείρησης.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει:

• τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων L&D στους στόχους και τις προτεραιότητες του οργανισμού,
• την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων κατάρτισης όσον αφορά την αντιμετώπιση των ελλείψεων δεξιοτήτων,
• τη βελτίωση της απόδοσης και της διατήρησης,
• ROI κατάρτισης.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα αξιόπιστο LMS, θα πρέπει να παρέχει ακριβή δεδομένα και αναφορές για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της στρατηγικής σας για τη μάθηση και την ανάπτυξη. 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έρευνες για να συλλέξετε τις απόψεις των εργαζομένων σχετικά με την αποτελεσματικότητα του προγράμματος μάθησης και ανάπτυξης.

Ακολουθεί ένα υπόδειγμα εντύπου αξιολόγησης της κατάρτισης για να ρωτήσετε τι τους άρεσε, τι χρειάζεται βελτίωση και τη συνολική γνώμη τους για την κατάρτιση.

Τα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού, τα στελέχη ηγεσίας και τα στελέχη L&D, μπορούν επίσης να παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με τη συνάφεια και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα των προγραμμάτων.

Γιατί αυτό το βήμα είναι σημαντικό: Θα σας βοηθήσει να αποδείξετε την αξία της στρατηγικής L&D.

💡 Συμβουλή: L&D με βάση τις αλλαγές στις οργανωτικές προτεραιότητες.

💡 9 Βέλτιστες πρακτικές για την ανάπτυξη της στρατηγικής L&D

1. Αποκτήστε πρώτα απ' όλα την αποδοχή της ηγεσίας

Ξεκινήστε με την επένδυση της ανώτερης διοίκησης στη στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης.

Το επίπεδο υποστήριξης της ηγεσίας θα καθορίσει τους πόρους στους οποίους μπορείτε να έχετε πρόσβαση για να υποστηρίξετε τη στρατηγική σας στον τομέα L&D.

💡 Συμβουλή: Παρουσιάστε τη στρατηγική L&D ως επένδυση προς τους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού και όχι ως κόστος.

Η υποστήριξη της ηγεσίας είναι επίσης καθοριστική για τον καθορισμό των οργανωτικών πολιτικών που θα επιτρέψουν στα προγράμματά σας L&D να ευδοκιμήσουν.

Επιπλέον, Garavan et al. τονίζουν ότι η αποδοχή της ηγεσίας θα προωθήσει την αντιληπτή σημασία των προγραμμάτων L&D.

Αυτό αυξάνει την αξιοπιστία αυτών των προγραμμάτων, γεγονός που προάγει τη συμμετοχή και τη δέσμευση των εργαζομένων.

Εκτός από τη γενική υποστήριξή τους, ζητήστε από την ηγεσία να συμμετέχει στις εκπαιδευτικές δραστηριότητες.

Η συμμετοχή τους θα διαδραματίσει ζωτικό ρόλο στη διαμόρφωση μιας νοοτροπίας ανάπτυξης στον οργανισμό.

Η Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στο Spotify, προσφέρει αυτή την πολύτιμη συμβουλή για τους ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού που αναπτύσσουν μια στρατηγική μάθησης:

"Μιλήστε γι' αυτό με τα ανώτερα στελέχη, με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, με την ηγετική ομάδα, γιατί πρέπει να ξεκινήσει από εκεί. Δεν νομίζω ότι μπορούμε να έχουμε έναν ηγέτη ανθρώπινου δυναμικού που να είναι υπεύθυνος για τη μάθηση. Πρέπεινα ανήκει σε όλους, συμπεριλαμβανομένης της ηγετικής ομάδας".

🎶 Η Spotify επενδύει σημαντικά σε στρατηγικές L&D που προωθούν την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού της. Εδώ είναι η πλήρης μελέτη περίπτωσης της ανάπτυξης των εργαζομένων στη Spotify.

2. Συμμετοχή των εργαζομένων στη διαδικασία σχεδιασμού

Αφήστε τον εργαζόμενο να αναλάβει τη μάθηση και την ανάπτυξή του. Δώστε του χώρο για να διαμορφώσει την εμπειρία μάθησης.

Δημιουργεί την αίσθηση της ευθύνης για τις πρωτοβουλίες κατάρτισης και ενισχύει τη δέσμευσή τους.

Ακολουθούν μερικές ιδέες:

• Εκτελέστε αξιολόγηση των εκπαιδευτικών αναγκών. Χρησιμοποιήστε την για να λάβετε τη γνώμη των εργαζομένων σχετικά με τα κενά δεξιοτήτων και τις μεθόδους μάθησης. 

🔎 Διαθέτουμε ένα εύχρηστο υπόδειγμα έρευνας αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών για να ξεκινήσετε.

• Διαθέστε μια βιβλιοθήκη κατάρτισης όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να εγγραφούν μόνοι τους σε μια ποικιλία μαθημάτων.
• Δημιουργήστε χώρο για να παρέχουν οι εργαζόμενοι ανατροφοδότηση σχετικά με τις πρωτοβουλίες L&D και να ξεκινήσουν συζητήσεις ανάπτυξης με τους διευθυντές.

3. Δημιουργία εξατομικευμένων μαθησιακών διαδρομών

Είναι εύκολο να επικεντρωθούμε στους στόχους του οργανισμού και να ξεχάσουμε τις μοναδικές ανάγκες των εργαζομένων. Ωστόσο, η εξατομικευμένη κατάρτιση είναι ζωτικής σημασίας για να αποκτήσει μεγαλύτερο νόημα για τους εργαζόμενους.

Εξατομικεύστε τα μαθησιακά ταξίδια με βάση το σχέδιο ανάπτυξης των εργαζομένων κάθε εκπαιδευόμενου. 

Θα συνδυάζει τις δραστηριότητες L&D με τα ατομικά ενδιαφέροντα, την πορεία καριέρας, τις ανάγκες ανάπτυξης και τους προσωπικούς στόχους.

Μια άλλη ιδέα είναι να τμηματοποιήσετε τους υπαλλήλους σας με βάση το στυλ μάθησης, τον ρόλο και την εμπειρία τους. Στη συνέχεια, προσαρμόστε το εκπαιδευτικό σας υλικό αναλόγως.

Εξετάστε επίσης την τμηματοποίηση των μαθητών σας ανά ηλικία. Η εφαρμογή της ποικιλομορφίας και της ενσωμάτωσης στο L&D είναι μία από τις τάσεις μάθησης και ανάπτυξης που σας προτείνουμε να υιοθετήσετε.  

"Εάν η πολυμορφία και η ένταξη θεωρούνται βασικοί παράγοντες, τότε κάθε στρατηγική που θα αναπτυχθεί θα πρέπει να καταγράφει αυτά τα στοιχεία, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλοι έχουν την ευκαιρία για ανάπτυξη και επαγγελματική εξέλιξη, ανεξαρτήτως ηλικίας." Angela Mulvie, Μάθηση και ανάπτυξη για ένα πολυγενές εργατικό δυναμικό: Growing Talent Amongst Age Diverse Employees.

Σκεφτείτε λοιπόν την ηλικιακή ποικιλομορφία του εργατικού σας δυναμικού. Βρισκόμαστε σε μια εποχή όπου η γενιά X και οι Millennials εργάζονται μαζί. Και η γενιά Z εντάσσεται ήδη στο εργατικό δυναμικό.

4. Ενσωμάτωση της μάθησης στην καθημερινή εργασία

Αντί να θεωρείτε τη μάθηση ως μια ξεχωριστή δραστηριότητα, ενσωματώστε την στην καθημερινή εργασία.

Ενθαρρύνει μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης. Δημιουργεί επίσης ευκαιρίες για τους εργαζόμενους να εφαρμόζουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που αποκτούν.

Τα μαθήματα whisper της Google είναι μια εξαιρετική στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης για την ενσωμάτωση της κατάρτισης στην καθημερινή εργασία.

Οι ειδικοί μάθησης και ανάπτυξης του τεχνολογικού γίγαντα δημιούργησαν μαθήματα whisper για να παρέχουν μικροεκμάθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας στους διευθυντές τους. Ο στόχος ήταν να βοηθήσουν τους διευθυντές να δημιουργήσουν ψυχολογική ασφάλεια εντός του οργανισμού.

Τα μαθήματα ψιθύρου ήταν μαθήματα σε μικρές δόσεις (ψίθυροι) που παραδίδονταν με email. Κάθε μάθημα περιείχε μια πρόταση για να δοκιμάσει ο μάνατζερ κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής συνάντησης ή συνεδρίασης 1:1.

Μια τέτοια προσέγγιση κερδίζει σε δύο τομείς:

• Η παροχή στους διευθυντές εφαρμόσιμων ιδεών κατά τη διάρκεια της εργασίας δημιουργεί συνάφεια με το πλαίσιο. Αυξάνει τη διατήρηση της γνώσης.
• Η παράδοση των μαθημάτων σε εύπεπτες μικρομονάδες είναι αποτελεσματική στην προώθηση αλλαγής συμπεριφοράς.

🤖 Μάθετε όλα τα νέα για την ανάπτυξη των εργαζομένων στην Google.

5. Συνεχής επικαιροποίηση της στρατηγικής με βάση την ανατροφοδότηση και τα αποτελέσματα

Δημιουργήστε έναν βρόχο ανατροφοδότησης που ενθαρρύνει τους εργαζόμενους, τους διευθυντές και τα ενδιαφερόμενα μέρη να μοιραστούν τις απόψεις τους σχετικά με την αποτελεσματικότητα του προγράμματος L&D.

Δώστε τους το περιθώριο να διατυπώσουν συστάσεις σχετικά με τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.

Στη συνέχεια, μετατρέψτε αυτές τις συστάσεις σε σχέδια δράσης που παρέχουν έναν σαφή οδικό χάρτη για την ενίσχυση της στρατηγικής μάθησης και ανάπτυξης.

6. Διασφάλιση της συνιδιοκτησίας μεταξύ του Ανθρώπινου Δυναμικού και άλλων επιχειρηματικών μονάδων

Όπως δήλωσε η Johanna Bolin Tingvall της Spotify, το HR δεν πρέπει να κατέχει αποκλειστικά το L&D. 

Η στρατηγική σας θα ωφεληθεί περισσότερο όταν υπάρχει συνιδιοκτησία με άλλες επιχειρηματικές μονάδες.

Ο λόγος; Οι ηγέτες αυτών των επιχειρηματικών μονάδων γνωρίζουν από πρώτο χέρι τις επιχειρησιακές ανάγκες και προκλήσεις των τμημάτων τους.

Έχουν βαθύτερη κατανόηση των ικανοτήτων που χρειάζεται η ομάδα τους για να διαπρέψει στους ρόλους της.

Έτσι, η συνεργασία με αυτές τις μονάδες σας βοηθά να επικεντρωθείτε στις ικανότητες που είναι πιο σημαντικές για την επιτυχία του οργανισμού.

7. Σύνδεση του L&D με άλλες βασικές διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού

Η σύνδεση της στρατηγικής L&D με βασικές διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού δημιουργεί μια ολοκληρωμένη και ολοκληρωμένη προσέγγιση για τα προγράμματα κατάρτισης των εργαζομένων. Δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα που υποστηρίζει ολόκληρο τον κύκλο ζωής των εργαζομένων.

Αυτό μειώνει τη σύγχυση όταν:

• Προσδιορισμός των βασικών δεξιοτήτων που πρέπει να διαθέτουν οι νέοι υπάλληλοι.
• Κατάρτιση σχεδίων βελτίωσης των επιδόσεων (PIP).
• Δημιουργία προγραμμάτων επανεκπαίδευσης, αναβάθμισης και κατάρτισης στελεχών για εσωτερικές προσλήψεις και προγραμματισμό διαδοχής.

8. Προσθέστε ποικιλομορφία στις προσφορές μάθησης και ανάπτυξης

Οι καλύτερες στρατηγικές L&D χρησιμοποιούν ποικίλες μεθόδους για να εφοδιάσουν τους εργαζόμενους με γνώσεις. Αυτή η ποικιλομορφία ενισχύει τη δέσμευση.

Προσφέρει διαφορετικές προσεγγίσεις σε θέματα που ενισχύουν την κατανόηση.

Για να προσθέσετε ποικιλομορφία στα προγράμματά σας L&D, δοκιμάστε το μοντέλο 70-20-10. Ακολουθεί μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να παρέχετε την εκπαίδευσή σας χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο:

• 70% μέσω της εκπαίδευσης στην εργασία.
• 20% μέσω της κοινωνικής μάθησης. Αυτό περιλαμβάνει την παρατήρηση της συμπεριφοράς των συνομηλίκων, όπως η καθοδήγηση, η καθοδήγηση και τα φόρουμ συζητήσεων. Υπάρχουν πολλά περισσότερα που εμπλέκονται εδώ, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον πόρο σχετικά με την κοινωνική μάθηση στον εργασιακό χώρο.
• 10% μέσω επίσημων προγραμμάτων κατάρτισης. Αυτό μπορεί να είναι μαθήματα, σεμινάρια και άλλες εκπαιδευτικές συνεδρίες που παρέχονται σε περιβάλλον που μοιάζει με αίθουσα διδασκαλίας.

📖 Δείτε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό για το μοντέλο 70-20-10.

💡 Συμβουλή: Μείνετε ενήμεροι για τις τελευταίες τάσεις στη μάθηση και την ανάπτυξη. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις πιο αποτελεσματικές και σύγχρονες εκπαιδευτικές προσεγγίσεις.

9. Επενδύστε στην καλύτερη τεχνολογία

Μια πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας μπορεί να οδηγήσει τις εκπαιδευτικές σας προσπάθειες στο επόμενο επίπεδο.

Αναζητήστε πλατφόρμες που επιτρέπουν την εξατομίκευση, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να επιδιώκουν την αυτοκατευθυνόμενη μάθηση και διευκολύνοντας την παρακολούθηση της προόδου.   

Ακόμα καλύτερα αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LXP που επιλέξατε μαζί με ένα ισχυρό LMS μέσα σε ένα κοινόχρηστο περιβάλλον εργασίας.

Όπως κάνει η Zavvy. 

Προσφέρει μια ισχυρή πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας. Η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια βιβλιοθήκη με αυτοδημιούργητους και εξωτερικούς εκπαιδευτικούς πόρους παγκόσμιας κλάσης.

Η Zavvy προσφέρει ένα LMS ενισχυμένο με τεχνητή νοημοσύνη που περιλαμβάνει:

• Η δυνατότητα συνδυασμού διαφόρων σύγχρονων εκπαιδευτικών προσεγγίσεων, όπως η μικρομάθηση και οι ομαδικές δραστηριότητες.
• Βαθιές πληροφορίες που σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε προγράμματα με βάση τις επιδόσεις και τα δεδομένα.
• Ικανότητα ενσωμάτωσης της μάθησης στη ροή της εργασίας με τη χρήση πρακτικών μικροδιδασκαλιών.
• Δυνατότητα ενσωμάτωσης του LMS με τα εργαλεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

🏆 7 Πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας στρατηγικής μάθησης και ανάπτυξης

Τα οφέλη που προσφέρει μια εξαιρετική στρατηγική L&D την καθιστούν βασικό παράγοντα για μια επιτυχημένη στρατηγική για τους ανθρώπους.

Ενεργοποίηση πιο στοχευμένων προσπαθειών κατάρτισης

Ο πρωταρχικός στόχος μιας στρατηγικής μάθησης και ανάπτυξης είναι η δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης που υποστηρίζουν την υλοποίηση των στόχων του οργανισμού σας.

Για να το πετύχετε αυτό, πρέπει να προσδιορίσετε τις ικανότητες που χρειάζονται οι υπάλληλοί σας για να παίξουν το ρόλο τους. Στη συνέχεια, να αξιολογήσετε τους τομείς στους οποίους υστερούν.

Αυτό σας βοηθά να δημιουργήσετε εκπαιδευτικό περιεχόμενο που απευθύνεται άμεσα σε υπάρχοντα κενά δεξιοτήτων.

Βελτίωση της διαχείρισης των επιδόσεων

Τα προγράμματα L&D δημιουργούν ευκαιρίες για συνεχείς βρόχους ανατροφοδότησης μεταξύ των διευθυντών και των εργαζομένων.

Οδηγεί σε έγκαιρες και στοχευμένες παρεμβάσεις διαχείρισης της απόδοσης. Και αυτό διατηρεί την απόδοση των εργαζομένων σε ευθυγράμμιση με τους στόχους του οργανισμού.

Μπορείτε να συνδέσετε περαιτέρω τη μάθηση και τη διαχείριση επιδόσεων προσθέτοντας συγκεκριμένους στόχους επιδόσεων στα προγράμματα κατάρτισης. Με αυτόν τον τρόπο οι εργαζόμενοι αποκτούν μεγαλύτερη σαφήνεια σχετικά με τη σημασία της κατάρτισης για την απόδοσή τους.

Ικανοποίηση των εκπαιδευτικών αναγκών του οργανισμού

Ένα μεγάλο πλεονέκτημα μιας αποτελεσματικής στρατηγικής L&D είναι ότι είναι συστηματική στην εκτέλεσή της.

Παρέχει ένα δομημένο πλαίσιο που βοηθά τους οργανισμούς:

• Αποσαφηνίστε την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων κατάρτισης και το αναμενόμενο αποτέλεσμα.
• Διαθέστε αρκετούς πόρους για την υποστήριξη των προγραμμάτων L&D.
• Βρείτε τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους παροχής κατάρτισης.
• Συνεχής αξιολόγηση και βελτίωση των αποτελεσμάτων των προγραμμάτων L&D.

Αυτό βοηθά τον οργανισμό να ανταποκριθεί πλήρως στις εκπαιδευτικές του ανάγκες.

Πλήρωση των κενών δεξιοτήτων

Οι Garavan et al. περιγράφουν ορισμένες κρίσιμες συνεισφορές μιας αποτελεσματικής στρατηγικής L&D:

• Ανάπτυξη δεξιοτήτων: Η στρατηγική σας L&D περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο θα εξοπλίσετε τους εργαζομένους με σκληρές δεξιότητες και κοινωνικές δεξιότητες.
• Βελτίωση ικανοτήτων: Η στρατηγική σας επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να εφαρμόζουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες σε εφαρμόσιμες καταστάσεις στο χώρο εργασίας και να λαμβάνουν τις πιο λογικές ενέργειες.
• Ανάπτυξη της γνώσης τεχνογνωσίας: Η στρατηγική σας παρέχει στους υπαλλήλους επίσημες γνώσεις σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης των καθηκόντων. Αποκτούν αυτή τη γνώση μέσω οδηγιών.
• Ανάπτυξη της σιωπηρής γνώσης: Οι εργαζόμενοι αποκτούν γνώσεις που δεν διδάσκονται ρητά. Αντίθετα, οι εργαζόμενοι την αποκτούν μέσω της εμπειρίας της εκτέλεσης καθηκόντων, όπως οι δραστηριότητες κατάρτισης κατά τη διάρκεια της εργασίας. 

Οι συνεισφορές αυτές καλύπτουν τυχόν εντοπισμένα και μη εντοπισμένα κενά δεξιοτήτων στον οργανισμό.

Ενημέρωση για τις αλλαγές στον κλάδο

Μια εξαιρετική στρατηγική μάθησης και ανάπτυξης ενσωματώνει τόσο εσωτερικούς όσο και εξωτερικούς πόρους μάθησης.

Οι εξωτερικοί πόροι κατάρτισης είναι μια εξαιρετική πηγή για να αποκτήσουν οι εργαζόμενοι γνώσεις σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις, τάσεις και τεχνολογίες στον κλάδο.

Διευκόλυνση μεγαλύτερης προσέλκυσης και διατήρησης

Οι στατιστικές για την ανάπτυξη των εργαζομένων δείχνουν ότι το 94% των εργαζομένων είναι πρόθυμοι να παραμείνουν περισσότερο σε έναν οργανισμό που προσφέρει ευκαιρίες L&D. Ένα άλλο 70% θα εγκατέλειπε εύκολα τον τρέχοντα οργανισμό του για έναν που επενδύει στην L&D.   

Αν έχετε μια εξαιρετική στρατηγική L&D, θα προσελκύσετε κορυφαία ταλέντα και θα εμπνεύσετε μακροπρόθεσμη δέσμευση.

Ενεργοποίηση καλύτερου προγραμματισμού του εργατικού δυναμικού

Μια στρατηγική L&D περιλαμβάνει την αξιολόγηση των KSA του σημερινού εργατικού δυναμικού σε σχέση με το τι απαιτείται για τους σημερινούς και μελλοντικούς ρόλους στον οργανισμό.

Δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπινους πόρους να δημιουργούν στρατηγικές διαχείρισης ταλέντων βάσει δεδομένων για την κάλυψη των υφιστάμενων κενών. Λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες για να διασφαλίσουν ότι οι άνθρωποι με τις σωστές δεξιότητες βρίσκονται στους σωστούς ρόλους και στον σωστό χρόνο.

➡️ Ενισχύστε τη μάθηση και την ανάπτυξη με τη Zavvy

Η στρατηγική σας για την Ε&Α μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την εμπειρία των εργαζομένων στην εταιρεία σας και την απόδοση των ανθρώπων σας. 

Και χρειάζεστε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για να μεταφράσει τη στρατηγική σας σε αλλαγή. Γνωρίστε το Zavvy 360° Growth System.

Γιατί να επιλέξετε τη Zavvy;

• Καλλιεργήστε την ανάπτυξη της ομάδας σας: Επιταχύνετε την πρόοδό τους με εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης και πάνω από 10.000 εκπαιδευτικά υλικά. 
• Πάρτε τα ηνία της εξέλιξης της καριέρας της ομάδας σας: Με δυναμικούς πίνακες ικανοτήτων, πλαίσια επιπέδων και διακριτές διαδρομές καριέρας, θα καθιερώσετε ανοικτές και σαφείς διαδικασίες που θα ωθήσουν τους υψηλά καταρτισμένους σας να φτάσουν στα αστέρια.
• Ανακαλύψτε πολύτιμες πληροφορίες από την ανατροφοδότηση πολλαπλών κριτών για να ενισχύσετε την ανάπτυξη: Βελτιώστε την απόδοση της ομάδας σας με τη διαισθητική αξιολόγηση της απόδοσής μας, τις εκτιμήσεις για το χάσμα δεξιοτήτων, τις διορατικές περιλήψεις ανατροφοδότησης και τις αναφορές ικανοτήτων.
• Χρειάζεστε έναν ψηφιακό σύμμαχο; Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης της Zavvy είναι στη διάθεσή σας για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών σας και τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας. Ζητήστε από το Zavvy AI να σχεδιάσει την εξέλιξη της καριέρας σας σε ολόκληρη την εταιρεία , το πλαίσιο επιπέδων και πολλά άλλα. 
• Πείτε όχι στις απομονωμένες διαδικασίες! Με το Zavvy, συνδυάστε την ανατροφοδότηση απόδοσης, τις εφαρμόσιμες πρωτοβουλίες ανάπτυξης και τους πόρους κατάρτισης για μια απρόσκοπτη εμπειρία. 

Αγκαλιάστε τη δύναμη να συγχρονίσετε τις διαδικασίες των ανθρώπων σας και γίνετε μάρτυρες εξαιρετικών αποτελεσμάτων.

📅 Έτοιμοι να το δοκιμάσετε; Κάντε κράτηση για ένα γρήγορο demo.

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ρόλος της στρατηγικής L&D σε έναν οργανισμό;

Μια στρατηγική L&D:

• Βελτιώνει την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου
• Προωθεί την κουλτούρα μάθησης
• Αναπτύσσει ηγετικές δεξιότητες
• Προετοιμάζει τους εργαζόμενους για σημαντικές οργανωτικές αλλαγές και επιχειρηματικές πρωτοβουλίες

Ποια είναι τα 5 στάδια ανάπτυξης στρατηγικής;

Βασικά, η οικοδόμηση μιας αποτελεσματικής επιχειρηματικής στρατηγικής ακολουθεί αυτά τα στάδια:

1. Όραμα και αποστολή. Αποσαφηνίστε τους στόχους και τους σκοπούς που θέλετε να επιτύχετε.
2. Αξιολόγηση αναγκών. Προσδιορισμός των απαραίτητων απαιτήσεων για την επίτευξη των στόχων σας
3. Διαμόρφωση στρατηγικής. Ανάπτυξη σχεδίου για την αντιμετώπιση των κενών που εντοπίστηκαν κατά την αξιολόγηση των αναγκών.
4. Υλοποίηση και παράδοση. Θέστε το σχέδιο σε εφαρμογή.
5. Αξιολόγηση και βελτίωση. Μετρήστε τα αποτελέσματα της εφαρμογής της στρατηγικής σας και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.