"Κάθε οργανισμός που επιλέγει να μην επενδύσει στους ανθρώπους του θα σταματήσει να αναπτύσσεται, και κάθε οργανισμός που δεν προσθέτει τους κατάλληλους ανθρώπους, στον κατάλληλο χρόνο, για να αναμειχθούν με τα εγχώρια ταλέντα του και να προσαρμόσει ανάλογα τον οργανωτικό του σχεδιασμό, θα βρεθεί να χάνει τη δυναμική του και το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα". Katarina Berg, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στη Spotify.
Ανακαλύψτε τα πάντα για:
Η μάθηση και η ανάπτυξη είναι κρίσιμοι παράγοντες που οδηγούν στην επιτυχία του Spotify, της κορυφαίας πλατφόρμας ροής μουσικής στον κόσμο.
Για αυτούς, η μάθηση δεν είναι απλώς μια λέξη της μόδας σε ένα έγγραφο εταιρικών αξιών που δεν διαβάζει κανείς. Είναι μέρος της επιχείρησής τους και βαθιά ριζωμένη στο DNA τους.
"Πιστεύω πολύ στη συνεχή μάθηση. Είναι πραγματικά ο μόνος τρόπος για να παραμείνεις μπροστά σε μια τόσο ταχέως εξελισσόμενη βιομηχανία". Daniel Ek, CEO της Spotify, σε συνέντευξή του στο Forbes, Νοέμβριος 2019.
Την ίδια άποψη εκφράζει και η επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού του Spotify, Katarina Berg: "Η μόνη βεβαιότητα στην τεχνολογία είναι η αλλαγή".
Η Spotify είναι γνωστή για την έντονη εστίασή της στην καινοτομία, η οποία αντικατοπτρίζεται στην εργασιακή της κουλτούρα.
Πιστεύουν ότι η μάθηση και η προσωπική ανάπτυξη είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία και την ανάπτυξη και την απόκτηση πλεονεκτήματος έναντι των ανταγωνιστών.
Ως εκ τούτου, η Spotify επενδύει σημαντικά στο να παρέχει στους υπαλλήλους της άφθονες ευκαιρίες για να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους.
Σε αυτή τη μελέτη περίπτωσης, θα εξερευνήσουμε λεπτομερέστερα την προσέγγιση της Spotify όσον αφορά τη μάθηση και την ανάπτυξη.
Θα εμβαθύνουμε στις διάφορες πρωτοβουλίες και τα προγράμματα που εφαρμόζει η εταιρεία για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να παραμείνουν στην κορυφή των τελευταίων τεχνολογικών τάσεων και εξελίξεων και πώς αυτά έχουν συμβάλει τόσο στην ατομική όσο και στην εταιρική επιτυχία.
"Η ανάπτυξη είναι το μάντρα μας. Έτσι, στο Spotify, δεν σας ζητάμε απλώς να αγκαλιάσετε τη μάθηση, σας ζητάμε να την αποκτήσετε. Όταν το κάνετε, θα βρείτε όλη την καθοδήγηση και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να ευδοκιμήσετε πραγματικά". Η ζωή στο Spotify.
Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να ενημερώνονται για τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις και εξελίξεις από την πρώτη ημέρα.
Η Spotify παρέχει στους υπαλλήλους της διάφορους πόρους, όπως διαδικτυακά μαθήματα, εργαστήρια και εκπαιδευτικές συνεδρίες, για να τους βοηθήσει να διευρύνουν τις γνώσεις και την εμπειρία τους.
Οι πρωτοβουλίες μάθησης και ανάπτυξης της Spotify δεν περιορίζονται μόνο στις τεχνικές δεξιότητες. Η εταιρεία δίνει επίσης μεγάλη έμφαση στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να εξερευνούν τα πάθη και τα ενδιαφέροντά τους. Έχουν την ελευθερία να ασχοληθούν με έργα που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους και τις φιλοδοξίες τους.
Η αυτονομία όχι μόνο τους βοηθά να αναπτυχθούν ως άτομα, αλλά και να συμβάλουν στην ανάπτυξη και την επιτυχία της εταιρείας.
"Η καριέρα [στο Spotify] έχει να κάνει με την ανάπτυξη. Αλλά αυτό δεν σημαίνει μια γραμμική καριέρα. Η καριέρα έχει να κάνει με την ανάπτυξη εκεί που θέλετε να εξελιχθείτε, ώστε να είστε σε θέση να αναλάβετε ένα μεγαλύτερο αντικείμενο ή ένα πιο συναρπαστικό έργο." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify, σε συνέντευξή της στο HR Over the Counter podcast.
Το Spotify ανταμείβει τις υψηλές επιδόσεις με περίσκεψη και δεν αφορά μόνο την επίτευξη των στόχων - αφορά επίσης τη μάθηση και την ανάπτυξη που συμβαίνει στην πορεία.
💡 Ελέγξτε τη λεπτομερή επισκόπηση του συστήματος οργάνωσης της ομάδας και αξιολόγησης των επιδόσεων του Spotify.
"Στις εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους διευθυντές γίνεται η μαγεία [της ανάπτυξης]". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στη Spotify, σε συνέντευξή της στο podcast HR Over the Counter.
Οι κατ' ιδίαν συναντήσεις είναι όταν οι εργαζόμενοι και οι ηγέτες τους θέτουν στόχους, διορθώνουν την πορεία τους και μιλούν για τις φιλοδοξίες τους.
Οι συναντήσεις αυτές συμπληρώνουν τις συζητήσεις ανάπτυξης, οι οποίες μπορούν να γίνονται όσο συχνά ο εργαζόμενος και ο προϊστάμενος κρίνουν ότι είναι απαραίτητες, με τη σύσταση να γίνονται τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο.
Το Echo είναι μια εσωτερική αγορά ταλέντων που εγκαινιάστηκε από το Spotify και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να συνδυάσει τις δεξιότητες, την εμπειρία και τους στόχους ανάπτυξης των ανθρώπων με ευκαιρίες ανάπτυξης.
Οι τρέχουσες και οι επιδιωκόμενες δεξιότητες αποτελούν ένα ζωτικό στοιχείο της αγοράς. Στη συνέχεια, από την άλλη πλευρά, υπάρχουν ευκαιρίες: έργα, καθοδήγηση και θέσεις εργασίας.
Ως αποτέλεσμα, η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στους υπεύθυνους προσλήψεων, τους υπεύθυνους έργων και τους μέντορες να συνεργαστούν με ταλέντα σε όλο τον κόσμο και να επεκταθούν πέρα από το παραδοσιακό υπόβαθρο.
Η πλατφόρμα ενισχύει τις ευκαιρίες ανάπτυξης για όλους τους εργαζόμενους, από τους πρόσφατους απόφοιτους κολεγίων που αναζητούν καθοδήγηση μέχρι τους ανώτερους ηγέτες που θέλουν να προσφέρουν. Το Echo υπερβαίνει τις παραδοσιακές ευκαιρίες ανάπτυξης, αναδεικνύοντας έργα μερικής απασχόλησης και καθοδήγησης σε πολλούς κλάδους και καλύπτοντας κρίσιμα κενά ταλέντων.
"[Η Echo] έχει ως στόχο την αύξηση της κίνησης στην εταιρεία, την αύξηση της ανάπτυξης, αλλά και τη διαφάνεια όλων των ευκαιριών. Είναι επίσης ένας τρόπος κλιμάκωσης. Είναι επίσης το να γίνει [η ανάπτυξη] πιο δίκαιη". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify, σε συνέντευξη στο podcast HR Over the Counter .
Η κουλτούρα του Spotify που βασίζεται στην κατανομή και η δέσμευση για την ποικιλομορφία, την ένταξη και το ανήκειν (DIB) βρίσκονται στον πυρήνα του σχεδιασμού του Echo, εξασφαλίζοντας τη συμμετοχικότητα και την εξάλειψη των προκαταλήψεων.
Ένα χρόνο μετά την εφαρμογή, το ECHO παρουσιάζει συναρπαστικά αποτελέσματα για το Spotify:
"Περισσότερα από 6.000 μέλη της μπάντας μας έχουν συνεργαστεί με την Echo κατά το τελευταίο έτος, και πάνω από το 70% των αναθέσεων έργων και το 50% των αναθέσεων καθοδήγησης έχουν γίνει μεταξύ διαφορετικών τμημάτων ή μεταξύ εργαζομένων σε διαφορετικές τοποθεσίες ή/και χώρες". Michaela Krantz, επικεφαλής ανάπτυξης ταλέντων στο Spotify.
Η Spotify πιστεύει ότι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την προώθηση μιας κουλτούρας μάθησης είναι η κοινωνική αλληλεπίδραση και η αμοιβαία διδασκαλία. Αυτή η κοινή ευθύνη για τη μάθηση δημιουργεί ένα διασυνδεδεμένο, δυναμικό περιβάλλον όπου η γνώση ρέει ελεύθερα και η μάθηση γίνεται αναπόσπαστο μέρος των καθημερινών αλληλεπιδράσεων.
"Όλοι οι Spotifiers είναι υπεύθυνοι για τη δική τους μάθηση και η προσδοκία είναι να μαθαίνουν ο ένας από τον άλλον και να διδάσκουν ο ένας τον άλλον. Η ομάδα του GreenHouse [...] υποστηρίζει τους Spotifiers να προωθήσουν τη δική τους ανάπτυξη καθώς και την ανάπτυξη των άλλων γύρω τους. Κάποιοι αποκαλούν αυτή την προσέγγιση μάθηση από ομοτίμους, εμείς την αποκαλούμε Play it forward και πιστεύουμε ότι είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να συνεχίζεται η μάθηση". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify.
"Ένα από τα πράγματα που ήταν πραγματικά σημαντικά για μένα είναι να συνεχίσω να αναπτύσσω τις ικανότητές μου ως ηγέτης, και για να το κάνω αυτό, πρέπει να περιβάλλω τον εαυτό μου με ανθρώπους που είναι πιο έξυπνοι από μένα". Daniel Ek σε συνέντευξη στο Business Insider, Απρίλιος 2021.
Η Echo και η εκπαιδευτική πύλη Greenhouse επιτρέπουν την κοινωνική μάθηση. Μπορεί κανείς να εγγραφεί για δια ζώσης ή εικονικές συνεδρίες σε διάφορους τομείς και θέματα.
Η εσωτερική αγορά προσφέρει επίσης τη δυνατότητα εύρεσης μεντόρων ή καθοδηγητών, καλύπτοντας έτσι όσους θέλουν να αναπτύξουν τις τεχνικές ή τις ηγετικές τους δεξιότητες και τις δεξιότητες καθοδήγησης.
"Μερικοί από τους πιο έξυπνους ανθρώπους του κλάδου εργάζονται στο Spotify, οπότε θα υπάρχουν πολλές ευκαιρίες να μάθετε από τους συναδέλφους σας. Η προετοιμασία και η διεξαγωγή ενός μαθήματος ή ενός εργαστηρίου είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να μάθετε ακόμη περισσότερα για ένα θέμα". Anders Ivarsson, οργανωτικός προπονητής στο Spotify, Προσωπική ανάπτυξη στη Spotify.
Το Business Driven Action Learning στο Spotify είναι μια προσεκτικά επιμελημένη πρωτοβουλία που έχει ως στόχο να φέρει σε επαφή μια διαφορετική ομάδα 16 ατόμων από διάφορα τμήματα και ηλικιακές ομάδες.
Το πρόγραμμα παρέχει μια μοναδική ευκαιρία στα επιλεγμένα άτομα να μάθουν ο ένας από τον άλλον και να εφαρμόσουν τις νεοαποκτηθείσες γνώσεις τους στους αντίστοιχους εργασιακούς τους ρόλους, ευθυγραμμιζόμενοι παράλληλα με τους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού.
Η διαδικασία επιλογής αυτών των ατόμων είναι σχολαστική, με τους διευθυντές να εξετάζουν τις δυνατότητες ανάπτυξης, τις επιδόσεις και τις συνολικές δυνατότητες να διαπρέψουν. Τα άτομα που επιλέγονται μπορεί να είναι ανερχόμενα αστέρια, εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις ή άτομα με σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης.
Συγκεντρώνοντας μια διαφορετική ομάδα ατόμων με διαφορετικό υπόβαθρο και εμπειρίες, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Spotify διευκολύνει τη διαλειτουργική συνεργασία, η οποία είναι απαραίτητη στο σημερινό δυναμικό επιχειρηματικό περιβάλλον.
Επιπλέον, το πρόγραμμα δίνει τη δυνατότητα στα άτομα να μαθαίνουν ο ένας από τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του άλλου, με αποτέλεσμα να δημιουργείται μια άρτια και εξειδικευμένη ομάδα που μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις προκλήσεις.
Το να καταλάβεις αν κάποιος αναπτύσσεται και βελτιώνεται δεν είναι εύκολη υπόθεση. Και όταν μιλάμε για μια ολόκληρη εταιρεία, αυτό είναι ακόμη πιο δύσκολο.
"Νομίζω ότι αυτό είναι το κλειδί της μάθησης. Δεν είναι μόνο η κατανόηση μιας έννοιας. Έχει να κάνει με το να βρεις πώς να εφαρμόσεις την έννοια αυτή με διαφορετικούς τρόπους". Daniel Ek, Διευθύνων Σύμβουλος του Spotify, συνέντευξη στο CNBC, Απρίλιος 2021.
Μπορείτε όμως να εγγυηθείτε ότι μετά την ολοκλήρωση της κατάρτισης βάσει ικανοτήτων, οι άνθρωποί σας θα γνωρίζουν πώς να εφαρμόσουν τις γνώσεις τους στον πραγματικό κόσμο;
Το Spotify τα γνωρίζει όλα αυτά.
"Απλά μαθαίνοντας κάτι, δεν σημαίνει ότι το άτομο θα ξέρει πώς να χρησιμοποιήσει τη νέα γνώση ή ότι η χρήση της ικανότητας σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον είναι ο συγκεκριμένος λόγος για μια συγκεκριμένη επιχειρηματική επιτυχία". Johanna Bolin Tingvall, Παγκόσμια επικεφαλής του τμήματος L&D, ανάπτυξης ταλέντων και εμπειρίας Community στην Spotify.
Για να αμβλύνει τις ασάφειες της μέτρησης της επιτυχίας του L&D, η Spotify υιοθετεί τη δημιουργικότητα και ένα μείγμα άμεσων και έμμεσων μεθόδων αξιολόγησης:
Εκτός από αυτά τα πιο παραδοσιακά εργαλεία, το Spotify συνεργάζεται με την ομάδα ανάλυσης ανθρώπων για να αντλήσει συσχετισμούς ή μοτίβα που μπορούν να υποδείξουν ανάπτυξη. Χρησιμοποιούν δεδομένα από διάφορες πηγές, όπως:
Ένα παράδειγμα χρήσης της ανάλυσης δεδομένων για την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με την ανάπτυξη της ηγεσίας ήταν η συσχέτιση μεταξύ των μελών της μπάντας που είχαν επαναλαμβανόμενες συναντήσεις 1:1 με τους διευθυντές τους και των αποτελεσμάτων τους σε όλους σχεδόν τους τομείς της έρευνας δέσμευσης.
"Όταν σας ζητείται ως επαγγελματίες του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού και του L&D να δηλώσετε την απόδοση της επένδυσης ή τον επιχειρηματικό αντίκτυπο από τις δραστηριότητες ανάπτυξης, μην κολλάτε μόνο σε άμεσες μετρήσεις ή μην νομίζετε ότι όλα πρέπει να καταμετρηθούν. Κοιτάξτε την ευρύτερη εικόνα. Και να θυμάστε ότι οι εργαζόμενοι που μαθαίνουν είναι περίεργοι εργαζόμενοι.
Η περιέργεια συνοδεύεται από δέσμευση και οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι θα διατηρηθούν ευκολότερα και θα επηρεάσουν την παραγωγικότητα". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify.
Χρειάστηκε να περάσουν σχεδόν οκτώ χρόνια μέχρι το Spotify να δημιουργήσει ένα πλαίσιο για την πορεία καριέρας.
Κάποια σαφή σημάδια έδειχναν την ανάγκη γι' αυτό, όπως η έλλειψη επίσημης αναγνώρισης της επαγγελματικής εξέλιξης των μεμονωμένων συνεργατών και η πεποίθηση ότι η ανάληψη της θέσης του επικεφαλής του κεφαλαίου ή του ιδιοκτήτη του προϊόντος ήταν ο μόνος τρόπος για να προαχθεί κάποιος.
Ο στόχος ήταν να δημιουργηθεί ένα πλαίσιο που να ευθυγραμμίζεται με την κουλτούρα τους και να λειτουργεί για εργαζόμενους με διαφορετικό υπόβαθρο, σε όλα τα επίπεδα εμπειρίας και σε διαφορετικούς ρόλους.
Ο τεχνολογικός οργανισμός του Spotify ανέλαβε την ευθύνη για τα προγράμματα που επηρεάζουν την κουλτούρα του και συνεργάστηκε με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού για τη δημιουργία του πλαισίου.
"Ο στόχος ήταν να δημιουργήσουμε ένα πλαίσιο που να ταιριάζει με την κουλτούρα μας, να λειτουργεί για εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα εμπειρίας και σε πολλούς διαφορετικούς (μερικούς μοναδικούς) ρόλους". Kevin Goldsmith, πρώην αντιπρόεδρος του τμήματος μηχανολογίας στο Spotify.
Τα δομικά στοιχεία για τη δημιουργία αυτής της τεχνικής σταδιοδρομίας ήταν:
Ο Τομέας είναι ένας τομέας εμπειρογνωμοσύνης και αντίκτυπου (π.χ. προπόνηση, ανάπτυξη έργων).
Ο ρόλος είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι εμπλέκονται σε μια ομάδα, ένα έργο ή έναν κλάδο (π.χ. μηχανικός λογισμικού, τεχνικός ιδιοκτήτης προϊόντος).
Ένα Βήμα είναι ο συνδυασμός ενός σαφώς καθορισμένου συνόλου προσδοκιών και συμπεριφορών που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο βαθμό επίδρασης στο Spotify.
"Καθώς παίρνετε βήματα στην πορεία της καριέρας σας, ο αντίκτυπός σας μεγαλώνει". Kevin Goldsmith, πρώην αντιπρόεδρος του τμήματος μηχανολογίας στο Spotify.
Η Spotify αξιοποίησε τις προσπάθειες του τεχνολογικού οργανισμού για την ανάπτυξη ενός μοναδικού πλαισίου που επιτρέπει στους εργαζομένους να ευδοκιμήσουν. Η συντεχνία Agile Coaches ήταν καθοριστική για τη θεμελίωση αυτού του πλαισίου.
Το πλαίσιο προσδιορίζει πέντε κρίσιμα χαρακτηριστικά των επιτυχημένων υπαλλήλων της Spotify, μεταξύ των οποίων:
Υιοθετώντας αυτά τα πέντε χαρακτηριστικά, η Spotify έχει δημιουργήσει μια κουλτούρα που επιτρέπει στους υπαλλήλους της να συνεισφέρουν ουσιαστικά, να επιτύχουν τους στόχους τους και να επιτύχουν στην καριέρα τους.
Το πλαίσιο έχει θέσει τις βάσεις για να συνεχίσει το Spotify να καινοτομεί και να διευρύνει τα όρια του εφικτού στον κλάδο της ροής μουσικής.
Στη Spotify, όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να έχουν την ευκαιρία να εξελίσσουν την καριέρα τους και να ενισχύουν τον αντίκτυπο της εργασίας τους, ανεξάρτητα από τη θέση τους.
Το πλαίσιο Steps χρησιμεύει ως μέσο για την επίτευξη αυτού του στόχου χωρίς να απαιτείται η μετάβαση σε ρόλο επικεφαλής κεφαλαίου ή PO.
Κάθε βήμα στην πορεία της καριέρας σας στο Spotify σηματοδοτείται όχι μόνο από αυξημένη ευθύνη αλλά και από αυξημένο αντίκτυπο.
Καθώς τα άτομα εξελίσσονται στη σταδιοδρομία τους στη Spotify, αναπόφευκτα θα αναλάβουν διάφορους ρόλους σε διαφορετικά πλαίσια.
Για παράδειγμα, μπορεί να συνεργάζονται με πολλαπλές επιχειρηματικές μονάδες σε διάφορα έργα, τα οποία ενδεχομένως να καλύπτουν διαφορετικούς τομείς ή να εξειδικεύονται σε έναν συγκεκριμένο τομέα.
Μέσω αυτής της διαδικασίας, θα ενισχύσουν τις ικανότητες και την τεχνογνωσία τους, διευρύνοντας τον αντίκτυπό τους στο Spotify και αυξάνοντας τη σφαίρα επιρροής τους.
Η πορεία εξέλιξης της καριέρας στο Spotify είναι ρευστή, με πλευρικές κινήσεις, βήματα προς τα εμπρός και μια προσαρμοστική προσέγγιση.
Αν και υπάρχουν συγκεκριμένες τάσεις όσον αφορά τη σειρά των ρόλων και των κλάδων στους οποίους οι άνθρωποι κλίνουν, δεν υπάρχουν αυστηρές κατευθυντήριες γραμμές.
Αντίθετα, με την υποστήριξη του διευθυντή του, η ευθύνη του καθενός είναι να επιλέξει μια πορεία που ευθυγραμμίζεται με τα ενδιαφέροντά του και τους στόχους της εταιρείας, επιτρέποντάς του να ανθίσει και να επιτύχει τους ξεχωριστούς στόχους της σταδιοδρομίας του με ευελιξία.
Το πλαίσιο Steps δίνει στους εργαζόμενους μια σειρά από συναρπαστικά πλεονεκτήματα:
"Βρισκόμαστε σε αυτή την αλλαγή παραδείγματος, όπου οι άνθρωποι γερνούν, ο ρυθμός αλλαγής της τεχνολογίας αυξάνεται, οπότε πρέπει πραγματικά να μαθαίνουμε συνεχώς. Δεν μπορούμε απλά να κάνουμε τον παλιό τρόπο καριέρας. Πήγαινες στο σχολείο για δώδεκα χρόνια, μετά έκανες μια γραμμική καριέρα στον ίδιο κλάδο και μετά αποσύρθηκες.
Σήμερα, θα πρέπει πραγματικά να μαθαίνετε στην πορεία καθ' όλη τη διάρκεια της εργασίας σας. Πιθανότατα μαθαίνεις και εργάζεσαι ταυτόχρονα σε κάποιο βαθμό. Αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα δεν θα έχετε μόνο μία καριέρα σε έναν κλάδο. Θα έχετε πολλαπλές καριέρες, ίσως ένα χαρτοφυλάκιο καριέρας". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify, σε συνέντευξή της στο podcast HR Over the Counter.
Στη Spotify, η εξέλιξη της καριέρας είναι ένα ταξίδι που εξελίσσεται μέσω τεσσάρων διακριτών σταδίων, καθένα από τα οποία βασίζεται στο προηγούμενο και έχει αντίκτυπο σε ολόκληρη την εταιρεία.
Υιοθετώντας αυτό το πλαίσιο, η Spotify έχει δημιουργήσει μια κουλτούρα που επιτρέπει στους εργαζομένους να αναπτύσσουν την καριέρα τους και να συμβάλλουν ουσιαστικά στην επιτυχία της εταιρείας σε κάθε επίπεδο.
Το Spotify είναι μια εταιρεία που έχει επηρεάσει σημαντικά τη μουσική βιομηχανία αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι καταναλώνουν και ανακαλύπτουν μουσική.
Αλλά αυτό που είναι εξίσου εντυπωσιακό είναι η επιτυχία τους στη μάθηση και την ανάπτυξη των εργαζομένων τους (L&D).
Στην πραγματικότητα, η Spotify έχει γίνει μελέτη περίπτωσης για άλλες εταιρείες όσον αφορά τη δημιουργία ενός επιτυχημένου προγράμματος L&D.
Ποιο είναι λοιπόν το κλειδί της επιτυχίας τους;
"Η ανάπτυξη είναι το μάντρα μας και είμαστε η πρωτοπόρος εταιρεία στους κάθετους τομείς μας, οπότε δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο συνδυασμό της μάθησης κατά τη διάρκεια της εργασίας και της συνεργασίας μεταξύ των οργανισμών που βοηθά τους Spotifiers να αναπτύσσουν διαρκώς το προφίλ των δεξιοτήτων τους. [...] Η Echo, η εσωτερική μας αγορά ταλέντων, διασφαλίζει ότι κάθε μέλος της μπάντας έχει ίση πρόσβαση σε ευκαιρίες ανάπτυξης." Katarina Berg, Chief HR Officer της Spotify, σε συνέντευξή της στο The HR Digest.
Η ενσωμάτωση της μάθησης σε κάθε πτυχή των ανθρώπινων διαδικασιών της Spotify αποτελεί τον πυρήνα της μαθησιακής φιλοσοφίας της.
"Η προσωπική ανάπτυξη είναι κάτι περισσότερο από το να πηγαίνεις σε ένα μάθημα μια φορά το χρόνο, είναι κάτι που συμβαίνει κάθε μέρα". Anders Ivarsson, οργανωτικός προπονητής στο Spotify, Προσωπική ανάπτυξη στη Spotify.
Κάνοντας τη μάθηση θεμελιώδες μέρος όλων των διαδικασιών και προσεγγίσεων, η Spotify διασφαλίζει ότι η συνεχής ανάπτυξη και η βελτίωση δεν είναι απλώς μεμονωμένα γεγονότα, αλλά ενσωματωμένα στο DNA της εταιρείας.
Αυτή η στρατηγική μάθησης ενισχύει μια πιο ενεργητική κουλτούρα, όπου οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται συνεχώς να βελτιώνουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους. Αλλά, το πιο σημαντικό, καλλιεργεί μια νοοτροπία όπου η μάθηση δεν θεωρείται απλή υποχρέωση ή πρόσθετη δραστηριότητα, αλλά αναπόσπαστο μέρος της ίδιας της εργασίας.
"Ενσωματώστε τη μάθηση σε ό,τι κάνετε. Σε όλες τις προσεγγίσεις σας, σε όλες τις διαδικασίες σας. Πρέπει να είναι ζωντανή παντού". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στη Spotify, σε συνέντευξη στο HR Over the Counter podcast.
Αυτή η προσέγγιση στη μάθηση προάγει ένα πιο αφοσιωμένο και ευέλικτο εργατικό δυναμικό, έτοιμο να αντιμετωπίσει τις διαρκώς εξελισσόμενες προκλήσεις του επιχειρηματικού τοπίου.
Στο Spotify, η ομάδα Μάθησης και Ανάπτυξης (L&D), που ονομάστηκε GreenHouse, λειτουργεί όπως οι προσεκτικοί κηπουροί που καλλιεργούν ένα ακμάζον οικοσύστημα.
Ο ρόλος τους δεν είναι μόνο να διευκολύνουν τη μάθηση, αλλά και να καλλιεργούν το κατάλληλο περιβάλλον όπου κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να αναπτυχθεί.
"Τα μέλη της ομάδας GreenHouse βλέπουν τους εαυτούς τους ως κηπουρούς, καλλιεργώντας, λιπαίνοντας, δημιουργώντας το κατάλληλο περιβάλλον για την ανάπτυξη - δίνουμε τη δυνατότητα και την ενδυνάμωση στα μέλη της μπάντας μας να μάθουν - πάντα με νοοτροπία ανάπτυξης. Η μάθηση και η μαθησιακή ευελιξία είναι αυτό που θα μας κρατήσει ως άτομα, και την επιχείρηση στο σύνολό της, προσαρμόσιμους και καινοτόμους με την πάροδο του χρόνου". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify.
Το προσωπικό L&D της Spotify δεν παρέχει απλώς εκπαιδευτικό υλικό.
Σερβίρουν έναν μπουφέ εργαλείων και μεθόδων για την τόνωση της μάθησης.
Επικεντρώνονται όχι μόνο στο "τι" της μάθησης αλλά και στο "πώς", ενδυναμώνοντας τα μέλη της ομάδας με τις γνώσεις και τις δεξιότητες ώστε να γίνουν αποτελεσματικοί, δια βίου εκπαιδευόμενοι.
"Η ομάδα L&D, έχουμε το μπουφέ των εργαλείων και των τρόπων μάθησης, τόσο της μάθησης όσο και της μάθησης του πώς να μαθαίνεις, και υποστηρίζουμε επίσης τους διευθυντές στο πώς μπορούν να γίνουν καλοί προπονητές και μέντορες για τους ανθρώπους τους." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience at Spotify, σε συνέντευξή της στο HR Over the Counter podcast.
Μια άλλη κρίσιμη λειτουργία της ομάδας GreenHOuse είναι η παροχή κρίσιμης υποστήριξης στους διευθυντές, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να γίνουν έμπειροι προπονητές και μέντορες.
Στόχος είναι να καλλιεργηθεί ένα περιβάλλον αμοιβαίας ανάπτυξης και συνεχούς εξέλιξης, ενισχύοντας το καινοτόμο πνεύμα του Spotify σε κάθε επίπεδο του οργανισμού.
Η Johanna Bolin Tingvall, όταν σκέφτεται μια συμβουλή για τους ηγέτες Ανθρώπινου Δυναμικού που αναπτύσσουν τη στρατηγική μάθησης για τον οργανισμό τους, τονίζει τον ρόλο της ηγεσίας ως ιδιοκτήτες και προαγωγοί της ανάπτυξης:
"Μιλήστε γι' αυτό με τα ανώτερα στελέχη, με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, με την ηγετική ομάδα, γιατί πρέπει να ξεκινήσει από εκεί. Δεν νομίζω ότι μπορούμε να έχουμε έναν ηγέτη ανθρώπινου δυναμικού που να είναι υπεύθυνος για τη μάθηση. Πρέπει να ανήκει σε όλους, συμπεριλαμβανομένης της ηγετικής ομάδας".
Στη Spotify, η σημασία μιας ισχυρής κουλτούρας μάθησης διαχέεται από την κορυφή προς τα κάτω. Η ηγεσία, ξεκινώντας από τον CEO, Daniel Ek, δημιουργεί ένα προηγούμενο για τη νοοτροπία ανάπτυξης.
"Νομίζω ότι είναι πολύ σημαντικό για όποιον έχει ηγετικό ρόλο να μαθαίνει πάντα, να αναζητά πάντα νέες προοπτικές και να είναι πάντα πρόθυμος να παραδεχτεί όταν κάνει λάθος". Daniel Ek σε συνέντευξη στο Fast Company, Μάιος 2021.
Η προσωπική δέσμευση του Daniel Ek για την ανάπτυξη της ηγεσίας αποτελεί απόδειξη της κουλτούρας συνεχούς μάθησης στη Spotify.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Spotify κατανοεί ότι η ανάπτυξη είναι ένα συνεχές ταξίδι και, δίνοντας το παράδειγμα, εμπνέει τους άλλους στον οργανισμό να συνεχίσουν την ανάπτυξή τους.
Ο Ek συζητά συχνά τη σημασία της ανάπτυξης και της μάθησης για τη διαμόρφωση της μελλοντικής κατεύθυνσης της εταιρείας. Η προσέγγιση αυτή δεν περιορίζεται στην οργανωτική επέκταση, αλλά επεκτείνεται και στην ατομική ανάπτυξη.
"Η μαθησιακή μας φιλοσοφία συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με την κουλτούρα μας. Έχουμε μια πολύ ισχυρή κουλτούρα μάθησης. Και αν ακούσετε ποτέ τον Διευθύνοντα Σύμβουλο να μιλάει για το πού πηγαίνουμε, μιλάει πάντα για ανάπτυξη. Μιλάει για μάθηση. Μιλάει για το πώς πρέπει να αναπτυχθούμε ως εταιρεία και πώς πρέπει να αναπτυχθούμε ως άνθρωποι.
Και η καινοτομία έχει να κάνει σε μεγάλο βαθμό με τη μάθηση. Έτσι δεν είναι; Γιατί αν κάνουμε πράγματα που δεν έχουμε ξανακάνει ποτέ πριν, τότε η μάθηση θα είναι μέρος αυτού". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στη Spotify, σε συνέντευξή της στο podcast HR Over the Counter.
Αυτή η ηγετική κουλτούρα συμβάλλει σημαντικά στην καλλιέργεια μιας νοοτροπίας ανάπτυξης σε ολόκληρο τον οργανισμό, οδηγώντας σε μεγαλύτερη καινοτομία και προσαρμοστικότητα.
Επιπλέον, η καινοτομία, ακρογωνιαίος λίθος της Spotify, συνδέεται στενά με τη μάθηση, υπογραμμίζοντας τη σημασία της συνεχούς εξόρμησης στο ανεξερεύνητο και της υιοθέτησης νέων γνώσεων στην πορεία.
Το Spotify είναι μια εταιρεία που ενθαρρύνει τον πειραματισμό.
"Η μεγαλύτερη μάθηση που μπορείς να κάνεις δεν είναι από την επιτυχία, αλλά από την αποτυχία". Daniel Ek, συνέντευξη στο CNBC, Απρίλιος 2021.
Έχουν δημιουργήσει ένα ασφαλές περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να πειραματιστούν με νέες τεχνολογίες, τεχνικές και προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων.
"Η επαγγελματική ανάπτυξη χαρακτηρίζεται από συμπεριφορές και όχι από επιτεύγματα. Αυτό είναι αντίθετο με τον τρόπο που λειτουργεί η επαγγελματική ανέλιξη σε πολλές άλλες εταιρείες. Ήταν κάτι για το οποίο όχι μόνο νιώθαμε έντονα, αλλά και για το οποίο ήμασταν περήφανοι.
Σε μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία, η αποτυχία (και η μάθηση από την αποτυχία) είναι φυσικό φαινόμενο. Αν επιβραβεύαμε μόνο την επιτυχία, τότε κατά συνέπεια τιμωρούσαμε την αποτυχία και αποθαρρύναμε την ανάληψη κινδύνου". Kevin Goldsmith, πρώην αντιπρόεδρος του τμήματος μηχανικής στο Spotify.
Αυτή η νοοτροπία πειραματισμού είναι ζωτικής σημασίας για την καλλιέργεια μιας κουλτούρας συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης.
"Πιστεύουμε στην ανάδειξη και την επένδυση στα εγχώρια ταλέντα μας, γι' αυτό ενθαρρύνουμε όλους να επεκτείνουν τις δεξιότητές τους, ανεξάρτητα από την αρχαιότητά τους. Όλα αυτά για να μπορούμε να μαθαίνουμε ταχύτερα από ό,τι αλλάζει ο κόσμος και να μένουμε μερικά βήματα μπροστά". Spotify, Grow with Us.
Η φιλοσοφία Μάθησης και Ανάπτυξης (L&D) της Spotify δίνει έμφαση στην προσωπική ευθύνη και πρωτοβουλία όσον αφορά την ανάπτυξη και την εξέλιξη.
Ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να πάρουν το τιμόνι, να θέσουν στόχους και να χαράξουν την πορεία ανάπτυξής τους.
"Η φιλοσοφία μας [L&D] αφορά κυρίως το πώς μπορεί να μάθει το άτομο. Για παράδειγμα, ζητάμε από τους ανθρώπους μας να προωθήσουν τη δική τους ανάπτυξη. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε στη θέση του οδηγού. Πρέπει να είστε εσείς αυτός που θέτει τους στόχους σας για το πού θέλετε να φτάσετε και τι θέλετε να αναπτύξετε.
Αλλά δεν πρόκειται για ένα είδος laissez-faire. Είναι περισσότερο ότι δεν μπορείτε να βάλετε κάποιον άλλον επικεφαλής της ανάπτυξής σας, επειδή μόνο εσείς ξέρετε πού θέλετε να πάτε. Μπορεί να μην θέλετε να περάσετε ολόκληρη την καριέρα σας σε ένα μέρος, και μπορεί να έχετε έναν άλλο διευθυντή σε ένα ή δύο ή τρία χρόνια. Έχουμε επίσης ένα σπουδαίο σύστημα υποστήριξης γύρω από αυτό". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στη Spotify, σε συνέντευξη στο podcast HR Over the Counter.
Η βασική πεποίθηση είναι ότι τα άτομα είναι ο καλύτερος κριτής των φιλοδοξιών και των δυνατοτήτων τους. Αυτή η αυτοκαθοδηγούμενη προσέγγιση οδηγεί σε πιο εξατομικευμένη, ουσιαστική και αποτελεσματική ανάπτυξη.
Ωστόσο, αυτό δεν ισοδυναμεί με μια ανεξέλεγκτη ή ανοργάνωτη προσέγγιση. Αντίθετα, πρόκειται για την αναγνώριση ότι μόνο τα άτομα μπορούν να πλοηγηθούν πραγματικά στο ταξίδι της ανάπτυξής τους.
Το "Πλαίσιο Βημάτων" επιτρέπει στους εργαζόμενους να εξερευνούν νέους ρόλους, δεξιότητες, πλαίσια και κλάδους με την πάροδο του χρόνου, αποφεύγοντας μια συγκεκριμένη, αυστηρά καθορισμένη "διαδρομή".
Η βασική πεποίθηση είναι ότι τα άτομα κρίνουν καλύτερα τις φιλοδοξίες και τις δυνατότητές τους. Αυτή η αυτοκαθοδηγούμενη προσέγγιση οδηγεί σε πιο εξατομικευμένη, ουσιαστική και αποτελεσματική ανάπτυξη.
Ωστόσο, αυτό δεν ισοδυναμεί με μια ανεξέλεγκτη ή ανοργάνωτη προσέγγιση. Αντίθετα, πρόκειται για την αναγνώριση ότι μόνο τα άτομα μπορούν να πλοηγηθούν πραγματικά στο ταξίδι της ανάπτυξής τους.
Ενώ η Spotify εξουσιοδοτεί τους υπαλλήλους να κατευθύνουν την ανάπτυξή τους, οι διευθυντές παίζουν επίσης καθοριστικό ρόλο.
Η ευθύνη τους εκτείνεται πέραν των διοικητικών ή επιχειρησιακών καθηκόντων. Αναμένεται να υποστηρίζουν τα μέλη της ομάδας τους, ενεργώντας ως προπονητές για να τα βοηθήσουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους.
Οι διευθυντές παίζουν καθοριστικό ρόλο στο άνοιγμα ευκαιριών, στην παροχή καθοδήγησης και στο να είναι δίπλα στους υπαλλήλους τους για να τους δουν να αναπτύσσονται.
Αυτή η ισορροπία μεταξύ ατομικής δράσης και υποστηρικτικής καθοδήγησης δημιουργεί ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει τη μάθηση με γνώμονα τον εαυτό του και την ομαδική συνεργασία, επιτρέποντας την ολοκληρωμένη προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
"Οι διευθυντές πρέπει να καθοδηγούν και να είναι εκεί για τους υπαλλήλους τους για να τους βλέπουν να εξελίσσονται. Και νομίζω ότι είναι δική τους ευθύνη να ανοίξουν τις δυνατότητες και τις ευκαιρίες για να μπορέσουν οι άνθρωποί τους να αναπτυχθούν". Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience στη Spotify, σε συνέντευξή της στο podcast HR Over the Counter.
Δημιούργησαν ένα πρόγραμμα σχεδιασμένο να είναι ευχάριστο και διασκεδαστικό και όχι μια κουραστική αγγαρεία.
Για παράδειγμα, δημιούργησαν μια "Εβδομάδα Hack" όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν σε έργα εκτός των καθημερινών τους αρμοδιοτήτων.
Αυτές οι ειδικές εκδηλώσεις πειραματισμού και μάθησης ενθαρρύνουν τη δημιουργικότητα, τη συνεργασία και τη μάθηση, ενώ παράλληλα ενισχύουν την αίσθηση του community και του ανήκειν.
Δημιούργησαν μια εσωτερική πλατφόρμα εκμάθησης με την ονομασία "Greenhouse Learning", προσβάσιμη σε όλους τους υπαλλήλους.
Η πλατφόρμα περιλαμβάνει μαθήματα για τα πάντα, από τεχνικές δεξιότητες έως ηγεσία και διαχείριση. Έχουν επίσης δημιουργήσει την "Ακαδημία Spotify", μια σειρά εσωτερικών ομιλιών και εργαστηρίων για διάφορα θέματα μουσικής, τεχνολογίας και επιχειρήσεων.
Τα εργαλεία αυτά επιτρέπουν στους υπαλλήλους να μαθαίνουν με το δικό τους ρυθμό και παρέχουν πληθώρα γνώσεων και πόρων στους οποίους οι υπάλληλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση όποτε χρειάζεται.
Κατανοούν ότι ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό οδηγεί σε καλύτερες ιδέες και αποτελέσματα και έχουν δημιουργήσει ένα πρόγραμμα που υποστηρίζει αυτή τη φιλοσοφία.
Έχουν δημιουργήσει ένα πρόγραμμα "Διαφορετικότητα και ένταξη" που περιλαμβάνει εκπαίδευση, εργαστήρια και εκδηλώσεις που βοηθούν τους υπαλλήλους να κατανοήσουν τη σημασία της διαφορετικότητας και της ένταξης.
Το πρόγραμμα αυτό ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να αποδεχτούν τις διαφορές τους και να μάθουν ο ένας από τον άλλον.
Το Zavvy σας επιτρέπει να τρέξετε μια διαδικασία ανάπτυξης ανθρώπων όπως το Spotify.
Η διαδικασία είναι απλή. Ακολουθεί μια ανάλυση βήμα προς βήμα.
Οι Agile coaches της Spotify έχουν εντοπίσει πέντε βασικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων που καθορίζουν τον ιδανικό εργαζόμενο:
Μπορείτε κι εσείς να ορίσετε τις αναμενόμενες συμπεριφορές και τα αποτελέσματα των εργαζομένων χρησιμοποιώντας το Zavvy.
Μπορείτε να δημιουργήσετε διαδρομές σταδιοδρομίας με βάση τις ικανότητες για κάθε ρόλο.
Καριέρα:
Βήμα 1 : Δημιουργία πλαισίων σταδιοδρομίας για κάθε τμήμα. Π.χ., ομάδα πωλήσεων, ομάδα επιτυχίας πελατών κ.λπ.
Βήμα 2: Προσθέστε διαδρομές καριέρας. Δημιουργήστε περιγραφές και επίπεδα για κάθε ρόλο σε κάθε τμήμα του οργανισμού σας. Π.χ. Junior, Intermediate, Senior.
Βήμα 3: Καθορισμός ρόλων και αρμοδιοτήτων. Κατά τον καθορισμό των ικανοτήτων, αφήστε τους διευθυντές σας και την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού να έχουν ισότιμη συμμετοχή. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να συμβουλευτείτε τους κορυφαίους εκτελεστές σας.
Για να συντομεύσετε, χρησιμοποιήστε τη βάση δεδομένων μας με 135 αρμοδιότητες για 10 τμήματα.
Περιλάβετε ένα μείγμα ειδικών για το ρόλο (λειτουργικών), τεχνικών και βασικών ικανοτήτων.
Μπόνους: Μπορείτε να ζητήσετε από το Zavvy AI να σας βοηθήσει να ορίσετε τις ικανότητες σε όλα τα επίπεδα.
Εμπλέξτε τον διευθυντή στην επανεξέταση των διαδρομών σταδιοδρομίας και την ανάθεσή τους σε κάθε μέλος της ομάδας.
Για να εκχωρήσετε μια διαδρομή καριέρας, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκχώρηση υπαλλήλων" σε επίπεδο μεμονωμένου ρόλου.
Μετά την ανάθεση, ο αποδέκτης θα λάβει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μπορεί να δει την πορεία καριέρας του στον αρχικό πίνακα ελέγχου του Zavvy.
Η Spotify ενισχύει το ταλέντο της με μια ολιστική και ευέλικτη πορεία ανάπτυξης.
Ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να μετακινούνται σε διάφορους κλάδους, να αναλαμβάνουν νέα έργα και να διευρύνουν τις δεξιότητές τους εντός του υφιστάμενου πεδίου εργασίας τους.
Επιπλέον, το Spotify τεκμηριώνει και μετράει τα επιτεύγματά τους. Με βάση αυτά, οι εργαζόμενοι μπορούν να ανεβαίνουν σε μια ομάδα, ένα κεφάλαιο, μια συντεχνία κ.ο.κ.
Τα σχέδια ανάπτυξης της Zavvy μπορούν εύκολα να αναπαράγουν αυτή τη διαφανή διαδικασία ανάπτυξης των ανθρώπων.
Ας καταλάβουμε τι σας επιτρέπει η λειτουργία Growth στο Zavvy:
Οι εργαζόμενοι μπορούν να θέτουν στοιχεία δράσης και να διαβουλεύονται με τους διευθυντές τους.
Εναλλακτικά, μπορούν να ζητήσουν από την Zavvy AI προτάσεις για συγκεκριμένα βήματα που θα τους επιτρέψουν να επιτύχουν τους αναπτυξιακούς τους στόχους.
Η τεχνητή νοημοσύνη μας θα δημιουργεί επίσης αυτόματα συστάσεις για κάθε χρήστη, με βάση την πορεία καριέρας, το επίπεδο και το προφίλ ικανοτήτων του.
Πώς να ενεργοποιήσετε τα σχέδια ανάπτυξης για τους εργαζομένους;
Αποφασίστε μόνο τρεις ρυθμίσεις και μετά είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε!
Βήμα 1: Επιλέξτε την ημερομηνία έναρξης
Επιλέξτε μια ημερομηνία (είτε σήμερα είτε στο μέλλον) κατά την οποία θέλετε να ενεργοποιηθούν τα σχέδια ανάπτυξης των υπαλλήλων σας.
Βήμα 2: Ειδοποιήσεις
Επιλέξτε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να ενημερώσετε τους ανθρώπους σας για τον κύκλο ανάπτυξης.
Οι ειδοποιήσεις υπενθυμίζουν στους υπαλλήλους να παραμείνουν στην πορεία.
Βήμα 3: Επιλέξτε το κοινό σας
Η δημιουργία συνεχούς ανάπτυξης είναι επωφελής για όλους στην εταιρεία σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε σχέδια ανάπτυξης για κάθε εργαζόμενο και να μην αφήσετε κανέναν πίσω! Αλλά μπορείτε επίσης να καθορίσετε τα τμήματα ή τις ομάδες που μπορούν να δημιουργήσουν σχέδια ανάπτυξης!
Παρακολούθηση των επιδόσεων του σχεδίου ανάπτυξης
Μπορείτε να δείτε τα σχέδια ανάπτυξης και την πρόοδο όλων των εργαζομένων ως διαχειριστής.
Μπορείτε να εξοικειωθείτε με το σχέδιο ανάπτυξής τους κάνοντας κλικ στο όνομα κάθε υπαλλήλου.
Το Spotify δημιουργεί ένα μοναδικό, εξατομικευμένο κομμάτι μάθησης για κάθε εργαζόμενο. Μπορείτε να κάνετε το ίδιο χρησιμοποιώντας τις λύσεις Learning και Library της Zavvy.
Μπορείτε να σχεδιάσετε ένα μοναδικό ταξίδι των εργαζομένων χρησιμοποιώντας διάφορα δομικά στοιχεία, όπως περιεχόμενο, μηνύματα, έρευνες, κουίζ, εργασίες και ομαδικές δραστηριότητες.
Μπορείτε να δημιουργήσετε τα μαθησιακά σας ταξίδια και να τα προσθέσετε στη βιβλιοθήκη για τους υπαλλήλους σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από την τεράστια γκαλερί εκπαιδευτικών πόρων της Zavvy που έχει επιμεληθεί η ομάδα των μαθησιακών επιστημόνων μας.
Ακολουθεί μια διαδικασία βήμα προς βήμα για τη δημιουργία ελκυστικών μαθησιακών διαδρομών για τους υπαλλήλους σας.
Μπορείτε είτε να αναθέσετε τα ταξίδια Zavvy στους υπαλλήλους είτε να τα δημοσιεύσετε στη βιβλιοθήκη, ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να εγγραφούν μόνοι τους, είτε να κάνετε και τα δύο.
Για να δημοσιεύσετε ένα ταξίδι στη βιβλιοθήκη, πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε την επιλογή "αυτοεγγραφή" στις ρυθμίσεις του ταξιδιού.
Έχετε επίσης πρόσβαση σε περισσότερες από χίλιες επιμελημένες εκπαιδευτικές διαδρομές που δημιουργήθηκαν από τους επιστήμονες μάθησης. Κατά την επιμέλεια του περιεχομένου, έλαβαν υπόψη τους τους καλύτερους παρόχους στον κόσμο, τις πιο περιζήτητες ικανότητες για την εξελισσόμενη αγορά εργασίας και τις αξιολογήσεις μαθημάτων.
Η εταιρεία σας μπορεί να ενεργοποιήσει τόσο δωρεάν όσο και επί πληρωμή πόρους στο Zavvy.
Για πληρωμένους πόρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ροές εργασίας προϋπολογισμού και έγκρισης.
Για να ζητήσουν έναν πληρωμένο πόρο, οι εκπαιδευόμενοι πρέπει να πάνε στη βιβλιοθήκη και να βρουν ένα μάθημα που τους αρέσει. Στη συνέχεια, κάνουν κλικ στο κουμπί "Request" (Αίτηση) και επιλέγουν μια τιμή (για ορισμένα μαθήματα, υπάρχουν πολλαπλά επίπεδα τιμών).
Μόλις ζητηθεί, οι διαχειριστές θα λάβουν ειδοποίηση σχετικά με το αίτημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αξιοποιήσετε τον προϋπολογισμό σας για την εκπαίδευση και την κατάρτιση για να επιτρέψετε στους υπαλλήλους να επιλέξουν τη δική τους μοναδική εκπαιδευτική πορεία.
Οι άνθρωποι που εγγράφονται μόνοι τους έχουν την ίδια εμπειρία με οποιονδήποτε άλλον τους αναθέτετε. Η μόνη διαφορά είναι ότι το ταξίδι θα ξεκινήσει την ημέρα που θα εγγραφούν μόνοι τους. 😊
Και τι άλλο;
Η ομότιμη μάθηση αποτελεί πυλώνα της στρατηγικής L&D της Spotify, οπότε μην παραλείπετε την κοινωνική μάθηση.
Βήμα 1: Προσθέστε τον τίτλο του μαθήματός σας και τον αριθμό των κεφαλαίων που θέλετε να συμπεριλάβετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα κουίζ για πιο ενδιαφέρουσες μαθησιακές εμπειρίες.
Βήμα 2: Το Zavvy AI θα πιάσει δουλειά, δημιουργώντας κεφάλαια και κουίζ για κάθε κεφάλαιο.
Βήμα 3: Επανεξέταση του περιεχομένου. Αποφασίστε αν θέλετε να επιτρέψετε την επανάληψη των κουίζ.
Η Spotify επιδιώκει συνεχώς την ανάπτυξη, όχι μόνο για τους υπαλλήλους της αλλά και για τους ηγέτες της.
Οι διαχειριστές στο Spotify είναι κάτι περισσότερο από απλοί διαχειριστές. Υποστηρίζουν τους υπαλλήλους στην πορεία ανάπτυξής τους.
Χρησιμοποιώντας τις εκπαιδευτικές λειτουργίες του Zavvy, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε εργαστήρια, μαθησιακές διαδρομές με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό και πολλά άλλα για τους διευθυντές σας και να επιτρέψετε τη μάθηση μεταξύ ομοτίμων, σε εύπεπτη και εύχρηστη μορφή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή καθημερινών κινήσεων Slack .
➡️ Δείτε πώς η Zavvy βοήθησε το Freeletics να δημιουργήσει μια εκπαιδευτική ρουτίνα για τους ηγέτες τους που συνδυάζει τη μικρομάθηση και την κοινωνική μάθηση.
Μπορείτε να φιλτράρετε τη βιβλιοθήκη εκπαίδευσης ανά αρμοδιότητα. Χρησιμοποιήστε το φίλτρο "ηγεσία" και ανακαλύψτε μια θάλασσα από δυνατότητες για την ανάπτυξη των ηγετών σας.
.webp)
Οι ατομικές επισκέψεις είναι ζωτικής σημασίας στοιχεία για την ανάπτυξη και την κουλτούρα καθοδήγησης του Spotify. Οι διευθυντές και οι άνθρωποί τους μπορούν να συζητήσουν τους στόχους και τις φιλοδοξίες τους και τις διαδρομές για την επίτευξή τους.
Με το Zavvy, η ρύθμιση επαναλαμβανόμενων check-ins είναι κάτι παραπάνω από απλή.
Οι διευθυντές μπορούν να ορίσουν τη συχνότητα, την ημέρα, τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και την ατζέντα για το 1:1.
Η Zavvy στέλνει σε όλους τους εμπλεκόμενους αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις.
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις φόρμες ελέγχου με ερωτήσεις σχετικά με τα πρόσφατα επιτεύγματα, τις προτεραιότητες για την επόμενη εβδομάδα και τις φιλοδοξίες για τους επόμενους μήνες.
Καθώς τα απομακρυσμένα και ευέλικτα εργατικά δυναμικά γίνονται όλο και πιο συχνά, η δημιουργία αποτελεσματικών προγραμμάτων ανάπτυξης των εργαζομένων για την υποστήριξη του εργατικού δυναμικού σας είναι ζωτικής σημασίας.
Τα προγράμματα αυτά πρέπει να μπορούν να προσαρμόζονται στα άτομα και στις μεταβαλλόμενες εργασιακές απαιτήσεις σε διάφορους κλάδους.
Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα όπως η Zavvy, είναι εύκολο να επιτρέψετε την ολιστική ανάπτυξη των ανθρώπων.
Με αυτή την πλατφόρμα, οι διευθυντές μπορούν να αποκτήσουν άμεση εικόνα για τις ανάγκες ανάπτυξης των υπαλλήλων τους και για το πώς η κατάρτιση μπορεί να βοηθήσει στην κάλυψη των κενών ικανοτήτων.
Και με το Zavvy AI, μπορείτε να ξεκινήσετε στρατηγικές διαδικασίες με λίγα μόνο κλικ.
Καμία άλλη λύση δεν θα σας επιτρέψει να ξεκινήσετε και να τρέξετε μια αποτελεσματική ανάπτυξη των ανθρώπων που συνδέει τις δεξιότητες και τις ικανότητες, την ανατροφοδότηση και την ανάπτυξη με αυτή την ταχύτητα.
Δοκιμάστε το Zavvy σήμερα για να ενεργοποιήσετε ένα σύστημα ανάπτυξης 360° για τους υπαλλήλους σας.
.png)
