İşyerinde İşgücünüzün Verimliliğini Artıracak En Önemli 11 Yumuşak Beceri

Özgeçmişi mükemmel uyum sağlayan bir mühendisi işe aldınız. 

Teknik testten geçti ✅

Yönetim turunu geçti ✅

Mülakatta iyi iletişim ✅

Ancak projeye katıldıklarında, hibrit bir çalışma ortamında işbirliği yapmanın zor olduğunu gördüler. Çıktılar beklenenden çok daha yavaş çıktı ve müşteri e-postaları (iyi olanlar değil) akmaya başladı.

Dolayısıyla, teknik açıdan en iyi seçim gibi görünseler de, yumuşak beceri perspektifinden bakıldığında, hala gidilecek uzun bir yol var. 

Bunun da bir nedeni var: 60 dakikalık bir mülakatta sosyal becerileri kapsamlı bir şekilde değerlendiremezsiniz. 

O halde, işgücünüzün bu yumuşak beceri eksiklikleri nedeniyle tökezlememesini sağlamanın tek yolu onları eğitmektir.

Bu makalede, keşfedeceğiz: 

• Kuruluşunuzun hedeflerine ulaşabilecek bir işgücü oluşturmanıza yardımcı olacak, her işyeri için en önemli 11 sosyal beceri.
• Bu beceriler en iyi nasıl eğitilir?
• Başkalarının yaptığı hataları yapmamanız için en iyi üç uygulama.

🖥️ Yumuşak beceriler nedir?

Yumuşak veya kişiler arası beceriler, bireylerin başkalarıyla nasıl etkileşime girdiği, iletişim kurduğu ve etkili bir şekilde çalıştığı ile ilgili teknik olmayan yeteneklerdir. 

Bu özellikler arasında empati, uyum sağlama, ekip çalışması ve sorun çözme gibi ilişkiler kurmak ve iş yerinde başarıya ulaşmak için gerekli olan özellikler yer almaktadır.

Örneğin, iyi iletişim önemli bir sosyal beceridir. Bireylerin mesajlarını etkili bir şekilde iletmelerine yardımcı olur. 

🗣️11 Kurumunuzda geliştirmeniz gereken en önemli sosyal beceriler  

Aşağıdaki altı sektör raporunu inceleyerek size en çok talep gören sosyal becerilerin ve her bir beceriyi geliştirmek için önerilen kursların bir listesini sunduk. 

1. Linkedin 2023 Talep gören beceriler
2. Coursera 2023'ün iş becerileri
3. Wiley Üniversite Hizmetleri'nden Beceri Açığının Kapatılması 2023
4. Michael Page 2023 anketi
5. Pearson'ın beceri görünümü
6. ZipRecruiter'ın Mezunlar için İş Piyasası Görünümü

Hikaye Anlatımı

İster bir müşteri demosu ister bir satış görüşmesi olsun, bir çalışanın bilgiyi nasıl aktardığı tüm sonucu değiştirir.

Amerikalı iki yazar Rob Walker ve Joshua Glenn, 2009 yılında Significant Objects (Önemli Nesneler ) adlı ilginç bir deney yaptılar. İkinci el mağazalarından 128 dolar değerinde eşya satın aldılar ve her bir eşya hakkında bir hikaye yazmaları için yazarlar tuttular. Daha sonra tüm eşyaları eBay'de satışa çıkardılar.

Ürünler 3.600 dolardan fazla bir fiyata satıldı. Yalnızca hikaye bile getirileri 28 kattan fazla artırdı.

Kuşkusuz, hikaye anlatımı çok ihtiyaç duyulan bir beceridir. Mesajı iletmek ve çalışanlar, müşteriler veya diğer paydaşlarla bağlantı kurmak için hikayeleri kullanma sanatıdır.

Bu beceri neden listemizin ilk sırasında? 

Hikaye anlatıcılığı üzerine küçük bir hikayemiz var (kelime oyunu amaçlı). 

Ekibimize kurumsal kariyerleri boyunca hikaye anlatıcılığı üzerine bir oturuma katılıp katılmadıklarını sorduğumuzda, odada bir sessizlik oldu. Bu anekdot, bu becerinin ne kadar hafife alındığını ve eğitim programlarında genellikle düşük önceliğe sahip olduğunu anlatıyor. 

Ancak çalışanlar tarafından geliştirildiğinde, uzun vadede büyük getiriler sağlayabilir. 

Önerilen kurslar:

İletişim 

Listedeki ikinci bariz seçenek iletişimdir - fikirleri, düşünceleri veya bilgileri etkili bir şekilde aktarma becerisi. 

Ancak rafine edilmesi gereken bir beceri gibi görünse de, kuruluşlar henüz o noktada değil. 

Sadece ABD'deki işletmelerde zayıf iletişimin gizli maliyeti 1,2 trilyon dolardır. 

İletişimsizlik genellikle liderler düzeyinde, liderler

1. Net beklentiler belirlememek. 
2. Zor konuşmalardan kaçınmak.
3. Çatışmaları yanlış kullan.

İletişimsizlik, çalışanların mesajlarını ekip üyelerine veya paydaşlara iletmekte zorlandığı zemin seviyesinde de meydana gelir.

Çalışanları eğiterek bu iletişimsizliklerden kaynaklanan gizli kayıpları azaltın. 

Önerilen kurslar:

Liderlik

Mükemmel bir işyerinin bir sonraki yapı taşı güçlü liderliktir: çalışanları veya ekip üyelerini kurumsal hedeflere ulaşmak için yönetme yeteneği. 

Sektördeki mevcut eğilimlerden biri, çalışanlar bir üst kademeye yükselir yükselmez liderlik rolünü üstlenmeye hazır olduklarının varsayılmasıdır. 

Ama bu gerçeklerden çok uzak.

Gallup'un araştırması, her on kişiden yalnızca birinin yönetme yeteneğine sahip olduğunu ortaya koyuyor. Deneyim tek başına yeterli değildir. 

Liderlik eğitimi, bireysel bir katılımcıyı bir lidere dönüştürür.  

Önerilen kurslar:

Takım Çalışması

İyi liderlik tek başına yüksek performanslı ekipler yaratmaz. Yıldız performans gösteren ancak takım oyuncusu olmayan yeterince bireysel çalışan bulacaksınız. Takım çalışması becerilerinden yoksundurlar. 

Ekip çalışması, bir ekip içinde etkili bir şekilde işbirliği yapma, ilişkiler kurma ve olumlu bir ekip dinamiğine katkıda bulunma becerisidir.

Önerilen kurslar:

Problem çözme

İşletmeler özünde sorun çözmekle ilgilidir. Çalışanlar sorun çözme becerilerine veya sorunları analiz edip etkili çözümler uygulayacak analitik yeteneğe sahip değilse, harika bir çalışma kültürü veya güçlü bir liderlik sonuç getirmeyecektir. 

Yakın zamanda 1000 karar alıcı ile yapılan bir ankette, %41'i alt kademe personelin problem çözme becerileri konusunda yeterince eğitim almadığını söyledi. Liderler şimdiden bu eğitime duyulan ihtiyacı vurgulamaya başladı.

Önerilen kurslar:

Esneklik

Hızla değişen ekonomi ve tüketicilerle birlikte, esneklik veya yeniden önceliklendirme ve pivot yeteneği, kuruluşların performansını büyük ölçüde artırır. Örneğin, Covid-19 pandemisi başladığında kaç işletmenin kapanmanın eşiğinde olduğu bir sır değil. Zamanında pivot yapanlar hayatta kalanlar oldu. 

Aynı şekilde, değişen müşteri, iş ihtiyaçları, rekabet, ekonomi ve liderlik değişikliklerine yanıt verebilen çalışanlar da kurum için bir değerdir. 

Rosabeth Moss KanterHarvard Business School'da İş İdaresi Profesörü, insanların değişime direnmesinin en önemli nedenlerinin şunlar olduğunu söylüyor:

• Kontrolü kaybetmekten korkmak.
• İş değişikliği ile birlikte yetkinlikleri konusunda endişeleri olması.
• Değişimi bir başarısızlık olarak görmek ve kabul etmemek. 

Eğitim, çalışanları bu tür durumlarla daha iyi başa çıkabilecek şekilde donatır. 

Esneklik eğitimi, çalışanların esnekliğini geliştirmenin mükemmel bir yoludur. 

Çalışanlar esneklik geliştirerek değişime uyum sağlamayı, stresi yönetmeyi ve aksiliklerden daha etkili bir şekilde geri dönmeyi öğrenirler.

Sonuç olarak, şunları yapabilecekler: 

• Değişen işyeri talepleriyle başa çıkın. 
• Yeni zorluklara yanıt verin. 
• Belirsizlik karşısında üretkenliklerini koruyarak genel esnekliklerini artırabilirler.

Önerilen kurslar:

Zaman yönetimi 

İş yerinde zaman yönetimi bir yeterliliktir:

• Görevlere öncelik verin.
• Son teslim tarihlerini belirler ve karşılar. 
• Zamanı verimli bir şekilde bölmek. 

Microsoft tarafından yapılan düşündürücü bir araştırma, çalışanların %81'inin iş yüklerini önceliklendirmek için yöneticilerinin yardımına ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. 

Ancak daha da ilginç olanı, yöneticilerin %74 'ünün işlerini öncelik sırasına koymak için yardıma ihtiyaç duymasıdır. 

Zamanı ve öncelikleri yönetmeyi öğrenmek, kırılması zor bir ceviz olabilir. 

Bu konuda biraz rehberlik, işyerinde üretkenliği hemen artıracaktır.

Önerilen kurslar:

İş ilişkileri kurmak

İşyerinde ilişki kurma becerisine sahip çalışanlar, ekip üyeleriyle iyi işbirliği yaparak olumlu ekip dinamikleri oluşturur. Ancak iyi iş ilişkileri kurmak söylemek yapmaktan daha kolaydır. Bir çalışan şunları yapmalıdır: 

• Değişen iş dinamiklerini anlayın.
• Farklı gruplarla etkili iletişim kurabilme.
• Güveni besleyin.
• Zor konuşmaların üstesinden gelin.
• Zor meslektaşlarla başa çıkın.
• ...ve daha fazlası.

Eğitim sayesinde çalışanlar yukarıdaki tüm durumlarla nasıl başa çıkacaklarını öğrenirler. 

Önerilen kurs:

İkna

İkna, bir kişinin eylemlerini veya inançlarını etkileme sanatıdır. Birden fazla rol için önemli olan bir beceridir.

Liderler ekip üyelerini kurumsal hedefler doğrultusunda ikna eder.

Satış ekibi potansiyel müşterileri ikna ediyor.

Pazarlama ekibi alıcıları ikna ediyor.

İkna, önemine rağmen okullarda öğretilen bir beceri değildir. Ancak bu beceriyi iş sonuçları elde etmek için kullanacak çalışanlar yetiştirebilirsiniz. 

Önerilen kurslar:

Sanal olarak çalışabilme becerisi

Kairos Modern Learning Öğrenme ve Gelişim Direktörü Michelle Parry-Slater şunları söylüyor:

"Şu anda kuruluşların karşılaştığı zorluklar, uzaktan çalışanları yönetme becerilerini geliştirmek, hibrit toplantıların nasıl yapılacağını anlamak, refah ve çeşitlilik gündemleriyle boğuşmaktır."

Evden veya ofis dışında herhangi bir yerden uzaktan çalışmak, çoğu çalışanın pandemi boyunca kazanmak için acele ettiği bir beceridir. Şimdi, en iyi sonuçlar için onları parlatma zamanı. 

Önerilen kurs:

Çeşitlilik içeren bir ortamda çalışabilme becerisi

Her bireyin önyargıları, yani doğru olduğuna inandıkları önyargılı fikirleri vardır.

Örneğin, yaygın bir önyargı, yaşlı insanların teknoloji meraklısı olmadığıdır. 

Farklı geçmişlerden, cinsiyetlerden, yönelimlerden ve kültürlerden gelen çalışanlarla çeşitlilik içeren bir işgücüne sahip olduğunuzda, bu önyargılarla başa çıkmanın tek yolu çeşitlilik eğitimi yoluyla farkındalık yaratmaktır. 

Çeşitlilik becerileri, çalışanların farklı geçmişlere sahip meslektaşlarını daha kabullenici olmasını sağlar. Ayrıca başkalarının ihtiyaçlarını anlamalarına ve farklı bakış açılarını kabul etmelerine yardımcı olur. 

Önerilen kurslar:

➡️ İşyerinde sahip olunması gereken zor becerilerin listesi için bu serinin 1. bölümüne göz atın.

🤵‍♂️ Sosyal beceri eğitiminin kuruluşunuza rekabet avantajı katmasının 7 nedeni

Ekip dinamiklerini güçlendirin 

Etkili iletişim, işbirliği ve sanal ortamda veya farklı ortamlarda çalışma becerisi gibi çalışanlarınızı eğittiğiniz tüm sosyal becerilerin veya yetkinliklerin bir araya gelmesi, ekip dinamiklerini geliştirecek ve ekip üyelerinin daha iyi işbirliği yapmasına yardımcı olacaktır. 

Geliştirilmiş çalışan bağlılığı

Çalışanlara yatırım yapmak ve kariyer gelişimi ve büyüme potansiyeli göstermek, çalışan bağlılığının en önemli etkenleridir. Bu, hem genel üretkenlik hem de yeteneklerin elde tutulması için iyi bir işarettir.

Daha iyi liderlik

Liderlik, kapsamlı bir eğitim çerçevesi gerektiren kritik bir yetkinliktir. Liderleri eğiterek, daha iyi beklentiler belirlemelerine, geri bildirim sağlamalarına ve ekibi etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olursunuz.

Artan yaratıcılık ve yenilikçilik 

Eğitim, çalışanlara deneyebilecekleri yeni araçlar sunarak işyerinde inovasyonu artırır.  

Eşit iş yerleri yaratın 

Çeşitlilik eğitimi, hiçbir çalışanın kendini dışlanmış hissetmediği ve herkesin eşit fırsatlara sahip olduğu daha fazla kapsayıcılığa doğru atılmış bir adım olacaktır.

Yüksek ROI

MIT Sloan tarafından yapılan bir araştırma, beş fabrikada 12 aylık bir sosyal beceri eğitimi denemesinin sadece sekiz ayda %250 yatırım getirisi sağladığını ortaya koymuştur. 

Mükemmel liderlik, sorunsuz işbirliği ve açık iletişim, tüm bu faydalar gelire yansır.

Sert beceriler, yumuşak beceriler olmadan eksik kalır 

Çoğu iş, birden fazla becerinin (zor veya işle ilgili beceriler ve sosyal beceriler) bir karışımına ihtiyaç duyar.

Örneğin, mükemmel teknik bilgiye sahip ancak bir ekiple iyi işbirliği yapamayan bir mühendis size beklenen sonuçları vermeyecektir. 

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) araçlarında uzman olan ancak müşterilerle pazarlık yapamayan bir satış elemanı da değil.

➡️ Dünya standartlarında bir ekip oluşturmak için yetkinlik veritabanımızdan temel yetkinliklerin bir listesini bulun. Ayrıca, her bir yetkinliği değerlendirmenin ve geliştirmenin yollarını öğrenin.

💡 Yumuşak beceri eğitim programı başlatmak için 7 Adım

Geçerli beceri durumunu alın

Sosyal beceriler veya yetkinlik geliştirme ile ilgili kritik bir husus, bu becerileri değerlendirmek zor olduğundan, bir kişinin zaten bir beceriye sahip olduğunu varsaymamaktır. 

Bunun yerine, zihniyetle başlayın: Her çalışan eğitimle yeni bir şeyler öğrenebilir.

Bu nedenle, öncelikle çalışanlar tarafından halihazırda yapılan veya devam etmekte olan eğitimlerin bir listesini oluşturun. 

➡️ Eğitim durumunu tek bir yerde toplamak için ücretsiz bir eğitim matrisi şablonu indirin. 

Önceliklerin bir listesini derleyin

Bir sonraki adım öncelikler listesini bulmaktır. Yukarıdaki listeyi derledik, ancak kuruluşunuzun hangi mevsimde olduğunu bilmek de önemlidir. Örneğin, müşteri hizmetleri çağrılarınız için düşük puanlar alıyorsanız, iletişim eğitimi şu anda önceliğiniz olabilir. Yaklaşan önemli bir ürün sürümünüz mü var? O zaman liderlik ve ekip çalışması eğitimleri faydalı olabilir.

Çalışanlarınızın nabzını tutun

Bir sonraki adım, çalışanlarınızın ne istediğini anlamaktır. 

Nerede mücadele ediyorlar?

Yöneticiler geri bildirim vermekte zorlanıyor mu?

Satış ekibi pazarlık yapmakta zorlanıyor mu? 

Gereksinimlerini öğrenmek için bir eğitim ihtiyaç anketi gönderebilirsiniz. Ayrıca, eğitim tek seferlik bir girişim değildir. Çalışanları büyüme planları oluşturmaya ve öğrenme yollarını düzenli olarak tanımlamaya teşvik edebilirsiniz.

Bir eğitim planı oluşturmaya başlayın 

Artık tüm girdilere sahipsiniz: mevcut durum, öncelikler ve çalışan ihtiyaçları. Sırada bu ayrıntılara dayalı bir eğitim planı oluşturmak var. Farklı öğrenme tarzlarına uyum sağlamak için sosyal öğrenme, koçluk, isteğe bağlı video, kohortlar, eğitmen liderliğinde ve koçluk veya mentorluk gibi iş başında eğitim in bir karışımını bulundurun. 

⬇️ Nasıl başlayacağınızı mı düşünüyorsunuz? Ücretsiz bir eğitim planı şablonu indirin ve hazır olun.

Eğitimi tanıtın

Helen BuckwellEkip ve Liderlik Geliştirme Uzmanı, başarısız eğitim programlarının en büyük nedenlerinden birine işaret ediyor: şirketler bunları teşvik etmiyor. 

Bir kütüphanede yatan mükemmel kurslar bulacaksınız ve neredeyse on çalışan bunun varlığından haberdar olmayacak. 

Ve bu on çalışandan beşi belirli becerileri eğitmenin faydasını bilmiyor. 

Hatayı tekrarlamayın. Herhangi bir eğitim veya kurs başlatmadan önce, çalışanları eğitim ve bunun onlara nasıl yardımcı olacağı konusunda eğitin. 

Atama yapın ve ilerlemeyi takip edin

Çalışanlar eğitimin faydalarını öğrendikten sonra, sıra bunu atamaya gelir. Eğitimi takip etmek için excel'de saatler harcamanıza gerek yok. 

Eğitim atamak veya takip etmek için bir eğitim yönetim sistemi (TMS) kullanın. Bu aynı zamanda konsolide veritabanınız olur.

Girişimlerinizin etkinliğini takip edin 

Son olarak, çalışanlar eğitim girişimlerini faydalı buluyor mu, yoksa bütçeyi yanlış programlara mı harcıyorsunuz? Basit bir anket göndererek onların düşüncelerini alın. 

⬇️ Çalışanların geri bildirimlerini toplamak için kullanıma hazır bir eğitim değerlendirme anketi şablonu kullanın.

💡 Sosyal beceri eğitim programlarını başarılı kılacak ipuçları: 3 Uzman ağırlığını koydu

Gerçek hayat senaryolarını dahil edin

Marla J. Albertie, bir yönetici koçueğitim programına gerçek hayat senaryolarının dahil edilmesini ve eğitimin sabit bir müfredatla sınırlandırılmamasını önermektedir. 

Sonuç olarak, şunları yapacaksınız: 

• Katılımcılara eğitim programı sırasında becerilerini uygulamaları için bolca fırsat verin. 
• Kursiyerlerin gelişimine yardımcı olmak için kolaylaştırıcıların yapıcı geribildirim vermelerini sağlayın.

Farklı gruplar için eğitimleri çeşitlendirin

Sonya BarlowCEO'su LMFNetwork

"LMFNetwork'te yaptığımız araştırmaya dayanarak, özellikle kadınların özgüven, kariyer bilgisi ve community eksikliği nedeniyle işyerinde ilerleyemediklerini düşündüklerini gördük. Son üç yılda 20.000'den fazla kişiye beceri kazandırdık ve bunun yaygın bir durum olduğunu gördük."

İş yerindeki farklı grupların farklı sorunları olabilir. 

Sorunları anlamak ve her grubun özel ihtiyaçlarına yönelik eğitimler vermek gerçek kapsayıcılığı getirecektir.

Tek başınıza antrenman yapmayın

Rob SmithBir yönetici koçu şöyle diyor:

"Çalışanları bir beceri konusunda eğittiğinizde, kurum için bir ton belirlemiş olursunuz. Örneğin, yöneticilere nasıl etkili geri bildirim verileceği konusunda eğitim veriyorsam, önce üst düzey yöneticilerle bir oturum talep ediyorum. Çünkü sadece orta düzey yöneticileri eğitirseniz, kötü alışkanlıklar hala üst düzey liderlikte kalır ve harika örnekler oluşturamazlar."

Yumuşak beceriler şirket kültürünün büyük bir parçasıdır: 

• Nasıl iletişim kuruyorsunuz? 
• Nasıl geri bildirim veriyorsunuz?
• Nasıl kapsayıcı olmaya çalıştığınız.

Dolayısıyla sadece seçici bir grubu eğitmek kayda değer bir fark yaratmayacaktır. 

➡️ ile çalışanlarınızın sosyal becerilerini geliştirin Zavvy

🤯 Çoğu L&D uzmanının başarılı sosyal beceri eğitim programları tasarlarken zorlandığı noktalar şunlardır:

• Kurumsal düzeyde bütünsel bir program oluşturma.
• Tüm ihtiyaçları karşılamak için yeterli çeşitlilikte kurslar sunmak.
• Farklı öğrenme stillerine hitap etmek için birden fazla kurs formatına sahip olmak.
• Eğitimi tüm ekosisteme yerleştirmek ve performans değerlendirmeleriyle ilişkilendirmek.

Zavvy tüm endişelerinizi giderir 🙌

✅ Kurumsal düzeyde bütünsel bir program oluşturma 

Zavvy ile eğitim programlarını yönetmek için merkezi bir LMS elde edersiniz.

Yöneticiler eğitimleri tek bir yerden atayabilir ve takip edebilir.

✅ Tüm ihtiyaçları karşılayacak yeterli çeşitlilikte kurslar sunmak 

Tek bir sağlayıcı tüm kurs ihtiyaçlarınızı karşılayamaz.

Bunu göz önünde bulundurarak, size düzenli olarak güncellenen üçüncü taraf kurs kitaplığı sağlamak için Udemy, Coursera ve daha fazlası gibi 30'dan fazla sağlayıcımız var. 

Yukarıdaki listede yer alan tüm kursları Zavvy adresinde bulabilirsiniz. 

Ayrıca, Zavvy adresinde ihtiyaçlarınıza göre özel kurslar da oluşturabilirsiniz. 

✅ Farklı öğrenme stillerine hitap etmek için birden fazla kurs formatına sahip olmak 

Zavvy çeşitli formatlarda özel kurslar oluşturmanızı sağlar: isteğe bağlı video, eğitmen liderliğinde veya kohort. Üçüncü taraf kurs sağlayıcılarla olan bağlantılarımız da çeşitli kurs formatlarına sahiptir.

Zavvy geniş bir kurs, kitap, video, etkinlik ve makale yelpazesine sahiptir

✅ Eğitimi tüm ekosisteme yerleştirmek ve performans değerlendirmeleriyle ilişkilendirmek 

Zavvy adresinde çalışanlar bir gelişim planı oluşturabilir ve performansları hakkında 360 geri bildirim alabilirler.

Çalışanlar platforma sadece tek tük eğitim kurslarını tamamlamak için değil, genel gelişimleri için geliyorlar.

Her sosyal beceri için onlarca kurs düzenlemek bunaltıcı mı?

Ücretsiz bir demo planlayarak zaman kazanın ve Zavvy 'un tüm eğitim ihtiyaçlarınızı çözmesine izin verin.

❓ SSS

Temel sosyal beceriler nelerdir? 

Temel sosyal beceriler hikaye anlatımı, iletişim, liderlik, ekip çalışması, problem çözme, esneklik, zaman yönetimi, sanal ortamda çalışma ve çeşitlilik içeren bir ortamda çalışmadır. 

İşyerinde on yumuşak beceri nedir?

İşyerinde sosyal becerilere verilebilecek en iyi 10 örnek hikaye anlatımı, iletişim, liderlik, ekip çalışması, problem çözme, yaratıcılık, esneklik, zaman yönetimi, sanal ortamda çalışabilme ve çeşitlilik içeren bir ortamda çalışabilme becerisidir.

İşyerinde en önemli olan 3 sosyal beceri nedir? 

Bir işyerinde işe yarayan ya da yaramayan en önemli 3 sosyal beceri iletişim, ekip çalışması ve etkili liderliktir. Bu üçü olmadan bir işletmenin hedeflerine ulaşması düşünülemez.

İşyerinde sosyal becerilerin önemi nedir? 

Yumuşak beceriler, bireylerin işlerini en iyi şekilde yapmalarına ve başkalarıyla iyi işbirliği yapmalarına yardımcı olur. 

Bu nedenle, mükemmel sosyal beceriler, yüksek performanslı kuruluşların temel direkleridir. 

İşyerinde sosyal beceriler nasıl geliştirilir?

İşyerinde sosyal becerileri geliştirmenin en iyi yolu, sorumluluğu üstlenmek ve her sosyal beceri için bir eğitim planı oluşturmaktır. Nasıl iletişim kurduğunuz veya geri bildirim verdiğiniz gibi sosyal beceriler, kuruluş için bir ton belirler. 

Kurum çapında eğitim vererek bu tonda tekdüzelik sağlayabilirsiniz.

İşyerinde sosyal beceriler nasıl kullanılır?

Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, bir ekibe liderlik etmek, ekip üyeleriyle koordinasyon sağlamak, bir proje için zaman tahmini yapmak ve proje zaman çizelgelerine göre zamanı yönetmek, sosyal becerilerin işyerinde en yaygın kullanım alanlarıdır.