En İyi 20 Pratik Uygulama ile Uzaktan Çalışan Eğitimini Başarıyla Tamamlayın

Kuruluşunuz uzaktan çalışan istihdam ediyor mu? Ya da gelecekte uzaktan veya hibrit bir çalışma modeli benimsemeyi düşünüyor musunuz?

Hibrit iş gücünüz için beceriler geliştirmeniz veya performansı artırmanız mı gerekiyor? 

Bu sorulardan herhangi birine evet yanıtı verdiyseniz, uzaktan eğitime öncelik vermelisiniz. Gallup 'un uzaktan çalışmanın durumu üzerine yaptığı bir araştırmaya göre, ABD'deki çalışanların %60'ı uzun vadeli hibrit bir çalışma ortamını tercih ediyor.

Ekipleri için öğrenme ve gelişime olanak sağlayan işyerlerinin, yeni beceriler öğrenen ve güçlü yönlerini kullanan motive olmuş personelin faydalarından yararlanma olasılığı daha yüksektir.

Ancak çalışanları uzaktan eğitmek ciddi zorlukları da beraberinde getirir. Peki bunların üstesinden nasıl gelirsiniz? 

Peki sıfırdan bir uzaktan eğitim girişimini nasıl başlatabilirsiniz? 

Cevapları ve çok daha fazlasını bu makalede bulacaksınız. 

💪 Why is there an increasing need for remote training?

Bu çalışan deneyimi 2020'den bu yana önemli ölçüde değişti. İletişimden üretkenliğe, uzaktan çalışma ortamı, şirketleri, çalışanların en iyi çabalarını göstermelerini ve daha uzun süre kalmalarını sağlamak için olumlu deneyimler geliştirmeye zorladı.

Çalışanları eğitmek, büyümelerini desteklemenin ve ekiplerin artık fiziksel bir çalışma alanını paylaşmadığı durumlarda bile L&D'nin stratejik faydalarının aktarılmaya devam etmesini sağlamanın yollarından biridir.

Uzaktan öğrenme, geleneksel eğitim yöntemlerine kıyasla esnek ve daha erişilebilirdir. 

Digital learning content is available across multiple devices that suit learners' preferences and needs. Plus, the self-paced nature ensures employees have greater flexibility in learning at a time that suits them, many times in the flow of work.

Buna karşılık, geleneksel (resmi) öğrenme yöntemleri sınıf tarzı katılım gerektirir ki bu da uzaktan çalışma ortamında imkansızdır.

Birçok uzaktan eğitim programı bilgiyi küçük parçalar halinde sunmayı tercih etmektedir (mikroöğrenme). Bu format kolayca sindirilebilir, anlaşılabilir ve bilginin daha iyi akılda tutulmasını sağlar.

L&D paydaşları, sürekli bilgi paylaşımında bulunarak standart uygulamaları ve ilkeleri hızlı bir şekilde yaygınlaştırabilir; bu da tek seferlik geleneksel bir öğrenme etkinliğinden daha etkili bir bilgi paylaşım yöntemidir.

🤯 9 Common challenges of remote employee training

L&D'de sanal yöntemleri benimsemek çalışanların başarısı için gerekli olsa da, uzaktan çalışanların eğitilmesi ve yönetilmesiyle ilgili sorunlar vardır. Bir İK paydaşı olarak bunları, uzaktan eğitim modeli için yeterli planlama yapma ihtiyacını ortaya çıkaran zorluklar olarak görmelisiniz.

Yüz yüze gözetim eksikliği

Yüz yüze bir eğitim oturumunda, bir kolaylaştırıcı veya koçun varlığı, çalışanların odak noktasının kendileri olacağını neredeyse garanti eder. 

Ancak, uzaktan bu bir mücadele olabilir. Kapalı kameraların arkasında, birden fazla önceliği olan veya dikkat dağıtıcı şeylerle uğraşan katılımcılar olabilir.

Bilgiye erişim eksikliği

Uzaktan eğitimi uygun bir yapı ve süreç olmadan başlatırsanız, çalışanlar öğrenme materyallerini bulmakta zorlanabilir veya tamamen erişemeyebilir.

Bu nedenle, uzaktan eğitim çabalarının temelinde etkili iletişim olmalıdır. Aksi takdirde, insanları aynı sayfada buluşturmaya çalışırken değerli zamanınızı ve dikkatinizi boşa harcarsınız.

Zayıf eğitim içeriği 

Çalışanların uzaktan çalışma ortamındaki zorlukları farklı olduğundan, geleneksel öğrenme içeriğini yalnızca çevrimiçi ortama taşımak çözüm değildir. 

İpucu: İçeriğinizi ortaya çıkan ihtiyaçlara göre uyarlayın ve çeşitli öğrenme stillerine hitap edin.

Sosyal izolasyon 

Uzaktan çalışanların yalnızlık duygusu geliştirmesi yaygın bir durumdur. 

Uzaktan eğitim oturumlarında fiziksel etkileşimin olmaması, özellikle de etraflarında ekipleri olmadan motivasyonlarını korumakta zorlanan çalışanlar için izolasyonu daha da artırabilir.

İletişim sorunları 

Uzaktan eğitim bazen dünyanın farklı yerlerinden meslektaşlarla bağlantı kurmak anlamına geldiğinden, kültür, dil ve iletişim tarzlarındaki farklılıklar yaygındır. 

Genellikle tercihleri ve sınırları başkalarına işaret eden fiziksel ipuçlarının eksikliği de iletişimi engelleyebilir.

Çizelgeleme sorunları 

Yoğun ve zorlu günlük programların arasında, öğrenme öncelik listesinde aşağılara düşme eğilimindedir. 

Canlı oturumlar için herkes için uygun bir zaman dilimi bulmak, çalışanlar birden fazla zaman diliminde çalıştığında da zor olabilir.

Dikkat Dağınıklığı

Uzaktan eğitimde odaklanmanın tutarlı bir şekilde sürdürülememesi, özellikle eğitimin kendi kendine ilerlediği durumlarda en büyük zorluklardan biridir. İster öngörülemeyen ister kendi kendine oluşan dikkat dağınıklıkları ilerlemeyi engelleyebilir ve eğitimin amacını boşa çıkarabilir.

Teknik zorluklar

Kesintisiz bağlantı, özellikle insanlar farklı ortamlardan oturum açtığında bir endişe kaynağıdır. 

Kaç sanal toplantıda ses sorunu, video sorunu ya da katılımcıların aralıklı olarak toplantıdan ayrıldığını düşünün. 

Eğitmenler ve çalışanlar teknik sorunları çözmek için önemli bir zaman harcıyorlarsa, öğrenmeye ne kadar zaman ayırıyorlar?

Becerileri uygulamak için sınırlı fırsat 

Birçok durumda, uzaktan çalışanlar öğretilen ilke ve uygulamaları deneme şansına sahip olmayabilir. Bu nedenle, eğitim içeriğinin etkili uzaktan uygulama yöntemlerini vurgulaması gerekir.

🏆 5 Key benefits of remote training

Uzaktan çalışma ve eğitim, mevcut iş ortamının normlarıdır. Uzaktan eğitim yoluyla çalışanlarını geliştirmeye odaklanan işletmeler bazı önemli avantajlardan yararlanmaktadır.

Çalışan verimliliği 

Öğrenme ve gelişim, üretkenlik üzerinde önemli bir etki yaratabilir. Eğitim yoluyla çalışanların becerilerini güçlendirme fırsatları sunmak, daha yüksek bir üretkenlik ve performans kültürü yaratır.

Ekonomiklik 

Uzaktan eğitim, bazen pahalı seyahatler içeren yüz yüze çalışan eğitimiyle ilişkili maliyetleri azaltabilir veya hatta ortadan kaldırabilir.

Bilginin korunması

Çalışanlar ne kadar çok bilgiye maruz kalır, bu konuda eğitilir ve pratik yapmalarına izin verilirse, bu bilgileri işlerinde uygulama şansları da o kadar yüksek olur.

Çalışanları elde tutma

Continuously developing employees through training allows them to feel valued and optimistic, thereby increasing their chances of staying longer.

Kesinti zamanlarında L&D sürekliliği 

En iyi performans gösteren kuruluşlar genellikle ortak bir temaya sahiptir: kesinti zamanlarında bile gelişen yerleşik bir öğrenme kültürü.

Öğrenen bir kültürün bir gecede sihirli bir şekilde ortaya çıkan bir şey olmadığını biliyoruz. 

💡 Peki, iş yerinizde bir öğrenme kültürü oluşturmaya nasıl başlayabilirsiniz? Önerimiz: başkalarından ilham alın. Öğrenme kültürünün 16 örneğini ve gerçek hayattan örnekleri derledik.

🪜 Get started with remote training in 7 steps

As global HR and business leaders prioritize learning and development for their remote workers, it's critical to take a structured approach that encompasses the following best practices.

Beceri açığını belirleyin 

Many well-meaning companies make the mistake of developing an L&D program without assessing their teams' skills gap. With Zavvy's training needs assessment survey, you can start the learning journey with the correct information.

Bir teslimat modeli seçin

Bir dağıtım modeli seçerken, en iyi strateji senkron, asenkron veya karma öğrenme stilleri dahil olmak üzere farklı yaklaşımların bir kombinasyonunu tercih etmektir. 

İpucu: Video, çalışma sayfaları, sunumlar, kontrol listeleri ve ses dahil olmak üzere çeşitli eğitim formatları ve dosya türleri kullandığınızdan emin olun.

Teknolojiden yararlanın 

Depending on your budget, you can make the most of technological options to make remote work training for employees more effective. The broad categories of options include:

• Zavvy gibi eğitim yönetim sistemleri.
• Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams gibi uzaktan video eğitim araçları.
• Learning experience platforms such as (also) Zavvy, Learnerbly, and Docebo.

Öğrenme materyallerinizi hazırlayın

Öğrenme materyallerinin amacı 

• Oturumları ilginç ve ilgi çekici hale getirerek öğrenmeyi destekleyin. 
• Oturumlar için bir rehber olarak hareket edin. 
• İçgörüleri aktarmak için yollar veya becerileri uygulamak için fırsatlar sağlayın.

Tüm eğitimleri belgeleyin

A training document facilitates easy access to knowledge, ensuring that employees can access crucial information that empowers them to keep learning as they work.

Eğitim verin

Tüm hazırlıklar nihayetinde gerçek teslimata yol açar. Dolayısıyla, amaçlanan sonuçlara ulaşmak için uygulama hayati önem taşır.

For greater effectiveness, implement the learning as a continuous process, such as on-the-job training, rather than a one-time event.

Eğitim etkinliğini ölçün

Başarılı bir eğitim girişimi, çalışanların yeni beceriler öğrenmesi, bunları uygulamaya koyması ve davranış değişikliğini benimsemesi anlamına gelir.

İpucu: Bu sonuçları ölçmek, neyin işe yaradığını ve daha fazla yatırım getirisi için hangi eğitim yönlerinin iyileştirilmesi gerektiğini değerlendirmenizi sağlamak için gereklidir.

💡 20 Best practices for training remote employees

Kuruluşunuz ve çalışanlarınız için daha iyi sonuçlar yaratmanızı sağlamak için bu en iyi uygulamaları dahil edin.

Eğitim öncesi planlama

Tüm yolculuk için plan yapmanın önemini küçümseyemezsiniz. Aşağıdaki hususları içermesi gereken bir planlama kontrol listesi ile çalışın:

• Eğitim hedefleri; 
• gerekli kaynaklar; 
• Planlama; 
• öğrenme materyali;
• iletişim sorumluluğu.

Çalışanları yönlendirin

Eğitim öncesinde sanal bir oryantasyon programı, herkesin önündeki yolculuğu net bir şekilde anlamasını sağlar. 

Ayrıca, oryantasyon,uzaktan çalışanların açıklama istemelerine izin verirken öğrenmeye yönelik heyecan oluşturmak için bir platform sunar.

Gerçekçi beklentiler ve son tarihler belirleyin

Uzaktan çalışanların eğitim için somut hedefler belirlemesini sağlayın ve öğrenmenin her aşaması için eylem planları ve kilometre taşları oluşturun. Bu belgeler çalışan ilerledikçe büyüyebilir.

Uzaktan eğitimin (bazı bölümlerini) kendi hızınızda gerçekleştirin

Çalışanların eğitim kursunu kendi hızlarında yapmalarına izin vermek, onlara öğrenmeyi günlük rutinlerine daha iyi entegre etme ve planlama özgürlüğü verir.

Çalışanlarınızın zamanına saygı gösterin

Etkili öğrenme aktarımı için, öğrenmeyi mümkün olan en açık şekilde iletmeye çalışın. 

Bir anketi veya bilgi değerlendirmesini paylaşmanın en uygun yolu anlık bildirimse, elbette bunu kullanın. 

İpucu: Uzaktan öğrenmede, en az direnç gösteren yol etkilidir.

Eğitim kaynaklarını tek bir yerde tutun

Dağınık materyaller veya erişim eksikliği nedeniyle çalışanların hayal kırıklığına uğramasını istemezsiniz. Ayrıca, farklı kurslar için birden fazla araca sahip olmak da ideal olmaktan uzaktır. 

Bir öğrenme yönetim sistemi, tüm çalışanların eğitim materyallerine ve ilgili kaynaklara merkezi bir konumdan erişmesine olanak tanır.

Hızlı bilgi ısırıkları geliştirin

Eğitim verirken, öğrencilere hızlı bir şekilde bilgi veren mikro öğrenme etkinliklerinin gücünden yararlanın. Bu küçük boyutlu etkinlikler, yoğun programlar arasında öğrenmeyi canlı tutmaya yardımcı olan belirli uygulamalara veya ipuçlarına odaklanabilir.

Öğrencilerin ilgisini çekin

Uzaktan eğitimin dikkat çekmesi ve anlamlı konuşmaları teşvik etmesi için her şeyden önce ilgi çekici olması gerekir.

Etkileşimli öğeler ekleyin

Canlı soru-cevaplar, oyunlar, videolar ve eşler arası öğrenme fırsatları gibi etkileşimli unsurların dahil edilmesi, çalışanların

Oyunlaştırmayı uygulayın

İlerleme için puan vermek ve liderlik tablolarına sahip olmak gibi oyun benzeri unsurları yerleştirmek, katılımı yüksek tutar ve öğrenenleri ve uygulayanları ödüllendirmek için yollar sunar.

"Oyun tasarımı unsurlarını denemek, öğrenim müfredatınızı oyunlaştırmak ve öğrenim programlarınızın etkisini tatmin edicilikten muhteşemliğe taşımak için harika bir yoldur." Koreen Pagano - D2L Ürün Yönetimi Direktörü.

Sosyal öğrenmeyi teşvik edin

Sosyal medyayı daha güçlü bir şekilde benimseyen daha genç iş gücüne sahip olmak, uzaktan öğrenme girişimlerinin sosyal öğrenmeyi içermesini çok önemli hale getiriyor. 70-20-10 öğrenme modeline göre, sosyal ve gelişim ilişkileri bir bireyin öğrenme ve büyüme becerisinin %20'sine katkıda bulunur. 

Mobil öncelikli kurslar oluşturun

2021'in üçüncü çeyreğinde, küresel kullanıcılar internette gezinme sürelerinin yarısından fazlasını mobil cihazları kullanarak geçirdi ve bu da günlük üç saatten fazla etkileşim anlamına geliyor.

Kendi kendine rehberlik ve grup eğitimini dengeleyin

Hem grup (tüm kuruluşa fayda sağlayan) hem de kendi kendine rehberlik eden uzaktan eğitimlerin yaygınlaştırılması, L&D çabalarınızın kişisel bir odağa ve kuruluş çapında bir etkiye sahip olmasını sağlar.

Ekran karşısında geçirdiğiniz zamana değil, hedeflerinize odaklanın

Suppose positive behavior change is the desired outcome of training. In that case, having measurable aspects that define this result should guide your interaction with remote employees. It removes the focus from getting them to fulfill "seat time" requirements and shifts it to providing the support needed to attain the goal.

Düzenli kontroller veya toplantılar önerin

Uzaktan çalışanların sorunları gözden geçirmek, soruları yanıtlamak veya mümkün olduğunca çok bağlantı kurmak için düzenli olarak ulaşabileceklerini bilmelerini sağlayın.

Eğitim verimliliğini ve ilerlemeyi takip edin

Sınavlar, anketler ve anketler, uzaktaki çalışanların anlayışını ve ilerlemesini izlemek için dikkate alınması gereken seçeneklerdir. Sonuçlar, uzaktan eğitimin etkinliği konusunda L&D ekiplerine geri bildirimin temelini oluşturabilir.

Eğitim sonrasının önemini ihmal etmeyin

Öğrenicilerin eğitim programını değerlendirmesi, programın başarısını ölçmenin en iyi yollarından biridir. 

İpucu: Planlama aşamalarında önceki eğitim oturumlarından gelen geri bildirimleri dahil etmelisiniz. Bu, çalışan ihtiyaç ve beklentilerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Geri bildirim isteyin

Uzaktan eğitim programının hedeflerine ulaşmasında tutarlı geri bildirim hayati önem taşır. Bu, nabız anketleri ve geri bildirim formları gibi çeşitli şekillerde olabilir. Önemli olan, çalışanlardan geri bildirim almak için erişilebilir yollar sağlamaktır.

Çalışanları onaylayın ve liderliği yükseltin

Programınızın önemli bir yönü de çalışanları çabaları ve katılımları için takdir etmektir. 

İpucu: Tanınırlık kazanmak başkalarını da dahil olmaya teşvik edebilir ve iyi liderliği vurgulamak için fırsatlar yaratabilir.

Liderlik katılımı

Üst yönetimin şirket içinde L&D'yi satın almasını ve desteklemesini sağlamak, uzaktan eğitim girişiminin başarıya ulaşmasını sağlar.

👩‍🎓 8 Uzaktan çalışanlar için eğitim konuları

Uzaktan çalışanları eğitirken bağlılık oluşturmak ve bunu sürdürmek çok önemlidir. 

İpucu: Çalışanın rolüyle ilgili konuları seçmeniz gerekir. En yeni SEO trendleri hakkında daha fazla bilgi edinmek kulağa hoş gelebilir, ancak bu bilgi satış temsilcilerinizin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olmaz. 

Konu seçiminiz önemlidir, çünkü eğittiğiniz şeyin zihniyetleri değiştirmesi beklenmektedir.

Bazı konular şunları içerebilir:

1. Dijital beceriler. Yeni ve gelişmekte olan teknolojiler hakkında bilgi edinmek uzaktan çalışanlar için her zaman heyecan verici olacaktır. Bu beceriler onları hem mevcut hem de gelecekteki başarıları için hazırlar.
2. Şirket kültürü. LinkedIn'in 2022 Küresel Yetenek Trendleri Raporu'na göre, yetenek profesyonellerinin yaklaşık %60'ı çalışanların mesleki gelişimine yapılan yatırımları şirket kültürünü geliştirmenin bir yolu olarak görüyor.
3. Yumuşak beceriler. Teknoloji işin doğasını değiştirdikçe, çalışanlar yapay zeka ve otomasyonun uygulayamayacağı yumuşak becerileri geliştirmelidir.
4. Rol netliği. Uzaktan çalışanların çoğu değerlerini göstermeye heveslidir, bu nedenle role özgü becerilere yönelik bir eğitim girişimi özgüven ve üretkenliği artırmaya yardımcı olabilir.
5. Compliance. compliance eğitimi birçok durumda zorunlu olma eğilimindeyken, işletmeler uzaktan çalışma kültürünü güçlendirmeye yönelik diyalog başlatmak için compliance eğitimini kullanabilir.
6. Siber Güvenlik. İnsan hatası, fidye yazılımı saldırıları gibi birçok siber güvenlik ihlalinin en önemli nedenlerinden biri olmaya devam ediyor. Uzaktan çalışma ortamında, güvenlik yazılımı ve teknolojisinin etkinliği, çalışanların bunları nasıl kullanacaklarını bilmelerine bağlıdır.
7. Ürün eğitimi. Şirket ürünleri hakkında esnek ve tutarlı bir uzaktan eğitim programı, her çalışanın satış yapmak ve satışları desteklemek için ihtiyaç duydukları tutarlı deneyimi edinmesini sağlar.
8. Managing remotely. Remote work has inherent challenges, so managers who learn how to improve the engagement and productivity of their teams can experience greater success.

💡 Zavvy'nin kullanıma hazır eğitim kurslarını gördünüz mü? Değişim liderliği, üretkenlik ve esneklik gibi konuları ele alıyoruz. Başlamak, çalışanları atamak ve onları şirketinizin birincil iletişim platformlarına dahil etmek çok kolay. 

➡️ Zavvy ile eğitimi kültürünüzün temel bir parçası haline getirin

İşgücünüzün eğitim ihtiyaçlarını zaten biliyor olabilirsiniz. Geçmişte işe yaramış bazı eğitim materyalleriniz olabilir. Hatta çalışanlar arasında bazı harika kaynaklara da sahip olabilirsiniz. Ancak her şeyi koordine etmek başınızı ağrıtabilir.

Peki ya eğitim kurslarını otomatik pilotta yürütürken aynı zamanda etkinlik ve katılım sağlamanın bir yolu olsaydı?

• Manuel atamaları ortadan kaldırıyor musunuz? ✅ 
• Sorunsuz ve sürekli hatırlatmalar? ✅
• Modası geçmiş eğitim formatlarından kurtulmak mı? ✅
• Sorunsuz ilerleme takibi? ✅
• Over 10.000 learning resources in one place? ✅
• Training budget tracking? ✅

Uzaktan çalışanları eğitmek ve geliştirmek için Zavvy'yi kullanın. 

Öğrenme yönetim sistemimiz, ekibinizin L&D ihtiyaçlarını karşılayan ilgi çekici eğitim programları yürütmek için gereken özelliklere sahiptir.

❓Sorular 

Uzaktan çalışanların eğitimi iş verimliliği için neden önemlidir?

Çalışanları eğitmek için kaynak harcamak, onlara değer verildiğini ve gelişimlerinin şirketin başarısı için kilit önemde olduğunu gösterir. İyi yapılandırılmış bir eğitim yaklaşımı, bir kuruluş için büyük ödüller kazandırabilecek bir yatırımdır.

Sanal eğitim uzaktan eğitimden farklı mıdır?

Hem evet hem hayır. Uzaktan eğitimin özü, öğrenci ve eğitmen arasında fiziksel bir mesafe olmasıdır. Buna karşılık, sanal eğitim her iki tarafın da aynı yerde bulunmasıyla gerçekleşebilir. Ancak sanal eğitim de uzaktan gerçekleşir. 

Her iki mod da teknolojiden mümkün olduğunca yararlanır.

En iyi uzaktan eğitim yazılımı nasıl seçilir?

Uzaktan eğitimi desteklemek için en iyi araca karar vermek kullanım durumunuza bağlıdır. İşte göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler:

• hedef kitle, 
• eğitim bütçesi, 
• BT yetenekleri, 
• kullanım kolaylığı,
• içerik türü.

Uzaktan çalışanlar için en iyi eğitim konuları nelerdir?

The first step of your L&D initiatives should be determining the training courses to deliver. You can do that via a training needs assessment survey.

Örneğin, şirketinizin daha iyi sosyal becerilere ihtiyacı varsa, dikkate alınması gereken birden fazla konu vardır. İletişim, liderlik ve zaman yönetimi öncelik verebileceğiniz konulardan sadece birkaçıdır. 

Buna karşılık, siber güvenlik, compliance ve ürün bilgisi gibi odaklanmış konular, belirli yönlerde yetkinliğin artmasına yardımcı olur.

Geleneksel eğitim yöntemleri uzaktan çalışanlar için neden işe yaramıyor?

Uzaktan çalışmanın doğası gereği, çalışanların farklı bir şekilde angaje edilmesi gerekir ve bu da geleneksel eğitim yöntemlerini dışlar. 

Sanal eğitim yöntemlerine adapte olmak, sürekli öğrenmeyi ve davranış değişikliğini destekler.