Çalışan Deneyimi: Stratejiler, Ölçümler ve Araçlar

İyi bir Çalışan Deneyimi (EX) her kurumda başarının anahtarıdır. İK Liderlerinin %92 'si bunu önemli bir öncelik olarak belirlemiştir. LinkedIn'in Küresel Yetenek Trendleri de EX ve iş etkileri arasında güçlü bağlantılar olduğunu ortaya koymuştur.

Çalışan deneyimi stratejilerini eğitim ve yan haklarla birleştiren şirketler, işten ayrılmalarda %56'lık bir azalma gördü. Daha iyi yetenek yönetimine yatırım yapanlar, personel sayısında %143'lük bir artış gördü.

Eğer bu bir gösterge ise, kuruluşlar çalışanları elde tutmak için dolgun maaş çeklerine güvenmemelidir. Yetenek savaşının her geçen gün şiddetlendiği günümüzde, EX'in iyileştirilmesi rekabet avantajı sağlamaktadır. 

Bu yazı EX'in ne olduğunu, önemini ve çerçevesini inceliyor. Okumaya devam ettikçe çalışan deneyimlerini ölçeklendirmeye yönelik en iyi stratejileri ve trendleri de keşfedeceksiniz.

🏄 Çalışan deneyimi nedir?

Çalışan deneyimi, bir çalışanın kurum içindeki yolculuğunu ifade eder. İşe alım öncesi/işe alım aşamasından işten ayrılma aşamasına kadar çalışan yaşam döngüsünü kapsayan şemsiye bir terimdir.

Çalışan deneyimini tanımlayan faktörler şunları içerir:

• İşe alım ve işten çıkarma süreçleri
• Çalışma ortamı ve kültürü
• Prosedürler ve teknoloji
• Meslektaşlarla etkileşimler
• Çalışan yanıtları
  

Çalışan deneyimi ve bağlılık

Çalışan deneyimi ve bağlılığı genellikle birbirinin yerine kullanılır, ancak aynı şey değildir. Çalışan bağlılığı, çalışan deneyiminin bir parçasıdır ve bir çalışanın şirkete ve hedeflerine odaklanmasını ve bağlılığını ifade eder.

Çalışan deneyimi, bir çalışanın yaşam döngüsünün farklı aşamalarında ortaya çıkar ve bağlılığı tetikleyebilir. Örneğin, yeni işe başlayanlar işe alım aşamasından itibaren kuruluşunuz hakkında izlenimler oluşturmaya başlar. 

İşe alım sonrası aşama, organizasyon ortamında etkileşime girdikleri ve görevleri bağımsız olarak yerine getirdikleri aşamadır. Kendilerinden ne beklendiğini bilirler ve hedeflerini yerine getirmek için gerekli malzemelerle donatılmışlardır. 

Çalışan deneyimi vs. etkinleştirme

Çalışan deneyiminin aksine, çalışanların etkinleştirilmesi, çalışanları işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları kaynaklarla donatır. Bu, onlara fiziksel araçlar sağlamayı, onları eğitmeyi ve optimum performansı mümkün kılmak için destekleyici bir ortam yaratmayı içerir.

Temel fikir, çalışanın ihtiyacı olduğunu düşündüğünüz şeyleri vermek yerine, iş süreçlerini çalışanın tercihlerine göre uyarlamaktır. Sorarak: "Bu görevi yerine getirmek için neye ihtiyacın var?" demek yerine: "Görev için buna ihtiyacın olacak" demek yerine "Bu görevi yerine getirmek için neye ihtiyacın var?" diye sorarak, çalışanların projeler üzerinde söz sahibi olduklarını ve belli bir düzeyde kontrol sahibi olduklarını hissetmelerini sağlamaktır. 

Çalışan bağlılığı gibi, çalışan etkinleştirmesi de çalışan deneyimine katkıda bulunur. 

❓ EX herhangi bir işletme için neden önemlidir?

Çalışan bağlılığını artırır

Bağlılık gösteren çalışanlara sahip kuruluşlar, bağlılık göstermeyen çalışanlara kıyasla karlılıkta %23'lük bir artış yaşamaktadır. Tamamen bağlı çalışanlar proaktif hale gelir ve yöneticilerden veya amirlerden talimat beklemek yerine inisiyatiflerini hedeflerin gerçekleştirilmesinde kullanabilirler. Örneğin, SEO danışmanınız trafiği artırmak için gelen bağlantılar elde etmek ve eski içeriği hatırlatmadan optimize etmek için çok çalışacaktır.

Devir maliyetlerini azaltır

İşten ayrılmalar, bir kurumu yönetmenin kaçınılmaz bir parçasıdır. 2021 itibarıyla çalışanların %65 'i aktif olarak yeni iş arayışında. İşten ayrılmaları tamamen önleyemeseniz de, mükemmel bir çalışan deneyimi kuruluşunuzun maliyetlerini azaltmaya yardımcı olacaktır.

Zenefits, işten ayrılan çalışanların yerini doldurmanın maaşlarının yaklaşık %20 'sine mal olduğunu ortaya koyuyor. Bu tür kayıplar, büyük bir kuruluşu yönettiğinizde karlılığı engelleyebilir.

İtibarı artırır

Olumlu çalışan deneyimleri, işe alım aşamasından sonra bile yönlendirmelerinizi artırabilir ve kuruluşunuz ile işten çıkarılan çalışanlar arasındaki ilişkinin dostane bir şekilde sona ermesini sağlayabilir. Bu şekilde, eski çalışanlarınızın kuruluşunuz hakkında olumlu yorumlar bırakma ve potansiyel işe alımlara tavsiye etme olasılığı daha yüksektir.

Müşteri Deneyimini (CX) Teşvik Eder

Çalışanlar, müşteriler ile kuruluş arasındaki köprüdür. Bu nedenle, satın alma kararlarını etkilemek ve müşteri bağlılığını olumlu yönde artırmak için çalışan merkezli bir kültür oluşturmak çok önemlidir.

Birinci sınıf hizmet deneyimi yaşayan müşterilerin %54 'ü şirketinizden daha fazla ürün deneme olasılığı yüksektir. Tersine, tükenmiş çalışanlar berbat hizmet sunacak ve kayıp oranlarını artıracaktır.

📶 Çalışan deneyimi çerçevesi: EX'in aşamaları

Aday deneyimi

Aday deneyimi, bir çalışanın işe alım sürecine odaklanır. İş arayanların işe alım sırasında bir kuruluş hakkında geliştirdikleri algı olarak tanımlanabilir.

Aday özgeçmişlerinin taranmasını, mülakat sürecini ve potansiyel işverenlerle iletişimi içerebilir. Kalitelerine ve sürelerine bağlı olarak, başvuru sahipleri kuruluş hakkında olumlu veya olumsuz izlenimlere sahip olabilir ve bu da işten ayrılma oranlarını etkileyebilir.

Örneğin, adayların %60 'ı sürecin çok uzun olması halinde başvurularını geri çekmektedir. Buna karşılık, olumlu bir aday deneyimi sürtünmeyi azaltır ve işe alım sürecini hızlandırır.

İşe alım deneyimi

İnsan Kaynakları Geliştirme Derneği (SHRM) işe alıştırmayı "yeni işe alınanların yeni işlerinin sosyal ve performans yönlerine hızlı ve sorunsuz bir şekilde uyum sağlamalarına ve bir kuruluş içinde etkili bir şekilde çalışmak için gereken tutum, bilgi, beceri ve davranışları öğrenmelerine yardımcı olma süreci" olarak tanımlamaktadır.

İşe alım deneyimi, yeni çalışanların kurumsal konuları tamamladıkları ve kurumsal yapılar, kültür, değerler ve vizyonlar/misyonlar hakkında bilgilendirildikleri yerdir. Çoğu kuruluş, bir hafta veya daha uzun süren işe alım sürecinden önce tüm bu konuları işe alım öncesi programda ele alır. 

Deneyim odaklı işe alım süreçleri genellikle 90 gün sürer, ancak ideal yaklaşım kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır.

Geliştirme ve elde tutma deneyimi

Gelişim ve elde tutma, çalışanlar bir kuruluşta iki veya daha fazla yıl kaldığında gerçekleşir. Bu süre zarfında, çalışanlar en iyi rütbeli üyelerden biri olmak için yeterli beceriye sahip olurlar. İş başında öğrenmeye devam ederler ve deneyimlerini geliştirmek için yeni yollar keşfederler.

İşveren olarak göreviniz, sağlıklı bir kurum kültürünü teşvik ederek onların memnun olmalarını ve başarılı olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmalarını sağlamaktır. Bu nedenle, mutluluk düzeylerini ölçmek ve sorunları çözmek için reaktif stratejiler geliştirmek de çok önemlidir. Daha sonra, kuruluşunuzda çalışan deneyimini nasıl ölçeceğinizi göstereceğiz.

Ayrılık

Ayrılma aşaması, çalışanların şirketten ayrıldığı aşamadır. Bu kararın çok sayıda nedeni olabilir. Örneğin, bazı çalışanlar emekli olmak veya daha iyi iş fırsatları bulmak isteyebilir. 

Tipik olarak, çalışanlarınız ayrılmadan önce iki hafta önceden haber verirler. Ardından, tamamlanması iki ila üç ay sürebilen işe alım süreci başlayabilir. İşten ayrılma süreci genellikle çalışanlarınızın neden ayrıldığını anlamanıza yardımcı olacak bir mülakat ve anket sürecini içerir. 

Ayrıca, kurumun güvenliğini ve bütünlüğünü tehlikeye atmadıklarından emin olmak için şirket varlıklarını (dizüstü bilgisayarlar, kimlik kartları vb.) iade etmek gibi bazı evrak işlerini ve diğer prosedürleri tamamlamaları gerekecektir.

📈 EX'inizi geliştirmek için stratejiler

Geleneksel İK stratejileri reaktiftir. Bir çalışan bir sorun yaşadığında önce İK'yı bilgilendirir ve ardından İK sorunu ele alır. Ne yazık ki bu strateji, söz konusu sorunun uzun vadede tekrarlanmasını ve kurum üzerindeki etkisini dikkate almaz. 

İyi bir EX yönetim stratejisi, çalışanlar dile getirmeden önce bile sorunları dikkate alır. İşte size EX yönetim süreçlerinizi geliştirmenize yardımcı olacak üç strateji:

Destekleyici ve işbirlikçi bir çalışma alanını teşvik edin

Çalışanları en son şirket haberleri ile güncellemek, kendilerini daha az yabancılaşmış hissetmelerini sağlayacak ve community duygusu oluşturacaktır. Bunu yapmak için, özel duyurular yapmak üzere büyük ekipler için tasarlanmış akıllı iletişim araçlarını kullanın. Çalışanlar için çalışma koşullarını iyileştirebileceğiniz diğer bazı yollar şunlardır:

• Çalışanlar üzerinde düzenli kontrol
• Etkili aydınlatma ve rahat sandalyeler gibi ergonomik iş istasyonlarını tanıtın
• Fikir paylaşımını ve inovasyonu teşvik edin
• Bireysel veya ekip katkıları için ödüller sunun
• Öğle yemeği randevuları veya bire bir gayri resmi toplantılar düzenleyin
• Departmanlar arası işbirliklerini teşvik ederek işi ilginç kılmak 
• Çalışanlara olumlu geri bildirimde bulunun ve şikayetlere çözümlerle yanıt verin

Bir Çalışan Deneyimi Yönetimi (EEM) platformundan yararlanın

Çalışan Deneyimi Yönetimi (EEM) platformlarından yararlanmak, çalışan deneyimlerini iyileştirmek için en iyi yaklaşımları belirlemenize yardımcı olacak kritik içgörüler ve ölçümler sağlayacaktır. EEM platformları farklı türlerde ve çok sayıda avantajla birlikte gelir, ancak EEM yazılımının en hayati özellikleri şunlardır:

• API entegrasyonu: Ortak ve gelişmiş performans için Slack ve Microsoft Teams gibi üçüncü taraf uygulamalara bağlanmak için(API izleme, doğru işlevselliklerini sağlayacaktır).
• Analitik araçlar: Çalışanlar hakkında bilgi toplamak ve İK Yöneticilerinin bilinçli kararlar ve stratejiler oluşturmasına yardımcı olacak veri görselleştirmesi sağlamak için.
• İş akışı yönetimi: Çalışan profillerini özelleştirmek ve sorumlulukların çakışmasını önlemek için organizasyon şemaları tasarlamak için alan yaratır.
• Değerlendirme ve geri bildirim modülleri: Geri bildirim alışverişi yapmak ve anket yanıtlarını analiz etmek için.
• Kullanıcı dostu arayüz: Basit ve duyarlı bir arayüzün öğrenilmesi daha kolaydır ve işlerin daha hızlı yapılmasını sağlar.

➡️ Çalışan etkinleştirme platformumuz böyle bir araçtır ve sadece çözümlerimize bir göz atmanızı tavsiye edebiliriz.

Yönetim becerilerinizi geliştirin

Yöneticilerin kendileri de çalışandır. Dolayısıyla, çalışan kişiliklerinin çeşitliliğini anlamalı ve onlara farklı şekilde yaklaşmalıdırlar. Bu, özellikle çalışanları farklı departmanlardan, yaş gruplarından, kültürlerden, ırklardan ve kıdem seviyelerinden gelen şirketler için yararlıdır. 

İşte en iyi yönetici olmak için bazı ipuçları:

• Empati, çatışma çözme ve bire bir koçluk gibi sosyal beceriler geliştirin
• Mentorluk programlarına ev sahipliği yapmak veya katılmak
• Bir "yönetici buluşması" veya destek grupları düzenleyin
• SMART hedefler belirleyin

📏 Çalışan deneyimi nasıl ölçülür?

Parametrelerinizi tanımlayın

Çalışan deneyimlerinin tüm yönlerini aynı anda ölçmek cazip gelebilir, ancak bütünsel bir yaklaşım zaman alıcıdır ve kafanızı karıştırır. Bunun yerine, araştırmanızın amacını netleştirmek için zaman ayırın. 

İş döngüsünün hangi kısmını ölçmek istediğinize karar verin - örneğin, işe alım temas noktaları, işyeri kültürü ve teknoloji. Ardından beklentilerinizi tanımlayın ve hangi olası sonucun sizin için uygun olduğunu seçin. 

Anketler ve soru formları kullanın

Anketler ve soru formları, çalışanlarınızla doğrudan konuşmadan çalışan deneyimini ölçmenin en hızlı yoludur. Özellikle anonim kalmayı tercih ettikleri durumlarda faydalıdır.

Temel Performans Göstergelerini (KPI) tanımlayarak ve ardından sorularınızı bu göstergeler etrafında oluşturarak işe başlayabilirsiniz. Aşağıda EX ölçümünde kullanabileceğiniz KPI örnekleri yer almaktadır:

1'den 5'e kadar bir ölçekte ...

• Çalışan memnuniyeti: İşiniz ne kadar anlamlı? 
• Çalışan verimliliği: Günlük görevlerinizi yerine getirmeniz için size verilen kaynaklar ve araçlar ne kadar uyumlu? 
• Çalışan bağlılığı: Başka bir kuruluştan aynı iş teklifi alsaydınız, bizimle kalma olasılığınız ne olurdu?
• Çalışan sağlığı: Ne sıklıkla fazla çalışmak zorunda kalıyorsunuz?

Sonuçlarınızı analiz edin

Mümkünse çalışan deneyimi verilerini işlemek için excel tabloları gibi manuel çözümler kullanmaktan kaçının. Bunlar, istatistiksel sonuçlarınızı mahvedecek insan hatası risklerini artırabilir. 

Bunun yerine Data Studio, ChartExpo veya Çalışan Deneyimi Yönetimi (EEM) platformları gibi bir görselleştirme aracı kullanın. Bunlar anket ve analitik araçlarla donatılmıştır ve kuruluşunuzda değişiklikleri uygulamak için doğru/eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayacaktır.

İpucu: Bu tür içgörüleri, çalışanlarınızın çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşıyacak çalışan bağlılığı eylem planları oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Nitel yöntemler kullanın

Anketinizi zenginleştirmek ve doğrulamak için belirli çalışanlarla görüşmek veya bire bir tartışmalar yapmak gibi nitel araştırmalar ekleyin.

Sorgularınızı daha az korkutucu hale getirmek için, çalışanları sık sık kontrol edin. İşte çalışanlardan başarılı bir şekilde EX bilgisi almak için bazı ipuçları:

• Sohbet başlatıcıları kullanın, örneğin son başarıları için iltifat edin veya kurum içindeki önemli bir olaya atıfta bulunun.
• Serbest akışlı iletişimi teşvik etmek için açık uçlu sorular kullanın.
• "Bana daha fazlasını anlat...", "Bana bir örnek verebilir misin?" gibi yönlendirmelerle onları teşvik edin.
• Devam eden projelerin durumunu, ilerlemesini ve zorluklarını tartışın.
• Hedeflere veya projelere yönelik çözümler ve ayarlamalar sunun.
• Çalışanlarınızdan yönetim tarzınız hakkında fikir, öneri ve geri bildirim isteyin.
  

Bir yol haritası tasarlayın

Bir yol haritası, hedefinizi ve bu hedefe ulaşmak için önemli kilometre taşlarını ana hatlarıyla belirtir. Bir EX yol haritası oluşturmanın üç temel adımı taslak hazırlamak, harekete geçmek ve iletişim kurmaktır.

Kurumda keşfedilen darboğazları veya sorunlu noktaları ortadan kaldırmak için hedeflerinizi belirleyerek işe başlayın. 

Productboard ve Tara gibi yazılımları kullanabilir, ardından her bir hedefi gerçekleştirmeye yönelik kararlar alabilirsiniz. Son olarak, çabalarınızın ilerleyişini çalışanlarınızla paylaşın. 

💻 Uzaktan çalışanlar için EX - Yeni çalışma biçimine nasıl uyum sağlanır?

COVID-19 pandemisi işveren-çalışan ilişkilerinde devrim yaratıyor. Sonuç olarak, daha fazla işletme evden çalışma yaşam tarzına uyum sağlıyor.

Owl Labs, 2021 yılında işverenlerin %22'sinin ofis ayak izlerini küçülttüğünü bildirdi. 2028'e kadar tüm departmanların %78 'inin uzaktan çalışanlara sahip olması bekleniyor.

Uzaktan yaşam tarzına uyum sağlamak, ilk kez işe başlayanlar için çok zor olabilir. Ancak doğru oyun planı ve teknoloji ile evden çalışmayı ekibiniz için çocuk oyuncağı haline getirebilirsiniz. İşte olumlu bir uzaktan çalışan deneyimi yaratmanın üç yolu:

Otomasyona yatırım yapın

İşe alım ve oryantasyon süreçlerinin belirli kısımları otomatikleştirilebilir. Örneğin, eski çalışanları yeni işe alınanlarla tanıştırmak için video görüşmeleri kullanabilirsiniz. 

İş ödevleri ve ortaklar bir Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) veya bir EEMP içinde dağıtılabilir. Sanal olarak açıklanması zor olan karmaşık süreçleri açıklamak için kişisel toplantıyı saklayın.

Esnek iş-yaşam dengesi oluşturun

Hibrit bir çalışma modeli çalışanlar için iş-yaşam dengesini sağlayacaktır. Owl Labs tarafından hazırlanan rapor, çalışanların %70'inin ruh sağlıklarına ve sorumluluklarına uygun olduğu için hibrit modellerde çalışmak istediğini ortaya koydu. 

Şirket kültürünüzü hibrit çalışma modeline dönüştürmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler var: 

• Bütçe: Bir çalışan, hibrit çalışma modelini sürdürmek için ayda ortalama 510 dolara mal oluyor.
• İş dağılımı: Uzaktan ve yerinde çalışanlar arasında bir denge kurun. Her iki tarafın da uyumlu bir şekilde bir arada var olmasını sağlamak için görevleri eşit olarak paylaşın.
• Beceri geliştirme: Uzaktan çalışanların beceri setini genişletecek eğitim kursları uyarlayın ve sunun.
  

Yönergeler ve politikalar oluşturun 

Uzaktan çalışanlar uzun süreler boyunca cihazlarının ekranları karşısında kalacaktır. Bunun sağlıkları üzerinde önemli etkileri olabilir ve tükenmişliğe katkıda bulunabilir. 

Yönergeler oluşturmak, onları görevlere boğmamanızı ve aynı zamanda işlerini savsaklamalarını önlemenizi sağlar. 

İşte kuruluşunuzda uzaktan çalışma modelini düzenlemek için benimseyebileceğiniz bazı politika örnekleri:

• Aramaları ve e-postaları günün belirli saatleriyle sınırlandırın
• Yerinde ve uzaktan çalışanları içeren sanal toplantılar planlayın
• Uzaktan çalışanlar için fayda ve tazminatları tanımlayın
• Haklarını ve yetkilerini açıklayın
• Çalışanların uzaktan çalışacakları süreyi belirtin, örneğin COVID-19 pandemisinin sonuna kadar
  

🏢 Çalışan deneyimi örnekleri

Facebook/Meta

Facebook, Çalışan Deneyimi Endeksi 'nde 252 kuruluş arasında birinci sırada yer alıyor. Ayrıca Glassdoor'un Çalışan Tercihi Ödülleri tarafından 5 üzerinden 4,6 yıldızla derecelendirilmiştir.

CEO Zuckerberg ve çalışanları arasındaki ilişki şeffaf bir ilişkidir. Şirket, liderlerin bir Soru-Cevap'a ev sahipliği yaptığı ve Zuckerberg'in piyasaya sürülecek ürünler ve yeni hedefler gibi şirket sırlarını çalışanlara emanet ettiği haftalık bir rutin benimsemiştir. Facebook bunu yaparak açık bir community duygusu geliştiriyor. 

Microsoft

Microsoft, çalışanlarının deneyimlerini iyileştirmek için sinyaller kullanan çalışan merkezli bir şirkettir. Bu sinyaller arasında personel anketleri, doğrudan görüşmeler ve ürün kullanım verileri yer almaktadır. Şirket bu verileri harmanladıktan sonra, çalışanların söyledikleri ile nasıl davrandıklarını eşleştirerek geçerliliğini garanti altına alıyor. 

Microsoft'un karmaşık bir organizasyon yapısına ve 180.000 çalışana sahip olduğu düşünüldüğünde, her sinyali aynı anda takip etmek zordu. Ancak, öncelikle hangi çalışan sorunlarını ele almaları gerektiğini belirlemek için bir önceliklendirme modeli geliştiriyorlar. Bu yöntem şirketin zaman ve kaynak tasarrufu yapmasına yardımcı oluyor.

Ayrıca, her zorluk şirket üzerindeki etkisi ölçülerek farklı şekilde tartılır. En acil sorun tespit edildiğinde, kaynaklar bu sorunun çözümüne tahsis edilir.

Elma

Apple, çalışanların bağımsız gruplar veya işlevler olarak var olduğu işbirlikçi bir şirkettir. Gruplar arasında rekabeti azaltmak ve verimliliği artırmak için projeler üzerinde uzmanlık, yenilik ve geliştirme ticareti yapabilirler.

Apple ayrıca 12.000'den fazla çalışana ev sahipliği yapacak 175 dönümlük bir kurumsal kampüs inşa etti. Kampüs, çalışanların refahını ve yaratıcılığını teşvik edecek bir fitness merkezi, dinlenme ve geliştirme tesisleri ile donatılmıştır. Kampüsün ofis benzeri ortamı ortadan kaldırması ve açık bir çalışma alanını teşvik etmesi amaçlanıyor. 

🛠 Çalışan deneyimini geliştirecek araçlar

Zavvy'in işe alım programı

Zavvy'in işe alım yazılımı, işe alım deneyimini kolaylaştırmak için sağlam bir araçtır. İK liderleri, farklı çalışanlar ve durumlar için önceden oluşturulmuş şablonlara erişebilir. Ayrıca, entegrasyonlarımız Slack, Personio, Email ve BambooHR gibi uygulamalarla uyumluluğu garanti eder.

Zavvy'in çalışan gelişim programı

‍Zavvy'un Çalışan Gelişimi özelliği, yetenek yönetimi süreçlerini otomatikleştirmek, kişiselleştirmek ve optimize etmek için tasarlanmıştır. Kendi şablonunuzu oluşturun veya mevcut şablonlardan birini seçin. Son teslim tarihleriyle birlikte hedefler belirleyin ve doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için bir kontrol listesi oluşturun. Ayrıca YouTube veya Google Drive'dan materyaller ekleyerek ekiplerinizin öğrenirken dinamik bir deneyim yaşamasını sağlayabilirsiniz.

Zavvy'in bağlantı programları

Hep iş, hiç oyun her şirketin kaçınması gereken bir şeydir. Zavvy'nin Bağlantı programları, konuşmaları sıkıcı ofis işlerinden daha ilginç konuşma noktalarına yönlendirmek için önceden tasarlanmış şablonlara sahiptir. Örneğin, "Hayatınızda örnek aldığınız biri kim? Neye benziyorlar?"

Nişan uygulamaları

Kuruluşlar, çalışan bağlılığını izlemek ve Net Tavsiye Skoru'nu ölçmek için diğerlerinin yanı sıra Google Forms, Slack ve Qualtrics'i kullanabilir.  

Esenlik ve dayanıklılık uygulamaları

Çalışanların tükenmişlik oranlarını ve stresini azaltmaya yönelik bazı sağlıklı yaşam uygulamaları arasında Calm, Wellable ve Headspace sayılabilir.

💡 2024'te çalışan deneyimi trendleri

Çok sayıda kaynaktan en son çalışan deneyimi trendleri hakkında içgörüler topladık.

1. Sağlık, EX'i ölçmek için önemli bir ölçüt haline gelir

Çalışanlarının sağlıklı yaşamına yatırım yapan şirketlerin performanslarında %21'lik bir artış yaşanması beklenmektedir. 

Yüksek performanslı çalışanlar arayan işverenler, kişisel ve profesyonel destek sunarak çalışanların yaşam kalitesini artırmalıdır. Örneğin, spor programlarına sponsor olmak ve tesis içinde sağlık tesisleri kurmak gibi.

2. Esnek çalışma haftaları daha yüksek ücretten önce gelir

Çalışanların %56 'sı esnekliği, deneyimlerini iyileştirmede bir numaralı faktör olarak sıralıyor. İstatistikler ayrıca dört günlük haftanın en iyi çözüm olduğunu ortaya koyuyor ve işletmelerin %64 'ü verimliliğin arttığını bildiriyor.

3. Kurum kültürü başarı için hayati önem taşır

Çalışanların %81 'i şirket kültürünün iş başvurusu kararlarını etkilediğini söylüyor. Sürekli geri bildirim sağlamak, işlevsel eğitim programları oluşturmak ve çalışanları birbirine bağlamak için sorunsuz uygulamalar kullanmak, iyi bir şirket kültürü oluşturmanın en iyi yolları arasındadır.

➡️ Bir düğmeye tıklayarak EX'i tüm aşamalarda iyileştirin

Kurumsal liderler çalışan deneyimlerinde önemli bir rol oynar. Biri olarak, şeffaflığı, desteği ve büyümeyi teşvik eden bir ortam yaratmaya çalışmalısınız. En önemlisi, manuel süreçleri değiştirmek ve darboğazları ortadan kaldırmak için otomatik çözümlerden yararlanın. Bu, odağınızı meşguliyetler içinde kaybolmak yerine çalışanlarla kişisel ilişkileri güçlendirmeye yönlendirecektir.

İşletmenizde çalışan deneyimlerini ölçeklendirmek için duyarlı araçlara ihtiyacınız varsa, sizi teminat altına aldık.

Bağlılığı, gelişimi ve performansı teşvik etmek için hepsi bir arada çözümümüzü deneyin.