Onboarding Spelifiering: Skapa en engagerande upplevelse för medarbetarna

Föreställ dig att du går på college för första gången. Vilka frågor hade du i huvudet? 

Kommer jag att känna mig välkommen? 

Kommer jag att få vänner? 

Kommer det att finnas seniorer som kan guida mig? 

Hur kommer erfarenheten att hjälpa mig i min karriär? 

Nyanställda är inte annorlunda. De har liknande frågor och farhågor (som måste lösas så fort som möjligt). 

Högskolestudenter tenderar att stanna kvar även om dessa frågor förblir obesvarade. 

But the same cannot be said for employees: 52% of new employees in the US with tenures of 3 months or less are already looking to leave.

Med de stora avgångstrenderna är det nu viktigare (mer än någonsin) att få onboarding rätt. 

Att välkomna nya medarbetare ska inte vara en klassisk berättelse om tråkiga presentationer som kräver kaffe för att överleva. Utan en rolig upplevelse som också besvarar alla deras frågor. 

Cue onboarding gamification: en strategi som är utformad för att göra din onboarding mer engagerande och rolig. 

Men hur kan man göra en onboarding -process för anställda mer spelvänlig? Och vilka är fördelarna? Den här artikeln kommer att besvara alla dina frågor. 

🎮 What is onboarding gamification?

Har du någonsin spelat fotboll med vänner? 

Det är så beroendeframkallande. Och du vill aldrig komma tillbaka från fältet. 

Det finns inga priser för att spela en spännande match med vänner på söndag. Ändå kan du föra poäng och hålla dig konkurrenskraftig. Det som håller dig kvar är förmodligen spänningen i att vara utomhus och dela upplevelser och tävla med dina vänner. Och känslan av att vara på den vinnande sidan. 

Det är det som gör att du blir beroende av upplevelsen. Oavsett om det är en varm solig dag eller en regnig dag. 

Gamification innebär att man använder spelmekanik i tillämpningar som inte är spel för att uppmuntra specifika beteenden och resultat.

Gamification bygger på människors psykologiska benägenhet att delta i spelande. Det kan därför vara till hjälp för att uppmuntra människor att utföra sysslor som uppfattas som tråkiga. 

På onboarding innebär spelifiering att man lägger till element som gör upplevelsen för nyanställda roligare, mer tävlingsinriktad och mer engagerande .

Tänk på att fylla i pappersarbete eller genomgå utbildning på compliance . 

Men vad som är viktigt för spelifiering på onboarding är idén om engagemang, berättelser, autonomi och mening. 

Som Karl M. Kapp framhåller i sin bok The Gamification of Learning and Instruction:

"Spel ger upplevelser en mening; de ger en uppsättning gränser inom en "säker" miljö för att utforska, tänka och "testa saker och ting". Lekar ger motivation att lyckas och minskar stinget av misslyckanden."

På ytan är gamification "helt enkelt användningen av spelmekanik för att göra inlärning och undervisning roligare". 

På onboarding kan du frestas att se spelifiering som en genväg för att få dina nyanställda att uppnå specifika inlärningsmål:

• Roll- och arbetsflödesspecifika;
• Lagspecifik;
• Företags- och kulturspecifika. 

Det är där de flesta företag gör fel, enligt Kapp: 

"Tänk inte på spelifiering som enbart användning av märken, belöningar och poäng, utan tänk på de engagerande delarna av varför människor spelar spel - det är inte bara för poängen - det är för känslan av engagemang, omedelbar återkoppling, känslan av prestation och framgång när man kämpar mot en utmaning och övervinner den. 

Låt oss placera eleverna i autentiska miljöer där de kan öva sina färdigheter och få omedelbar feedback om sina framsteg och prestationer, få erkännande för att de klarar sig bra och känna sig nöjda när de klarar av en utmaning.

Allt detta är bättre än att svara på en flervalsfråga."

Spelifiering på onboarding hjälper till att skapa en engagerande onboarding upplevelse utan att kompromissa med inlärningen. Dessutom ger det nyanställda en tydlig plan för att komma igång med arbetet.

De mest typiska delarna av gamification på onboarding är:

• 💎 Poäng; 
• 📊 Ledartavlor och ranking;
• 🆙 Öka din nivå; 
• 🏅 Badges (eller liknande tecken på uppskattning - likes, emoji-reaktioner etc.);
• 🏆 Utmaningar och prestationer;
• 🏃 Element av rivalitet mellan olika användare.

🏆 5 Advantages of onboarding process gamification

Att genomföra en ordentlig anställning på onboarding har sina fördelar. Men om man lägger till spelifiering gör onboarding ännu roligare och ökar fördelarna ytterligare. 

1. Ökar engagemanget för utbildning för nyanställda

Maciek Kubiak, personalchef, PhotoAiD, delade med sig av ett övertygande användningsområde för spelifiering: 

"Varje avdelning på vårt företag har en läslista. Några få artiklar är obligatoriska, men de flesta är det inte. Men för att ha kompetens inom respektive avdelning förväntas våra rekryter avsluta de icke-obligatoriska sakerna så småningom. 

Efter att ha lagt till spelifiering slutförde 90 % av de nyanställda hela avdelningens litteraturlista. Tidigare låg siffran på cirka 55 %."

En utbildning på onboarding som ser ut som ett uppslagsverk för information ska inte alls vara engagerande. Så genom spelifiering av utbildningen för nyanställda läggs ett element av struktur till din onboarding och ökar engagemanget. 

➡️ Har du fortfarande svårt att öka medarbetarnas engagemang? Ta genvägen och bygg upp en handlingsplan för engagemang med hjälp av vår mall.

2. Minskar omsättningen

Spelifiering ökar engagemanget, och en engagerad anställd har mindre chans att lämna företaget. 

En Gallup-studie visar att ett företag med ett högt engagemang hos de anställda har 43 % mindre omsättning. 

Spelifiering engagerar nyanställda på ett bättre sätt och hindrar dem från att lämna ditt företag. 

3. Minskar tiden till produktivitet

Gamification gör onboarding roligare och påskyndar inlärningen och acklimatiseringen av nya medarbetare. 

Genom att använda spelifiering kan du förbättra hur du strukturerar informationen och minska nyanställdas förvirring. 

Dina rekryter kommer att bli produktiva snabbare. 

• 89 % av de anställda säger att gamification gör dem mer produktiva.
• 88 % av de anställda säger att spelifiering gör dem lyckligare. 
• 33 % av de anställda skulle vilja ha fler spelliknande funktioner i sina programvara för utbildning av anställda.
• 78 % av de anställda anser att spelifiering vid rekrytering skulle göra företaget mer attraktivt. (TalentLMS Gamification at Work-undersökning).

4. Skapar en positiv uppfattning om organisationen

Du får inte en andra chans att skapa ett första intryck. 

Börja den första dagen på jobbet med ett välkomstmejl och en uppsättning pdf(er) eller ppt(er).

jämfört med

Börja den första dagen på jobbet med en video påonboarding som snabbt berättar var de nya medarbetarna befinner sig.

Det senare ger alltid ett bättre intryck.

Tips: Lägg till spelelement och du presenterar dig som en arbetsgivare som bryr sig om att skapa roliga och givande nybörjarvillkor på jobbet.

5. Möjligheter till återkoppling

Poäng, poäng och leaderboards är traditionella onboarding spelifieringselement som visar dina anställda hur de presterar i spelet och hur de jämför sig med andra spelare. 

Vet du vad detta betyder? Genom poängsättning får dina anställda omedelbar återkoppling om sina framsteg. 

Tips: Kommer din nyaste säljteamsmedlem efter i kallringningsutmaningen? Håll ett öga på topplistan och erbjud extra stöd för att hjälpa dem att klara utmaningen. 

Med onboarding gamification kan medarbetarna använda feedbacken från utmaningar och frågesporter för att hitta områden som kan förbättras. De behöver inte vänta tills deras handledare 1:1 för att hitta vilka områden de ska fokusera på. 

⚙️ How do you gamify an employee onboarding process

Janani Kumar, som är en av de främsta inom designledd innovation för företag, säger: 

"Spelifiering är inte samma sak som speldesign. Det är ett noggrant urval av de element som vi älskar med spel, som utmaning, kontakt, tävling och feedback. Och lägger till dem i ett sammanhang som inte är ett spel för att lösa ett problem."

På Zavvy kan vi dela upp spelifiering i en enkel ekvation.

Gamification = Anslutning + Interaktion + Utmaning

Denna ekvation ledde till nedanstående trestegsguide för att gamifiera ett onboarding -program.

1. Använd storytelling för att skapa en koppling

Människor är födda berättare, vilket gör berättelser till det bästa sättet att bygga upp en kontakt. 

Med story-based onboarding kan du använda arbetsrelaterade berättelser för att ge orienteringsspecifika inlärningsupplevelser. Det bästa med den här strategin är att den är perfekt för din hybrida arbetsstyrka. 

Kan du titta på din checklista för onboarding och se vilka avsnitt som kommer att vara mest engagerande som berättelser? 

Så här kan en checklista för onboarding se ut:

Månad 1: Introduktion till företagets värderingar och fördelar. Träffa teamet. Fyll i pappersarbete och obligatorisk utbildning.

Månad 2: Enkla uppgifter till att börja med och tilläggsarbeten under mötena. Regelbundna 1:1-möten och återkopplingssessioner samt en månatlig check-in.

Månad 3: Skugga i ett befintligt projekt.

Månad 4: Börja arbeta med projekt på egen hand.

Månad 5: Skapa en utvecklingsplan för framtiden.

Månad 6 : Sex månaders resultatbedömning och återkoppling. Utarbeta en plan för nästa år.

➡️ Behöver du en mer omfattande checklista? Det är bara att säga. Ladda ner vår mall nedan.

‍

Mitch Chailland, ordförande för Canal HR, säger:

"Din yrkesroll eller persona är ungefär som en karaktär i ett spel. Du har färdigheter, en bakgrund och en unik plats där du passar in i företagets berättelse." 

Se Deloittes exempel nedan för att se storytelling i praktiken med deras spelifierade onboarding för konsulter.

2. Gör processen interaktiv

Lämna inte spelaren ensam på planen. Du kan öka socialiseringen och förtroendet för nya anställda genom att införa en samarbetsmekanism. 

Du kan gruppera nyanställda och team och låta dem lösa en rollspecifik utmaning. 

Tips: För att öka trivseln kan du organisera en regelbunden trivia-träff där de anställda kan lära sig roliga fakta om varandra. Använd en frågesport på nätet och inkludera minst en fakta om varje anställd, gammal som ny. Interaktion och engagemang är garanterat.

3. Ge mål som en utmaning

En sak som vi alla gillar med spel är att nå nästa milstolpe och se resultattavlan. 

Tips nr 1: Visa den anställde var han eller hon befinner sig och hur han eller hon ska gå vidare. Gör detta med hjälp av framstegsbalkar. De är bra motivationsfaktorer som ökar medarbetarnas engagemang och tillfredsställelse.

Tips #2: Du kan också tilldela uppgifter. Att bocka av en uppgift från checklistan frigör lyckohormoner.

Tips nr 3: Bekräfta och fira alla milstolpar på resan till onboarding .

Tips #4: Lägg till en utmaning för att göra onboarding roligare.

Tips #5: Inkludera en frågesport för att kontrollera om dina anställda kommer ihåg kärnan i utbildningen för nyanställda onboarding .

Tips #6: Du kan också utforma hela utvecklingsplanen för sex månader eller ett år som en spännande utmaning.

Tips #7: Erbjud ett märke för varje kategori av uppgifter. Till exempel, ge en badge för alla kulturrelaterade presentationer, möten och uppdrag. 

Tips #8: Ge dina nyanställda incitament att reflektera och ge feedback. Du kan erbjuda en särskild bricka för dem som ger feedback och fyller i onboarding -enkäten.

❌ 5 Gamification pitfalls

Alla spelifieringsinsatser är inte likvärdiga. Det finns inget i sig självt som gör att spelifiering är en garanterad framgång.

Här är fem viktiga sätt på vilka gamification kan gå fel.

1. Distraktion från inlärning

Att lära sig ett spel tar tid, ofta månader eller år. Syftet med spelifiering på onboarding är att underlätta inlärningsprocessen och inte hindra den. 

Tips: Att utforma ett program som ser fantastiskt ut, men som behöver en bruksanvisning, motverkar syftet.

2. Belöning för att slutföra och inte för att lära sig

Framstegsindikatorn motiverar dina nyanställda att hålla sig aktiva tills de har uppnått 100 % av poängen. Men det kan ge resultat. 

Använder dina anställda tillräckligt mycket tid på uppgifterna? Eller rusar de bara igenom dem för att få ett perfekt resultat?

Tips: Om du lägger till många belöningar för att slutföra arbetet kan det bli ännu mer attraktivt att slutföra onboarding -resorna i snabbspårsläge utan att lära sig av dem .

3. Slösa tid på komplicerad spelmekanik

Det är lätt att lämna det förväntade spåret och börja designa något superfint. Tänk dig att de anställda fångar Pokémon för att komma vidare. Hur fantastiskt kommer programmet att se ut? 

Men spelifiering ska förenkla för nya medarbetare att lära sig samtidigt som det är underhållande. 

Tips: Att överbetona designen är bara slöseri med tid. 

4. Konkurrens snarare än samarbete

Vår spelekvation prioriterar kontakt, interaktion och utmaning framför tävling. 

Ledartavlor är en välkänd spelmekanik som även gäller för onboarding . 

Tips: Även om en viss konkurrens är hälsosam, se till att du inte skapar rivalitet. Ingen vill att säljteamet ska ha agg mot kundsuccéteamet.

5. Spelifiering som ett slutmål

Det skulle vara ett strategiskt misstag att införa spelifiering som ett slutmål bara för att följa med i trenderna i branschen. 

Även om det är roligt på pappret kan onödiga spelifierade uppgifter eller åtgärder ändå bidra till att de anställda inte engagerar sig och är missnöjda. 

Nyanställda vill få kunskap för att kunna prestera snabbare och bättre. De vill inte slösa sin tid på onödiga spel och gimmicky uppgifter. 

Tips: Se till att du är medveten när du inför spelelement i din strategi för onboarding .

🏢 3 Onboarding Gamification Examples

1. Deloitte

Deloitte tog intryck av popkulturen och lanserade ett spel på onboarding med temat zombieapokalypsen. 

Handlingen var intressant: Spelaren (nyanställd) måste hitta ett botemedel för att rädda mänskligheten genom att göra rätt val under spelets gång. 

Konsultkunskaper som PowerPoint, Excel och professionalism, som tidigare lärts ut i klassrummet, diskuterades nu via spelet. Eleverna tyckte att det spelifierade tillvägagångssättet var spännande, vilket gjorde det till en stor succé.

2. Ikea

Ikea, världens största möbelhandlare, tänkte att i stället för att berätta för nyanställda om företagets värderingar, varför inte visa dem? Så de använde sig av virtuell verklighet (VR) på onboarding. Med VR kan nyanställda uppleva arbetsmiljön och förstå olika arbetsuppgifter. 

3. Bazaarvoice

Bazaarvoice skickar sina nyanställda på en veckolång jakt med en lista på över 60 uppgifter. Listan är fyllig, från att delta i säljsamtal till att bjuda kollegor på lunch.

➡️ Låt dig inspireras av ytterligare 11 exempel på de bästa upplevelserna för anställda onboarding .

💡 5 Tips for gamifying your onboarding experience

Vi tittade på spelifieringens DNA: Vi har tittat på gamification-designets DNA: Anslutning, interaktion, utmaning och hur man uppnår dessa tre. Men det finns en bonus för dig. Här finns ytterligare fem tips för att göra din onboarding spelifierad.

1. Förstå aktörerna

Olika människor har olika motiv. För någon kan det vara en virtuell kontorsvisning i 3D för att göra en uppslukande rundvandring. För andra kan det vara ett kort Zoom-samtal med spel. Några få vill visa upp ett digitalt certifikat på LinkedIn. Men för någon skulle incitamenten vara mer betydelsefulla.  

Genom att förstå dina anställda och vad som engagerar dem kan du utforma en meningsfull upplevelse.  

2. Sätt upp tydliga mål

Ta reda på vilka mål du vill uppnå genom att spela in onboarding . Vanliga mål är:

• Öka de anställdas engagemang;
• Förkorta tiden till produktivitet;
• Minska personalomsättningen.

Dessa mål hjälper dig att utforma processen och bedöma om allt går rätt till. 

3. Börja i liten skala, lär dig, utvidga

Att spela in hela upplevelsen på en gång och i slutändan konstatera att den inte passar dina behov innebär att du slösar bort värdefulla resurser. 

Börja därför i liten skala. Hitta det som fungerar och bygg vidare på det.

4. Håll de anställdas upplevelse i centrum

Vi kan inte nog betona detta: spelifiering handlar lika mycket om dina mål som om medarbetarnas upplevelse.

Dina anställda måste finna en mening med att delta i spelifierade aktiviteter och uppgifter. 

Om de fruktar det lika mycket som att delta i en tråkig presentation på compliance , gör du något fel.

Se spelifiering som ett tillägg till en onboarding -process som gör att nya medarbetare får kontakt med företagets kultur och mål, frekvent återkoppling, uppföljning av framsteg och prestationer. 

5. Satsa inte på spelifiering för att följa med i trenderna.

Slutligen är denna punkt mindre än ett tips, snarare en förutsättning. 

Att göra spelifiering bara för att alla andra gör det hjälper inte. 

Om du inte är strategisk är spelifiering ingen magisk formel för att öka medarbetarnas engagemang och produktivitet.

Istället ska spelifieringen lösa ett problem för dig eller förbättra din onboarding -process. 

Så innan du börjar, har du en strategi föronboarding ? När det är gjort är det dags att besvara frågan om varför gamification?

➡️ Engagera dina nya medarbetare med Zavvy

Professorn och spelteoretikern Brian Sutton-Smith sade med rätta: "Motsatsen till lek är inte arbete utan depression." 

Är ditt onboarding -program en lek eller ett arbete? Rädda dina anställda från tråkiga upplevelser på onboarding . 

Skaffa en programvara för onboarding som motiverar till handling, gör upplevelsen interaktiv och ger rätt tonläge från första dagen. 

Få tillgång till Zavvy i dag! 

➡️ Request a free demo of our employee onboarding software today