Avi Medical har som mål att förbättra patientupplevelsen och digitalisera hälsosektorn. Målet? Att ge sina patienter bästa möjliga vård genom att kombinera teknik med en mänsklig touch.
Företaget har sitt huvudkontor i München, men Avi driver 15 läkarmottagningar i Tyskland. Och i framtiden kommer de bara att bli fler.
Eftersom läkarna har olika bakgrund och olika medicinsk specialistutbildning, t.ex. tidigare arbetslivserfarenhet från sjukhus eller primärvårdspraktiker, måste Avi tillhandahålla tillräcklig utbildning om särdragen i Tysklands primärvårdssystem.
Allt som den medicinska personalen gör måste dokumenteras noggrant. Varje klinisk bild måste åtföljas av rätt behandling.
Dessutom måste de vara experter på saker som
Dessutom måste läkare och sjuksköterskor veta allt detta innan de kan arbeta praktiskt. Detta innebär att varje timme utan utbildning är en timme som går till spillo när de väl börjar.
Så hur kan man hjälpa alla läkare och medicinska assistenter att bli experter oavsett deras tidigare bakgrund?
Den andra utmaningen som Avi stod inför var att den komplexitetsnivå som en lösning måste leva upp till var ganska hög.
Det är t.ex. ganska komplicerat att fokusera på en detaljerad dokumentation och välja rätt kombination av tjänster (t.ex. blodprovstagning, inledande konsultation, sonografi etc.) beroende på patientens symtom.
Men läkarna är å andra sidan upptagna: Deras främsta prioritet är (och bör vara) att ta hand om patienterna och ge dem en fantastisk behandlingsupplevelse. Det finns alltså ingen tid att i all oändlighet studera de tyska bestämmelserna på området.
Inför dessa utmaningar hade teamet på Avi två huvudmål:
En lösning måste uppfylla tre huvudkriterier:
För att på bästa sätt skräddarsy inlärningsupplevelsen för dessa behov strukturerades lösningen i tre faser som utnyttjar olika inlärningsprinciper:
Mål: Överbrygga kunskapsluckor snabbt och skapa en baslinje
Leverans: Blended learning - online-komponent
Innehållsfokus: Teori
Förutom att ta upp ämnen som rör preboarding ger det här steget nya medicinska medarbetare en första överblick över centrala ämnen och skapar en grundläggande kunskapsgrund.
Eleverna går igenom detta steg i sin egen takt och enligt sina tidigare erfarenheter. På så sätt kan de som inte har några förkunskaper komma igång - och de andra behöver inte sitta i långa sessioner om saker som de redan vet.
Mål: Konsolidera kunskap och besvara frågor
Leverans: Blended learning - live-komponent
Innehållsfokus: Interaktivt, socialt
Fas två handlar om att fördjupa kunskaperna. Detta är också ett utmärkt tillfälle att ställa öppna frågor och diskutera kantfall. Eftersom nybörjare nu redan känner till grunderna kan de delta i samtalen i stället för att vara iväg i zonen.
Mål: Öka kunskapen i arbetsflödet
Leverans:
Innehållsfokus: Scenariobaserat, interaktivt
Huvudkravet för detta steg var att hitta ett sätt som återspeglar mycket komplexa relationer och logik.
Och genom att integrera Typeform:s frågesportsbyggare i Zavvys arbetsflöden hittade de det.
Kort sagt skapade Avi ett program för mikrolärande som är engagerande och lätt att implementera i det dagliga arbetslivet. Läkarna får regelbundet små, praktiska lektioner som kombinerar teori med praktiska uppgifter.
Inom några veckor har läkarna integrerat mikroutbildningsprogrammet i sin arbetsrutin. Och utbildningsprogrammet lönade sig snabbt.
"Det gör mig stolt att se vad vi har åstadkommit - särskilt eftersom resultatet är så synligt och feedbacken så positiv".
Erhalten Sie eine kostenfria rådgivning med vårt team.
Demo vereinbaren.png)
