Spelifiering inom utbildning: En guide till engagerande företagsutbildning

Spelifiering inom utbildning kan öka effektiviteten och engagemanget i dina utbildningsprogram. 

Men att spela in dina utbildningsprogram gör mer än att locka till sig oengagerade medarbetare. Det hjälper dig:

• Uppnå dina träningsmål på ett framgångsrikt sätt.
• Bygg upp en laganda.
• Stärk din företagskultur.
• Och mycket mer. 

Lär dig hur du kan få ut det mesta av spelifierad utbildning och var du kan använda den.

💪 Vad är gamification inom utbildning?

Gamification inom utbildning innebär att man använder spelliknande element, mekanismer och principer i ett utbildningssammanhang.

Målet med alla utbildningsprogram bör vara att skapa en rolig, engagerande och givande inlärningsupplevelse. Spelifiering av utbildning och utveckling hjälper dig att uppnå detta.

Incitament som belöningar, märken och poäng ger den anställde en extern motivation att engagera sig i innehållet samtidigt som han eller hon smälter läran. Dessutom gör det omedelbara erkännandet att medarbetarna blir motiverade att prestera mer under utbildningen.

Hur kan du göra din utbildning mer spellik?

Du kan göra dina utbildningsprogram mer spelvänliga genom att inkludera spelmekanik i dina lektioner.

Spelmekanik är kontrollmekanismer och processer som styr och vägleder spelarens handlingar och spelets återkoppling på dessa handlingar .

Några exempel: 

• 🔝 Ledartavlor. De visar de anställda hur de står sig i förhållande till andra, individuellt eller i grupp. Ledartavlor främjar vänskaplig konkurrens. En konkurrensutsatt miljö motiverar de anställda att anstränga sig mer för specifika uppgifter.
• ‍🏅Badges. Dessa utfärdas när den anställde utför en uppgift. De kan visas under en anställds användarnamn på leaderboarden. De ökar den anställdes självförtroende och ger en extrinsisk motivation som driver den anställde att fortsätta ge sitt bästa.
• 💯 Poäng. Anställda tjänar poäng för att slutföra aktiviteter eller bidra när de avancerar i utbildningen. Poängen är visningar av prestationer som är mätbara . Du kan ha belöningar för anställda som uppnår en viss summa poäng, t.ex. premiärparkering eller en bonus.
• 🪜 Nivåer. Nivåer anger när en anställd har uppnått en milstolpe. De visar att den anställde har tillgång till extra läromedel och kan uppnå mer avancerade mål. Det ger dem en känsla av avancemang och en inneboende motivation att fortsätta lära sig. Nivåer gör det också lättare att organisera den anställdes innehållsprogression bättre.
• 📊 Framstegslinjer. De visar vilken del av kursen som den anställde har klarat av och hur mycket mer som återstår att ta itu med. Framstegsbalkar ökar antalet avslutade utbildningar. Lägg till en touch av animation för att göra dem visuellt tilltalande och roliga.
• 🔎 Målinriktade utmaningar: När medarbetarna börjar känna sig bekväma och känner att de har täckt allt de behöver lära sig, kan utmaningar testa deras kunskaper och få dem engagerade igen.
• 🔄 Snabb återkoppling: Snabb återkoppling är ett omedelbart svar på praktikantens handling. När de till exempel väljer ett svar på en utmaning kan utbildningssystemet tala om för dem om de har rätt och ge eller dra av poäng.
• 👥 Samarbetsuppgifter: Arbetstagare kan samarbeta för att lösa problem eller utföra andra uppgifter i par eller grupper. Varje inlärare bidrar med unika färdigheter och idéer. Genom att samarbeta utökas parets eller gruppens förståelse och kunskap.

Fallgropar för spelifiering som du bör undvika

Spelifiering kan förbättra utbildningsupplevelsen för dina anställda. Men det kräver strategisk planering för att undvika att uppmuntra fel beteenden eller för mycket konkurrens.

Tips: Du vill inte att dina anställda ska flytta sin uppmärksamhet från en bevisat effektiv onboarding inlärningsupplevelse eller yrkesmässig utveckling till att tjäna poäng, leda ledartavlan och få märken.

Om du lägger till spelmekanik i din utbildning utan att ta hänsyn till dina anställdas behov kan de uppfatta det som manipulativt. Detta kan göra det svårt att uppnå utbildningsmålen.

🏆 Vilka är fördelarna med gamification i företagsutbildning?

Gamification taktik för utbildning kan hjälpa dig att uppnå både utbildnings- och affärsmål.

Spelifiering påskyndar inlärningsprocessen

När de anställda känner sig belönade och uppskattade för sina insatser är de ivriga att fortsätta lära sig, vilket är en av de största fördelarna med gamification inom utbildning.

Att uppnå de uppsatta målen skapar en känsla av tillfredsställelse med utbildningen. Dessutom skapas en inre motivation för att fortsätta lära sig.

Dina anställda kommer också att behålla informationen bättre än i traditionella miljöer utan spel. En engagerad elev behåller mer information än en person som passivt går igenom det som händer.

Tips: Vissa anställda vill kanske bara fokusera på läromedel. Gör det möjligt att stänga av spelfunktionerna.

Spelifiering bygger sociala kontakter

Tävlingar och utmaningar som används som gamification-tekniker uppmuntrar de anställda att tävla mot varandra på ett vänligt sätt. Det hjälper dem att knyta band och varje anställd känner sig som en del av ett team.

Samarbetsuppgifter uppmuntrar till feedback från kollegor och skapar en miljö för kunskapsdelning. Att föra samman likasinnade medarbetare för att uppnå ett gemensamt mål ger bränsle åt community -andan.

Dessa sociala kontakter uppmuntrar till inlärning utöver kursarbetet. Det skapar en inlärningskultur där förbättring är en central del av hur de anställda interagerar med varandra.

Spelifierat lärande leder till ett ökat engagemang

Det är viktigt att engagera eleverna för att ett utbildningsprogram ska bli effektivt. 

Spelifieringskomponenter som Zavvy använder sig av påminnelser under utbildningsresan och firandet av milstolpar gör att deltagarna blir knutna till utbildningsresultatet.

Att vinna och få bekräftelse på framsteg när man lär sig skapar dessutom en dopaminrusning. Detta är lyckohormoner som i studier har kopplats till belöningar och glädje. Medarbetaren känner sig sporrad att fortsätta utföra den specifika åtgärden, vilket leder till en rusning av lyckohormoner.

Så här fungerar det:

Den anställde utför en handling, vilket leder till en belöning för att han eller hon utförde handlingen. → Belöningen utlöser välbefinnandehormoner. → Medarbetaren har en chans att utföra handlingen igen under en annan lektion. → Medarbetaren utför ivrigt handlingen i hopp om att få samma lyckokänslor. → Denna cykel skapar ett ihållande engagemang hos medarbetarna.

Spelifiering gör det också lättare att bedöma om den virtuella utbildningen är engagerande. Du kan få en snabb inblick i hur engagerad utbildningen är genom att titta på hur eleverna utvecklas med hjälp av belöningar som de får och genom att spåra hur de rör sig på ledartavlan.

Tips: Låt medarbetarna själva välja inlärningstempo genom att göra vissa delar av innehållet tillgängligt först när vissa inlärningsresultat uppnåtts, t.ex. när en uppgift har slutförts med ett godkänt resultat. Lägg till en rolig dimension genom att tilldela poäng baserat på noggrannhet och snabbhet i utförandet av uppgiften.

Spelifiering i utbildningen gör tråkiga uppgifter till en roligare upplevelse

Tråkig och rutinmässig träning kan vara torr och tråkig. Och traditionella utbildningsformer gör inte mycket för att göra dessa utbildningstillfällen roligare för de anställda.

Gamifierade tillvägagångssätt för tråkiga uppgifter gör sessionerna roligare. De motiverar eleverna.

Tips: Kom ihåg att göra saker oförutsägbara. Om de anställda vet hur många poäng de får för ett svar eller vilket märke de får kan det snabbt bli tråkigt. Inkludera i stället slumpmässiga belöningar och varierande poäng beroende på hur intensiv utmaningen är.

Gamification stöder en stark företagskultur

Företagskulturen är viktig för människor. Spelifiering hjälper till att skapa en kultur av lärande. Det skapar en kultur som främjar de anställdas tillväxt och utveckling genom rolig och engagerande utbildning.

Det kan få dina anställda att vilja stanna kvar och växa med företaget.

Gamification förbättrar utbildningsupplevelsen

Spelifiering i lärandet skapar en interaktiv upplevelse. Det skiljer sig från traditionella former av utbildning där den anställde deltar i en tråkig föreläsning.

En interaktiv utbildningsupplevelse är avgörande för virtuellt lärande.

I stället för att bara sitta framför datorn tvingar spelmekaniker som utmaningar och samarbetsuppgifter för problemlösning eleverna att tillämpa kunskapen från läromedlen.

Genom att till exempel använda utmaningar kan de anställda bekanta sig med verkliga problem som de kan ställas inför på arbetsplatsen.

Spelifiering hjälper dina anställda att behålla mer information och använda de nya färdigheterna i sina roller. Det ökar också deras innovation och kreativitet.

Nivåerna gör inlärningsupplevelserna mer personliga. Det gör det mer sannolikt att dina anställda kommer ihåg utbildningen.

Men du kan inte ta effektiviteten i utbildningen för given. Spelifieringselement som kontinuerliga kunskapskontroller hjälper de anställda att kontinuerligt förbättra sina färdigheter under utbildningstillfällena, till skillnad från traditionella utbildningsprogram där deltagarna får sina poäng i slutet av utbildningsprogrammet.

💡 Hur implementerar du spelifiering inom utbildning i din organisation?

Förutom vid introduktion av nyanställda kan utbildning med hjälp av spel vara effektiv på nästan alla avdelningar i en organisation och för olika företagsbehov.

Spelifiering i ledarskapsutbildning

Genom att använda spelifiering i ledarskapsutbildningen kan du utveckla dina anställdas ledarskapsförmåga i en mer realistisk utbildningsmiljö.

Du kan simulera scenarier för beslutsfattande som leder till olika resultat. Det förbereder nya ledare på att hantera olika situationer i sina roller.

Tips: Skapa situationer där cheferna kan se hur varje val de gör i spelet leder till konsekvenser eller belöningar. Det kan få dem att bli mer medvetna om sina valmöjligheter.

Kom ihåg att enligt 70-20-10-regeln har kurser och utbildning ett begränsat bidrag (10 %) till en ledares utveckling. Ungefär 20 % kommer från utvecklande relationer och 70 % kommer från utmanande erfarenheter.

Spelifiering i säljutbildning

Använd spelifiering i utbildningen för att öka teamets effektivitet i försäljningen.

Det är särskilt viktigt om du ständigt lanserar nya produkter eller programvaror och teamen måste behärska funktionerna och erbjudandena.

Du kan till exempel simulera en kund och gruppmedlemmarna kan försöka sälja de nya produkterna till den imaginära kunden.

Tips: Skapa en tävling med en offentlig topplista. Lagmedlemmarna kan klättra på topplistan när de avslutar försäljningen genom att ge korrekta beskrivningar av de nya produkterna.

Gamification för att utbilda anställda i ny programvara

Ny programvara kan förbättra ditt företags arbetsflöde. Men det kan vara en utmaning att få folk att lämna det gamla och bekanta sig med den senaste programvaran.

Använd spelifiering för att utbilda dina anställda i den nya programvaran och få dem att öva på det de lär sig.

Ett sätt att skapa spelifiering av verktyg eller utbildning i programvara är att sätta upp utmanande mål för de anställda när de ska lära sig nya funktioner i programvaran. När en anställd har förstått en funktion kan du ge honom eller henne ett märke eller någon annan form av erkännande för det.

Spelifiering i compliance utbildning

Utbildning i regelefterlevnad är inte en trevlig upplevelse för de flesta anställda. Men genom att se till att dina medarbetare internaliserar alla policyer förhindrar du konsekvenser av bristande efterlevnad, t.ex:

• straff,
• skada på anseendet,
• Förlust av verksamhet.

Med hjälp av spelifiering kan du ge compliance -utbildning på ett roligare och mer engagerande sätt.

Tips: inkludera ledtrådar i ditt utbildningsmaterial som de anställda behöver för att klara utmaningarna. Varje utmaning kan representera ett ämne som behandlas i utbildningen på compliance . Poäng ska samlas för varje utmaning, och den anställde som har flest poäng får ett märke.

Spelifiering i utbildning om cybersäkerhet

En stor fördel med spelifiering i cybersäkerhetsutbildning är att det underlättar beteendeförändringar. Det kan uppmuntra utvecklingen av vanor som:

• Kontrollera länkar innan du klickar på dem.
• Alltid dubbelkontrollera avsändaren av e-postmeddelanden som de får.
• Granska misstänkta förfrågningar om känslig information innan du svarar.

När medarbetarna får feedback i form av poäng blir de mer engagerade i utbildningen och uppmuntras att internalisera koncepten.

Ett bra exempel är att ta fram ett e-postmeddelande där de anställda måste identifiera element i e-postmeddelandet som visar att det är falskt eller ett nätfiskeförsök.

De anställda kan få poäng för varje korrekt identifiering. Poängen kommer att bidra till deras position på en topplista.

Ett sådant spel kan göra dem mer känsliga för nätfiske i en riktig arbetsmiljö.

Andra sätt att skapa spelifiering i företagsutbildningen är inom områden som:

• Utveckling av mjuka färdigheter,
• kvalitetssäkring,
• etikett på arbetsplatsen,
• kundhantering.

❗️ Gamification i utbildningen: Dos & don'ts

Om gamification används på rätt sätt i utbildningen kan du förbättra de anställdas upplevelse och tillfredsställelse, fylla kompetensgapet i ditt företag och stärka positiva inlärningsmönster.

🟢 Att göra

Anpassa spelifieringsinsatser till dina affärs- och inlärningsmål

Fastställ först målen för utbildningen och vad den anställde kommer att få ut av utbildningen. Se till att dessa mål stämmer överens med de bredare affärsmålen.

När dessa mål är klara kan du skapa en strategi för spelifiering. Välj spelmekaniker som överensstämmer med dina utbildningsmål.

Anpassa träningsupplevelsen till dina behov

Gamification i utbildningen i sig hjälper inte till att skapa en meningsfull upplevelse för dina anställda. Du måste göra den personlig.

Ge träningen en personlig prägel genom att:

• Använd arbetstagarens namn under hela utbildningen.
• Gör det möjligt för anställda att välja en avatar som representerar deras personlighet.
• Ge medarbetarna möjlighet att anpassa utbildningens olika delar, t.ex. designteman och textning. Detta är särskilt användbart vid virtuell utbildning.
• Använd förgrenade scenarier så att de anställda kan välja sin inlärningsväg. Med hjälp av förgrenade scenarier måste en anställd fatta ett beslut som får konsekvenser. Varje konsekvens leder till fler val och utmaningar, vilket gör att lärdomarna utvecklas på oförutsägbara sätt.

Personalisering förbättrar spelifieringens effektivitet. Det får de anställda att känna sig mer engagerade och kopplade till utbildningen.

Använd spelifiering i dina befintliga utbildningsprogram

Att använda spelifiering i utbildningen behöver inte innebära att man måste uppfinna ett nytt utbildningsprogram för företaget. 

Titta på ditt befintliga utbildningsmaterial. Hitta sedan möjligheter att infoga spelelement.  

Se till att träningen stöder socialisering

En stor fördel med spelifiering inom utbildning är att anställda kan interagera och samarbeta medan de lär sig.

Uppmuntra interaktion genom att lägga till isbrytande aktiviteter. Bilda par, grupper och team tidigt under utbildningstillfället. Det kommer att uppmuntra de anställda att skapa relationer tillräckligt tidigt.

Du kan också integrera funktioner för sociala medier i utbildningen. Det gör att dina medarbetare kan dela sina prestationer med vänner och familj och uppmuntrar till samarbete på sociala medier.

🛑 Vad du inte ska göra

Anta att alla spelifieringsinsatser är lika stora

Alla spelelement kommer inte att tilltala de anställdas olika personligheter. Blanda upp det.

Använd ledartavlor, märken, poäng och en mängd olika speltekniker för att tillgodose de anställdas olika önskemål.

ignorera ämnets karaktär

Spelmekanismer som offentliga topplistor som sätter anställda i sund konkurrens mot varandra kan vara olämpliga när det gäller känsliga ämnen som sexuella trakasserier. 

Gör spelifiering till ett slutmål

Slutmålet med din utbildning bör vara att öka utbildningseffektiviteten och förbättra de anställdas upplevelse och tillfredsställelse. Spelifiering i utbildningen är en metod för att uppnå dessa mål.

Fråga dig själv om spelstrategin hjälper dina anställda att komma ihåg vad som kommuniceras och uppnå målet med utbildningen, eller om de bara har roligt? Eller ännu värre, har de överhuvudtaget roligt?

Använda komplicerade spelmekaniker

Utmanande spelmekanik kan göra inlärningen mer engagerande och uppmuntra den anställde att bemästra utbildningen. Men en för hög svårighetsgrad kan leda till frustration. Det kan få medarbetarnas engagemang att sjunka.

Undvik att överdriva med spelelement. Skapa en strategi för spelifiering som passar dina anställdas inlärningsnivå.

Använd spelifiering för att åtgärda ineffektiva utbildningsprogram

Gamification i utbildningen är en lösning på problemet med att eleverna inte engagerar sig. En strategi för spelifiering kan inte åtgärda ett felaktigt utbildningsprogram eller underliggande problem i ditt ledningssystem eller dina processer.

🔍 Hur man kombinerar spelifiering med andra former av utbildning

Hur kan spelifiering användas effektivt i företagsutbildning?

Spelifiering och scenariobaserat lärande

Att använda realistiska scenarier i företagsutbildningar är en effektiv inlärningsmetod. Det försätter de anställda i utmanande verkliga situationer som hjälper dem att öva sina färdigheter. Det är särskilt effektivt vid ledarskapsutbildning.

Simulera beslutskänsliga situationer som ledare ofta ställs inför och som är svåra att återskapa i verkligheten. Använd dessa situationer för att hjälpa dem att lära sig konsekvenserna av sina val.

Tips: Lägg till spelmekanik i utbildningen genom att ta tid på besluten. Varje fattat beslut kan ge den anställde en poäng. När de tjänar fler poäng kan fler nivåer låsa upp mer krävande beslut.

Spelifiering och mikrolärande

När det gäller tråkigt och långvarigt innehåll räcker det inte med spelifiering för att se till att medarbetarna förstår och behåller informationen. Kombinera det med mikrolärande.

Hermann Ebbinghaus, en tysk psykolog, skapade "Glömskekurvan". Den visar att minnesförmågan försämras med tiden. När inget försök görs att behålla informationen förloras det mesta av den omedelbart efter inlärningen.

Förhindra snabb informationsförlust genom att dela upp komplexa ämnen i små lektioner. Dina anställda kommer att smälta informationen lättare och få en bättre kunskapsuppehållning. Lägg till spelmekanismer för att öka engagemanget.

Du kan skapa korta, fokuserade uppgifter för varje ämne i mikroutbildningen med poäng för varje enskild uppgift. En instrumentpanel kan visa de anställdas framsteg och prestationer under utbildningssessionen.

Överväg att lägga till frågesporter under lektionerna för att fräscha upp deltagarnas minne och hålla dem engagerade.

➡️ Kolla in hur Roadsurfer använder frågesporter för att förbättra inlärningen för nya specialister inom Customer Success.

Spelifiering och utbildning på arbetsplatsen

Utbildning på arbetsplatsen är viktigt för att hjälpa de anställda att bekanta sig med den arbetsmiljö de kommer att bli en del av. Dessutom är utbildning en viktig del av medarbetarnas möjligheter.

Framgångsrik spelifiering i kombination med utbildning på jobbet kan skapa spänning och behålla personal när du ger dina anställda möjlighet att utveckla de färdigheter och kompetenser de behöver för att lyckas i sin roll.

Spelifiering med instruktörsledd utbildning

Att utbilda anställda i ett virtuellt klassrum är fortfarande en trend inom lärande och utveckling på arbetsplatsen. Och du kan lägga till spelmekanik i utbildningen.

Skapa till exempel en VR-baserad arbetsmiljö som är mycket uppslukande. Du kan anpassa den här miljön så att den matchar varje anställds unika roller och ansvarsområden och inställningen på varje avdelning.

Ge medarbetarna poäng för varje slutförd uppgift och dra av poäng vid dålig prestation.

🏢 3 exempel på företag som effektivt använder sig av gamification för utbildning

Här är tre exempel på utbildning med spelifiering där företagen uppnådde sina utbildningsmål.

AstraZeneca använde sig av spelifiering för att utbilda sin säljpersonal i ett projekt som gällde ett nytt läkemedelssortiment.

De skapade ett utbildningsprogram som kallas "Go-to-Jupiter".

Spelet innehöll spelmekanismer som belöningar, topplistor, grupptävlingar och nivåer för att få säljpersonalen att bli entusiastisk över den nya produktlanseringen. De kunde också kontrollera resultaten av utbildningen i realtid.

Spelifieringen resulterade i att över 95 % av deltagarna slutförde utbildningsmodulen. Engagemanget låg på 97 %. Medarbetarna använde även tid utanför ordinarie arbetstid för att genomföra programmet, vilket tyder på hög motivation för att lära sig.

Deloitte använder gamification i sin ledarskapsutbildning. Det handlar om videoföreläsningar, tester och frågesporter som används tillsammans med uppdrag, utmärkelser och topplistor för att öka behållningen av deras djupgående ledarskapsutbildningar.    

Deloitte har implementerat en funktion för personlig anpassning av lärplattformen. Eleverna har kunnat anpassa webbplatsen till sina unika inlärningsprioriteringar. De kunde också koppla den till sina LinkedIn- och Twitterprofiler.

För varje slutfört utbildningsprogram fick deltagaren ett märke. Det finns flera överraskande belöningar som låses upp efter att man uppnått vissa fördefinierade mål.

Deras topplista återställs efter sju dagar för att ge nykomlingar en rättvis chans att nå toppen av topplistan.

Deloitte hade tidigare haft problem med att uppmuntra ledningen att påbörja och slutföra utbildningsprogrammet. Men med hjälp av spelifiering ökade antalet återvändande användare med 47 %.

PwC använde gamification i sin rekryteringsprocess.

I ett spel som kallas Multipoly utsätts arbetssökande för en virtuell simulering av hur det är att vara anställd på företaget. I simuleringen ingår att förhandla med låtsaskunder och prova olika roller i företaget.

Innan de spelade spelet spenderade kandidaterna mindre än 10 minuter på PwC:s karriärsida. Ett framgångsrikt genomförande av spelelement ledde till att kandidaterna tillbringade så mycket som 90 minuter på sidan.

Spelmekaniken bidrog till att deras kandidatpool ökade med 190 % och att intresset för att arbeta för PwC ökade med 78 %.

Kandidater som arbetade på PwC efter att ha spelat spelet kunde också lätt integreras i företaget och hade en bättre förståelse för företagets kultur.

➡️ Säkerställ mer givande utbildningsupplevelser och påskynda inlärningen.

Att erbjuda givande och engagerande utbildningserfarenheter bör alltid vara ett mål för dina utbildningsinitiativ.

Men spelifiering i sig är inte tillräckligt.

Utan strategisk planering kan spelifiering ge incitament till felaktiga beteenden och skapa mer skada än nytta.
Se till att använda gamification-element som passar era utbildningsprogram. Ha alltid utbildningsmålen i åtanke och välj de mekanismer som är mest effektiva för att uppnå dem.

Med rätt utbildningsstrategi och Zavvy kan du skapa mycket givande utbildningsupplevelser för dina anställda och påskynda inlärningen. Ta det första steget genom att boka en kostnadsfri demo.